Regolamento per l erogazione di servizi socio-assistenziali

Transcript

1 COMUNE DI SAN FEDELE INTELVI Provincia di Como Regolamento per l erogazione di servizi socio-assistenziali Approvato con delibera di Consiglio Comunale n. 45 del Entrato in vigore il Modificato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 26 del

2 TIPOLOGIA DEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI ART. 1 SERVIZIO CONSEGNA PASTI A DOMICILIO Il servizio di consegna pasti a domicilio consiste nella consegna di un pasto cucinato e confezionato da apposita ditta, ad opera dei volontari incaricati, direttamente, al domicilio dell utente o in altro luogo debitamente indicato, nella fascia oraria, indicativa, , nei giorni della settimana concordati con l utente. ART. 2 SERVIZIO CONSEGNA SPESA E/O FARMACI Il servizio di consegna della spesa e dei farmaci consiste nella consegna presso il domicilio dell utente dei farmaci, da acquistare in via prioritaria presso la Farmacia Comunale, e della spesa che lo stesso ha debitamente richiesto all Ufficio Servizi Sociali del Comune o suo referente, ad opera di volontari incaricati. ART. 3 SERVIZIO DI ACCOMPAGNAMENTO Il servizio di accompagnamento consiste nell accompagnare l utente a visite mediche, all ufficio postale, alla banca, a centri di prelievo, ospedali e/o strutture socio-sanitarie, ad opera di volontari incaricati e con mezzo di proprietà comunale predisposto per il servizio di che trattasi. GESTIONE DEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI Art. 4 DESTINATARI DEI SERIVIZI SOCIO-ASSITENZIALI I servizi socio-assistenziali erogati da questo Ente, sopra elencati, sono rivolti a persone in difficoltà residenti nel territorio comunale ed in particolare: - persone anziane con età superiore a 65 anni, sole, conviventi con il coniuge o con persona portatrice di handicap, non autosufficienti totali o parziali ed in situazione di difficoltà sociale; - coniuge o convivente di età superiore a 65 anni di persona ricoverata avente i requisiti di cui al punto precedente; - persone portatrici di handicap psichico, fisico o sensoriale di cui all art. 3 della L. 104/1992; - persone che vivono in situazione di grave marginalità e isolamento sociale; - persone in temporanea difficoltà; Art. 5 MODALITA DI ACCESSO AI SERVIZI SOCIO-ASSITENZIALI I servizi socio-assistenziali potranno essere attivati su richiesta dell interessato, di un famigliare, anche su segnalazione del Medico di Medicina Generale, di un Assistente Sociale o di altre persone a conoscenza della situazione di bisogno, sempre e comunque con il consenso dell interessato. L ammissione al servizio prevede: - presentazione della domanda, su apposita modulistica, all ufficio protocollo del Comune; 2

3 - eventuale colloquio a cura dell Assessore ai Servizi Sociali del Comune al fine di conoscere l utente e raccogliere ulteriori informazioni. Art. 6 IMPEGNI A CARICO DELL UTENTE L utente si impegna: - ad avvisare, tempestivamente, l Ufficio Servizi Sociali del Comune o soggetto indicato come referente dall Assessore ai Servizi Sociali, in caso di sospensione anche temporanea del servizio; - a pagare eventuali costi del servizio; - ad essere presente al domicilio al momento dell erogazione del servizio richiesto; - a custodire e mantenere in buone condizioni eventuale materiale consegnato in relazione al servizio erogato. In caso di reiterata o grave violazione delle predette regole il servizio verrà interrotto per decisione dell Assessore ai Servizi Sociali. Art. 7 EROGAZIONE DEI SERVIZI SOCIO-ASSITENZIALI I servizi socio-assistenziali oggetto del presente regolamento saranno attivi dal lunedì al venerdì e, comunque, nei soli giorni feriali. Variazioni alle modalità di erogazione dei servizi potranno essere avviate con riferimento a particolari esigenze, debitamente motivate. Art. 8 COSTI E PAGAMENTO DEI SERVIZI Il servizio di consegna pasti, spesa e farmaci è gratuito. Il pagamento dei pasti, delle derrate e dei farmaci verrà effettuato direttamente dagli utenti e con la cadenza concordata con le ditte incaricate della fornitura. Il servizio di accompagnamento di cui all art. 3 del presente regolamento prevede la compartecipazione degli utenti ai costi di gestione/ammortamento sostenuti dal Comune come di seguito quantificati: - l accompagnamento per distanze inferiori a Km 1 è pari a zero; - l accompagnamento per distanze da Km 1 a Km 10 è pari a 5,00 (Lanzo d Intelvi Ramponio Verna); - l accompagnamento per distanze da Km 10 a Km 30 è pari a 10,00 (Porlezza); - l accompagnamento per distanze da Km 30 a Km 80 è pari a 15,00 (Como, S.Fermo della Battaglia, Menaggio); - l accompagnamento per distante oltre Km 80 è pari a 20,00 (Gravedona); Il pagamento di quanto sopra verrà fatto all economo che rilascerà apposita ricevuta su bollettario madre/figlia, numerato progressivamente. In alternativa il pagamento potrà essere effettuato presso la Tesoreria Comunale Il servizio prestato dai volontari è, invece, totalmente gratuito. Art. 9 SOSPENSIONE/INTERRUZIONE DI SERVIZI I servizi di cui al presente regolamento, aventi carattere di continuità, potranno essere INTERROTTI, in qualsiasi momento, per i seguenti motivi: - richiesta scritta da parte dell utente o di un famigliare con consenso del beneficiario dei servizi; - ricovero definitivo in struttura residenziale/sanitaria; - decesso dell utente; 3

