Stress-Lav Guida all uso 1
Indice Presentazione... 3 I requisiti del sistema... 4 L'installazione del programma... 4 La protezione del programma... 4 Per iniziare... 5 Struttura delle schermate... 6 Password... 7 Menù Gestione... 8 Seleziona Azienda... 9 Elenco... 9 Visualizza... 10 Personalizza... 11 Menù Somministrazione... 12 Stampa Cartacea... 13 Console di configurazione e Crea Client... 14 Console di configurazione... 15 Le possibili configurazioni... 16 Crea Client... 19 Menù Caricamento... 20 Inserimento Manuale... 21 Carica File... 22 Menù Esito... 23 Risultati... 24 Statistiche... 26 Menù Help e Informazioni... 26 La compilazione elettronica del questionario a cura dei lavoratori... 27 L installazione del programma per la compilazione del questionario... 27 La compilazione... 29 I comandi... 29 L invio del questionario... 31 2
Presentazione Il software Stress-Lav è uno strumento che permette di conoscere e valutare lo stress negli ambienti di lavoro ai fini degli obblighi previsti dall articolo 28 del D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 con il quale si rende obbligatoria la valutazione del rischio stress lavoro correlato in azienda. Stress-Lav è un software multi azienda, di facile utilizzo, che consente la somministrazione di un questionario, l elaborazione dei dati e l analisi dei risultati. I soggetti coinvolti nell utilizzo del software Stress-Lav sono: l amministratore del software: colui che gestisce il software nella somministrazione e nella ricezione dei questionari; i lavoratori: coloro che rispondono al questionario. Il questionario, personalizzabile nella sua parte iniziale, può essere somministrato attraverso: un documento cartaceo; un documento elettronico. Il documento cartaceo prevede la stampa del questionario, la distribuzione al personale e l inserimento manuale dei dati nel software. Il documento elettronico prevede la somministrazione del questionario al personale attraverso l invio di un file sul PC di ciascun dipendente o, in alternativa, su un unico PC dove è previsto l accesso di tutti i dipendenti. Il questionario compilato viene quindi inviato all amministratore del sistema secondo le seguenti modalità: per e-mail; in ftp (protocollo che permette la trasmissione di un file); su una cartella di rete condivisa. La configurazione per la ricezione elettronica dei questionari è una funzione avanzata che può richiedere l aiuto del tecnico informatico. Al termine dell inserimento dei questionari compilati, il software consente: l elaborazione e l analisi dei dati acquisiti; la creazione e la stampa del documento di valutazione del rischio stress lavoro correlato; l elaborazione delle misure correttive per il controllo dello stress. 3
I requisiti del sistema Questo programma è stato progettato per essere utilizzato con il sistema operativo Windows e utilizza l'interfaccia grafica tipica di questo ambiente con finestre, menu a tendina, bottoni, uso del mouse, ecc. Il software è utilizzabile con Windows XP Service Pack2 o superiore, Microsoft.Net Framework 2.0 e Microsoft Word. Sono consigliati: 512 Mb di ram ed una risoluzione video di 1024x768. L'installazione del programma Per installare il programma StressLav occorre effettuare le seguenti operazioni: 1. inserire il Cd Rom 2. se la procedura di installazione non si dovesse avviare automaticamente, selezionare dal tasto in basso a sinistra Avvio (o Start) il comando Esegui (o Run) 3. nella linea di comando digitare d:\setup.exe (d: identifica la lettera del CD Rom) 4. selezionare il tasto ok per procedere all'installazione; completata l'installazione (è sufficiente seguire le indicazioni mostrate a video) riavviare il computer se richiesto 5. per avviare il programma selezionare la voce "StressLav" all'interno del gruppo "EPC Libri" (per default: Avvio/Programmi/EPC Libri). La protezione del programma Una volta completata l installazione del software si procede alla sua registrazione. Il software è dotato di un sistema di protezione il cui sblocco avviene solo dopo l inserimento di un codice identificativo fornito direttamente dalla EPC srl, che ne permette l installazione e l utilizzo su un solo computer. Al momento della prima esecuzione il programma