Per noi ci sono 3 buoni motivi per una formazione da Coop.

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1 Per noi ci sono 3 buoni motivi per una formazione da Coop. Per un futuro a colpo sicuro.

2 2 3 Per cominciare la carriera con il piede giusto. Coop offre tirocini per le seguenti professioni: Addetto/a alla logistica CFP Assistente del commercio al dettaglio CFP Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Impiegato/a di commercio ACF (profilo E o M) Impiegato/a in logistica AFC Assistente di farmacia AFC Cantiniere/a AFC (Regione Basilea) Conducente di autocarri AFC Cuoco/Cuoca AFC Decoratore/Decoratrice 3D AFC Impiegato/a d albergo AFC Impiegato/a di ristorazione AFC Informatico Sviluppo applicazioni AFC Informatico Tecnico di sistema AFC Macellaio salumiere/macellaia salumiera AFC Mugnaio/a AFC (Regione Zurigo) Panettiere-pasticciere/panettiera-pasticciera AFC Podologo/a AFC (Regione Basilea) Praticante alimentarista CFP Tecnico alimentarista AFC Le professioni in grassetto sono descritte in maniera più dettagliata in questo opuscolo. Per ulteriori dettagli su altre professioni consulta il sito internet

3 5 Per una formazione av vincente. Comincerai la tua formazione di base da Coop con un programma di formazione personalizzato. Imparerai non soltanto sul posto di lavoro, ma anche durante speciali giornate di formazione interna. A seconda della professione, svolgerai uno stage (periodo di pratica) in un altra sede di lavoro. Se sarai motivato e idoneo, Coop ti incoraggerà a ottenere la maturità professionale! E infine Coop offre speciali corsi di preparazione agli esami per fornirti una preparazione ottimale alla procedura di qualificazione (novità per l esame finale di tirocinio). Sei la persona che fa al caso nostro. Sei dinamico e capace di entusiasmarti, Sei inoltre ambizioso e curioso, Ti assumi volentieri responsabilità e vuoi prendere in mano la tua vita. Cosa offriamo: collaboratori che danno il meglio di sé apprendisti impegnati in diversi ambiti professionali formatori e responsabili apprendisti professionalionali punti di vendita vicini alle esigenze del cliente 100 stimolanti mansioni 20 diversi apprendistati professionali 6 settimane di ferie per gli apprendisti

4 7 Per carriere senza frontiere. Una formazione da Coop ti offre un brillante futuro professionale, dandoti nuove prospettive per la tua carriera individuale e fornendoti i relativi programmi di perfezionamento per raggiungere i tuoi obiettivi. Dopo aver concluso con successo la formazione di base e se disponi delle necessarie capacità, potrai svolgere un colloquio con i responsabili del personale per parlare dei tuoi progetti lavorativi e delle tue possibilità di sviluppo presso l azienda. Dopo la formazione di base, avrai per esempio la possibilità di ampliare per 6 mesi i tuoi orizzonti in un altra regione linguistica. Chi dispone inoltre di capacità comunicative e di qualità dirigenziali, da Coop ha le migliori probabilità di raggiungere in tempi brevi una funzione dirigenziale. Molti dei nostri quadri hanno iniziato la loro carriera professionale con una formazione da Coop. Coop: un datore di lavoro esemplare. Il commercio al dettaglio rappresenta un ambito di lavoro estremamente vario e dinamico e offre settori lavorativi diversi e appassionanti. Coop si caratterizza per condizioni d impiego particolarmente interessanti. Gli apprendisti Coop godono di 6 settimane di ferie e di vari sconti per il personale. Coop si impegna per il mondo di domani investendo non soltanto in knowhow ecologico, ma puntando sulla sostenibilità anche nella formazione delle nuove leve: il 60 % degli apprendisti continua a lavorare da Coop anche dopo la formazione di base. Per noi è importante fornire agli apprendisti prospettive concrete.

