Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto

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1 Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto ACCONCIATORE (QUALIFICA BIENNALE AI SENSI DELLA L. N. 174 DEL ) Sezione 2 (Regolamentate) Pag. 1/27

2 SEZIONE A SOGGETTO EROGATORE DELLA FORMAZIONE A CATALOGO E SEDE DI SVOLGIMENTO A.1 Coordinate del soggetto richiedente l inserimento a catalogo dell offerta formativa Denominazione e ragione sociale: SCUOLA IO CLAUDIO Natura giuridica: Associazione non riconosciuta Rappresentante legale (Cognome e Nome): ROGARI CLAUDIO Indirizzo sede legale: PIAZZA BOSONE 2/A CAP - Comune - Provincia: Gubbio - PG Telefono: Fax: Indirizzo scuolaioclaudio@gmail.com Sito web: Partita IVA Codice fiscale Registrazione c/o Camera di Commercio: di PERUGIA - n anno 2014 A.2 Referente del progetto Nome e Cognome: ROGARI CLAUDIO Telefono: Fax: A.3 Posizione del soggetto richiedente Organismo singolo A.4 Tipologia di soggetto erogatore dell attività formativa a catalogo Ente di formazione accreditato dalla Regione Umbria per la macrotipologia: Formazione iniziale - Formazione superiore - Formazione continua e permanente A.5 Sedi di svolgimento dell attività formativa a catalogo N. Sede: 1 Denominazione: Scuola Io Claudio Indirizzo: Via dei Perugini N. civico/piano: snc CAP - Comune - Provincia: Gubbio - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No Pag. 2/27

3 SEZIONE A-Raggruppamenti COMPOSIZIONE DI ATI/ATS (riportare le informazioni per i soggetti diversi dal capofila) Pag. 3/27

4 SEZIONE B TIPOLOGIA DELL OFFERTA FORMATIVA B.1 Tipologia di progetto - Formazione post-obbligo formativo e post-diploma - Formazione finalizzata al reinserimento lavorativo - Formazione per la creazione d'impresa B.2/B.3 Settore economico professionale del corso Servizi alla persona B.4 Obiettivi dell offerta formativa (descrizione sintetica) L'offerta rappresenta il primo segmento formativo di un percorso più ampio che, passando per la successiva "SPECIALIZZAZIONE" (PERCORSO "A"), ovvero accedendo direttamente all'abilitazione PERCORSO "B"), permette l'esercizio della professione di "ACCONCIATORE", un'attività che offre ancora in Umbria ampi spazi di lavoro. Tutta la materia di accesso alla professione di "ACCONCIATORE" è stata oggetto di una serie di atti normativi da parte della Regione Umbria, attraverso i quali sono stati definiti gli standard professionali, formativi e di certificazione, nonché il procedimento per il rilascio di "abilitazione" all'esercizio della professione. L'offerta si colloca in questo quadro, mettendo a disposizione di chi intende avvicinarsi a questa attività il percorso BIENNALE che rilascia la qualifica professionale di ACCONCIATORE. B.5 Risultati attesi (descrizione sintetica) Al termine del corso gli allievi avranno appreso le conoscenze necessarie a gestire con la dovuta preparazione l attività normalmente esercitata in un salone di ACCONCIATURA ed otterranno, superando una prova d esame di fronte a una commissione pubblica, la qualifica professionale di ACCONCIATORE. B.6 Destinatari dell offerta formativa e requisiti di ammissione Tipologia di destinatari: l corso è rivolto a tutti coloro che sono interessati alla professione di acconciatore. Non è richiesto un titolo di studio specifico, né competenze in ingresso. E' tuttavia necessario, come specificato al paragrafo successivo, aver assolto al diritto-dovere di istruzione e formazione. Requisiti di ammissione: Obbligo di istruzione a 18 anni. Modalità di accertamento del Le caratteristiche in ingresso dei partecipanti sono dichiarate ed eventualmente dimostrate possesso individuale dei dagli stessi all'interno della domanda di iscrizione al corso. requisiti di ammissione: Pag. 4/27

5 Previsione e modalità di riconoscimento del credito di ammissione : La normativa regionale regola l accesso alla professione di ACCONCIATORE stabilisce in un biennio la durata del corso necessario ad acquisire attraverso percorsi formali la qualifica di ACCONCIATORE da esercitare in un contesto di lavoro dipendente. E evidente, quindi, che in linea di massima sarà raro il ricorso, da parte dell allievo, all esercizio di un credito di ammissione alla seconda annualità. Non potendo tuttavia escludere la possibilità che un allievo abbia frequentato in altro percorso formale un annualità formativa afferente al percorso normato dalla legge di settore sull ACCONCIATURA, prevediamo la possibilità di accesso direttamente alla seconda annualità. A tale scopo, verrà attivata la procedura prevista dalla normativa regionale in materia. Della possibilità di accesso ai crediti verrà data opportuna informazione ai candidati interessati alla frequenza del percorso biennale. B.7 Numero di destinatari (per edizione) 15 B.8 Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi previsti dall offerta formativa In considerazione delle caratteristiche dell utenza, il corso verrà promosso attraverso comunicazioni ai saloni di acconciatura, ai Centri per l Impiego del territorio regionale e attraverso la distribuzione di materiale informativo sia a mezzo posta che presso luoghi pubblici. La partecipazione ai corsi è facilitata dalla possibilità di definire all avvio del corso orari e soluzioni organizzative che rispondono il più possibile alle esigenze del gruppo in apprendimento. Per quanto concerne gli obiettivi di apprendimento e i contenuti formativi del corso, in particolare il rapporto teoria-pratica, esso tiene fedelmente conto di quanto deliberato dalla Regione Umbria in materia di standard formativi della figura di ACCONCIATORE. La qualità del corso è garantita dalla presenza di docenti ed esperti di comprovata esperienza e dalla disponibilità di sedi didattiche e laboratori di Acconciatura completamente attrezzati. B.9 Disseminazione e pubblicizzazione dei risultati del progetto (descrizione sintetica) I risultati di progetto verranno divulgati e diffusi attraverso gli strumenti di cui ordinariamente si avvale SCUOLA IO CLAUDIO: Web: stampa specializzata: pagine dedicate alla formazione nei quotidiani locali diffusione del report finale di elaborazione dei descrittori assunti a riferimento nel piano di monitoraggio e valutazione. Il report è utile anche a raccogliere dati in ingresso per organizzare le edizioni successive del corso in oggetto in modo più efficace e rispondente alle richieste dei partecipanti. B.10 Eventuali aziende che hanno mostrato interesse al progetto, specificando denominazione, sede, settore di attività e natura dell interesse Denominazione: CLAUDIO ROGARI Sede: PIAZZA BOSONE 2/A GUBBIO Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: SEGNI PARTIOCOLARI Sede: Via Perugina 141/A - Gubbio Settore di attività: ACCONCIATURA Pag. 5/27

