Con le nostre soluzioni di posta internazionale i mercati si avvicinano C è Asendia! The world is your address
2 Ulisse Albertazzi CEO Asendia Italy Grazie a soluzioni flessibili a 360 la tua azienda beneficerà di numerosi vantaggi lungo l intera catena di valore prima e dopo la consegna! ulisse.albertazzi@asendia.com
3 Portata globale, competenze locali Grazie ad Asendia sarai di casa in tutto il mondo Con la tua azienda invii lettere commerciali, piccoli pacchi, materiali di marketing diretto e riviste ogni giorno. Allora perché ricorrere ad Asendia? Perché, mentre tu ti concentri sull acquisizione o la fidelizzazione dei clienti, Asendia ti aiuta a trovare la soluzione ottimale per le tue esigenze di consegna interna zionale. Valore aggiunto reale Come fornitore unico di servizi di posta internazionale in oltre 200 paesi, Asendia conta più di 1000 dipendenti in 15 paesi e collabora con un ampia rete di partner in Europa, Asia e negli Stati Uniti. Il nostro primo obiettivo è offrire alla tua azienda un valore aggiunto reale: soluzioni logi stiche semplici e sostenibili che andranno ben oltre le tue aspettative, consentendoti di concentrarti sul tuo core business e accrescere il successo della tua azienda. Competence on site Grazie ad una lunga esperienza nel settore della logistica integrata, Asendia Italy è il partner ideale anche per molte aziende che hanno necessità di servizi logistici nazionali. I prodotti di Posta Internazionale che i due network mettono a disposizione, sono in grado di soddisfare in maniera competitiva tutte le necessità di marketing delle aziende italiane orientate all export, degli editori e di chi vende prodotti attraverso e-commerce, grazie al nostro recente prodotto Goods; con la garanzia di due grandi operatori postali alle spalle, Swiss Post e La Poste. I due rami di attività di Asendia Italy, Logistica e Posta Internazionale, rappresentano una peculiarità difficilmente rinvenibile sul territorio italiano e un opportunità di servizi complementari nell accezione più ampia del termine Logisitcs. Ulisse Albertazzi CEO Asendia Italy
4 Semplificare il lavoro quotidiano Servizi e soluzioni postali internazionali Marc Pontet CEO Asendia Group La profonda conoscenza dei mercati locali, unita alla nostra rete internazionale e al nostro patrimonio industriale ci rende il partner naturale per le tue esigenze di corrispondenza. In quanto CEO, sono orgoglioso del nostro impegno a offrire ai nostri clienti servizi semplici da comprendere, di facile accessibilità, affidabili e convenienti. marc.pontet@asendia.com
5 Collaborando con Asendia, puoi contare su uno standard consolidato di soluzioni di consegna postale internazionale. Semplificati la vita lascia che della tua posta ci occupiamo noi. Soddisfare le tue esigenze di posta internazionale è la nostra mission. Da 15 diversi paesi distribuiti su tre continenti, i nostri specialisti gestiscono beni, pubblicazioni, lettere e materiale di marketing verso oltre 200 destinazioni. Crediamo che una proficua collaborazione lavorativa debba basarsi sulla fiducia e pertanto manteniamo le nostre promesse. Nello sviluppo di una collaborazione, per noi è anche importante essere sempre a tua disposizione. Riteniamo che sia fondamentale un rapporto cordiale con i nostri clienti. Semplificare è uno dei nostri punti di forza e collaborare con Asendia può rendere le cose più facili. Avrai un unico fornitore piuttosto che vari accordi con diversi fornitori. Cos altro ci rende unici? Configuriamo i nostri prodotti e servizi in base alle tue specifiche esigenze. Potrai risparmiare tempo prezioso e concentrarti sul tuo core business, facendo crescere la tua azienda e ottimizzando i tuoi profitti. Fai quello in cui riesci meglio. Noi faremo lo stesso. In quanto operatore chiave nel mercato della consegna di pacchi e di posta a livello mondiale, conosciamo le preferenze regionali e le condizioni locali. Poiché la tua distribuzione postale va oltre confine, le strategie di esecuzione e consegna rivestono un importanza prioritaria per te. E anche per noi. Espandi quindi la tua attività rivolgendoti a noi! www.asendia.it/sostenibilità Asendia è molto attenta al tema della sostenibilità e pertanto riduce al minimo il suo impatto sul clima. Per le emissioni che non possono essere ridotte, Asendia si impegna a compensare volontariamente le emissioni di carbonio: fa tutto parte del servizio. www.asendia.it
