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1 PANORAMICA DELLE PRESTAZIONI 2016 Soluzioni assicurative su misura per il meglio nella medicina. PER LA MIGLIORE MEDICINA.

2 L assistenza completa dell Organizzazione sanitaria SWICA. I modelli FAVORIT di SWICA per l assicurazione di base. Ogni persona ha esigenze diverse, quando si tratta di sicurezza finanziaria in caso di malattia o infortunio. SWICA consente a lei e alla sua famiglia di scegliere una previdenza individuale ed integrale come nessun altro assicuratore malattia e infortuni. Quasi 1,3 milioni di assicurati e aziende clienti si affidano a SWICA. Dal primo consiglio medico, attraverso la diagnosi e la terapia fino al reinserimento nella quotidianità, compreso il finanziamento: SWICA offre ai suoi assicurati un assistenza medica completa tutto dallo stesso assicuratore. SWICA per la migliore medicina. Sicurezza finanziaria Prevenzione e fitness Consulenza sulla salute sante24 Servizio clienti di prim'ordine e ampie prestazioni di servizio per prevenzione, malattia, infortunio e maternità Protezione finanziaria in caso di malattia e infortunio Soluzioni assicurative adeguate e personalizzate Consulenza competente nella propria regione, servizio clienti 7x24 h Il miglior rapporto prezzo/prestazione in ogni fase della vita Contributi eccezionali per il movimento, l'alimentazione e il rilassamento Programma di bonus BENEVITA con premi influenzabili Ulteriori vantaggi grazie alle collaborazioni con numerose associazioni sportive Consulenza telefonica sulla salute gratuita da parte di medici e personale medico specialistico, 24 ore su 24, in tutto il mondo Su richiesta appuntamento diretto con un medico FAVORIT SANTE Il Centro della salute santémed o lo studio medico della rete SWICA è il suo primo punto di contatto per tutte le questioni inerenti alla salute. Con questo lei ha accesso diretto ad una rete di medici e terapisti. Il suo centro della salute mantiene la visione generale dei suoi trattamenti affinché si svolgano in modo coordinato e lei riceva un trattamento ottimale. FAVORIT TELMED Il suo primo punto di contatto per tutte le questioni inerenti alla sua salute è la consulenza telefonica sulla salute sante24. Se sarà necessario, il personale medico specializzato di sante24 la invierà direttamente da un medico adeguato o da un terapista e si occuperà di fissare un appuntamento per lei. FAVORIT CASA Il suo medico di famiglia è il primo punto di contatto per tutte le questioni inerenti alla sua salute. Se necessario egli la invia da uno specialista o da un terapista. Egli ha la visione generale dei suoi trattamenti affinché si svolgano in modo coordinato e lei riceva un trattamento ottimale. Medicina e terapie Accesso a specialisti e medicina di punta I migliori medici e istituti di terapia Equiparazione della medicina classica con la medicina complementare FAVORIT MEDICA Lei può scegliere il suo medico dall elenco MEDICA del suo cantone di domicilio. Egli la consiglierà con competenza per trovare il trattamento ottimale e avviare tempestivamente le necessarie terapie. Sostegno personale In tutta la Svizzera oltre 85 care manager Organizzazione di seconde opinioni Servizi Home Nanny e Home Attendant

