GVM. Background. Obiettivi. Industry Salute

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1 GVM Background GVM Care & Research è un gruppo italiano che opera in sanità, ricerca, industria biomedicale, benessere termale e servizi alle imprese, con l obiettivo di promuovere il benessere e la qualità della vita. Cuore del Gruppo è la rete integrata di Ospedali di Alta Specialità, Polispecialistici, e Day Surgery con Poliambulatorio privato: un network di strutture e competenze professionali che innerva numerose regioni italiane e si estende anche all estero, in Francia, Polonia e Albania. Obiettivi GVM è un gruppo articolato composto da diverse strutture autonome in italia e all estero. Fino a sei mesi fa, si proponeva al mondo web con delle soluzioni di CMS eterogenee (Wordpresse, Gjango, Alfresco e WebGui) che non riflettevano affatto l organizzazione del gruppo e il legame e la forza che le diverse facility hanno, ognuna con la propria specializzazione. Industry Salute Partner elogic s.r.l. Via Paolo Nanni Costa, 30 / c/o Palazzo Fochi I Bologna Mirko Sancassani President info@elogic.it La gestione di tutti quei siti web era diventata difficoltosa e dispendiosa in termini di tempo e risorse umane, oltre che inefficace. E dalla volontà di uniformare l immagine sul web all immagine del gruppo che è nato il progetto di ristrutturazione del sito web di GVM e di tutti i suoi affiliati. Parliamo di circa una ventina di siti ognuno con una propria specificità ma collegati e complementari l uno all altro. Il primo obiettivo è stato quello di individuare una piattaforma di CMS che fosse all altezza del progetto di investimento che GVM voleva avviare sul Web. elogic, scelto come partner tecnologico da GVM, ha proposto Kentico che grazie ad alcune delle sue caratteristiche (per citarne alcuni multi-sito, multi-lingua, gestione centralizzata dei contenuti e degli utenti, capillarità nella gestione dei permessi, per citarne alcune) è diventata la piattaforma di CMS giusta per GVM e per il suo investimento sul Web.

2 Quando ho contattato elogic la gestione dei nostri siti web era diventata molto complessa e di conseguenza costosa anche per la diversità di CMS utilizzati rendendo non soddisfacente la gestione da parte nostra, rispetto alle nostre esigenze. Avevamo necessità di trovare una soluzione che ci permettesse di semplificare il lavoro che il nostro ufficio svolge e che gli utenti non vedono, e di trovare un partner tecnologico preparato e flessibile, in grado di rispondere con puntualità e rapidità alle nostre continue e mutevoli esigenze.... Franco Balestrieri Direttore Marketing e Comunicazione GVM S.p.A. - Care & Research Il secondo obiettivo era quello di riportare la situazione attuale, eterogenea e variegata, all interno dell unica piattaforma di CMS. Senza cambiare nulla! Questo doveva accadere e questo è stato fatto da elogic che con pazienza e costanza ha analizzato sito su sito, pagina su pagina traducendo in linguaggio Kentico tutte le logiche di navigazione e l architettura di quei contenuti eterogenei e arzigogolati. Questo ha portato a raggiungere naturalmente un terzo obiettivo: uniformare la logica di gestione dei contenuti e delle risorse. Il risultato, man mano che si completava un sito, ha soddisfatto GVM che continua a tirare fuori dal cappello a cilindro nuovi siti da migrare. GVM è un azienda grande e in salute, la scelta verso la piattaforma Kentico è stata favorita anche dalla presenza in azienda di applicativi e tecnologie affini a Kentico. La potenziale integrabilità di Kentico verso questi applicativi e la soddisfazione del cliente per il lavoro svolto fino a oggi, lascia ben sperare che la partnership tecnologia con elogic continui per lavorare insieme su altri e nuovi progetti. E già sta partendo un progetto pilota per la realizzazione di una piattaforma per la gestione dei siti web dei medici. Sfide e Soluzioni Uniformare la gestione dei contenuti e delle risorse Una sfida interessante è stata quella di analizzare i contenuti dei diversi siti e trovare su Kentico una modalità di navigazione, consultazione e gestione comune ai siti web delle diverse strutture del gruppo. Naturalmente, tutto questo doveva preservare i contenuti stessi e la posizione delle pagine sui motori di ricerca. Per questo è stato utilizzato a la gestione dei page alias e delle url extensions di Kentico Porting dei dati La fase di lavoro legata alla migrazione dei contenuti ha pesato per circa 1/3 sull economica dell intero progetto. Per il porting dei contenuti sono stati implementati batch ad hoc che utilizzano le API di Kentico. Al porting ha fatto seguito un attività manuale di allineamento dei contenuti.