visualizzerà una finestra dalla quale sarà possibile effettuare la procedura di attivazione del software e che riporterà l'id Hardware del computer (codice di identificazione della macchina). L'utente dovrà quindi inserire il codice etichetta rilasciato insieme al prodotto e riportato sul fronte della bustina contenente il cd rom nella terza di copertina del libro ed il codice di sblocco ottenuto secondo la procedura descritta nell'apposita pagina web http://assistenza.insic.it. Sulla pagina di attivazione, dopo aver effettuato la registrazione al sito e aver inserito il codice etichetta e l hardware ID, il sistema rilascia il Codice di sblocco per il software. Una volta compiuta tale operazione la chiave non verrà più richiesta. 4
Per iniziare Il software è stato progettato per un utilizzo facile e intuitivo. I comandi che si trovano su tutte le schermate sono quelli riportati in figura. Questi consentono all utente di effettuare le operazioni fondamentali per i record dell entità selezionata. Esci Per uscire dalla sezione corrente l utente preme sul comando Esci. Aggiungi Per creare un nuovo record l utente preme sul comando Aggiungi. Modifica Per modificare un record l utente seleziona il record desiderato e preme sul comando Modifica. Elimina Per eliminare un record l utente seleziona il record desiderato e preme sul comando Elimina. Se l utente conferma la richiesta di eliminazione, il sistema procederà all eliminazione dell elemento selezionato. Il sistema elimina il record selezionato quando l utente conferma ulteriormente la richiesta di eliminazione. Visualizza Per visualizzare il documento l utente preme sul comando Visualizza. Stampa Per stampare l elenco di tutti i record l utente preme sul comando Stampa. Il sistema propone all utente l anteprima di stampa del documento contenente tutte le informazioni presenti nell elenco a video. 5
Struttura delle schermate Ogni schermata del software utilizza una maschera simile a quella riportata nella figura seguente. Le informazioni obbligatorie sono riportate in rosso. Per salvare i dati inseriti nella maschera l utente preme sul comando Ok. Per annullare l operazione l utente preme sul comando Annulla. 6
Password Il software offre la possibilità di proteggere l accesso ai dati attraverso una password. Per impostare la password entrare nel programma e selezionare nell icona in alto a sinistra la voce Password. All interno della stessa funzione è possibile modificare la password utilizzando il tasto Cambia Password. 7
Menù Gestione Per utilizzare il programma Stress-Lav è innanzitutto necessario inserire le aziende sulle quali effettuare la valutazione del rischio stress ed i questionari da distribuire per ciascuna azienda. Questa sezione infatti permette di creare e scegliere l azienda da sottoporre alla valutazione del rischio stress e di creare e personalizzare i questionari relativi ad una singola azienda. In questa sezione è possibile effettuare le seguenti operazioni: Voce Seleziona Azienda Elenco Visualizza Personalizza Funzionalità La sezione consente di creare e selezionare l azienda per la quale sono condotte le analisi. La sezione consente di creare i questionari per ciascuna azienda. La sezione consente di visualizzare i testi di ogni singolo questionario. La sezione consente di personalizzare i questionario nella loro parte iniziale 8
Seleziona Azienda Questa funzione permette l inserimento, la modifica, l eliminazione, la visualizzazione e la selezione delle aziende. Per inserire un azienda: premere il tasto Aggiungi e compilare obbligatoriamente i campi in rosso e premere il tasto OK per salvare, Annulla per eliminare. Per modificare un azienda: selezionare un azienda dall elenco, premere il tasto Modifica e correggere i dati; premere il tasto OK per salvare, Annulla per eliminare. Per eliminare un azienda: selezionare l azienda dall elenco, premere il tasto Elimina e confermare l eliminazione. Per visualizzare un azienda: selezionare l azienda dall elenco, premere il tasto Visualizza. Per stampare l elenco delle aziende premere il tasto Stampa. Per selezionare una delle aziende inserite, evidenziarla in elenco e premere il tasto Seleziona Premere il tasto Ok sulla maschera di