6 Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: BARBACCI GIOIA Sede: Via Castel Dal Fiolo, 20 Padule, GUBBIO Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: VANITY PARRUCCHIERI DI RIGHI TIZIANA Sede: VANITY PARRUCCHIERI DI RIGHI TIZIANA Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: MERLI AMABILIA Sede: LOC. CASA MORCIA, 170, GUBBIO Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: GM consulenti di bellezza Sede: Centro Polifunzionale "I Tigli" - Via Beniamino Ubaldi GUBBIO Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: MODO BIANCO Sede: Viale del Teatro Romano Gubbio Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: RG S.N.C. DI ROGARI R. E CAPANNELLI G. Sede: Via Devoto Giacomo 8/10 GUBBIO Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Denominazione: LUCIA E VERONICA PARRUCCHIERE\ Sede: Piazza Empedocle GUBBIO (PG) Settore di attività: ACCONCIATURA Natura dell interesse: ACCOGLIERE IN STAGE Pag. 6/27

7 SEZIONE C RIFERIMENTO PROFESSIONALE DELL OFFERTA FORMATIVA ED ATTESTAZIONE PREVISTA IN ESITO AL PERCORSO C.1 Denominazione proposta del profilo professionale ACCONCIATORE C.2 Descrizione sintetica del profilo professionale L'attività professionale di acconciatore, esercitata in forma di impresa ai sensi delle norme vigenti, comprende tutti i trattamenti e i servizi volti a modificare, migliorare, mantenere e proteggere l'aspetto estetico dei capelli, ivi compresi i trattamenti tricologici complementari, che non implicano prestazioni di carattere medico, curativo o sanitario, nonché il taglio e il trattamento estetico della barba, e ogni altro servizio inerente o complementare (Legge n 174/2005, art. 2 comma 1 Disciplina dell attività di acconciatore) C.3 Posizione univoca nella classificazione ISTAT CP C.4 Posizione/i nella classificazione ISTAT ATECO SERVIZI DEI SALONI DI BARBIERI E PARRUCCHIERI C.5 Articolazione del riferimento professionale per Unità di Competenza Macro-processo di riferimento Unità di Competenza Definire Obiettivi e risorse ESERCITARE UN'ATTIVITA' LAVORATIVA IN FORMA DIPENDENTE O AUTONOMA SVILUPPARE L'OFFERTA DI SERVIZI DI ACCONCIATURA Gestire il sistema cliente GESTIRE LA RELAZIONE CON I CLIENTI DELL'ESERCIZIO Produrre beni/erogare servizi INDIVIDUARE I TRATTAMENTI E PREPARARE IL CAPELLO E LA BARBA REALIZZARE IL TAGLIO REALIZZARE PIEGHE E ACCONCIATURE REALIZZARE MANICURE E PEDICURE REALIZZARE PERMANENTI, STIRATURE E COLORAZIONI Gestire i fattori produttivi CONDURRE IL SISTEMA DI GARANZIA DELL'IGIENE E DELLA PULIZIA DEL LUOGO DI LAVORO - SERVIZI ALLA PERSONA LAVORARE IN SICUREZZA NELL'AMBITO DEI SERVIZI DI ACCONCIATURA VALUTARE E MIGLIORARE LA QUALITA' DEI SERVIZI OFFERTI - ACCONCIATURA C.6 Tipo di attestazione obbligatoria prevista Attestato di qualifica di cui è richiesto il rilascio alla Regione Pag. 7/27

8 C.7 Eventuali altre attestazioni di cui è previsto il rilascio (e indicazione delle relative modalità) C.8 Descrizione delle singole Unità di Competenza Denominazione proposta della Unità di ESERCITARE UN'ATTIVITA' LAVORATIVA IN FORMA DIPENDENTE O Competenza: AUTONOMA Macroprocesso di riferimento: Definire Obiettivi e risorse Riferimento ad Unità di Competenza è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: ESERCITARE UN'ATTIVITA' LAVORATIVA IN FORMA DIPENDENTE O AUTONOMA Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: INDIVIDUARE I TRATTAMENTI E PREPARARE IL CAPELLO E LA BARBA Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio INDIVIDUARE I TRATTAMENTI E PREPARARE IL CAPELLO E LA BARBA REALIZZARE IL TAGLIO Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio REALIZZARE IL TAGLIO REALIZZARE PIEGHE E ACCONCIATURE Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio REALIZZARE PIEGHE E ACCONCIATURE Pag. 8/27