5 9 Per candidarsi con successo. Informati sui tirocini offerti da Coop ( Appura mediante il test di qualifica «Multicheck» le tue conoscenze scolastiche ( Invia la tua documentazione con il seguente contenuto a Coop: - lettera di candidatura (con indicazione della professione scelta e delle relative motivazioni) - curriculum - il libretto degli ultimi due anni scolastici - risultato del «Multicheck» Qualora la tua documentazione risponda alle nostre esigenze, ti inviteremo a un colloquio di qualifica al termine del quale decideremo se invitarti ad uno stage orientativo che ti permetterà di conoscere il mondo del lavoro facilitandoti la scelta del mestiere che vorrai intraprendere. A conclusione dello uno stage orientativo decideremo se potrai fare una formazione di base da noi. E se avrai ancora interesse, nulla potrà impedirti di firmare un contratto d apprendistato. Suggerimenti per la candidatura. Dopo aver ricevuto l invito ad un colloquio, è importante prepararsi un po. Ti consigliamo di riflettere in particolare su come risponderesti alle seguenti domande: Perché vorresti imparare questa professione? Perché ti candidi proprio da Coop? Che cosa sai già della professione che desideri fare? Sei pieno di spirito d iniziativa, autonomo e curioso? Sulla nostra web site troverai altri motivi per una formazione da Coop e potrai verificare quali presupposti possiedi già.

6 10 11 Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Assistente del commercio al dettaglio CFP I manager delle vendite Gli impiegati e gli assistenti del commercio al dettaglio sono grandi esperti dei prodotti che offrono in vendita. Sono persone socievoli che sanno affrontare i problemi e mantenere la calma anche nelle situazioni più frenetiche. Titolo Impiegato/a del commercio al dettaglio Attestato federale di capacità (AFC) Assistente del commercio al dettaglio Certificato federale di formazione pratica (CFP) La formazione di base nel commercio al dettaglio ha come priorità il lavoro in negozio: è qui che gli aspiranti impiegati e assistenti imparano a consigliare in maniera professionale il cliente. Ciò vuol dire conoscere gli assortimenti, saper fornire informazioni e consulenza. Durata della formazione 3 anni 2 anni Struttura della formazione Gli impiegati e assistenti del commercio al dettaglio sono informati circa il percorso della merce dal produttore al consumatore, riflettendo e agendo di conseguenza con più responsabilità e con un maggiore orientamento alla clientela. In qualità di professionisti delle vendite, essi conoscono inoltre i sistemi centrali di gestione della merce e li sfruttano al meglio per incentivare le vendite. Chi dispone inoltre di capacità comunicative e di qualità dirigenziali, da Coop ha le migliori probabilità di raggiungere in tempi brevi una funzione dirigenziale. Maturità professionale Con la formazione professionale di base impiegato/a del commercio al dettaglio (ICD), le persone in formazione hanno la possibilità di conseguire la maturità professionale, che agevola l accesso alle scuole universitarie professionali. La formazione professionale di base garantisce così un collegamento ottimale tra pratica professionale e specializzazione adeguata. Pratica (abilità professionali): 3,5 giorni alla settimana Scuola professionale (conoscenze teoriche): 1,5 giorni alla settimana Corsi interaziendali (conoscenze settoriali): 10 giorni ripartiti su 3 anni Particolarità Dal 2º anno della formazione di base, in caso di prestazioni superiori alla media, è possibile svolgere corsi facoltativi (lingue, certificato informatico, economia aziendale) da frequentare in aggiunta per mezza giornata alla settimana Al 3º anno specializzazione in gestione o assistenza Condizioni per l iscrizione Certificato di fine obbligo scolastico da buono a molto buono Disponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi e a prendersi delle responsabilità Capacità di comunicare nella lingua locale Predisposizione al contatto con la gente e alle vendite Corsi di formazione Specialista nel commercio al dettaglio (esame prof. federale) Manager del commercio al dettaglio (diploma federale) Possibilità di carriera Capo reparto Capo settore Vice gerente Gerente Sedi di tirocinio Svizzera Pratica (abilità professionali): 4 giorni alla settimana Scuola professionale (conoscenze teoriche): 1 giorno alla settimana Corsi interaziendali (conoscenze settoriali): 8 giorni ripartiti su 2 anni Certificato di fine obbligo scolastico con una media voti da buono a molto buono Disponibilità a svolgere incarichi all interno di un team Capacità di comunicare nella lingua locale Predisposizione al contatto con la gente e alle vendite In caso di buone prestazioni scolastiche e professionali è possibile passare alla formazione di base impiegato/a del commercio dettaglio con attestato federale di capacità Vice capo reparto Capo reparto Vice capo settore Svizzera