4 - decisione dell Assessore ai Servizi Sociali per il venir meno delle condizioni che ne hanno determinato l ammissione; - decisione dell Assessore ai Servizi Sociali per mancata contribuzione dell utente al costo del servizio. L interruzione sarà comunicata con lettera raccomandata AR o notificata da parte dell Ufficio Comunale competente. I servizi di cui al presente regolamento, aventi carattere di continuità, potranno essere SOSPESI, nei seguenti casi: - ricovero ospedaliero documentato; - soggiorni climatici dell utente; - ricovero di sollievo dell utente; - valutazione da parte dell Assessore ai Servizi Sociali - periodo di sospensione diverso concordato con l Assessore ai Servizi Sociali. La sospensione temporanea deve essere comunicata per iscritto all Assessore ai Servizi Sociali o persona da lui indicata, almeno sette giorni prima del periodo desiderato. Art. 10 PRIORITA ED ESONERI L ammissione al servizio viene, prioritariamente, assicurata alle situazioni di particolare gravità: - utenti non autosufficienti che vivono soli, senza figli, e che si trovano in stato di necessità; - utenti non autosufficienti che vivono soli, con figli non in grado di provvedere alla situazione a causa di gravi problemi documentali; Qualora le domande di accesso ai servizi di cui al presente regolamento non possano essere soddisfatte per insufficienza di mezzi e/o volontari, le stesse verranno tenute, momentaneamente, in sospeso e, a parità di condizioni, si procederà in ordine cronologico di protocollo attribuito dall ufficio comunale competente. ART. 11 VOLONTARI I servizi di cui al presente regolamento saranno prestati dai volontari indicati nell elenco, annualmente, approvato con deliberazione di Giunta Comunale. Il servizio di volontariato viene effettuato nel rispetto di quanto indicato nel vigente regolamento disciplinante il rapporto tra Comune e persone svolgenti attività individuale di volontariato approvato con delibera di Consiglio Comunale n. 6 del 18/02/2009 ed entrato in vigore il ART. 12 TUTELA DELLA PRIVACY Nell ambito delle prestazioni e dei servizi socio-assistenziali oggetto del presente regolamento comunale vengono rispettate le modalità di trattamento dei dati personali e dei dati sensibili come previsto dal D.Lgs. n. 196/2003. ART. 13 SERVIZIO DI ASSISTENZA ALL ATTRAVERSAMENTO L Amministrazione Comunale, d intesa e con il coordinamento dell Ufficio di Polizia Locale, potrà attivare il servizio di assistenza all attraversamento. Detto servizio sarà svolto dai volontari di cui all art. 11, ed è mirato, principalmente, all assistenza all attraversamento di alunni e studenti, negli orari di entrata/uscita dagli edifici scolastici, e degli utenti del mercato quindicinale che si 4

5 caratterizza da un forte afflusso di persone nel centro paese e,conseguentemente, dall aumento del traffico veicolare. ART. 14 PUBBLICITA ED ENTRATA IN VIGORE Copia del presente regolamento verrà pubblicata sul sito internet istituzionale e tenuta a disposizione del pubblico, affinché chi lo desideri possa prenderne visione in qualsiasi momento. Copia del presente regolamento sarà, inoltre, consegnata agli interessati che ne faranno richiesta, nonché agli utenti dei servizi oggetto del presente. Il presente regolamento entra in vigore a decorrere dalla data di esecutività della relativa delibera consigliare di approvazione. 5

6 ALLEGATO 1 Spett.le Comune di San Fedele Intelvi OGGETTO: RICHIESTA ATTIVAZIONE SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI Il sottoscritto nato a il residente in San Fedele Intelvi, via n. telefono cellulare in qualità di (indicare il rapporto nei confronti del soggetto per cui si richiede l attivazione del servizio) CHIEDE l attivazione del seguente servizio: Consegna pasti a domicilio Consegna spesa e/o farmaci Accompagnamento per se per il seguente soggetto: Cognome e nome Luogo e data di nascita Indirizzo Recapito telefonico Situazione famigliare Problematiche SI IMPEGNA - ad accettare pienamente quanto previsto ed indicato nel vigente regolamento comunale disciplinante l erogazione di servizi socio-assistenziali; - a pagare eventuali costi del servizio richiesto; 6

7 - ad avvisare tempestivamente l Ufficio Servizi Sociali del Comune o referente indicato dall Assessore ai Servizi Sociali in caso di sospensione del servizio, anche temporanea; AUTORIZZA Il Comune di San Fedele Intelvi al trattamento dei propri dati personali e sensibili nell ambito dei servizi socio-assistenziali erogati ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., DICHIARA - di rientrare tra i soggetti destinatari dei servizio socio-assitenziali di cui all art. 4 del regolamento comunale disciplinante l erogazione di servizi socio-assistenziali, nel caso sia richiesta l attivazione del servizio di consegna pasti a domicilio di soffrire delle seguenti allergie o intolleranze alimentari o di necessitare della seguente dieta speciale San Fedele Intelvi, lì Il richiedente Varie ed eventuali 7