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1 ll presente documento contiene: Fascicolo Informativo ASSICURAZIONE VITA GENWORTH di Financial Assurance Company Limited con: a) Nota Informativa - Garanzia Decesso b) Nota Informativa - Garanzia Aggiuntiva Opzionale Invalidità Totale Permanente da Infortunio c) Glossario d) Condizioni di Assicurazione e) Certificato di Assicurazione (facsimile) f) Informativa Privacy Documentazione relativa alla copertura LIETO EVENTO con: a) Scheda prodotto b) Condizioni di Assicurazione

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3 ASSICURAZIONE VITA GENWORTH Riservato ai clienti ING DIRECT Divisione Retail di ING BANK N.V. Milan Branch (di seguito ING DIRECT) titolari di Conto Arancio / Conto Corrente Arancio CONTRATTO DI ASSICURAZIONE SULLA VITA ASSICURAZIONE TEMPORANEA CASO MORTE A CAPITALE E PREMI MENSILI COSTANTI Per fumatori/non Fumatori Con garanzia aggiuntiva opzionale Invalidità Totale Permanente da Infortunio Il presente Fascicolo Informativo contenente : a) Nota Informativa - Garanzia Decesso b) Nota Informativa - Garanzia Aggiuntiva Opzionale Invalidità Totale Permanente da Infortunio c) Glossario d) Condizioni di Assicurazione e) Certificato di assicurazione (facsimile) f) Informativa Privacy deve essere trasmesso al Contraente prima della conclusione del presente contratto di assicurazione offerto mediante tecniche di comunicazione a distanza. AVVERTENZA - Si richiama l attenzione del Contraente sulla necessità di leggere attentamente la Nota Informativa prima che lo stesso sia vincolato al Contratto proposto mediante tecniche di comunicazione a distanza. Fascicolo Informativo GNWING01C

4 Avvertenza preliminare Il presente contratto di assicurazione prevede la possibilità di attivare, in aggiunta alla Garanzia Principale vita per il caso di Decesso, anche la Garanzia Aggiuntiva Opzionale infortuni per il caso di Invalidità Totale Permanente da Infortunio, pagando un importo di Premio mensile aggiuntivo. La durata delle garanzie è sempre pari a 10 anni. NOTA INFORMATIVA GARANZIA DECESSO (ultimo agg ) La presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall IVASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell IVASS. Il Contraente deve prendere visione delle Condizioni di Assicurazione prima di prestare consenso alla conclusione del Contratto offerto mediante tecnica di comunicazione a distanza e di essere vincolato. La presente Nota Informativa, in conformità all Art. 8 comma 1 del Regolamento ISVAP n. 34/2010, contiene altresì tutte le informazioni di cui agli articoli 67-quater e ss. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) sulla vendita a distanza di servizi assicurativi. SEZIONE A - INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali a) Denominazione, forma giuridica e gruppo di appartenenza della Società GENWORTH, denominazione commerciale di FINANCIAL ASSURANCE COMPANY LIMITED (FACL), impresa di assicurazione di diritto inglese, con sede legale nel Regno Unito, appartenente al gruppo Genworth Financial b) Sede legale e Rappresentanza Generale in Italia Building 11, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londra W4 5XR, Gran Bretagna, con Rappresentanza Generale per l Italia, sede in Via San Gregorio, Milano c) Recapiti e sito internet telefono: 02/ fax: 02/ sito internet: d) Informazioni di vigilanza assicurativa FACL è una impresa di assicurazione autorizzata dalla Prudential Regulatory Authorithy del Regno Unito (www.bankofengland. co.uk) ed è vigilata dalla stessa Prudential Regulatory Authorithy e dalla Financial Conduct Authorithy del Regno Unito (www. fca.org.uk). FACL è ammessa ad operare in Italia in regime di stabilimento, ed è iscritta all Albo delle imprese di assicurazione tenuto da IVASS, appendice Elenco I, nr. I Informazioni sulla situazione patrimoniale dell impresa L ammontare del patrimonio netto di FACL è pari a 595 milioni di Euro (di cui 20% di capitale sociale e 80% di riserve patrimoniali). L indice di solvibilità di FACL che rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente - è pari al 396%. I dati si riferiscono all ultimo bilancio approvato. I dati aggiornati anno per anno sono consultabili sul sito internet italiano delle compagnie