9 Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: REALIZZARE MANICURE E PEDICURE Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio REALIZZARE MANICURE E PEDICURE CONDURRE IL SISTEMA DI GARANZIA DELL'IGIENE E DELLA PULIZIA DEL LUOGO DI LAVORO - SERVIZI ALLA PERSONA Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio CONDURRE IL SISTEMA DI GARANZIA DELL'IGIENE E DELLA PULIZIA DEL LUOGO DI LAVORO - SERVIZI ALLA PERSONA SVILUPPARE L'OFFERTA DI SERVIZI DI ACCONCIATURA Definire Obiettivi e risorse è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio SVILUPPARE L'OFFERTA DI SERVIZI DI ACCONCIATURA GESTIRE LA RELAZIONE CON I CLIENTI DELL'ESERCIZIO Gestire il sistema cliente è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio GESTIRE LA RELAZIONE CON I CLIENTI DELL'ESERCIZIO Pag. 9/27

10 Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: REALIZZARE PERMANENTI, STIRATURE E COLORAZIONI Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio REALIZZARE PERMANENTI, STIRATURE E COLORAZIONI LAVORARE IN SICUREZZA NELL'AMBITO DEI SERVIZI DI ACCONCIATURA Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio LAVORARE IN SICUREZZA NELL'AMBITO DEI SERVIZI DI ACCONCIATURA Denominazione proposta della Unità di VALUTARE E MIGLIORARE LA QUALITA' DEI SERVIZI OFFERTI - Competenza: ACCONCIATURA Macroprocesso di riferimento: Gestire i fattori produttivi Riferimento ad Unità di Competenza è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: VALUTARE E MIGLIORARE LA QUALITA' DEI SERVIZI OFFERTI - ACCONCIATURA Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Pag. 10/27

11 SEZIONE D ARTICOLAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA D.1 Articolazione del percorso Numero Titolo Segmento/UFC Denominazione della UC di riferimento Costo Durata di cui segmento/ UFC (ore) erogate UFC in Fad 1 ACCOGLIENZA E MESSA A 4:00 LIVELLO 2 INFORMATICA DI BASE 36:00 3 ESERCIZIO DI UNA ATTIVITA' ESERCITARE UN'ATTIVITA' LAVORATIVA 16:00 LAVORATIVA IN FORMA IN FORMA DIPENDENTE O AUTONOMA DIPENDENTE O AUTONOMA 4 L'OFFERTA DEI SERVIZI DI SVILUPPARE L'OFFERTA DI SERVIZI DI 52:00 ACCONCIATURA ACCONCIATURA 5 LA RELAZIONE E LA GESTIRE LA RELAZIONE CON I CLIENTI 32:00 COMUNICAZIONE CON IL DELL'ESERCIZIO CLIENTE 6 IL CAPELLO E LA BARBA: INDIVIDUARE I TRATTAMENTI E 102:00 CARATTERISTICHE E PREPARARE IL CAPELLO E LA BARBA PREPARAZIONE AI TRATTAMENTI 7 IL TAGLIO DEI CAPELLI REALIZZARE IL TAGLIO 158:00 8 TRATTAMENTI COSMETICI REALIZZARE PERMANENTI, STIRATURE 220:00 DEL CAPELLO: E COLORAZIONI PERMANENTI, STIRATURE E COLORAZIONI 9 PIEGHE E ACCONCIATURE REALIZZARE PIEGHE E ACCONCIATURE 220:00 10 MANICURE E PEDICURE REALIZZARE MANICURE E PEDICURE 56:00 11 IGIENE E PULIZIA CONDURRE IL SISTEMA DI GARANZIA 20:00 DELL'IGIENE E DELLA PULIZIA DEL LUOGO DI LAVORO - SERVIZI ALLA PERSONA 12 SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORARE IN SICUREZZA NELL'AMBITO 12:00 LAVORO DEI SERVIZI DI ACCONCIATURA 13 VALUTAZIONE DELLA VALUTARE E MIGLIORARE LA QUALITA' 32:00 QUALITA' DEI SERVIZI DEI SERVIZI OFFERTI - ACCONCIATURA EROGATI 14 Stage 640:00 Totale durata del percorso 1600:00 0:00 Ai fini dell'accesso all'esame di qualifica, lo stage è: obbligatorio Pag. 11/27

12 D.2 Riconoscimento dei crediti formativi Moduli/segmenti/UFC per i quali non è Ai sensi della D.G.R. 1895/2010 Legge Regionale 20 Maggio 2009, n 12, eventualmente previsto il riconoscimento DISCIPLINA PER L ATTIVITA PROFESSIONALE DI ACCONCIATORE. dei crediti di frequenza e motivazione Definizione standard professionale e formativo, NON E AMMESSO il della proposta: riconoscimento crediti per i seguenti segmenti/moduli: - Accoglienza e messa a livello - Il project work Sviluppare un offerta, inserito nell UFC L OFFERTA DI SERVIZI DI ACCONCIATURA ; - Le esercitazioni pratiche previste nelle UFC: IL TAGLIO DEI CAPELLI, TRATTAMENTI COSMETICI DEL CAPELLO: PERMANENTI, STIRATURE, COLORAZIONI, PIEGHE E ACCONCIATURE, MANICURE E PEDICURE ; - Il project work Definizione del sistema di valutazione, inserito nell UFC VALUTAZIONE DELLA QUALITA DEI SERVIZI EROGATI ; In tutti gli altri casi, si attuano le procedure in materia di riconoscimento dei crediti di cui alla normativa regionale. D.3 Caratteristiche dei singoli segmenti/ufc Numero segmento/ufc: 1 ACCOGLIENZA E MESSA A LIVELLO Denominazione della UC di riferimento: Obiettivo formativo: Il modulo non persegue obiettivi formativi, ma è finalizzato alla creazione delle condizioni necessarie ad avviare il percorso formativo, anche in ragione dei diversi contesti di provenienza e livelli in ingresso dei partecipanti. Nel corso del modulo verranno quindi illustrate le finalità del percorso, la sua articolazione in un biennio, le risorse strumentali e umane che ne permettono la realizzazione. I partecipanti, a loro volta, si presenteranno e potranno avanzare richieste e necessità particolari. Verrà quindi stipulato il patto formativo. PRIMO ANNO: Accoglienza, presentazione del percorso biennale e stipula 4:00 del patto formativo Totale durata segmento/ufc 4:00 0:00 Numero segmento/ufc: 2 Denominazione della UC di riferimento: INFORMATICA DI BASE Pag. 12/27

