LETTERA DI INVITO RETTIFICATA

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1 Spett./Egr. A tutte le ditte invitate Invio via PEC Protocollo n. 281 del Oggetto: PROCEDURA NEGOZIATA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALI DI GEOFOR S.P.A. - CIG C9B - lettera di invito rettificata LETTERA DI INVITO RETTIFICATA PROCEDURA NEGOZIATA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALI DI GEOFOR S.P.A. CIG C9B GARA N. 1/2018 Articolo 36 comma 2 D.lgs 50/2016 LETTERA DI INVITO La società GEOFOR S.p.A. Società con socio unico Retiambiente S.p.A., con sede in Pontedera (PI), Viale America 105, C.F. P.IVA (di seguito per brevità anche solo Stazione Appaltante o Geofor ), quale affidataria del servizio di raccolta, trasporto e smaltimento dei rifiuti solidi urbani ed assimilati nel territorio dei Comuni della Provincia di Pisa, come da Delibera del Consiglio di Amministrazione del INVITA Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Certificata ISO 9001, ISO 14001,BS OHSAS Rating di Legalità + Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 1/14

2 Codesta Spettabile impresa fermo restando i requisiti di ammissibilità a partecipare alla procedura in oggetto, mediante presentazione di apposita offerta, intendendosi con l avvenuta partecipazione, pienamente riconosciute e accettate tutte le modalità, le indicazioni e le prescrizioni previste dalla presente Lettera di Invito e tutti gli altri documenti di gara nonché da ogni ulteriore eventuale documento messo a disposizione di Geofor. Resta inteso che il presente Invito non costituisce presunzione di ammissibilità e che la Stazione Appaltante può procedere all esclusione anche in ragione di cause ostative non rilevate durante lo svolgimento della procedura o intervenute successivamente alla conclusione della medesima. ART. 1 STAZIONE APPALTANTE, RUP E CIG 1.1 Geofor S.p.A. Società con Socio unico Retiambiente S.p.A., con sede legale in Pontedera, Loc. Gello, Viale America n. 105, PISA, sito internet ; C.F. e P.IVA , tel , fax , PEC geofor@legalmail.it. 1.2 Il Responsabile del Procedimento è il Dott. David De Filippi che si avvale per la parte amministrativa della Dott.ssa Elisa Cuccuru giusta Delibera del Consiglio di Amministrazione del Il CIG è il seguente: C9B 1.4 Il codice CPV è il seguente: Il codice NUTS del luogo principale di prestazione dei servizi oggetto di gara è il seguente: ITE Il presente appalto non rientra nell ambito di applicazione dell AAP. ART. 2 OGGETTO DELLA PROCEDURA La presente procedura ha per oggetto l affidamento del servizio di rilevazione e valutazione della Customer Satisfaction dei cittadini e degli Stakeholders istituzionali (amministrazioni comunali) di Geofor S.p.A. Si rimanda allo Schema di contratto per la disciplina di dettaglio delle attività ricomprese nell appalto. Finalità della customer satisfaction sono: 1) Misura del livello di Customer Satisfaction per i servizi prestati, individuando opportuni indicatori; 2) Creazione di una mappa strategica riferita ai punti di forza e miglioramento evidenziando il posizionamento dei singoli indicatori analizzati; 3) Determinazione dell indice di percezione complessiva dei servizi; 4) Studio e analisi della qualità percepita. ART. 3 AMMONTARE DELL APPALTO ED IMPORTO A BASE DI GARA 3.1 Il valore stimato dell appalto, è pari ad ,00 (euro ventimila/00) IVA esclusa. Gli oneri della sicurezza da interferenza sono pari a 0,00 (euro zero/00). 3.2 L importo complessivo sopra riportato è da intendersi comprensivo degli oneri della sicurezza aziendali ex art. 95 comma 10 D.Lgs 50/2016 e dei costi del personale, sulla base dei minimi salariali definiti dalla contrattazione collettiva nazionale di settore tra le organizzazioni sindacali dei lavoratori e le organizzazioni dei datori di lavoro comparativamente più rappresentative sul piano nazionale e delle voci retributive previste dalla contrattazione integrativa di secondo livello. ART. 4 DURATA DELL APPALTO 4.1. La durata dell Appalto è pari a giorni 45 (quarantacinque) decorrenti dalla sottoscrizione del contratto (ovvero, in caso di esecuzione anticipata della prestazione, dalla data del relativo provvedimento di autorizzazione all esecuzione anticipata emesso dal Responsabile del procedimento). 4.2 Fermo restando quanto previsto al 4.1 che precede, Geofor rende noto sin da ora ai concorrenti che l Appalto si intenderà risolto, in tutto o in parte, allorché: Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 2/14