SEZIONE B - INFORMAZIONI SULLE PRESTAZIONI ASSICURATIVE E SULLE GARANZIE OFFERTE 3. Prestazioni assicurative e garanzie offerte La Garanzia Principale vita del Contratto per il caso di Decesso dell Assicurato prevede Prestazioni in caso di premorienza del Contraente/Assicurato rispetto alla scadenza contrattuale, e consistono: nel pagamento in un unica soluzione del Capitale Assicurato (Prestazione Base). Sono assicurabili i seguenti importi fissi di capitale: , , , ,00. oltre al pagamento di una Prestazione-Extra parametrata al saldo medio registrato sul Conto Arancio (o Conto Corrente Arancio) del Contraente, sulla base dei criteri di cui all Art. 2 delle Condizioni Generali di Assicurazione Si rinvia all Art. 2 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio sulle Prestazioni. Avvertenza La Prestazione Extra è soggetta ad un massimale di ,00. Ai fini dell assunzione del rischio della Garanzia Principale vita (caso Decesso), non è prevista visita medica nè la compilazione di un questionario medico, ma ai fini di una corretta assunzione del rischio la Società richiede al Contraente, che è anche Assicurato, di dichiarare: a) il proprio status di fumatore o non fumatore; b) di essere in buono stato di salute rendendo una apposita dichiarazione di conferma di tutti i requisiti di salute in essa contenuti. Avvertenza Si richiama l attenzione del Contraente sull importanza di tali dichiarazioni e sulla loro veridicità ed esattezza, in quanto le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti possono compromettere il diritto alle Prestazioni. Si rinvia agli Artt. 4 e 5 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio. Avvertenza - Sono previsti dei casi di esclusione di operatività dell assicurazione, che possono dar luogo al mancato pagamento delle Prestazioni. Si rinvia all Art. 26 delle Condizioni Particolari di Assicurazione per l elenco completo delle esclusioni. NOTA INFORMATIVA - Garanzia Decesso Pagina 1 di 4

5 Avvertenza - In caso di liquidazione delle Prestazioni previste dalla Garanzia Aggiuntiva Opzionale (Invalidità Totale Permanente da Infortunio), cessa anche la Garanzia Principale vita (caso Decesso). Si rinvia all art. 1.6 e 9.3 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio. 4. Premi L assicurazione viene prestata dalla Società dietro versamento di Premi mensili ricorrenti di pari importo per tutta la durata contrattuale. Il Premio viene versato dal Contraente, a propria scelta, mediante addebito diretto sul Conto Corrente Arancio oppure sul Conto Arancio accesi presso ING DIRECT (non sono previsti altri mezzi di pagamento). Gli importi di Premio mensile ricorrente sono riportati nell Allegato 1 e sono stati calcolati in funzione: a) dell importo del Capitale Assicurato b) dell età dell Assicurato alla data di perfezionamento del Contratto; c) dello stato di fumatore / non fumatore dell Assicurato d) del buono stato di salute dell Assicurato alla data di perfezionamento del Contratto, accertato mediante autodichiarazione resa dall Assicurato. 5. Modalità di calcolo e di assegnazione della partecipazione agli utili Il presente Contratto non prevede l esistenza di meccanismi di partecipazione agli utili. SEZIONE C - INFORMAZIONE SUI COSTI, SCONTI E REGIME FISCALE 6. Costi 6.1 Costi gravanti direttamente sul Contraente Costi gravanti sul Premio Al Premio sono applicati i seguenti Caricamenti (espressi in percentuale del Premio imponibile): Costi amministrativi della Società di emissione e gestione del Contratto 15% Provvigioni riconosciute all Intermediario 20% Costi per riscatto e per erogazione della rendita Non sono previsti, in quanto il presente Contratto non prevede diritti di riscatto né pagamenti di rendite. 6.2 Costi applicati in funzione delle modalità di partecipazione agli utili Non sono previsti, in quanto il presente Contratto non prevede partecipazioni agli utili. 7. Sconti La Società e/o l Intermediario potranno concedere sconti di Premio, anche sotto forma di una o più mensilità gratuite di copertura, in occasione di apposite iniziative promozionali, con le modalità ed i criteri che saranno appositamente resi noti al Contraente sul sito internet di ING DIRECT. 