7 12 13 Per un ampio ventaglio nel commercio al dettaglio. La maggior parte degli apprendisti da Coop conclude una formazione di base come impiegato o assistente del commercio al dettaglio. E ciò non stupisce se si pensa che queste professioni dai numerosi e interessanti risvolti possono essere apprese in vari settori e in diversi formati di vendita (negozi): Coop City, Import Profumeria, Body Shop Profumeria Coop, Coop City Generi alimentari e voluttuari Edile+Hobby Do it yourself Coop, Coop City Flower Interdiscount, Fust Consumer Electronics (CE) Coop City Tessile Altri settori in cui è possibile svolgere una formazione da Coop: Coop Economia della carne Coop City Casalinghi Cancelleria Edile+Hobby Giardino Christ Orologi/gioielli/pietre preziose Toptip Mobili

8 14 15 Impiegato/a in logistica AFC Addetto/a alla logistica CFP Gli impiegati in logistica e gli addetti alla logistica lavorano in un settore molto vasto che impiega oltre mezzo milione di dipendenti. Ogni giorno da Coop vengono trasferite centinaia di tonnellate di merce; nei centri di distribuzione e nelle imprese di produzione si trovano spesso beni del valore di diverse centinaia di milioni di franchi. Gli impiegati in logistica/gli addetti alla logistica scaricano la merce recapitata, la controllano e la registrano nei vari sistemi di gestione merce con l ausilio dei computer. Sistemano il deposito e provvedono a rifornire la merce da immagazzinare, verificano le giacenze e effettuano i trasferimenti. Un altro compito importante degli impiegati in logistica/degli addetti alla logistica da Coop è la preparazione delle consegne, essi preparano cioè la merce che deve essere trasportata e consegnata. Imballano adeguatamente la merce e la caricano sui camion o sui vagoni ferroviari, secondo le disposizioni. Già durante la formazione, essi si assumono numerose responsabilità e svolgono autonomamente diversi incarichi. Le centrali di distribuzione Coop, Chocolats Halba a Wallisellen e Interdiscount a Jegenstorf offrono alle persone in formazione svariate possibilità di sviluppo professionale. Maturità professionale Con la formazione professionale di base impiegato in logistica AFC, le persone in formazione hanno la possibilità di conseguire la maturità professionale, che agevola l accesso alle scuole universitarie professionali. La formazione professionale di base garantisce così un collegamento ottimale tra pratica professionale e specializzazione adeguata. Titolo Impiegato/a in logistica AFC Attestato federale di capacità (AFC) Durata della formazione 3 anni 2 anni Struttura della formazione Pratica (abilità professionali): 4 giorni alla settimana Scuola professionale (conoscenze teoriche): 1 giorno alla settimana Corsi interaziendali (conoscenze settoriali): giorni ripartiti su 3 anni Settori di formazione Settore professionale magazzino Condizioni per l iscrizione Certificato di fine obbligo scolastico da buono a molto buono Disponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi e ad assumersi delle responsabilità Capacità di lavorare in gruppo Salute fisica Capacità di apprendimento in tempi brevi e buono spirito d osservazione Conoscenze tecniche Addetto/a alla logistica CFP Certificato federale di formazione pratica (CFP) Pratica (abilità professionali): 4 giorni alla settimana Scuola professionale (conoscenze teoriche): 1 giorno alla settimana Corsi interaziendali (conoscenze settoriali): giorni ripartiti su 2 anni Settore professionale magazzino Certificato di fine obbligo scolastico con una media voti da buono a molto buono Disponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi e ad Assumersi delle responsabilità Capacità di lavorare in gruppo Salute fisica Capacità di apprendimento in tempi brevi e buono spirito d osservazione Conoscenze tecniche Corsi di formazione Logistico/a di distribuzione Logistico/a di magazzino Tecnico in logistica dipl. SSS, Capo di logistica diplomato/a In caso di buone prestazioni scolastiche e professionali è possibile passare alla formazione di base logistico/a AFC Possibilità di carriera Responsabile team Logistica Responsabile turno Capo settore entrata merci Vice responsabile turno Vice responsabile team Logistica Sedi di tirocinio Aclens, Berna, Castione, Coira, Dietikon, Gossau, Gwatt, Jegenstorf, Pratteln, Rupperswil, Schafisheim, Wallisellen, Wangen bei Olten Aclens, Berna, Castione, Coira, Dietikon, Gossau, Gwatt, Jegenstorf, Pratteln, Rupperswil, Schafisheim, Wallisellen, Wangen bei Olten