13 Obiettivo formativo: Il modulo è propedeutico al percorso formativo; esso non rientra nello standard professionale Acconciatore della Regione Umbria. Tuttavia, essendo funzionale ad alcune attività dell acconciatore, oltre ad essere una competenza chiave per l apprendimento permanente, essa rientra nello standard del percorso formativo. Obiettivo formativo: acquisire le conoscenze informatiche di base (ECDL core level) al fine di poter utilizzare gli strumenti informatici per l esercizio della professione di acconciatore (gestione archivio appuntamenti e clienti, fornitori, contabilità ordinaria, ricerche in internet, promozione, posta elettronica, ecc) PRIMO ANNO: I concetti fondamentali di Hardware, Software e Information 16:00 Tecnology; Microsoft Office (elaborazione testi, foglio elettronico; basi di dati; navigazione e comunicazione in Internet) PRIMO ANNO: Applicazione delle abilità di cui sopra alla gestione delle 18:00 operazioni tipiche di un salone di acconciatura (gestione appuntamenti, archivio clienti/fornitori, magazzino, contabilità, ricerche e promozione attraverso Internet) PRIMO ANNO: Verifica degli apprendimenti 2:00 Totale durata segmento/ufc 36:00 0:00 Numero segmento/ufc: 3 ESERCIZIO DI UNA ATTIVITA' LAVORATIVA IN FORMA DIPENDENTE O AUTONOMA Denominazione della UC di riferimento: ESERCITARE UN'ATTIVITA' LAVORATIVA IN FORMA DIPENDENTE O AUTONOMA Obiettivo formativo: Acquisire le competenze necessarie per: - orientarsi nel mercato del lavoro, sostenendo efficacemente la propria candidatura professionale, - identificare le diverse tipologie contrattuali previste per il rapporto di lavoro e riconoscerne le caratteristiche (in termini di diritti e doveri delle parti) - interpretare i diversi elementi di un contratto di lavoro subordinato o parasubordinato, - descrivere gli elementi essenziali di un documento retributivo - muoversi all interno della complessa disciplina nazionale in tema di impresa e degli adempimenti richiesti per l avvio di un attività autonoma, sulla base delle diverse tipologie di lavoro autonomo e/o imprenditoriale, facendo sempre riferimento alla figura professionale di acconciatore e organizzando la propria professione in termini di qualità del servizio. 1 ANNO: Legislazione e organizzazione del mercato del lavoro (Tipologie di 3:00 rapporti di lavoro: autonomo, subordinato e apprendistato, temporaneo, part-time, atipico. Stage e tirocini. Assicurazioni sociali obbligatorie) Pag. 13/27

14 1 ANNO: Pari Opportunità: la legislazione italiana ed europea in materia di 1:00 pari opportunità e tutela del lavoro femminile 1 ANNO: Elementi di contrattualistica e legislazione del lavoro dipendente 6:00 Format tipo di contratto: elementi retributivi, orario di lavoro, costo del lavoro, inquadramento contrattuale 1 ANNO: Introduzione alla contrattualistica e legislazione del lavoro 4:00 autonomo Nozione di imprenditore e di categorie imprenditoriali, le forme giuridiche d impresa, le procedure per l avvio d impresa. Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali 1 ANNO: Verifica degli apprendimenti 2:00 Totale durata segmento/ufc 16:00 0:00 Numero segmento/ufc: 4 L'OFFERTA DEI SERVIZI DI ACCONCIATURA Denominazione della UC di riferimento: SVILUPPARE L'OFFERTA DI SERVIZI DI ACCONCIATURA Obiettivo formativo: Al termine del 1 anno, l allievo deve essere in grado di riconoscere le basi dei principi e degli strumenti di analisi del mercato utili alla lettura e all'interpretazione del contesto di riferimento (fonti informative utili ai fini della ricognizione delle tendenze e delle innovazione del settore acconciatura) Al termine della seconda annualità la frequenza della presente UFC permetterà all'allievo di: - Conoscere i principi e gli strumenti di analisi del mercato utili alla lettura e all'interpretazione del contesto di riferimento (fonti informative utili ai fini della ricognizione delle tendenze e delle innovazione del settore acconciatura) al fine di formulare un offerta coerente alle tendenze evolutive del mercato - conoscere le modalità e gli strumenti di promozione al fine di sviluppare una strategia di offerta disponibile - applicare le conoscenze dell UFC al fine di redigere lo schema di un offerta a partire da una situazione reale o da uno studio di caso e a seconda degli obiettivi e delle risorse 1 ANNO: Principi e strumenti di analisi del mercato (Elementi di marketing. 10:00 Il comportamento del consumatore, i modelli di acquisto) Verifica degli apprendimenti 2 ANNO: Principi e strumenti di analisi del mercato (Strumenti e fonti per 10:00 analizzare la concorrenza e il mercato. Formulazione di offerte in linea con le tendenze del mercato) 2 ANNO - Modalità e strumenti di promozione dell offerta di servizi di 16:00 acconciatura (Elementi costitutivi dell offerta di servizi. Elementi di base di marketing e marketing mix. Tecniche di promozione dei servizi di acconciatura Pag. 14/27

