Allegato Proposta tecnico economica Fisso, Mobile e Internet

Transcript

1 Allegato Proposta tecnico economica Fisso, Mobile e Internet Condizioni per il Servizio Abbonamento Condizioni di fornitura Le SIM sono già abilitate a: SMS / MMS servizi di videochiamata, navigazione wap e internet Per ogni SIM Voce Abbonamento, è previsto il pagamento della Tassa di Concessione Governativa per uso affari pari all importo di 12,91 euro al mese. L importo della Tassa non è frazionabile. Tutti i canoni vengono fatturati bimestralmente e addebitati in maniera posticipata. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa Costi e Tariffe Smart Unlimited Unlimited Permium (9) mensile per Sim Traffico bimestrale incluso nel canone Traffico bimestrale incluso nel canone Traffico bimestrale incluso nel canone Chiamate Voce, SMS, navigazione Internet e Wap (1) Chiamate verso linee fisse aziendali (2) Illimitate Illimitate Illimitate Chiamate verso rete mobile Wind (2) Illimitate Illimitate Illimitate Chiamate verso numeri di rete fissa e rete mobile nazionali (2) min/sim illimitati Illimitate SMS verso mobili nazionali (3) SMS/SIM illimitati Illimitati Traffico Internet/wap (4) Illimitato Illimitato Illimitato Chiamate effettuate e ricevute all estero (5) 240 min/sim Chiamate internazionali (6) 240 min/sim SMS inviati dall estero (7) 240 SMS/SIM Traffico dati all estero (8) 500 MB Promozione Abbonamento La promozione sconta il canone dei piani ed è valida per tutti i clienti che attivano entro il 14 Luglio 2013 uno dei piani Abbonamento, i cui canoni scontati saranno pari a: - Smart: 19 al mese, - Unlimited: 29 al mese, - Unlimited Premium: 39 al mese. Wind Best price Tutte le SIM attivate sui piani tariffari Unlimited e Unlimited Premium entro il 14 Luglio 2013 usufruiranno dell aggiornamento automatico della promozione in vigore con il miglior prezzo eventualmente disponibile per il piano tariffario Unlimited sottoscritto. Super I clienti che sottoscrivono un piano mobile tra Smart, Unlimited e Unlimited Premium congiuntamente ad un piano tariffario fisso L o XL (in tutte le versioni), godranno di sconti sul canone mensile del piano tariffario mobile pari a 4 /mese. Super è sottoscrivibile su un numero massimo di 3 SIM. Resta inteso che il Cliente decade dal diritto allo sconto in caso di recesso dal contratto di uno dei piani fissi o mobili, in caso di mancata attivazione per cause imputabili al Cliente oppure in caso di cambio piano verso un piano tariffario fisso o mobile diverso da quelli sopraindicati. Inoltre, Super non è compatibile, e pertanto non sarà possibile usufruire degli sconti, nel caso in cui la Promozione Fisso Mobile sia presente su linee fisse e/o mobili precedentemente attivate. Cambio piano tariffario e cambio classe Promozione Durante il periodo promozionale è possibile cambiare piano e passare ad un altro piano tra quelli in promozione usufruendo della promozione prevista sul nuovo piano tariffario scelto. Telefoni a rate e promozioni ad essi associate: La rateizzazione in corso sul terminale e l eventuale promozione ad esso associata verranno disattivate nei seguenti casi: - cambio piano tariffario verso un piano tariffario con canone inferiore - cambio piano tariffario da altri piani tariffari (diversi da ) con rateizzazione di un terminale verso tutti i piani - passaggio da un piano tariffario in abbonamento verso il listino Ricaricabile. In tali casi il Cliente sarà tenuto al pagamento in un unica soluzione di tutte le rate a scadere e non beneficerà più dello sconto previsto dalle condizioni promozionali previste al momento della sottoscrizione del contratto. Contributo di cambio piano Il Cliente sarà tenuto al pagamento del contributo di cambio piano pari a 10 nel caso di: - cambio piano tariffario da altri piani tariffari verso l Offerta - cambio piano tariffario da piani verso altri piani con canone inferiore. Contributo di attivazione I piani tariffari mobili Abbonamento prevedono un contributo di attivazione pari a 80 per ogni SIM; tale contributo è scontato del 100% per i Clienti che non recedono prima di 24 mesi dall attivazione. In caso contrario, il contributo sarà applicato sull ultima fattura utile. (1) È possibile verificare il traffico voce e SMS effettuato nel bimestre in corso con i piani tariffari Smart direttamente nell Area Clienti, o inviando un SMS gratuito al numero 4159, con il testo verifica traffico incluso. È possibile verificare il traffico dati accedendo all Area Clienti. I dati forniti non tengono conto di eventuali opzioni, sconti e promozioni attive sulla SIM. I dati sono aggiornati con un ritardo di almeno 12 ore e in taluni casi il ritardo di aggiornamento potrebbe anche essere superiore (come nel caso del traffico in Roaming internazionale). Il traffico voce, SMS e dati incluso nei piani Abbonamento non utilizzato nel bimestre di riferimento scade improrogabilmente. (2) Per chiamate voce nazionali si intendono quelle effettuate verso numeri di rete fissa e di rete mobile. Per il piano tariffario Smart sono escluse le chiamate voce verso le direttrici internazionali, il traffico in Roaming Internazionale entrante e uscente, le chiamate personali effettuate anteponendo al numero chiamato il codice 87/88, le chiamate dati e fax, le chiamate dirette verso numerazioni non geografiche. Il traffico incluso in un bimestre, se non consumato, non è cumulabile nel bimestre successivo. Per il piano Unlimited sono escluse le chiamate voce verso le direttrici internazionali, il traffico in roaming internazionale entrante ed uscente. Per il piano Unlimited e Unlimited Premium sono escluse le chiamate dati e fax e le chiamate dirette verso numerazioni non geografiche e le chiamate internazionali personali effettuate anteponendo i codici 87/88. Per il piano tariffario Smart oltre la soglia indicata, alle chiamate verrà applicata la tariffa di 15 cent/minuto. I minuti e gli SMS inclusi nei piani Unlimited ed Unlimited Premium, i minuti verso numeri mobili Wind e verso tutte le linee fisse associate allo stesso conto telefonico Wind inclusi nel piano Smart sono illimitati salvo utilizzo del servizio contrario ai criteri di buona fede e correttezza o per finalità diverse dall uso personale secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazioni Wind. Per ogni chiarimento e approfondimento consulta le Condizioni Generali di Contratto. (3) Gli SMS si intendono verso tutti gli operatori mobili nazionali. Per il piano tariffario Smart oltre la soglia indicata, agli SMS verrà applicata la tariffa di 10 cent/sms. Per i piani Smart, Unlimited ed Unlimited Premium sono esclusi gli SMS inviati per i servizi informativi e di intrattenimento, verso fax ed e gli SMS di notifica. (4) I piani Abbonamento includono nel canone mensile tutto il traffico Internet, Intranet e WAP sviluppato in Italia sotto copertura HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS dagli APN internet.wind o wap.wind.biz. Per tutti i piani tariffari Smart e Unlimited, il traffico dati in Roaming Internazionale UMTS/GPRS, il traffico GSM Dati e Fax e il traffico generato mediante l utilizzo di applicazioni Voip, non è incluso nel canone ed è valorizzato a consumo. Tutti i piani tariffari prevedono una riduzione della velocità di navigazione sino a 32 kbps al superamento di una soglia di traffico bimestrale Internet/Intranet pari a 4 GB. La velocità di navigazione fino a 14,4 Mbps è la massima raggiungibile sotto copertura HSDPA: quella effettiva dipende dal livello di copertura, dal grado di congestione, dalla tipologia della rete e dal tipo di dispositivo utilizzato. (5) Il traffico voce all estero dell