6 Per soddisfare le tue esigenze specifiche Appunti chiave sulle nostre soluzioni settoriali Asendia non si limita a consegnare posta. Possiamo offrirti un pacchetto di servizi commisu rato alle tue specifiche esigenze. I nostri prodotti soddisfano i bisogni della tua azienda, assicurando la best practice in fatto di gestione e affidabilità. Inoltre, la forte attenzione che Asendia rivolge al cliente fa sì che le nostre soluzioni riflettano le esigenze specifiche dei tuoi clienti, in qualsiasi parte del mondo essi si trovino. Inviare merci in tutto il mondo La vendita a distanza è una delle principali attività di Asendia al giorno d oggi. O ff r i a m oservizi a valore aggiunto lungo l intero pro cesso, indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, partiamo dalle start-up fino alle PMI e alle realtà multinazionali. Soluzioni per la stampa Il settore del publishing comprende soluzioni a 360 per ogni livello del processo postale. Se la tua azienda invia quotidiani o riviste, noi ti proponiamo la soluzione giusta con un unico fornitore! Servizi di distribuzione globale che fanno al caso tuo Gli esperti di cross-border mail di Asendia lavorano per te per offrire alla tua azienda soluzioni individuali o integrate in linea con le tue esigenze. Per il tuo invio di lettere, pubblicazioni, pacchi o materiali di marketing diretto, puoi contare su di noi! La gamma Asendia ottimizza la visibilità dei nostri clienti, rendendo la tua attività ancora più efficace. I nostri servizi a valore aggiunto fanno proprio questo: aggiungono valore. Puoi essere certo che la tua attività logistica sarà gestita senza intoppi e tu potrai rivolgere la tua attenzione unicamente al tuo business.
7 Per aiutarti a far crescere la tua azienda Una gamma ottimale di prodotti Talvolta le cose semplici sono le migliori. Con una gamma di prodotti di facile utilizzo che si integrano reciprocamente, potrai ottimizzare il tuo ritorno sugli investimenti, migliorare l efficienza e aiutare la tua azienda a crescere con i diversi servizi che Asendia ti offre. Qualunque sia la tua scelta tra le nostre offerte, puoi essere certo che ciò aggiungerà valore alle tue attività. Puoi contare su Asendia non importa in che parte del mondo si trovi la tua azienda. Goods Business Mail Direct Mail Press Soluzioni convenienti per la consegna di merci in tutto il mondo. Dalle soluzioni standard alle soluzioni premium, che comprendono diverse opzioni, come la consegna presso un punto di pick-up, resi prepagati e tracking aggiornato ogni ora. Soluzioni affidabili in tutto il mondo per la corrispondenza commerciale internazionale. Soluzioni per posta giornaliera e periodica inclusa una gamma di servizi di raccolta e preparazione. L affidabilità della consegna è garantita dalla rete globale di Asendia. Soluzioni individuali di marketing diretto per acquisire e fidelizzare i clienti. Soluzioni per tutte le tue campagne di posta diretta, da quelle semplici a quelle un po più complesse. Servizi a valore aggiunto sono disponibili a supporto delle tue campagne e per ottimizzare le risposte. Soluzioni complete per riviste e giornali. La distribuzione globale delle tue pubblicazioni fresche di stampa ai tuoi abbonati, alle edicole e agli altri punti vendita è uno dei nostri principali servizi. Se hai richieste specifiche, non esitare a contattarci. I nostri specialisti saranno lieti di fornirti la loro consulenza e venire incontro alle tue esigenze. www.asendia.it
8 Goods Invio di merci Sempre e ovunque Le consegne internazionali non sono mai state così facili. Avrai la certezza che le tue merci sono in buone mani e che con le nostre semplici soluzioni verranno consegnate in tutto il mondo. Vantiamo un ampia gamma di servizi da standard a premium con diverse opzioni, compresi i punti di pick-up e i resi prepagati.
