Spedizione in abbonamento Prezzo 3 euro N 159 NOV/DIC 2013 MENSILE DI ECONOMIA E CULTURA #1913 In un secolo il mondo è cambiato immensamente. Ma l insolenza divertita con cui i fatti di un secolo fa continuano a solleticare l oggi è troppo evidente per essere ignorata Simone Bubbico " Senza titolo ", dettaglio 2012 Sonia Maria Luce Possentini "La principessa Schéeéherazade", 2013
SPECIALEINNOVAZIONE mettiamo in moto l economia chi_ Car Server quando_ dal 1994 cosa_ noleggio a lungo termine flotte aziendali dove_ 20 filiali e 11mila centri assistenza in Italia fatturato_ 160 mln di euro IMPRENDITORI nov/dic 2013 04
il caso 06 10MLN aumento del capitale sociale 500MLN investimenti nei prossimi 4 anni finanza Per Car Server, Iccrea BancaImpresa si è rivelata il partner ideale anche per il comune sentire: «Siamo una Spa che lavora con grande efficienza secondo i principi di mercato, ma non vogliamo dimenticare il tessuto cooperativo su cui poggiamo - afferma il presidente Alfano - Scelte diverse, come fondi di investimento e finanziarie di altra natura, non ci avrebbero garantito la stessa coerenza sui valori nei credito quali ci riconosciamo». chiavi in mano UTILE Perché? si può fare Il bilancio 2012 di Car Server si è chiuso con un fatturato di 160 milioni di euro e un utile netto di 4,3 milioni. Era necessaria questa iniezione di capitali? «Non avevamo bisogno di nuove risorse finanziarie in senso stretto - spiega il presidente di Car Server e Ad di Ccfs, Agostino Alfano - Siamo giunti a questo accordo cercando un partner per sviluppare ulteriormente la nostra attività. Su questa strada abbiamo incontrato Iccrea BancaImpresa, a sua volta alla ricerca di un partner del settore autonoleggio che garantisse standard di prossimità e attenzione ai clienti, con riguardo per la piccola e media impresa». Era l inizio del 2012 e, presentando il bilancio 2011, l Ad di Car Server Giovanni Orlandini chiedeva al mondo della finanza soldi semplici. «Non intendo soldi facili - spiegava - ma strumenti finanziari che supportino la nostra attività. Il servizio di noleggio è un modo indiretto e sano di fare finanza: dare alle imprese mezzi per lavorare ha un rischio decisamente più basso di qualsiasi strumento finanziario». Una richiesta che si è tradotta nell ingresso di Iccrea BancaImpresa nel capitale sociale di Car Server: a fine luglio, la banca corporate del Credito Cooperativo è divenuta socia di minoranza qualificata (11%) del leader nazionale nel settore del noleggio a lungo termine di flotte aziendali. L ingresso di Iccrea ha consentito a Car Server di dare il via a un aumento del capitale sociale di 10 milioni di euro, e di programmare investimenti per 500 milioni in immatricolazioni nei prossimi quattro anni. L accordo prevede inoltre che le filiali del Credito Cooperativo possano offrire alla propria clientela soluzioni per il noleggio a lungo termine: la banca aumenterà così la gamma dei servizi, mentre Car Server potenzierà la sua presenza su tutto il territorio nazionale. Giovanni Orlandini, Ad cogliendo le occasioni del progetto impresa giovane, già 85 start-up hanno iniziato la loro attività insieme a noi. anche questo è mettere in moto l economia L ingresso di Iccrea BancaImpresa si è concretizzato in un plafond di leasing auto di 30 milioni di euro, più altri 25 previsti nel corso del quadriennio. Come saranno investiti? «Il noleggio dei mezzi - spiega Orlandini - consente alle aziende di non gravare sul bilancio e contenere l esposizione nei confronti delle banche, liberando risorse per il proprio core business». Ragionando in questo senso, è nato per esempio il progetto Impresa Giovane. Entro la fine del 2014, Car Server si impegna a sostenere 500 start-up offrendo soluzioni di mobilità senza bisogno di garanzie bancarie o di terzi: esattamente quel che serve quando si è all inizio e non si hanno a disposizione ingenti capitali. Sul sito dell azienda, che ospita un contatore