3 Elementi per una protezione assicurativa individualizzata Consulenza telefonica sulla salute sante24 Trattamenti ambulatoriali Medicina classica Medicamenti Degenze in ospedale Metodi terapeutici alternativi Medicina complementare Check-up medici per il riconoscimento precoce di malattie Maternità Promozione della salute & fitness Vaccinazioni protettive e di viaggio Assicurazione di base Un programma interessante Per esigenze elevate Prestazioni supplementari per le esigenze individuali Assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie in conformità alle disposizioni di legge. Le interessanti assicurazioni complementari per una protezione assicurativa importante. Assicurazione privata in tutto il mondo con particolari prestazioni per esigenze superiori. Assicurazioni complementari per esigenze particolari. L assicurazione infortuni con prestazioni ottimali Assicurazione infortuni per una copertura assicurativa privata in tutto il mondo. STANDARD e modelli FAVORIT COMPLETA TOP, COMPLETA PRAEVENTA OPTIMA SUPPLEMENTA, DENTA INFORTUNA SPESE DI GUARIGIONE Personale medico specializzato risponde alle domande sulla salute ed aiuta nella ricerca del medico e dei terapisti adeguati. Disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24 Trattamento dispensato da un medico convenzionato o da altri ope ratori sanitari riconosciuti, quali ad es. chiropratici, levatrici. Co per tura integrale In conformità all elenco dei medicamenti e delle specialità, purché prescritti da un medico Reparto comune negli ospedali in conformità all elenco ospedaliero del cantone di domicilio o del cantone nel quale è ubicato l ospedale, secondo tariffa del cantone di domicilio Medicina antroposofica, medicina tradizionale cinese (MTC), omeopatia e fitoterapia: copertura dei costi secondo tariffa del cantone di domicilio presso medici FMH con specializzazione riconosciuta nella relativa disciplina Provvedimenti preventivi nel quadro dell Ordinanza sulle prestazioni, prevenzione ginecologica ogni 3 anni Prestazioni per maternità secondo le disposizioni di legge sulle prestazioni, senza partecipazione ai costi; trattamenti medici dalla 13. settimana di gravidanza fino e compresa l 8. settimana dopo il parto senza partecipazione ai costi Vaccinazioni nel quadro dell Ordinanza sulle prestazioni Incluso Incluso Incluso Incluso + preparati omeopatici, fitoterapici e antroposofici prescritti da medici e naturopati riconosciuti sa SWICA Fino a CHF 80. /ora presso terapisti riconosciuti da SWICA + 90 % fino a CHF 500. in 3 anni + indennità d allattamento CHF ginnastica pre- e post-parto, 50 % fino a CHF 300. all anno dalla promozione della salute secondo elenco separato, 50 % fino a CHF 500. /anno, fino a CHF 300. /tipo di prevenzione + 90 % fino a CHF 200. all anno Trattamenti di medicina classica presso medici non convenzionati in tutto il mondo a complemento della COMPLETA TOP presso terapisti riconosciuti da SWICA + 90 % importo illimitato Trattamenti di medicina classica presso medici non convenzionati e levatrici In conformità all elenco separato + 90 % fino a CHF 300. all anno + 90 % importo illimitato presso i terapisti riconosciuti da SWICA Aiuto domiciliare 50 % fino a CHF 30. /giorno, al mass. 60 giorni all anno incluso il servizio Home Attendant Cure a domicilio Cure termali Visita, trattamento e cura in conformità alla prescrizione medica CHF 10. al giorno, 21 giorni all anno; in aggiunta ai costi dei trattamenti in conformità al tariffario dell assicurazione malattia + CHF 30. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 30. /giorno, al mass. 30 giorni all anno Cure di convalescenza CHF 20. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 30. /giorno, al mass. 30 giorni all anno Psicoterapia Psicoterapia medica (esclusi gli psicologi indipendenti) 90 % fino a CHF 50. per seduta, al mass. 60 sedute per anno civile presso psicologi riconosciuti da SWICA Occhiali o lenti a contatto Mezzi ausiliari prescritti da un medico Trasporti d emergenza e trasferimenti Azioni di ricerca e recupero + 60 sedute di CHF 25. all anno presso psicologi riconosciuti da SWICA incluso il servizio Home Nanny CHF 180. all anno fino al 18 mo anno d età (diversi casi speciali previsti dalla legge in conformità agli 90 % della fattura dell ottico, fino a CHF 200. in 3 anni + 90 % fino a CHF 300. in 3 anni + 90 % fino a CHF 300. in 3 anni accertamenti medici) Elenco di mezzi e apparecchi stabilito dalla legge 90 % fino a CHF 200. all anno + 90 % fino a. CHF 300. all anno + 90 % fino a CHF 500. per anno 50 % fino a CHF 500. per trasporti di trasferimento 50 % fino a CHF per trasporti d emergenza in Svizzera + Svizzera: trasporti d emergenza/di trasferimento 90 % fino a CHF /anno con l ass. obbl. delle cure medicosanitarie; azioni di ricerca e recupero fino a CHF /anno + Estero: azioni di ricera e recupero e trasporti d emergenza, insieme con prestazioni dall assicurazione di base, fino a CHF /anno + Trasporti d emergenza/di trasferimento 90 % fino a CHF /anno (vale per la Svizzera e all estero) + Trasporti d emergenza/di trasferimento 90 % fino a CHF per anno (vale per la Svizzera e all estero) Rimpatrio + Trasporti d emergenza/di trasferimento copertura integrale; azioni di ricerca e recupero fino a CHF per ogni evento (vale per la Svizzera e all estero) Trattamenti all estero Cure dentarie Igiene dentale Copertura dei costi nei casi d emergenza fino al massimo al doppio della tariffa del reparto comune del cantone di do micilio in Svizzera o secondo gli accordi bilaterali con l UE/AELS In caso di gravi malattie del sistema masticatorio, oppure se il trattamento è connesso a una grave malattia sistemica. in caso di infortunio dentario (previdenza primaria) per i trattamenti ambulatoriali e stazionari in casi d emergenza per trattamenti ambulatoriali 50 % fino a CHF 100. all anno DENTA 1: 50 % fino a CHF 500. all anno DENTA 2: 50 % fino a CHF all anno DENTA 3: 75 % fino a CHF all anno DENTA 4: 75 % fino a CHF all anno Correzioni dentarie 50 % fino a CHF all anno fino al 25 o anno d età Fino a 25 anni: DENTA 1: 50 % fino a CHF all anno DENTA 2: 50 % fino a CHF all anno DENTA 3: 75 % fino a CHF all anno DENTA 4: 75 % fino a CHF all anno Per tutti i prodotti indicati in questa panoramica delle prestazioni vale quanto segue: Ai fini del versamento delle prestazioni sono determinanti le Condizioni generali d assicurazione (CGA) e le Condizioni complementari (CC), recanti la data d emissione citata sulla sua polizza d assicurazione. Con il termine «anno» si intende ogni volta l anno civile. dei costi significa: SWICA assume tutti i costi che superano la partecipazione ai costi obbligatoria e/o convenuta. Su queste prestazioni SWICA conteggia la partecipazione ai costi prevista dalla legge o convenuta per contratto. nella COMPLETA TOP: per queste prestazioni, in base alle Condizioni generali d assicurazione (CGA) e alle Condizioni complementari (CC) per gli assicurati adulti viene prelevata una franchigia di CHF 600. (bambini CHF 0. ) e per tutti gli assicurati una partecipazione ai costi del 10 % (mass. CHF 700. per gli adulti, risp. CHF 350. per i bambini). Una partecipazione ai costi (franchigia e aliquota percentuale) già pagata per l assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie viene conteggiata (vedi esempio «Un vantaggio di SWICA»).

