Manuale di Connessione telefonica

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1 Manuale di Connessione telefonica

2 Copyright 2003 Palm, Inc. Tutti i diritti riservati. Il logo Palm logo e HotSync sono marchi registrati di Palm, Inc. Il logo HotSync e Palm sono marchi di Palm, Inc. Palm, Inc. utilizza i marchi di Bluetooth dietro esplicita licenza di Bluetooth SIG, Inc., U.S.A. Tutti gli altri marchi sono marchi o marchi registrati dei rispettivi produttori. Clausola di esonero di responsabilità Palm, Inc. declina ogni responsabilità per qualsiasi danno anche economico risultante dall'utilizzo del presente manuale. Palm, Inc. declina ogni responsabilità per qualsiasi danno o rivendicazione di terzi che possa risultare dall'uso del presente software. Palm, Inc. declina ogni responsabilità per qualsiasi danno anche economico risultante dall'eliminazione di dati a causa di guasto, batterie scariche o riparazioni. Accertarsi di effettuare copie di backup di tutti i dati importanti su un altro supporto a scopo di protezione dalla perdita di informazioni. IMPORTANTE Prima di utilizzare i programmi forniti insieme al presente manuale, leggere il Contratto di licenza software per l'utente finale. L'utilizzo di qualsiasi componente del software implica l'accettazione dei termini di tale contratto. PN: A-IT

3 Indice Capitolo 1: Utilizzo di Connessione telefonica Utilizzi di una connessione telefonica Requisiti di sistema del palmare Installazione di Connessione telefonica Capitolo 2: Impostazione di una connessione telefonica Configurazione delle impostazioni dei servizi di rete per il telefono Aggiornamento dei driver del telefono sul palmare Capitolo 3: Utilizzo delle connessioni telefoniche Appendice A: Domande frequenti Problemi di connessione telefonica Supporto tecnico iii

4 Indice iv

5 CAPITOLO 1 Utilizzo di Connessione telefonica Connessione telefonica consente di configurare una connessione tra il palmare e un telefono cellulare compatibile. Per connettersi a un telefono cellulare compatibile, è possibile utilizzare uno dei seguenti metodi: Comunicazione a infrarossi: un collegamento senza fili che consente di connettersi a un telefono cellulare abilitato all'utilizzo degli infrarossi, distante non più di 1 metro dal palmare. Le porte a infrarossi delle due periferiche devono essere allineate e lo spazio tra esse deve essere privo di ostacoli. Per ulteriori informazioni sulle funzioni a infrarossi del palmare, consultare il manuale elettronico fornito con il palmare stesso. Connessione mediante cavo seriale: un collegamento tra il palmare e un telefono cellulare mediante un cavo fisico. Tecnologia Bluetooth : questa opzione di connessione potrebbe non essere disponibile per tutti i palmari. Per eseguire connessioni Bluetooth, è necessario che sia installata una scheda Bluetooth, venduta separatamente. Questa scheda potrebbe non essere disponibile per tutti i palmari. Per ulteriori informazioni sulla connessione del palmare e del telefono utilizzando questa tecnologia, consultare la documentazione relativa a Bluetooth. I cavi seriali e i telefoni cellulari abilitati all'utilizzo degli infrarossi o della tecnologia Bluetooth sono venduti separatamente. Utilizzi di una connessione telefonica Con il palmare collegato a un telefono cellulare e un gestore di telefonia mobile che supporta i servizi necessari, è possibile effettuare le seguenti operazioni: Accedere a Internet: utilizzare un servizio dati senza fili ad alta velocità, ad esempio GPRS, oppure servizi dati e un account di accesso remoto di un ISP (Internet Service Provider, Provider di servizi Internet) per accedere a Internet. Per navigare in Internet è necessario installare un browser Web sul palmare. Il browser potrebbe non essere fornito con il palmare. Se il palmare è fornito di browser, consultare la documentazione per ulteriori informazioni. 1

