UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO. Marketing. (9 cfu) Codice Presentazione corso: 1^ release 17 Settembre 2018 Anno Accademico 2018/2019

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1 Marketing (9 cfu) Codice Presentazione corso: 1^ release 17 Settembre 2018 Anno Accademico 2018/2019 Prof. Mauro Cavallone (6 cfu) e Prof. Alessandro Danovi (3 cfu)

2 Obiettivi e Contenuti del corso Il corso si pone l'obiettivo di definire con chiarezza che cosa è il marketing e quali sono i suoi scopi sia dal punto di vista strategico che operativo. Al termine del modulo avrete appreso: il significato pratico dell'orientamento al cliente e del marketing l'analisi e l'impostazione delle variabili del marketing mix l'osservazione e l'analisi della concorrenza l'analisi e la definizione dei segmenti a cui rivolgere le principali alternative strategiche da considerare in azienda 1

3 R A Z I O N A L E Obiettivi e Contenuti del corso E S P E R I E N Z I A L E 2

4 Marketing Mix Corso di Marketing Internazionale a.a. 2016/

5 Marketing: l importanza di lavorare sui dati IL MERCATO ITALIANO DELLE AUTOVETTURE PER MARCA E GRUPPO Luglio (Fonte: 4

6 Ordine pubblico: un esempio di segmentazione? Corso di Marketing Internazionale a.a. 2016/

7 Programma del corso secondo il libro di testo Mattiacci Pastore 1. Economia Società e Mercato 2. Impresa e Marketing 4. Processo di Marketing tra Impresa e Ambiente AD 5. Analisi dell Offerta AD 6. Analisi della Domanda AD 7. Informazione per le scelte di Marketing 8. Baricentro strategico e scelte del Business 9. Comportamento e Segmentazione della Domanda 10. Strategie Competitive AD 11. Obiettivi e Metriche AD Il perno dell offerta: Marketing Mix 19. Gestione del Canale e Trade Marketing 21. Gestione e Relazione col Cliente 22. Piano di Marketing AD 23. Organizzazione di Marketing AD 24. Verso il Marketing Sostenibile AD i numeri corrispondono ai capitoli del libro; tale materiale va integrato con il materiale didattico inserito sul sito e presentato a lezione dal Prof. Cavallone. AD= Lezioni e argomenti tenuti dal Prof. Alessandro Danovi 6

8 Tre particolarità del corso: Osservazioni & Spedizioni di marketing Premio Marketing (SIM) Laboratori d Impresa 7

9 Osservazioni & Spedizioni di marketing Su base volontaria: Sarà possibile realizzare mini ricerche sul campo legate al marketing da svolgere in gruppi da 3 persone con lo scopo di verificare le strategie di marketing attuate dalle imprese attraverso un attività di osservazione. Gli output dei vostri lavori saranno presentati durante le lezioni del 20 e 21 dicembre. Per motivi organizzativi sarà possibile accettare massimo 14 gruppi da 3 persone. Valutazione del lavoro: da minimo 1 a massimo 3 punti in aggiunta al voto di marketing ottenuto nell esame MC+AD. Ulteriori informazioni verranno fornite a lezione contestualmente a quelle relative al Premio Marketing. Titolo preciso della ricerca e raccolta dei gruppi dall 8 novembre. 8

10 Premio Marketing 31 edizione 9

11 Laboratori d impresa In collaborazione con la Professoressa Cristiana Cattaneo sarà possibile partecipare ai laboratori d impresa di marketing. Si tratta dell analisi di un caso aziendale reale e presentazione delle soluzioni al management che partecipa in modo attivo al progetto. 5 gruppi da 6 persone Periodo: 22 ottobre- 15 dicembre Attribuisce 3 CFU nella propria carriera scolastica No extra punti per esame di Marketing 10

12 Calendario didattico: Settembre - Dicembre Dal 17 Settembre al 20 Ottobre Dal 24 Ottobre a 17 Novembre Dal 26 Novembre al 21 Dicembre 11

13 Orari delle lezioni: Settembre - Dicembre Lunedì (aula Galeotti) Giovedì (aula 3 Caniana) Venerdì (aula 1 Caniana) Calendario lezioni: Settembre: 17, 20, 21, 24, 27, 28 Ottobre: 1, 5, 8, 11, 12, 15, 18, 25, 26, 29 Novembre: 5, 8, 9, 12, 15, 16, 26, 29, 30 Dicembre: 3, 6, 7, 10, 14*, 17, 20, 21 *= recupero Lunedì le lezioni saranno tenute dal Prof. Danovi mentre giovedì e venerdì dal Prof. Cavallone. Le date in rosso identificano le lezioni del Prof. Danovi. 26 ottobre: seminario sulla comunicazione a cura del Dott. Guido Nanni. Salvo variazioni le lezioni sono sospese: Giovedì 4 ottobre, Venerdì 19 ottobre, Giovedì 13 dicembre, Venerdì 14 dicembre.verranno comunicati in seguito i recuperi. *Le lezioni del 13 e 14 dicembre sono sospese e vengono recuperate il 14 in aula Galeotti ( ). 12

