Piattaforme supportate

Piattaforme supportate

2012 Lexmark International Technology S.A. Data: 12/18/2012 Versione: 2.9 BPMone is a trademark of Lexmark International Technology S.A., registered in the U.S. and other countries. Perceptive Software is a stand-alone business unit within Lexmark International Technology S.A. All other brands and product names mentioned in this document are trademarks or registered trademarks of their respective owners. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or any other media embodiments now known or hereafter to become known, without the prior written permission of Perceptive Software.

Sommario Piattaforme supportate Informazioni... su questa guida 4 BPMone... Personal/BPMone Design Personal 6 Client... BPMone 8 Server... BPMone (Windows) 11 Server... BPMone (AIX) 13 Server... BPMone (Linux) 15

Informazioni su questa guida Introduzione Questa guida alle piattaforme supportate elenca tutte le piattaforme supportate da BPMone 2.9. Le piattaforme elencate sono state verificate e sono supportate. Le piattaforme non elencate non sono supportate. Informare il Perceptive Software servizio di assistenza di (support@perceptivesoftware.com) in merito alle preferenze di piattaforma, se la piattaforma in uso o quella futura non è inclusa nell'elenco. Contenuto incluso in questa guida Questa guida elenca i sistemi operativi e gli altri software su cui verrà eseguito BPMone. Generalmente, un server BPMone necessita di un sistema operativo e di un sistema di gestione del database per funzionare. Un client BPMone richiede un browser Web. Questa guida specifica i sistemi operativi, i DBMS e i browser Web supportati. Vengono, inoltre, fornite informazioni sul software aggiuntivo necessario per il funzionamento corretto di BPMone. Componenti Requisiti per i seguenti componenti: BPMone Personal BPMone Design Personal BPMone Client BPMone Server Contenuto non incluso in questa guida 1. Requisiti hardware In questa guida, non vengono specificati i requisiti hardware. Talvolta, i requisiti hardware vengono richiesti dai clienti per stabilire quale hardware del server deve essere utilizzato per il BPMone server, in modo tale da garantire prestazioni software specifiche. Le prestazioni del sistema non hanno mai rappresentato un problema insormontabile per il nostro software. Tuttavia, non è possibile indicare requisiti hardware generali poiché le prestazioni dipendono anche da molte variabili funzionali, ad esempio il numero di casi, il tipo di attività, il numero di utenti e l'integrazione server richiesta. 2. Configurazione per la virtualizzazione In questa guida, non vengono fornite informazioni relative al supporto del software di virtualizzazione. Molti clienti utilizzano il nostro software in ambienti VMware o Citrix. Se il software funziona su un sistema operativo specifico, dovrebbe funzionare anche su tale sistema operativo nel software di virtualizzazione, a condizione che tale software sia configurato correttamente. Consultare Perceptive Software il servizio di assistenza o i servizi disponibili nel Paese di residenza per installare BPMone. 3. Informazioni sul database/schema del database Lo schema del database non è pubblicato. Perceptive Software si riserva il diritto di modificare lo schema del database per migliorare le prestazioni o aggiungere 4

funzionalità. Uno schema pubblicato presuppone che l'accesso ai dati sia statico. Se lo schema viene modificato, tale assunto non è più valido. Poiché lo schema non è disponibile, Perceptive Software si consiglia di non inviare richieste direttamente al BPMone database. Si consiglia, invece, di inviare le richieste di informazioni tramite le API disponibili o le funzioni di reporting fornite. 5