15 2 ANNO: Project work "Sviluppare un'offerta" (redazione di una schema di 16:00 offerta a partire da condizioni date. Il project work è anche strumento di verifica degli apprendimenti maturati nella presente UFC Totale durata segmento/ufc 52:00 0:00 Numero segmento/ufc: 5 LA RELAZIONE E LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE Denominazione della UC di riferimento: GESTIRE LA RELAZIONE CON I CLIENTI DELL'ESERCIZIO Obiettivo formativo: Al termine del 1 anno, l allievo deve: - conoscere i fondamenti psicologici della comunicazione - conoscere i principi di psicologia della comunicazione e della vendita e i principi e modalità di realizzazione dell ascolto attivo Al termine della seconda annualità la frequenza della presente UFC permetterà all'allievo di: - Conoscere le diverse strategie di comunicazione in funzione delle diverse tipologie del cliente, nei diversi momenti dell interazione (dall'accoglienza al commiato) al fine di sviluppare relazioni di fiducia. 1 ANNO: Fondamenti psicologici della comunicazione (Elementi di 8:00 psicologia, con particolare riferimento al processo relazionale e comunicativo) 1 ANNO - Principi di psicologia della comunicazione e della vendita (Stili 8:00 comunicativi. Il linguaggio pubblico e privato. L ascolto attivo e l interpretazione della domanda del cliente. Le tecniche di vendita) 2 ANNO - La relazione con il cliente (L identikit delle diverse tipologie di 14:00 clienti e le relative strategie di comunicazione nei diversi momenti dell interazione (dall accoglienza al saluto) 2 ANNO: Verifica degli apprendimenti maturati 2:00 Totale durata segmento/ufc 32:00 0:00 Numero segmento/ufc: 6 IL CAPELLO E LA BARBA: CARATTERISTICHE E PREPARAZIONE AI TRATTAMENTI Denominazione della UC di riferimento: INDIVIDUARE I TRATTAMENTI E PREPARARE IL CAPELLO E LA BARBA Obiettivo formativo: Acquisire le conoscenze e le abilità necessarie a: - Identificare la struttura anatomica del capello, del cuoio capelluto e della barba - Riconoscere eventuali alterazioni ed anomalie a carico del capello, del cuoio capelluto e della barba - Individuare la tipologia di trattamento più indicata - Comprendere le caratteristiche chimiche dei prodotti e le modalità di utilizzo degli stessi in relazione alle caratteristiche tricologiche e dermatologiche del cliente - Individuare i trattamenti stilistici e cosmetici rispondenti alle esigenze del cliente e sulla base delle sue caratteristiche fisionomiche Pag. 15/27

16 1 ANNO - Tricologia e dermatologia (Elementi di anatomia. Elementi di 19:00 Tricologia e dermatologia) Verifica degli apprendimenti 1 ANNO - Elementi di chimica e cosmetologia (Chimica della colorazione. I 19:00 processi chimici nel trattamento della permanente) Verifica degli apprendimenti 1 ANNO Canoni e stili estetici (Storia dell acconciatura e della moda. 13:00 Evoluzione dei canoni estetici. Educazione estetica. Abbinamento fisionomia acconciatura. Caratteriste tecniche ed estetiche dei trattamenti) Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Tricologia e dermatologia (Approfondimento delle tematiche 19:00 affrontate il 1 anno e ripasso generale) - Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Elementi di chimica e cosmetologia (Approfondimento delle 19:00 tematiche affrontate il 1 anno e ripasso generale. Classificazione dei cosmetici in rapporto a funzione e a forma di preparazione) Verifica degli apprendimenti 2 ANNO Canoni e stili estetici (Approfondimento delle tematiche affrontate il 13:00 1 anno e ripasso generale. La correzione dei difetti tramite il colore, il taglio, l acconciatura. Tendenze moda.) Verifica degli apprendimenti Totale durata segmento/ufc 102:00 0:00 Numero segmento/ufc: 7 IL TAGLIO DEI CAPELLI Denominazione della UC di riferimento: REALIZZARE IL TAGLIO Obiettivo formativo: L UFC è finalizzata a trasferire le conoscenze e sviluppare le abilità relative al taglio dei capelli e, secondariamente, della barba. In particolare, al termine dell UFC il partecipante potrà: - Conoscere i vari stili di taglio in abbinamento alla morfologia del viso, la struttura del cranio, la direzione e la densità dei capelli del cliente - Conoscere le regole geometriche nell esecuzione del taglio dei capelli - Conoscere le tecniche di taglio e le caratteristiche e le modalità di utilizzo degli strumenti per la realizzazione di taglio dei capelli - Applicare le conoscenze tecnico-professionali dell UFC nella realizzazione del trattamento stilistico 1 ANNO - Stili di taglio (Morfologia del viso e forma della testa. Tipologie di 6:00 stili di taglio. Abbinamento stile di taglio-morfologia. Geometria applicata al taglio: linea retta, orizzontale, verticale, parallela). Verifica degli apprendimenti Pag. 16/27

