SORPRENDO. Manuale per l operatore

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1 SORPRENDO Manuale per l operatore

2 SORPRENDO è un prodotto CASCAiD Ltd SORPRENDO è distribuito in Italia da Centro Studi Pluriversum - Siena mail: info@sorprendo.it mail supporto clienti: supporto@sorprendo.it sito web: SORPRENDO online Manuale per l operatore

3 Sommario Capitolo 1- Benvenuto in SORPRENDO Italia 1.1. Introduzione 1.2. Il processo di gestione di SORPRENDO SORPRENDO: Una storia europea Il processo di revisione e sviluppo di SORPRENDO 1.3. Come usare SORPRENDO Capitolo 2 Come iniziare 2.1. Panoramica del programma Il programma di abbinamento delle professioni La banca dati delle professioni 2.2. Creazione account e login Collegarsi alla pagina di benvenuto Registrare un nuovo utente Effettuare il login Iniziare a usare lo strumento 2.3. Navigazione del software e funzioni generali Menu di avvio Menu schede Icona Info e riquadro Suggerimenti Icona Nota Icona Stampante Altre funzioni e icone Capitolo 3 La banca dati delle professioni 3.1. Introduzione 3.2. Come consultare la banca dati Ricerca per parole chiave Ordine alfabetico Filtro per Area di attività Confronta Professioni 3.3 Le professioni di Talento Capitolo 4 Esplorare interessi e abilità: il profilo utente 4.1. La scheda I miei passi 4.2. Selezione del livello professionale 4.3. Le domande sugli interessi professionali 4.4. Le domande sulle abilità

4 4.5. Il processo di completamento e revisione delle risposte fornite dall utente 4.6. Creare un report individuale delle attività in SORPRENDO Capitolo 5 Esplorare le professioni proposte 5.1. La lista delle Professioni Proposte 5.2. Visualizzazione in ordine alfabetico 5.3. Confrontare le professioni 5.4. Visualizzazione per aree di attività 5.5. Ulteriori attività Capitolo 6 I dettagli della professione 6.1. Descrizione della professione 6.2. Compatibile con le tue risposte? Interessi e abilità Sezione Coerente con i tuoi interessi? Sezione Abilità Capitolo 7 - Il piano di sviluppo professionale 7.1. La scheda Professioni Preferite 7.2. La scheda Altri Preferiti 7.3. La scheda Abilità Rilevanti 7.4. La scheda Abilità da Migliorare 7.5. Le mie Note Capitolo 8 - La scheda Informazioni generali Capitolo 9 L uso di SORPRENDO 9.1. Chi usa SORPRENDO: utenti e servizi Servizi e attività Tipologia di utenza 9.2. Come usare SORPRENDO Accesso aperto e indipendente Accesso guidato 9.3. SORPRENDO nel Colloquio di orientamento 9.4. Sezioni del programma e attività con gli utenti Rispetto alla scheda del profilo professionale Rispetto ai livelli professionali Rispetto alle caratteristiche Rispetto alle abilità Rispetto all intera banca dati Rispetto a Confronta professioni Rispetto al Il mio Piano

5 9.5. Cosa può fare l utente dopo aver usato SORPRENDO Appendice 1 Caratteristiche e abilità delle professioni Come vengono determinate le caratteristiche della professione Come vengono determinate le abilità per la professione Le professioni di talento Appendice 2 - Il processo di abbinamento L abbinamento dei livelli professionali L abbinamento delle caratteristiche della professione L abbinamento con le abilità per la professione

6 Capitolo 1 - Benvenuto in SORPRENDO Italia 1.1. Introduzione SORPRENDO è un programma interattivo che aiuta gli utenti a prendere decisioni rispetto alle loro carriere professionali. Il programma si basa su informazioni aggiornate sulle professioni per: facilitare un processo ricorsivo di riflessione sulle professioni valutandone la distanza rispetto ai propri interessi personali e professionali; stimolare gli utenti a fare ricerche più approfondite sulle professioni; ampliare gli orizzonti degli utenti rispetto al mercato del lavoro e suggerire nuove idee rispetto alle possibili professioni. Lo strumento intende anche sostenere il consulente di orientamento nel processo di accompagnamento alla persona fornendo una base informativa sulle professioni ampia e strutturata, consentendo una semplificazione e velocizzazione della fase iniziale di esplorazione degli interessi dell utente, creando una base di partenza per il colloquio di consulenza orientativa. Inoltre, lo strumento restituisce un risultato oggettivo, scevro da eventuali condizionamenti del consulente: in questo modo la persona percepisce l oggettività dello strumento ma anche la soggettività dell intervento data dall interazione con il consulente. Infine, altro importante punto di forza nel supporto all azione professionale del consulente di orientamento è la possibilità di disporre di un report individuale, una testimonianza dell intervento di orientamento che risulta molto utile per aggiornare e/o recuperare dati e informazioni sulla persona Per raggiungere questo scopo, il programma è: aperto - gli utenti vedono come vengono usate le informazioni che forniscono e i motivi per cui le professioni vengono consigliate; centrato sull utenza - il programma utilizza tutte le risposte dell utente; educativo - l utente che utilizza il programma impara a conoscere meglio se stesso e le varie professioni; fedele - i risultati riflettono le idee personali dell utente. Per un veloce tour dello strumento e delle sue funzioni, si possono consultare i seguenti materiali disponibili online al link Guida login per l utente - formato PDF Mini guida utente - formato PDF Introduzione al software SORPRENDO - video 1.2. Il processo di gestione di SORPRENDO SORPRENDO: Una storia europea SORPRENDO è un programma di orientamento alle professioni, nato come adattamento italiano del prodotto inglese I.C.A.S International Career Assessment Software, prodotto da CASCAID Ltd (www. cascaid.co.uk). La prima versione sperimentale di SORPRENDO è stata realizzata nel 2005 dal Servizio Istruzione e Orientamento della Regione Friuli Venezia Giulia nell ambito del Programma Interreg III A Italia - 6

7 Slovenia La sperimentazione nazionale di SORPRENDO è stata condotta da una partnership formata da: Regione Friuli Venezia Giulia; Regione Marche; Provincia autonoma di Bolzano; Provincia di Grosseto; C.I.O.F.S. - F.P. Piemonte; Centro Studi Pluriversum di Siena. Nel 2009 è stata completata la prima versione nazionale, denominata SORPRENDO ITALIA, con un ampliamento della base dati dei profili professionali e dei relativi contenuti informativi, in una prospettiva multi-regionale. Nel 2011 il software passa dalla versione cd alla versione on line con la possibilità di accesso al software e a tutti i contenuti del database sulle professioni tramite qualsiasi dispositivo: computer, notebook, tablet e smartphnes. Questa innovazione cambia completamente anche le potenzialità di utilizzo dello strumento e di progettazione di percorsi di orientamento molto più flessibili, valorizzando anche i tempi in cui le persone non sono fisicamente presenti presso il servizio che eroga le attività di orientamento. La versione on line offre quindi una nuova dimensione di accessibilità, sia al database delle professioni per rispondere ai bisogni informativi e di approfondimento, sia e alle funzioni di matching con le preferenze individuali, con la possibilità di ripensare e rimodulare le attività di orientamento. Le novità della versione on line di SORPRENDO sono molte, le principali riguardano: l inserimento di ulteriori profili professionali; la nuova funzione di creazione del piano di azione che ogni persona può personalizzare inserendo note, obiettivi e scadenze, includendo professioni e contenuti preferiti, confrontando le proprie skills con quelle richieste dalle professioni preferite, definendo obiettivi formativi e abilità da potenziare; la nuova funzione abilità che consente, dopo aver risposto ad una serie di domande collegate alle conoscenze e capacità personali (skills), di associare un ulteriore elemento informativo alla lista dei profili, evidenziando per ogni professione anche il livello di preparazione che l utente stesso si attribuisce. La realizzazione di SORPRENDO ITALIA è stata curata da un gruppo tecnico costituito da orientatori ed esperti della Regione Friuli Venezia Giulia, della Regione Marche, del C.I.O.F.S. - F.P. Piemonte e del Centro Studi Pluriversum di Siena, con la supervisione metodologica e l apporto tecnologico di CASCAID Ltd. Nel 2015, viene introdotto il glossario per migliorare l esperienza d uso dello strumento da parte della fascia più giovane dei ragazzi che utilizzano ogni giorno SORPRENDO e di chi ancora non possiede una buona padronanza della lingua italiana. Il glossario permette infatti, in modo facile e immediato, di comprendere il significato di molti termini normalmente utilizzati nella descrizione dei diversi profili professionali presenti nel software e che spesso richiedevano ai Docenti e agli Operatori di orientamento di soffermarsi per una breve spiegazione. Ora, tali termini, come ad esempio apprendistato, ITS, Laurea magistrale, sano invece evidenziati in altro colore nei testi ed è sufficiente avvicinarsi con il mouse per leggerne immediatamente una sintetica definizione. Il processo di revisione e sviluppo di SORPRENDO L aggiornamento delle informazioni inserite nel software viene garantito da un processo continuo di revisione basato sia sugli sviluppi normativi che avvengono nel contesto nazionale (es. riforme dell istruzione o dell università, modifiche alle professioni regolamentate) che sull analisi di fonti autorevoli (es. indagini 7

8 Excelsior), interviste ad esperti di settore e segnalazioni effettuate dagli stessi professionisti dell orientamento che utilizzano il software e che provengono dai diversi settori (formazione, lavoro, scuola, università) sia pubblici che privati. Allo stesso modo, lo sviluppo di nuovi profili professionali e di nuove funzionalità rappresenta l esito di un processo ricorsivo di analisi dei trend all interno del mercato del lavoro, degli investimenti che a livello nazionale vengono destinati a specifiche aree per lo sviluppo economico e la competitività del Paese e di valutazione dei numerosi feedback ricevuti dagli operatori che utilizzano il software e che regolarmente segnalano nuove professioni che ritengono interessanti e nuove funzioni orientative che possono arricchire il processo di esplorazione e di costruzione di progetti professionali e formativi che SORPRENDO stimola Come usare SORPRENDO Per utilizzare bene SORPRENDO devi conoscerlo a fondo ed essere in grado di usare con sicurezza tutte le sue funzionalità. Pertanto è utile: dedicare un po di tempo ad esplorare il programma prima di utilizzarlo con l utenza per la prima volta; leggere attentamente questa guida. 8

