Data: 07 ottobre 2010 Redatto da: RTI REVISIONI Rev. Data Redatto da Descrizione/Commenti 1.0 07 ottobre 2010 RTI Prima stesura Si precisa che la seguente procedura necessita, nel computer con il quale si sta accedendo, dei privilegi utente di Administrator, che vale sia per i sistemi operativi Windows XP, Windows Vista che Windows 7, ed è strettamente vincolata al browser Internet Explorer 8.
Per quanto riguarda la compatibilità del sistema operativo in uso con il webmail aziendale, la vista di posta nuova, denominato Domino web access è compatibile con Internet Explorer 6.x / 7.x / 8.x ed il sistema operativo Windows XP. Se si dispone di un computer con Windows Vista / Windows 7 si ricorda che allo stato attuale la vista di posta elettronica più recente disponibile non è compatibile con questi sistemi operativi. E però possibile accedere al webmail anche con questi due recenti sistemi operativi cambiando autonomamente la vista di posta attivo, scegliendo quella vecchia che tuttavia necessità di Sun Java Runtime installato sul computer (versione 6 update 17 o superiore, reperibile all indirizzo http://www.java.com/it/download/index.jsp) Per quanto riguarda ques ultimo scenario seguire la guida presente a Pag. 9 1. Accesso da Internet, Certificato SSL ed Internet Explorer 8 Guida su come evitare l annoiante avviso di certificato non valido da internet Accendendo alla posta elettronica ASL AT tramite l accesso esclusivo da INTERNET ed computer di ultima generazione (browser Internet Explorer 7 o superiore) ci viene proposta una pagina di protezione con la dicitura Si è verificato un problema con il certificato di protezione del sito Web. Questo è un messaggio predefinito di Internet Explorer che avvisa di non riconoscere l autorita di certificazione che ha emesso il certificato (perché è autogenerato da ASL internamente). Dalla rete interna aziendale la navigazione non avviene con certificato SSL mentre da internet, per garantire una cifratura dei dati, viene forzata la connessione criptata.
Figura 1 Proseguire cliccando ove indicato dalla freccia in Figura 1. Figura 2 Apparirà un avviso di protezione, cliccare sul Si, come indicato in Figura 2.
Figura 3 In alto (come indicato in Figura 3, al punto 3), appare il messaggio Errore certificato, Cliccarci sopra; apparirà il menù a tendina come indicato nella stessa figura, a questo punto cliccare ove indicato dal punto 4. Figura 4
Come da Figura 4, apparirà una finestra con informazioni sul certificato, a questo punto cliccare su installa certificato come indicato al punto 5. Si aprirà una finestra di importazione guidata certificati, cliccare su Avanti (come indicato al punto 6) fino al punto Archivio certificati. Figura 5 Giunti ad Archivio certificati (Figura 5) cliccare sul checkbox Mettere tutti i certificati nel seguente archivio (come indicato al punto 7) e poi cliccare su sfoglia come evidenziato al punto 8. Apparira un altra schermata di Gestione archivio certificati, scorrere la lista evidenziando autorità di certificazione fonti attendibili e cliccare su OK (punti 9 e 10).