offerta Unlimited Premium comprende le chiamate voce ricevute in Zona UE, Croazia e USA ed effettuate da e verso Zona UE, Croazia e USA. I Paesi della Zona UE sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia inclusi Guadalupe, Guyana Francese, Martinica, La Reunion, Mayotte, Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria. Sono escluse dal bundle le videochiamate e le chiamate verso i numeri a sovrapprezzo da Zona UE. Il bundle voce all estero è tariffato sugli effettivi secondi di conversazione. Al superamento del bundle voce, il prezzo per effettuare una chiamata è 24cent/min, per ricevere 7cent/min secondo le modalità di tariffazione standard di roaming della Zona UE. Al superamento del bundle SMS, il prezzo per inviare un SMS è 8cent. Nel caso di sottoscrizione dei piani Smart e Unlimited si applicano le tariffe e le modalità di tariffazione standard di roaming internazionale. Le stesse tariffe si applicano per le chiamate e gli SMS inviati in roaming internazionale con i piani Smart e Unlimited. Per i soli paesi previsti dal bundle del piano e per il solo traffico dati, al superamento del traffico incluso la tariffa è pari a 33 cent/mb con tariffazione a Kbyte. La sottoscrizione del piano Unlimited Premium è vincolata alla scelta di non usufruire, esclusivamente per il traffico dati in roaming sviluppato nei paesi inclusi nell offerta (Zona UE, USA e Croazia), di limitazioni relative al traffico a consumo né di comunicazioni al raggiungimento di soglie di spesa. (6) Le chiamate internazionali incluse sono quelle effettuate verso numeri di rete fissa e di rete Mobile Zona UE, Croazia e USA. Oltre la soglia dei minuti inclusi,si applicano le tariffe specificate nel paragrafo Chiamate Internazionali e Satellitari. Le stesse tariffe si applicano per le chiamate internazionali con i piani Smart e Unlimited. (7) Il traffico SMS all estero incluso nell offerta Unlimited Premium comprende gli SMS inviati dai Paesi della Zona UE, Croazia e USA. Al superamento del bundle si applicano le tariffe standard di roaming. Le stesse tariffe si applicano per gli SMS inviati in roaming internazionale con i piani Smart e Unlimited. È possibile consultare le tariffe relative ai servizi messaggistica all estero sul sito (8) Il traffico dati all estero incluso nell offerta Unlimited Premium comprende la navigazione Internet, Intranet, Wap, BlackBerry (nel caso di Opzione BlackBerry No Limit attiva) e la connessione MMS nei Paesi della Zona UE, Croazia e USA, sotto copertura GPRS, UMTS, HSDPA. Il traffico del bundle e extrabundle è tariffato a Kbyte. La tariffa applicata al superamento del bundle è di 33 cent/mb. La stessa tariffa si applica al traffico dati effettuato in Roaming Internazionale con i piani Smart e Unlimited. (9) Per usufruire del bundle di traffico Voce, sms, internet all estero incluso nel piano, è necessario essere abilitati al Roaming Internazionale.

2 Condizioni per il Servizio Ricaricabile Condizioni di Fornitura Il piano tariffario Ricaricabile prevede l utilizzo di un credito telefonico acquistato anticipatamente. Sulle Carte SIM Ricaricabile, congiuntamente all attivazione della SIM, verrà attivata una Prima Ricarica di credito. In seguito verranno erogate Ricariche di credito telefonico ogniqualvolta il credito residuo raggiunge una certa soglia, grazie al meccanismo di Ricarica Automatica. La Ricarica Automatica è una peculiarità del piano tariffario e si attiva automaticamente in seguito al pagamento della Prima Ricarica. È, inoltre, possibile richiedere delle Ricariche di credito telefonico in ogni momento chiamando il numero 1928, 4242, su Area Clienti o utilizzando il servizio Easy Ricarica (invio SMS al 4242). Le SIM sono già abilitate a: SMS / MMS servizi di videochiamata, navigazione wap e internet. servizio di roaming internazionale servizio di chiamate internazionali il piano prevede un costo mensile che contribuisce ad erodere il credito telefonico. La tariffazione delle chiamate voce è basata sugli effettivi secondi di conversazione. I valori dei costi mensili, le tariffe delle chiamate voce, degli SMS e delle chiamate dati si intendono IVA esclusa. I valori di Prima Ricarica, Ricarica e Soglia di Ricarica si intendono IVA INCLUSA. Costi e Tariffe Ricaricabile Costo mensile per SIM 15 Chiamate Voce, SMS, navigazione Internet Chiamate aziendali(1) Chiamate verso numeri di rete fissa e mobile nazionali(2) SMS verso mobili nazionali(3) Traffico Internet/wap(4) illimitate 400 minuti/mese 400 SMS/mese illimitata Prima Ricarica, Ricariche e Soglia di Ricarica Prima Ricarica 40 Ricariche 20 Soglia di ricarica 20 (1) Il piano tariffario Ricaricabile prevede la tariffazione a 0 CENT/minuto sul traffico nazionale effettuato verso tutte le linee fisse, verso le SIM in Abbonamento associate allo stesso conto telefonico Wind e verso SIM Ricaricabile (con esclusione delle SIM con opzione WPN) o su una linea fissa Wind (con esclusione delle linee con sistema GNR). Le chiamate verso SIM con opzione WPN o verso linee Fisse con sistema GNR vengono tariffate al prezzo previsto del listino attivato. (2) Per chiamate voce nazionali si intendono quelle effettuate verso numeri di rete fissa e di rete mobile. Sono escluse le chiamate voce verso le direttrici internazionali, il traffico in Roaming Internazionale entrante e uscente, le chiamate dati e fax, le chiamate dirette verso numerazioni non geografiche e le chiamate personali effettuate anteponendo i codici 87/88. Il traffico incluso nel mese di riferimento se non consumato, non è cumulabile al mese successivo. All eventuale traffico voce nazionale effettuato nel mese di riferimento ed eccedente quello incluso sarà applicata una tariffa di 15 cent/minuto. (3) Gli SMS si intendono verso tutti gli operatori mobili nazionali. Oltre la soglia indicata per il piano tariffario, agli SMS verrà applicata la tariffa di 10 cent/sms; sono esclusi gli SMS inviati per i servizi informativi e di intrattenimento, verso fax ed , in Roaming Internazionale. Sono, inoltre, esclusi gli SMS di notifica. Il traffico SMS incluso nel mese di riferimento se non consumato, non è cumulabile al mese successivo. (4) Il traffico dati incluso è esclusivamente quello Internet, Intranet e WAP sviluppato in Italia sotto copertura HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS tramite gli APN internet.wind e wap.wind.biz. Il traffico dati in Roaming Internazionale UMTS/GPRS, il traffico GSM Dati e Fax e il traffico generato mediante l utilizzo di applicazioni Voip non sono inclusi nel canone del piano tariffario e sono valorizzati a consumo. Il piano tariffario Ricaricabile prevede una riduzione della velocità di navigazione sino a 32 kbps al superamento di una soglia di traffico Internet/Intranet pari a 2 GB mensili. La velocità di navigazione fino a 14,4 Mbps è la massima raggiungibile sotto copertura HSDPA: quella effettiva dipende dal livello di copertura, dal grado di congestione, dalla tipologia della rete e dal tipo di dispositivo utilizzato. Ricariche On Demand Il Cliente ha la possibilità di ricaricare il credito telefonico in ogni momento attivando una Ricarica On Demand tramite le seguenti modalità: Chiamando il 1928 con addebito su Carta di Credito Su Area Clienti con addebito su Carta di Credito Utilizzando il servizio Easy Ricarica (chiamando o inviando un SMS al 4242) con addebito su Conto corrente. Ricarica On Demand 1928, 4242 o Area Clienti Easy Ricarica