17 1 ANNO - Tecniche di taglio (Caratteristiche e modalità di utilizzo degli 6:00 strumenti per il taglio dei capelli. Suddivisione e separazione della capigliatura nelle diverse tecniche di taglio). Verifica degli apprendimenti, 1 ANNO - Esercitazioni pratiche di taglio in laboratorio (Realizzazione delle 67:00 tecniche di taglio: in forma piena in linea orizzontale, in linea obliqua anteriore e posteriore, a strati uniformi e a strati progressivi). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Stili di taglio (Richiamo delle tematiche affrontate il 1 anno. 6:00 Approfondimento su stili di taglio e tendenze moda. Struttura del corpo, linea ed armonia dell insieme). Verifica degli apprendimenti. 2 ANNO - Tecniche di taglio (Richiamo delle tematiche affrontate il 6:00 1 anno.approfondimento su procedure e tecniche di taglio avanzate. Caratteristiche e modalità di utilizzo degli strumenti per il taglio della barba). Verifica degli apprendimenti. 2 ANNO - Esercitazioni pratiche di taglio in laboratorio (Consolidamento 67:00 della abilità manuali acquisite il 1 anno. Realizzazione del taglio dei capelli con tecniche base e con tecniche avanzate). Verifica degli apprendimenti. Totale durata segmento/ufc 158:00 0:00 Numero segmento/ufc: 8 TRATTAMENTI COSMETICI DEL CAPELLO: PERMANENTI, STIRATURE E COLORAZIONI Denominazione della UC di riferimento: REALIZZARE PERMANENTI, STIRATURE E COLORAZIONI Obiettivo formativo: L UFC è finalizzata a trasferire le conoscenze e sviluppare le abilità relative ai trattamenti cosmetici fondamentali del capello. In particolare, al termine dell UFC il partecipante potrà: - Conoscere i principi di colorimetria, le tecniche di colorazione, i prodotti e gli strumenti utili alla realizzazione dei trattamenti - Conoscere le tecniche di realizzazione di permanenti e stirature, i prodotti e gli strumenti utili alla realizzazione dei trattamenti - Applicare le conoscenze tecnico professionali per effettuare i trattamenti di colorazione, permanente e stiratura 1 ANNO Colorazione e decolorazione (Colorimetria. Tipologie di prodotti, 10:00 strumenti e attrezzature per colorazione. Tecniche di applicazione per colorazione e pigmentazione). Verifica degli apprendimenti. 1 ANNO Permanenti e stirature (Analisi del capello, individuazione e 10:00 studio della tecniche più opportune per il trattamento di permanente o stiratura. Studio dei relativi prodotti, strumenti e attrezzature). Verifica degli apprendimenti Pag. 17/27

18 1 ANNO Esercitazioni pratiche di laboratorio (Esercitazioni di 90:00 COLORAZIONE. Esercitazioni di PERMANENTE. Esercitazioni di STIRATURA). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Colorazione e decolorazione (Richiamo delle tematiche affrontate 10:00 il 1 anno. Approfondimento sulle tecniche di schiaritura e decolorazione: meches, colpi di sole/di buio, ritocco su ricrescita). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Permanenti e stirature (Richiamo delle tematiche affrontate il 10:00 1 anno. Approfondimento sulle caratteristiche dei prodotti post-permanente e/o stiratura). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Esercitazioni pratiche di laboratorio (Esercitazioni di 90:00 COLORAZIONE e DECOLORAZIONE. Esercitazioni di PERMANENTE E STIRATURA. Verifica degli apprendimenti Totale durata segmento/ufc 220:00 0:00 Numero segmento/ufc: 9 PIEGHE E ACCONCIATURE Denominazione della UC di riferimento: REALIZZARE PIEGHE E ACCONCIATURE Obiettivo formativo: L UFC è finalizzata a trasferire le conoscenze e sviluppare le abilità relative alle pieghe e alle acconciature, in linea con le tendenza moda. In particolare, al termine dell UFC il partecipante potrà: - Conoscere le tecniche per la realizzazione di messa in piega e ondulazione, i prodotti e gli strumenti utili alla realizzazione dei trattamenti - Conoscere le tecniche delle diverse tipologie di acconciatura, i prodotti e gli strumenti utili alla realizzazione delle stesse - Applicare le conoscenze tecnico professionali dell UFC al fine di effettuare pieghe e acconciature, utilizzando prodotti e strumenti adeguati 1 ANNO - Messa in piega (Introduzione alle tecniche e agli strumenti. 3:00 Interpretazione di un immagine/foto di settore) 1 ANNO - Acconciature da giorno, sera, cerimonia ( Progettare 5:00 un acconciatura: morfologia del viso, caratteristiche dei capelli e attese del cliente). 1 ANNO - Esercitazioni pratiche di piega e acconciatura in laboratorio 102:00 (Realizzazione di messe in piega con phon, con piega a rulli e a riccioli puntati. Realizzazione di semplici acconciature da giorno). Verifiche intermedie e finale degli apprendimenti 2 ANNO - Messa in piega (Studio del volume dei capelli. Elementi 3:00 modellanti per acconciature: strumenti - piastre, ferri - e prodotti - cere, gel, schiume, lacche-). Verifica degli apprendimenti Pag. 18/27