aggiornato in tempo reale, si scopre che sono già 85 le imprese che hanno colto questa occasione. Il portale ospita anche un analogo contatore dedicato alle imprese reggiane: Car Server ha infatti destinato una parte della nuova disponibilità finanziaria (50 milioni di euro in quattro anni) al territorio dal quale ha mosso i primi passi. Lo staff della sede Car Server di Reggio Emilia 100% Made in italy «Questo accordo è un risultato lusinghiero sul quale abbiamo lavorato a lungo - afferma l Ad Orlandini - e ci consente anche di mantenere uno dei nostri capisaldi: il capitale al 100% italiano». L architettura societaria di Car Server rappresenta in questo senso un unicum tra i competitor del settore e l ingresso di Iccrea BancaImpresa assume i contorni di un rafforzamento, più che di una rivoluzione. L azienda è infatti controllata al 78% da Ccfs, la struttura di intermediazione finanziaria a cui aderiscono più di mille cooperative. La banca corporate che fornisce prodotti e servizi alle Banche di Credito Cooperativo e Casse Rurali si inserisce quindi con continuità in questo contesto. ALTRI 11% ICCREA BancaImpresa 11% CCFS 78% 05 IMPRENDITORI nov/dic 2013 IMPRENDITORI nov/dic 2013
LE STORIE Ripartire (alla faccia del credit crunch) «Affidarsi a Car Server mi ha facilitato? Diciamo pure che senza di loro non avrei nemmeno potuto ricominciare a lavorare». Due anni fa, anche Simone Baldessarro - un giovane artigiano di Castenaso, nel bolognese - si è ritrovato vittima della crisi: la ditta per cui lavorava era fallita, e a quel punto ha deciso di mettersi in proprio. Peccato che ad attenderlo ci fosse il credit crunch. «Non avevo un euro, ma mi serviva un mezzo - racconta - Faccio impianti idraulici, e senza un furgone non posso lavorare: ne ho bisogno non solo per spostarmi, ma anche per trasportare le attrezzature. Ero arrivato al paradosso di avere clienti e di dover lasciare lavori in sospeso perché non riuscivo a ottenere finanziamenti per comprare un veicolo: con Car Server, però, ci siamo accordati per il noleggio di un Ducato usato e ho potuto ricominciare. Sono stati gli unici a venirmi incontro». SIMONE BALDESSARRO artigiano Fenomenologia MILANO Novembre, ore 9 L auto arriva in filiale per una riparazione e Alessandra si rende conto che non sono ancora state montate le gomme invernali. La stagione più fredda solitamente non dà molto preavviso e così, quando il cliente va a ritirare l auto, Alessandra gli fa trovare una gradita premura: senza che abbia dovuto perdere altro tempo per fissare l appuntamento con il gommista, trova già tutto fatto. Quante volte vi è capitato? 08 Lo stile vuole la sua parte Lo stile è importante almeno quanto l affidabilità. Raffaele Boscaini, direttore marketing di Masi Agricola - la cantina nota in tutto il mondo per il leggendario Amarone - ci racconta di aver trovato entrambe queste qualità in Car Server, con cui la sua azienda lavora ormai da sei anni. «Il nostro business è la produzione di vini di altissima qualità, che richiedono costante attenzione e cura - spiega - Anche il nostro modo di presentarci deve essere all altezza: per efficienza, immagine e affidabilità Car Server si è dimostrata da subito partner ideale». Ma questa collaborazione porta con sé altri vantaggi: «Avere come unico impegno il pagamento del canone di noleggio ha come conseguenza un importante risparmio nell impiego di risorse correnti - spiega Boscaini - Car Server è puntale, efficiente e cordiale, e ha impostato con noi un rapporto semplice e gradevole: non so immaginare nulla più vicino alle nostre necessità». Raffaele boscaini direttore marketing Masi Agricola Soccorso ad personam È estate. Anche all ombra dei portici, il caldo è insopportabile. Ma cosa importa a chi sta per partire per le ferie con la famiglia? A meno che l auto non faccia brutti scherzi, come un problema al cambio... La riparazione richiederebbe qualche giorno, farebbe ritardare la