PACCHETTI OFFERTA. TIM CONNECT FIBRA (con o senza SKY) TIM CONNECT XDSL (con o senza SKY) TIM CONNECT ADSL (con o senza SKY)

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1 TIM CONNECT FIBRA (con o senza SKY) PACCHETTI OFFERTA L offerta TIM CONNECT FIBRA include: FIBRA ultraveloce fino a 1000/100 Mega in tecnologia FTTH (fibra fino a casa). Massima velocità gratis il 1 anno, poi 5 /mese in più, in caso di disdetta Fibra fino a 30/3 Mega; Chiamate a consumo verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali (19cent/minuto e 19cent di scatto alla risposta). Servizio Trasferimento di chiamata incluso (per trasferire le telefonate in arrivo sul numero di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile). Costo abbonamento TIM CONNECT FIBRA in promo WINTER EDITION: 24,90 /mese In più, il servizio di assistenza tecnica personalizzato TIM EXPERT, abbinato all offerta TIM CONNECT, a 6,90 in più x 48 mesi. E l assistenza prosegue nel 1 mese dall attivazione dell offerta, con 3 servizi di assistenza telefonica DoctorTIM HOME (ex SOS PC) gratuiti. TIM CONNECT XDSL (con o senza SKY) L offerta TIM CONNECT XDSL include: Internet veloce fino a 30/3 Mega su tecnologia FTTC: fibra fino alla centralina su strada o FTTE: fibra fino alla centrale Massima Velocità: gratis il 1 anno, poi 5 /mese in più, garantisce la massima velocità disponibile: fino a 200/20 Mega se FTTC o fino a 100/20Mega se FTTE, salvo disattivazione. In tal caso Internet fino a 30/3 Mega Solo se applicabile Chiamate a consumo verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali (19cent/minuto e 19cent di scatto alla risposta). Servizio Trasferimento di chiamata incluso Costo abbonamento TIM CONNECT XDSL in promo WINTER EDITION: 24,90 /mese In più, il servizio di assistenza tecnica personalizzato TIM EXPERT, abbinato all offerta TIM CONNECT, a 6,90 in più x 48 mesi. E l assistenza prosegue nel 1 mese dall attivazione dell offerta, con 3 servizi di assistenza telefonica DoctorTIM HOME (ex SOS PC) gratuiti. TIM CONNECT ADSL (con o senza SKY) Se in copertura ADSL oltre 2 Mega e fino a 20 Mega L offerta TIM CONNECT ADSL include: Internet fino a 20/1 Mega; Chiamate a consumo verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali (19cent/minuto e 19cent di scatto alla risposta). Costo abbonamento TIM CONNECT ADSL in promo WINTER EDITION: 26,90 /mese In più, il servizio di assistenza tecnica personalizzato TIM EXPERT, abbinato all offerta TIM CONNECT, a 6,90 in più x 48 mesi. E l assistenza prosegue nel 1 mese dall attivazione dell offerta, con 3 servizi di assistenza telefonica DoctorTIM HOME (ex SOS PC) gratuiti. Se in copertura ADSL MINI DSLAM fino a 2 Mega L offerta TIM CONNECT ADSL include: Internet fino a 2/0,256 Mega; Chiamate a consumo verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali (19cent/minuto e 19cent di scatto alla risposta). Costo abbonamento TIM CONNECT ADSL in promo WINTER EDITION: 25,90 /mese In più, il servizio di assistenza tecnica personalizzato TIM EXPERT, abbinato all offerta TIM CONNECT, a 6,90 in più x 48 mesi. E l assistenza prosegue nel 1 mese dall attivazione dell offerta, con 3 servizi di assistenza telefonica DoctorTIM HOME (ex SOS PC) gratuiti. 1

2 Nota operatore --- TIM Connect FIBRA, XDSL, ADSL Costi e Legals Contributo attivazione Linea: non applicabile Contributo attivazione Offerta: non applicabile Il Servizio TIMVISION, incluso nel pacchetto TIM CONNECT e nel costo dell'abbonamento all offerta, sarà visibile in bolletta con voce distinta ad 1 al mese. Il Servizio non si attiva in caso di connessione ADSL MINI DSLAM (fino a 2 Mega). La prestazione Massima Velocità, attivata automaticamente ove applicabile, potrà essere cessata dal cliente gratuitamente in qualsiasi momento chiamando il 187. In caso di disdetta della prestazione riduzione della velocità fino a 30 Mega in download e 3 Mega in upload. In caso di copertura sia FTTH sia FTTC/E il cliente potrà scegliere la tecnologia su cui attivare l offerta. L offerta TIM CONNECT (FIBRA, XDLS o ADSL), ha un vincolo di 24 mesi dalla sua attivazione. Nel caso di cessazione dell offerta o passaggio ad altro operatore o ad altra offerta TIM diversa da TIM CONNECT, nei primi 24 mesi il cliente dovrà restituire gli sconti fruiti nel periodo promozionale. In caso di disdetta o recesso dal contratto il cliente sarà tenuto, inoltre, a pagare il contributo di: 49 in caso di cessazione della linea, 35 in caso di passaggio ad altro operatore. Operatori mobili inclusi nell offerta: TIM, VODAFONE, H3G, WIND, LYCAMOBILE, BT ITALIA, PostePay S.p.A., DIGI ITALY, FASTWEB, WELCOME ITALIA, VECTONE, ILIAD ITALIA e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Servizio Trasferimento di chiamata, incluso in TIM CONNECT Fibra e XDLS: consente di trasferire le telefonate in arrivo sul numero di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile. Spese di spedizione fattura: sono a carico del Cliente e hanno un costo di 2 fino al 31 ottobre 2018, poi il costo sarà di 2,50. In alternativa è possibile attivare il servizio gratuito di ricezione delle fatture in formato elettronico ( Conto on line ). Da leggere in caso di richiesta della TIM CONNECT Black o dell opzione MOBILE per AL/MNP Sulla TIM Card che riceverà, verrà attivata l offerta Subito CONNECT che Le permetterà di utilizzare al meglio il Suo Smartphone con 1000 minuti di chiamate verso tutti gli operatori e 5GB di navigazione Internet 4G al mese, con un solo rinnovo gratuito per un altro mese. L offerta Subito CONNECT rimarrà attiva per 2 mesi in attesa sia attivata entro tale termine anche la componente fissa della TIM CONNECT. L offerta SUBITO CONNECT ha un costo di attivazione di 15 che verranno addebitate sul credito residuo della Sua TIM Card. In caso di MNP /AL farsi confermare l indirizzo per la consegna SIM Card: Mi conferma che la SIM Card è da consegnare all indirizzo della linea di casa? Se NO >> mi può fornire l indirizzo per la consegna? In caso di portabilità del numero (MNP) Le ricordo che, previa sua identificazione da parte del corriere autorizzato