Condizioni di vendita MobileNetwork S.r.l. 1-Premessa I rapporti commerciali fra MobileNetwork ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. Il sito www.mobilenetwork.it di proprietà di MobileNetwork Srl è un portale e-commerce di distribuzione Telefonia all ingrosso che vende a rivenditori autorizzati di Telefonia. 2-Cliente MobileNetwork vende esclusivamente a: - rivenditori di telefonia cellulare; - soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante alla voce ATTIVITA' nella Visura Camerale, alla rivendita di materiale informatico, elettronico, di consumo, audiovisivo o fotografico. - Il cliente registrandosi al sito ed accettando le condizioni di vendita, dichiara sotto la sua responsabilità di essere rivenditore di telefonia cellulare e pertanto di usufruire sulle fatture di acquisto del regime iva di Reverse Charge. 3-Responsabilità MobileNetwork s.r.l. non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.mobilenetwork.it, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla MobileNetwork. MobileNetwork s.r.l. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi simili che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. MobileNetwork s.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. 4 - Accesso al sito e Ordini Il cliente per acquistare sul sito www.mobilenetwork.it dovrà registrare in autonomia i propri dati aziendali inserendo USERNAME e PASSWORD necessari all accesso al catalogo prodotti ed al conseguente acquisto. MobileNetwork S.r.l. non ha modo di visualizzare a sistema le password inserite dai clienti, pertanto in caso di perdita il cliente stesso potrà richiederne una nuova sempre in autonomia seguendo le procedure guidate. La MobileNetwork non è in alcun modo responsabile dei dati inseriti dal cliente, né dell eventuale perdita, o furto di account subiti dai clienti stessi dei dati necessari all accesso al sito. Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine. Il cliente si assume la responsabilità dei dati immessi nell ordine via web, come prodotti, quantità ed indirizzo di spedizione, sollevando MobileNetwork Srl da qualsiasi problematica successiva all acquisto. Qualunque ordine online inviato potrà essere visualizzato trascorsi 5 minuti nella sezione mio account.
Entro le 7.00 del giorno successivo alla spedizione verrà inviata la lettera di vettura o Tracking Number per la tracciabilità della spedizione. Salvo fermi amministrativi o imprevisti tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14.00 verranno spediti nella stessa giornata. 5 - Spedizioni e Consegna Le spedizioni prodotti, con consegna in tutta Italia nei termini puramente indicativi di 24,48, 72 ore, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Mobile Network e le spese di spedizione verranno addebitate in fattura al cliente. In caso di furto/smarrimento MobileNetwork si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Il tempo di consegna, puramente indicativo, potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'autorità.l a consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. 6 -Rischio e Proprietà La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT).In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio riportando la dicitura ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO e confermata,entro otto giorni di calendario via fax o raccomandata a.r., a MobileNetwork al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni di calendario dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. al vettore e in copia a MobileNetwork. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 7- Spedizioni in Dropshipping www.mobilenetwork.it è un sito e-commerce di distribuzione Telefonia all ingrosso che vende prevalentemente a rivenditori autorizzati di Telefonia e che svolge attività di dropshipping, intesa come un modello di vendita grazie al quale il venditore (RESELLER) vende un prodotto, ad un utente finale, senza possederlo materialmente nel proprio magazzino, per mezzo di inserzioni su siti internet dedicati (a titolo esemplificativo: ebay o siti di proprietà del Reseller). Il Venditore, pubblicizzando il prodotto ed effettuata la vendita, trasmetterà l'ordine al fornitore (DROP- SHIPPER) che provvederà a fatturare al Venditore (RESELLER) e a spedire la merce all utente finale per conto del RESELLER. Le condizioni dell accordo di fornitura di dropshipping sono così riportate: - il Reseller comunica al Dropshipper di volta in volta gli oggetti venduti trasmettendo tale ordine attraverso il sito www.mobilenetwork.it o attraverso mail/fax e conseguentemente il Dropshipper si impegna ad inviare la merce presso l'indirizzo del cliente del Reseller, entro 3 (tre) giorni lavorativi dall'ordine salvo pagamento buon fine; - Il Servizio di dropshipping può includere la fornitura al Reseller di più file elettronici in formato XML o CSV, contenenti codici, descrizioni, disponibilità, prezzi di listino, dimensioni e link alle immagini dei prodotti, grazie al quale il Venditore potrà pubblicare online e nel proprio spazio Web il catalogo elettronico completo ed aggiornato;