8. Regime fiscale I premi dei contratti di assicurazione sulla vita sono esenti dall imposta sulle assicurazioni. Il premio corrisposto dà diritto ad una detrazione di imposta sul reddito delle persone fisiche dichiarato dal Contraente nella misura del 19%, entro i limiti previsti dalla normativa fiscale vigente. Le somme dovute dalla Società in dipendenza dell assicurazione sulla vita sono esenti dall IRPEF e dall imposta sulle successioni. SEZIONE D - ALTRE INFORMAZIONI SUL CONTRATTO 9. Modalità di perfezionamento del Contratto Si rinvia all Art. 7 delle Condizioni Generali di Assicurazione per le modalità di perfezionamento del Contratto e la decorrenza dell assicurazione. 10. Risoluzione del Contratto per sospensione del pagamento dei Premi Il Contraente può cancellare in ogni momento la propria polizza, risolvendo così il Contratto ed interrompendo il pagamento dei Premi mensili, collegandosi on-line al sito web di ING DIRECT nell apposita area dedicata. In tal caso, l Assicurato rimane in copertura per tutta la mensilità, e l assicurazione cessa alle ore 24:00 del giorno corrispondente alla successiva scadenza mensile. Non è prevista la possibilità di riprendere il versamento dei Premi e di richiedere la riattivazione del Contratto. Si rinvia all Art. 9 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio. 11. Riscatto e riduzione Il presente Contratto non prevede alcun diritto di riduzione di riscatto. NOTA INFORMATIVA - Garanzia Decesso Pagina 2 di 4

6 12. Revoca della proposta Il presente Contratto non prevede come modalità di conclusione lo scambio di proposta ed accettazione. 13. Diritto di recesso Il Contraente può recedere dal Contratto entro 30 giorni dalla data di perfezionamento dello stesso, inviando alla Società apposita comunicazione di recesso a mezzo di Raccomanda A.R. In tal caso, l assicurazione cessa alle ore 24:00 della ricezione della comunicazione da parte della Società (farà fede il timbro postale), e al Contraente verrà restituito per il tramite di ING DIRECT ed entro i successivi 30 giorni l intero importo del Premio mensile addebitato, al netto delle tasse che non sono rimborsabili. La comunicazione di recesso va inviata al seguente indirizzo: Financial Assurance Company Limited c/o Bamado Servizi Assicurativi s.r.l. Via della Liberazione n Corsico (MI). 14. Documentazione da consegnare all impresa per la liquidazione delle Prestazioni e termini di prescrizione In caso di Sinistro, va dato tempestivo avviso scritto alla Società all indirizzo Financial Assurance Company Limited (Ufficio Sinistri) - Via San Gregorio n Milano, utilizzando l apposito modulo di denuncia del Sinistro reperibile contattando il Servizio Clienti della Società al numero telefonico (operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 14 alle ore 18, festivi esclusi). In allegato al modulo di denuncia sinistro compilato in ogni sua parte, ai fini della liquidazione delle Prestazioni, dovrà essere inviata alla Società tutta la documentazione elencata all Art. 27 delle Condizioni Particolari di Assicurazione, cui si rinvia per gli aspetti di dettaglio. I diritti derivanti dal presente contratto di assicurazione si prescrivono in dieci anni dalla data in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (Art c.c.). In particolare, il diritto dei Beneficiari di incassare la somma assicurata si prescrive al decorso del termine di dieci anni, dalla data del verificarsi del decesso dell Assicurato, conformemente a quanto previsto dalla disciplina sulle polizza vita c.d. dormienti, ai sensi e per gli effetti della Legge n. 266 del 23 dicembre 2005 e sue successive modificazioni e integrazioni. 15. Legge applicabile al Contratto Al Contratto si applica la legge italiana. 16. Lingua in cui è redatto il Contratto Il Contratto, ogni documento ad esso allegato e le comunicazioni in corso di contratto sono redatti in lingua italiana, salvo che le parti ne concordino la redazione in un altra lingua. 17. Reclami e procedure extra-giudiziali di risoluzione delle controversie Eventuali reclami inerenti al rapporto contrattuale o alla gestione dei Sinistri devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta, telefax o , ai seguenti recapito: Financial Assurance Company Limited (Ufficio Reclami) Via San Gregorio, Milano fax: specificando per iscritto e in maniera dettagliata le ragioni e i fatti invocati. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dell esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi a: IVASS Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, ROMA. Il reclamo dovrà essere inviato all IVASS a mezzo posta, oppure trasmesso ai fax o , e deve contenere copia del reclamo già inoltrato alla Società e, ove presente, il relativo riscontro. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere, è possibile presentare reclamo all IVASS o direttamente al sistema estero competente, individuabile accedendo al sito internet chiedendo l attivazione della procedura FIN-NET. Avvertenza - É fatto comunque salvo ogni caso il diritto del Contraente e degli aventi diritto di adire l Autorità Giudiziaria competente, previo esperimento del tentativo di conciliazione ai sensi e per gli effetti di cui al D.Lgs 28/2010 e successive modifiche e/o integrazioni, qualora previsto obbligatoriamente dalla normativa in vigore. Sarà possibile far pervenire la richiesta di mediazione, depositata presso uno di tali organismi, alla sede legale di Financial Assurance Company Limited, Ufficio Sinistri, via San Gregorio 24, 20124, Milano, anche a mezzo posta elettronica all indirizzo genworth.com ovvero a mezzo fax al n Informativa in corso di contratto La Società informerà il Contraente delle eventuali variazioni intervenute rispetto alle informazioni contenute nel presente Fascicolo informativo, che possano avere rilevanza per il Contratto sottoscritto. Le variazioni derivanti da modifiche normative saranno tempestivamente comunicate per iscritto. Le variazioni non derivanti da innovazioni normative potranno essere comunicate, in alternativa, tramite pubblicazione sul sito Internet della Società. 19. Comunicazioni del Contraente alla Società Nel caso di modifica dello stato di non-fumatore e di fumatore dell Assicurato, intervenuta nel corso della durata del Contratto, il Contraente è tenuto a cancellare la propria polizza dal sito web di ING DIRECT e ad attivarne una nuova, dichiarando il nuovo NOTA INFORMATIVA - Garanzia Decesso Pagina 3 di 4

7 status, ed ottenendo così l applicazione del nuovo importo di Premio mensile. Si rinvia all Art. 4 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio. 20. Conflitto di interessi Il presente Contratto non presenta situazioni di conflitto di interessi tra il Contraente e la Società. 21. Informativa sull Intermediario che colloca a distanza il Contratto e sul Contratto concluso a distanza L Intermediario assicurativo che promuove e colloca a distanza il Contratto è ING BANK N.V., con sede legale in Milano, Via Arbe n. 49, Milano. ING BANK N.V. è intermediario assicurativo dell Unione Europea, ed è iscritta all Elenco degli intermediari dell Unione Europea tenuto da IVASS. Per l intermediazione del Contratto tramite canale telemarketing outbound ING BANK N.V. si avvale degli addetti telefonici del call center CALL E CALL HOLDING S.P.A., società iscritta alla sezione E del registro degli intermediari assicurativi (RUI). ING BANK N.V. è l intermediario responsabile dell attività di telemarketing outbound del call center e dei relativi addetti telefonici. Il soggetto incaricato del coordinamento e del controllo dell attività di promozione e collocamento del Contratto svolta dal call center per conto di ING BANK N.V. è Claudio Fiorillo. Il Contraente, a richiesta, ha diritto in ogni momento di essere messo in contatto con tutti gli intermediari sopra indicati contattando il numero telefonico Per ulteriori informazioni sull Intermediario e sui suoi addetti (interni ed esterni) all attività di intermediazione a distanza si rinvia all informativa pre-contrattuale dell Intermediario contenuta negli Allegati 7A e 7B. Si informa altresì il Contraente di quanto segue. a) il Contraente ha diritto di scegliere se ricevere e trasmettere la documentazione pre-contrattuale e contrattuale su supporto cartaceo ovvero su altro supporto durevole - In particolare: I. canale WEB tramite il portale di ING DIRECT: prima della conclusione del Contratto on-line (canale WEB tramite il portale di ING DIRECT), il Contraente potrà visualizzare, scaricare e salvare sul proprio pc tutta la documentazione pre-contrattuale