da TIM e contestuale sottoscrizione del modulo necessario per richiedere la portabilità del numero mobile in TIM, le verrà consegnata all indirizzo indicato: la TIM Card dal costo di 25 da corrispondere al corriere che Le ha recapitato il package: 20 di traffico prepagato incluso e 5 di attivazione della Card; le Condizioni Generali di Portabilità del Numero Mobile; il modulo per richiedere la portabilità in TIM che dovrà firmare e restituire al corriere. In caso attivazione nuova linea mobile (AL) Le ricordo che previa sua identificazione da parte del corriere autorizzato da TIM le verrà consegnata all indirizzo indicato: la TIM Card dal costo di 25 da corrispondere al corriere che Le ha recapitato il package: 20 di traffico prepagato incluso e 5 di attivazione della TIM Card. le condizioni contrattuali dell'offerta TIM ed il modulo di adesione che dovrà firmare e restituire al corriere. In caso di LISTA MOBILE Mi ricorda il numero della linea di casa su cui attiveremo l'offerta?... Diritto di recesso Occorre chiedere sempre al cliente, in fase di acquisizione di un offerta o di un servizio, se vuole: dare avvio subito al processo di attivazione, evidenziandone i vantaggi: tempi più rapidi nell attivazione dell offerta/servizio possibilità, comunque, di esercitare il diritto di recesso (ripensamento) entro 14 giorni oppure sospendere la richiesta per 14 giorni, che è il periodo in cui è possibile esercitare il diritto di recesso (ripensamento). E necessario spiegare che, in tal caso, i tempi di attivazione si allungano di 14 giorni, in quanto la lavorazione viene sospesa ed i 14 giorni si sommano a quelli normalmente previsti per l attivazione dell offerta/servizio. Nel primo caso si procede da subito ad avviare le attività necessarie per l attivazione, garantendo comunque al cliente l esercizio del diritto di recesso (ripensamento) entro 14 giorni che decorrono: 2

3 dalla data di emissione dell OL (invio SMS di accettazione di TIM) in caso di offerte/servizi che non prevedono un prodotto come parte integrante dell offerta stessa (es. ISL, Tutto Voce) dalla data di consegna del prodotto, per le offerte/servizi che prevedono un prodotto come parte integrante dell offerta stessa (es. il modem per TIM CONNECT). La volontà del cliente a procedere con l attivazione immediata o a sospendere per 14 giorni, sarà registrata nel VO e dovrà essere tracciata sul sistema di commercializzazione (vedi procedure operative). MODEM TIM in comodato d uso gratuito Ricordare al cliente che vuole utilizzare un Modem di sua proprietà al posto di quello TIM, di assicurarsi che il Modem scelto abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell offerta TIM Connect e che dovrà provvedere da solo alla configurazione del Modem sia per la navigazione Internet sia per la componente fonia (VOIP). Il tecnico, infatti, installerà e configurerà esclusivamente il Modem TIM. Il Cliente non deve, però, rifiutare il Modem fornito da TIM in comodato d uso gratuito, altrimenti la richiesta di attivazione dell offerta TIM Connect non va a buon fine. TIM CONNECT FIBRA GOLD (con o senza SKY) L offerta TIM CONNECT GOLD FIBRA include: FIBRA ultraveloce fino a 1000/100 Mega in tecnologia FTTH (fibra fino a casa). Massima velocità gratis il 1 anno, poi 5 /mese in più, altrimenti Fibra fino a 30/3 Mega; l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono Servizio Trasferimento di chiamata incluso (per trasferire le telefonate in arrivo sul numero di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile). Costo abbonamento TIM CONNECT GOLD FIBRA: 29,90 /mese SOS PC) gratuiti.. TIM CONNECT XDSL GOLD (con o senza SKY) L offerta TIM CONNECT XDSL GOLD include: Internet veloce fino a 30/3 Mega su tecnologia FTTC: fibra fino alla centralina su strada o FTTE: fibra fino alla centrale Massima Velocità: gratis il 1 anno, poi 5 /mese in più, garantisce la massima velocità disponibile: fino a 200/20 Mega se FTTC o fino a 100/20Mega se FTTE, salvo disattivazione. In tal caso Internet fino a 30/3 Mega Solo se applicabile l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono Servizio Trasferimento di chiamata incluso Costo abbonamento TIM CONNECT XDSL GOLD: 29,90 /mese SOS PC) gratuiti. TIM CONNECT ADSL GOLD (con o senza SKY) Se in copertura ADSL oltre 2 Mega e fino a 20 Mega L offerta TIM CONNECT ADSL GOLD include: Internet fino a 20/1 Mega; 3

4 l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono Costo abbonamento TIM CONNECT ADSL GOLD: 31,90 /mese SOS PC) gratuiti. Se in copertura ADSL MINI DSLAM fino a 2 Mega L offerta TIM CONNECT ADSL GOLD include: Internet fino a 2/0,256 Mega; l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono Costo abbonamento TIM CONNECT ADSL GOLD: 30,90 /mese SOS PC) gratuiti. Nota operatore --- TIM Connect GOLD - FIBRA, XDSL, ADSL Costi e Legals Contributo attivazione Linea: non applicabile Contributo attivazione Offerta: non applicabile Il Servizio TIMVISION, incluso nel pacchetto TIM CONNECT e nel costo dell'abbonamento all offerta, sarà visibile in bolletta con voce distinta ad 1 al mese. Il Servizio non si attiva in caso di connessione ADSL MINI DSLAM (fino a 2 Mega). La prestazione Massima Velocità, attivata automaticamente ove applicabile, potrà essere cessata dal cliente gratuitamente in qualsiasi momento chiamando il 187. In caso di disdetta della prestazione riduzione della velocità fino a 30/3 Mega in download e 3 Mega in upload. In caso di copertura sia FTTH sia FTTC/E il cliente potrà scegliere la tecnologia su cui attivare l offerta. In caso di cessazione dell'opzione VOCE il costo dell'abbonamento all'offerta passerà a: - 26,90 /mese se TIM CONNECT FIBRA o XDSL - 28,90 /mese se TIM CONNECT ADSL L offerta TIM CONNECT GOLD nelle tre tecnologie (FIBRA, XDSL, ADSL) ha un vincolo di 24 mesi dalla sua attivazione. Nel caso di cessazione dell offerta o passaggio ad altro operatore o ad altra offerta TIM diversa da TIM CONNECT, nei primi 24 mesi il cliente dovrà restituire gli sconti fruiti nel periodo promozionale. In caso di disdetta o recesso dal contratto il cliente