6 Capitolo 1 Utilizzo di Connessione telefonica Ricevere e inviare posta elettronica: utilizzare un servizio dati senza fili ad alta velocità oppure servizi dati e una connessione di accesso remoto per accedere al proprio account di posta elettronica POP3 o IMAP. Per utilizzare le funzioni di posta elettronica, è necessario installare nel palmare un client di posta elettronica, ad esempio l'applicazione Palm VersaMail. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del software di posta elettronica personale Palm VersaMail o il manuale dell'applicazione di posta elettronica fornita con il palmare. Scambiare messaggi SMS: utilizzare il servizio di un gestore di telefonia mobile GSM per inviare e ricevere brevi messaggi di testo. Quando si installa Telephony/SMS, sia l'applicazione SMS che Connessione telefonica saranno automaticamente installati sul palmare. Per ulteriori informazioni su SMS, consultare il Manuale di SMS contenuto sul CD-ROM Software Essentials. Effettuare chiamate telefoniche componendo i numeri dalla Rubrica: utilizzare le funzioni Connessione rapida e Composizione tramite tocco con un telefono cellulare GSM per chiamare direttamente dalla Rubrica. Per ulteriori informazioni sulla funzione di composizione diretta dalla Rubrica, consultare il manuale elettronico fornito con il palmare. Utilizzare una tastiera sul palmare per comporre i numeri sul telefono: inviare i numeri di telefono dal palmare al cellulare GSM. Per utilizzare questa funzione, è necessario installare l'applicazione Dialer sul palmare dal CD-ROM Software Essentials. Questa funzione potrebbe non essere disponibile per tutti i palmari. Eseguire operazioni HotSync senza fili: utilizzare il telefono cellulare come modem e sincronizzare i dati con il computer nell'area di copertura del servizio del gestore di telefonia mobile. Per utilizzare questa funzione, è necessario che nel piano telefonico siano compresi anche i servizi dati. Per ulteriori informazioni sulle operazioni HotSync senza fili, consultare il manuale elettronico fornito con il palmare. Il telefono cellulare GSM, il servizio di rete GSM, il servizio dati, il servizio dati senza fili ad alta velocità e l'account ISP con connessione di accesso remoto non vengono forniti con il palmare. Requisiti di sistema del palmare Per utilizzare Connessione telefonica, sono necessari i seguenti requisiti: Il palmare deve utilizzare Palm OS 4.1 o versioni successive Il palmare deve disporre di almeno 68 kilobyte (KB) di RAM disponibile. Il palmare deve essere collegato a un telefono cellulare compatibile utilizzando la porta seriale, la porta IR (infrarossi) o la tecnologia Bluetooth (quando disponibile). 2

7 Installazione di Connessione telefonica Installazione di Connessione telefonica Per utilizzare Connessione telefonica, è necessario installare i file del software presenti nel CD-ROM Software Essentials. Per installare Connessione telefonica (computer Windows): 1. Inserire il CD-ROM Software Essentials nell'unità CD-ROM del computer. 2. Dalle categorie elencate nella parte sinistra della schermata di installazione, fare clic sulla scheda Comunicazione, quindi fare clic su Telephony/SMS. NOTA Questo passaggio include automaticamente l'applicazione SMS (Short Message Service) e l'applicazione Connessione telefonica. 3. Fare clic su Installa per inviare i file a Installazione rapida Palm. NOTA Se Installazione rapida Palm non è ancora aperta, compare una finestra di dialogo di conferma. Nell'elenco a discesa Utente, selezionare il nome che corrisponde al palmare in uso. Fare clic su OK per inviare i file a Installazione rapida Palm. 4. Collegare il palmare alla base/cavo e premere il pulsante HotSync. Per installare Connessione telefonica (computer Mac): 1. Inserire il CD-ROM Software Essentials nell'unità CD-ROM del computer. 2. Fare doppio clic sul CD Software Essentials, aprire la scheda Comunicazione e quindi la scheda Telephony/SMS. 3. Selezionare tutti i file tranne quelli relativi ai manuali, quindi fare doppio clic. NOTA Questo passaggio include l'applicazione SMS e l'applicazione Connessione telefonica. 4. Nell'elenco a discesa Utente, verificare che il nome utente corrisponda al palmare in uso. NOTA Se il nome utente non è corretto, selezionare nuovamente i file selezionati nel passaggio 3 e fare clic su Rimuovi da ultimo. Selezionare il nome corretto, quindi cominciare nuovamente dal passaggio Collegare il palmare alla base/cavo e premere il pulsante HotSync. 3