3 ... Sotto la guida di elogic, abbiamo adottato la soluzione Kentico CMS che ci ha permesso di ridurre i tempi di gestione dei nostri siti web, sia in termini di personale che di risorse fisiche, ottimizzando il lavoro di gestione dei contenuti. Tutto questo si dovrebbe tradurre in modo concreto anche con un risparmio in termini di costi, con la consapevolezza di disporre di uno strument o e di un partner che ci permettono di raggiungere rapidamente la soluzione giusta per noi. Franco Balestrieri Direttore Marketing e Comunicazione GVM S.p.A. - Care & Research Architettura e condivisione contenuti La gestione dei contenuti risiede per la maggior parte sul sito centrale (gvmnet.it) e su newsroom.gvmnet.it, il portale dedicato alle comunicazioni per i media, social ecc. Dal sito centrale dipendono per contenuti e struttura tutti gli altri siti che possono essere personali dei medici, o dedicati a patologie, a specializzazioni o a strutture mediche. Si parla di circa 1500 medici con circa 500 legami tra specialità, strutture e patologie. I siti di tutte le strutture del gruppo condividono la stessa base dati: medici, strutture, e news che ora vengono gestite tutte a livello centrale. Le funzionalità di multisito e di condivisione dei contenuti mai come in questo caso sono risultati utili. Area riservata Il sito principale ospita un area riservata dedicata alle 34 differenti strutture sanitarie, ognuna con i propri utenti e documenti Content editor La gestione dei siti è in mano a 40 content administrator diversi. Workflow E stato sviluppato un meccanismo di workflow che governa il processo di pubblicazione dei contenuti per medici e strutture. Multilingua Il sito è stato sviluppato in cinque lingue: italiano, inglese, francese, albanese e russo.

4 Abbiamo accolto con favore la sfida che ci ha posto uno dei più importanti gruppi privati in ambito sanitario. GVM è un azienda che, per la complessità tecnologia e organizzativa e per le vaste competenze interne, ha essenzialmente la necessità di supportare il loro progetti web con un CMS fortemente performante, una piattaforma di Cloud e attività di digital marketing con partner tecnologici compenti. Siamo particolarmente orgogliosi che i servizi e le conoscenze di elogic insieme alla piattaforma Kentico siano stati scelti da GVM a far parte dei loro importanti progetti, che io credo abbiano prodotto risultati soddisfacenti. Risultati Il processo di restyling ha riguardato essenzialmente l organizzazione interna e l ottimizzazione delle risorse per la gestione dell immagine sul web. In pratica, a oggi, GVM non appare cambiato agli occhi degli utenti. Lo è dal punto di vista interno all azienda con innegabili vantaggi su molteplici aspetti: no ridondanza di contenuti, controllo centralizzato, performance migliori ecc La piattaforma Kentico con performance migliorative rispetto alla situazione eterogenea del passato, ha consentito a GVM di snellire notevolmente la gestione dell articolata presenza sul web del gruppo GVM risparmiando ore di lavoro e risorse. Criteri di scelta di Kentico Un unica piattaforma per gestire in maniera centralizzata tutti i contenuti di tutti i siti Multi lingua Multi sito Affinità con tecnologie e applicativi già presenti internamente Potenziale integrabilità con sistemi interni Estensibilità Gabriele De Togni Chief Executive Officer elogic s.r.l.

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