e contrattuale prevista dalla normativa in vigore; tutta la documentazione verrà poi comunque trasmessa al Contraente, entro 5 giorni dalla conclusione del Contratto, via posta elettronica ( ) o via posta cartacea (posta prioritaria) sulla base della scelta dallo stesso effettuata, unitamente al Certificato di Assicurazione; II. canale TELEFONO outbound: prima della conclusione del Contratto, il Contraente potrà scegliere il formato III. in cui ricevere tutta la documentazione pre-contrattuale e contrattuale prevista dalla normativa in vigore; canale TELEFONO inbound: subito dopo la conclusione del Contratto via telefono (canale TELEFONO inbound), al Contraente sarà trasmessa, entro e non oltre 5 giorni, tutta la documentazione pre-contrattuale e contrattuale prevista dalla normativa in vigore, unitamente al Certificato di Assicurazione. b) il Contraente ha diritto di richiedere in ogni momento e senza oneri la ricezione della documentazione precontrattuale e contrattuale su supporto cartaceo e di modificare la tecnica di comunicazione a distanza - Per esercitare tale diritto, il Contraente può contattare il Servizio Clienti della Società ai recapiti di cui all Art. 17 delle Condizioni Generali di Assicurazione; c) la Società richiederà la sottoscrizione e ritrasmissione del Certificato di Assicurazione: per la sottoscrizione e restituzione del contratto, potrai utilizzare a tua scelta il supporto cartaceo o altro supporto durevole - Dopo la conclusione del Contratto, al Contraente sarà trasmesso il Certificato di Assicurazione emesso dalla Società dove sono indicate le modalità (via posta cartacea, fax o ) con le quali il Contraente può restituire il certificato sottoscritto ed i relativi recapiti. Financial Assurance Company Limited è responsabili della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenute nella presente Nota Informativa. La Rappresentante Generale della sede italiana di Financial Assurance Company Limited (Dr.ssa Valeria Picconi) NOTA INFORMATIVA - Garanzia Decesso Pagina 4 di 4

8 NOTA INFORMATIVA GARANZIA INVALIDITÀ TOTALE PERMANENTE DA INFORTUNIO (ultimo agg ) La presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall IVASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell IVASS. Il Contraente deve prendere visione delle Condizioni di Assicurazione prima di prestare consenso alla conclusione del Contratto offerto mediante tecnica di comunicazione a distanza e di essere vincolato.la presente Nota Informativa, in conformità all Art. 8 comma 1 del Regolamento ISVAP n. 34/2010, contiene altresì tutte le informazioni di cui agli articoli 67-quater e ss. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) sulla vendita a distanza di servizi assicurativi. SEZIONE A - INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali a) Denominazione, forma giuridica e gruppo di appartenenza della Società GENWORTH, denominazione commerciale di FINANCIAL ASSURANCE COMPANY LIMITED (FACL), impresa di assicurazione di diritto inglese, con sede legale nel Regno Unito, appartenente al gruppo Genworth Financial b) Sede legale e Rappresentanza Generale in Italia Building 11, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londra W4 5XR, Gran Bretagna, con Rappresentanza Generale per l Italia, sede in Via San Gregorio, Milano c) Recapiti e sito internet telefono: 02/ fax: 02/ sito internet: d) Informazioni di vigilanza assicurativa FACL è una impresa di assicurazione autorizzata dalla Prudential Regulatory Authorithy del Regno Unito (www.bankofengland. co.uk) ed è vigilata dalla stessa Prudential Regulatory Authorithy e dalla Financial Conduct Authorithy del Regno Unito (www. fca.org.uk). FACL è ammessa ad operare in Italia in regime di stabilimento, ed è iscritta all Albo delle imprese di assicurazione tenuto da IVASS, appendice Elenco I, nr. I Informazioni sulla situazione patrimoniale dell impresa L ammontare del patrimonio netto di FACL è pari a 595 milioni di Euro (di cui 20% di capitale sociale e 80% di riserve patrimoniali). L indice di solvibilità di FACL che rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente - è pari al 396%. I dati si riferiscono all ultimo bilancio approvato. I dati aggiornati anno per anno sono consultabili sul sito internet