BPMone Personal/BPMone Design Personal Introduzione BPMone Design Personal e BPMone Personal offrono entrambi un ambiente di modellazione completo per un utente su una macchina. Inoltre, BPMone Personal consente a un numero limitato di utenti runtime di verificare la struttura del tipo di caso. Visualizzazione È richiesto un monitor con una risoluzione minima di 1024 x 768..NET Framework Microsoft.NET Framework 2.0 è necessario per il funzionamento di BPMone Personal e BPMone Personal Design. BPMone Personal installerà e configurerà automaticamente il sistema di gestione del database MS SQL Server 2005 Express. È anche richiesta l'installazione di Microsoft.NET Redistributable Package. Java Virtual Machine Alcuni dei componenti client di BPMone utilizzano la tecnologia Java, pertanto, è necessario installare Java Runtime Engine. Sono supportate le versioni seguenti di Java Runtime Engine: Oracle JRE 1.5 Oracle JRE 1.6 (consigliato) Sistema operativo I seguenti sistemi operativi sono supportati da BPMone Personal: Microsoft Windows XP Professional (solo SP3) Microsoft Vista Business (SP1 e SP2) Microsoft Vista Enterprise (SP1 e SP2) Microsoft Vista Ultimate (SP1 e SP2) Microsoft Windows 7 Professional SP1 Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 Microsoft Windows 7 Enterprise SP1 Note BPMone Personal è supportato solo sulle edizioni a 32 bit di Windows XP, Windows Vista e Windows 7. Integrazione di Microsoft Office L'esportazione RTF di BPMone, l'importazione di disegni Microsoft Visio e la funzionalità e-mail di Microsoft Outlook sono supportate dalle versioni seguenti di Microsoft Office: Microsoft Office 2007 (SP1, SP2 e SP3) 6

Microsoft Office 2010 (SP1 e SP2) Browser Internet Per utilizzare il portale BPMone, è necessario aver installato un browser Internet sul sistema operativo in uso. Sono supportati i seguenti browser Internet per l'uso con BPMone: Microsoft Internet Explorer 8 e 9 Firefox 10 (la prima versione ESR) È necessario attivare JavaScript nel browser Internet. Se si utilizza Internet Explorer in Windows Vista o Windows 7, si consiglia di aggiungere BPMone ai siti attendibili. Se si utilizzano Oracle JRE 1.5 e le versioni precedenti di JRE 1.6 insieme a Mozilla Firefox 10, non è possibile eseguire BPMone. Si tratta di una conseguenza della politica di Mozilla che blocca questi componenti aggiuntivi. Flash Player Per un uso ottimale dell'estrazione del processo, è richiesto Adobe Flash Player 9.0 o una versione successiva. 7

Client BPMone Introduzione Il supporto per BPMone è stato diviso nelle parti lato client e lato server. Questa sezione contiene informazioni sulle piattaforme e sulle applicazioni che sono supportate per il client basato sul browser di BPMone. Visualizzazione È richiesto un monitor con una risoluzione minima di 1024 x 768. Java Virtual Machine Alcuni dei componenti client di BPMone utilizzano la tecnologia Java, pertanto, è necessario installare Java Virtual Machine. La tabella riportata di seguito mostra una panoramica delle versioni Java Runtime Engine supportate in BPMone 2.9. Se si utilizza Portale BPMone, Amministrazione menu in grandi ambienti server con migliaia di utenti e sono installati Java 5 Update 23 (e versioni successive) e Java 6 Update 21 fino a Java 6 Update 28, si potrebbe verificare un arresto anomalo di JRE e potrebbe venire visualizzata una schermata nera. In questi casi, si consiglia di utilizzare Java 6 Update 29 o versione successiva. Sistema operativo Versioni Java supportate Microsoft Windows Oracle JRE 1.5 Oracle JRE 1.6 Mac OS X Java per Mac OS X 10.7* * OS X Lion non offre Java Runtime Environment per impostazione predefinita. È necessario installare separatamente Java Runtime (leggere la pagina all'indirizzo http://support.apple.com/kb/dl1421). Dopo aver eseguito l'installazione, è necessario attivare il plug-in dell'applet selezionando Attiva plug-in dell'applet e applicazioni Web start nelle impostazioni Java. Sistema operativo La tabella riportata di seguito offre una panoramica dei sistemi operativi lato client supportati da BPMone. Sistema operativo Microsoft Windows Mac OS X Versioni supportate Microsoft Windows XP Professional (solo SP3) Microsoft Vista Business (SP1 e SP2) Microsoft Vista Enterprise (SP1 e SP2) Microsoft Vista Ultimate (SP1 e SP2) Microsoft Windows 7 Professional SP1 Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 Microsoft Windows 7 Enterprise SP1 10.7 (Lion) 8

