MODULO 3 VERIFICA GUIDATA DI FINE UNITA 1

Transcript

1 Modulo 3 unità 1 erifica guidata di fine unità pag. 1 di 5 MODULO 3 ERIICA GUIDATA DI INE UNITA 1 Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale 1. Segna con una crocetta la risposta esatta. 1. Le comunicazioni esterne aziendali: a. si svolgono in senso gerarchico b. sono finalizzate a migliorare i rapporti tra persone, reparti e uffici c. sono destinate a clienti, fornitori, Pubblica Amministrazione e soci d. sono sempre obbligatorie in quanto previste dalla normativa fiscale 2. La comunicazione istituzionale: a. è destinata ai soggetti interni e ai soggetti esterni all azienda b. consiste nella corrispondenza con la Pubblica Amministrazione c. è facoltativa d. avviene mediante la pubblicazione di documenti redatti senza vincoli formali 3. Il bilancio sociale: a. è il rendiconto della gestione delle imprese societarie b. è un documento obbligatorio c. è pubblicato solitamente dalle imprese di piccola dimensione d. fornisce informazioni sui comportamenti dell impresa, in particolare per quanto riguarda l uso delle risorse naturali 4. La comunicazione di marketing: a. ha una funzione informativa e di stimolo all uso dei prodotti b. coincide con i messaggi pubblicitari c. è alternativa alle ricerche di mercato d. è finalizzata al miglioramento delle relazioni con le risorse umane dell azienda 5. Le informazioni: a. sono singoli elementi oggettivi che si riferiscono a una situazione b. sono il risultato di un processo di raccolta, selezione, classificazione, elaborazione e archiviazione di dati c. sono utilizzate per la gestione dell impresa, pertanto sono destinate esclusivamente a soggetti interni d. servono a migliorare la conoscenza dell azienda sul territorio, pertanto sono destinate esclusivamente a soggetti esterni

2 Modulo 3 unità 1 erifica guidata di fine unità pag. 2 di 5 6. I documenti originari: a. sono tutti i documenti di cui vengono realizzate copie da trasmettere o archiviare b. non possono essere riprodotti c. sono redatti al momenti della costituzione dell impresa d. sono emessi quando vengono effettuate le operazioni 7. Le rilevazioni aziendali complesse: a. sono redatte in forma libera su schede o registri e servono a preparare le altre scritture b. sono redatte volontariamente per soddisfare esigenze informative c. raccolgono i dati di gestione al fine di determinare il risultato economico e il patrimonio aziendale d. sono previste dallo Statuto dei lavoratori 8. Il sistema informativo aziendale: a. è una rete di strumenti hardware e software b. è formato dalla massa delle informazioni che circolano in azienda c. è un insieme coordinato di persone, mezzi tecnici e procedure d. consiste nella rete telematica di comunicazione interna ed esterna dell azienda 2. Completa le seguenti frasi scegliendo i termini mancanti tra quelli sottoelencati (ci sono alcuni distrattori). 1) Le comunicazioni aziendali.devono avvenire nella forma e con la. stabilite per legge, in particolare da norme.e fiscali. 2) Il flusso comunicativo. è rivolto sia a soggetti., come il proprietario, i soci e i., sia a soggetti esterni. 3) Il bilancio è un documento. e deve essere redatto rispettando regole.. 4) Le imprese sono socialmente. nei confronti della collettività e devono farsi carico della. dell ambiente naturale, evitando di sprecare risorse naturali.e tenendo sotto controllo l impatto della propria attività sull.. 5) I messaggi. hanno la funzione attirare clienti e stimolare i., oltre che di fornire. sui prodotti. 6) Per acquisire una..l impresa deve ottenere la. del cliente (customer.) e la sua.. 7) Per mantenere una posizione di vantaggio l impresa deve prendere una serie di decisioni che riguardano il tipo di. da vendere, il. a cui venderlo, il modo in cui prestare. al cliente, la. per distribuire il prodotto sul territorio. Queste decisioni sono sintetizzate in un... 8) Il sistema informativo aziendale è formato da persone, mezzi tecnici e ; il sistema.è parte del sistema informativo. assistenza, civili, consumi, dati, ecosistema, facoltativo, fedeltà, filiera, formali, frequenza, informatico, informativo, informazioni, interni, istituzionale, lavoratori dipendenti, non rinnovabili, obbligatorie,

