ACCORDO QUADRO PROGRAMMATICO IMPRESA-AGENTI Tra la Compagnia UNIPOL Assicurazioni S.p.A. e Associazione Agenti Unipol Gruppo Agenti Aurora Gruppo Agenti UGF Gruppo Agenti Navale PREMESSO che il progetto di unificazione. delle aziende del Gruppo UNIPOL precedentemente operanti in Italia e delle relative reti agenziali, obiettivo principale della Compagnia, è stato ideato e realizzato per dare origine ad una nuova grande entità che, in linea con la volontà degli azionisti, si colloca tra le imprese leaders del mercato; che il progetto di unificazione configura una forte opportunità per tutte le componenti aziendali ed agenziali in termini di prospettive professionali ed economiche; che la necessità di competere con le altre imprese leaders richiede l impegno di tutte le componenti aziendali per realizzare un sistema innovativo complessivo di elevata capacità di relazione con il mercato; che la Compagnia ritiene che la rete agenziale rappresenti oggi e rappresenterà in futuro il migliore e più efficace sistema di congiunzione con la clientela e presenza sul territorio; che una elevata professionalità dell agente nel campo dell intermediazione e nell attività di consulenza ed education della clientela e di selezione e controllo dei rischi è indispensabile fattore di crescita e successo per l agente e per la Compagnia che pone sulla rete agenziale la sua massima attenzione per lo sviluppo; che in tale prospettiva la Compagnia metterà a disposizione degli agenti programmi di formazione articolati, strutture e metodologie di assistenza tecnica, nonché progetti per lo sviluppo dell attività delle agenzie; che per migliorare lo sviluppo delle capacità commerciali e di marketing delle agenzie la Compagnia elaborerà prodotti innovativi ed in linea con le esigenze del mercato; che peraltro l obiettivo di crescita della rete agenziale trovava un serio limite nelle diversità normative ed economiche presenti nei precedenti mandati, esistenti anche per la presenza nel tempo di varie realtà poi confluite in UNIPOL Assicurazioni S.p.A.; Compagnia e Gruppi Agenti hanno inteso rinnovare e consolidare il rapporto di collaborazione, affinchè sia sempre più basato sul rispetto dei reciproci interessi imprenditoriali ed ispirato a principi di correttezza, trasparenza e collaborazione; che Compagnia e Gruppi Agenti si pongono l obiettivo prioritario di un significativo miglioramento di redditività per la Compagnia e le agenzie, da realizzarsi attraverso uno sviluppo commerciale quantitativamente significativo e qualitativamente equilibrato, oltre che mediante una sensibile riduzione dei costi operativo-gestionali dell intero sistema; Su tali presupposti: p. 1/5
La Compagnia ha ritenuto opportuno, confermando la propria politica di dialogo, di procedere ad un confronto con i Gruppi Agenti per giungere con il loro contributo, a definire il presente Accordo Quadro Programmatico che, unitamente alle componenti che ne fanno parte (di seguito riportate), delinea un nuovo impianto normativo ed economico coerente con quanto in premessa e che i Gruppi agenti stessi sottoporranno ai passaggi istituzionali previsti per l approvazione dei propri associati. Il presente Accordo Quadro Programmatico è composto da: 1. un Mandato Unico di Gruppo; 2. un Nuovo Sistema di Remunerazione; 3. un Accordo Integrativo; 4. una Piattaforma gestionale. Così come di seguito descritti: MANDATO UNICO DI GRUPPO Le Parti hanno congiuntamente definito un Nuovo Mandato Unico di Gruppo - allegato al presente Accordo allo scopo di realizzare l uniformità normativa alla base dei rapporti tra la Compagnia ed i propri Agenti. Il Nuovo Mandato Unico di Gruppo, con il relativo allegato provvigionale, sarà sottoposto alla libera sottoscrizione di ciascun Agente in sostituzione dei mandati in corso, rimanendo invariata l anzianità di gestione, la zona ed il regime di esclusiva, pur integrato dalla normativa in vigore per i rami Danni. Istituzione