Supporto Mac OS X Portale BPMone su Mac OS X è supportato solo per casi di esecuzione. Integrazione di Microsoft Office L'esportazione RTF di BPMone, l'importazione di disegni Microsoft Visio e la funzionalità e-mail di Microsoft Outlook sono supportate dalle versioni seguenti di Microsoft Office: Microsoft Office 2007 (SP1, SP2 e SP3) Microsoft Office 2010 (SP1 e SP2) Browser Internet Per utilizzare il portale BPMone, è necessario aver installato un browser Internet sul sistema operativo in uso. La tabella riportata di seguito offre una panoramica dei browser Internet supportati per l'utilizzo con BPMone: Sistema operativo Browser Internet supportati Microsoft Windows Microsoft Internet Explorer 8 e 9 Firefox 10 (la prima versione ESR) Mac OS X Safari 5.1 In Windows, sono supportati solo i browser Internet a 32 bit. Firefox 10 (la prima versione ESR) È necessario attivare JavaScript nel browser Internet. Se si utilizza Internet Explorer in Windows Vista o Windows 7, si consiglia di aggiungere BPMone ai siti attendibili. Se si utilizzano Oracle JRE 1.5 e le versioni precedenti di JRE 1.6 insieme a Mozilla Firefox 10, non è possibile eseguire BPMone. Si tratta di una conseguenza della politica di Mozilla che blocca questi componenti aggiuntivi. Flash Player Per un uso ottimale dell'estrazione del processo, è richiesto Adobe Flash Player 9.0 o una versione successiva. Cartella locale alternativa per applicazioni Design Le applicazioni Design sono eseguibili che vengono avviati da un browser Internet. Per poter avviare queste applicazioni, è necessario prima scaricarle in una cartella locale sul sistema client. La cartella di download predefinita è la cartella TEMP. Tuttavia, alcune organizzazioni non consentono l'avvio degli eseguibili dalla cartella TEMP. È anche possibile che i file contenuti nella cartella TEMP vengano eliminati quando si esegue la disconnessione del sistema. In questo caso, è necessario 9

scaricare nuovamente le applicazioni Design una volta eseguito l'accesso al sistema. In BPMone 2.9, è possibile configurare una cartella alternativa per il download delle applicazioni Design. Contattare il servizio di assistenza Perceptive Software per ulteriori informazioni sulla configurazione di una cartella alternativa. 10

Server BPMone (Windows) Introduzione Questa sezione contiene informazioni sulle piattaforme e sulle applicazioni che sono supportate da Server BPMone su una piattaforma Microsoft Windows. Sistema operativo Sono supportati i seguenti sistemi operativi lato server da Server BPMone: Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 e SP3 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 e SP2 Microsoft Windows Server 2008 SP1 e SP2 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Sono supportate le edizioni di Windows Server 2008 Standard, Enterprise e Datacenter. Windows Server 2003 e 2008 sono disponibili nelle versioni a 64 bit. BPMone richiede la compatibilità a 32 bit disponibile su questi sistemi. Per la comunicazione con il database, è necessario utilizzare driver a 32 bit e/o un client database a 32 bit. IIS Per il monitoraggio, è richiesto Internet Information Services (IIS) 5.0, 6.0, 7.0 o 7.5. IIS può essere installato su una macchina diversa da Server BPMone. Se il monitoraggio non deve essere utilizzato, non è necessario installare IIS per BPMone. Sistema database La tabella riportata di seguito offre una panoramica dei sistemi database che sono supportati da BPMone su Windows. Sistema database Microsoft SQL Server Versioni supportate Microsoft SQL Server 2005 Microsoft SQL Server 2008 Microsoft SQL Server 2008 R2 Versione client SQL Server Native Client v9.0 (2005) SQL Server 2008 Native Client Oracle Versione Oracle Versione client (incluso ODBC)* Oracle 10.2 su Windows Server 2008 a 64 bit Oracle 10.2 sulle altre piattaforme L'installazione di BPMone su Oracle 10.2.0.4 Oracle 10.2.0.3 11

Oracle 10.2.0.3 richiede l'installazione della patch 5699495 di Oracle. Oracle 11.1 su Windows Server 2008 a 64 bit Oracle 11.1 sulle altre piattaforme Oracle 11.1.0.7.0 Oracle 11.1.0.6.0 Oracle 11.2 Oracle 11.2.0.1.0 *Il client Oracle deve supportare ODBC. Servizi di accesso esterno È supportata la seguente libreria LDAP: Connettore WinLDAP (lsldap.dll) Sono supportati sia LDAP sia AD. Sono supportati anche LDAP e AD protetti (specificare la LDAPS_PORT in config.xml, per impostazione predefinita è la numero 636). 12