9 Capitolo 2 - Come iniziare 2.1. Panoramica sul programma SORPRENDO è uno strumento interattivo che fornisce agli utenti idee e informazioni sulle professioni: è un programma di abbinamento dei profili con gli interessi e le abilità individuali e una dettagliata banca dati sulle professioni. Il programma di abbinamento delle professioni SORPRENDO fornisce agli utenti una lista delle professioni coerenti con i loro interessi, abilità e i loro titoli di studio. Per ottenere la lista delle professioni proposte, gli utenti devono immettere nel programma le informazioni necessarie. Il processo richiede che gli utenti: indichino il livello formativo posseduto o che intendono conseguire, su una scala a 5 valori (il programma offre anche la possibilità di indicare più di un livello formativo); rispondano alle domande sulle caratteristiche delle professioni, in base ad una scala di preferenza a 5 valori; rispondano alle domande sulle abilità (opzionale). La banca dati delle professioni La banca dati delle professioni fornisce informazioni su 438 profili professionali. Gli utenti possono usare la banca dati: per visualizzare le schede delle professioni che desiderano conoscere; per verificare la distanza rispetto ai propri interessi personali e professionali e alle abilità che già possiedono Creazione account e login Collegarsi alla pagina di benvenuto Nella home page del sito cliccare sul pulsante Usa Sorprendo, per collegarsi alla pagina di benvenuto del software, dalla quale è possibile creare account per gli utenti ed effettuare il login. 9

10 Registrare un nuovo utente Dal modulo Non sei ancora registrato? puoi creare nuovi account per te, i colleghi e gli utenti con i quali intendi utilizzare lo strumento Chiedi al tuo referente di fornirti il Codice di licenza da inserire per iniziare la registrazione. Nel modulo di registrazione Crea un nuovo utente inserisci i campi richiesti. Tieni nota degli username e password che crei e consegnali agli utenti. Dovranno essere inseriti ogni volta che ci si vuole collegare allo strumento. Per finalizzare la creazione di un account, è necessario leggere e accettare le condizioni d uso, cliccando sui link Termini e Condizioni d uso e Privacy e spuntando la casella corrispondente. Infine, cliccando sul pulsante Crea il mio account, il software registra l account appena creato ed effettua il login automaticamente. Promemoria Lo usernmane deve contenere tra 6 e 50 caratteri. Il campo non è obbligatorio. Il nome e il cognome costituiscono il nome utente che appare nel profilo, all interno del software e nelle stampe delle informazioni. 10

11 Nome e cognome devono avere almeno 6 caratteri e si può usare anche un nickname. Qualora i dati inseriti non siano validi (per esempio perché la lunghezza non è corretta o lo username è già presente nel database degli account), saranno visualizzati messaggi di avviso per la risoluzione del problema. In seguito, i dati dell account si possono modificare dall interno dello strumento, cliccando sul nome utente, nel menu di avvio generale, in alto a sinistra (si veda paragrafo 2.3). Suggerimenti per gli operatori di orientamento La procedura di creazione di nuovi account dal modulo di registrazione Crea un nuovo utente è utile per registrare uno o pochi utenti per volta, per esempio, durante un colloquio o al front desk di un servizio, al momento della consulenza. Per la creazione di 10 o più account simultaneamente, invece, si suggerisce di utilizzare lo strumento addizionale SORPRENDO Manager, accessibile dalla pagina di benvenuto del software, nella scheda in blu a sinistra, link Manager Login. Per accedere al Manager, è necessario un account amministratore, fornito al momento di acquisto della licenza. Prima di procedere, si consiglia di visionare la guida specifica per questo strumento (SOR- PRENDO - Guida al Manager). Effettuare il login Se hai già username e password, inseriscili negli spazi del modulo Hai già un account?, nella pagina di benvenuto, e clicca su Log In. La prima volta che si utilizza un account, il software chiede di inserire o verificare , nome e cognome (opzionale) e di leggere e accettare le condizioni d uso (obbligatorio per procedere). Una volta accettate le condizioni d uso e salvate le informazioni, si può iniziare a usare lo strumento. La procedura di login è la stessa per tutti gli utenti. Iniziare a usare lo strumento Dopo il login, il software propone il menù principale Come possiamo aiutarti oggi? Si può iniziare cliccando su una qualsiasi delle opzioni nel menu. Quando un utente si collega per la prima volta, sono disponibili le seguenti opzioni: Trova le professioni compatibili con i tuoi interessi > Rispondi alle domande sulle caratteristiche delle professioni 11

12 Trova le professioni compatibili con le tue abilità > Rispondi alle domande sulle abilità delle professioni Trova le professioni compatibili con i tuoi interessi e abilità > Rispondi a tutte le domande sulle professioni Le professioni che hai in mente > Esplora la banca dati dei 438 profili professionali Sviluppa il tuo piano professionale > Inserisci le professioni preferite della banca dati ne Il Mio Piano Consulta informazioni su educazione, formazione e lavoro > Leggi articoli informativi su educazione, formazione, lavoro, mobilità e servizi Dalla seconda sessione, il menu presenta un ulteriore opzione, all inizio: Riapri una sessione di lavoro precedente > Collega l utente all ultima pagina/azione svolta all interno del software Una volta che l utente ha risposto a tutte le domande su livelli professionali, interessi e abilità, il menu si riduce a 4 opzioni, come indicato sotto: Riapri una sessione di lavoro precedente Le professioni che hai in mente Sviluppa il tuo piano professionale Consulta informazioni su educazione, formazione e lavoro Suggerimenti per gli operatori di orientamento Per permettere al software di fornire suggerimenti sulle professioni che più si adattano agli interessi e abilità dell utente, suggeriamo di iniziare il percorso con una delle prime tre opzioni del menu, per inserire informazioni su interessi e abilità Ricorda: navigando e utilizzando lo strumento, si può cambiare il flusso di lavoro e tornare al menu di inizio in qualsiasi momento, dal menu in alto a sinistra nello schermo, cliccando sulla freccia accanto al nome utente e selezionando l opzione Cambia percorso. 12

13 2.3. Navigazione del software e funzioni generali Menu di avvio Menu a tendina - in alto a destra nella testata > Modificare le informazioni account > Cambiare percorso > Scollegarsi Per cambiare i dati dell account, si deve accedere al software e cliccare sul nome utente, nel menu di avvio generale, in alto a sinistra. Per cambiare il percorso di navigazione, oltre ad utilizzare il menu schede interno allo strumento (vedi sotto), si può riaccedere al menu di inizio Come possiamo aiutarti oggi? attraverso il link Cambia percorso. Per uscire dal software, selezionare l opzione Scollegati. Tutte le informazioni inserite fino a quel momento, saranno salvate nel profilo dell utente automaticamente. Menu schede Menu pulsanti - a sinistra in ciascuna pagina > Muoversi tra le 4 sezioni principali dello strumento In ciascuna pagina, a sinistra, è presente un menù laterale che permette di muoversi agevolmente tra le 4 sezioni principali dello strumento. 13

14 Profilo dell utente Gestione domande e risposte per livelli professionali, interessi e abilità Banca dati dei profili professionali Consultazione dei profili e della lista delle professioni proposte Piano di sviluppo professionale Gestione dei preferiti (profili e articoli), visualizzazione e gestione delle note personali e degli obiettivi (goal) e verifica abilità (possedute, rilevanti, da migliorare) Informazioni generali Articoli informativi su educazione, formazione, lavoro e mobilità Icona Info e riquadro Suggerimenti Icona - in alto a sinistra nella testata > Informazioni sulle pagine e funzioni principali In alto a sinistra, è presente l icona per visualizzare o nascondere suggerimenti e informazioni sulle pagine e sulle funzioni principali della sezione in cui ti trovi Puoi visualizzare o nascondere questi suggerimenti, cliccando sull icona Info. Puoi scorrere i suggerimenti usando le frecce a destra e sinistra del riquadro. Icona Nota Icona - in alto a sinistra nella testata > Aggiungere note personali per le pagine e sezioni del programma In ogni pagina, in alto nel frame in blu, cliccando sull icona con carta e penna in alto nella pagina di ogni professione - Le mie Note, si possono aggiungere note personali per ogni professione e per molte altre pagine del software. Tutte le note aggiunte nelle diverse pagine sono raccolte e visibili nella scheda Il Mio Piano, accessibile dal menu delle schede a sinistra. 14

15 Icona Stampante Icona - in alto a sinistra nella testata > Stampare le informazioni della banca dati e del proprio percorso E possibile stampare molte delle informazioni contenute nel software, cliccando sull icona Stampante. Nello specifico è possibile stampare Banca dati dei profili professionali Lista professioni (dopo aver risposte alle domande) - prime 20 professioni in ordine di compatibilità - in versione accessibile Schede profili - tutte le informazioni in versione accessibile o per scaricare direttamente in PDF Piano di sviluppo professionale Riepilogo dei progressi nei questionari Informazioni di tutte le schede Gli obiettivi da completare in versione accessibile o per scaricare direttamente in PDF Informazioni generali Tutti gli articoli in versione accessibile Altre funzioni e icone In tutto il software, è possibile visualizzare suggerimenti e descrizioni di icone, menu e pulsanti con il passaggio del mouse, che si aprono come pop-up. Icone di navigazione e di azione 15

16 Aggiungere professioni e articoli ai preferiti Cancellare note e obiettivi o chiudere schede Aggiungere una nuova nota (ovunque nel software) o un goal (nel Piano) Apre i menu a tendina e permette di scorrere i testi nel riquadro Suggerimenti Collega alla pagina indicata (per esempio la scheda di una professione) Obiettivo da completare/completato Modifica note e obiettivi 16

