CDM Customer Success Story Macchine e Impianti System spa ANALISI E CONTROLLO DEL CICLO ATTIVO DI GRUPPO

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1 ANALISI E CONTROLLO DEL CICLO ATTIVO DI GRUPPO

2 Nome dell azienda System spa Settore Macchine e impianti Servizi e/o prodotti forniti Macchine per la decorazione della piastrella, automazione fine linea e stoccaggio Fatturato Oltre 400 MILIONI Sito web implementata RDS (Rapid Decision Support) L esigenza di SYSTEM era quella di dotare le direzioni aziendali di un sistema di reporting e di supporto alle decisioni personalizzato e intuitivo; oltre ai canonici report istituzionali, era necessario che tale soluzione supportasse una funzione di stampo analitico, per ottenere un elevata profondità di analisi, segmentando i dati secondo le dimensioni più opportune; indispensabile era avere i dati quotidianamente, in automatico, senza intervento IT.

3 Fondata nel 1970 a Fiorano Modenese, System S.p.A. sviluppa il suo core business nel settore ceramico specializzandosi nella produzione di macchinari per la decorazione della piastrella, per l automazione del fine linea e dello stoccaggio. La prima divisione del gruppo, System Ceramics, si afferma rapidamente come leader mondiale dei sistemi di decorazione con prodotti come Rocket e poi Rotocolor, applicazioni che oggi contano oltre installazioni nel mondo. La storia del gruppo è legata in modo imprescindibile alle innovazioni immesse sul mercato, ai sistemi e alle tecnologie che ha saputo sviluppare e proporre. 70 utenti

4 e generale Il gruppo System si era dotato in passato di un sistema di reporting basato sul precedente gestionale. Il passaggio a SAP ECC 6.0 per tutte le aziende del gruppo apriva la possibilità a nuovi scenari di analisi, reporting e supporto alle decisioni. Il dipartimento IT di System ha preferito un approccio che valorizzasse le esperienza interne secondo uno schema classico di datawarehouse, che permettesse anche una buona rapidità di adattamento del modello dati a nuove richieste del business. Sebbene non strettamente necessaria da subito, la disponibilità del supporto analisi in mobilità per tablet e smartphone è stata un desiderata per anticipare i trend e le richieste interne.

5 SYSTEM ha scelto la continuità e la stretta integrazione fra gli strumenti SAP. Il gruppo opera su ECC 6.0 e la soluzione RDS basata su SAP BusinessObjects, facile per gli utenti e per l IT, con la sua completa gamma di strumenti di front end, è risultata la soluzione più idonea. CDM Tecnoconsulitng con la sua decennale esperienza del mercato manifatturiero ha proposto dei modelli pronti all uso che consentissero di arrivare rapidamente al risultato e contenessero al minimo le variazioni da gestire garantendo il controllo dei tempi e costi di progetto. «Abbiamo trovato in RDS su SAP BO lo strumento ideale per noi che richiediamo massima flessibilità e semplicità di uso. La competenza CDM ci ha aiutato a mantenere la rotta verso gli obiettivi e, così, a raggiungere una diffusione della soluzione inizialmente insperata.» Mirca Ricci, IT Manager, SYSTEM

6 Il modello di implementazione ha adottato un Team misto con risorse interne per facilitare il passaggio di competenze e di metodologia. L approccio scelto ha preferito identificare un obiettivo molto mirato che servisse per rendere disponibile il front end da subito ai business users oltre che per validare la qualità dei dati. È stato impostato un modello di gruppo che consentisse una visione d insieme ma consentisse comunque, ad ogni divisione, le proprie specificità di analisi. In questo modo si è semplificato il lavoro di manutenzione ed evoluzione della soluzione a favore di un alta velocità di reazione alle richieste del business. Nel corso del progetto è stato istituito e avviato anche il BI Competence Center che si è rilevato particolarmente importante, ai fini del corretto uso e diffusione della soluzione.

7 La soluzione che rispondeva a tutte le esigenze di SYSTEM è stata identificata nell introduzione dei CDM Rapid Decision Support, modelli di analisi preconfigurati e specializzati per area funzionale e con estrattori pronti per più sistemi, tra cui SAP ECC/R3. I modelli RDS capitalizzano la facilità d uso e completezza degli strumenti di front end di SAP BusinessObjects e garantiscono la massima facilità di analisi ad-hoc, un esplorazione delle informazioni libera ed intuitiva ed una reportistica di sintesi già precostruita. L utilizzo di estrattori pronti all uso per l estrazione di dati da SAP ECC rappresenta un grande acceleratore di progetto, lasciando spazio e risorse ad attività a più alto valore aggiunto relative alla definizione di front end evoluti e percorsi di analisi guidate. Decision Support, Reporting Cruscotti, Mobile ETL - Data Warehouse Modello di analisi Effort di un progetto tradizionale Business Value Con i modelli pronti all uso di CDM si dà più valore al Business

8 La soluzione garantisce le stesse analisi per tutte le aziende del gruppo, consentendo al management di parlare la stessa lingua e soprattutto di vedere gli stessi numeri, con automazione totale delle estrazioni da SAP ECC. L utilizzo di modelli standard ha consentito l utilizzo dello strumento sino dai primi momenti e ha permesso di fare acquisire dimestichezza ai key users con il risultato che dopo pochi mesi si è superato il semplice concetto di reportistica andando verso un utilizzo aziendale più orientato al supporto alle decisioni, introducendo soluzioni per guidare e monitorare importanti scelte strategiche. Il tempo per l estrazione e il controllo dei dati è stato azzerato, automatizzando tutto il processo, raggiungendo così due scopi: dare fiducia ai business users sull affidabilità delle informazioni disponibili e librare tempo e risorse IT. «Il Management di SYSTEM oggi ha molto più tempo per analizzare le informazioni e prendere decisioni più tempestive e accurate.» Valter Cappellini, Direttore Ceramics Division, SYSTEM

9 L esperienza estremamente positiva della rapida adozione da parte degli utenti consentirà di estendere gli ambiti di analisi anche ad altre funzioni, a cominciare da produzione e magazzino. Particolarmente apprezzato e quindi da potenziare, il front end di ad-hoc analysis che consente di esplorare i dati a partire da set di visualizzazioni preimpostati e facilita la ricerca di criticità o di conferme secondo le specifiche esigenze di ogni divisione.