3 Opzioni Abbonamento Opzione International L Opzione consente di effettuare chiamate dall Italia verso l estero bimestrale [ /SIM] 10 CAP minuti inclusi a bimestre 240 I paesi verso cui è valida l opzione sono: Austria, Bangladesh, Belgio, Canada, Cina, Cipro, Corea Sud, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Hong Kong, India, Lettonia, Lituania, Malesia, Olanda, Perù, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, Spagna, Svezia, Svizzera, Singapore, Taiwan, Tailandia, Turchia, Ungheria, USA. La fatturazione è bimestrale, il traffico incluso è calcolato a bimestre e viene tariffato al secondo, senza scatto alla risposta. Sono escluse le chiamate internazionali personali effettuate anteponendo i codici 87/88. Il traffico incluso non utilizzato nel bimestre di riferimento scade improrogabilmente e non comprende quello voce effettuato in roaming internazionale. Al superamento delle soglie di traffico incluso, le tariffe applicate sono quelle previste nella sezione Altre tariffe, paragrafo Chiamate Internazionali. L opzione non è compatibile con il piano Ricaricabile. Canoni WPN Pacchetto Dual gratis Pacchetto Servizi WPN 3 /mese/sim Il canone include i servizi WPN prescelti dal Cliente nell apposito modulo integrativo. In caso di richiesta di servizi WPN è necessario che il Cliente sottoscriva sotto la medesima ragione sociale almeno 5 (cinque) abbonamenti. Con opzione WPN attiva le chiamate generate dalle SIM abbonamento verso eventuali SIM Ricaricabili afferenti alla stessa Partita Iva, non saranno tariffate quali chiamate aziendali e quindi incluse nel canone. Tali chiamate saranno tariffate in base al costo standard del piano tariffario prescelto. Opzione Extra Internet No Stop L opzione offre Navigazione Internet a bimestre 2 GB bimestrale [ /SIM] 5 Al superamento della soglia di 2 GB di traffico dati nazionale, la velocità di navigazione sarà ridotta sino a 32 kbps. La velocità di navigazione di 14,4 Mbps è quella massima raggiungibile sotto copertura HSDPA. L opzione include nel canone mensile il traffico Internet e Intranet sviluppato in Italia, nel bimestre di riferimento, dagli APN internet.wind e wap.wind.biz. L opzione non è compatibile con il piano Ricaricabile. Opzione Extra Internet Big L opzione offre Navigazione Internet a bimestre 6 GB bimestrale [ /SIM] 10 Al superamento della soglia di 6 GB di traffico dati nazionale, la velocità di navigazione sarà ridotta sino a 32 kbps. La velocità di navigazione di 14,4 Mbps è quella massima raggiungibile sotto copertura HSDPA. L opzione include nel canone mensile il traffico Internet e Intranet sviluppato in Italia, nel bimestre di riferimento, dagli APN internet.wind e wap.wind.biz. L opzione non è compatibile con il piano Ricaricabile Opzione BlackBerry - BlackBerry No Limit BlackBerry No Limit è una soluzione di push-mail che consente la ricezione automatica di messaggi di posta elettronica sul proprio telefono BlackBerry dai diversi account di di cui si dispone (POP3/IMAP mail). Costi del servizio bimestrale [ /SIM] 10 Traffico BlackBerry di tipo Mail ed Internet incluso nel canone illimitato Nel del Servizio è incluso tutto il traffico Mail ed Internet effettuato tramite il telefono BlackBerry (APN BlackBerry.net); tutte le altre tipologie di traffico effettuate attraverso altri APN (ad es. internet.wind), incluso quello in Roaming Internazionale, sono fatturate in base al listino sottoscritto dal Cliente. L acquisto dell opzione è necessaria in caso di acquisto del terminale Blackberry (fatta eccezione per i terminali con sistema operativo BlackBerry 10 OS che non prevedono la sottoscrizione dell opzione). È possibile disattivare l opzione in qualsiasi momento chiamando il 1928 senza alcun contributo per la disattivazione. Nel caso di disattivazione dell opzione nel periodo di rateizzazione del costo del terminale, verrà applicato l addebito in un unica soluzione di tutte le rate a scadere previste dal contratto di acquisto del telefono (senza applicazione di alcuno sconto eventualmente previsto da condizioni promozionali). PROMOZIONE: per i clienti che attivano una nuova SIM e contestualmente acquistano uno smartphone BlackBerry entro il 14 Luglio 2013, è prevista l applicazione di uno sconto del 100% del canone dell opzione BlackBerry No Limit per 24 mesi dall attivazione della SIM (0 anziché 5 al mese per SIM). La promozione si applica anche nel caso di: cambio piano tariffario, passaggio da un piano tariffario in abbonamento verso il listino Ricaricabile. La promozione non si applica nel caso di attivazione della sola opzione su linea mobile già attiva senza effettuare cambio piano tariffario. I marchi BlackBerry e RIM, le immagini e i loghi relativi sono proprietà esclusiva e marchi registrati usati in concessione di Research In Motion. Web Travel e Smart Travel Le opzioni Smart Travel e Web Travel (Start e Plus) consentono di navigare in Internet, Intranet e Blackberry anche all estero. Smart Travel 10 /Bim/SIM CAP di traffico dati spendibile all estero 50MB/Bim Tariffazione al superamento del CAP 0,75 /MB Web Travel Start 40 /Bim/SIM CAP di traffico dati spendibile all estero 300MB/Bim Tariffazione al superamento del CAP 0,75 /MB Web Travel Plus 80 /Bim/SIM CAP di traffico dati spendibile all estero 1GB/Bim Tariffazione al superamento del CAP 0,75 /MB La sottoscrizione di una delle tre opzioni è vincolata alla scelta del Cliente di non usufruire di limitazioni relative al traffico a consumo né di comunicazione al raggiungimento del cap. La Smart Travel è valida in tutto il mondo nei Paesi sotto copertura GPRS, UMTS, HSDPA; la Web Travel (Start e Plus) è disponibile in: Zona UE, Argentina, Brasile, Bolivia, Cile, Colombia, Ecuador, Guyana, Messico, Paraguay, Perù, Uruguay, Venezuela, Egitto, Turchia, Sudafrica, Albania, Bosnia, Moldavia, Montenegro, Macedonia, Russia, Serbia, Ucraina, Hong Kong, Cina, Giappone, Kazakhstan, Armenia, Georgia, Uzbekistan, Australia, Croazia, Canada, Israele, Arabia Saudita, USA, India, Emirati Arabi Uniti. Eventuali ulteriori Paesi saranno comunicati su wind.it Si può richiedere la prenotazione di disattivazione in qualsiasi momento ma la validità dell opzione cessa alla fine del bimestre di riferimento e non al momento della sua prenotazione. Il traffico incluso in un bimestre, se non consumato, non è cumulabile nel bimestre successivo. È prevista la riattivazione gratuita ogni qualvolta si voglia utilizzare l opzione. Le opzioni possono essere attivate solamente sulle SIM abilitate ad effettuare traffico Roaming all estero. Il traffico dati incluso nel canone delle opzioni Smart Travel e Web Travel è quello Internet, Intranet, Blackberry, WAP e la connessione MMS sviluppato all estero. Smart e Web Travel e le relative promozioni sono valide sui piani Internet Start, Plus ed Evo ed anche sui piani Abbonamento. PROMOZIONE: Tutti i clienti che attivano contestualmente la SIM e le opzioni Web o/e Smart Travel entro il 14 Luglio 2013, usufruiranno dello sconto del 50% sul canone bimestrale fino a un massimo di 4 mesi. La SIM che usufruisce dello sconto deve risultare abilitata al traffico in Roaming internazionale. Dual SIM L opzione Dual SIM (di seguito, anche, Opzione o Dual SIM ) consente di attivare due SIM con stesso numero di telefono e stesso profilo tariffario. In particolare, le due sim condivideranno: - listino applicato - modalità di fatturazione - configurazioni tecniche (stessi servizi aggiuntivi, stesse configurazioni del servizio GPRS/UMTS/ HSDPA, etc.) - opzioni e/o servizi sottoscritti - configurazione di Rete Intelligente (WPN) Per poter richiedere l opzione Dual SIM il Cliente deve essere titolare di un contratto di abbonamento ai servizi di fonia mobile Wind per le Aziende. Non viene distinto il traffico sviluppato da ciascuna SIM. Il dettaglio del traffico continuerà ad essere