17 Capitolo 3 - La banca dati delle professioni Questo capitolo si riferisce ai percorsi di navigazione: Le professioni che hai in mente > Esplora la banca dati dei 438 profili professionali 3.1. Introduzione Selezionando il percorso Le professioni che hai in mente dal menu di inizio Come possiamo aiutarti oggi? o la scheda Professioni dal menu schede programma (a sinistra) gli utenti, accedendo alla pagina Le mie Professioni, possono: esaminare la lista completa delle professioni contenute nella banca dati; leggere la scheda di una specifica professione; esplorare le diverse aree di attività. Come per le altre sezioni del programma, suggerimenti e informazioni per l uso della scheda sono visualizzabili in alto nella pagina, cliccando sull icona. Cliccando sul nome di una professione si apre la scheda di dettaglio (per maggiori informazioni si veda il Capitolo 6). Per ogni professione nella lista sono disponibili due funzioni. Aggiungi al Piano - per aggiungere la professione ai propri preferiti, visibili nella scheda Il mio Piano (Capitolo 7) Aggiungi a Confronta - per inserire la professione nella scheda Confronta Professioni e verificare differenze e similarità con altre professioni Come consultare la banca dati 1. Ricerca per parole chiave 2. Ordine alfabetico 3. Filtro per Area di attività 4. Confronta Professioni 17

18 Ricerca per parola chiave Puoi inserire una parola chiave per il nome/titolo della professione che hai in mente nel box di ricerca e poi cliccare su Cerca. E possibile inserire una parola chiave completa o parte di essa (per esempio, arch per archeologo, architetto, archivista ecc.). La funzione si può utilizzare in congiunzione con la modalità Ordina A-Z (per cercare nella lista completa delle professioni, che saranno in ordine alfabetico) e con la funzione di filtro per area di attività (per cercare nella lista delle professioni abbinata alle aree selezionate). Ordine alfabetico La scheda Ordina A-Z della pagina Le mie Professioni mostra tutte le professioni della banca dati (prima o dopo il processo di abbinamento), in ordine alfabetico. Cliccando sulle lettere, si visualizza la lista delle professioni il cui titolo inizia con quella lettera. Filtro per Area di attività In alternativa, si può esplorare la banca dati per Area di attività. Le professioni contenute nella banca dati sono state raggruppate in 14 aree, chiamate Aree di attività: Abilità pratiche Analizzare e presentare le informazioni Arte e design Attività di direzione e influenza sugli altri Attività fisica pesante Comunicazione verbale Lavoro d ufficio Lavoro manuale Natura e ambiente Numeri Scienza e tecnica Servizi al pubblico Sociale Sport, tempo libero e spettacolo Ogni professione è collegata ad un massimo di quattro aree di attività in base alle caratteristiche (cfr. capitolo 6) attraverso le quali la singola professione viene descritta. La pagina è impostata di default su Tutte. Per visionare unicamente le professioni che sono associate ad un Area, aprire il menu delle aree e selezionarla dall elenco, spuntando la casella corrispondente. Si può selezionare una o più aree. 18

19 Ulteriori dettagli su una determinata Area di attività sono visualizzabili cliccando sull icona colonna di destra. Si aprirà un pop-up con una descrizione dell area., nella Se si clicca sul nome di una professione si ottiene la descrizione di quella professione. Se si desidera ripristinare l elenco completo delle professioni o modificare le aree selezionate, si può cancellare un area dall elenco cliccando sulla x o deselezionando la casella di spunta corrispondente. Suggerimenti per gli operatori di orientamento Usare le Aree di attività può essere utile con quegli utenti che si sentono a disagio davanti a una lunga lista di professioni o con coloro che hanno già un interesse specifico per un determinato tipo di lavoro e settore. L utilizzo delle Aree di attività si può dimostrare molto utile anche nei percorsi di orientamento che coinvolgono ragazzi molto giovani (es. età compresa tra gli 11 e i 13 anni) con cui riflettere sul loro immaginario del lavoro per renderlo maggiormente realistico e strutturato. Nomi alternativi delle professioni I nomi delle professioni contenute nell elenco sono quelli usati più comunemente. La lista visualizza sia il titolo principale (che appare nell intestazione della scheda del profilo) sia i nomi alternativi. Se non si riesce 19

20 a trovare una certa professione, potrebbe essere perché l utente conosce quella particolare professione con un altro nome. Confronta professioni Si possono mettere a confronto fino a 3 professioni contemporaneamente. per aggiungere una professione al modulo di confronto, cliccare sul pulsante Aggiungi a confronta sotto il nome della professione che desideri. Una volta selezionate le 2 o 3 professioni che si vogliono confrontare cliccare sul pulsante Confronta Professioni e la scheda si apre in un pop-up sullo schermo Le professioni di talento Alcune professioni dipendono da un alto grado di talento che fa passare in secondo ordine ogni altra considerazione, per esempio il cantante o lo sportivo professionista. Le schede relative alle Professioni di talento inserite in SORPRENDO non sono quindi usate nel processo di abbinamento. Per queste professioni, nella sezione Compatibile con le tue risposte? della scheda sarà visualizzato sempre lo stesso commento: Se hai talento, impegno e determinazione sufficienti, può darsi che tu riesca ad avere successo in questa professione. Visto che il talento è l aspetto più importante, non sono disponibili le caratteristiche e le abilità e il profilo non è incluso nel processo di abbinamento. Ti consigliamo di parlare di questa professione con un operatore o insegnante. 20

21 Capitolo 4 - Esplorare interessi e abilità: il profilo utente Questo capitolo si riferisce ai percorsi di navigazione: Trova le professioni compatibili con i tuoi interessi > Rispondi alle domande sulle carettiristiche delle professioni Trova le professioni compatibili con le tue abilità > Rispondi alle domande sulle abilità delle professioni Trova le professioni compatibili con i tuoi interessi e abilità > Rispondi a tutte le domande sulle professioni Gli utenti possono svolgere il percorso di abbinamento di SORPRENDO per trovare le professioni più vicine ai loro interessi, ai loro titoli di studio e alle loro abilità (cfr. Appendice 1 per comprendere la logica con cui il software realizza gli abbinamenti con tali elementi). Possono anche trovare gruppi di professioni, all interno delle aree d attività, che corrispondono sempre alle informazioni che hanno inserito. Per ottenere l abbinamento delle professioni con gli interessi e visualizzare la lista con le professioni proposte, i nuovi utenti devono selezionare uno o più livelli riferiti al titolo di studio posseduto o da acquisire e poi rispondere a 50 domande fondamentali sulle caratteristiche delle professioni. A questo punto, possono scegliere se continuare a rispondere alle domande sulle rimanenti caratteristiche oppure visionare una prima lista delle professioni abbinate ai loro interessi. Il programma crea un abbinamento più accurato se gli utenti rispondono a tutte le domande prima di passare ad analizzare le professioni proposte La scheda I miei passi Per accompagnare l utente nel suo primo accesso al software, è prevista una procedura guidata per completare il proprio profilo, denominata I miei passi, che mostra all utente dove si trova e quali saranno i passi successivi mentre svolge uno dei percorsi selezionati dal menu di inizio Selezione del livello professionale Prima di accedere alle domande dei questionari sulle professioni è necessario indicare il Livello Professionale. I livelli sono numerati da 1 a 5. Cliccando sull icona si visualizzazione le descrizioni dei livelli. Cliccando di nuovo si chiude la scheda informazioni. Per selezionare un livello, spuntare la casella corrispondente. Si possono selezionare uno o più livelli o tutti i livelli. Promemoria Ricordate che: i livelli superiori non contengono le professioni dei livelli inferiori quindi se volete selezionare i livelli 2, 3 e 4 non sarà sufficiente selezionare il livello 4 ma dovrete selezionare singolarmente i livelli 2, 3 e 4. A ciascuna professione sono assegnati uno o più livelli professionali e SORPRENDO propone le professioni che corrispondono al/i livello/i selezionati. Tutte le professioni che non rientrano nel/i livello/i 21

22 scelto/i dall utente saranno escluse dal processo di abbinamento delle professioni. Se l utente seleziona tutti i livelli, terrà conto solo delle risposte alle caratteristiche delle professioni. Questo significa che potranno comparire nella lista proposta un gran numero di professioni. I livelli possono poi essere rivisti e modificati in qualsiasi momento, durante il percorso, anche per confrontare come una diversa selezione influenza l abbinamento e la lista delle professioni proposte Le domande sugli interessi professionali Selezionando i percorsi Trova le professioni compatibili con i tuoi interessi o Trova le professioni compatibili con i tuoi interessi e abilità, il passo successivo richiede di rispondere alle domande sulle caratteristiche delle professioni e che si desidera una professione abbia. Ogni professione contenuta nella Banca dati è descritta in base alle caratteristiche che sono importanti per quella professione (cfr. Appendice 1 per approfondire tale struttura) e le domande sugli interessi richiedono una valutazione dell utente su ciascuna di queste caratteristiche. Ogni domanda inizia con la frase Ti piacerebbe una professione che preveda È possibile scegliere fra 5 risposte: Non mi piace assolutamente - eviterei decisamente una professione che abbia questa caratteristica; Non mi piace - preferirei non svolgere una professione che preveda questa caratteristica; Mi è indifferente - mi è indifferente il fatto che questa caratteristica faccia parte o meno della mia professione; Mi piace - preferirei una professione che possieda questa caratteristica; Mi piace molto - è importante per me che questa caratteristica faccia parte della mia professione. 22

23 Cliccando sull icona si visualizza la descrizione completa della caratteristica. E importante che l utente rifletta attentamente sulle risposte: questo è il criterio principale usato per creare la lista delle professioni proposte. Mentre si svolgono le domande, se il riquadro dei suggerimenti è attivo (in blu in alto nella pagina), il software propone commenti sulle risposte fornite fino a quel momento. Le domande sulle caratteristiche sono in totale 117. Il programma è stato progettato in modo tale che le domande vengano presentate per gruppi. Dopo aver risposto alle prime 50 domande, il software mostra la prima versione della lista delle Professioni Proposte. Dopo le prime 50 domande (caratteristiche primarie), il programma è in grado di fornire solo abbinamenti elementari; è importante che l utente perfezioni i suoi abbinamenti rispondendo a tutte le altre domande. Cliccando su Più caratteristiche dalla scheda Profilo (spiegata al paragrafo 4.4.) o su Rispondi alle domande rimanenti dalla scheda Professioni (spiegata nel Capitolo 5). Dopo questo passo, la lista delle professioni diventa consultabile in qualsiasi momento, mentre si risponde alle altre domande. Per alcuni utenti può essere di aiuto guardare la lista degli abbinamenti durante il processo di risposta; in questo modo possono vedere come la lista delle professioni proposte cambia man mano che si risponde ad ulteriori domande. Tuttavia, devono tenere presente che è possibile avere i risultati più attendibili solamente quando si è risposto alla maggior parte delle domande o a tutte. 23