conferma. Nota bene: la selezione dell azienda è necessaria in quanto i questionari sono legati all azienda. Elenco Il questionario presente all interno del programma Stress-Lav è unico. Tuttavia la sua replicazione è necessaria nei casi in cui possano esistere somministrazioni diverse: potrebbe essere necessario nominare più questionari in base, ad esempio, al settore in azienda o al periodo di somministrazione. La funzione Elenco permette di aggiungere, modificare, eliminare i questionari. Per inserire un questionario premere il tasto Aggiungi e compilare i campi proposti. Premere il tasto OK per salvare ed Annulla per eliminare. I campi riservati al numero ed alla percentuale degli intervistati si auto compileranno con la ricezione dei questionari compilati. 9
Per modificare un questionario, selezionarlo dall elenco e premere il tasto Modifica. Per eliminare un questionario, selezionarlo dall elenco e premere il tasto Elimina. Per visualizzare un questionario, selezionarlo dall elenco e premere il tasto Visualizza. Per stampare l elenco dei questionari, premere il tasto Stampa. Visualizza Questa funzione permette di visualizzare e stampare ogni singolo questionario creato. Scegliere il questionario che si vuole visualizzare e premere il tasto Seleziona. Il questionario da visualizzare si presenta come in figura. - 10
Premere il tasto più davanti alla domanda per visualizzare le possibili risposte per ciascuna domanda del questionario. E possibile stampare il questionario. Personalizza La funzione personalizza consente di inserire, nella parte iniziale del questionario denominata: Sezione 1 - Riferimenti relativi all azienda e/o generali, le domande e le relative risposte che si vogliono aggiungere. Selezionare la funzione Personalizza, scegliere il questionario e premere il tasto Seleziona. Per inserire le domande è necessario premere il tasto Aggiungi, scrivere la domanda e premere il tasto OK. I campi Progressivo e N. Risposte si compongono automaticamente. Con l OK sulla domanda si apre automaticamente la maschera per l inserimento delle risposte. Premere il tasto Aggiungi, scrivere la risposta e premere il tasto OK. Se si desidera inserire altre risposte premere di nuovo il tasto aggiungi e ripetere l operazione. Per inserire altre domande premere il tasto Esci dalla maschera delle risposte e riaprire la funzione Aggiungi. 11
Menù Somministrazione Questa sezione permette la somministrazione del questionario secondo due modalità: somministrazione attraverso un documento cartaceo, somministrazione attraverso un documento elettronico. Le funzioni del menù somministrazione sono le seguenti: Voce Stampa Cartacea Console di Configurazione Crea Client Funzionalità La sezione consente di stampare il questionario in formato cartaceo. La sezione consente di configurare i principali parametri dell applicazione. La sezione consente di creare il client per la compilazione del questionario. 12
Stampa Cartacea Questa funzione permette la somministrazione del questionario in forma cartacea, cioè la stampa del questionario affinché sia consegnato a tutto il personale che provvede alla compilazione manuale. Selezionare la funzione Stampa Cartacea, evidenziare nell elenco il questionario che si vuole stampare e premere il tasto Seleziona. Si aprirà l anteprima di stampa nella quale è disponibile un menù per la relativa gestione del documento. Nel menù sono disponibili i seguenti comandi: Stampa del questionario Prima pagina del questionario Pagina precedente del questionario Pagina seguente del questionario Ultima pagina del questionario Visualizzazione pagina specifica Zoom Il questionario così stampato deve essere distribuito al personale per la compilazione scritta. Successivamente i questionari compilati andranno caricati utilizzando il menù Caricamento. 13