- Per quanto riguarda la gestione logistica dell'ordine per conto del Venditore, sono incluse nel servizio le operazioni di preparazione del pacco, di imballaggio e di spedizione all'indirizzo del Cliente finale. - Il Dropshipper avrà contatti e comunicazioni unicamente con il RESELLER e non sarà mai responsabile di eventuali reclami, problematiche e controversie che coinvolgeranno l utente finale che dovrà rifarsi unicamente al RESELLER. - Il Dropshipper si impegna a spedire all indirizzo indicato dal RESELLER senza aver né effettuato la vendita, né avuto contatti in merito ai dettagli della spedizione con utente finale, che comunicherà unicamente con il RESELLER. - la società MOBILENETWORK Srl riconosce al Reseller un prezzo da listino rivenditore. - il RESELLER non potrà in alcun modo modificare il Database, nonché i dati in esso contenuti. - il Venditore si impegna a non cedere a terzi il Database, i dati in esso contenuti e i dati necessari per riceverlo. - il Venditore accetta sin d ora tutte le modifiche tecniche riguardanti il servizio effettuate dal DROPSHIPPER anche senza preavviso. - Ogni pacco, a norma di legge, conterrà al suo interno un documento di trasporto e l imballo sarà anonimo per tutelare l identità del DROPSHIPPER nei confronti del RESELLER e dell utente finale che acquista dal Reseller. Sarà esclusivamente cura del RESELLER l'invio della fattura o della ricevuta fiscale relativa alla vendita al Cliente Finale. - Il Dropshipper fornirà al Venditore il tracking-number e/o il codice identificativo della spedizione affinchè possa seguirne lo svolgimento, gestire le giacenze e, a richiesta, informare il Cliente Finale sul suo stato. L utente finale non potrà in alcun caso avere contatto con il Dropshipper in merito all ordine o alla spedizione e sarà cura del RESELLER interfacciarsi con esso. - Sarà responsabilità del RESELLER fare in modo che il Cliente Finale verifichi l'integrità del pacco e la sua eventuale accettazione della consegna con riserva. IL DROPSHIPPER supporterà il Venditore nel apporto con il Cliente Finale nei casi riguardanti il Recesso, i Reclami e le Garanzie e pratiche DOA. Nel caso il pacco venisse accettato dall utente finale senza apporre la riserva di controllo, specificando il danno, sulla bolla di trasporto del corriere, il DROPSHIPPER sarà esente da qualsiasi responsabilità conseguente alla consegna avvenuta. - il Reseller dichiara di esonerare da qualunque responsabilità il Dropshipper per qualsiasi tipo di perdita o danno, diretto o indiretto, all'immagine commerciale e/o perdita di clientela, qualunque ne sia la causa; - Il Dropshipper non ha alcun contatto diretto con l utente finale né è responsabile del prezzo di vendita finale né di eventuali frodi o di eventuali danni o reclami diretti che saranno a carico del RESELLER. 8-Informazioni Tecniche Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.mobilenetwork.it, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici del beni inseriti nel nostro catalogo. MobileNetwork, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. 9 -Prezzi e Disponibilità Prodotti Tutti i prezzi inseriti nel sito, sotto la voce prezzo al pubblico, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l'utente finale - IVA inclusa mentre nella voce Prezzo rivenditore sono da interdersi i prezzi IVA ESCLUSA riservati ai rivenditori registrati. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.mobilenetwork.it viene evidenziata la disponibilità del prodotto presente presso il nostro magazzino.
Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine "on line", modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, MobileNetwork non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "i miei ordini" con lo stato "in spedizione". 10- Garanzie e modalità di assistenza MobileNetwork s.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dal produttore della merce stessa di 24 mesi. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore nel proprio certificato sempre allegato al prodotto. Pertanto il cliente dovrà rivolgersi al centro di assistenza a lui più vicino. MobileNetwork s.r.l. fornisce un'ulteriore garanzia per cui verranno sostituite tutte le apparecchiature non funzionanti alla prova (NON VENDUTI) e restituite entro il decimo giorno dal ricevimento della merce. Trascorso tale termine verrano eseguite le normali procedure di assistenza prodotti fornite dalle case costruttrici, con le relative tempistiche. Inoltre, MobileNetwork s.r.l., qualora il cliente non riesca ad ottenere l'assistenza dalle case costruttrice si farà tramite per l'ottenimento della garanzia. Pertanto, per i clienti che ne faranno espressa e motivata richiesta, MobileNetwork s.r.l. provvederà ad inoltrare ai centri di assistenza le apparecchiature restituite, ma le stesse dovranno essere corredate dello scontrino fiscale di vendita o copia della fattura, nonchè del documento d'identità dell'acquirente finale del prodotto. In ogni caso le spese di spedizione dei prodotti restituiti a MobileNetwork s.r.l. sono a carico del mittente. Le spese per la restituizione al cliente sono a carico di MobileNetwork s.r.l. 11-Pagamenti Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario, contrassegno o RID salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con MobileNetwork s.r.l. MobileNetwork si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso". 12-Diritto di annullamento degli ordini Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, se risultante ancora NON SPEDITO. MobileNetwork si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire attraverso comunicazione tramite Call Center e/o mail. 13-Reclami Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o online, entro massimo 7 gg dalla data di spedizione. 14-Trattamento dei Dati Personali Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003,per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente
acconsente al trasferimento dei "dati personali"ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione. 15-Controversie Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Bologna. 16-Condizioni Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.mobilenetwork.it.