24 4.4. Le domande sulle abilità L utente ha la possibilità di perfezionare ulteriormente l abbinamento rispondendo anche alle 45 domande sulle abilità, selezionando il percorso corrispondente dal menu di inizio o dopo aver risposto alle prime 50 domande sulle caratteristiche o dalla scheda dalla scheda Profilo. Ogni professione contenuta nella banca dati è descritta in base alle abilità che sono importanti per svolgerla (cfr. Appendice 1 per approfondire tale struttura). Ogni domanda del questionario inizia con la frase Qual e il tuo livello di abilità a/in...? seguito dall abilità che si deve valutare. Qui sotto sono elencate le 4 risposte possibili con alcuni suggerimenti sul loro significato: Ottimo - l utente si sente molto esperto e competente Buono - l utente si sente esperto e competente Basso - l utente ha qualche esperienza e si sente abbastanza competente Nessuno - l utente non ha esperienza e non si sente affatto competente Cliccando sull icona si visualizza la descrizione completa dell abilità. L utente deve visionare con attenzione ogni abilità e la sua descrizione per poter valutare la specifica combinazione di esperienza e competenza che possiede, e rispondere così alle domande. Dopo aver risposto anche a queste domande, è possibile visualizzare l abbinamento/compatibilità delle professioni anche con le abilità. 24

25 4.5. Il processo di completamento e revisione delle risposte fornite dall utente Per verificare, in qualunque momento, quali sono le attività nei percorsi di abbinamento che ancora è possibile svolgere nel software e quali invece sono già state svolte e sono quindi suscettibili di revisione, è sufficiente cliccare sulla scheda Profilo del menù laterale del programma. Dalla scheda Profilo, nel menu schede a sinistra. Durante lo svolgimento del percorso, dalla scheda Profilo è infatti possibile: rispondere alle domande rimanenti - pulsante Più Caratteristiche; rispondere alle domande sulle abilità - pulsante Rispondi alle domande sulle abilità; rivedere e cambiare il livello professionale - pulsante Cambia livello; visionare un riepilogo di tutte le risposte fornite, con un grafico che le ordina per tipo di risposta, sia per le caratteristiche sia per le abilità, e rivedere le risposte, selezionando il pulsante Rivedi le risposte e Rivedi le abilità. Rispetto alle caratteristiche, nella sezione Rivedi le risposte, è anche possibile assegnare il valore Caratteristica chiave (accessibile solo in questa fase del percorso) a quelle caratterittische che l utente considera le più rilevanti e centrali per la propria professione futura. Questa risposta aumenta significativamente il peso che la caratteristica assume nel processo di abbinamento. L utilizzo di questo opzione risulta particolarmente utile quando il primo abbinamento suggerisce un alto numero di profili con lo stesso grado di abbiamento. Quando l utente ha fornito una prima risposta a tutte le domande sugli interessi e sulle abilità, dalla scheda Profilo è possibile: rivedere/cambiare il livello professionale. rivedere e cambiare le risposte alle caratteristiche; rivedere e cambiare le risposte alle abilità. 25

26 Rivedere le risposte consente agli utenti di cambiare le loro risposte per tutte le caratteristiche e le abilità. Nelle sezioni Rivedi le risposte e Rivedi le abilità (scheda Profilo), gli utenti trovano un resoconto delle preferenze espresse. Il grafico a colonne offre una rappresentazione visiva dell andamento delle risposte dell utente. La lista delle caratteristiche e delle abilità è organizzata nell ordine in cui le risposte sono state fornite. Per visualizzare la descrizione completa di una caratteristica o un abilità, passare sopra al nome con il mouse. Per cambiare le risposte date, selezionare una nuova risposta desiderata dalla lista a tendina che si apre sulla destra. Anche il livello professionale/formativo selezionato influisce sulla lista delle professioni che vengono proposte e può essere modificato, per cui occorre far riflettere l utente sul livello che ha scelto. Per esempio, potrebbe aver selezionato un livello legato a quel particolare momento della sua vita formativa o professionale, oppure un livello superiore ma essere incerto sulla sua reale volontà di continuare a studiare. Nel momento in cui l utente verifica le professioni suggerite può valutare se è soddisfatto delle possibilità proposte nella sua lista o se è disposto a continuare a formarsi per poter accedere anche ad altre professioni che lo interessano di più. Suggerimenti per gli operatori di orientamento Nelle Appendici di questa guida viene descritto il funzionamento del processo di abbinamento delle professioni: per l operatore di orientamento può essere utile (anche se non necessario) avere una conoscenza di base di questo processo. Rispetto al livello professionale Si può suggerire all utente di selezionare sia il livello o i livelli che ha al momento della compilazione o quello che vorrebbe raggiungere in futuro. Se l utente desidera che SORPRENDO suggerisca un ampia gamma di professioni, incoraggiatelo a selezionare più di un livello professionale. Se desidera che il programma fornisca una lista di professioni che corrispondano esattamente al livello professionale che si ha o al quale aspira, è bene scegliere un solo livello professionale. Rispetto al questionario sugli interessi E importante che l utente risponda con attenzione alle domande: sulla base delle risposte il software comporrà la lista delle Professioni Proposte. L opzione Mi è indifferente deve essere scelta solo nel caso che gli utenti non abbiano abbastanza elementi o informazioni per decidere fra Mi piace e Non mi piace oppure quando, effettivamente, quella caratteristica è loro indifferente. Incoraggiateli a visionare le informazioni se hanno bisogno di saperne di più su una determinata caratteristica. 26

27 Nel processo di revisione delle risposte hanno anche a disposizione l opzione Caratteristica chiave, per aumentare il peso di alcune caratteristiche nel processo di abbinamento. Rispetto alle abilità E importante rispondere con sincerità alle domande e valutare con attenzione il proprio livello (non ci sono risposte giuste o sbagliate). Non c è motivo di essere modesti se per esempio si è molto competenti in qualcosa. Se un abilità non è chiara è sempre utile leggere la descrizione (cliccando sull icona ); Le abilità possono essere state acquisite in attività formali, non formali o informali (per esempio durante un corso di studi o attività di volontariato). Le abilità che non si possiedono ancora possono sempre essere acquisite in futuro, in base ai propri obiettivi formativi e professionali. Promemoria Ricordate che: tutte le risposte sono valide, cioè non ci sono risposte giuste o sbagliate; è bene che gli utenti analizzino ciascuna caratteristica indipendentemente dalle altre; ciò che è importante e che viene richiesto sono le risposte dell utente Creare un report individuale delle attività in SORPRENDO E possibile esportare e/o stampare un report che contiene: il livello professionale selezionato; tutte le risposte dell utente alle domande su caratteristiche e abilità; la lista delle prime 20 professioni; Per creare il report individuale è sufficiente effettuare il login al programma Manager e cliccare sulla voce Le mie attività, selezionando l utente desiderato e cliccando sull opzione Report Utente, nella colonna Azioni. Le risposte sono organizzate per tipologia (Mi piace molto, Mi piace ecc.). 27

28 Capitolo 5 - Esplorare le professioni proposte Dalla pagina Le mie Professioni, accessibile dalla scheda Professioni nel menu a sinistra, si può visualizzare la lista delle professioni proposte dal software. Il primo abbinamento è consultabile dopo aver risposto ad almeno le prime 50 domande sugli interessi professionali (caratteristiche delle professioni). Questa è una delle funzioni chiave del software e le professioni sono ordinate in base alla compatibilità con le risposte dell utente. E possibile utilizzare la funzione Cerca, che filtra la lista delle professioni visualizzate nella pagina anche in base alla parola chiave (o parte di essa) inserita nel riquadro di ricerca. Per esempio, si possono visualizzare solo le professioni proposte che iniziano con le letter tecnic. Oltre che la visualizzazione delle professioni sulla base degli esiti del processo di abbinamento, in questa pagina l utente ha sempre la possibilità di consultare le professioni sia per Area di attività che in ordine alfabetico delle professioni Ordina A-Z. Infine, da questa pagina, l utente ha la possibilità di confrontare alcune professioni di interesse con la funzione Confronta professioni. Per ulteriori informazioni sulle funzioni della pagina Le mie Professioni, si veda anche il Capitolo La lista delle Professioni Proposte La lista delle Professioni Proposte mostra le prime 20 professioni più compatibili con tue risposte, in ordine di compatibilità. La lista è ordinata secondo due criteri: primo, in base alla compatibilità con gli interessi/caratteristiche delle professioni (le professioni che più si accordano con gli interessi sono all inizio); poi, in base alla compatibilità con le abilità. Le professioni più vicine agli interessi dell utente sono quelle all inizio della lista. Altre professioni della banca dati possono avere un alto livello di compatibilità anche se non rientrano nelle prime 20 proposte. Per numerose professioni sarà necessario rispondere ad ulteriori domande prima di poter fare un abbinamento esatto: la raccomandazione è quella che si risponda a tutte le domande. Le icone mostrano il livello di compatibilità, che si può visualizzare passandovi sopra con il mouse. Le icone in rosso indicano la compatibilità con le caratteristiche e quella in viola la compatibilità con le abilità (quando si è risposto anche a queste domande). Gli utenti possono esaminare i dettagli di una professione cliccando sul nome della professione stessa. Per ulteriori dettagli sulle schede delle professioni, si veda il Capitolo 6. 28

29 Icone di compatibilità con caratteristiche della professione (interessi professionali) Compatibilità ottima Compatibilità buona Compatibilità discreta Compatibilità bassa Compatibilità insufficiente Icone di compatibilità con abilità per la professione Compatibilità ottima Compatibilità buona Compatibilità discreta Compatibilità bassa Compatibilità insufficiente Cliccando sulle icone, si può visualizzare la lista delle caratteristiche e delle abilità di quella professione, con accanto la lista delle risposte fornite dall utente, che possono essere anche riviste in tempo reale attraverso il menu a tendina. 29