Console di configurazione e Crea Client Questa funzione permette la somministrazione del questionario per via elettronica. Nota bene: la somministrazione del questionario per via elettronica necessita di specifiche configurazioni che potrebbero richiedere l ausilio di un tecnico informatico. Il programma genera un Setup che dovrà essere distribuito a cura dell amministratore del programma a tutte le persone che dovranno compilare il questionario (modalità multi postazione ) oppure installato su un unica macchina alla quale accederà tutto il personale (modalità unica postazione ). Ad esempio se si vuole che il personale compili il questionario dalla propria postazione di lavoro, l amministrazione dovrà generare un setup in modalità multi-postazione. Il file così generato dovrà essere consegnato (via e-mail, su una cartella condivisa di rete, con un link su intranet/internet ) a tutto il personale che provvederà ad installarlo sulla propria macchina e a compilarlo. I questionari compilati verranno automaticamente recapitati all amministratore secondo le modalità impostate nella Console di Configurazione. Se invece l amministratore vuole che la compilazione del questionario avvenga da un unica postazione, il setup dovrà essere generato in modalità unica postazione. Il file generato dovrà essere copiato e installato sul pc destinato alla compilazione dei questionari. In questo caso, è consigliato l utilizzo di una password di sblocco. Questa, inserita dall amministratore ogni volta che un nuovo utente accede alla postazione per la compilazione del questionario, evita che uno stesso soggetto possa rispondere a più di un questionario. Nota bene: per creare il programma di compilazione del questionario (Setup per il Client) è necessario stabilire i parametri che definiscono la modalità di raccolta dei questionari compilati attraverso la funzione Console di Configurazione. 14
Console di configurazione All interno della funzione Console di configurazione, selezionare il questionario che si desidera somministrare e premere il tasto Modifica. In figura è riportata la schermata di configurazione. Mediante tale console è possibile impostare i seguenti parametri: Modalità di ricezione del questionario compilato: definisce la modalità con la quale è possibile ricevere i questionari compilati. Le opzioni disponibili sono le seguenti: o Cartella Locale (i questionari compilati verranno salvati su una cartella locale del pc sul quale è avvenuta la compilazione), o Cartella Remota (i questionari compilati verranno salvati su una cartella remota, ad esempio su una cartella condivisa di un computer della rete intranet aziendale), o email (i questionari compilati verranno inviati per e-mail ad un indirizzo di posta opportunamente configurato), o FTP (i questionari compilati verranno salvati su un server remoto mediante il protocollo FTP). Modalità di distribuzione del client per la compilazione del questionario: definisce la modalità secondo la quale l amministratore distribuisce il programma di compilazione. Le opzioni disponibili sono le seguenti: 15
o modalità multi postazione : ogni utente installa sul proprio computer il programma di compilazione del questionario, o modalità unica postazione : l amministratore installa il programma di compilazione del questionario su un unica macchina alla quale accederà tutto il personale. Per questo caso è consigliato l utilizzo di una password di sblocco. Questa, inserita dall amministratore ogni volta che un nuovo utente accede alla postazione per la compilazione del questionario, evita che uno stesso soggetto possa rispondere a più di un questionario. Il tasto Verifica Invio Questionario permette di verificare l esattezza dei dati di configurazione inseriti. Le possibili configurazioni Invio del questionario su cartella locale in modalità unica postazione E la configurazione tipica secondo la quale i questionari vengono compilati e raccolti su un unica macchina. Nella maschera di configurazione occorre indicare il percorso della cartella locale (es.: c:\questionari compilati). 16