del Collegio di garanzia Le Parti convengono che l esistenza di una procedura stragiudiziale per le controversie tra Compagnia e Agenti può risultare in molti casi utile, pertanto procederanno alla istituzione di uno specifico Collegio di Garanzia con la finalità di dirimere le interpretazioni e le controversie di natura rapportuale/contrattuale/amministrativa emergenti tra Compagnia ed Agenti. Le Parti demandano ad apposita Commissione il compito di scrivere i principi della composizione e le norme di funzionamento del Collegio stesso entro il 31/12/2011. Le parti convengono che a tale collegio di garanzia gli Agenti e la Compagnia possano ricorrere in alternativa ad altri Collegi arbitrali previsti da norme di Legge o Collettive NUOVO SISTEMA DI REMUNERAZIONE Le Parti hanno congiuntamente definito un nuovo sistema di remunerazione allo scopo di creare un uniformità dei criteri economici e delle regole sottese agli incarichi di agenzia, modulare ed innovativo, composto da una parte fissa disciplinata nella Tabella provvisionale e da una parte variabile aggiuntiva disciplinata nell Accordo integrativo. Provvigioni RCA Le Parti hanno concordato i seguenti principi aventi decorrenza 1 luglio 2012: p. 2/5
1. determinazione e regolamentazione, nel Nuovo Mandato Unico di Gruppo, di un aliquota provvigionale di base per tutte le Agenzie; 2. riconoscimento, nel Nuovo Mandato Unico di Gruppo, di un compenso aggiuntivo variabile, determinato secondo regole e parametri tecnici disciplinati nell Accordo Integrativo; 3. l aliquota provvigionale di base di cui al punto 1 ed il compenso aggiuntivo variabile di cui al punto 2, con le sue regole e parametri tecnici, sono da considerare come parti di un unico sistema remunerativo, soggetto a revisione periodica per il compenso aggiuntivo variabile, finalizzato a garantire nel tempo risultati economici adeguati sia alla Compagnia che agli Agenti. La prima scadenza per la parte soggetta a revisione e le modalità connesse al rinnovo sono disciplinate nell Accordo Integrativo. In merito alle modalità connesse al rinnovo le parti si impegnano formalmente ad incontrarsi entro l ultimo semestre di vigenza dell Accordo per trovare convergenza sui criteri di definizione delle condizioni nell ottica di una nuova promulgazione; 4. determinazione e regolamentazione, nel Nuovo Mandato Unico di Gruppo, anche di una specifica aliquota provvigionale di garanzia per tutte le Agenzie da applicarsi in ogni situazione di rinnovo dell Accordo Integrativo e sino al rinnovo stesso nella sua parte economica relativa alla RCA; tutto ciò a prescindere dalle ragioni che ne possano ritardare il rinnovo. I suddetti principi verranno recepiti nelle singole lettere di nomina in quanto per la loro applicazione rimane necessaria l autonoma sottoscrizione di ogni singolo Agente. Provvigioni RE Le Parti hanno concordato una nuova tabella provvigionale rami danni, sia nella forma remunerativa a preconto sia nella forma remunerativa ricorrente con decorrenza dal 1 gennaio 2012. La tabella provvigionale sarà rilasciata ad ogni agenzia secondo la forma per la stessa in vigore all atto della sottoscrizione della nuova tabella. La tabella provvigionale sarà applicata a tutti i contratti in portafoglio, esclusi i contratti caratterizzati da: provvigione particolare quali polizze stipulate su rischi R.D., convenzioni, provvigioni caratteristiche di polizza quale esito di conversioni di portafogli. Il dettaglio di questi contratti sarà reso disponibile per singola agenzia all atto della sottoscrizione della nuova tabella provvigionale. ACCORDO INTEGRATIVO Le Parti hanno definito un Accordo Integrativo con cui si propongono di disciplinare alcuni istituti che toccano aspetti fondamentali del loro rapporto, di dare continuità alle agenzie, nonché di prevedere condizioni di miglior favore sotto il profilo dei trattamenti previdenziali che abbiano altresì una capacità distintiva. Con la condivisione dell Accordo Integrativo, gli Agenti si impegnano a collaborare con la Compagnia per realizzare nuovi più virtuosi percorsi di crescita a beneficio di entrambi, anche p. 3/5