sarà tenuto, inoltre, a pagare il contributo di: 49 in caso di cessazione della linea, 35 in caso di passaggio ad altro operatore. Operatori mobili inclusi nell offerta: TIM, VODAFONE, H3G, WIND, LYCAMOBILE, BT ITALIA, PostePay S.p.A., DIGI ITALY, FASTWEB, WELCOME ITALIA, VECTONE, ILIAD ITALIA e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Servizio Trasferimento di chiamata, incluso in TIM CONNECT Fibra e XDLS: consente di trasferire le telefonate in arrivo sul numero di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile. Spese di spedizione fattura: sono a carico del Cliente e hanno un costo di 2 fino al 31 ottobre 2018, poi il costo sarà di 2,50. In alternativa è possibile attivare il servizio gratuito di ricezione delle fatture in formato elettronico ( Conto on line ). Da leggere in caso di richiesta della TIM CONNECT Black o dell opzione MOBILE per AL/MNP Sulla TIM Card che riceverà, verrà attivata l offerta Subito CONNECT che Le permetterà di utilizzare al meglio il Suo Smartphone con 1000 minuti di chiamate verso tutti gli operatori e 5GB di navigazione internet 4G al mese, con un solo rinnovo gratuito per un altro mese. L offerta Subito CONNECT rimarrà attiva per 2 mesi in attesa sia attivata entro tale termine anche la componente fissa della TIM CONNECT. L offerta SUBITO CONNECT ha un costo di attivazione di 15 che verranno addebitate sul credito residuo della Sua TIM Card. In caso di MNP /AL farsi confermare l indirizzo per la consegna SIM Card: Mi conferma che la SIM Card è da consegnare all indirizzo della linea di casa? Se NO >> mi può fornire l indirizzo per la consegna? In caso di portabilità del numero (MNP) Le ricordo che, previa sua identificazione da parte del corriere autorizzato da TIM e contestuale sottoscrizione del modulo necessario per richiedere la portabilità del numero mobile in TIM, le verrà consegnata all indirizzo indicato: 4

5 la TIM Card dal costo di 25 da corrispondere al corriere che Le ha recapitato il package: 20 di traffico prepagato incluso e 5 di attivazione della Card; le Condizioni Generali di Portabilità del Numero Mobile; il modulo per richiedere la portabilità in TIM che dovrà firmare e restituire al corriere. In caso attivazione nuova linea mobile (AL) Le ricordo che previa sua identificazione da parte del corriere autorizzato da TIM le verrà consegnata all indirizzo indicato: la TIM Card dal costo di 25 da corrispondere al corriere che Le ha recapitato il package: 20 di traffico prepagato incluso e 5 di attivazione della TIM Card. le condizioni contrattuali dell'offerta TIM ed il modulo di adesione che dovrà firmare e restituire al corriere. In caso di LISTA MOBILE Mi ricorda il numero della linea di casa su cui attiveremo l'offerta?... Diritto di recesso Occorre chiedere sempre al cliente, in fase di acquisizione di un offerta o di un servizio, se vuole: dare avvio subito al processo di attivazione, evidenziandone i vantaggi: tempi più rapidi nell attivazione dell offerta/servizio possibilità, comunque, di esercitare il diritto dei recesso (ripensamento) entro 14 giorni oppure sospendere la richiesta per 14 giorni, che è il periodo in cui è possibile esercitare il diritto di recesso (ripensamento). E necessario spiegare che, in tal caso, i tempi di attivazione si allungano di 14 giorni, in quanto la lavorazione viene sospesa ed i 14 giorni si sommano a quelli normalmente previsti per l attivazione dell offerta/servizio. Nel primo caso si procede da subito ad avviare le attività necessarie per l attivazione, garantendo comunque al cliente l esercizio del diritto di recesso (ripensamento) entro 14 giorni che decorrono: dalla data di emissione dell OL (invio SMS di accettazione di TIM) in caso di offerte/servizi che non prevedono un prodotto come parte integrante dell offerta stessa (es. ISL, Tutto Voce) dalla data di consegna del prodotto, per le offerte/servizi che prevedono un prodotto come parte integrante dell offerta stessa (es. il modem per TIM CONNECT). La volontà del cliente a procedere con l attivazione immediata o a sospendere per 14 giorni, sarà registrata nel VO e dovrà essere tracciata sul sistema di commercializzazione (vedi procedure operative). MODEM TIM in comodato d uso gratuito Ricordare al cliente che vuole utilizzare un Modem di sua proprietà al posto di quello TIM, di assicurarsi che il Modem scelto abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell offerta TIM Connect e che dovrà provvedere da solo alla configurazione del Modem sia per la navigazione Internet sia per la componente fonia (VOIP). Il tecnico, infatti, installerà e configurerà esclusivamente il Modem TIM. Il Cliente non deve, però, rifiutare il Modem fornito da TIM in comodato d uso gratuito, altrimenti la richiesta di attivazione dell offerta TIM Connect non va a buon fine. TIM CONNECT FIBRA BLACK (con o senza SKY) L offerta TIM CONNECT FIBRA BLACK include: FIBRA ultraveloce fino a 1000/100 Mega in tecnologia FTTH (fibra fino a casa). Massima velocità gratis il 1 anno, poi 5 /mese in più, altrimenti Fibra fino a 30/3 Mega; l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono l'opzione INTERNATIONAL con chiamate gratis e senza limiti verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada e di tutti i Paesi dell'europa Occidentale (Zona Internazionale 1). l Opzione mobile con 1000 minuti verso tutti e 5GB di Internet 4G al mese per lo smartphone. Se AL/MNP --> Per i nuovi clienti mobili è necessario l acquisto di una nuova TIM Card. La TIM Card ha un costo di 25 da pagare in contanti al corriere al momento della consegna, di cui di 5 euro di costo di attivazione e 20 di traffico prepagato incluso. Sulla TIM CARD verrà attivata l'offerta Subito CONNECT che, al costo di 15, addebitati sul credito residuo, consente di usufruire fin da subito di minuti e 5GB di Internet 4G per due mesi. Servizio Trasferimento di chiamata incluso 5