8 Capitolo 1 Utilizzo di Connessione telefonica 4

9 CAPITOLO 2 Impostazione di una connessione telefonica Per impostare una connessione telefonica, è necessario configurare le informazioni della connessione sul palmare. Se si desidera connettersi a Internet o inviare e ricevere messaggi di posta elettronica, occorre configurare anche le impostazioni del servizio di rete. Se sul CD-ROM Software Essentials sono inclusi sia Connessione telefonica che l'applicazione di aggiornamento della connessione telefonica, tali applicazioni guidano l'utente nell'esecuzione della procedura. In alternativa, per informazioni su come accedere alle impostazioni e modificarle manualmente, consultare il manuale elettronico fornito con il palmare. Nelle istruzioni fornite in questa sezione si presuppone che sia già stato installato il software Palm desktop fornito con il palmare e che sia stata eseguita almeno un'operazione HotSync. NOTA Solo per la tecnologia Bluetooth : per configurare una connessione telefonica, è necessario prima attivare le comunicazioni Bluetooth, quindi l'impostazione Consenti rilevamento periferica sul palmare. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa a Bluetooth. Questa opzione di connessione potrebbe non essere disponibile per tutti i palmari. Per configurare una connessione telefonica sul palmare: 1. Toccare l'icona Home. 2. Toccare l'icona Connessione telefonica. 3. Toccare la casella Connessione telefonica. Compare la schermata Impostazione connessione. 4. Toccare Avanti. Toccare Avanti 5. Toccare la freccia accanto a Produttore e selezionare la marca del telefono. 5

10 Capitolo 2 Impostazione di una connessione telefonica 6. Toccare la freccia accanto a Modello e selezionare il modello del telefono. Se nell'elenco non compare il modello del proprio telefono, scaricare e installare un driver specifico per il telefono (consultare la sezione "Aggiornamento dei driver del telefono sul palmare" più avanti in questo capitolo) oppure è possibile che al momento il telefono di cui si dispone non sia supportato. 7. Toccare Avanti. Toccare Avanti 8. Toccare la freccia accanto a Via e selezionare il metodo che si desidera utilizzare per connettersi: Infrarossi, Cavo o Bluetooth. Le opzioni contenute nell'elenco Via variano a seconda del modello del telefono. 9. Toccare Avanti. 10. Quando compare la finestra di dialogo di conferma, toccare Sì. IMPORTANTE Se si tocca No nella finestra di dialogo di conferma, la connessione tra il telefono e il palmare non funziona. Toccare Sì. 11. Toccare Chiudi. Compare la finestra di dialogo Servizio di rete. 6

11 12. Toccare Sì, quindi seguire le istruzioni della sezione che segue per impostare i servizi di rete per il telefono. 13. Se si è selezionato Infrarossi o Cavo al passaggio 8, andare alla sezione "Configurazione delle impostazioni dei servizi di rete per il telefono" più avanti in questo capitolo. Se invece è stato selezionato Bluetooth, completare i passaggi della procedura che segue. Per configurare le impostazioni Bluetooth per la connessione telefonica (se la tecnologia Bluetooth è disponibile per il palmare in uso): 1. Attivare sul telefono la modalità che consente di accettare l'associazione Bluetooth da un altro dispositivo. Per informazioni dettagliate, consultare la documentazione fornita con il telefono. 2. Attendere che il palmare rilevi il telefono. Quando viene rilevato un telefono Bluetooth, sul palmare compare una schermata simile a quella riportata di seguito. 3. Selezionare il telefono dall'elenco. Se nell'elenco non è contenuto il proprio telefono, toccare Cerca ancora, quindi selezionare il nome quando compare nell'elenco. 4. Toccare Avanti. Verrà eseguita la connessione tra il palmare e il telefono. 5. Quando viene chiesto di creare una connessione di fiducia, toccare Avanti. 6. Immettere nel telefono una passkey per questa connessione, quindi toccare OK. Una passkey è un identificativo univoco che consente lo scambio protetto di dati tra due dispositivi abilitati all'utilizzo della tecnologia Bluetooth e connessi tra loro. La passkey è memorizzata su entrambi i dispositivi. Se Connessione telefonica non è in grado di convalidare la stessa passkey sia sul palmare che sul telefono, compare un messaggio di errore ed è possibile riprovare a connettersi. 7