4 Assicurazioni ospedaliere Trattamento stazionario Maternità Aiuto domiciliare/ Home Attendant Cure a domicilio/ Home Nanny Per una degenza ospedaliera senza problemi Affinché durante e dopo la degenza in ospedale sia tutto assicurato HOSPITA REPARTO COMUNE HOSPITA REPARTO COMUNE: copertura integrale nel reparto comune di tutti gli ospedali convenzionati con SWICA (camera a due letti) Per la libera scelta del medico e dell ospedale e l atmosfera privata in una camera a due letti, in tutta la Svizzera HOSPITA REPARTO SEMIPRIVATO HOSPITA FLEX SEMIPRIVATO HOSPITA REPARTO SEMIPRIVATO: copertura integrale nel reparto semiprivato di tutti gli ospedali della Svizzera e del Liechtenstein HOSPITA REPARTO SEMIPRIVATO (elenco): copertura integrale nel reparto semiprivato di tutti gli ospedali dell elenco SWICA degli ospedali HOSPITA FLEX SEMIPRIVATO: libera scelta del reparto ospedaliero prima di ogni ricovero in ospedale. Copertura integrale nel reparti comune o semiprivato di ospedali pubblici e privati della Svizzera e del Liechtenstein. I costi supplementari per il neonato, durante la setti mana di puerperio, analogamente alla copertura assicurativa (camera singola) Per la libera scelta del medico e dell ospedale e l atmo s fera privata in una camera singola, in tutta la Svizzera HOSPITA REPARTO PRIVATO HOSPITA FLEX PRIVATO HOSPITA REPARTO PRIVATO: copertura integrale nel reparto privato di tutti gli ospedali della Svizzera e del Liechtenstein HOSPITA REPARTO PRIVATO (elenco): copertura integrale nel reparto privato di tutti gli ospedali dell elenco SWICA degli ospedali HOSPITA FLEX PRIVATO: libera scelta del reparto ospedaliero prima di ogni ricovero in ospedale. Copertura integrale nel reparti comune, semiprivato o privato di ospedali pubblici e privati della Svizzera e del Liechtenstein. in tutto il mondo Medicina di punta in tutto il mondo e massimo comfort in una camera singola HOSPITA PRIVATO MONDO BestMed BestMed: reparto privato in tutto il mondo, copertura integrale negli ospedali pubblici e privati + CHF 15. /giorno, al mass. 60 giorni all anno + CHF 30. /giorno, al mass. 60 giorni all anno + CHF 40. /giorno, al mass. 60 giorni all anno + CHF 50. /giorno, al mass. 60 giorni all anno + CHF 30. /giorno + CHF 60. /giorno + CHF 80. /giorno + CHF 100. /giorno Cure balneari + CHF 30. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 60. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 80. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 100. /giorno, al mass. 30 giorni all anno Cure di convalescenza + CHF 15. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 30. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 40. /giorno, al mass. 30 giorni all anno + CHF 50. /giorno, al mass. 30 giorni all anno Trasporti d emergenza e trasferimenti Azioni di ricerca e recupero + Trasporti d emergenza/di trasferimento 90 % fino a CHF /anno (Svizzera e estero); azioni di ricerca e recupero 90 % fino a CHF /anno Rimpatrio 90 % fino a CHF /anno 90 % fino a CHF /anno 90 % fino a CHF /anno 90 % fino a CHF /anno Trattamenti all estero + CHF 50. /giorno e CHF per i costi di trattamento + CHF 100. /giorno e CHF per i costi di trattamento + CHF 150. /giorno e CHF per i costi di trattamento Prestazioni extra per assicurati con esigenze particolari Consulenza telefonica sulla salute sante24 opzionale 1 (Franchigia annua) opzionale per giorno d ospedale Esclusiva garanzia SWICA per la massima protezione assicurativa Incluso Incluso Incluso Incluso HOSPITA PLUS Possibilità di passare al reparto semiprivato o privato indipendentemente dallo stato di salute Per bambini e giovani fino alla fine dell anno civile in cui compiono i 18 anni d età L opzione può essere fatta valere fino al 40 o anno d età HOSPITA FLEX partecipazione ai costi REPARTO COMUNE: nessuna partecipazione REPARTO SEMIPRIVATO: CHF 300. /giorno, mass. CHF /anno HOSPITA FLEX partecipazione ai costi REPARTO COMUNE: nessuna partecipazione REPARTO SEMIPRIVATO: CHF 300. /giorno, mass. CHF /anno; REPARTO PRIVATO: CHF 400. /giorno, mass. CHF /anno SWICA BestMed L accesso più rapido alla migliore medicina 24 ore su 24 La fedeltà del cliente è premiata dalla tariffa