COMUNE di CAPENA Servizi Mensa e Trasporto Scolastico Anno Scolastico 2018/2019

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1 COMUNE di CAPENA Servizi Mensa e Trasporto Scolastico Anno Scolastico 2018/2019 MODULO INFORMATIVO Con l iscrizione o la conferma dati i genitori si dichiarano edotti di quanto di seguito riportato e si impegnano al rispetto di quanto previsto. MENSA SCOLASTICA La richiesta di nuova iscrizione e la conferma dati per il servizio mensa devono essere effettuati on line entro il 30 Giugno 2018 accedendo al portale oppure dal sito del Comune di Capena ( link Refezione Scolastica Accesso al portale Novaportal dai genitori di tutti i bambini che fruiscono del servizio. Al momento della compilazione dei moduli riveste particolare importanza l indicazione dei seguenti dati: 1) Codice fiscale, dati anagrafici completi e dati identificativi di identità del genitore pagante; 2) Numero/i di telefono (al massimo quattro) abbinati al nucleo familiare, da utilizzare per comunicare l assenza dell alunno/i a mensa; 3) Indirizzo mail sul quale si desidera ricevere ogni informazione relativa al servizio; A tale riguardo si precisa che: il numero di telefono indicato come cellulare pagante verrà utilizzato nel corso dell anno scolastico dall ufficio comunale per inviare comunicazioni e/o solleciti; occorre verificare, all atto dell inserimento dei numeri, che gli stessi non siano già abbinati ad altri alunni (es: numero di telefono della nonna abbinato a due nipoti di nuclei familiari diversi, uno della figlia e uno del figlio); per le segnalazioni delle assenze nel corso dell anno scolastico dovranno essere utilizzati unicamente i numeri comunicati in fase di iscrizione. I numeri di telefono devono essere leggibili e inseriti senza spazi o caratteri diversi (es./,..); Una volta effettuata l iscrizione o la conferma dati l accesso al portale è consentito tramite credenziali di accesso: - Per chi è già iscritto, o ha già uno o più figli che usufruiscono del servizio ed effettua anche una nuova iscrizione, sono valide le credenziali già in possesso nell A.S. 2017/ Per i nuovi iscritti le credenziali per accedere on line al portale verranno inviate all indirizzo di posta elettronica comunicato nel modulo iscrizione. 1

2 E NECESSARIO COMUNICARE PER ISCRITTO ALL UFFICIO SERVIZI SCOLASTICI E ALL ISTITUTO COMPRENSIVO QUALSIASI VARIAZIONE DEI DATI INDICATI NONCHE UNA EVENTUALE RINUNCIA AL SERVIZIO DI MENSA SCOLASTICA, AL FINE DI EVITARE ADDEBITI DI MENSA. PAGAMENTI La tariffa del servizio è di EURO 4,06 a pasto per gli alunni residenti e di Euro 5,00 per i non residenti. Con il pagamento dei pasti acquistati, si crea un "borsellino elettronico dal quale giornalmente viene scalato il costo del singolo pasto effettivamente consumato e/o comunque preparato (in caso di mancata comunicazione di assenza). Quando la ricarica del borsellino elettronico sta per esaurirsi una mail e/o un SMS avviserà le famiglie. L acquisto dei pasti va effettuato prima che inizi il servizio o prima che il borsellino si azzeri. Anche al fine di una tutela delle famiglie che, altrimenti vedrebbero iscritti a ruolo importi eccessivamente onerosi, quando, nonostante i solleciti il debito supera l importo di 50,00 l Ufficio intimerà la sospensione dal servizio ai sensi di quanto previsto dall art. 7 del Regolamento del Servizio Mensa. N.B. Il genitore che intende detrarre dalla propria dichiarazione dei redditi le spese sostenute per il servizio di refezione scolastica dovrà essere lo stesso che si registrerà come pagante e a nome del quale vengono fatti i pagamenti Le modalità di ricarica del borsellino elettronico sono le seguenti: 1) Pagamento con BANCOMAT presso i POS posizionati: - Ufficio Servizi Sociali e Scolastici del Comune di Capena Piazza San Luca, n. 2 - Farmacia Comunale Bivio Via Tiberina n. 22. Con tale pagamento il sistema ricarica automaticamente il borsellino elettronico 2) Versamento in C/C postale N intestato a: Comune di Capena mensa scolastica servizio tesoreria. I bollettini di versamento, con intestazione, possono essere ritirati presso l Ufficio Servizi Sociali e Scolastici Via Don Minzoni n 6 Capena - direttamente all ufficio postale di Capena scaricabili dal sito internet 3) Bonifico postale a favore: Comune di Capena mensa scolastica servizio tesoreria IBAN: IT 69 Z Nella causale indicare: Alunno Scuola Classe Sez.. 2