30 5.2. Visualizzazione in ordine alfabetico Come descritto nel capitolo 3, la scheda Ordina A-Z della pagina Le mie Professioni mostra tutte le professioni della banca dati (prima o dopo il processo di abbinamento). Si può cliccare sulle lettere in ordine alfabetico o inserire una parola chiave per il nome/titolo della professione che si ha in mente nel box di ricerca e poi cliccare su Cerca. Qualora la professione cercata sia classificata tra le Professioni di talento (quelle professioni per le quali il talento è considerato un aspetto fondamentale), nella lista sarà contrassegnata da un icona apposita. Queste professioni non sono descritte in termini di caratteristiche e abilità e non sono incluse nel processo di abbinamento. Professioni di talento 5.3. Confrontare le professioni L analisi delle professioni proposte si può avvalere della funzione Confronta Professioni per mettere a confronto fino a 3 professioni contemporaneamente (come spiegato nel capitolo 3). Una volta selezionate le 2 o 3 professioni che si vogliono confrontare cliccare sul pulsante Confronta Pro- 30

31 fessioni e la scheda si apre in un pop-up sullo schermo. La funzione presenta le professioni a confronto in base a 4 parametri: Compatibilità con caratteristiche Compatibilità con abilità Elenco delle caratteristiche più rilevanti della professione Elenco abilità essenziali 5.4. Visualizzazione per aree di attività Tutte le professioni della banca dati sono raggruppate in aree di attività. In base alle caratteristiche, ciascuna professione è associata ad un massimo di 4 diverse aree. In questa scheda si può usare un filtro di selezione per area, spuntando le caselle accanto alle aree di interesse (come spiegato nel Capitolo 3). 31

32 Cliccando sul pulsante si visualizza la descrizione dell area. Nella parte destra della scheda, il software indica quante sono le professioni compatibili dell area in totale e per ogni livello di compatibilità. Anche la lista delle aree è costruita in ordine di compatibilità con le risposte alle caratteristiche: quelle in alto sono quindi aree più vicine agli interessi professionali dell utente Ulteriori attività Dopo aver risposto a tutte le domande e aver visionato le professioni proposte attraverso le varie opzioni offerte in questa sezione del software, si può sviluppare ulteriormente il percorso: consultare la banca dati delle professioni anche in base alle idee e interessi che l utente può esprimere per altre professioni, non suggerite dalla lista del software, visionando tutte le professioni in ordine alfabetico o cercandone alcune con la funzione Cerca; immettendo nuove informazioni nel programma, rivedendo il livello professionale selezionate e le risposte fornite la prima volta, dalla scheda Profilo (si veda Capitolo 4); aggiornare e annotare le informazioni contenute nella Il mio Piano (si veda Capitolo 7); leggere informazioni generali nella sezione Informazioni (si veda Capitolo 8). 32

33 Suggerimenti per gli operatori di orientamento Ti suggeriamo di prendere visione della lista delle Professioni Proposte con l utente, poi selezionarle, visionarle e confrontarle, anche in piccoli gruppi di utenti. Per organizzare meglio la lista di Professioni Proposte in forma personalizzata, si può cliccare sul pulsante Aggiungi al Piano, sotto il nome della professione. Le professioni selezionate saranno così visibili e ordinabili liberamente nella scheda Il Mio Piano. La consultazione libera della banca dati e di altre professioni è utile per esaminare le idee dell utente sulle professioni. Lavorare su questa opzione può contribuire ad ampliare la conoscenza delle professioni e allargare gli orizzonti e può mettere in luce tematiche importanti. Ad esempio, l idea su una professione che si rivela avere una compatibilità Bassa o Insufficiente può sollevare interrogativi da parte degli utenti rispetto: al livello professionale e alle loro stesse abilità; a ciò che la professione comporta e alle loro sensazioni rispetto agli aspetti negativi (le risposte Non mi piace assolutamente o Non mi piace); al motivo per cui sono stati attratti dalla professione. Usare le aree di attività può essere utile con quegli utenti che si sentono a disagio davanti a una lunga lista di professioni o con coloro che hanno già un interesse specifico per un determinato tipo di lavoro e settore. Per utilizzare il filtro per area, è utile selezionare un massimo di 2 o 3 aree alla volta. La lista delle professioni appartenenti a quell area/e è mostrata sotto la lista delle aree. E utile che gli utenti usino il grafico a colonne per rivedere l andamento generale delle loro risposte e per valutare in che misura le risposte siano state positive (Mi piace e Mi piace molto) e negative (Non mi piace e Non mi piace assolutamente). Se c è una tendenza forte verso un certo tipo di risposta, questo potrebbe aver influenzato il processo di abbinamento, spiegando perché certe professioni sono state proposte, oppure perché vi sia una lista di professioni molto ampia o molto ridotta. Per cercare le professioni più vicine agli interessi degli utenti, è necessario che il programma SORPRENDO sappia quali caratteristiche delle professioni sono importanti per loro. Se hanno sempre risposto in maniera molto negativa o molto positiva, il programma non sarà in grado di fare abbinamenti del tutto chiari e precisi. Si tratta di una funzione molto utile nel caso in cui gli utenti pensino di poter cambiare opinione a proposito di certe caratteristiche. Può anche essere utilmente usata per mostrare come risposte diverse influenzino la lista delle professioni proposte. E utile incoraggiare gli utenti a visionare di nuovo le professioni con la migliore compatibilità rispetto agli interessi, una volta che hanno risposto anche alle abilità, considerando come queste professioni siano o meno compatibili con le abilità attualmente possedute: l utente ha tutte le abilità richieste/utili per le professioni che gli piacciono? quali sono le possibili conseguenze di non avere tutte le abilità richieste e come un potenziale datore di lavoro potrebbe considerare questa mancanza? come migliorare le abilità possedute e/o sviluppare e acquisire quelle che non si possiedono? Può anche essere utile fornire ulteriori suggerimenti in base ai bisogni dell utente e alle richieste del mercato del lavoro. 33

34 Promemoria E possibile stampare la lista delle professioni proposte, cliccando sull icona Stampante in alto nella pagina. 34

35 Capitolo 6 - I dettagli della professione Cliccando sul nome della professione nella lista, si visualizza la pagina Dettagli della professione, a sua volta organizzata in due sotto-schede: Descrizione - Informazioni sulla professione Compatibile con le tue risposte? - Commenti sull abbinamento 6.1. Descrizione della professione Per ogni professione, la scheda Descrizione contiene diverse sotto-schede. Per navigarle puoi cliccare nel menu a destra.. Descrizione e nomi alternativi In questa sezione viene fornita all utente una definizione della professione. Vengono forniti anche i vari nomi alternativi attribuiti alla professione. Attività lavorativa Questa sezione offre una descrizione più dettagliata della professione e del tipo di compiti e azioni che comporta. Vengono anche fornite informazioni sull ambiente di lavoro. Conoscenze e capacità personali In questa sezione vengono delineate le conoscenze e le capacità personali necessarie per poter svolgere quella professione. Sono descritti anche eventuali requisiti fisici e attitudinali richiesti. Opportunità di lavoro Sono indicate le possibili opzioni per coloro che vogliono svolgere la professione, come ad esempio: la collocazione geografica di potenziali datori di lavoro; le opportunità di lavoro autonomo; l impiego in diversi settori e tipologie di strutture (ad esempio, nel pubblico o nel privato); 35

36 le condizioni di lavoro generali; il mercato del lavoro in quel settore. Percorso formativo In questa sezione vengono forniti i dettagli sull accesso alla professione. Questo stimola gli utenti a riflettere sui possibili percorsi e anche a valutare la professione in rapporto al percorso formativo. La sezione contiene informazioni dettagliate su: livello formativo o titoli necessari e/o suggeriti; tipologie di corsi; modi alternativi di accedere alla professione; percorsi per ottenere qualifiche professionali; ulteriori requisiti (come abilitazioni, brevetti, esami, iscrizione ad albi, tirocini ecc.). Altre informazioni Questa sezione contiene eventuali riferimenti normativi sulla professione, ove necessari, e i Contatti utili (organizzazioni, indirizzi, e siti web) per poter approfondire l analisi di tale profilo professionale. Il glossario In ogni sotto-scheda, alcune parole o frasi sono evidenziate in blu. Questo significa che sono collegate a termini di glossario. Passando con il mouse sopra le parole, si visualizza la definizione completa. Il glossario intende supportare, in modo facile e immediato, la comprensione di molti termini normalmente utilizzati nella descrizione dei diversi profili professionali e che spesso richiedono agli Operatori di orientamento di soffermarsi per una breve spiegazione. Questa funzione dello strumento è utile per i termini tecnici e soprattutto con gli utenti più giovani e le persone che non hanno una piena padronanza della lingua italiana Compatibile con le tue risposte? Interessi e abilità In questa sezione l utente può vedere in che misura la professione è coerente e compatibile con le sue risposte alle domande sulle caratteristiche della professione (interessi professionali), con le risposte alle abilità e con il livello professionale selezionato. Quando l utente ha risposto sia a tutte le domande sulle caratteristiche sia a quelle sulle abilità, la scheda è organizzata come segue: Coerente con i tuoi interessi? Coerente con le tue Abilità? Per saperne di più sul funzionamento di caratteristiche, abilità e livelli delle professioni, sul loro abbinamento e sui commenti di compatibilità, si vedano le Appendici. Sezione Coerente con i tuoi interessi? Questa sezione mostra l icona che indica il livello di compatibilità e fornisce un commento generale sul grado di compatibilità della professione, basato sull abbinamento delle risposte date alle caratteristiche (sempre che si sia risposto ad un numero sufficiente di caratteristiche). 36

37 Quello che ti piace Questa sotto-sezione fornisce un commento specifico sulle risposte alle caratteristiche e mostra la lista completa delle caratteristiche della professione, con a fianco le risposte dell utente, contenute in un menu a tendina (dal quale è anche possibile modificarle direttamente). Per visualizzare la descrizione completa delle caratteristiche, passare con il mouse sopra al nome di ciascuna. Le caratteristiche sono suddivise in tre gruppi: Caratteristiche Fondamentali gli elementi essenziali di una professione; Caratteristiche Secondarie gli elementi rilevanti di una professione; Altre caratteristiche gli elementi complementari di una professione. Se l utente ha risposto solo parzialmente alle domande sugli interessi, alcune caratteristiche saranno contrassegnate con il valore Non completato e le risposte possono essere fornite anche da questa pagina. 37