3 Modulo 3 unità 1 erifica guidata di fine unità pag. 3 di 5 obbligatorio, piano di marketing, posizione di vantaggio, preferenze, prezzo, procedure, prodotto, protezione, pubblicitari, responsabili, rinnovabili, rilevazioni, satisfaction, socio-ambientale, soddisfazione, strutture 3. Indica se le seguenti affermazioni sono vere () o false () e, qualora false, suggerisci una corretta formulazione. 1. Il bilancio d esercizio è una comunicazione obbligatoria. 2. La comunicazione istituzionale è destinata sia ai soggetti interni sia ai soggetti esterni all impresa. 3. La comunicazione socio-ambientale ha un contenuto economico-finanziario ed è spesso stabilita da norme civili e fiscali. 4. Nel bilancio sociale sono descritti gli sforzi dell impresa per migliorare le relazioni con le risorse umane. 5. Le ricerche di mercato fanno parte della comunicazione socio-ambientale. 6. Il marketing mix è dato dall insieme dei messaggi e delle campagne pubblicitarie utilizzati da un impresa in un determinato periodo.

4 Modulo 3 unità 1 erifica guidata di fine unità pag. 4 di 5 7. I documenti originari sono documenti cartacei. 8. Le rilevazioni sistematiche classificano i dati a seconda dell oggetto a cui si riferiscono. 9. Le scritture sezionali hanno lo scopo di determinare il patrimonio aziendale. 10. Le procedure sono successioni ordinate di operazioni. 4. Indica con una crocetta in quale flusso di comunicazione rientrano le attività, i documenti e gli aspetti della gestione elencati nella colonna di sinistra. Attività, documenti e aspetti della gestione controllo emissione sostanze inquinanti utile su cui calcolare le imposte sicurezza negli ambienti di lavoro vantaggio competitivo ricerche di mercato consistenza e composizione del patrimonio aziendale dichiarazione fiscale promotion bilancio sociale bilancio d esercizio istituzionale socio-ambientale di marketing

5 Modulo 3 unità 1 erifica guidata di fine unità pag. 5 di 5 5. Indica il termine errato e quello da sostituire. Le comunicazioni esterne aziendali possono svolgersi in senso gerarchico Documento fondamentale della comunicazione istituzionale è il bilancio, che ha carattere volontario in quanto stabilito da norme civili e fiscali I soggetti esterni all azienda sono interessati ad avere informazioni sulla stabilità dei posti di lavoro Le imprese socialmente responsabili mettono in atto iniziative di sfruttamento dell ambiente naturale La precarietà dell occupazione dei dipendenti migliora le relazioni fra impresa e dipendenti L attività di promotion, o promozione degli acquisti, risente della presenza di imprese concorrenti L azienda svolge un servizio di assistenza ai clienti attraverso centri di assistenza tecnica, i cosiddetti marketing mix Si definiscono informazioni singoli elementi oggettivi che vengono selezionati, classificati, elaborati e archiviati Le scritture cronologiche sono rilevazioni aziendali con cui si annotano le operazioni in ordine di oggetto Le scritture sezionali raccolgono i dati relativi all intera gestione al fine di determinare il patrimonio e il reddito aziendale Il sistema di elaborazione dei dati è formato da risorse logiche (hardware) necessarie per l elaborazione elettronica dei dati Il complesso dei mezzi tecnici e delle procedure costituisce i sistema informativo aziendale Termine errato Sostituire con