19 2 ANNO - Acconciature da giorno, sera, cerimonia (Studio dei prodotti 5:00 detergenti, trattanti e fissanti e strumenti da utilizzare: phon, diffusore, casco, rulli, ferri, piastre. Scelta dell acconciatura in base all evento). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Esercitazioni di piega e acconciatura in laboratorio 102:00 (Consolidamento della abilità acquisite il 1 anno: messa in piega con tecniche base e complesse; acconciature da giorno, sera, cerimonia). Verifiche intermedie e finale degli apprendimenti Totale durata segmento/ufc 220:00 0:00 Numero segmento/ufc: 10 MANICURE E PEDICURE Denominazione della UC di riferimento: REALIZZARE MANICURE E PEDICURE Obiettivo formativo: L UFC è finalizzata a trasferire le conoscenze e sviluppare le abilità relative alla realizzazione di servizi accessori : manicure e pedicure. In particolare, al termine dell UFC il partecipante potrà: - Conoscere le tecniche di manicure e pedicure, caratteristiche delle unghie e gli elementi di dermatologia, in materia di trattamenti estetici di mani e piedi - Applicare le conoscenze tecnico professionali dell UFC al fine di effettuare trattamenti estetici di mani e piedi, utilizzando prodotti e strumenti adeguati 1 ANNO - Tecniche di manicure e pedicure (Elementi di dermatologia per la 8:00 comprensione delle caratteristiche delle unghie. Le sequenze operative per la realizzazione di manicure/pedicure). Verifica degli apprendimenti 1 ANNO - Prodotti e strumenti per la manicure e la pedicure(tipologie di 4:00 prodotti per manicure e pedicure. Caratteristiche degli strumenti: forbici, lime, spugne, pietra pomice. La disinfezione del campo operativo e degli strumenti). 1 ANNO - Esercitazione pratica di manicure e pedicure in laboratorio 20:00 (Tecnica di esecuzione di manicure. Tecnica di esecuzione di pedicure. Tecniche di applicazione dello smalto). Verifica degliapprendimenti 2 ANNO - Prodotti e strumenti per la manicure e la pedicure(richiamo delle 4:00 tematiche affrontate il 1 anno e focus sulle caratteristiche sulle modalità di utilizzo degli strumenti e dei prodotti). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Esercitazione di manicure e pedicure in 20:00 laboratorio(consolidamento della abilità acquisite il 1 anno: realizzazione di manicure e pedicure. Focus su tecniche di massaggio base della mano e del piede). Verifica degli apprendimenti Totale durata segmento/ufc 56:00 0:00 Numero segmento/ufc: 11 IGIENE E PULIZIA Pag. 19/27

20 Denominazione della UC di riferimento: CONDURRE IL SISTEMA DI GARANZIA DELL'IGIENE E DELLA PULIZIA DEL LUOGO DI LAVORO - SERVIZI ALLA PERSONA Obiettivo formativo: L UFC è finalizzata a trasferire le conoscenze e sviluppare le abilità volte all organizzazione di uno spazio di lavoro e all attuazione di comportamenti corretti sotto il punto di vista dell igiene.in particolare, al termine dell UFC il partecipante potrà: - Garantire l igiene dell ambiente di lavoro e della persona nel rispetto della normativa di riferimento e delle procedure operative - Conoscere i prodotti e le procedure per la pulizia e la sanificazione dell area e degli strumenti di lavoro 1 ANNO - Pulizia dell area di lavoro 6:00 (Tipologie e caratteristiche di prodotti igienizzanti per la pulizia e la disinfezione dei locali e degli strumenti di lavoro. Le diverse modalità di sterilizzazione e/o disinfezione) 1 ANNO - Pulizia dell area di lavoro (Tipologie e caratteristiche di prodotti 4:00 igienizzanti per la pulizia e la disinfezione dei locali e degli strumenti di lavoro. Le diverse modalità di sterilizzazione e/o disinfezione) 2 ANNO - Normativa e procedure per la garanzia delle esigenze 6:00 igienico-sanitarie (Richiamo delle tematiche affrontate il 1 anno. Aspetti autorizzativi di carattere igienico sanitario relativi all attività di acconciatore). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Pulizia dell area di lavoro (Richiamo delle tematiche affrontate il 4:00 1 anno. Focus sulle procedure di pulizia e sanificazione dell ambiente di lavoro e degli strumenti utilizzati dall acconciatore). Verifica degli apprendimenti Totale durata segmento/ufc 20:00 0:00 Numero segmento/ufc: 12 SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO Denominazione della UC di riferimento: LAVORARE IN SICUREZZA NELL'AMBITO DEI SERVIZI DI ACCONCIATURA Obiettivo formativo: L UFC è finalizzata a trasferire le conoscenze e sviluppare le abilità volte all organizzazione di uno spazio di lavoro e all attuazione di comportamenti corretti sotto il punto di vista e della sicurezza propria e altrui. In particolare, al termine dell UFC il partecipante potrà: - Conoscere la normativa vigente in materia di sicurezza sul lavoro con riferimento alla figura professionale dell acconciatore e ai fattori di rischio ad essa connessi, i ruoli, le funzioni e le responsabilità richieste. Pag. 20/27

21 1 ANNO Fattori di rischio professionale ed ambientale (Normativa in 6:00 materia di sicurezza settore Acconciatura. Situazioni di rischio e di pericolo nelle diverse fasi di lavoro dell acconciatore). Verifica degli apprendimenti 2 ANNO - Fattori di rischio professionale ed ambientale (Approfondimenti 6:00 normativi. L utilizzo e la manutenzione degli strumenti e delle apparecchiature. Principi fondamentali di pronto soccorso e primo intervento). Verifica degli apprendimenti Totale durata segmento/ufc 12:00 0:00 Numero segmento/ufc: 13 VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEI SERVIZI EROGATI Denominazione della UC di riferimento: VALUTARE E MIGLIORARE LA QUALITA' DEI SERVIZI OFFERTI - ACCONCIATURA Obiettivo formativo: L UFC è finalizzata a trasferire le conoscenze e sviluppare le abilità relative alla valutazione della qualità del servizio offerto dal centro di acconciatura. In particolare, al termine dell UFC il partecipante potrà: - Conoscere le modalità di monitoraggio e valutazione della qualità di un servizio di acconciatura - Definire le caratteristiche essenziali di un sistema di valutazione della qualità dei servizi erogati, attraverso l applicazione delle conoscenze della presente UFC su casi reali o didattici 2 ANNO - Valutazione della qualità degli interventi erogati (La gestione e la 20:00 valutazione della qualità di erogazione di un servizio di acconciatura. Analisi della soddisfazione del cliente) Verifica degli apprendimenti 2 ANNO Project Work (Definizione di un sistema di valutazione a partire 12:00 dallo studio di casi reali/didattici e sulla scorta degli schemi di azione introdotti nelle UFC precedenti). Verifica degli apprendimenti Totale durata segmento/ufc 32:00 0:00 Numero segmento/ufc: 14 Stage Denominazione della UC di riferimento: Obiettivo formativo: Lo stage è un segmento formativo fondamentale per il compimento del processo di apprendimento. Esso permette al partecipante di esercitare sul campo e in una situazione di lavoro reale tutte le abilità e le conoscenze acquisite, adeguando e perfezionando i propri comportamenti in relazione a un perfomance propriamente professionale. Lo stage è suddiviso in due blocchi, collocati al termine delle due annualità formative. Didatticamente, è collegato a tutte le UC proposte dal percorso 1 ANNO Stage in un centro di acconciatura 320:00 Pag. 21/27

