Eurapoint Dealer. Manuale d uso

Eurapoint Dealer Manuale d uso

Indice Accesso al portale Area Riservata Emissione garanzie Gestione sinistri Gestione polizze Gestione profilo 2

ACCESSO AL PORTALE - Accedi alla pagina web www.eurapoint.it - Inserisci utenza (Codice PDV) e Password (al 1 accesso sarà la partita iva) 4

AREA RISERVATA AREA RISERVATA - PARTE SUPERIORE: Sulla barra delle funzionalità trovate 5 icone: HOME riporta alla Home Page dell area riservata GESTIONE POLIZZE accesso alla sezione dove è possibile gestire le polizze e le garanzie attive EMISSIONE GARANZIE accesso alla sezione dove è possibile emettere le garanzie relative alle polizze attive GESTIONE SINISTRI accesso alla sezione dove è possibile inserire i sinistri e consultare quelli già aperti CONTATTI accesso alla sezione dove sono riportati i contatti commerciali 6

AREA RISERVATA AREA RISERVATA - PARTE SUPERIORE: Sul lato destro della schermate trovate la funzione : GESTIONE PROFILO In questa pagina sarà possibile: consultare i dati relativi alla propria anagrafica (Sede Legale, Sede Amministrativa, Dati del Titolare) ; Richiederne la modifica 7

EMISSIONE GARANZIE In questa sezione, che è popolata con le polizze sottoscritte con Europ Assistance, è possibile: Caricare gli aventi diritto in relazione alla polizza sottoscritta 9

EMISSIONE GARANZIE Popolando tutti i campi presenti nella pagina «Emissione Garanzia» si potrà procedere al calcolo del premio

EMISSIONE GARANZIE Verrà fornito: - un riepilogo dei dati inseriti; - della garanzia selezionata; - del premio finale 11

EMISSIONE GARANZIE Nella schermata successiva verrà richiesto di inserire i dati relativi a: - Venditore; - Acquirente veicolo; -.. 12

EMISSIONE GARANZIE.. e quelli relativi al veicolo: - Marca; - Modello; - Allestimento e Versione - Telaio - Targa A questo punto si potrà emettere la Garanzia.. 13

EMISSIONE GARANZIE.. e stampare : - Il Modulo Cliente - Le Condizioni di Assicurazione 14

EMISSIONE GARANZIE Modulo Cliente Condizioni di Assicurazione 15

GESTIONE SINISTRI All interno della sezione «GESTIONE SINISTRI» sarà possibile 17

GESTIONE SINISTRI Inserendo il numero di TARGA o di TELAIO e cliccando il bottone «Cerca» verranno restituite tutte le garanzie attive relativamente al veicolo messo in copertura. Individuata la garanzia di interesse sarà possibile aprire una richiesta di sinistro selezionando il pulsante «nuova richiesta» 18

GESTIONE SINISTRI In questa pagina è possibile consultare: - i dati del veicolo in copertura; - i dati della copertura. E poi richiesto di compilare i campi con le informazioni necessarie a valutare il guasto occorso al veicolo 19

GESTIONE SINISTRI.. Inserire: - sintesi della diagnosi del guasto; - Costo orario e ore di manodopera; - Riferimento e contatto del riparatore. Vengono poi riportati i dati del riparatore per consentire la gestione anche in caso il riparatore non coincida con il dealer. Compilata la sezione si potrà inserire la richiesta di sinistro cliccando il tasto «INVIA RICHIESTA» 20

GESTIONE SINISTRI La richiesta, completata ed inviata correttamente, sarà ora consultabile nella sezione «CONSULTAZIONE SINISTRO» 21

GESTIONE SINISTRI In questa sezione è possibile consultare i sinistri precedentemente aperti. I criteri di ricerca sono: - TARGA; - TELAIO. La ricerca restituisce: - nominativo assicurato; - n. garanzia; - n. dossier; - data guasto Oltre che dare la possibilità di visualizzare i «Dettagli» 22

GESTIONE SINISTRI Cliccando su «Dettagli» si avrà evidenza : - del numero dossier; - dello stato di lavorazione del sinistro; - Del riepilogo dei dati inseriti in fase di denuncia del sinistro 23

GESTIONE POLIZZE In questa sezione è possibile: Gestire le polizze attive, le garanzie emesse e quelle in attesa di autorizzazione 25

GESTIONE POLIZZE In questa sezione vengono visualizzate le polizze attive ed è possibile: Inserire ed inviare una richiesta di modifica 26

GESTIONE POLIZZE In questa sezione è possibile inserire richiesta di modifica relativamente ai dati della polizza sottoscritta Cambio Ragione Sociale in Dealer Y 27

GESTIONE POLIZZE Una volta inserita la richiesta viene subito notificato l esito dell invio 28

GESTIONE POLIZZE In questa sezione è possibile inserire richiesta di modifica relativamente alla garanzie emesse. Per ricercare le garanzie possono essere utilizzati diversi criteri di ricerca, come: - Numero polizza - Numero Garanzia - Data effetto - Targa - Telaio 29

GESTIONE POLIZZE La ricerca restituirà le garanzie attive. Individuata la garanzia di interesse si potrà procedere con richiesta di: - Annullo - Modifica - Stampa dei relativi documenti 30

GESTIONE POLIZZE Nelle sezioni «GESTIONE PROPOSTE» e «PROPOSTE IN AUTORIZZAZIONE» è possibile ricercare con 2 criteri le proposte di garanzia che devono essere autorizzate dalla direzione di Europ Assistance: - Digitando uno dei fattori della polizza / della garanzia - Selezionando dal menù a tendina lo stato della proposta di interesse 31

GESTIONE ANAGRAFICA Dalla Home Page dell Area Riservata è possibile selezionare il bottone «GESTIONE PROFILO» che consente di accedere in una sezione del portale che consente di inoltrare richieste di modifica relative al «profilo» del dealer 33

GESTIONE ANAGRAFICA In particolare è possibile inserire richiesta di modifica relativamente a: - Password di accesso al portale - Profilo (sede legale, amministrativa, dati del titolare) - IBAN 34