attraverso il progetto dei Modelli di Agenzia, così come descritto e disciplinato nell Accordo Integrativo. Da parte sua, la Compagnia si impegna ad intraprendere un percorso di efficientamento interno, indispensabile a fornire la migliore assistenza a tutte le Agenzie. In particolare, ogni anno, la Compagnia si impegnerà a perseguire determinati obiettivi di performance concordati con i Gruppi Agenti e a riconoscere bonus compensativi a favore delle agenzie nel caso di non ottemperanza agli impegni assunti, così come descritto e disciplinato nell Accordo Integrativo. PIATTAFORMA GESTIONALE: Le Parti ritengono che gli ambiti di intervento prioritari siano: l ottimizzazione dei processi di agenzia il miglioramento del livello del servizio di assistenza alla rete. Per quanto riguarda l ottimizzazione dei processi di agenzia, verranno valutate le opportunità di uniformazione dei processi tra le reti Unipol, Aurora e Navale, nonché eventuali esigenze di differenziazione dei processi stessi in funzione dei Modelli di agenzia. La revisione del modello di assistenza prevederà l individuazione degli ambiti di miglioramento delle singole componenti del sistema di supporto agenziale attualmente in uso e di conseguenza l opportunità di personalizzazione dello stesso anche in funzione dei modelli di agenzia, fermo restando l impegno della Compagnia ad assicurare un elevato standard di assistenza a tutte le agenzie, indipendentemente dall appartenenza o meno ad uno specifico modello. La Compagnia e i Gruppi Agenti si confronteranno per sviluppare un programma di efficienza gestionale finalizzato alla semplificazione della gestione delle agenzie, mediante una redistribuzione interna ed esterna delle attività e una sempre più spinta automazione delle procedure. Disposizione finale Quanto concordato tra Compagnia e Gruppi Agenti e previsto nel presente Accordo Quadro Programmatico costituisce la Nuova Piattaforma di Relazioni Contrattuali in UNIPOL Assicurazioni. Pertanto le pattuizioni e gli accordi ivi previsti troveranno applicazione per tutti gli agenti della rete agenziale UNIPOL Assicurazioni, ivi compresi quelli di nuova nomina nonché, in caso di novazione di rapporto, per gli agenti nominati a seguito di trasformazioni o di riorganizzazioni di agenzie già esistenti della rete agenziale UNIPOL Assicurazioni che sottoscriveranno il Nuovo Mandato Unico di Gruppo e che quindi abbiano accettato con la propria adesione l Accordo Programmatico in tutte le sue componenti. Il presente Accordo Programmatico, le pattuizioni e gli accordi in esso previsti sono da intendersi definitivi e sostitutivi di tutti quelli precedentemente intercorsi sia con UNIPOL Assicurazioni, sia con le Società da questa incorporate o fuse sia di quegli accordi confluiti in UNIPOL Assicurazioni per effetto di conferimento di ramo d azienda. Tutte le precedenti intese o accordi si intendono pertanto decaduti definitivamente. Il presente Accordo Quadro Programmatico così come l applicazione degli istituti che ne fanno parte sono ispirati a principi di leale e reciproca collaborazione, correttezza e trasparenza. p. 4/5
La Compagnia e i Gruppi Agenti convengono che esiste un comune interesse a che il presente Accordo Quadro Programmatico, con tutte le sue componenti, venga sottoscritto dalla totalità degli Agenti. Pertanto, si adopereranno, in buona fede, ognuna per quanto di propria competenza, affinché ciò si verifichi. Bologna, 28 luglio 2011 Unipol Assicurazioni Il Condirettore Generale Commerciale Franco Ellena Associazione Agenti Unipol - A.A.U. il Presidente Francesco Saporito Gruppo Agenti Aurora G.A.A. Roberto Fresia Gruppo Aziendale Agenti Navale G.A.A.N. Roberto Pietramala Gruppo Agenti Unipol G.A.U. Valter Arino p. 5/5