12 Capitolo 2 Impostazione di una connessione telefonica Per ulteriori informazioni sulla connessione del telefono, consultare la documentazione del telefono oppure la documentazione relativa a Bluetooth. Toccare Avanti 7. Quando viene chiesto di creare una connessione di fiducia, toccare Avanti. 8. Immettere sul palmare una passkey per questa connessione, quindi toccare OK. 9. Quando compare la finestra di dialogo di conferma, toccare Sì. IMPORTANTE Se si tocca No nella finestra di dialogo di conferma, la connessione tra il telefono e il palmare non funziona. Toccare Sì. 10. Toccare Chiudi. Compare la finestra di dialogo Servizio di rete. 11. Toccare Sì, quindi seguire le istruzioni della sezione che segue per impostare i servizi di rete per il telefono. 8

13 Configurazione delle impostazioni dei servizi di rete per il telefono Configurazione delle impostazioni dei servizi di rete per il telefono Se si desidera utilizzare il palmare per connettersi a Internet e per inviare e ricevere posta elettronica, è necessario configurare le impostazioni dei servizi di rete per il telefono. Per connettersi a Internet, è necessario che il gestore di telefonia mobile supporti i servizi dati e occorre disporre di uno dei seguenti tipi di accesso: Accesso a una rete di servizi dati senza fili ad alta velocità GPRS (General Packet Radio Service) Account di accesso remoto presso un ISP Accesso remoto o accesso Bluetooth a una rete aziendale con accesso a Internet Per configurare una connessione di accesso remoto: 1. Dopo aver completato l'ultimo passaggio della configurazione della connessione telefonica precedentemente in questo capitolo, toccare Avanti nella schermata Impostazione servizio di rete. Se non compare la schermata Impostazione servizio di rete, toccare l'icona Home, toccare l'icona Connessione telefonica, quindi toccare la casella Servizio di rete. 2. Toccare No quando viene chiesto se si è abbonati a un servizio dati ad alta velocità. 3. Toccare Avanti. Compare una schermata in cui si informa che verrà impostata una connessione di accesso remoto all'isp. Toccare Avanti 4. Toccare Avanti. 9

14 Capitolo 2 Impostazione di una connessione telefonica 5. Toccare il campo N. telefono e immettere il numero di telefono utilizzato per connettersi all'isp. 6. Toccare il campo Nome utente e immettere il nome utilizzato per accedere all'account ISP. 7. Toccare la casella Password e immettere la password dell'account ISP. 8. Toccare Avanti. 9. Toccare Chiudi. Per configurare una connessione a un servizio dati senza fili ad alta velocità GPRS per il telefono: 1. Dopo aver completato l'ultimo passaggio della configurazione della connessione telefonica precedentemente in questo capitolo, toccare Avanti nella schermata Impostazione servizio di rete. Se non compare la schermata Impostazione servizio di rete, toccare l'icona Home, toccare l'icona Connessione telefonica, quindi toccare la casella Servizio di rete. 10