9 16 17 Impiegato/a di commercio AFC Pianificare, organizzare, sistemare, ordinare, dare informazioni, calcolare, collegare, documentare, protocollare, acquistare, ordinare, controllare, comunicare, dare consulenza e ricevere: ci sono pochi mestieri che includono una così vasta gamma di compiti e attività come la professione di impiegato di commercio. Gli impiegati di commercio svolgono la loro attività in misura sempre maggiore nel settore Acquisto e Vendita delle merci. In questo contesto dinamico e vivace il contatto con il cliente svolge un ruolo centrale. Nel settore Commercio si organizzano corsi interaziendali nei quali vengono trasmesse importanti conoscenze settoriali. Nell attuale società dell informazione, l agente commerciale ha tutte le capacità professionali necessarie per affermarsi nel settore commerciale, in cui può operare utilizzando i più moderni mezzi di comunicazione. Il contatto con il cliente riveste sempre un ruolo di primo piano. Vengono pertanto svolti quotidianamente lavori molto impegnativi che promuovono lo spirito d équipe e l autonomia. Maturità professionale Con la formazione professionale, le persone in formazione hanno la possibilità di conseguire la maturità professionale come impiegato di commercio AFC profilo M che agevola l accesso alle scuole universitarie professionali. La formazione professionale di base garantisce così un collegamento ottimale tra pratica professionale e specializzazione adeguata. Titolo Attestato federale di capacità (AFC) Durata della formazione 3 anni Struttura della formazione Impiegati di commercio profilo E Pratica (abilità professionali): 3,5 giorni alla settimana Scuola professionale (conoscenze teoriche): 1,5 giorni alla settimana Corsi interaziendali (conoscenze settoriali): 10 giorni ripartiti su 3 anni Settori di formazione Settore Commercio Condizioni per l iscrizione Il livello scolastico più alto in ciascun cantone Buone capacità di apprendimento e di organizzazione Piacere nel lavorare al computer Disponibilità costante all apprendimento, flessibilità Capacità di lavorare in gruppo Disponibilità a dare il massimo e cordialità Corsi di formazione Addetto/a alla pianificazione marketing Consulente del personale Diplomato contabile-controller Manager del commercio al dettaglio (diploma federale) Bachelor in una scuola universitaria professionale Possibilità di carriera Specialista in marketing Disponente Acquisitore Controller Consulente del personale Sedi di tirocinio Basilea, Berna, Gossau, Jegenstorf, Oberentfelden (Toptip), Renens, Schafisheim (Coop Trading), Wangen bei Olten, Winterthur (Christ), Dietikon

10 18 Per 1000 & 1 formazione. SQS-COC FSC