6 Costo abbonamento TIM CONNECT FIBRA BLACK: 39,90 /mese SOS PC) gratuiti.. TIM CONNECT XDSL BLACK (con o senza SKY) L offerta TIM CONNECT XDSL BLACK include: Internet Veloce fino a 30/3 Mega su tecnologia FTTCab: fibra fino alla centralina su strada; Massima Velocità: gratis il 1 anno, poi 5 /mese in più, garantisce la massima velocità disponibile: fino a 200/20 Mega se FTTC o fino a 100/20Mega se FTTE, salvo disattivazione. In tal caso Internet fino a 30/3 Mega Solo se applicabile l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono l'opzione INTERNATIONAL con chiamate gratis e senza limiti verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada e di tutti i Paesi dell'europa Occidentale (Zona Internazionale 1). l Opzione mobile con 1000 minuti verso tutti e 5GB di Internet 4G al mese per lo smartphone. Se AL/MNP --> Per i nuovi clienti mobili è necessario l acquisto di una nuova TIM Card. La TIM Card ha un costo di 25 da pagare in contanti al corriere al momento della consegna, di cui di 5 euro di costo di attivazione e 20 di traffico prepagato incluso. Sulla TIM CARD verrà attivata l'offerta Subito CONNECT che, al costo di 15, addebitati sul credito residuo, consente di usufruire fin da subito di minuti e 5GB di Internet 4G per due mesi. Servizio Trasferimento di chiamata incluso e gratuito Costo abbonamento TIM CONNECT XDSL BLACK: 39,90 /mese SOS PC) gratuiti. TIM CONNECT BLACK in ADSL (con o senza SKY) ADSL oltre 2 Mega e fino a 20 Mega L offerta TIM CONNECT BLACK include: Internet fino a 20/1 Mega; l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono l'opzione INTERNATIONAL con chiamate gratis e senza limiti verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada e di tutti i Paesi dell'europa Occidentale (Zona Internazionale 1). l Opzione mobile con 1000 minuti verso tutti e 5GB di Internet 4G al mese per lo smartphone. Se AL/MNP --> Per i nuovi clienti mobili è necessario l acquisto di una nuova TIM Card. La TIM Card ha un costo di 25 da pagare in contanti al corriere al momento della consegna, di cui di 5 euro di costo di attivazione e 20 di traffico prepagato incluso. Sulla TIM CARD verrà attivata l'offerta Subito CONNECT che, al costo di 15, addebitati sul credito residuo, consente di usufruire fin da subito di minuti e 5GB di Internet 4G per due mesi. Costo abbonamento TIM CONNECT BLACK in ADSL: 41,90 /mese SOS PC) gratuiti. ADSL MINI DSLAM fino a 2 Mega L offerta TIM CONNECT BLACK include: Internet fino a 2/0,256 Mega; l'opzione Voice con chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali. (Per tutte le altre chiamate: i prezzi sono 6

7 l'opzione INTERNATIONAL con chiamate gratis e senza limiti verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada e di tutti i Paesi dell'europa Occidentale (Zona Internazionale 1). l Opzione mobile con 1000 minuti verso tutti e 5GB di Internet 4G al mese per lo smartphone. Se AL/MNP --> Per i nuovi clienti mobili è necessario l acquisto di una nuova TIM Card. La TIM Card ha un costo di 25 da pagare in contanti al corriere al momento della consegna, di cui di 5 euro di costo di attivazione e 20 di traffico prepagato incluso. Sulla TIM CARD verrà attivata l'offerta Subito CONNECT che, al costo di 15, addebitati sul credito residuo, consente di usufruire fin da subito di minuti e 5GB di Internet 4G per due mesi. Costo abbonamento TIM CONNECT BLACK in ADSL: 40,90 /mese SOS PC) gratuiti. Nota operatore --- TIM Connect BLACK - FIBRA, XDSL, ADSL In caso di portabilità del numero (MNP) Le ricordo che, previa sua identificazione da parte del corriere autorizzato da TIM e contestuale sottoscrizione del modulo necessario per richiedere la portabilità del numero mobile in TIM, le verrà consegnata all indirizzo indicato: la TIM Card dal costo di 25 da corrispondere al corriere che Le ha recapitato il package: 20 di traffico prepagato incluso e 5 di attivazione della Card; le Condizioni Generali di Portabilità del Numero Mobile; il modulo per richiedere la portabilità in TIM che dovrà firmare e restituire al corriere. In caso attivazione nuova linea mobile (AL) Le ricordo che previa sua identificazione da parte del corriere autorizzato da TIM le verrà consegnata all indirizzo indicato: la TIM Card dal costo di 25 da corrispondere al corriere che Le ha recapitato il package: 20 di traffico prepagato incluso e 5 di attivazione della TIM Card. le condizioni contrattuali dell'offerta TIM ed il modulo di adesione che dovrà firmare e restituire al corriere. Da leggere in caso di richiesta della TIM CONNECT Black o dell opzione MOBILE per AL/MNP Sulla TIM Card che riceverà, verrà attivata l offerta Subito CONNECT che Le permetterà di utilizzare al meglio il Suo Smartphone con 1000 minuti di chiamate verso tutti gli operatori e 5GB di navigazione internet 4G al mese, con un solo rinnovo gratuito per un altro mese. L offerta Subito CONNECT rimarrà attiva per 2 mesi in attesa sia attivata entro tale termine anche la componente fissa della TIM CONNECT. L offerta SUBITO CONNECT ha un costo di attivazione di 15 che verranno addebitate sul credito residuo della Sua TIM Card. In caso di MNP /AL farsi confermare l indirizzo per la consegna SIM Card: Mi conferma che la SIM Card è da consegnare all indirizzo della linea di casa? Se NO >> mi può fornire l indirizzo per la consegna? In caso di LISTA MOBILE Mi ricorda il numero della linea di casa su cui attiveremo l'offerta?... Diritto di recesso Occorre chiedere sempre al cliente, in fase di acquisizione di un offerta o di un servizio, se vuole: dare avvio subito al processo di attivazione, evidenziandone i vantaggi: tempi più rapidi nell attivazione dell offerta/servizio possibilità, comunque, di esercitare il diritto dei recesso (ripensamento) entro 14 giorni oppure sospendere la richiesta per 14 giorni, che è il periodo in cui è possibile esercitare il diritto di recesso (ripensamento). E necessario spiegare che, in tal caso, i tempi di attivazione si allungano di 14 giorni, in quanto la lavorazione viene sospesa ed i 14 giorni si sommano a quelli normalmente previsti per l attivazione dell offerta/servizio. Nel primo caso si procede da subito ad avviare le attività necessarie per l attivazione, garantendo comunque al cliente l esercizio del diritto di recesso (ripensamento) entro 14 giorni che decorrono: dalla data di emissione dell OL (invio SMS di accettazione di TIM) in caso di offerte/servizi che non prevedono un prodotto come parte integrante dell offerta stessa (es. ISL, Tutto Voce) dalla data di consegna del prodotto, per le offerte/servizi che prevedono un prodotto come parte integrante dell offerta stessa (es. il modem per TIM CONNECT). La volontà del cliente a procedere con l attivazione immediata o a sospendere per 14 giorni, sarà registrata nel VO e dovrà essere tracciata sul sistema di commercializzazione (vedi procedure operative). 7