italiano delle compagnie SEZIONE B - INFORMAZIONI SUL CONTRATTO 3. Coperture assicurative offerte Se attivata, la presente garanzia prevede le seguenti prestazioni assicurative in caso di Invalidità Totale Permanente da Infortunio dell Assicurato. Le Prestazioni consistono: nel pagamento in un unica soluzione del Capitale Assicurato (Prestazione Base). Sono assicurabili i seguenti importi fissi di capitale: , , , ,00 oltre al pagamento di una Prestazione Extra parametrata al saldo medio registrato sul Conto Arancio (o Conto Corrente Arancio) del Contraente/Assicurato, sulla base dei criteri di cui all Art. 2 delle Condizioni Generali di Assicurazione Si rinvia all Art. 2 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio sulle Prestazioni. Avvertenza - Sono previsti dei casi di esclusione di operatività dell assicurazione, che possono dar luogo al mancato pagamento delle Prestazioni. Si rinvia all Art. 31 delle Condizioni Particolari di Assicurazione per l elenco completo delle esclusioni. Avvertenza Sono altresì previste le seguenti limitazioni di garanzia: a) l Invalidità Totale Permanente da Infortunio dà diritto alle Prestazioni qualora sia di grado pari o superiore al 50%; b) le Prestazioni saranno liquidate qualora l Invalidità Totale Permanente sia certificata entro 12 mesi data del verificarsi dell Infortunio che l ha provocata. Avvertenza La Prestazione Extra è soggetta ad un massimale di , Dichiarazioni dell Assicurato in ordine alla circostanze del rischio Avvertenza - Eventuali dichiarazioni false o reticenti sulle circostanze del rischio rese in sede di conclusione del contratto potrebbero comportare effetti sulla prestazione. Si rinvia all Art. 6 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio. NOTA INFORMATIVA - Garanzia Invalidità Totale Permanente da Infortunio Pagina 1 di 3

9 5. Aggravamento e diminuzione del rischio e variazioni nella professione La Società esonera il Contraente dall obbligo di comunicare l attività professionale svolta dall Assicurato in sede di perfezionamento del Contratto e, conseguentemente, il Contraente è altresì esonerato dall obbligo di comunicare le eventuali variazioni nella professione in corso di Contratto. 6. Premi La Garanzia Aggiuntiva Opzionale per il caso di Invalidità Totale Permanente da Infortunio viene prestata dalla Società dietro versamento di un importo di Premio mensile ricorrente aggiuntivo rispetto a quello previsto per la Garanzia Principale (Decesso), di pari importo per tutta la durata contrattuale. Il Premio viene addebitato al Contraente unitamente a quello previsto per la Garanzia Principale sullo stesso Conto Corrente Arancio o Conto Arancio accesi presso ING DIRECT (verrà fatto un unico addebito). La Società e/o l Intermediario potranno concedere sconti di Premio, anche sotto forma di una o più mensilità gratuite di copertura, in occasione di apposite iniziative promozionali, con le modalità ed i criteri che saranno appositamente resi noti al Contraente sul sito internet di ING DIRECT. 7. Adeguamento del Premio e delle somme assicurate Le Prestazioni assicurate ed il Premio non sono soggetti ad adeguamento. 8. Diritto di recesso Non è prevista la possibilità di recedere dalla Garanzia Aggiuntiva Opzionale per il caso di Invalidità Totale Permanente da Infortunio in modo disgiunto dalla Garanzia Principale (Decesso). Si rinvia quindi al paragrafo 13 della Nota Informativa Garanzia Decesso per le modalità di esercizio del diritto di recesso dal Contratto. 9. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal Contratto I diritti derivanti dal presente contratto di assicurazione si prescrivono in dieci anni dalla data in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (Art c.c.). 10. Legge applicabile al Contratto Al Contratto si applica la legge italiana. 