presentato in fattura su base numero di telefono (unico per le due SIM). Configurazione dell opzione Si definisce Master la SIM che può inviare e ricevere chiamate/sms/mms e connettersi ad Internet; Slave, la SIM che può solo effettuare chiamate, inviare SMS/MMS e connettersi ad Internet. La SIM Slave può chiamare la Master, non viceversa. Entrambe le SIM potranno generare traffico, anche simultaneamente. All attivazione sarà abilitata a ricevere chiamate solo la SIM Master (non è possibile ricevere chiamate sulla SIM Slave). L attivazione dell opzione prevede la disabilitazione dei numeri addizionali fax/dati eventualmente assegnati alla SIM. Sarà comunque possibile inviare dati/fax e anche riceverne da linee ISDN o da altre SIM, non possono essere ricevuti dati/fax da linee PSTN Pots (analogiche). Gestione della SIM Master e della SIM Slave Per conoscere o modificare lo stato delle SIM è sufficiente digitare la stringa *129# sul telefono in cui è inserita una delle due SIM, premere il tasto di invio e seguire le indicazioni del menu interattivo. Al termine dell operazione verrà inviato uno Short Message di conferma alla SIM che ha inviato la stringa. Rinvio Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni si rinvia al contratto di abbonamento per i servizi di fonia mobile WIND per le Aziende sottoscritto dal Cliente, di cui la presente richiesta costituisce un integrazione. Costi dell opzione Dual SIM mensile di abbonamento dell Opzione Dual SIM 3 per coppia (Master/Slave) Contributo di attivazione dell Opzione Dual SIM 10 per coppia (Master/Slave) L utilizzo della stringa di configurazione *129# per la modifica delle priorità delle SIM è gratuito. Le chiamate, il traffico dati e gli SMS sono tariffati secondo Piano Telefonico della SIM principale. Le tariffe e i costi sono da intendersi iva esclusa. Promozione Contributo Attivazione Dual SIM Per tutti i clienti che entro il 14 Luglio 2013 attiveranno l opzione contestualmente ad una nuova SIM Abbonamento, sconto del 100% sul contributo di attivazione. Travel Mondo L opzione per parlare e navigare all estero 10 /Bim/SIM Chiamate effettuate UE, USA e Croazia 12 cent/min+20cent scatto alla risp. AREA1 20 cent/min +1 scatto alla risp. 50 cent/min+3 scatto alla risp. Chiamate ricevute UE, USA e Croazia 5 cent/min AREA1 20 cent/min 50 cent/min Cap di traffico spendibile all estero in Zona UE, USA e Croazia 140MB/Bim Tariffazione al superamento del cap 45 cent/mb La sottoscrizione dell opzione è vincolata alla scelta del Cliente di non usufruire di limitazioni relative al traffico a consumo né di comunicazione al raggiungimento del cap. La tariffazione voce è a scatti anticipati di 60 secondi ed è valida per le chiamate ricevute ed effettuate dalla Zona UE, USA e Croazia verso la Zona UE, USA e il Paese in cui si trova il Cliente e per quelle ricevute ed effettuate dall Area 1 e Resto del Mondo verso Zona UE e il Paese in cui si trova il Cliente. L offerta include le chiamate voce; non include le videochiamate, la segreteria telefonica e le chiamate ai numeri a sovrapprezzo da Zona UE. La tariffazione dati è a Kbyte. Il traffico dati incluso se non consumato, scade improrogabilmente e non è cumulabile nel periodo successivo di rinnovo. Superata la soglia di traffico dati incluso nell opzione si pagherà 0,45 euro a MB. L opzione si applica al traffico Internet, Intranet, Wap, BlackBerry e alla connessione MMS, nei Paesi sotto copertura GPRS, UMTS e HSDPA. È possibile prenotare la disattivazione in qualsiasi momento ma la validità dell opzione cessa alla fine del periodo di rinnovo. Per usufruire dell opzione è necessario essere abilitati al Roaming Internazionale. Può essere sottoscritta indipendentemente dalle offerte dati nazionali e si può applicare su tutte o su un sottoinsieme delle SIM scelte dal Cliente. I Paesi inclusi nell opzione, riguardo al servizio voce, sono: Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupe, Guyana Francese, Martinica, Mayotte, La Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia,

4 Olanda, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria; Croazia e USA; Area 1: Albania, Argentina, Armenia, Australia, Belize, Bolivia, Bosnia-Herzegovina, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Georgia, Guatemala, Guyana, Honduras, Hong Kong, Giappone, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macedonia, Messico, Moldavia, Montenegro, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Russia, Serbia, SudAfrica, Suriname, Tajikistan, Turchia, Ucraina, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela; (esclusa la zona UE, USA,Croazia e Area1). I Paesi inclusi nell opzione, riguardo al servizio dati, sono: Zona UE, Croazia e Stati Uniti. Altre Tariffe Chiamate Internazionali e Satellitari Zona di appartenenza del Paese chiamato Zona 1 0,25 /min* 2 /min Prefissi satellitari 5 /min SMS internazionali (verso tutti gli operatori) 0,10 MMS internazionali (verso tutti gli operatori) 0,6 Videochiamate: Zona 1 1 /min 5 /min * +0,15 scatto alla risposta (tariffazione a scatti di 60 secondi). Dettaglio zone internazionali: Zona 1 s intende: Zona UE (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupe, Guyana Francese, Martinica, La Reunion, Mayotte), Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria, Croazia, Azzorre, Canarie, Madeira, USA, Canada, Argentina, Bangladesh, Brasile, Cina, Egitto, Filippine, India, Marocco, Pakistan, Perù, Rep. Dominicana, Tunisia. Dettaglio Prefissi Satellitari: Aeromobile Satellitare (88299), Australia Satellite (6114), Ellipso Satellite (8812), Ellipso Satellite (88238), Emsat (88213), Globalstar Satellite (8818), Globalstar Satellite (8819), Ico Global Network Satellite (8810), Ico Global Network Satellite (8811), Indonesia Satellite Mobile (628681), Inmarsat (870), Iridium Page (8816), Iridium Voice (8817), Maritime Comm Partner Satellit (88232), Onair Satellite (88298), Russia Globaltel Satellite (7954), Russia Iridium ( ), Russia Iridium ( ), Seanet Satellite (88242), Thuraya (88216), Global Networks Antarctica (88234). I prezzi si intendono IVA esclusa. Roaming Internazionale È possibile consultare le tariffe relative ai servizi voce, dati, messaggistica all estero sul sito Le SIM Wind attivate con richiesta di portabilità del numero, se provenienti da piani tariffari in abbonamento, sono automaticamente abilitate al Roaming Internazionale; le SIM Wind attivate senza effettuare la portabilità del numero e le SIM Wind attivate con richiesta di portabilità del numero, e che provengono da piani tariffari ricaricabili, non sono automaticamente abilitate al Roaming Internazionale. L abilitazione può essere richiesta nell Area Clienti o chiamando il 1928 dopo il pagamento delle prime due fatture. Per usufruire delle opzioni Roaming è necessario avere l abilitazione al Roaming all estero. In ottemperanza al Regolamento Europeo n. 544/09, il servizio di controllo di spesa relativo al traffico dati effettuato all estero è obbligatoriamente applicato a tutti i clienti WIND, anche se non richiesto. La soglia di spesa massima utilizzabile è pari a 200 al mese. Se tale soglia non soddisfa le proprie esigenze, è possibile scegliere una delle diverse soglie predefinite, chiamando gratuitamente il numero (raggiungibile anche dall estero). Le soglie mensili disponibili sono: 50, 100, 200, 500, 1000 oppure, in alternativa, si potrà scegliere di eliminare ogni limite di spesa. Nel corso della connessione, al Cliente verrà comunicato tramite SMS il raggiungimento dell 80% del limite di spesa richiesto. Il Cliente avrà la possibilità di rispondere all SMS ricevuto per evitare il