22 2 ANNO Stage in un centro di acconciatura 320:00 Totale durata segmento/ufc 640:00 0:00 D.4 Descrizione delle risorse dedicate alla eventuale realizzazione di attività in FaD Pag. 22/27

23 SEZIONE E PERSONALE E RISORSE PER LA REALIZZAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA E.1 Coordinatore Nome e cognome: LUCA NATICCHI E.2 Tutor Nome e cognome: ALESSANDRA SALCIARINI E.3 Personale docente Nominativo Profilo prof.le Fascia Titolo UFC Ore PSICOLOGO/FORMATORE A/B/C LA RELAZIONE E 32:00 LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE ESPERTO MATERIA A/B/C L'OFFERTA DEI 52:00 SERVIZI DI ACCONCIATURA ESPERTO MATERIA A/B/C INFORMATICA DI 36:00 BASE ESPERTO MATERIA E/O ACCONCIATORE A/B/C ESERCIZIO DI 16:00 UN'ATTIVITA' LAVORATIVA IN FORMA DIPENDENTE O AUTONOMA FORMATORE A/B/C ACCOGLIENZA E 4:00 MESSA A LIVELLO ESPERTO MATERIA (anatomia, dermatologia e A/B/C IL CAPELLO E LA 38:00 tricologia) BARBA: CARATTERISTICH E E PREPARAZIONE AI TRATTAMENTI ESPERTO MATERIA (chimica e cosmetologia) A/B/C IL CAPELLO E LA 38:00 BARBA: CARATTERISTICH E E PREPARAZIONE AI TRATTAMENTI Pag. 23/27

24 ACCONCIATORE A/B/C IL CAPELLO E LA 26:00 BARBA: CARATTERISTICH E E PREPARAZIONE AI TRATTAMENTI ACCONCIATORE A/B/C IL TAGLIO DEI 158:00 CAPELLI ACCONCIATORE A/B/C TRATTAMENTI 220:00 COSMETICI DEI CAPELLI: PERMANENTI, STIRATURE E COLORAZIONI ACCONCIATORE A/B/C PIEGHE E 220:00 ACCONCIATURE ESPERTO MATERIA (dermatologia) A/B/C MANICURE E 8:00 PEDICURE ESTETISTA A/B/C MANICURE E 48:00 PEDICURE ESPERTO MATERIA A/B/C IGIENE E PULIZIA 20:00 ESPERTO MATERIA A/B/C SICUREZZA SUL 12:00 LUOGO DI LAVORO ESPERTO MATERIA/ACCONCIATORE A/B/C VALUTAZIONE 32:00 DELLA QUALITA' DEI SERVIZI EROGATI E.4 Locali, strumenti e attrezzature N. aula Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni della sede operativa accreditata di lavoro 1 VIA DEI PERUGINI SNC Sì Gubbio - PG E.5 Laboratori didattici che il Soggetto di impegna a rendere disponibili N. Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni laboratorio della sede operativa accreditata di lavoro 1 VIA DEI PERUGINI SNC Sì Gubbio - PG Pag. 24/27

25 E.6 Aule, laboratori, altri locali per lo svolgimento dell attività Tipologia Indirizzo N. di vani Metri quadri Tipo di disponibilità del locale piazza bosone 2/A 1 70 Comodato Gubbio - PG Pag. 25/27

26 SEZIONE F PERIODI E ORARI DI SVOLGIMENTO DEL CORSO (fornire le informazioni disponibili in merito alle modalità di svolgimento del corso, in termini di periodi durante l anno, giorni e orari di frequenza, eventuale numero minimo di partecipanti necessari per l'avvio del corso ecc.) Sono previste più edizioni durante l'anno, comunque al RAGGIUNGIMENTO DEL NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI (10) per singola edizione. ORARIO DI SVOLGIMENTO E ORGANIZZAZIONE DEL CALENDARIO Il corso teorico/pratico in aula e laboratorio di ACCONCIATURA si tiene in genere dal lunedì al sabato, di mattina o pomeriggio per circa 5 ore a seconda delle esigenze degli allievi. Lo stage viene organizzato in genere al termine della fase d'aula di ciascuna delle due annualità, con orari e modalità da concordare con l'azienda ospitante. Pag. 26/27

27 SEZIONE G COSTI PER LA FREQUENZA DELL ATTIVITÀ FORMATIVA (indicare il costo di iscrizione al corso, onnicomprensiva di tutte le attività previste) La QUOTA INDIVIDUALE MASSIMA di partecipazione è di Euro 6.500,00 per l'intero biennio. Sono previste forme di rateizzo del pagamento della quota individuale. Si precisa che l'attivazione di ogni singola edizione è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti pari a: 10. Pag. 27/27