SAFETY WEB Prodotto da Trainet SpA e QMS srl - 2 -

SAFETY WEB Prodotto da Trainet SpA e da QMS srl Il sistema, denominato SafetyWeb, è un servizio on-line in ambiente World Wide Web che offre agli utenti la disponibilità continua e quotidianamente aggiornata di formazione, informazioni, consulenza e strumenti applicativi espressamente dedicati alla sicurezza. SafetyWeb è stato sviluppato dalla TRAINET S.p.A., società del Gruppo TELECOM ITALIA S.p.A., in collaborazione con la Quality and Management Services s.r.l. società specializzata nel settore dei servizi per la prevenzione e sicurezza nei luoghi di lavoro. - 3 -

SAFETY WEB Prodotto da Trainet SpA e da QMS srl Alcuni percorsi formativi specifici Principali clienti: Telecom Italia S.p.A. B.N.L. ISFOL - 4 -

@ SAT Distance learning Prodotto da Telespazio SpA, Etone, ITS e da QMS srl PROJECT COORDINATOR Telespazio S.p.A. PARTNERS ETONE/EONE - Grecia Information Technology Services - Napoli Quality and Management Services (QMS) - Roma - 5 -

@ SAT Distance learning Prodotto da Telespazio SpA, Etone, ITS e da QMS srl The SAT distance learning trial is based on Synchronous learning (8 live, one hour, lessons, delivered via the @SAT platform) Asynchronous learning (Web-based courses delivered via a commercial LMS) All lessons supported by a tutor (available via email) Main theme: Industrial safety Lessons Introduction to D.Lgs 626/94 (5 lessons); Fire prevention and protection (4 lessons); Manual handling of heavy loads (1 lesson); Videoterminals (1 lesson) Asynchronous courses available at: http://151.99.172.234/@sat/x-siter/default.asp - 6 -

@ SAT Distance learning Prodotto da Telespazio SpA, Etone, ITS e da QMS srl Asymmetric (one-way) DVB up to 38,5 Mbps Client Site Symmetric (2-way) Digital Platform IP Service Centre INTERNET ISP Dial - up or Fixed link External Receiver LAN DVB up to 38,5 Mbps Client Site Up to 1.6 Mbps Digital Platform IP Service Centre INTERNET External Receiver LAN - 7 -

@ SAT Distance learning Asynchronous platform - 8 -

@ SAT Distance learning Asynchronous platform - 9 -

@ SAT Distance learning Synchronous platform Each live lesson (given by a QMS lecturer) lasted one hour. During the lesson the tutor: 1. Coordinated the slide display with the progress of the lesson; 2. Selected student questions for live answers from the lecturer; 3. Selected students to put questions on the air. - 10 -

ASCOFORMAZIONE Prodotto da QMS srl e Teleskill srl - 11 -

ASCOFORMAZIONE Prodotto da QMS srl e Teleskill srl Principali clienti: Concessionari del servizio riscossione tributi - 14 -

QMS e-learning Piattaforma PiNOSH Prodotto da QMS srl e Cybion srl - Forum - Chat - Eventi - etc. - 15 -

QMS e-learning Piattaforma PiNOSH Prodotto da QMS srl e Cybion srl - 16 -

QMS e-learning Piattaforma PiNOSH Prodotto da QMS srl e Cybion srl Monitoraggio del corso Principali clienti: AGEA Agenzia per le Eogazioni in Agricoltura SIN Sistema Informativo Nazionale per lo sviluppo in agricoltura - 17 -

QMS e-learning Piattaforma LMS Prodotta da QMS srl e Teleskill srl - Magazine - News - Forum - Chat - Eventi - Sondaggi - etc. - 18 -

QMS e-learning Piattaforma LMS Prodotta da QMS srl e Teleskill srl - 19 -

Principali clienti: QMS e-learning Piattaforma LMS Prodotta da QMS srl e Teleskill srl La QMS ha stipulato da ottobre 2005 un accordo di collaborazione con l Università degli Studi della Tuscia di Viterbo Dipartimento di Scienze Ambientali per la progettazione, la promozione e l erogazione congiunta di iniziative di formazione in materia di sicurezza, salute e ambiente nei luoghi di lavoro e di vita. Da novembre 2010 l accordo è stato esteso anche ai corsi erogati in modalità e- learning SIN Sistema Informativo Nazionale per lo sviluppo in agricoltura EQUITALIA Servizi S.p.A. Vitrociset S.p.A. SITA Specialist in Air Transport Communication e IT solutions GEOWEB S.p.A. Servizi Telematici per i Geometri Ministero per i Beni e le Attività Culturali Direzione Cinema e Spettacolo Ministero per i Beni e le Attività Culturali Direzione Spettacolo dal Vivo Ministero per i Beni e le Attività Culturali Direzione Generale per gli Archivi ATER Azienda Territoriale Edilizia Residenziale del comune di Roma IAL NAZIONALE IAL CISL - 20 -