11. Regime fiscale Il Premio della Garanzia Aggiuntiva Opzionale per il caso di Invalidità Totale Permanente da Infortunio è soggetto ad un imposta del 2.5%. Il premio corrisposto dà diritto ad una detrazione di imposta sul reddito delle persone fisiche dichiarato dal Contraente nella misura del 19%, entro i limiti previsti dalla normativa fiscale vigente. SEZIONE C - INFORMAZIONE SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI 12. Sinistri Liquidazione delle Prestazioni Avvertenza In riferimento alla Garanzia Aggiuntiva Opzionale per il caso di Invalidità Totale Permanente da Infortunio si precisa che l individuazione del momento di insorgenza del Sinistro ai fini dell accertamento dell operatività (o meno) dell assicurazione coincide con la data di accadimento dell Infortunio. Tuttavia, poiché il diritto alle Prestazioni sorge esclusivamente qualora sia riconosciuto lo stato di Invalidità Totale Permanente, si richiama l attenzione del Contraente sulla circostanza che le Prestazioni saranno liquidate qualora l Invalidità Totale Permanente sia riconosciuta entro 12 mesi data del verificarsi dell Infortunio che l ha provocata. In caso di Sinistro, va dato tempestivo avviso scritto alla Società all indirizzo Financial Assurance Company Limited (Ufficio Sinistri) - Via San Gregorio n Milano, utilizzando l apposito modulo di denuncia del Sinistro reperibile contattando il Servizio Clienti della Società al numero telefonico (operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 14 alle ore 18, festivi esclusi). In allegato al modulo di denuncia sinistro compilato in ogni sua parte, ai fini della liquidazione delle Prestazioni, dovrà essere inviata alla Società tutta la documentazione elencata all Art. 32 delle Condizioni Particolari di Assicurazione, cui si rinvia per gli aspetti di dettaglio. 13. Reclami Eventuali reclami inerenti al rapporto contrattuale o alla gestione dei Sinistri devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta, telefax o , ai seguenti recapito: Financial Assurance Company Limited (Ufficio Reclami) Via San Gregorio, Milano fax: specificando per iscritto e in maniera dettagliata le ragioni e i fatti invocati. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dell esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi a: IVASS Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, ROMA. Il reclamo dovrà essere inviato all IVASS a mezzo posta, oppure trasmesso ai fax o , e deve contenere copia del reclamo già inoltrato alla Società e, ove presente, il relativo riscontro. NOTA INFORMATIVA - Garanzia Invalidità Totale Permanente da Infortunio Pagina 2 di 3

10 Per la risoluzione delle liti transfrontaliere, è possibile presentare reclamo all IVASS o direttamente al sistema estero competente, individuabile accedendo al sito internet chiedendo l attivazione della procedura FIN-NET. Sul sito dell IVASS (HYPERLINK sono disponibili ulteriori informazioni sulle modalità di presentazione dei reclami, unitamente a dei facsimile di reclamo da potere utilizzare. Avvertenza - É fatto comunque salvo ogni caso il diritto del Contraente e degli aventi diritto di adire l Autorità Giudiziaria competente, previo esperimento del tentativo di conciliazione ai sensi e per gli effetti di cui al D.Lgs 28/2010 e successive modifiche e/o integrazioni, qualora previsto obbligatoriamente dalla normativa in vigore. Sarà possibile far pervenire la richiesta di mediazione, depositata presso uno di tali organismi, alla sede legale di Financial Assurance Company Limited, Ufficio Sinistri, via San Gregorio 24, 20124, Milano, anche a mezzo posta elettronica all indirizzo genworth.com ovvero a mezzo fax al n Arbitrato È prevista la possibilità di attivare una procedura di arbitrato in caso di controversie di natura medica sulla liquidabilità delle Prestazioni. L arbitrato avrà luogo nel Comune, sede di Istituto di Medicina Legale, più vicino al luogo di residenza dell Assicurato. Si rinvia all Art. 22 delle Condizioni Generali di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio. Avvertenza - In ogni caso, resta salva la facoltà di rivolgersi all Autorità Giudiziaria. 15. Informativa sull Intermediario che colloca a distanza il Contratto e sul Contratto concluso a distanza Si rinvia al paragrafo 21 della Nota Informativa Garanzia Decesso. Financial Assurance Company Limited è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenute nella presente Nota Informativa. La Rappresentante Generale della sede italiana di Financial Assurance Company Limited (Dr.ssa Valeria Picconi) NOTA INFORMATIVA - Garanzia Invalidità Totale Permanente da Infortunio Pagina 3 di 3

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