Server BPMone (AIX) Introduzione Questa sezione include le informazioni relative alle piattaforme e alle applicazioni supportate per il lato server durante l'installazione di BPMone in una piattaforma AIX. Se BPMone è installato su un server AIX, la funzionalità è limitata rispetto a quella di un'installazione su un server Windows. Poiché BPMone Design non supporta AIX, le seguenti funzioni non sono disponibili: Report su RTF Report su HTML Elabora estrazione Simulazione Le opzioni di menu per questa funzionalità sono disattivate o non disponibili. Sistema operativo La versione seguente è supportata da BPMone: IBM AIX v6.1 (64 bit) Sistema database È richiesto un database Oracle disponibile su Server BPMone, preferibilmente su un altro server. Il sistema database supportato per BPMone è: Oracle 11.2 Compilatore C Per poter compilare i tipi di casi e i moduli C/C++ correlati, è necessario disporre di un compilatore installato su Server BPMone. Utilizzare una versione recente del compilatore indicato di seguito per evitare problemi durante la compilazione dei moduli sviluppati dall'utente. Il compilatore supportato per BPMone è: C++ per AIX SSL La versione seguente è supportata da BPMone: OpenSSL 0.9.8h Servizi di accesso esterno È supportata la seguente libreria LDAP: Connettore IBM ldap (liblsldap.so) Connettore OpenLDAP (liblsopenldap.so) Sono supportati sia LDAP sia AD. Sono supportati anche LDAP e AD protetti (in 13

config.xml, specificare il tag <uri> con ldaps:/// oppure un server LDAP e una porta protetta specifici). BPMone Monitoraggio BPMone Monitoraggio può essere utilizzato solo in combinazione con IIS. Per questa ragione, i Monitoraggio componenti del server devono essere installati su un computer diverso da Server BPMone. Integration Framework Integration Framework Designer non è disponibile su AIX. Tuttavia, la parte di runtime di Integration Framework è supportata su AIX. In tal caso, i progetti di integrazione devono essere sviluppati su Windows e distribuiti per la verifica e il runtime su un server AIX. 14

Server BPMone (Linux) Introduzione Questa sezione include le informazioni relative alle piattaforme e alle applicazioni supportate per il lato server durante l'installazione di BPMone in una piattaforma Linux. Se BPMone è installato su un server Linux, la funzionalità è limitata rispetto a quella di un'installazione su un server Windows. Poiché BPMone Design non supporta Linux, le seguenti funzioni non sono disponibili: Report su RTF Report su HTML Elabora estrazione Simulazione Le opzioni di menu per questa funzionalità sono disattivate o non disponibili. Sistema operativo La versione seguente è supportata da BPMone: Red Hat Enterprise Linux 6.3 (64 bit) Sistema database È richiesto un database Oracle disponibile su Server BPMone, preferibilmente su un altro server. Il sistema database supportato per BPMone è: Oracle 11.2 Compilatore C Per poter compilare i tipi di casi e i moduli C/C++ correlati, è necessario disporre di un compilatore installato su Server BPMone. Utilizzare una versione recente del compilatore indicato di seguito per evitare problemi durante la compilazione dei moduli sviluppati dall'utente. Il compilatore supportato per BPMone è: Compilatore gcc per AIX SSL La versione seguente è supportata da BPMone: OpenSSL 1.0.0-fips Servizi di accesso esterno È supportata la seguente libreria LDAP: Connettore OpenLDAP (liblsldap.so) Sono supportati sia LDAP sia AD. Sono supportati anche LDAP e AD protetti (in 15

config.xml, specificare il tag <uri> con ldaps:/// oppure un server LDAP e una porta protetta specifici). BPMone Monitoraggio BPMone Monitoraggio può essere utilizzato solo in combinazione con IIS. Per questa ragione, i Monitoraggio componenti del server devono essere installati su un computer diverso da Server BPMone. Integration Framework Integration Framework Designer non è disponibile su Linux. Tuttavia, la parte di runtime di Integration Framework è supportata su Linux. In tal caso, i progetti di integrazione devono essere sviluppati su Windows e distribuiti per la verifica e il runtime su un server Linux. 16