La QMS & l e-learning La QMS è in grado di erogare corsi di formazione in modalità e-learning su diverse tematiche, quali: salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs 81/2008); sistemi di gestione per la qualità (UNI EN ISO 9001:2008); sistemi di gestione ambientale (UNI EN ISO 14001:2004 e EMAS II); sistemi di gestione della sicurezza e della salute nei luoghi di lavoro (OHSAS 18001:2007); sistemi di gestione della responsabilità sociale ed etica (SA8000:2008); codice privacy (D.Lgs 196/2003); sicurezza dei prodotti alimentari (D.Lgs 193/07); efficienza energetica e sostenibilità nell edilizia (D.Lgs 192/2005 e smi e protocollo Itaca); project management. Sulla base delle esigenze del cliente è possibile personalizzare qualsiasi percorso formativo nonché realizzare progetti formativi ad hoc. Ognuno degli utenti registrati potrà fruire del proprio percorso formativo, interagire con il docente e ricevere il supporto del consulente QMS incaricato di supervisionare la formazione dell allievo o della classe. La piattaforma della QMS consente di assicurare le prestazioni ed i criteri previsti dalla legge per quanto attiene il rilascio delle attestazioni previste, mediante: tracciabilità dei tempi di fruizione e conseguente verifica dei tempi minimi di frequenza ammessi dalla legge; verifica dell apprendimento mediante test (intermedi e finali) e simulazioni di casi tipici. - 21 -

La QMS & l e-learning La piattaforma dispone di un area comune dedicata ai tradizionali strumenti di comunicazione interpersonale quali: Magazine - in cui saranno messi a disposizione degli utenti articoli d interesse corredati da eventuali immagini; Eventi - per gestire in modo centralizzato le segnalazioni su eventi di comune interesse; News - in cui rendere disponibili una serie di notizie rilevanti per gli utenti della Community; Forum - l accesso prevede una lista di tutti i forum disponibili, per ognuno dei quali viene reso disponibile in forma sintetica il numero di messaggi, la data di apertura e di ultimo aggiornamento. Sarà cura del tutor del corso (tecnico QMS) provvedere a rispondere alle domande degli utenti; Contatti - area contenente i contatti utili, servizio di help-desk, etc.. La piattaforma dispone, inoltre, delle classiche e tipiche funzionalità di tracciamento e reportistica, quali: tracciamento dei tempi e della durata di fruizione degli allievi per l accesso ai singoli moduli formativi; reportistica ad-hoc (lato amministratore) con il tracciamento di log-in e log-out degli utenti per singolo modulo e per singola sessione, o in alternativa il tempo totale di permanenza per ogni singola sessione; data attività / ora entrata e ora uscita: reportistica (lato amministratore) con i risultati dei test di verifica svolti dagli allievi con indicazione della data di svolgimento, titolo del test e nome dell'allievo che lo ha svolto; funzione di stampa (lato amministratore) del certificato di fruizione del corso per ogni singolo utente in formato. - 22 -

La QMS & l e-learning Certificazioni e standard adottati La piattaforma formativa ha le seguenti caratteristiche: rispetta gli standard W3C relativi all accessibilità dei contenuti Web e recepimento delle disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici riportate nella legge n. 4 del 9 gennaio 2004 ( Legge Stanca ); è in possesso di certificazione 2002 CISCO AVVID per l erogazione e replica di contenuti audiovisivi su reti a banda ristretta - Certificazione SCORM 1.2 RTE Lev. 2 presso ADL CO-lab (U.S. - Wisconsin Testing Organization); è coperta da brevetto numero n. 0001334023 del 17/05/2006 per certificazione e tracciamento della attività formativa remota a mezzo di certificati digitali personali (firma digitale). Le certificazioni e gli standard adottati dalla piattaforma rispondono a quanto riportato nel "Vademecum per la realizzazione di progetti formativi in modalità e-learning nelle Pubbliche Amministrazioni" e nel decreto del 17 aprile 2003 relativo a Criteri e procedure di accreditamento dei corsi di studio a distanza delle Università statali e non statali e delle Istituzioni Universitarie abilitate a rilasciare titoli accademici di cui all'art. 3 del decreto 3 novembre 1999, n. 509. La piattaforma ed i corsi rispondono a quanto definito nell allegato I agli accordi della Conferenza Stato-Regioni del 21 dicembre 2011 relativamente: Accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, il Ministro della salute, le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano sui corsi di formazione per lo svolgimento diretto da parte del datore di lavoro dei compiti di prevenzione e protezione dai rischi ai sensi dell articolo 34, commi 2 e 3, del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81; Accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, il Ministro della salute, le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano per la formazione dei lavoratori ai sensi dell art. 37, comma 2, del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81. - 23 -