9 Le tue merci in buone mani Offriamo soluzioni senza tracking o con tracking completo, pratiche di sdoganamento e un opzione di resi semplice: tutti servizi che rendono più facile la tua attività professionale. Innanzitutto, le soluzioni di Asendia sono semplici da usare. Per esempio, con il nostro sistema di e-commerce per la preparazione e il tracking, potrai beneficiare di un unica interfaccia con numerosi partner di consegna specializzati in B2C. In secondo luogo, i nostri prodotti sono flessibili e danno la possibilità di scegliere tra diverse alternative di consegna come il servizio Economy o Priority, la consegna ai punti di pick-up, a una casella postale o la consegna personale, in base alle esigenze dei nostri clienti e al valore delle merci. Infine, tempi di consegna affidabili, diversi livelli di tracking e di assicurazione rendono Asendia il fornitore per eccellenza di soluzioni postali globali. Ai rivenditori alla ricerca di una soluzione di e-commerce internazionale che copra l intera esperienza di vendita online, dal checkout alla consegna dei resi, siamo lieti di comunicare che la nostra soluzione eshopworld si integra nella piattaforma di shopping online dei rivenditori. Standard Goods Countrytracked Goods Fullytracked Goods Premium Goods Standard Goods Countrytracked Goods Fully-tracked Goods Premium Goods Priority Economy Priority Mailbox delivery/ senza firma Personal delivery/ con firma Mailbox delivery/ senza firma Personal delivery/ con firma Punto di pick-up 0 2 kg, S* 0 2 kg, S* 0 2 kg, S* 0 30 kg, S XL* Tracking Alternative di consegna Assicurazione Notifica via e-mail SMS Resi con tracking Resi senza tracking * Peso e dimensioni www.asendia.it
10 Business Mail Veloci e affidabili per i tuoi clienti all estero Che si tratti di posta giornaliera o periodica, offriamo soluzioni specifiche in ogni paese per la consegna della tua posta in tutto il mondo. Da paese a paese, da porta a porta.
11 Servizi di posta commerciale sicuri e affidabili La tua maggiore priorità è che la tua posta commerciale internazionale raggiunga i tuoi clienti in modo veloce e sicuro. Affidandoti alla lunga esperienza di Asendia, potrai raggiungere il tuo obiettivo in modo più semplice e conveniente ogni volta che spedirai la tua posta. I nostri due servizi di Business Mail ti aiutano ad aumentare l efficacia dei tuoi workflow interni, in modo che tu abbia più tempo per concentrarti sul tuo core business. La nostra Daily Business Mail è l opzione ottimale qualora la tua azienda debba inviare piccole o medie quantità di corrispondenza commerciale internazionale non pianificata su base giornaliera per esempio lettere ai clienti, contratti, opuscoli o altri documenti. Questo servizio garantisce anche un prezzo conveniente, pensato per le consegne non urgenti. Per inviare corrispondenza commerciale internazionale pianificata in volumi medio-grandi, come estratti conto, fatture o relazioni annuali, ti suggeriamo il nostro servizio Periodic Business Mail. L opzione Registrata per la posta prioritaria è ideale per le consegne urgenti o nei casi in cui sia necessaria una ricevuta di ricezione. Con la copertura assicurativa offre anche la possibilità di rimborso o compensazione in caso di smarrimento o di merci danneggiate. Che si tratti di preparazione, consegna, tracking, pratiche doganali o gestione di articoli non consegnabili, Asendia copre tutte le esigenze in fatto di posta internazionale in modo rapido e affidabile con soddisfazione dei tuoi clienti e dei tuoi risultati. Daily Business Mail Periodic Business Mail Daily Business Mail Periodic Business Mail Priority Economy Priority Economy Risparmio Tracking Registrato Sacco M M bag Immagine locale Local look www.asendia.it
12 Direct Mail Con l ottimizzazione della risposta, lo spreco è ridotto al minimo Il marketing diretto reso più efficace con soluzioni mirate per l acquisizione di clienti e la creazione di solide relazioni. Offriamo soluzioni specifiche di posta, posta diretta e servizi a valore aggiunto per assicurarti il massimo ritorno sugli investimenti, il minor spreco possibile, costi di trasporto ottimizzati e una gestione efficiente delle risposte.