blocco del traffico e navigare durante il mese in corso senza limiti. All inizio del mese successivo sarà ripristinata la soglia preconfigurata. Raggiunto il limite massimo predefinito, la trasmissione dati sarà bloccata e la riabilitazione al traffico dati avverrà automaticamente il mese successivo con l applicazione della soglia richiesta. Il Cliente riceverà un SMS con la notifica del blocco. Rispondendo all SMS ricevuto con testo ESTERO SI, oppure inviando un SMS al 4011 con medesimo testo, potrà sbloccare il proprio traffico dati e continuare ad usufruire del servizio sino alla fine del mese. In alternativa, per sbloccare o per maggiori informazioni potrà chiamare il numero gratuito Altre Direttrici, Servizi Supplementari e a Contenuto È possibile consultare sul sito le tariffe relative a: - servizi supplementari Wind (es. Segreteria Telefonica, WindFax, Dati&Fax) - altre direttrici di traffico da mobile (es. Servizio Clienti 1928; 1255 TrovaNumeri; ecc.) - servizi a contenuto (InfoSMS, WindFun e tutti gli altri servizi a contenuto offerti da Wind). Per quanto riguarda i servizi offerti da provider esterni e usufruibili tramite telefonini Wind, è necessario fare riferimento direttamente al provider del servizio tramite il relativo call center o sito internet. Chiamate Dati e Fax su GSM, Videochiamate e MMS (Piani Abbonamento) Videochiamata Mobili Wind Videochiamata nazionale verso mobili Wind 50 cent/min Mobili altri operatori Videochiamata verso mobili di altri operatori e fisso e fissi nazionali 1 MMS MMS verso mobili Wind 30 cent/mms MMS verso mobili di altri operatori 45 cent/mms MMS verso mobili di altri operatori per il piano Unlimited 60 cent/mms Chiamate GSM Dati e Fax Verso Wind e Fissi 0,08 cent/min Verso altri operatori mobili 0,8 cent/min Zona Internet (Short Code di accesso ad Internet) 0,10 cent/min Nessun costo di attivazione, nessuno scatto alla risposta, nessun costo minimo per chiamata. I costi sono calcolati sui secondi effettivi di conversazione. Opzioni Ricaricabile Opzione BlackBerry - BlackBerry No Limit BlackBerry No Limit è una soluzione di push-mail che consente la ricezione automatica di messaggi di posta elettronica sul proprio telefono BlackBerry dai diversi account di di cui si dispone (POP3/IMAP mail). Costi del servizio Costo mensile [ /SIM] 5 Traffico BlackBerry di tipo Mail ed Internet incluso nel canone illimitato Nel del Servizio è incluso tutto il traffico Mail ed Internet effettuato tramite il telefono BlackBerry (APN BlackBerry.net); tutte le altre tipologie di traffico effettuate attraverso altri APN (ad es. internet.wind), incluso quello in Roaming Internazionale, sono fatturate in base al listino sottoscritto dal Cliente. L acquisto dell opzione è necessaria in caso di acquisto del terminale Blackberry (fatta eccezione per i terminali con sistema operativo BlackBerry 10 OS che non prevedono la sottoscrizione dell opzione). È possibile disattivare l opzione in qualsiasi momento chiamando il 1928 senza alcun contributo per la disattivazione. Nel caso di disattivazione dell opzione nel periodo di rateizzazione del costo del terminale, verrà applicato l addebito in un unica soluzione di tutte le rate a scadere previste dal contratto di acquisto del telefono (senza applicazione di alcuno sconto eventualmente previsto da condizioni promozionali). PROMOZIONE: per i clienti che attivano una nuova SIM e contestualmente acquistano uno smartphone BlackBerry entro il 14 Luglio 2013, è prevista l applicazione di uno sconto del 100% del canone dell opzione BlackBerry No Limit per 24 mesi dall attivazione della SIM (0 anziché 5 al mese per SIM). La promozione si applica anche nel caso di: cambio piano tariffario, passaggio da un piano tariffario in abbonamento verso il listino Ricaricabile. La promozione non si applica nel caso di attivazione della sola opzione su linea mobile già attiva senza effettuare cambio piano tariffario. I marchi BlackBerry e RIM, le immagini e i loghi relativi sono proprietà esclusiva e marchi registrati usati in concessione di Research In Motion. Altre Direttrici, Servizi Supplementari e a Contenuto È possibile consultare sul sito le tariffe relative a: - servizi supplementari Wind (es. Segreteria Telefonica, WindFax, Dati&Fax) - altre direttrici di traffico da mobile (es. Servizio Clienti 1928; 1255 TrovaNumeri; ecc.) - servizi a contenuto (InfoSMS, WindFun e tutti gli altri servizi a contenuto offerti da Wind). Per quanto riguarda i servizi offerti da provider esterni e usufruibili tramite telefonini Wind, è necessario fare riferimento direttamente al provider del servizio tramite il relativo call center o sito internet. Chiamate Dati e Fax, Videochiamate e MMS (Piani Ricaricabili) Chiamate dati e Videochiamate Numeri di rete fissa e mobile aziendali 0,5 /min Numeri di rete mobile Wind 0,5 /min Numeri di rete mobile nazionale altri operatori 1 /min Numeri di rete fissa nazionale 1 /min MMS MMS verso mobili Wind 30 cent/mms MMS verso mobili di altri operatori 60 cent/mms Nessun costo di attivazione, nessuno scatto alla risposta, nessun costo minimo per chiamata. I costi sono calcolati sui secondi effettivi di conversazione. I prezzi si intendono IVA esclusa. Travel Mondo L opzione per parlare e navigare all estero 5 /Mese/SIM Chiamate effettuate UE, USA e Croazia 12 cent/min+20cent scatto alla risp. AREA1 20 cent/min +1 scatto alla risp. 50 cent/min+3 scatto alla risp. Chiamate ricevute UE, USA e Croazia 5 cent/min AREA1 20 cent/min 50 cent/min Cap di traffico spendibile all estero in Zona UE, USA e Croazia 70MB/Bim Tariffazione al superamento del cap 45 cent/mb La tariffazione voce è a scatti anticipati di 60 secondi ed è valida per le chiamate ricevute ed effettuate dalla Zona UE, USA e Croazia verso la Zona UE, USA e il Paese in cui si trova il Cliente e per quelle ricevute ed effettuate dall Area 1 e Resto del Mondo verso Zona UE e il Paese in cui si trova il Cliente. L offerta include le chiamate voce; non include le videochiamate, la segreteria telefonica e le chiamate ai numeri a sovrapprezzo da Zona UE. La tariffazione dati è a Kbyte. Il traffico dati incluso se non consumato, scade improrogabilmente e non è cumulabile nel periodo successivo di rinnovo. Superata la soglia di traffico dati incluso nell opzione si pagherà 0,45 euro a MB. L opzione si applica al traffico Internet, Intranet, Wap, BlackBerry e alla connessione MMS, nei Paesi sotto copertura GPRS, UMTS e HSDPA. È possibile prenotare la disattivazione in qualsiasi momento ma la validità dell opzione cessa alla fine del periodo di rinnovo. Per usufruire dell opzione è necessario essere abilitati al Roaming Internazionale. Può essere sottoscritta indipendentemente dalle offerte dati nazionali e si può applicare su tutte o su un sottoinsieme delle SIM scelte dal Cliente. I Paesi inclusi nell opzione, riguardo al servizio voce, sono: Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupe, Guyana Francese, Martinica, Mayotte, La Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria; Croazia e USA; Area 1: Albania, Argentina, Armenia, Australia, Belize, Bolivia, Bosnia-Herzegovina, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Georgia, Guatemala, Guyana, Honduras, Hong Kong, Giappone, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macedonia, Messico, Moldavia, Montenegro, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Russia, Serbia, SudAfrica, Suriname, Tajikistan, Turchia, Ucraina, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela; (esclusa la zona UE, USA,Croazia e Area1). I Paesi inclusi nell opzione, riguardo al servizio dati, sono: Zona UE, Croazia e Stati Uniti.