Figura 6 Siamo giunti al termine della procedura, bisognerà cliccare sul Si nel la schermata Avviso di protezione per accettare l installazione del nuovo certificato (Figura 6, punto 10) ed apparirà prima una schermata di avvenuto inserimento a cui bisognerà dare semplicemente l OK e successivamente sarà sufficiente cliccare su Fine (come indicato in Figura 7, punto 11). Nota: nel caso si utilizzi un sistema operativo Windows Vista / Windows 7 perché la procedura abbia esito positivo è necessario lanciare Internet Explorer in modalità Amministratore facendo semplicemente tasto destro sull icona di Internet Explorer e scegliendo questa modalità. Figura 7
Siamo giunti al termine della procedura, apparirà una schermata che indicherà l avvenuto inserimento del certificato con successo e sarà sufficiente cliccare su Fine (come indicato in Figura 7, punto 11). Per verificare che la procedura abbia avuto esito positivo ora è sufficiente chiudere completamente la finestra di Internet Explorer, rilanciare il browser, contattare l indirizzo http://posta.asl.at.it e ripetere l operazione, scegliendo POSTA INTERNET. La videata che comparirà non ci proporrà più l errore di certificato, ma direttamente la schermata di login della posta elettronica aziendale. Inoltre sulla barra in alto di Internet Explorer, a fianco alla barra indirizzi, apparirà un lucchetto che indica che la connessione ora è criptata e sicura (Figura 7, punto 12). Figura 8 2. Cambiare la vista della posta aziendale predefinita Per garantire la compatibilità con i sistemi operativi Windows Vista / Windows 7 Per effettuare il cambio di vista (in gergo template) di posta autonomamente da qualsiasi postazione si acceda seguire queste istruzioni: Una volta compilati i form User name e Password con le proprie credenziali (Figura 9, punto 1) cliccare sul tasto Logon (punto 2). Attenzione, nel caso le credenziali siano state digitate non correttamente o la password fosse scaduta verrà riproposta la stassa schermata in Figura 9.
Figura 9 Apparirà la schermata di redirezione posta dove si avranno circa 10 secondi per cliccare sulla voce Opzioni personali posta in alto a destra della videata (Figura 10, punto 3). Figura 10 Se l operazione verrà eseguita correttamente e nei tempi indicati apparirà la videata in Figura 11, altrimenti chiudere il browser e riprovare.
Figura 11 Cliccando sulla linguetta come indicato in Figura 11, punto 4 è possibile scegliere il tipo di vista che si desidera utilizzare come predefinito, Domino Web Access fino al sistema Windows XP ed explorer 8, oppure Webmail per i sistemi operativi Windows Vista / 7 dotati di Java Runtime installato sul computer. Questa operazione è possibile farla in qualsiasi momento, quante volte si vuole e da tutte le postazioni che si desidera, sapendo che impatterà sulle successive aperture della posta elettronica aziendale rendendo la vista come predefinita. Per accettare la modifica sulla vista è sufficiente cliccare sul tasto Invia come indicato in Figura 11 al punto 5. Di seguito sono riportate le schermate delle rispettive due viste disponibili per la posta elettronica aziendale di cui abbiamo parlato per la rapida identificazione. In figura 12 abbiamo la vista Webmail vecchia versione, nel caso non apparissero i menù Nuovo memo etc nella barra in alto indicata dal punto 6 significa che il computer non ha una versione di Java Runtime recente / correttamente installata ed è sufficiente scaricarla dal sito ufficiale, installarla e riavviare per ottenere la vista corretta. I triangoli indicati al Punto 7 sono utili per allineare la posta per Nome, Data e Dimensioni, in maniera crescente o decrescente; è sufficiente cliccare su uno dei triangoli per attivare l ordinamento desiderato. Se si accede alla vista per la prima volta accettare tutte le schermate di protezione Java che appaiono, necessarie per installare sul computer le protezioni ed i file legati a questa vista.
Figura 12 In figura 13 è proposta la vista Domino Web Access, non più basata su Java ma su ActiveX. E una vista con più funzioni ed ha disponibile una semplice guida all utilizzo del webmail raggiungibile cliccando in qualsiasi momento il tasto F1 sulla tastiera. Se si accede alla vista per la prima volta accettare tutte le schermate di protezione ActiveX che appaiono, necessarie per installare sul computer le protezioni ed i file legati a questa vista. Figura 13
Qualora venisse proposta una vista di posta elettronica differente da queste due in Figura 12 e 13, e si presentassero difficoltà di visualizzazione si sta accedendo ad una versione di template di posta dedicata ai computer vetusti presenti ancora in infrastruttura aziendale. Si prega di telefonare all Helpdesk Informatico (0141 484500) comunicando il proprio Nome e Cognome, la casella a cui si sta cercando di accedere e richiedendo l aggiornamento del proprio template di posta elettronica.