di premio basata sull età d entrata di SWICA I premi delle assicurazioni complementari ospedaliere, presso la maggior parte degli assicuratori malattia, aumentano in modo sensibile, ogni 5 anni, in corrispondenza dell età effettiva. Ciò comporta spesso un carico finanziario elevato in età avanzata, proprio quando si vorrebbe disporre di una copertura assicurativa ottimale. Con la tariffa basata sull età al momento della stipulazione, per il calcolo dell età di tariffa del premio, SWICA considera l intero periodo assicurativo precedente e, con questo, premia la fedeltà del cliente. Aumenti dei premi La tariffa SWICA basata sull età d entrata resta invariata per tutta la vita. Presso la concorrenza i premi aumentano con l età Classi di tariffa secondo l età Vantaggio SWICA Un vantaggio di SWICA: la partecipazione ai costi trasparente e vantaggiosa SWICA e PROVITA sono le uniche, tra le assicurazioni malattia, a conteggiare la partecipazione ai costi della loro assicurazione di base con quella delle assicurazioni complementari SWICA. In tal modo i costi da assumere per la partecipazione ai costi annua massima sono sensibilmente inferiori rispetto agli altri assicuratori malattia. Esempio della concorrenza partecipazione ai costi massima CHF /anno CHF assicurazione complementare ospedaliera CHF assicurazione di base (CHF franchigia + 10 % aliquota percentuale, mass. CHF 700. ) Esempio SWICA partecipazione ai costi massima CHF /anno Vantaggio SWICA: i clienti beneficiano di una partecipazione ai costi chiaramente inferiore CHF assicurazione di base (CHF franchigia + 10 % aliquota percentuale, mass. CHF 700. ) CHF assicurazione complementare ospedaliera CHF 600. assicurazione complementare ambulatoriale

5 Altamente performante. La copertura di SWICA. Altre interessanti assicurazioni Assicurazioni di capitale KTI/UTI Protezione dai rischi finanziari di morte e invalidità a seguito di malattia o infortunio. Assicurazione rischio di capitale KTI: somme assicurative individualizzate esonero dal pagamento dei premi in caso d invalidità pagamento delle prestazioni indipendentemente dall esistenza di altre assicurazioni Assicurazione di capitale UTI: somme assicurative individualizzate pagamenti progressivi che vengono adeguati al grado d invalidità pagamento delle prestazioni indipendentemente dall esistenza di altre assicurazioni Assicurazione viaggi VACANZA Protegge durante le vacanze e in caso di soggiorni temporanei all estero Assicurazione viaggi VACANZA: somme assicurative a scelta costi d ospedale, medico e medicamenti trasporti di salvataggio e d emergenza fino al medico/ospedale più vicino trasporti necessari per il rientro in Svizzera spese di soggiorno e viaggio dovute a motivi medici Preziose prestazioni di servizio SWICA Servizio clienti in tutto il mondo 7x24 h Dal 2016 i clienti beneficiano di una competente consulenza personale per ogni domanda relativa alla loro copertura assicurativa 365 giorni all anno, 24 ore su 24, in tutto il mondo e in quattro lingue. sante24 la vostra consulenza telefonica sulla salute Medici esperti e personale medico specializzato di sante24 vi consigliano con competenza in tutte le questioni inerenti a prevenzione, malattia, infortunio e maternità 365 giorni all anno, 24 ore su 24, in tutto il mondo. Su richiesta potete concordare un appuntamento con un medico. Telefono +41 (0) Programma di bonus BENEVITA Grazie al programma di bonus BENEVITA, con uno stile di vita sano e attivo, potete influenzare i premi delle assicurazioni complementari COMPLETA TOP e HOSPITA. Questo paga due volte: per la vostra salute e per il vostro budget familiare. Riconosciuta a più riprese per la migliore soddisfazione dei clienti Assicurazione ospiti Protegge i vostri ospiti che provengono dall estero in caso di malattia e infortunio Assicurazione ospiti: somme assicurative a scelta costi d ospedale, medico e medicamenti trasporto d emergenza all ospedale viaggio di rientro al domicilio Casse malati buono: 5.3 Soddisfazione clienti 03/2015 MIGLIORE NELLA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI & NEI SERVIZI ampuls market research

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