5 Condizioni per il Servizio Fisso Condizioni di fornitura Il servizio può essere sottoscritto a partire da 1 a 4 linee fisse analogiche (o 2 ISDN) per sede. Tutti i canoni del servizio fisso vengono fatturati bimestralmente e addebitati in maniera posticipata. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa salvo ove diversamente indicato. Costi e piani tariffari Happy No Limit Happy No Limit ISDN Absolute ADSL Absolute ADSL 20Mb 20 Mb L L 20 Mb XL XL 20 Mb mensile linea 22,95 29,50 32,95 35,95 39,95 42,95 44,95 47,95 54,95 57,95 Contributo una tantum (solo Nuova Linea) 79,99 79,99 79,99 79,99 79,99 79,99 79,99 79,99 79,99 79,99 Costo delle chiamate / navigazione Chiamate verso numeri di rete fissa nazionale illimitate illimitate 18 cent 18 cent scatto alla risposta scatto alla risposta 120 min/mese 120 min/mese illimitate illimitate illimitate illimitate Minuti inclusi verso tutti i mobili nazionali altri operatori cent/min 15 cent/min Chiamate verso mobili nazionali altri operatori 10 cent 10 cent 10 cent 10 cent Extra minuti inclusi Extra minuti inclusi 15 cent/min 15 cent/min 15 cent/min 15 cent/min scatto alla risposta scatto alla risposta scatto alla risposta scatto alla risposta Extra minuti inclusi Extra minuti inclusi Extra minuti inclusi Extra minuti inclusi Chiamate verso mobili nazionali Wind 12 cent/min 12 cent/min 12 cent/min 12 cent/min illimitate illimitate illimitate illimitate illimitate illimitate Navigazione Internet e ADSL 1,9 /h Non disponibile Illimitata fino a 8 Mb Illimitata Illimitata fino a 8 Mb Illimitata Illimitata fino a 8 Mb Illimitata Illimitata fino a 8 Mb Illimitata Altre direttrici di traffico da Fisso Addebito alla risposta cent Prezzo cent/min Customer Care Wind-Infostrada 1928 (1) GRATIS GRATIS Customer Care TIM, Vodafone, 3 12,50 10,00 TrovaNumeri ,83 129,11 TrenItalia ,00 45,00 Poste Italiane (2) GRATIS GRATIS (1) Anche dalla rete mobile Wind e dalla rete fissa Telecom Italia. Zona Internet (POP Libero) 0,7747 (2) La chiamata è gratuita, per i prezzi dei Servizi richiesti si consulti il sito di Poste Italiane. Addebito ripartito ( ) a quota variabile Indicazione delle fasce orarie per le chiamate originate da fisso verso Addebito ripartito Variabile Periodo Peak(4) 1,58 cent/min Off-Peak(4) 0,91 cent/min Giorni feriali 08,00-18,30 00,00-8,00 / 18,30-24,00 Sabato 08,00-13,00 00,00-8,00 / 13,00-24,00 Festivi 00,00-24,00 Addebito ripartito ( ) a quota fissa Periodo cent/min 00,00-24,00 6,56 (4) Addebito alla risposta 5,16 cent. Per ulteriori dettagli su costi delle chiamate si consulti il sito Costi in promozione La promozione si applica ai piani Absolute ADSL (in tutte le versioni), (in tutte le versioni). È valida per tutti i Clienti che attivano tali piani fissi entro il 14 Luglio Il canone scontato per i primi 5 anni sarà: Absolute ADSL Absolute ADSL 20 Mb 20 Mb L L 20 Mb XL XL 20 Mb 24,95 /mese 27,95 /mese 29,95 /mese 32,95 /mese 34,95 /mese 37,95 /mese 39,95 /mese 42,95 /mese Super I clienti che sottoscrivono un piano tariffario fisso L o XL (in tutte le versioni) congiuntamente a un piano mobile tra Smart e Unlimited e Unlimited Premium, godranno di sconti sul canone mensile del piano tariffario fisso pari a 10 /mese per L e 5 /mese per XL. Super è sottoscrivibile su un numero massimo di 3 linee per Cliente. Resta inteso che il Cliente decade dal diritto allo sconto in caso di recesso dal contratto di uno dei piani fissi o mobili, in caso di mancata attivazione per cause imputabili al Cliente oppure in caso di cambio piano verso un piano tariffario fisso o mobile diverso da quelli sopraindicati. Inoltre, Super non è compatibile, e pertanto non sarà possibile usufruire degli sconti, nel caso in cui la Promozione Fisso Mobile sia presente su linee fisse e/o mobili precedentemente attivate. L L 20 Mb XL XL 20 Mb Sconto canone mensile per linea Internet Pack Basic - Internet Pack Advanced Per avere la possibilità di navigare su Internet anche in attesa dell attivazione della linea ADSL, il Cliente può richiedere opzionalmente e con formula di acquisto rateale la fornitura di Internet Pack Basic, a soli 3 al mese per 24 mesi, oppure di Internet Pack Advanced, a soli 5 al mese per 24 mesi. INTERNET PACK Basic INTERNET PACK Advanced Modem Router Modem Router con funzionalità di centralino e base dect integrate Internet Key Internet Key Adattatore tripolare e filtro ADSL Adattatore tripolare e filtro ADSL Guida rapida all installazione Guida rapida all installazione Internet & Video Pack Advanced Per avere la possibilità di Video Controllare il proprio ambiente professionale e navigare su Internet anche in attesa dell attivazione dell ADSL, il Cliente può richiedere, opzionalmente e con formula di acquisto rateale la fornitura di Internet & Video Pack Advanced (9 /mese per 24 mesi). INTERNET & VIDEO PACK Advanced Camera IP con risoluzione fino a 720p e WiFi N Modem Router Internet Key Adattatore tripolare e filtro ADSL Guida rapida all installazione Contributo di attivazione Per il servizio fisso è previsto un contributo di attivazione solo per Nuova linea pari a 79,99 euro per linea.