3 In caso di scelta del pagamento con il sistema di cui al 2) o al 3), al fine di non interrompere l erogazione del servizio è fondamentale la comunicazione URGENTE da parte dell utente dell avvenuta ricarica del borsellino che potrà avvenire: a) via mail all indirizzo: servizisociali@comune.capena.rm.it inviando l immagine e/o i dati identificativi del pagamento effettuato (Bollettino n. ricevuta e data, Bonifico numero CRO e data) unitamente al Nome Cognome Scuola Classe Sez. del proprio figlio; b) esibizione di prova del pagamento effettuato lasciandone copia presso l Ufficio servizi scolastici in Piazza San Luca, n. 2 Capena EVENTUALI DEBITI PREGRESSI DEVONO ESSERE SALDATI NECESSARIAMENTE PRIMA DI PROCEDERE ALLA CONFERMA DATI ENTRO IL 30/06/2018, PENA LA NON AMMISSIONE AL SERVIZIO DI REFEZIONE PER L ANNO SUCCESSIVO. Chi dispone di un credito residuo all A.S. 2017/2018 lo conserva sul borsellino elettronico se l alunno continua ad usufruire del servizio di refezione; In caso di cessazione dal servizio (il bambino non mangia più a mensa nell A.S. 2018/2019) il credito puo : 1) essere rimborsato tramite compilazione di apposito modulo; 2) esserne richiesto l utilizzo per ricaricare il Borsellino Elettronico di altro figlio/a; ASSENZE Per la rilevazione delle presenze a mensa è utilizzato un sistema automatico che verrà riscontrato con le presenze segnalate dalla Scuola. Per questo è importante prestare particolare cura nella segnalazione delle assenze, sia seguendo le modalità di seguito descritte sia comunicando all insegnante o al personale scolastico, al momento dell entrata, eventuali uscite anticipate dei bambini. Qualora l alunno non usufruisca del servizio il genitore dovrà provvedere a comunicare l assenza dal servizio dalle ore del giorno precedente e sino alle ore del giorno stesso. L assenza a mensa può essere comunicata secondo una delle seguenti modalità: 1) Squillo telefonico Il Comune mette a disposizione i seguenti quattro numeri di telefono, ognuno dei quali abbinato ad un figlio da chiamare esclusivamente con i numeri di telefono comunicati nel foglio notizie-conferma iscrizione mensa e funzioneranno secondo il seguente schema: 1 figlio Numero da comporre: figlio Numero da comporre:

4 3 figlio Numero da comporre: figlio Numero da comporre: N.B.: In caso di gemelli, per il sistema, il primogenito è il figlio il cui nome viene prima in ordine alfabetico ed a seguire gli altri. Comporre il numero di telefono corrispondente al figlio assente, fare quattro squilli e riagganciare, il tutto a COSTO ZERO. Attenzione: se si lascia squillare per più di quattro volte viene attribuito il costo di uno scatto ed una segreteria telefonica comunica l esito della chiamata. La mail di conferma verrà automaticamente inviata all indirizzo di posta elettronica comunicato. Per segnalare l assenza di più giorni occorre effettuare uno squillo telefonico in corrispondenza di ciascun giorno di assenza, secondo gli orari sopra specificati, sempre dalle ore 18,00 del giorno precedente e sino alle ore 09,30 del giorno stesso. ATTENZIONE!!! In caso di mancata segnalazione delle assenze per dimenticanza o in caso di chiamata oltre l orario stabilito, il costo del pasto sarà comunque scalato dal borsellino elettronico; ad accezione dei casi di uscita anticipata per malattia comprovati dalla Scuola. In caso di uscita anticipata per altri motivi autorizzati, comunque l assenza deve essere caricata sul portale e comunicata alle insegnanti o al personale scolastico competenti al momento dell entrata in classe dell alunno per evitare che il pasto venga preparato. Qualora l assenza non risulti dai moduli di presenza compilati a scuola per rilevare la presenza da comunicare agli addetti alla preparazione dei pasti, l ufficio è costretto ad acquisire come prova dell assenza unicamente tale ultima modulistica. 2) Mediante l area riservata ai genitori sul portale Novaportal accessibile dal sito internet del Comune di Capena Una volta entrati in Novaportal, con le credenziali inviate, per comunicare l assenza a mensa di Vostro figlio/a basta cliccare su SERVIZI e quindi su PRESENZE MENSA. Per comunicare l assenza a mensa è sufficiente cliccare, sempre negli orari dalle del giorno precedente alle del giorno di assenza, sulla casella del giorno e al posto della spunta di colore verde: apparirà una X di colore rosso, indicativa dell assenza. A differenza del sistema Via telefono, che permette di segnalare la sola assenza giornaliera, con tale modalità è possibile: 1) comunicare l assenza prolungata a mensa di Vostro figlio/a per più giorni della settimana in corso. Dalla domenica sera alle ore è possibile segnalare le assenze di tutti i giorni della settimana, rispettando comunque l orario in cui il sistema è in funzione dalle del giorno precedente alle del primo giorno di assenza. 2) revocare una assenza precedentemente comunicata cliccando sulla casella del giorno dove la X di colore rosso si modifica in una spunta di colore verde, basta farlo prima delle ore del giorno in cui si va a mensa. 4