8 Costi e Legals Contributo attivazione Linea: non applicabile Contributo attivazione Offerta: non applicabile Il Servizio TIMVISION, sempre incluso nel pacchetto TIM CONNECT e nel costo dell'abbonamento all offerta, sarà visibile in bolletta con voce distinta ad 1 al mese. Il Servizio non si attiva in caso di connessione ADSL MINI DSLAM (fino a 2 Mega). La prestazione Massima Velocità, attivata automaticamente ove applicabile, potrà essere cessata gratuitamente in qualsiasi momento. In caso di copertura sia FTTH sia FTTC/E il cliente potrà scegliere la tecnologia su cui attivare l offerta. L'offerta transitoria Subito CONNECT con minuti e 5GB di Internet 4G per due mesi al costo di 15, addebitati sul credito residuo può essere richiesta anche dalla CB Mobile TIM. La richiesta di attivazione potrà essere effettuata presso un negozio TIM o chiamando il CC119. Opzioni Mobili Aggiuntive: è possibile associare fino a 3 SIM alla linea principale. Ogni SIM aggiuntiva ha un costo di 10 /mese. Per ogni SIM aggiunta il cliente ha 1 GB in più al mese per la linea mobile principale e per la linea secondaria, fino ad un massimo di 8GB per linea ed il prezzo non cambia. I giga crescono automaticamente all aumentare del numero di linee e diminuiscono in caso contrario. I giga incrementali sono erogati al momento dell attivazione per le linee che si aggiungono, al successivo rinnovo per le linee già presenti nella famiglia. I giga aggiuntivi sono validi per la navigazione in Italia e nei Paesi UE. In caso di cessazione di una o più opzioni tra VOCE, INTERNATIONAL e MOBILE decadranno le promozioni in essere sull'offerta TIM CONNECT BLACK. L offerta TIM CONNECT BLACK nelle tre tecnologie (FIBRA, XDSL, ADSL), ha un vincolo di 24 mesi dalla sua attivazione. Nel caso di cessazione dell offerta o passaggio ad altro operatore o ad altra offerta TIM diversa da TIM CONNECT, nei primi 24 mesi il cliente dovrà restituire gli sconti fruiti nel periodo promozionale. In caso di disdetta o recesso dal contratto il cliente sarà tenuto, inoltre, a pagare il contributo di: 49 in caso di cessazione della linea, 35 in caso di passaggio ad altro operatore. Operatori mobili inclusi nell offerta: TIM, VODAFONE, H3G, WIND, LYCAMOBILE, BT ITALIA, PostePay S.p.A., DIGI ITALY, FASTWEB, WELCOME ITALIA, VECTONE, ILIAD ITALIA e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Servizio Trasferimento di chiamata, incluso in TIM CONNECT Fibra e XDLS: consente di trasferire le telefonate in arrivo sul numero di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile. Spese di spedizione fattura: sono a carico del Cliente e hanno un costo di 2 fino al 31 ottobre 2018, poi il costo sarà di 2,50. In alternativa è possibile attivare il servizio gratuito di ricezione delle fatture in formato elettronico ( Conto on line ). MODEM TIM in comodato d uso gratuito Ricordare al cliente che vuole utilizzare un Modem di sua proprietà al posto di quello TIM, di assicurarsi che il Modem scelto abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell offerta TIM Connect e che dovrà provvedere da solo alla configurazione del Modem sia per la navigazione Internet sia per la componente fonia (VOIP). Il tecnico, infatti, installerà e configurerà esclusivamente il Modem TIM. Il Cliente non deve, però, rifiutare il Modem fornito da TIM in comodato d uso gratuito, altrimenti la richiesta di attivazione dell offerta TIM Connect non va a buon fine. ULTERIORI CARATTERISTICHE DELLE OFFERTE TIM CONNECT*** OPZIONI AGGIUNTIVE VOICE chiamate illimitate verso i numeri fissi e i mobili nazionali al costo di 5 al mese. INTERNATIONAL Telefonate gratis e senza limiti da casa verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada e di tutti i Paesi dell'europa Occidentale (Zona Internazionale 1) in promozione a 5 /mese VOCE MOBILE Attivabile sulla SIM principale e sulle SIM aggiuntive con minuti illimitati F-F F-M nazionali a 10,78 /mese. MOBILE AGGIUNTIVA Attivabile sulle SIM aggiuntive con 1000 minuti e 5GB di Internet 4G al mese a 10 /mese. 4G SIM PLUS Attivabile su SIM aggiuntive con 4,4GB di Internet 4G al mese per navigare da PC e tablet a 5,39 /mese. 2 linea VOIP, Consente di disporre di una numerazione aggiuntiva per effettuare e ricevere chiamate anche in contemporanea all utilizzo al costo di 0,90 /mese. 8

9 VINCOLI L offerta TIM CONNECT ha un vincolo di 24 mesi. Il cliente potrà recedere dall offerta in qualsiasi momento ma, qualora il recesso avvenga prima dei 24 mesi, mentre sta fruendo di una promozione, dovrà corrispondere a TIM: gli sconti sull Abbonamento di cui si ha già fruito. Inoltre, nel caso in cui abbia scelto di pagare il servizio TIM EXPERT a rate, dovrà restituire l importo delle rate mancanti a completare il pagamento del servizio TIM Expert in un'unica soluzione. In caso di passaggio ad un'offerta non TIM CONNECT, il pagamento rateale del servizio proseguirà fino alla naturale scadenza. Il cliente sarà, inoltre, tenuto a restituire il Modem TIM fornito in comodato d'uso gratuito. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. OFFERTE IN CADUTA Se l attivazione delle offerte TIM CONNECT in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE non vada a buon fine per motivi tecnici non è prevista un'offerta che si attivi automaticamente in caduta. Se l attivazione delle offerte TIM CONNECT ADSL e TIM CONNECT GOLD ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, verrà attivata la sola componente voce con l offerta TUTTO VOCE che prevede Linea Telefonica di casa, telefonate verso numeri fissi nazionali (locali ed interurbane) e verso cellulari nazionali incluse e illimitate. Abbonamento di 33,76 /mese. Nel caso in cui la sua richiesta di attivazione dell offerta TIM CONNECT BLACK ADSL non vada a buon fine per problemi tecnici, non sarà possibile attivare TIM CONNECT MOBILE. Sarà quindi proposta: sul mobile l attivazione dell offerta TIM SENZA LIMITI SILVER con minuti illimitati verso tutti, 2GB di Internet 4G e la navigazione sulle chat senza consumare giga dell offerta al costo di 15 al mese addebitati sul credito residuo della TIM Card mentre sulla linea di casa verrà attivata Tutto Voce le cui caratteristiche sono consultabili sul sito tim.it. Se invece non andasse a buon fine per motivi tecnici l attivazione della sola componente mobile, sarà attivata l offerta TIM CONNECT. SERVIZI Internet Play: è la nuova opzione che consente tempi di risposta più rapidi e prestazioni sensibilmente migliori nel gioco online, ovvero si riducono notevolmente i tempi di risposta ai comandi del giocatore! La provi subito: il primo mese è gratis! Inoltre durante il primi mese di attivazione verifichiamo la qualità e stabilità della sua linea: in caso di problemi la contatteremo per decidere insieme la soluzione migliore e eventualmente potrà tornare al suo profilo di partenza senza alcun costo aggiuntivo. L opzione che le permette di diventare protagonista nelle sfide online è in promozione gratis il primo mese, poi costa solo 3,27 /mese. CHI E : Inoltre, può sapere sempre chi la sta chiamando proprio come avviene sui cellulari attivando il servizio CHI E. Le comparirà il numero e, se l apparecchio è predisposto, anche il nome del chiamante. Il servizio si attiverà in automatico sui nuovi clienti in tecnologia FTTC (fibra fino alla centralina sulla strada + rame fino a casa) o FTTE (fibra fino alla centrale + rame fino a casa) e sarà proposto con formula «Try&Buy» ovvero sarà gratuito fino al 24 marzo Alla fine del periodo promozionale il servizio «Chi è» verrà automaticamente disattivato e sarà attivabile a pagamento su esplicita richiesta del cliente. TIM PARTY TIM Party è il nuovo è il nuovo programma fedeltà dedicato ai clienti TIM fissi e mobili, che li premia in quanto clienti TIM. Entrare in TIM Party è facile e gratuito. Basta accedere alla pagina tim.it/timparty inserire le proprie credenziali di MyTIM per scoprire gli omaggi ed i premi che TIM le ha riservato. La piattaforma TIM PARTY si articola in tre sezioni: 1. UN REGALO PER TE: sezione in cui sono presenti le coccole mobili che TIM ha riservato ai clienti, oltre a coccole messe a disposizione dai partner TIM: 10 GIGA in regalo per te. 10 GIGA per 1 settimana in regalo per i clienti mobile, attivabile 1 sola volta. 2. VANTAGGI DEDICATI: sezione in cui ogni cliente in funzione dell anzianità della linea TIM e della sottoscrizione di un offerta convergente (TIM Connect Black, TIM 100% o TIM Smart Mobile) potrà redimere omaggi a lui dedicati. Promo DAZN --- Con TIM la promo DAZN raddoppia: i primi 2 mesi sono GRATIS, poi 9,99 /mese. E disdici quando vuoi. (Tutti i Clienti registrati su TIM Party potranno richiedere, fino ad esaurimento scorte, il codice promo da utilizzare entro il 31/10/2018. Il Cliente riceverà alla mail indicata il codice regalo e il link di DAZN a cui collegarsi per aderire). Device scontati - SAMSUNG Galaxy S9 a soli 549,99 anziché 899,99 (sconto di 350 ) 9

10 - SAMSUNG Galaxy A6 a soli 199,99 anziché 309,99 (sconto di 110 ) Bonus in fattura - di 2 per clienti Fisso Con TIM vai al Cinema in 2 al prezzo di 1 in più di 900 sale in tutta Italia (è possibile richiedere un solo Codice Cinema a settimana e creare il Voucher Cinema entro il 28 Settembre 2018). Sconti e vantaggi dei migliori brand Partner (NOMINATION, BOSCOLO, THULE, KIPLING, LOVETHESIGN, etc.) 3. GIOCA&VINCI: sezione che consente la partecipazione ad un concorso dedicato ai clienti TIM che prevede premi immediati secondo la meccanica istant win e premi finali con il meccanismo estrazione a sorte OFFERTE D INTRATTENIMENTO SKY PROMO NAZIONALE (valida dal 22/11/2018 al 21/12/2018) Abbonamento TIM CONNECT e SKY componente TIM: o TIM CONNET FIBRA, XDSL -> 24,90 /mese (ADSL 26,90 /mese) o TIM CONNET FIBRA, XDSL GOLD -> 29,90 /mese (ADSL 31,90 /mese) o TIM CONNET FIBRA, XDSL BLACK -> 39,90 /mese (ADSL 41,90 /mese) componente Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD: in promozione fino al 15/03/2020 a 14,90 /mese, a partire dal 16/03/2020 costo non promozionato di 33,40 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA). L offerta comprende l abbonamento a Sky TV tramite la Fibra o l Internet veloce di TIM (senza parabola!) e a SKY Famiglia. Sky Box Sets è incluso nell offerta. Ed in più Sky Go Plus è incluso e senza impegno per 12 mesi. Dal 13 mese la visione di Sky Go Plus si interromperà automaticamente, senza oneri né costi aggiuntivi. Inoltre, con Sky Famiglia, l APP Sky Kids è gratuita. Sky Kids è la nuova APP per tablet dedicata ai bambini per consentirgli di guardare i programmi che amano di più ovunque anche senza connessione internet e senza interruzioni pubblicitarie. Un mondo di cartoni animati dai canali più amati come Disney Channel, Boomerang, Nickelodeon, Dea Kids e tanti altri. --- ADESIONE con Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD + 1 PACCHETTO PREMIUM (a scelta tra Sky Cinema e Sky Sport) in promozione fino al 15/03/2020 a 24,90 / mese, a partire dal 16/03/2020 costo non promozionato di: per Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD + Sky Sport --> 48,60 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA) per Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD + Sky Cinema --> 9,60 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA) L offerta comprende l abbonamento Sky TV tramite la Fibra o l Internet veloce di TIM (senza parabola), Sky HD + Sky Famiglia + 1 premium pack a scelta tra Sky Cinema e Sky Sport. Sky Box Sets incluso nell offerta. Ed in più Sky Go Plus è incluso e senza impegno per 12 mesi. Dal 13 mese la visione di Sky Go Plus si interromperà automaticamente, senza oneri né costi aggiuntivi. --- ADESIONE con Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD + Sky Cinema + Sky Sport in promozione fino al 15/03/2020 a 34,90 / mese, a partire dal 16/03/2020 costo non promozionato di 64,80 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA) L offerta comprende l abbonamento Sky TV tramite la Fibra o l Internet veloce di TIM (senza parabola), Sky HD + Sky Famiglia + Sky Cinema + Sky Sport. Sky Box Sets incluso nell offerta. Ed in più Sky Go Plus è incluso e senza impegno per 12 mesi. Dal 13 mese la visione di Sky Go Plus si interromperà automaticamente, senza oneri né costi aggiuntivi. 10