38 Livello professionale Questa sotto-sezione fornisce un commento sull abbinamento con il livello professionale selezionato (o i livelli) e mostra la selezione dell utente. Anche in questo caso è possibile modificare la selezione in diretta e considerare come questo modifica l abbinamento e i relativi commenti. I commenti indicano all utente se sta considerando una professione che richiede un livello professionale superiore o significativamente inferiore, oppure se il livello scelto è quello normale per la professione. Sezione Abilità Questa sezione mostra l icona che indica il livello di compatibilità con le abilità e fornisce un commento generale sull abbinamento tra risposte dell utente e abilità per la professione, che evidenzia ogni eventuale divergenza tra abilità richieste e possedute. Inoltre, mostra la lista delle abilità specifiche per quella professione, con a fianco le risposte dell utente (modificabili direttamente dai menu a tendina). Per visualizzare la descrizione completa delle abilità, passare con il mouse sopra al nome di ciascuna. Le abilità sono suddivise in due gruppi: Abilità Essenziali è necessario possedere queste abilità perchè la professione risulti compatibile Abilità Utili sarebbe utile avere queste abilità per svolgere una professione. 38

39 Promemoria Si possono rivedere le risposte fornite alle Caratteristiche e Abilità per la professione e il livello professionale selezionato all inizio direttamente nella scheda Compatibile con le tue risposte? di ogni professione. L aggiornamento rispetto al suo livello di compatibilità e ai commenti collegati è immediata. Suggerimenti per gli operatori di orientamento Incoraggiate gli utenti a valutare attentamente le risposte che hanno dato alle caratteristiche della professione e alle abilità. Ad esempio, se un utente ha fornito risposte non molto coerenti con una professione ma, nonostante questo, si dimostra interessato a quel profilo, può essere utile che riconsideri le risposte o che svolga ulteriori ricerche sul profilo professionale stesso. Se si modificano le risposte in questa scheda, oltre a verificare come ciò modifica i commenti per la professione in questione, è anche utile tornare alla lista delle Professioni Proposte e considerare come le modifiche influenzano l ordine e gli abbinamenti generali. 39

40 Capitolo 7 - Il piano di sviluppo professionale Nella scheda Il Mio Piano, accessibile nel menu a sinistra, si possono visualizzare informazioni, note e gli elementi Preferiti aggiunti durante l uso del software. La scheda contiente un report con: le professioni preferite (aggiunte dall utente); le prime dieci professioni della lista professioni proposte (suggerite dal software); le abilità più rilevanti; le abilità da migliorare; gli obiettivi individuati per ciascuno di questi elementi; le note personali aggiunte durante lo svolgimento del percorso. Il mio Piano aiuta a organizzare idee e informazioni e a sviluppare gli obiettivi futuri dell utente. L uso di questa scheda è anche collegato alle azioni che gli utenti possono svolgere dopo e in parallelo con l uso del software, per supportare il loro piano d azione per il percorso educativo e professionale. Per ulteriori suggerimenti in questo senso, si veda il Capitolo La scheda Professioni Preferite Si presenta di seguito una descrizione delle sotto-schede in cui è articolata la scheda Il Mio Piano. In questa si possono visionare le Professioni Preferite Selezionate, che l utente ha aggiunto come Preferite dalla banca dati, con l opzione Aggiungi a Preferite accessibile nella pagina Professioni sotto il nome di ciascuna professione o dalla pagina di ciascuna professione (con l icone a forma di cuore, accanto al titolo). Le professioni sono organizzate inizialmente in ordine di aggiunta. L utente può riordinarle liberamente usando la funzione Riordina (pulsante in alto a destra nella pagina), che, una volta attivata, permette di spostare le schede professione trascinandole in alto o in basso. Se l utente ha già risposto alle domande sulle caratteristiche, nella parte bassa della pagina, si visualizza anche la lista delle prime dieci professioni proposte dal software - Professioni Proposte - Prime

41 Per ogni professione nella scheda Professioni Preferite Selezionate, è possibile aggiungere obiettivi da raggiungere, aprendo la scheda della professione con il pulsante freccia e selezionando l opzione Aggiungi Goal. Un obiettivo contiene una descrizione testuale e una data di scadenza (selezionabile nel calendario). Una volta aggiunto, un obiettivo può essere rimosso, modificato o spuntato come Completato. Gli obiettivi saranno visibili nella scheda di ogni professione e saranno anche inclusi nella stampa del Piano (solo gli obiettivi attivi, ossia da completare). 41

42 7.2. La scheda Altri Preferiti In questa scheda sono visualizzabili gli articoli aggiunti come preferiti tra quelli contenuti nella sezione Informazioni del software (dal menu a sinistra), usando il pulsante Aggiungi ai Preferiti nell indice accanto al titolo dell articolo o all interno dell articolo cliccando sull icona a forma di cuore. Questa scheda ha le stesse funzioni disponibili per la scheda professioni: apertura scheda articolo; possibilità di inserire obiettivi e di stamparli; possibilità di riordinare gli articoli La scheda Abilità Rilevanti Se l utente ha risposto alle domande sulle abilità, questa scheda presenta la lista di quelle per le quali si è risposto di avere un livello Ottimo e Buono. 42

43 7.4. La scheda Abilità da Migliorare Per poter usare le sue funzioni, è necessario che l utente abbia risposto alle domande sulle abilità e abbia aggiunto alcune professioni alla lista delle Professioni Preferite. Questa scheda propone un riepilogo delle abilità necessarie per svolgere le professioni preferite per le quali l utente non ha ancora un livello sufficiente, secondo le risposte fornite alle domande sulle abilità e le professioni selezionate. La prima volta che si accede a questa scheda sarà richiesto di Verificare le abilità, cliccando sul pulsante. La finestra seguente mostra una lista delle abilità che possono essere migliorate, per le quali l utente ha risposto di avere un livello inferiore a quello richiesto dalle professioni selezionate. Si possono selezionare quelle che si intende migliorare per aggiungerle al piano e poi inserire degli obiettivi per ognuna delle abilità. 43

44 7.5. Le mie Note Questa scheda raccoglie tutte le note aggiunte nelle varie sezioni del software. Si possono modificare le note in ogni momento, da questa scheda o all interno delle specifiche sezioni del software dove sono state create. Suggerimenti per gli operatori di orientamento Proponete all utente di costruire il suo Piano passo passo, fin dal primo uso del sofware. Alla fine di ogni sessione di lavoro con il software, è utile verificare le schede del Piano, aggiungere o eliminare informazioni e preferiti e aggiornare le Note con il lavoro svolto. Può anche essere stampare il piano, per parlarne con l utente. Promemoria Ricordate che da ogni sezione del software è anche possibile stampare in PDF le informazioni e le schede. 44

45 Capitolo 8 - La scheda Informazioni generali Questa sezione del programma non fa parte del processo di ricerca delle professioni collegate agli interessi e alle abilità. Queste pagine forniscono informazioni generali su istruzione, formazione, lavoro, mobilità in Europa e sui servizi per l orientamento per regione. Da questa sezione, si può tornare in qualsiasi momento alle altre aree del software. Cliccando sui titoli degli articoli, si apre la pagina dell articolo. Come per le schede dei profili, gli articoli di interesse possono essere aggiunti ai preferiti del piano individuale (Il mio Piano) usando il pulsante Aggiungi ai Preferiti nell indice accanto al titolo dell articolo o all interno dell articolo cliccando sull icona a forma di cuore. Anche questi articoli possono essere stampati e annotati con note personali, visibili poi nella scheda Il mio Piano. 45

46 Capitolo 9 - L uso di SORPRENDO 9.1. Chi usa SORPRENDO: utenti e servizi SORPRENDO può essere utile per prendere decisioni sulla propria professione, indipendentemente dal livello di studio o dalla qualifica professionale della persona e dalla complessità dei progetti e dei percorsi intrapresi. SORPRENDO può rivelarsi particolarmente utile nei seguenti casi: con gli utenti che pensano di ritornare a lavorare o a studiare; con i giovani che sono all interno di un percorso di istruzione o formazione e hanno necessità di costruire un quadro dei profili professionali realistico e non semplificato; con gli utenti che stanno analizzando e sviluppando il proprio percorso professionale, o che vogliono prendere decisioni sulla loro formazione, lo studio o il lavoro; con le persone disoccupate che stanno valutando le possibilità di reinserimento nel mercato del lavoro; con le persone che già hanno un lavoro, che stanno facendo formazione oppure che stanno studiando e che vogliono cambiare il proprio percorso. SORPRENDO è già usato in una molteplicità di servizi e con diverse tipologie di utenza (dagli 11 anni di età in poi). Servizi e attività orientamento nei percorsi di formazione professionale (in entrata, in uscita, in itinere); percorsi di orientamento per studenti della scuola secondaria di primo e secondo grado (dagli 11 ai 19 anni); percorsi di bilancio di competenze; percorsi di orientamento per adulti; percorsi di ricollocamento professionale per adulti; percorsi di orientamento in enti FP - CTP e Informagiovani; percorsi realizzati nei Centri di orientamento e Centri per l Impiego; laboratori TRAL (Tecniche di Ricerca del Lavoro); sportelli Eures e Eurodesk (per la mobilità in Europa); consulenza orientativa individuale e servizi di sportello in diversi contesti. Tipologia di utenza studenti scuola secondaria di primo grado (11-13 anni); studenti scuola secondaria di secondo grado (14-19 anni); giovani drop-out o a rischio di abbandono dei percorsi formativi; giovani diplomati (19-25 anni); studenti universitari (19-24 anni); adulti disoccupati e occupati; immigrati; 46