Invio del questionario su cartella locale in modalità multi postazione E una configurazione per la quale i questionari compilati sulle macchine dei singoli utenti vengono salvati sui singoli PC. Questa configurazione non è funzionale per la maggior parte delle realtà aziendali in quanto l amministratore dovrebbe successivamente recuperare, dalle singole postazioni, tutti i questionari compilati. Invio del questionario su cartella remota in modalità unica postazione e in modalità multi postazione Questa configurazione prevede che i risultati dei questionari compilati su un unica macchina siano salvati in una cartella posta su un server remoto. Nella maschera di configurazione: Cartella Remota: indicare il nome della cartella nella quale verranno raccolti i questionari compilati, Nome Server Remoto: indicare il nome del Server sul quale si trova la cartella remota. N.B.: le cartelle vanno create precedentemente, assicurandosi di aver opportunamente configurato i diritti di accesso. Le due configurazioni differiscono per la possibilità di configurare la password nel solo caso di distribuzione del client su un solo personal computer. 17
Invio del questionario per e-mail in modalità unica postazione e in modalità multi postazione Questa configurazione prevede che i questionari compilati siano inviati per e-mail ad un indirizzo stabilito dall amministratore. I campi da configurare sono i seguenti: email del mittente: inserire l indirizzo e-mail che si vuole venga visualizzato come mittente del questionario compilato, questo a garanzia dell anonimato del compilatore, email del destinatario: inserire l indirizzo e-mail al quale verranno inviati i questionari compilati, server di posta: inserire il nome del server SMTP di posta elettronica, nome utente: inserire il nome utente dell account di posta elettronica utilizzato per inviare i questionari, password: inserire la password dell account di posta elettronica utilizzato per inviare i questionari, porta: inserire la porta del server (per default 25). Le due configurazioni differiscono per la possibilità di configurare la password di sblocco nel solo caso di distribuzione del client su un solo personal computer. Invio del questionario per FTP in modalità unica postazione e in modalità multi postazione Questa configurazione prevede che i questionari compilati siano inviati attraverso il protocollo FTP ad una cartella di server remoto. I campi da configurare sono i seguenti: 18
Nome server FTP: indicare il nome del server FTP, Nome utente: indicare il nome utente dell account FTP utilizzato per accedere al server, Password: indicare la password dell account FTP utilizzato per accedere al server, Cartella remota: indicare il nome della cartella sul server FTP nella quale verranno raccolti i questionari compilati. Le due configurazioni differiscono per la possibilità di configurare la password di sblocco nel solo caso di distribuzione del client su un solo personal computer. Crea Client Dopo aver configurato la modalità di raccolta dei questionari, con la funzione Crea Client viene generato il Setup da distribuire ai compilatori. Per generare il Setup: premere il tasto Crea Client, scegliere il questionario e premere il tasto Seleziona. Ad operazione ultimata verrà visualizzato il messaggio che riporta il percorso completo nel quale è stato salvato il Setup (per default: c:\programmi\epc libri\stresslav\setupclient\setup.exe). 19
Menù Caricamento Questa sezione permette il caricamento, all interno del programma, dei questionari compilati. Dispone delle funzionalità riportate nella tabella seguente. Voce Inserimento Manuale Carica File Funzionalità La sezione consente di inserire manualmente i dati dei questionari compilati. La sezione consente di importare i dati relativi ad uno o più questionari. 20
Inserimento Manuale Per inserire manualmente il questionario premere il tasto Inserimento Manuale, scegliere il questionario del quale caricare le risposte dei singoli utenti e premere il tasto Seleziona. Inserire manualmente all interno del questionario i dati pervenuti in forma cartacea rispondendo per ciascuna sessione alle domande proposte a video. Salvare i dati e ripetere l operazione per tutti i questionari pervenuti su carta. Durante il caricamento dei dati del questionario sarà sempre disponibile nella maschera di interrogazione un menù per la gestione del questionario i cui principali comandi sono: Salva Questionario per il salvataggio del questionario una volta compilato in tutte le sue sessioni. Annulla Questionario per abbandonare il caricamento dei dati del questionario senza salvarne lo stato. Prec. per accedere alla successiva sessione. Suc. per accedere alla precedente sessione. 21