11 Inoltre, con Sky Famiglia, l APP Sky Kids è gratuita. Sky Kids è la nuova APP per tablet dedicata ai bambini per consentirgli di guardare i programmi che amano di più ovunque anche senza connessione internet e senza interruzioni pubblicitarie. Un mondo di cartoni animati dai canali più amati come Disney Channel, Boomerang, Nickelodeon, Dea Kids e tanti altri Pacchetti aggiuntivi Sky (*) Banda Nome ALTA MEDIA BASSA pacchetto/opzione Prezzo listino Note Sky Cinema 16,20 / mese Sky Sport 15,20 / mese Sky Calcio 15,20 / mese Sky HD 6,40 / mese vincolato a banda alta Scelta Materiali Attivazione servizio con My Sky HD (senza Sky link) + Cavo Eth 3mt: le verrà consegnato in comodato d'uso gratuito un decoder My Sky HD per il quale le verrà chiesto un contributo una tantum di 49 per la consegna. E' incluso un cavo ethernet di 3 metri per il collegamento con il modem di TIM. Contributo per l'attivazione 99 interamente scontato. Attivazione servizio con My Sky HD + Sky link: le verrà consegnato in comodato d'uso gratuito un decoder My Sky HD per il quale le verrà chiesto un contributo una tantum di 49 per la consegna. Le verrà consegnato anche un dispositivo di connessione WI-FI (Sky Link) per il quale le verrà richiesto il contributo una tantum di 30 - Contributo per l'attivazione 99 interamente scontato. PROMO SKY TV + 2 PACCHETTI a scelta promo 12 mesi (valida dal 22/11/2018 al 21/12/2018) Abbonamento TIM CONNECT e SKY componente TIM: o TIM CONNET FIBRA, XDSL -> 24,90 /mese (ADSL 26,90 /mese) o TIM CONNET FIBRA, XDSL GOLD -> 29,90 /mese (ADSL 31,90 /mese) o TIM CONNET FIBRA, XDSL BLACK -> 39,90 /mese (ADSL 41,90 /mese) SOLO in caso di connettività BANDA ALTA : componente Sky TV + Sky HD + Sky Cinema + Sky Sport o Sky Calcio: in promozione per 12 mesi a 34,90 / mese, a partire dal 13 mese costo non promozionato di 59,40 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA) L offerta comprende l abbonamento a Sky TV via Fibra Ottica di TIM (senza parabola), Sky HD, Sky Cinema e Sky Sport/Sky Calcio. componente Sky TV + Sky HD + Sky Sport + Sky Calcio: in promozione per 12 mesi a 34,90 / mese, a partire dal 13 mese costo non promozionato di 58,40 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA) L offerta comprende l abbonamento a Sky TV via Fibra Ottica di TIM (senza parabola), Sky HD, Sky Sport e Sky Calcio. SOLO in caso di connettività BANDA BASSA : componente Sky TV + Sky Cinema + Sky Sport o Sky Calcio: in promozione per 12 mesi a 34,90 / mese, a partire dal 13 mese costo non promozionato di 53 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA) L offerta comprende l abbonamento a Sky TV via Fibra Ottica di TIM (senza parabola), Sky Cinema e Sky Sport/Sky Calcio. componente Sky TV + Sky Sport + Sky Calcio: in promozione per 12 mesi a 34,90 / mese, a partire dal 13 mese costo non promozionato di 52 /mese (Fatte salve modifiche al costo non promozionato, come ripartito e fatturato su base mensile, dell abbonamento annuale valido a tale data in vigore e/o aumenti di aliquota IVA) L offerta comprende l abbonamento a Sky TV via Fibra Ottica di TIM (senza parabola), Sky Sport e Sky Calcio. Per entrambe le connettività Sky Box Sets è incluso 11

12 Sky Go Plus incluso per 12 mesi. Dal 13 mese la visione di Sky Go Plus si interromperà automaticamente, senza oneri né costi aggiuntivi. Per finalizzare l attivazione del servizio sottoscritto dovrà creare il tuo Sky id e iscriversi a extra gratuitamente entro 60 giorni dalla prenotazione di Sky Go Plus. Info, condizioni e attivazione su sky.it/goplus Nota operatore: Vincolo contrattuale: 24 mesi, in caso di recesso anticipato, saranno richiesti gli sconti fruiti + 11,53 per il recupero del decoder concesso in comodato d'uso gratuito. Per poter fruire dei contenuti dell App Sky Kids è necessario che l addetto selezioni sulla Web App la relativa icona. Successivamente il cliente procederà all attivazione del servizio: dal sito sky.it, accedendo all'area "Sky Fai da te" e cliccando su «Promozioni» nell'area Servizi. Per accedere all'area "Sky Fai Da Te" inserisci l indirizzo e la password con cui ti sei iscritto al sito sky.it. Se non sei ancora registrato iscriviti al sito sky.it inserendo il tuo codice cliente e il tuo codice fiscale. chiamando il call center Sky Pacchetti aggiuntivi Sky Banda Nome Prezzo listino ALTA MEDIA BASSA pacchetto/opzione Sky Famiglia 5,40 / mese Note Scelta Materiali Attivazione servizio con My Sky HD (senza Sky link) + Cavo Eth 3mt: le verrà consegnato in comodato d'uso gratuito un decoder My Sky HD per il quale le verrà chiesto un contributo una tantum di 49 per la consegna. E' incluso un cavo ethernet di 3 metri per il collegamento con il modem fibra di TIM. Contributo per l'attivazione 99 interamente scontato. Attivazione servizio con My Sky HD + Sky link: le verrà consegnato in comodato d'uso gratuito un decoder My Sky HD per il quale le verrà chiesto un contributo una tantum di 49 per la consegna. Le verrà consegnato anche un dispositivo di connessione WI-FI (Sky Link) per il quale le verrà richiesto il contributo una tantum di 40. Contributo per l'attivazione 99 interamente scontato. NOTA OPERATORE Vincolo contrattuale: 12 mesi, in caso di recesso anticipato, saranno richiesti gli sconti fruiti + 11,53 per il recupero del decoder concesso in comodato d'uso gratuito. Sky Go Plus: Per finalizzare l attivazione