6 Opzioni Opzione Extra Le opzioni prevedono, a fronte di un canone mensile, minuti di traffico, aggiuntivi a quelli già previsti dall offerta, da fisso verso tutti i numeri di rete mobile nazionale non aziendale (opzioni Extra 50, 150, 250). Al superamento dei minuti aggiuntivi disponibili nel bimestre, verrà applicata la tariffa dal piano tariffario sottoscritto. Il traffico non consumato nel bimestre non potrà essere utilizzato nel bimestre successivo. Le opzioni valgono per tutte le linee attestate sulla stessa sede. I minuti aggiuntivi delle opzioni Extra non verranno consumati per le chiamate verso i telefonini nazionali WIND nel caso in cui il listino base sottoscritto includa minuti illimitati verso tale direttrice di traffico minuti inclusi CANONE MENSILE Extra min/bimestre 5 / sede Extra min/bimestre 15 / sede Extra min/bimestre 22 / sede Opzione In Memoria In Memoria è il Servizio di Segreteria Telefonica, senza costi di consultazione. Disponibile solo in copertura di rete Wind. Contributo di attivazione: 2,5 mensile: GRATIS Caratteristiche tecniche ADSL La velocità nominale può assumere diversi valori in funzione dell attivazione in accesso diretto sulla rete Wind. Per i piani tariffari Absolute ADSL 20 Mega, 20 Mega, L 20 Mega e XL 20 Mega, la velocità nominale della linea è fino a 20 Mbps ; per i piani tariffari, Absolute ADSL,, L e XL, la velocità nominale della linea è fino a 8 Mbps; Per il piano tariffario Happy No Limit la velocità nominale dell ADSL è fino a 1,4Mb in copertura di rete Wind.Tuttavia l effettiva velocità del collegamento ADSL dipende dalla qualità della rete di accesso Telecom Italia. WIND Telecomunicazioni S.p.A. non può quindi garantire l effettivo raggiungimento della velocità nominale. Inoltre, poiché la banda utilizzata dal singolo utente è condivisa, la velocità nominale riportata sopra può variare in funzione della congestione della rete, fatto salvo l impegno di Wind per un efficiente distribuzione delle risorse disponibili. In caso di bassa qualità del doppino di Telecom Italia, la banda garantita sarà dipendente dalla capacità del doppino stesso. Portabilità del Numero La richiesta di attivazione del Servizio di Portabilità del Numero può essere espletata solo previa verifica e in copertura di rete Wind. Tutte le attivazioni del Servizio di Portabilità del Numero verranno espletate in funzione della disponibilità tecnica e della capacità di evasione delle richieste da parte dell Operatore cedente. La informiamo che la linea verrà attivata con numerazione Wind secondo le condizioni economiche previste dal Servizio sottoscritto; la numerazione Wind verrà mantenuta fino al momento in cui verrà portato il numero rilasciato dall Operatore cedente. Nel caso in cui il passaggio della numerazione non andasse a buon fine, la linea rimarrà attiva con la numerazione Wind. Durante le operazioni di disattivazione della linea da parte dell Operatore cedente e di portabilità della numerazione su linea Wind, potrà verificarsi un periodo di temporanea interruzione/sospensione del Servizio. La informiamo che, una volta avviata la procedura, la richiesta di portabilità non potrà essere revocata. Piano tariffario per SIM solo dati Easy Internet Internet e WAP In caso di scelta dei piani tariffari Absolute ADSL,, L, XL (in tutte le versioni) è inclusa la fornitura della SIM solo dati con piano tariffario Easy Internet. La SIM solo dati con piano tariffario Easy Internet consentirà al Cliente di navigare su internet anche in attesa dell attivazione della linea ADSL, sfruttando la rete mobile Wind ad alta velocità, e di avere, una volta completata l attivazione dell ADSL, di avere una linea di back-up per garantire continuità al proprio business (in caso di indisponibilità temporanea della linea ADSL). Tutto il traffico dati UMTS/GPRS da ogni SIM del Cliente nel bimestre di fatturazione è tariffato a tempo secondo il prezzo e le modalità indicati. Ai fini della fatturazione del servizio fanno fede esclusivamente le rilevazioni di traffico effettuate da Wind Telecomunicazioni S.p.A. mediante i propri apparati. La direttrice GSM Dati&Fax sulle SIM solo Dati è sempre attiva, e non può essere disattivata. Le SIM solo Dati sono abilitate automaticamente al Roaming Internazionale. La durata contrattuale è pari a 24 (ventiquattro) mesi. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. Easy Internet Traffico Internet nazionale (APN internet.wind) Traffico WAP nazionale (APN wap.wind.biz) GRATIS INCLUSO E ILLIMITATO per i primi 2 mesi dall attivazione della SIM 0,125 / 15 min (a scatti anticipati) dopo i primi 2 mesi dall attivazione della SIM 0,5 / 15 min (a scatti anticipati) Non è previsto alcun contributo di attivazione per la SIM solo Dati con piano tariffario Easy Internet. In caso di cambio piano tariffario verso uno dei piani Internet Plus, Start o Evo è prevista l applicazione di un contributo di valore fisso pari a 10 (dieci) euro per SIM. Nei primi 2 mesi è incluso esclusivamente il traffico Internet sviluppato in Italia sotto copertura HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS; il traffico dati in Roaming Internazionale UMTS/GPRS, il traffico GSM Dati e Fax e il traffico generato mediante l utilizzo di applicazioni Voip non sono inclusi e sono valorizzati a consumo. Il traffico Internet/WAP è tariffato a sessioni di tempo della durata di 15 minuti scalate all inizio di ogni sessione. Ad esempio, effettuando una connessione della durata di 14 minuti, viene conteggiata una sessione; invece se la durata è di 16 minuti, vengono conteggiate 2 sessioni. In caso di disconnessione la sessione in corso viene interrotta e al momento della riconnessione si avvia una nuova sessione. Il traffico WAP, il traffico Roaming Internazionale UMTS/GPRS ed il traffico GSM Dati e Fax sono sempre valorizzati a consumo e sono esclusi dal traffico compreso nel canone, per ciascuna opzione. Il piano tariffario Easy Internet prevede una velocità di navigazione massima in download di 14,4 Mbps, sino al raggiungimento di una soglia di traffico bimestrale Internet/Intranet pari a 40 GB per bimestre. Al superamento di tale soglia bimestrale, la velocità di download massima sarà di 32 Kbps sino al termine del bimestre di riferimento. La velocità di navigazione fino a 14,4 Mbps è la massima raggiungibile sotto copertura HSDPA: quella effettiva dipende dal livello di copertura, dal grado di congestione, dalla tipologia della rete e dal tipo di dispositivo utilizzato. Per consentire l accesso contemporaneo alla rete da parte dei clienti e limitare fenomeni di sovraccarico della stessa, Wind si riserva di applicare ove le condizioni lo rendano necessario meccanismi non discriminatori di ottimizzazione della banda disponibile, anche mediante limitazione temporanea e parziale dell uso intensivo e continuativo del servizio Internet Mobile. Per un utilizzo consapevole del servizio Internet tariffato a tempo si fanno presente i seguenti rischi. L utilizzo di dispositivi (telefonino o Internet key o altro) senza una totale conoscenza delle funzionalità di connessione dati può comportare la mancata chiusura della connessione con la conseguenza della tariffazione continua del servizio l installazione sul proprio telefonino (o sul PC) di software può comportare l apertura automatica di sessioni di navigazione con conseguente erosione del monte traffico incluso/tariffazione. Piano tariffario per SIM solo Dati Easy Internet Altre condizioni tariffarie Traffico Dati GSM, Fax e UDI Zona Internet (Short Code di accesso ad Internet) Chiamate GSM Dati & Fax Mobili Wind Numeri di rete fissa e mobili altri operatori Chiamata UDI 64K: Mobili Wind (chiamate verso i mobili Wind) Nazionale (chiamate verso numeri di rete fissa) Mobili altri operatori Traffico SMS Il servizio di Short Message (SMS) verrà tariffato come segue: SMS verso mobili Wind SMS verso altri Operatori mobili nazionali e fisso SMS verso Operatori mobili internazionali Traffico MMS Il servizio di MMS Person to Person (P2P) verrà tariffato come segue: MMS verso mobili Wind MMS verso altri Operatori mobili nazionali e fisso MMS verso Operatori mobili internazionali 0,06 /min. 0,05 /min. 0,13 /min. 0,50 /min. 1,00 /min. 1,00 /min. 6 cent/mess. 9 cent/mess. 18 cent/mess. 50 cent/mess. 50 cent/mess. 50 cent/mess. Tariffe servizi supplementari e a contenuto È possibile consultare le tariffe per servizi supplementari sul sito È inoltre possibile consultare le tariffe dei servizi a contenuto (InfoSMS, WindFun, MMS e tutti gli altri servizi a contenuto offerti da Wind) sul sito Per quanto riguarda i servizi offerti da provider esterni e usufruibili tramite telefonini Wind, è possibile consultare le tariffe direttamente chiamando il call center o visitando il sito del provider del servizio. Direttrici Internazionali Traffico dati GSM, Fax e UDI Di seguito le zone Internazionali e relative tariffe Zona di appartenenza del paese chiamato /min. Chiamata verso Europa, USA e Canada 0,40 Chiamata verso Resto del Mondo 1,60 Chiamata verso Prefissi Satellitari 5,00 Chiamata UDI verso Europa, USA, Canada e Resto del Mondo 2,00 È possibile consultare l elenco dei Paesi presenti nelle diverse Zone di appartenenza sul sito Struttura tariffaria per il traffico in Roaming Internazionale È possibile consultare le tariffe relative al traffico delle SIM che si trovano all estero sul sito