5 3) Mediante utilizzo dell APP per Cellulari Si può scaricare gratuitamente l APP che permette l inserimento delle assenze del proprio figlio o per controllare la situazione dei pagamenti: Per gli utenti ANDROID andare nel Play Store inserendo nel campo Cerca la parola Novasrl cliccare su servizi mensa ed installare l'applicazione. Per gli utenti Ios (Iphone), il procedimento è il medesimo solo che bisogna accedere su Apple Store Nella prima schermata bisogna inserire le seguenti informazioni: impianto: utente: password: capena (tutto miniscolo) nomeutente password Dopo si utilizza la stessa procedura descritta per il portale Novaportal PRECISAZIONI FORNITURA PRANZO A SACCO: In occasione di gite o attività didattiche che prevedano la consumazione del pasto fuori della sede scolastica sarà predisposto e fornito agli alunni presenti a scuola il pasto a sacco con detrazione dei costi a pasto dal borsellino elettronico. Le assenze potranno essere inserite e/o comunicate solo in caso di mancata partecipazione alla gita DIETE: Al momento dell iscrizione o conferma dati al servizio mensa il genitore deve consegnare all Ufficio servizi scolastici la relativa certificazione medica rilasciata da medico competente, relativa alla necessità di eseguire una dieta speciale. Sospensione Diete: In caso di necessità di sospendere la fruizione di una dieta particolare, analogamente, il genitore dovrà presentare relativa la certificazione medica all Ufficio servizi scolastici, che provvederà ad informare i servizi preposti. PORTALE/APP: Con l utilizzo dell AREA RISERVATA, è possibile inoltre visualizzare diverse informazioni: - I dati del Pagante, i dati anagrafici dell alunno/a, le telefonate effettuate. - Il prospetto relativo alle presenze a mensa di Vostro figlio. - Nella pagina Rendiconti troverete il Vostro saldo, le ricariche effettuate, i pasti ancora da consumare ed i pagamenti effettuati. NUOVA GARA: Si informa che sono in fase di attivazione le procedure di gara per una nuova aggiudicazione del servizio, che pertanto potrà subire parziali modifiche. 5

6 TRASPORTO SCOLASTICO La richiesta di nuova iscrizione e la conferma dati servizio servizio trasporto scolastico deve essere effettuata on line entro il 30 Giugno 2018 accedendo al portale oppure dal sito del Comune di Capena ( link Refezione Scolastica Accesso al portale Novaportal dai genitori di tutti i bambini che fruiscono del servizio. Le eventuali domande pervenute oltre il termine sopra riportato, saranno accolte solo se non comportano modifiche dei percorsi stabiliti, aumento del numero dei mezzi, eccessivo allungamento dei tempi di percorrenza né disponibilità di posti a sedere. Il servizio si intende richiesto per tutta la durata dell anno scolastico, salvo disdetta scritta da inoltrare tempestivamente agli addetti al servizio e all Ufficio servizi scolastici, in caso contrario la quota andrà in ogni modo corrisposta. Non avranno diritto ad usufruire del servizio gli utenti che non siano in regola con il pagamento delle quote relative all anno scolastico precedente. In caso di esubero di richieste rispetto alla disponibilità dei posti sui vari scuolabus, sarà redatta una graduatoria che terrà conto della seguente priorità: distanza abitazione scuola. Il Comune si sta attivando per individuare i punti di raccolta (fermate), ai sensi del Codice della Strada, al fine di una maggiore sicurezza dei bambini. I genitori si impegnano al versamento della quota mensile anticipata 38,00 I figlio 35,00 II figlio 32,00 III figlio per residenti e di 70,00 per non residenti, entro il 10 di ogni mese direttamente al gestore del servizio (la quota non è frazionabile e non riducibile per assenza prolungata relativa a motivi personali o per vacanze scolastiche). Per i mesi di Giugno e Settembre, nei quali il servizio si svolge parzialmente, non è previsto il pagamento (anche a compensazione delle vacanze natalizie e pasquali) ad eccezione della scuola dell infanzia per la quale è previsto anche il pagamento del mese di Giugno. Il genitore si impegna a comunicare per iscritto, via all Ufficio servizi scolastici, l eventuale rinuncia al servizio. Il Servizio di trasporto scolastico è attivo nei giorni previsti dal calendario scolastico e deve essere normalmente utilizzato in maniera continuativa, comunicando tempestivamente alle assistenti l eventuale assenza dell alunno. L alunno deve essere prelevato personalmente alla fermata dell autobus all orario previsto di arrivo oppure si può autorizzare il personale addetto alla sorveglianza a consegnare il/la bambino/a alla persona/e delegata di fiducia con allegata fotocopia del documento; per gli alunni della Scuola Secondaria di I grado si può autorizzare l autista e/o l assistente a lasciare il proprio figlio a scendere alla fermata dello scuolabus indicata nell orario di rientro. In caso di mancata autorizzazione alternativa i bambini dovranno essere prelevati dai genitori. L orario definitivo di prelevamento e/o di riconsegna degli alunni potrà essere definito solo dopo i primi giorni di scuola ad avvenuta stabilizzazione dell orario scolastico e delle fermate da effettuare. NUOVA GARA: Si informa che sono in fase di attivazione le procedure di gara per una nuova aggiudicazione del servizio, che pertanto potrà subire parziali modifiche 6