47 lavoratori in mobilità; lavoratori in riqualificazione; lavoratori con carriere a termine; utenti inseriti in percorsi formativi di vario tipo Come usare SORPRENDO Ci sono 2 opzioni principali per usare SORPRENDO nei servizi al pubblico e nelle attività e percorsi di orientamento ed educazione alle professioni. Accesso aperto e indipendente SORPRENDO viene messo a disposizione dell utenza di un servizio o degli studenti di un corso o di una scuola per la consultazione autonoma, dalla sede del servizio o scuola o da altra sede a scelta dell utente. Perchè gli utenti utilizzino efficacemente il programma SORPRENDO con questa modalità è importante che sia comunque disponibile il supporto di operatori, per esempio un tutor o un insegnante, anche per più utenti, anche a distanza, e che gli utenti abbiano ricevuto una preparazione all uso del programma, nella fase di accoglienza al servizio o durante una lezione introduttiva. E particolarmente importante che gli utenti conoscano le finalità, il potenziale e i limiti del programma, in modo da non avere aspettative eccessive rispetto ai risultati che si possono ottenere. Dopo il percorso è anche importante che gli utenti possano discutere con l operatore o insegnante i loro risultati. Vantaggi: ha accesso al programma il più ampio ventaglio possibile di utenti, che possono programmare le sessioni in base alla loro disponibilità di tempo e ai loro bisogni, senza limitazioni di orario o sede. Accesso guidato SORPRENDO viene utilizzato dagli utenti principalmente all interno di un percorso guidato con la supervisione e il supporto costante di un operatore di orientamento o di un insegnante. Nel caso di accesso guidato, specialmente all interno di un servizio al pubblico o di una scuola, può essere utile pianificare un calendario di attività che comprendono sia seminari di gruppo (per un introduzione al percorso di orientamento e alle funzioni del software), sia sessioni e colloqui individuali (per esempio, per svolgere il percorso e per valutare insieme i risultati). Vantaggi: in questo caso, è possibile monitorare l uso del programma e garantire che tutti gli utenti ne traggano il massimo beneficio. Si possono preparare gli utenti all utilizzo del programma in maniera più consapevole e poi discutere con loro i risultati approfonditamente. Suggerimenti per gli operatori di orientamento L uso ottimale di SORPRENDO è all interno di percorsi di orientamento al lavoro o alla scelta formativa più strutturati e ampi, della durata compresa tra le 8 e le 30 ore totali, con almeno 2 incontri dedicati al software, da 1 a 4 ore di durata (più brevi per incontri individuali e più lunghi per incontri di gruppo). Per lo svolgimento del solo percorso di abbinamento completo è necessario in genere un tempo compreso tra 45 minuti e 1 ora. SORPRENDO può essere utilizzato sia in percorsi e attività di gruppo sia in attività indivi- 47

48 duali. Per i percorsi di gruppo, è consigliabile una prima presentazione collettiva dello strumento tramite lezione frontale (schede profili, percorso di esempio, funzioni ecc.) per poi procedere con le attività di gruppo previste SORPRENDO nel Colloquio di orientamento SORPRENDO è uno strumento flessibile ed efficace all interno di un colloquio di orientamento ma, come tutti gli strumenti, non sostituisce il ruolo e la funzione dell operatore di orientamento che, soprattutto nel caso di utilizzo delle funzioni di abbinamento previste del software, deve supportare l utente nell analisi dei risultati ottenuti. SORPRENDO non ha lo scopo di fornire indicazioni direttive sulla professione da scegliere, ma suggerimenti, idee, spunti di riflessione. Suggeriamo di seguito alcune domande che possono essere usate durante un colloquio di orientamento, per aiutare l utente a sviluppare ulteriormente la sua comprensione del mondo del lavoro e dei settori professionali. Cosa ne pensi della lista delle professioni proposte, in generale? Che cosa hai provato: sei rimasto sorpreso, soddisfatto, deluso? Riesci a vedere qualche collegamento fra le professioni proposte, per esempio in relazione alle aree di attività? Riesci a vedere il collegamento con le risposte che hai fornito alle domande su interessi e abilità? Risultano molte professioni con alto livello di compatibilità? Per quale motivo pensi sia così? Quale, fra le professioni della tua lista, ti interessa di più? Per quale motivo pensi ti sia stata consigliata? Quale, fra le professioni della tua lista, ti interessa di meno? Per quale motivo pensi ti sia stata proposta? Che cosa ti fa scartare alcune di queste professioni? Hai controllato la lista proposta dal programma con le professioni che avevi già in mente? Quale è stato il risultato? Sai come trovare ulteriori informazioni sulle professioni che ti interessano di più? Suggerimenti per gli operatori di orientamento Il colloquio di orientamento offre un ottima occasione per approfondire con gli utenti le questioni emerse dopo che hanno usato il programma. Il colloquio consente loro di parlare in modo informale dei risultati della sessione e rafforza lo scopo di SORPRENDO che è quello di far nascere idee e riflessioni, ma anche di aumentare la comprensione di se stessi e dei propri interessi e non quello di imporre un rigido elenco di professioni. Promemoria SORPRENDO è stato progettato con una logica di orientamento alla persona, perciò la discussione deve essere centrata sulle impressioni dell utente, nei confronti delle professioni proposte. SORPRENDO fotografa le impressioni degli utenti in un determinato momento della loro 48

49 vita: è utile, quindi, incoraggiarli a scrivere delle note sulle copie stampate dei loro risultati durante la discussione, eventualmente cancellando gli elementi che ritengono non più validi e facendo modifiche. E opportuno che gli utenti vengano stimolati a usare nuovamente SORPRENDO se si sono verificati cambiamenti di fattori importanti, come, ad esempio, dopo i risultati di un esame. SORPRENDO non fornisce tutte le risposte ma è solo l inizio del percorso di orientamento e di ricerca che porta alla realizzazione di un piano di azione professionale Sezioni del programma e attività con gli utenti Rispetto alla scheda del profilo professionale è importante visionare le schede dei profili proposti e quelli di interesse nella loro completezza, per poter comprendere pienamente i suggerimenti e per confrontare approfonditamente le professioni; suggerite all utente di iniziare leggendo la Descrizione e verificare se la professione è quella che pensavano e se il loro interesse è confermato; è fondamentale analizzare la sezione che spiega la compatibilità con le risposte e anche che l utente valuti se ci sono aspetti che sono più importanti di altri; se la professione di interesse dell utente presenta un livello di compatibilità basso o insufficiente, è utile valutare insieme le risposte negative fornite per le caratteristiche di tale professione e riflettere su quelle che riguardano le caratteristiche fondamentali e secondarie, oppure valutare se effettivamente la conoscenza dell utente rispetto a quella professione è realistica; è utile stimolare una riflessione su ogni professione di interesse e una ricerca ulteriore sulle professioni selezionate, sia quelle che l utente ritiene di suo interesse sia quelle rifiutate. Rispetto ai livelli professionali può essere interessante valutare quali effetti producono selezioni differenti sulla lista delle professioni proposte; quali sono le conseguenze delle differenze che emergono rispetto al proprio progetto professionale; se il livello che l utente ha selezionato è collegato alla sua situazione presente o a quella che intende raggiungere in futuro; se l utente ha la percezione di voler procedere oltre il livello delle professioni proposte e interesse in ulteriori percorsi educativi e formativi o, al contrario, se le professioni proposte richiedono un livello troppo alto; la modifica del livello nella direzione desiderata; Rispetto alle caratteristiche è possibile discutere le caratteristiche e quello che significano, anche leggendone le descrizioni; esaminare le singole caratteristiche e la loro attinenza con professioni differenti; valutare con l utente se ha risposto in relazione a cosa pensa di poter fare al momento della sessione o nel futuro; usare il sistema delle caratteristiche per analizzare le professioni, prima di visionare le schede di det- 49

50 taglio; se l utente ha fornito molte risposte positive, selezionare ulteriormente quelle più rilevanti (uso dell opzione di risposta caratteristica chiave ); se l utente ha fornito molte risposte negative, verificare la sua comprensione delle caratteristiche in questione; considerare eventuali caratteristiche e interessi non contenuti nel software e provare a considerare le varie professioni anche in relazione a questi altri aspetti; rivedere le risposte alle domande, in particolare nel tempo; Rispetto alle abilità è possibile discutere le abilità e cosa significano, anche leggendo le descrizioni; esaminare le abilità individuali e come sono collegate alle diverse professioni; far riflettere l utente sulla sua attitudine nel rispondere alle domande sulle abilità; usare il sistema delle abilità per analizzare professioni prima di visionarne le schede di dettaglio; valutare quali abilità sono possedute dall utente e quali invece possono essere acquisite in seguito, nei percorsi formativi o in altro modo. Rispetto all intera banca dati è possibile scegliere una professione e analizzarla utilizzando il sistema delle caratteristiche, quindi confrontarla con l analisi fornita dal programma; sottoporre l analisi di una professione senza dirne il nome e chiedere all utente di individuare di quale professione si tratta; suggerire all utente di cercare e analizzare tutte le professioni che ha in mente, anche quelle non proposte dall abbinamento; analizzare le professioni che l utente ha in mente e la corrispondenza o meno con le risposte fornite; visionare anche le professioni vicine a quelle che ha in mente (per esempio, della stessa area di attività o settore professionale); suggerire lo stesso tipo di riflessione svolto per le professioni proposte dal software (motivazione dell interesse, livello di conoscenza effettiva della professione ecc.). Rispetto a Confronta professioni può essere interessante confrontare più professioni, anche per gruppi rispetto al livello di interesse e per area di attività, per esempio, tenendo la professione che più interessa per ogni gruppo e modificando passo passo le altre due; ripetere il confronto dopo significative modifiche alle risposte sugli interessi e sulle abilità e/o significativi cambiamenti nel percorso educativo e professionale dell utente. 50