7 Chiamate Internazionali Tutti i Piani Tariffari (*) Aree di traffico ITZ Scatto alla risposta Tariffa a consumo AREA 1 Fisso 20 cent 10 cent AREA 1 Mobile 20 cent 25 cent AREA 2 Fisso 20 cent 20 cent AREA 2 Mobile 20 cent 30 cent AREA 3 Fisso 20 cent 30 cent AREA 3 Mobile 20 cent 30 cent AREA 4 Fisso 20 cent 40 cent AREA 4 Mobile 20 cent 50 cent AREA 5 Fisso 20 cent 70 cent AREA 5 Mobile 20 cent 90 cent AREA 6 Fisso 20 cent 120 cent AREA 6 Mobile 20 cent 120 cent AREA 7 20 cent 200 cent (*) S. Marino: verso rete fissa verrà applicato il costo dell Area 1 Fisso; verso rete mobile sarà applicata la tariffa mobile nazionale del listino. AREA 1: Andorra, Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Germania, Francia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti. AREA 2: Australia, Cina, Hong Kong, India, Giappone, Korea del Sud, Nuova Zelanda, Singapore, Turchia. AREA 3: Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Georgia, Ungheria, Islanda, Kazakhstan, Kyrghyz, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Macedonia, Malta, Moldovia, Polonia, Romania, Russia, Serbia, Montenegro, Slovacchia, Slovenia, Tajikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbekistan. AREA 4: Algeria, Egitto, Gibilterra, Israele, Giordania, Libano, Libia, Marocco, Palestina, Siria, Tunisia. AREA 5: Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Repubblica Domenicana, Equador, El Salvador, Isole Falkland, Guaina Francese, Grenada/Carricou, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinica (dipartimento francese), Messico, Antille Olandesi, Nicaragua, Panama, Paraguai, Perù, Puerto Rico, St Kitts e Navis, St Lucia, St Vincent e Grenadine, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos, Uruguay, Venezuela, Isole Vergini. AREA 6: Afghanistan, Angola, Antartica, Ascension, Bahrain, Bangladesh, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Botswana, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Africana Centrale, Chad, Comoros, Congo, Isole Cook, Costa D Avorio, Cuba, Diego Garcia, Djibouti, Dominica, Equatorial Guinea, Eritrea, Etiopia, Isole Faroe, Fiji, Polinesia Francese, Repubblica Gabon, Gambia, Ghana, Greenland, Guam, Guinea, Indonesia, Iran, Iraq, Kenia, Kiribati, Korea del Nord, Kuwait, Laos, Lesotho, Liberia, Macau, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Mauritius, Isole Mayotte, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nuova Caledonia, Niger, Nigeria, Isole Niue, Oman, Pakistan, Palau, Papua Nuova Guinea, Phillipine, Quatar, Reunion, Rwandese, Saipan, Samoa, Sao Tome, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Isole Solomon, Somalia, South Africa, Sri Lanka, St. Helena, St. Pierre e Miquelon, Sudan, Suriname, Swaziland, Taiwan, Tanzania, Thailand, Repubblica Togolese, Repubblica del Sudan del Sud, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Vanuatu, Vietnam, Isole Wallis e Futura, Yemen, Zambia, Zimbawe. AREA 7: NUMERAZIONI SPECIALI INTERNAZIONALI. Contributi per il recesso per l Offerta Fissa In caso di disdetta/recesso anche parziale del contratto relativo alla rete fissa (cessazione solo di alcune linee), migrazione verso altro Operatore o rientro in Telecom Italia delle linee fisse, il Cliente sarà tenuto al pagamento di un contributo di disattivazione proporzionale al costo sostenuto da Wind per la disattivazione stessa. In particolare: - in caso di Migrazione verso altro Operatore o Rientro in Telecom Italia delle linee fisse, i contributi di disattivazione saranno pari a 35 per numerazione voce; - in caso di Cessazione della Linea fissa i contributi di disattivazione saranno pari a 65 per numerazione voce se in accesso diretto e 55 per numerazione voce se in accesso indiretto. I contributi di disattivazione sopra riportati saranno sempre applicati in caso di disdetta indipendentemente dalla durata contrattuale. I contributi di disattivazione sono soggetti ad IVA e i relativi costi indicati si intendono IVA esclusa.

8 Ulteriori condizioni Canoni per invio fattura fiscale Fattura fiscale formato elettronico gratis Fattura fiscale cartacea 1 Canoni per invio Documentazione Costi Area Clienti gratis Formato cartaceo 1 CD Rom 7,50 Area Clienti Nell Area Clienti riservata ai Clienti Wind, accessibile dal sito Cliente potrà visualizzare i dati relativi a tutti i prodotti e/o servizi in essere con Wind durante il periodo di validità del Contratto, nonché modificare, in maniera autonoma, la loro configurazione e i relativi rapporti contrattuali, secondo le modalità e con i limiti del profilo di servizio scelto. Il Servizio è disponibile gratuitamente previa richiesta di attivazione da parte del Cliente, da effettuarsi mediante registrazione al sito internet sopra indicato, tramite inserimento dei propri dati identificativi. A seguito della registrazione effettuata via web, WIND fornirà al Cliente i Codici Personali (utenza e password) necessari per accedere all Area Clienti. Inoltre, Wind darà conferma al legale rappresentante dell avvenuta registrazione al Servizio, mediante apposita comunicazione comprensiva dei dati del richiedente e della utenza fornita. Il Cliente è tenuto a custodire e mantenere riservati l utenza e la password, che sono strettamente personali e non possono essere ceduti a terzi. Resta inteso che la prova della provenienza dal Cliente delle modifiche effettuate ovvero delle richieste trasmesse dall Area Clienti è data ad ogni effetto dall utilizzo dell utenza e della password e che WIND non compie ulteriori accertamenti in merito alla legittimazione del soggetto che fisicamente ha impartito le disposizioni. Il Cliente sarà pertanto responsabile dell utilizzo, autorizzato o meno, dell utenza e della password da parte di terzi e sarà tenuto al pagamento dei relativi costi secondo le Condizioni Economiche e le specifiche modalità di fornitura del servizio prescelte. Per alcune richieste di tipo amministrativo (es. richiesta duplicato fattura, dettaglio chiamate, sostituzione per furto o smarrimento) o di disabilitazione e modifica servizi potrà essere previsto un costo di 5 se effettuate dal Servizio Clienti Gli stessi servizi sono sempre gratuiti se richiesti dall Area Clienti tramite il sito Per i piani mobili e fissi in abbonamento è possibile richiedere a pagamento il Reporting Avanzato Traffico che permette di costruire diverse aggregazioni del traffico fatturato e del traffico non fatturato attraverso report personalizzabili. Il Servizio Reporting Avanzato Traffico prevede un canone mensile di fornitura (fatturato bimestralmente) pari a 20,00. Per alcune richieste di tipo amministrativo (es. richiesta duplicato fattura, dettaglio chiamate, sostituzione per furto o smarrimento) o di disabilitazione e modifica servizi potrà essere previsto un costo di 5 se effettuate dal Servizio Clienti Gli stessi servizi sono sempre gratuiti se richiesti dall Area Clienti tramite il sito È possibile verificare il traffico mobile effettuato nel bimestre in corso con i piani tariffari mobili postpagati. I dati forniti non tengono conto di eventuali opzioni, sconti e promozioni attive sulla SIM. I dati sono aggiornati con un ritardo di almeno 8 ore e in taluni casi il ritardo di aggiornamento potrebbe anche essere superiore (come nel caso del traffico in Roaming internazionale).