15 Configurazione delle impostazioni dei servizi di rete per il telefono 2. Toccare Sì quando viene chiesto se si è abbonati a un servizio dati ad alta velocità. 3. Toccare Avanti. 4. Toccare l'elenco relativo all'area di servizio telefonico a cui si appartiene e selezionare l'area geografica in cui opera il gestore di telefonia mobile. 5. Toccare l'elenco Selezionare il gestore: e selezionare il gestore di telefonia mobile. Se nell'elenco non compare il gestore desiderato, potrebbe essere necessario scaricare e installare le impostazioni per il gestore (consultare la sezione "Aggiornamento dei driver del telefono sul palmare" più avanti in questo capitolo) oppure è possibile che al momento tale gestore non sia supportato. 6. Toccare Avanti. 7. Toccare Chiudi. 11

16 Capitolo 2 Impostazione di una connessione telefonica Aggiornamento dei driver del telefono sul palmare Se il CD-ROM Software Essentials include l'applicazione di aggiornamento della connessione telefonica, è possibile utilizzare questa applicazione per aggiornare i driver e le impostazioni del telefono. I driver e le impostazioni del telefono aggiornati sono anche disponibili dal sito Web Palm. Nelle istruzioni fornite in questa sezione si presuppone che sia già stato installato il software Palm Desktop fornito con il palmare e che sia stata eseguita almeno un'operazione HotSync. È inoltre necessario disporre dell'accesso a Internet per scaricare i file del driver del telefono. Per aggiornare i driver e le impostazioni del telefono dall'applicazione di aggiornamento della connessione telefonica (solo computer Windows): 1. Stabilire una connessione Internet con il computer. 2. Inserire il CD-ROM Software Essentials nell'unità CD-ROM del computer. 3. Dalle categorie elencate nella parte sinistra della schermata di installazione, fare clic sulla scheda Comunicazione, quindi fare clic su Applicazione di aggiornamento della connessione telefonica. 4. Fare clic su Installa e seguire le istruzioni su schermo per scaricare i file del driver del telefono più recente. NOTA Le istruzioni sullo schermo indicano anche di eseguire un'operazione HotSync. Quando richiesto, eseguire questa operazione per trasferire i file del driver del telefono sul palmare. Per aggiornare i driver e le impostazioni del telefono dal sito Web Palm (computer Mac): 1. Scaricare i file relativi al proprio telefono. Negli Stati Uniti, accedere a Negli altri Paesi accedere a e sostituire xx con il codice del proprio Paese. 2. Seguire le istruzioni su schermo per installare i file del driver del telefono. 3. Collegare il palmare alla base/cavo e premere il pulsante HotSync. 4. Se richiesto, riavviare il palmare. 12

17 CAPITOLO 3 Utilizzo delle connessioni telefoniche Dopo aver installato i file del telefono e aver configurato un collegamento tra il palmare e il telefono, si è pronti per stabilire una connessione. Consultare le istruzioni di seguito riportate a seconda del tipo di collegamento configurato (infrarossi, cavo o Bluetooth ). Per impostazione predefinita, il palmare si disconnette automaticamente dopo un minuto di inattività della connessione. Se si è utilizzata la schermata Preferenze di rete per l'impostazione di più profili di servizi di rete, è possibile scegliere un servizio diverso al momento di stabilire una connessione. Per ulteriori informazioni sull'impostazione di più profili di servizi di rete, consultare il manuale elettronico fornito con il palmare. Per stabilire una connessione a infrarossi: 1. Accendere sia il palmare che il telefono cellulare. 2. Attivare la porta a infrarossi sul telefono. 3. Posizionare la porta a infrarossi del palmare di fronte alla porta a infrarossi del telefono. 4. Avviare l'applicazione per cui è richiesta la connessione telefonica. Ad esempio, per accedere all' , avviare l'applicazione Palm VersaMail. Per stabilire una connessione via cavo: 1. Collegare il cavo al palmare e al telefono cellulare. 2. Accendere sia il palmare che il telefono cellulare. 3. Avviare l'applicazione per cui è richiesta la connessione telefonica. Ad esempio, per accedere all' , avviare l'applicazione Palm VersaMail. Per stabilire una connessione Bluetooth: 1. Accendere sia il palmare che il telefono cellulare. 2. Attivare la funzionalità Bluetooth sul palmare e sul telefono. 3. Accertarsi che il telefono non sia distante più di 10 metri dal palmare. 4. Avviare l'applicazione per cui è richiesta la connessione telefonica. Ad esempio, per accedere all' , avviare l'applicazione Palm VersaMail. 13