14 STUDENTI FREQUENTANTI & NON FREQUENTANTI Non vi è distinzione tra studenti frequentanti e non frequentanti che, per sostenere l esame, prepareranno lo stesso materiale: Materiale online: (Facoltà di Economia > Indice degli insegnamenti > Marketing ). Le slide saranno disponibili online solo per gli studenti che hanno nel piano di studi il suddetto corso. Sarà fornita una password per ogni modulo. Libro di testo: Marketing il management orientato al mercato (A. Mattiacci, A. Pastore) Entrambe le tipologie di studenti POTRANNO su base volontaria: O Partecipare in una squadra al Premio Marketing O effettuare un lavoro-extra denominato Osservazioni & spedizioni di marketing Bilanciando il numero degli stessi (metà Premio MKTG, metà O&S) 13

15 Riferimenti bibliografici Testo adottato Alberto Mattiacci e Alberto Pastore Il management orientato al mercato Hoepli, 2013 capitoli: 1, 2, 7, 8, 9, 12, 13, 14, 15,19, 21 per esame 6 cfu In aggiunta il materiale pubblicato sul sito dal Prof. Cavallone Da aggiungere i capitoli: 4, 5, 6, 10, 11, 22, 23, 24 (ulteriori 3 cfu AD) per esame 9 cfu In aggiunta il materiale pubblicato sul sito dal Prof. Cavallone NB: sia per 6cfu che per 9cfu, non sono da studiare i capitoli: 3, 16, 17, 18, 20, 25, 26, 27 14

16 Appelli d esame Gli appelli nel 2018 sono: 23 GENNAIO ORE 15, 13 FEBBRAIO ORE 13, 19 GIUGNO ORE 13, 4 LUGLIO ORE 13, 6 SETTEMBRE ORE 13 N.B. è importante iscriversi SPECIFICANDO se l esame è da 6 o 9 cfu. La prova intermedia del 23 Novembre 2018 h.15 Lab. 9 vale 3 CFU e sarà solo sulla parte trattata dal Prof. Mauro Cavallone. La modalità dell esame dipenderà dal numero di studenti iscritti alla singola sessione per cui sarà possibile che lo stesso venga svolto con modalità elettronica (PC) con domande a risposta multipla, oppure: Scritto con domande a risposta multipla Scritto con domande aperte Orale Una combinazione tra scritto (domande aperte, a risposta multipla) e orale. N.B. Per motivi organizzativi la definizione della modalità delle prove viene stabilita dal docente poco prima dell esame in base al numero degli iscritti; si precisa che la stessa è ininfluente sia per la modalità di preparazione dell esame che per l ottenimento del voto finale. 15

17 Composizione esami e relativa valutazione Per studenti frequentanti e non frequentanti: Il voto finale sarà composto Esame parte Prof. Cavallone 2/3 Esame parte Prof. Danovi 1/3 A cui si andranno potenzialmente a sommare in alternativa: punti per premio marketing (minimo 1 massimo 3) punti per lavoro volontario su osservazioni e spedizioni di marketing (minimo 1 massimo 3) I punti extra sono validi per esami superati entro l appello di Settembre

18 STUDENTI DSA Gli studenti che hanno ottenuto la certificazione DSA sono pregati di presentarsi ad un a ricevimento studenti prima dell esame per concordare le modalità integrative per lo svolgimento delle prove (tempo, mappe concettuali ecc.). Questo in aggiunta alla procedura prevista dall Ateneo. 17

19 DISONESTA ACCADEMICA L aumento degli episodi di disonestà accademica durante gli esami anche con strumenti e modalità particolari (smartphone, smartwatch, mini telecamere e auricolari ecc.) è stato oggetto di analisi da parte della Commissione Disciplinare dell Ateneo. Per le prossime sessioni d esame sarà nominata una Commissione di Saggi alla quale segnaleremo i nomi di chi terrà tali comportamenti; la Commissione definirà i provvedimenti disciplinari per chi copia, trasmette all esterno i testi dell esame, riceve feed back sulle risposte e altro in tema di disonestà accademica. 18

20 Qualche considerazione prima di iniziare La frequenza al corso di Marketing è auspicata ma non obbligatoria. Chi decide di frequentare le lezioni lo fa perché: è interessato alla materia ritiene di beneficiare delle lezioni (esempi pratici, interventi esterni dibattiti sul tema marketing) vuole partecipare attivamente al corso Questi studenti hanno il diritto di seguire le lezioni in un ambiente congruo all apprendimento. Per sostenere l esame va rispettata la propedeuticità. 19

21 Qualche raccomandazione finale 1) Rispettiamo gli orari delle lezioni. 2) La pausa durante la lezione è un momento di break per tutti. 3) Per qualsiasi informazione o domanda, venire a ricevimento studenti, intervenire in aula piuttosto che scrivere . 4) Per domande di carattere generale sul corso (esami, libri, prove, ecc.) porle di fronte a tutti prima dell inizio / ripresa della lezione. 20

22 Per qualsiasi informazione Ricevimento studenti: Prof. Mauro Cavallone (ufficio 253; vedi orari in Prof. Alessandro Danovi (ufficio 208; vedi orari in E sempre meglio presentarsi al ricevimento studenti che scrivere mauro.cavallone@unibg.it alessandro.danovi@unibg.it 21

23 Marketing (9 cfu) Codice Buon lavoro a tutti! Prof. Mauro Cavallone e Prof. Alessandro Danovi 22