Carica File Questa sezione permette il caricamento automatico dei dati pervenuti in via elettronica. Selezionare il tasto Carica File. Scegliere il questionario del quale si vogliono caricare i dati. Se si desidera importare i questionari singolarmente utilizzare la sezione Acquisizione singolo questionario, premere il tasto Seleziona File, selezionare il file contenente il questionario. Premere il tasto Importa. Se si desidera importare più questionari contenuti in un unica cartella, utilizzare la sezione Acquisizione multipla questionari, premere il tasto Seleziona Cartella, selezionare la cartella contenente i questionari. Premere il tasto Importa. Il tasto Annulla consente il ritorno alla schermata principale. 22
Menù Esito La sezione Esito consente di visualizzare i risultati dell analisi dei questionari esaminati dal programma e di calcolare le statistiche che forniscono le percentuali relativamente alle risposte date. Nota bene: occorre tener presente che per visualizzare i risultati relativi all analisi condotta, è necessario che il numero dei questionari inseriti sia superiore a 5. Questo a garanzia della privacy di coloro che per primi rispondono alle domande. La funzione Esito dispone delle funzionalità riportate nella tabella seguente. Voce Risultati Statistiche Funzionalità La sezione consente di fornire l esito della valutazione condotta La sezione consente di produrre le percentuali sulle risposte date 23
Risultati Per visualizzare l esito della valutazione del questionario premere il tasto Risultati. Scegliere il questionario del quale si vuole visualizzare l esito e premere il tasto Seleziona. Compare la seguente schermata che permette, nel caso si voglia, di impostare dei filtri per l analisi delle risposte del questionario. Tali filtri riguardano i dati generali dell azienda (Sezione I del questionario) ed i dati socio anagrafici (Sezione II del questionario). Premere il tasto OK per procedere alla visualizzazione dei risultati. Il risultato del questionario si presenta sotto forma di scheda di sintesi e riporta i seguenti dati: Profilo di stress dell azienda Dettaglio dei risultati Sintesi dei risultati Parametri di controllo Eventuali Alerts. Nel profilo di stress dell azienda viene definito il livello di stress percepito. La tabella relativa al Dettaglio dei Risultati mostra, per ciascun fattore di analisi dello stress, le medie analizzate dal programma. Inoltre, sempre per ciascun fattore, riporta le relative scale di misurazione ed i profili corrispondenti. 24
La Sintesi dei Risultati restituisce la valutazione riassuntiva di ogni singolo fattore. La tabella relativa ai Parametri di Controllo mostra, per ciascun parametro, le medie analizzate dal programma e gli indicatori corrispondenti. I parametri di controllo non intervengono nel determinare il calcolo del livello di stress percepito. La tabella Alerts mostra eventuali situazioni critiche relative agli stili di vita rilevati dal questionario. La scheda di sintesi riporta i risultati ottenuti dall elaborazione del questionario e permette la stampa della relazione (documento di valutazione rischio stress lavoro correlato). Stampa relazione: da questa schermata è possibile stampare il documento finale (documento di sintesi) ovvero la valutazione del rischio stress lavoro correlato prodotta grazie all immissione dei dati all interno del sistema. Il documento riporta: i dati anagrafici dell azienda che ha effettuato la valutazione, le statistiche descrittive socio-anagrafiche di chi ha risposto al questionario, il dettaglio degli Alerts qualora rilevati e le eventuali misure correttive, la descrizione della metodologia utilizzata, l esito della valutazione del profilo di stress dell azienda, 25
la valutazione di dettaglio del profilo di stress dell azienda relativa a ciascuna scala rilevata, le misure correttive suggerite per la riduzione del rischio stress lavoro correlato. Per produrre la relazione premere il tasto Stampa relazione, nominare e salvare il file all interno di una propria cartella. Statistiche Per procedere alla visualizzazione delle statistiche, scegliere il tasto Statistiche. Scegliere il questionario del quale si vogliono esaminare le statistiche e premere il tasto Seleziona. Compare la schermata che permette, nel caso si voglia, di impostare dei filtri per l analisi delle statistiche. Tali filtri riguardano i dati generali dell azienda (Sezione I del questionario) ed i dati socio anagrafici (Sezione II del questionario). Premere il tasto OK per procedere alla visualizzazione dei risultati. Menù Help e Informazioni La funzione Help rimanda al pdf del manuale di istruzioni per l uso del software. La funzione Informazioni rimanda alle informazioni relative alla presente edizione del software. 26