18 Capitolo 3 Utilizzo delle connessioni telefoniche 14

19 APPENDICE A Domande frequenti Se si verifica un problema con il palmare, contattare il Supporto tecnico solo dopo aver tentato di risolvere il problema consultando le domande frequenti riportate in questa appendice e le seguenti fonti: Il file readme presente nella cartella in cui è stato installato il software Palm Desktop sul computer Windows o nel CD di installazione per gli utenti Mac La Guida in linea di Palm Desktop Il Manuale del software Palm Desktop per utenti Macintosh, contenuto nella cartella relativa alla documentazione sul CD di installazione Il database Palm delle domande e risposte per i problemi più comuni (Palm Knowledge Library), accessibile all'indirizzo nella sezione relativa al supporto tecnico Le più recenti HelpNote sul sito Web locale Se non si riesce a risolvere i problemi, contattare il Supporto tecnico oppure visitare il sito Web NOTA Palm collabora con altri produttori che sviluppano applicazioni aggiuntive per garantire la compatibilità di tali applicazioni con il nuovo palmare Palm. Alcune applicazioni di altri produttori, tuttavia, potrebbero non essere state aggiornate per essere compatibili con il nuovo palmare Palm. Se si ritiene che un'applicazione di un altro produttore possa essere all'origine di un guasto del palmare, rivolgersi allo sviluppatore dell'applicazione. 15

20 Appendice A Domande frequenti Problemi di connessione telefonica Problema Non è possibile collegare il palmare al telefono cellulare. Soluzione Attenersi alla seguente procedura per verificare la connessione: 1. Toccare l'icona Home. 2. Toccare l'icona Pref. 3. Toccare Comunicazione. 4. Toccare Telefono. 5. Toccare l'elenco Servizio e selezionare il profilo appropriato. 6. Toccare Connetti. 7. Se la connessione riesce, aprire l'applicazione per cui è necessaria la connessione e completare le operazioni desiderate. Se la connessione non riesce, accertarsi che sia selezionata la connessione per il proprio telefono nella schermata Preferenze di connessione e nella schermata Preferenze - Telefono. La connessione telefonica si interrompe prima del tempo. Compare un messaggio di errore quando si tenta di comporre un numero di telefono utilizzando il palmare. È necessario aumentare il valore impostato per l'opzione Disconness. dopo nella schermata Dettagli di Preferenze - Rete. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale fornito con il palmare. Verificare la schermata Preferenze Telefono e accertarsi che sia selezionata la connessione telefonica corretta. Supporto tecnico Se dopo la consultazione delle fonti elencate all'inizio della presente appendice non si riesce a risolvere il problema verificatosi, visitare il sito Web o inviare un messaggio di posta elettronica al Supporto tecnico locale. Prima di contattare il Supporto tecnico, provare a riprodurre e identificare il problema. Quando si contatta il Supporto tecnico, fornire le seguenti informazioni: Il nome e la versione del sistema operativo in uso Il contenuto esatto dei messaggi di errore visualizzati Le operazioni eseguite per riprodurre il problema Il numero di versione del software del palmare utilizzato e la quantità di memoria disponibile 16

21 Supporto tecnico Per reperire le informazioni sulla versione e sulla memoria: 1. Toccare l'icona Home. 2. Toccare l'icona Menu. 3. Selezionare Informazioni dal menu delle applicazioni. 4. Per visualizzare i numeri di versione, toccare Versione, mentre per visualizzare la quantità di memoria disponibile in kilobyte, toccare Dimensioni. 17

22 Appendice A Domande frequenti 18

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