13 La tua posta diretta centra l obiettivo La massimizzazione del ROI delle tue attività di marketing diretto è fon damentale per il tuo successo. Per soddisfare questa richiesta, offriamo due prodotti dedicati per campagne di posta diretta efficaci e convenienti. Per raggiungere i tuoi clienti internazionali, ovunque essi si trovino. Se le tue sono campagne di posta diretta internazionale di dimensioni medio-piccole per articoli fino a 2 kg, allora Easy Direct Mail offre requisiti di preparazione e spartizione semplici e accessibili. Easy Direct Mail è pensato per offrire supporto e risparmio e ti aiuterà ad acquisire e a mantenere i clienti su scala globale. Per rendere le cose più semplici e accessibili alla maggior parte delle aziende, il numero minimo di articoli da spedire è molto contenuto e tu potrai scegliere tra diverse opzioni di consegna, che dipendono dall urgenza e dall area di consegna. Se la tua azienda sta progettando campagne di posta diretta internazionali su media-larga scala per articoli fino a 2 kg, ti consigliamo il nostro servizio globale Expert Direct Mail. Expert Direct Mail è pensato per le aziende che, grazie all esperienza nel settore, sono in grado di fornire un livello di preparazione della corrispondenza più elevato potendo beneficiare delle soluzioni più convenienti. Tra questi benefici rientrano tariffe preferenziali per la maggior parte delle destinazioni globali e un ampia gamma di opzioni di consegna. Easy Direct Mail Expert Direct Mail Easy Direct Mail* Expert Direct Mail* Esperienza di preparazione richiesta basso medio-alto Risparmio Priority Posta senza indirizzo Recapito puntuale Queste opzioni sono disponibili solo per alcune destinazioni * Economy è la velocità di consegna standard. www.asendia.it
14 Press Sempre puntuale Ti aiutiamo a soddisfare le richieste dei tuoi clienti in tutto il mondo, fornendo soluzioni professionali per la consegna globale di quotidiani, riviste e periodici a lettori, abbonati, edicole e altri punti vendita.
15 Presenza internazionale per le tue pubblicazioni Press è un servizio di outsourcing integrato che si occupa delle esigenze di distribuzione delle tue riviste, dei tuoi giornali e periodici internazionali e, con i servizi a valore aggiunto, aumenta l efficienza nel corso dell intera catena di processo. Per ottimizzare la tua distribuzione, ti offriamo due servizi. Se hai bisogno di fornire i tuoi periodici a livello globale ad abbonati, soci, clienti, dipendenti e partner commerciali in modo più efficiente, allora Subscriber Press è la soluzione giusta per te. Pensata per volumi da piccoli a grandi senza limiti minimi di quantità, Subscriber Press offre diverse possibilità di consegna. Vuoi entrare in contatto con edicole, librerie e altri punti vendita in tutto il mondo per le tue pubblicazioni a pagamento? In questo caso il nostro servizio Newsstand Press è perfetto per te. Con le sue soluzioni personalizzate, Newsstand Press prevede un opzione per la velocità di consegna. I tuoi quotidiani saranno consegnati di notte, mentre le pubblicazioni meno urgenti saranno trasportate mediante le procedure normali. Inoltre, Subscriber Press e Newsstand Press offrono un ampia gamma di servizi supplementari lungo l intero processo. Tra questi vi sono la disponibilità di trasporti speciali, la stampa decentralizzata, l imballaggio e l applicazione di indirizzi, le copie sostitutive, il marketing edicole e vendite, oltre che il touchpoint e il marketing eventi. Se il tuo obiettivo è conquistare una presenza internazionale, per incrementare la tua base di abbonati e per ottimizzare la distribuzione con un occhio attento alla riduzione dei costi generali, questi servizi erogati da un forni tore integrato ti offriranno molte plici benefici. Subscriber Press Newsstand Press Subscriber Press Newsstand Press Priority Economy Copia singola (fino a 2 kg) Pacco (fino a 5 kg) Sacco M (fino a 30 kg) Soluzioni personalizzate per qualsiasi peso e formato Registrato www.asendia.it
16 La logistica integrata Un eccellenza italiana Strutture, know-how, tecnologia e una consolidata esperienza al servizio del vostro business. Servizi di logistica unici adattabili alle esigenze dei nostri clienti tramite modelli operativi e gestionali personalizzati.