del servizio il cliente dovrà creare il tuo Sky id e iscriversi a extra gratuitamente entro 60 giorni dalla prenotazione di Sky Go Plus. Info, condizioni e attivazione su sky.it/goplus. Per poter fruire dei contenuti dell App Sky Kids è necessario che l addetto selezioni sulla Web App la relativa icona. Successivamente il cliente procederà all attivazione del servizio: dal sito sky.it, accedendo all'area "Sky Fai da te" e cliccando su «Promozioni» nell'area Servizi. Per accedere all'area "Sky Fai Da Te" inserisci l indirizzo e la password con cui ti sei iscritto al sito sky.it. Se non sei ancora registrato iscriviti al sito sky.it inserendo il tuo codice cliente e il tuo codice fiscale. chiamando il call center Sky. In caso di cap critici: è previsto un deposito cauzionale di 90 (129 sen si paga con Postepay) sul decoder fornito in comodato d uso gratuito. Tale importo verrà rimborsato da SKY entro 90 giorni dalla restituzione del decoder, alla cessazione del contratto previa compensazione di eventuali crediti vantati da Sky vs il cliente. In caso di cap non critici ma MOP = POSTEPAY o Bollettino Postale il deposito cauzionale di 60. DECODER TIM Box Decoder TIM Box in vendita a soli 2,99 per 48 rate, Consegna gratuita. Garanzia del prodotto: 48 mesi, laddove sia mantenuta attiva l offerta di linea fissa TIM NOTA OPERATORE - Caratteristiche tecniche TIM Box 1. Sistema operativo Android TV: Un mondo di App direttamente da Google Play per una experience simile a quella degli smartphone Android 2. Digitale terrestre integrato: Standard DVB-T2 di ultima generazione 3. Telecomando: Telecomando infrarossi con tecnologia Bluetooth. Per consentire la ricerca e l assistenza vocale 12

13 4. Memoria interna: 32 Giga di memoria flash integrata, espandibile ulteriormente tramite scheda micro SD 5. Processore di ultima generazione: Marvell BG4-CT, per garantire alte performance a supporto dello streaming, del gaming e di tutte le funzionalità multimediali avanzate 6. Connettività Wi-Fi: Connettività WiFi dual band 2,4/5GHz b/g/n/ac: consente una maggiore velocità e stabilità per la visione dei servizi video in alta definizione e per l intrattenimento digitale 7. 4K: Una maggiore risoluzione quattro volte superiore rispetto allo standard ad alta definizione attualmente più diffuso (Full HD) 8. 2 porte USB (3.0 e 2.0): Per connettere i tuoi device 9. Uscita ottica spdif: Consente di collegare il TIM Box al tuo impianto di Home Theater 10. Google Cast: Per riprodurre film, musica e foto dallo smartphone e dal PC sulla tua TV 11. Lettore Multimediale: Riproduce contenuti personali attraverso il lettore di schede SD 12. RAM: 2GB (1GB dedicato al Sistema Operativo Android e 1 GB dedicato alla GPU) TIMGAMES TIMGAMES è il servizio di TIM per giocare in streaming sulla TV di casa ad un catalogo di videogames per la famiglia. Tramite il Decoder TIM BOX e grazie alla Fibra di TIM, con un solo abbonamento è possibile accedere ad un ampio catalogo di titoli di qualità console, da giocare da soli o in compagnia. Accedere a TIMGAMES è davvero semplice e immediato: basta collegare il Decoder TIM BOX alla TV, al TIM GAMEPAD (o a un controller compatibile) e alla connessione internet, per avere a disposizione l intero catalogo pronto da giocare in pochi secondi, senza scaricare né aggiornare nulla, senza bisogno di dischi fisici e senza vincoli di compatibilità. Tutta la complessità del gaming è gestita dal cloud. Dall azione all avventura fino ai più acclamati Lego, passando per lo sport e le corse, gli sparatutto e tanto altro: TIMGAMES porta sulla TV di casa tantissime avventure da avviare, interrompere, salvare e riprendere in qualsiasi momento, proprio come avviene con le console tradizionali. Per i nuovi clienti TIM (NIP e Passaggi da OLO) con offerte UBB, TIMGAMES è in promozione a 3 /mese per 12 mesi. Allo scadere dei 12 mesi di promozione, il servizio viene automaticamente cessato. È possibile richiedere in ogni momento la cessazione senza penali dell abbonamento TIMGAMES LOCAL chiamando il servizio clienti TIM 187. Il cliente può richiedere in qualsiasi momento una nuova attivazione del servizio TIMGAMES al costo di 7 /mese. I clienti riceveranno direttamente a casa il nuovo TIM Box e il TIM GAMEPAD in promozione a 2,99 per 48 rate. Non è previsto alcun contributo di attivazione del servizio. NOTA OPERATORE I PLUS da comunicare sono: Un ricco catalogo con oltre 100 titoli, periodicamente aggiornati Possibilità di giocare subito senza bisogno di scaricare il gioco; Massima semplicità e nessun vincolo di compatibilità: basta la tua TV. Massima sicurezza grazie al profilo «Bambini» con un catalogo dedicato ai più piccoli. TIMGAMES si avvale inoltre del TIM Box, il decoder che si distingue per tecnologia e funzionalità ed integra al processore di ultima generazione - a supporto del gaming e di tutte le funzionalità multimediali avanzate una connettività WiFi ancora più performante dual band 2.4/5GHz, una memoria con 32 Giga di spazio dedicato alle App e un nuovo telecomando per la ricerca vocale. Giocare è semplice: basta collegare il TIM Box alla TV, connettere il TIM GAMEPAD al decoder e accedere al menu principale di TIMGAMES per giocare con tutti i contenuti disponibili. L abbonamento TIMGAMES è dedicato esclusivamente ai clienti che richiedono o hanno in consistenza un offerta TIM in Fibra (FTTH) o XDSL (FTTC/FTTE). ALTRE OFFERTE TIM INTERNET SENZA LIMITI (con o senza SKY) Internet senza Limiti, l offerta di TIM per navigare da casa in libertà e che le dà tanti vantaggi: Connessione ADSL per collegarsi ad internet illimitatamente con velocità fino a 7 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 384Kbps in upload per la trasmissione dei dati chiamate a 0 cent verso tutti i fissi nazionali, con solo 16,13 cent di scatto alla risposta 1 ora mese di chiamate gratis verso tutti i telefoni fissi internazionali (zone ) e 1 ora mese di chiamate verso tutti i cellulari internazionali (zone ) allo stesso prezzo dei cellulari nazionali (16,13 cent di importo alla risposta e 19,15 cent al minuto) 13