51 Rispetto a Il mio Piano è utile aggiornare e rivedere le informazioni contenute all inizio e alla fine di ogni sessione d uso del software (professioni preferite, obiettivi, verifica delle abilità, note ecc.); stampare e annotare ulteriormente le informazioni più significative; aggiornare gli altri strumenti di pianificazione usati dall utente o con l utente per le azioni di sviluppo (agenda personale, piano d azione stipulato con il servizio, database di monitoraggio attività, registro di classe ecc.) Cosa può fare l utente dopo aver usato SORPRENDO Il percorso che si può seguire, dopo aver usato SORPRENDO, dipende da molti fattori come: l età degli utenti o il momento professionale in cui si trovano (occupati, disoccupati, neo-lavoratori o in cerca di prima occupazione, livello di carriera); quali sono le decisioni che devono prendere nell immediato; il loro atteggiamento nei confronti dell orientamento professionale. Di seguito alcuni suggerimenti sulle possibili azioni di follow-up dopo l uso di SORPRENDO, da svolgere in autonomia e con il supporto dell operatore: continuare a consultare il percorso svolto e le informazioni inserite e raccolte; rivedere, modificare e sperimentare con le risposte ai questionari; usare le informazioni e le note raccolte ne Il Mio Piano per svolgere altre azioni di orientamento e formazione; consultare la lista di contatti suggeriti per le professioni di interesse (ultima sezione delle schede) e verificare le informazioni offerte dai portali e organizzazioni collegati; svolgere ulteriori ricerche su alcune professioni (sulle possibilità di impiego, sia a livello locale sia nazionale; sui percorsi alternativi di accesso; sulle capacità e qualità personali necessarie per accedere alla professione; sul livello di concorrenza per accedere ai vari corsi, ai programmi di formazione e alla professione stessa ecc.); fissare un primo o un successivo colloquio di orientamento per parlare del percorso con un operatore; proporre incontri di approfondimento con esperti del mercato del lavoro; preparare domande e candidature per offerte di lavoro o attività formative. 51

52 Appendice 1 Caratteristiche e abilità delle professioni Come vengono determinate le caratteristiche della professione Ogni professione contenuta nella Banca dati è stata analizzata in base alle caratteristiche che sono importanti per quella professione. Ciascuna caratteristica è stata elaborata secondo i seguenti criteri: a) in rapporto alle professioni se costituisce un elemento essenziale di un certo numero di professioni; se fa la differenza fra due professioni; se è di particolare rilievo in una qualsiasi professione; b) in rapporto agli utenti se utenti diversi hanno percezioni differenti di una specifica caratteristica; se questa percezione è costante, anche se la caratteristica è presente in professioni differenti; se esistono due caratteristiche che ottengono regolarmente risposte identiche dagli stessi utenti e in base a quali criteri/condizioni. Se l utente cerca una professione non adatta a lui nella banca dati delle professioni, l icona di abbinamento mostrerà 1 o nessuna stella. Visualizzando la scheda di quel profilo, dopo aver risposto alle domande sugli interessi, l utente trova anche un commento che spiega perchè, in base alle sue risposte, quella professione ha una compatibilità bassa o insufficiente. Come vengono determinate le abilità per la professione Ogni professione contenuta nella banca dati è stata analizzata in base alle abilità che sono importanti per svolgerla. Ciascuna abilità è stata elaborata secondo i seguenti criteri: a) in rapporto alle professioni se costituisce un elemento essenziale di una professione; se fa la differenza fra due professioni; se è di particolare rilievo per una qualsiasi professione; b) in rapporto agli utenti se utenti diversi hanno percezioni differenti di una specifica abilità; se questa percezione è costante/coerente, quando l abilità è presente in professioni differenti. Se l utente cerca una professione qualsiasi nella banca dati delle professioni e ha svolto anche il questionario sulle abilità, visualizzerà anche l icona di abbinamento con le abilità e i relativi commenti nella scheda della professione. Appendice 2 - Il processo di abbinamento Tre sono i fattori usati nel processo di abbinamento: il/i livello/i professionale/i selezionato/i; 52

53 le risposte fornite dall utente rispetto alle caratteristiche della professione; le risposte fornite dall utente rispetto alle abilità per la professione. L abbinamento procede supponendo che ogni professione possa essere coerente con interessi e abilità. Ciascun passo, nel processo di abbinamento, conferma questo dato oppure lo cambia in senso negativo. Le professioni vengono classificate secondo il loro grado di compatibilità e in tale ordine compaiono sulla lista delle professioni proposte. L abbinamento dei livelli professionali Il primo passaggio del processo di abbinamento è quello di scartare qualsiasi professione che non appartenga al/i livello/i scelto/i, mentre alcune professioni che si trovano al limite possono essere mantenute, accompagnate da un commento di avvertimento. Le professioni che si trovano al limite sono, per esempio, quelle per le quali il livello selezionato è considerato leggermente inferiore o superiore a quello richiesto per svolgere la professione. Se l utente ha selezionato tutti i livelli professionali, questo passaggio del processo di abbinamento non avviene e non viene fornito un commento specifico di abbinamento tra professioni e livelli. Hai scelto tutti i livelli, quindi S.OR.RPRENDO non è in grado di fornire un commento sulla compatibilità. L abbinamento delle caratteristiche della professione Ogni professione inclusa nel programma è stata analizzata selezionando le caratteristiche attinenti, assegnate in base a tre livelli di rilevanza. Caratteristiche fondamentali Sono gli elementi distintivi essenziali di una professione. Perché questo tipo di professione sia compatibile è necessario che all utente piacciano questi aspetti; se si è risposto in modo negativo ad una caratteristica fondamentale la professione non ottiene un abbinamento positivo. Caratteristiche secondarie Sono particolarità rilevanti della professione. E necessario che agli utenti questi aspetti siano di qualche gradimento perché la professione possa essere abbinata positivamente. Altre caratteristiche Si tratta delle particolarità aggiuntive di una professione. Se non si gradiscono questi aspetti, il lavoro può essere meno soddisfacente, ma non abbastanza da escludere totalmente la professione. Di seguito un analisi generale su come le risposte al questionario sulle caratteristiche influenzano l abbinamento e la lista delle Professioni proposte. Risposte positive Mi piace molto in risposta alle caratteristiche fondamentali: questo evidenzierà le professioni con questo aspetto come professioni di particolare interesse e può anche controbilanciare le conseguenze di una risposta negativa. Mi piace molto in risposta alle caratteristiche secondarie: questo può aiutare a controbilanciare 53

54 alcune risposte negative o neutrali. Mi piace molto/mi piace per le altre caratteristiche: rilevanza minimale. Risposte neutrali Mi è indifferente in risposta alle caratteristiche fondamentali: questo riduce notevolmente la compatibilità delle professioni che prevedono questo aspetto. Mi è indifferente in risposta alle caratteristiche secondarie: questo caso non è ideale, anche se influisce relativamente sul fatto che una professione venga proposta o no. Mi è indifferente in risposta alle altre caratteristiche: se tutti gli altri aspetti hanno risposte positive, questa risposta può essere ignorata, perché la neutralità viene compensata. Risposte negative Non mi piace assolutamente in risposta alle caratteristiche fondamentali: questo esclude di poter prendere in considerazione la professione. Non mi piace in risposta alle caratteristiche fondamentali e Non mi piace assolutamente alle caratteristiche secondarie: questo limita seriamente la compatibilità ed è molto probabile che una professione che contiene quelle caratteristiche non venga proposta. Non mi piace o Non mi piace assolutamente in risposta alle altre caratteristiche non è ideale, ma non ha molta rilevanza. Le professioni sono classificate in ordine di coerenza, secondo il numero di risposte positive alle varie caratteristiche. Risposte molto positive faranno avanzare la professione in alto nella lista, mentre risposte meno positive la faranno retrocedere. La sezione Compatibile con le tue risposte? in Dettagli della professione (la scheda della professione) mostra tutte le risposte alle caratteristiche della professione che l utente ha fornito. Le risposte più significative concorrono alla creazione di un commento di approfondimento del tipo: Al momento, la professione non sembra adatta a te perché: Caratteristiche fondamentali che non ti piacciono: 1 Caratteristiche secondarie che non ti piacciono: 2 Altre caratteristiche che non ti piacciono: 3 Caratteristiche fondamentali che ti piacciono molto: 1 Caratteristiche secondarie che ti piacciono molto: 1 L abbinamento con le abilità per la professione Ogni professione contenuta nella banca dati è stata analizzata in base alle abilità che sono importanti per svolgerla, organizzate in due livelli. Abilità essenziali Queste sono abilità richieste perchè una professione sia considerata compatibile. Abilità utili Queste sono abilità utili ma non essenziali perchè una professione sia considerata compatibile. 54

55 Oltre a fornire le risposte alle domande sulle caratteristiche (117), l utente ha la possibilità di perfezionare ulteriormente l abbinamento rispondendo anche alle domande sulle abilità: l abbinamento con le abilità sarà visibile solo dopo aver risposto a tutte le domande (45). E importante notare che l abbinamento delle abilità non modifica quello degli interessi: l abbinamento delle abilità produce solo una riorganizzazione della lista. Una volta che l utente ha risposto anche alle domande sulle abilità, la lista delle professioni proposte viene riordinata secondo due criteri: primo, in base alla compatibilità con gli interessi/caratteristiche delle professioni; poi, in base alla compatibilità con le abilità. Le professioni che più si accordano con gli interessi si trovano sempre all inizio della lista, seguite da quelle con compatibilità medio-bassa. All interno di ognuna delle categorie di compatibilità rispetto agli interessi, le professioni risulteranno poi ordinate in base all abbinamento con le abilità: all inizio quelle con compatibilità Ottima e Buona, seguite da quelle con compatibilità Discreta, Bassa e Insufficiente. Se un utente non possiede un abilità essenziale (a nessun livello), una professione non potrà ottenere risultati di compatibilità alti, come ottima e buona. In generale, perchè una professione sia considerata compatibile, l utente deve aver risposto di avere almeno un livello Basso per tutte le abilità essenziali per la professione. Se l utente non ha nessun livello rispetto ad un abilità essenziale la compatibilità risulterà fortemente ridotta e se l utente non possiede numerose abilità essenziali la professione risulterà incompatibile. I criteri di abbinamento rispetto alle abilità utili sono meno rigidi: una professione può risultare ancora compatibile anche quando un utente non ha alcune delle abilità utili. Come per le caratteristiche, la sezione Compatibile con le tue risposte? in Dettagli della professione (la scheda della professione) mostra tutte le risposte alle abilità della professione che l utente ha fornito. Le risposte più significative concorrono alla creazione di un commento di approfondimento del tipo: Hai la maggior parte delle abilità essenziali per questa professione, rispetto alle quali hai risposto di avere un livello almeno Basso (o più alto). In ogni caso, Non hai 2 delle abilità essenziali 55

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