La compilazione elettronica del questionario a cura dei lavoratori L installazione del programma per la compilazione del questionario Il programma che consente la compilazione elettronica del questionario si presenta come un file denominato, per default, SETUP.exe. Il dipendente che deve procedere alla compilazione deve, per prima cosa, avviare il file di setup. Il sistema provvede a estrarre il file in un percorso che viene indicato a video e successivamente ad avviare il programma per la compilazione (QStressClient.exe). A questo punto avviando il file QStressClient.exe il dipendente entra nel programma che gli consentirà di rispondere alle domande del questionario per via informatica. La stessa procedura di installazione è valida anche quando si utilizza un solo computer per la compilazione del questionario da parte di tutti i lavoratori. 27
In questo caso, si raccomanda l inserimento di una password di sblocco. Questa, inserita dall amministratore ogni volta che un nuovo utente accede alla postazione per la compilazione del questionario, evita che uno stesso soggetto possa rispondere più di una volta alle domande. Nel caso si utilizzi una password di sblocco, digitare la password e premere sul comando Sblocca. Il tasto Esci chiude l applicazione. Affinché si possa accedere alla effettiva compilazione del questionario, è necessario leggere ed acconsentire all informativa sulla privacy proposta dalla seguente maschera: Una volta spuntata l opzione Accetto, premere il tasto Procedi per dare inizio alla compilazione del questionario. 28
La compilazione Presa visione ed acconsentita l informativa sulla privacy, si dà inizio all effettiva compilazione del questionario. Esso è suddiviso in 9 sezioni: per ciascuna sezione è proposta una maschera specifica. Il questionario può essere compilato in una sola volta oppure a più riprese utilizzando la funzionalità Sospendi Questionario. I comandi I comandi disponibili durante la compilazione del questionario sono: Invia questionario: questo tasto si attiva solo quando si è completata la compilazione di tutte le sezioni del questionario. Esso consente l invio del questionario secondo le modalità indicate dall amministratore ed impostate utilizzando la Console di configurazione del server. Sospendi questionario: consente la sospensione della compilazione del questionario al fine di riprenderla in momenti successivi utilizzando l apposito pulsante Compila questionario. Sospesa la compilazione verrà proposta la maschera che segue che fornisce le informazioni di sintesi relative allo stato di compilazione, come la percentuale di completamento del questionario e lo stato delle singole sezioni. 29
Le sezioni già compilate sono indicate in verde, mentre quelle da completare sono scritte in rosso. Attenzione: il tasto Esci dal questionario permette di uscire dal programma di compilazione, ma non salva le sezioni già compilate. Se viene utilizzato occorrerà poi procedere alla compilazione dalla prima sezione. Prec. e Succ.: questi tasti permettono di ritornare alla sessione precedente o accedere alla successiva a quella visualizzata. Prima di passare alla precedente/successiva sessione è necessario averla completata, qualora ciò non avvengà sarà visualizzato il seguente messaggio. 30
In ogni istante è possibile ricevere aiuto alla compilazione premendo il tasto Aiuto. L applicazione mostrerà la maschera seguente contenente indicazioni relative alle funzionalità offerte da ciascun pulsante. L invio del questionario Una volta completato il questionario, esso deve essere inviato all amministratore attraverso il tasto Invia questionario. Ad invio completato è fornita notifica a video dell esito dell operazione come illustrato nella maschera successiva. 31