partenza e l auto sostitutiva prevista dal contratto è una berlina, che non potrebbe ospitare tutta la famiglia (moglie e quattro figli). Così entra in gioco Rocco, il responsabile Car Server della filiale bolognese. Sa che c è qualche monovolume a disposizione nel parco delle auto sostitutive di Car Server: parte per Milano, la preleva e la consegna al cliente. Le vacanze non possono aspettare. Agosto, ore 12 BOLOgna della flotta aziendale 25mila mezzi che viaggiano ogni giorno macinando chilometri lungo lo Stivale: con questi numeri, a Car Server ne capitano davvero di tutti i colori. Flessibilità, efficienza e cortesia sono le uniche costanti Principi di dinamica mauro altissimo fleet manager Banco Popolare Qui si esagera... Qualità del servizio e flessibilità: doti fondamentali per fornire un servizio a un cliente come il Banco Popolare, una realtà da 230mila soci e circa 19mila dipendenti che si affida a Car Server dal 2009. Il rapporto non potrebbe essere più proficuo. «Car Server è un azienda dinamica, efficiente e molto vicina al cliente, in grado di rispondere a ogni esigenza con precisione e duttilità - spiega Mauro Altissimo, fleet manager del Gruppo Banco Popolare - Con una flotta articolata come la nostra, composta da più di 700 veicoli su tutto il territorio nazionale, è necessaria un organizzazione capillare, con procedure semplici e fruibili in totale autonomia dai colleghi di tutte le sedi. In Car Server abbiamo un referente unico che filtra e risolve qualsiasi problema, e questo consente di ottimizzare i tempi e gestire il servizio in maniera efficiente». Presto si apriranno nuove forme di collaborazione: «Vogliamo aggiornare la nostra car policy con un parco auto sempre più green - conclude Altissimo - e assieme a Car Server potremo raggiungere anche questo obiettivo». Mauro è al telefono con un cliente che ha avuto un brutto incidente qualche tempo prima. Nulla di grave per lui, ma l auto ha riportato seri danni. Ora l hanno sistemata e riconsegnata: «Tutto in regola? L auto funziona bene o ci sono problemi?». Una chiamata per sincerarsi che tutto vada bene. Una telefonata non operativa, non da contratto. Un gesto di cortesia consueto a Car Server, dove i clienti non sono targhe ma persone. Persone, non targhe Aprile, ore 15 ROMA 07 IMPRENDITORI nov/dic 2013 IMPRENDITORI nov/dic 2013
I PROGETTI intervista doppia Per entrare in contatto con Car Server basta un touch. L azienda ha rilasciato un app per smartphone e tablet grazie alla quale si possono consultare le informazioni sul proprio noleggio, visualizzare la rete di filiali e centri assistenza convenzionati sul territorio e avere sempre a portata di mano i numeri utili, anche in modalità offline. Ma non solo: l applicazione consente anche di inoltrare richieste di interventi e prenotare riparazioni, o di consultare le date in cui effettuare le revisioni obbligatorie per legge. nuovavita alle Officine Reggiane 010 Tecnopolo di Reggio Emilia Agostino Alfano Ad Consorzio Cooperativo Finanziario per lo Sviluppo Enrico duranti Direttore generale Iccrea BancaImpresa mobilità smart Qual è l importanza e il significato di questa operazione? Nell accordo con Iccrea BancaImpresa, Car Server trova un partner finanziario solido e distintivo: un socio di minoranza qualificata che consente di accelerare i piani di sviluppo aziendali, con un sostanzioso aumento di capitale e nuove prospettive commerciali. Ci siamo incontrati anche sui valori fondanti: le persone, la vicinanza al cliente, il rispetto per i lavoratori. Potremo contare su una maggiore e migliore capacità distributiva: con questa partnership si è aperto un mercato potenziale di tre milioni di clienti, attraverso gli oltre 4mila sportelli delle banche di Credito Cooperativo. Potremo quindi contare su una capillarità territoriale che non ha pari nel nostro settore, migliorando ulteriormente la presenza e la personalizzazione del servizio. Quello che stiamo