17 La Logistica integrata di Asendia Italy 29.000 mq di magazzini con una capacità di 21.000 posti pallet, linee semiautomatiche e software costantemente aggiornati. Abbiamo maturato una significativa esperienza nella gestione, per conto di prestigiosi clienti, di svariate categorie di prodotti, tra le quali: Nutrizionali Cartotecnici Editoriali/home video Ufficio Stampati Vinicoli Casalinghi/elettrodomestici Assicurativi Cosmetici Cartoleria Housing Handling Delivery Stoccaggi tradizionali Preparazione ordini Distribuzione B2B Stoccaggi per Servizi Postali (Goods e Direct Mail) Linee automatiche Distribuzione B2C Stoccaggi per B2C Lavorazione assortimenti, confezionamenti, termoretrazione Allestimento spedizioni Cross-docking Sorting Allestimento spedizioni refrigerate Temperatura controllata Gestione date di scadenza FEFO Tracking Gestione LIFO-FIFO Gestione lotti Gestione resi HACCP Gestione campagne Customer Service Rilevazione numerazione stampati Rilevazione seriali Nel corso degli anni Asendia Italy ha condiviso con noi importanti sfide di crescita e cambiamento, supportandoci attraverso soluzioni di logistica flessibili e avanzate. Livia Giangrande, Supervisor Supply Chain Herbalife Italia S.p.A. Abbiamo instaurato con il team logistico di Asendia Italy un rapporto di reale partnership basato su professionalità e fiducia reciproca. Stefano Giani, Operations Director Moleskine S.p.A. www.asendia.it
18 Sempre con te Servizi a valore aggiunto La gamma di servizi a valore aggiunto di Asendia intende aumentare l efficienza e l affidabilità delle tue attività postali. La stessa attenzione è riservata alle richieste particolari. I servizi a valore aggiunto per le nostre soluzioni distributive migliorano l efficacia e l efficienza dei tuoi investimenti. Con il servizio Print, trarrai vantaggio dalle soluzioni di stampa pensate per un ampia gamma di corrispondenza e pubblicazioni, offset o digitali, e beneficerai della nostra esperienza a livello di produzione e consegna. L offerta di deposito ed evasione degli ordini Warehousing and fulfilment comprende diversi servizi specializzati nella gestione di beni di consumo, di materiale stampato e di articoli di merchandising. Preparation riguarda i servizi precedenti alla spedizione dall imballaggio, l applicazione indirizzi e affrancatura, fino allo smistamento per paese. Collection and transport comprende i servizi di raccolta e pickup dalla tua sede o tipografia oltre che diverse opzioni di trasporto. Scendendo ulteriormente lungo la linea di consegna, Asendia offre servizi di disbrigo dichiarazioni doganali e IVA, incluso il supporto alle diverse disposizioni nazionali. Quando la consegna è completa, il riscontro multicanale e la gestione dei resio ff r o n o servizi di follow-up e opzioni di reso chiare che migliorano il rapporto con la clientela. Data services offre un ampia gamma di soluzioni raccolta, scrematura e aggiornamento indirizzi da usare nelle campagne di marketing e altre attività commerciali. Customer service managemento ff r el a gestione completa degli abbonamenti e un Servizio Clienti professionale, tanto come primo livello di supporto per i nostri clienti quanto come parte di un servizio completo. Customer acquisition crea concetti di marketing specifici per le singole aziende, dalla pianificazione al design, fino all implementazione, per tutti coloro che desiderano puntare su nuovi clienti o consolidare il rapporto con i clienti già acquisiti. www.asendia.it/sostenibilità Asendia offre servizi sostenibili che evitano l invio inutile di corrispondenza e riducono pertanto le emissioni di carbonio, senza compromettere la qualità del servizio. Lavorare con Asendia significa anche contribuire al nostro progetto di sostenibilità.
19 Semplificati la vita! Strumenti I nostri strumenti ti aiutano su tutta la linea, dalla preparazione della tua merce al tracking. 24 ore su 24. In tutto il mondo. Tracking Il nostro tool di e-commerce è un sistema unico per la preparazione e il tracking dei beni spediti. In quanto cliente di Asendia, avrai un unico punto di accesso ai partner di consegna locali specializzati in B2C. Lo strumento di tracking non crea solo l etichetta corretta, ma offre anche un processo di track-and-trace per ciascun collo. Modelli di documenti Offriamo diversi modelli, come ad esempio fatture commerciali, per semplificare la gestione delle spedi zioni internazionali. Saremo lieti di fornirti informazioni dettagliate e di consigliarti i modelli che fanno al caso tuo. Preparation Il PP-Generator è un applicazione che forniamo gratuitamente per generare loghi di affrancatura internazionali postage paid. Sono sufficienti una registrazione, un login, l inserimento dei criteri di mailing, il download del modello di PP ed ecco che avrai un immagine di PP che risponde esattamente alle tue esigenze. www.asendia.it
Acquisisci il tuo know-how: il nostro Know-How Blog comprende numerosi articoli e consigli che possono aiutarti a gestire la tua attività in modo più efficace. www.asendia.it/know-how Asendia Italy S.p.A. Via Cassino d Alberi 21 20067 Tribiano (MI) Italy Tel.: +39 02 90 62 93 1 info.it@asendia.com www.asendia.it Follow us on: Asendia è una partnership internazionale tra La Poste e Swiss Post.