affrontando è un fenomeno strutturale: lo si può superare solo con un approccio glocale all economia, aprendosi a nuovi mercati e prospettive. L internazionalizzazione è divenuta una strada quasi obbligata, mentre per aziende come la nostra - legate per mission al territorio nazionale - sono la qualità e la prossimità le leve su cui scommettere come valori distintivi vincenti. Cosa cambierà per i vostri clienti? Come state affrontando la crisi? Come gruppo bancario italiano, abbiamo ritenuto interessante l idea di sostenere il percorso di sviluppo di un azienda a capitale interamente nazionale e che appartiene al mondo della cooperazione. Obiettivi commerciali a parte, ci è parsa importante l occasione di fare sistema fra soggetti economici nazionali, perseguendo una forma di integrazione basata su competenze sia industriali sia finanziarie. I nostri sportelli, rivolti prevalentemente alle Pmi, ben si prestano ad aprirsi alla proposta di un servizio come quello del noleggio di flotte auto. L intento è sostenuto anche da un trend in atto a livello globale: si sta registrando un generale passaggio dal diritto di proprietà dei beni a quello dei diritti d uso, e siamo confortati anche da esperienze simili di successo a livello italiano ed europeo. A livello imprenditoriale, riteniamo sempre più strategiche le operazioni di aggregazione fra aziende: fare sistema è ormai indispensabile per far fronte a un mercato sempre più esigente. Per quanto riguarda il settore auto, poi, sarebbe auspicabile che il Governo reintroducesse gli incentivi sia per il leasing che per il noleggio, una forma di investimento trasversale a molti settori e ciclica. Nei prossimi anni, il successo economico non dipenderà dal costo della manodopera, ma dalla crescita della produttività connessa all aumento di efficienza energetica. dobbiamo avviare un mercato integrato e far partire la terza rivoluzione industriale. What the hell are we waiting for? Jeremy Rifkin ospite di Car Server Reggio Emilia, aprile 2013 (in uscita un ebook con i materiali del convegno) Sostenere le imprese significa anche impegnarsi per dare impulso all innovazione e alla ricerca. Per questo Car Server ha scelto di sponsorizzare il primo dei dieci centri nevralgici della Rete Alta Tecnologia della Regione Emilia Romagna. Il Tecnopolo ha appena aperto i battenti a Reggio Emilia, nello storico capannone 19 delle ex Officine Reggiane. Sarà un luogo del fare dove dialogheranno imprese, privati, centri di ricerca e università, dove nasceranno start-up nei settori di meccatronica, costruzioni, agroalimentare, energia e ambiente, e dove lavoreranno 88 ricercatori. Dal prossimo gennaio, Car Server metterà a disposizione dei suoi clienti un servizio di certificazione delle emissioni e dei consumi delle flotte aziendali, ma già dal 2012 attua un monitoraggio sui consumi di carburante e le emissioni di CO 2 del suo parco auto. Si tratta di un percorso verso le emissioni zero in cui sono coinvolti anche i clienti. Da una parte, comparando i dati raccolti anno dopo anno, sarà possibile analizzare l evoluzione dell impatto ambientale delle flotte in circolazione e misurare gli effetti reali delle immatricolazioni più recenti rispetto a quelle di vecchia data. Dall altra, con la valutazione dell impatto ambientale, Car Server sarà in grado di proporre soluzioni eco-sostenibili personalizzate, che contemplano anche mezzi ibridi, elettrici o a metano. 09 IMPRENDITORI nov/dic 2013 IMPRENDITORI nov/dic 2013
IL NOLEGGIO A LUNGO TERMINE FATTO DI PERSONE proximaspa.it Car Server è l azienda italiana di noleggio a lungo termine che lavora con filiali a gestione diretta. Un modello unico per il settore, in grado di offrire soluzioni di mobilità per grandi aziende, piccole medie imprese e professionisti, perché basato su persone vere, reali che vi stanno vicino per trovare sempre la soluzione migliore. Scopri la filiale più vicina su www.carserver.it Seguici su