3 a) l Autorità per il servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani - ATO Toscana Costa o l Autorità all epoca competente individui il soggetto gestore del servizio di gestione integrata dei rifiuti di ambito. b) Geofor S.p.A. per decisioni assunte dall organo competente e/o per provvedimenti normativi decada dalla gestione del servizio di igiene urbana; c) gli Enti Regolatori (Regione Toscana, ATO) decidano modifiche nei servizi -indipendentemente dalla volontà di Geofor S.p.A.- che influiscano in modo significativo sulla regolazione dei flussi modificandone quantità o destinazioni finali; d) gli enti affidanti decidano modifiche nei servizi di igiene urbana -indipendentemente dalla volontà di Geoforche comportino variazioni ritenute essenziali all Appalto; 4.3 Per la disciplina di dettaglio della durata si rimanda integralmente all art. 4 dello Schema di Contratto. ART. 5 - DOCUMENTAZIONE DI GARA 5.1 La documentazione di gara comprende: Lettera di invito; Schema di contratto; Allegato 1: Domanda di partecipazione; Allegato 2: Dichiarazione sostitutiva sul possesso dei requisiti; Allegato 3: Modello Offerta Tecnica Quantitativa; Allegato 4: Modello Offerta Economica ; Allegato 5: Dichiarazione di impegno a costituirsi in RTI o Consorzio ordinario; Codice Etico di Geofor spa 5.2 La Lettera di Invito è visionabile e scaricabile sul sito alla voce Bandi di gara. In ogni caso è escluso l invio, da parte della Stazione Appaltante, della Documentazione per posta o con qualsiasi altro mezzo. 5.3 Al fine di agevolare la predisposizione delle offerte la Stazione appaltante ha predisposto un modello di Offerta Economica e di Offerta Tecnica. Si precisa in ogni caso che il mancato utilizzo dei modelli indicati non costituisce causa di esclusione dalla presente procedura di gara, purché l offerta formulata dal concorrente sia rispettosa di quanto stabilito dalla presente Lettera di Invito. 5.4 N.B. La presente lettera di invito viene pubblicata anche sul sito della committente alla voce bandi e gare/gara in corso. Chi fosse interessato a partecipare alla procedura deve formulare apposita richiesta di invito all indirizzo geofor@legalmail.it. Non saranno ammesse offerte di soggetti non regolarmente invitati. ART. 6 SOGGETTI AMMESSI E REQUISITI DI PARTECIPAZIONE 6.1 Sono ammessi alla gara gli operatori economici di cui all art.45 del D.Lgs 50/2016 e ss.mm.ii., costituiti da imprese singole, o riunite, o consorziate, ovvero da imprese che intendano riunirsi o consorziarsi ai sensi dell art.48 del citato D.lgs., nonché i concorrenti con sede in altri stati membri dell Unione Europea. 6.2 E fatto divieto ai concorrenti di partecipare alla gara in più di un associazione temporanea o consorzio ovvero di partecipare anche in forma individuale qualora abbiano partecipato alla gara medesima in associazione o consorzio. In tali casi entrambe le domande di partecipazione saranno escluse. Ai fini della partecipazione alla presente procedura sono richiesti, a pena di esclusione, i requisiti di seguito elencati: A) REQUISITI DI CARATTERE GENERALE E DI IDONEITÀ PROFESSIONALE: A1) assenza dei motivi di esclusione dalla partecipazione alle gara di appalto previsti dall art. 80 del D.Lgs 50/2016; A2) Iscrizione nel registro delle imprese della C.C.I.A.A., o equivalente registro per imprese appartenenti ad altri paesi dell UE, con un oggetto sociale compatibile con quello del presente appalto; Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 3/14

4 B) CAPACITA ECONOMICO-FINANZIARIA: B1) Nr. 1 idonea dichiarazione bancaria ai sensi della parte 1 lettera a) dell allegato XVII al D.Lgs 50/2016 intestate a Geofor s.p.a. ed avente ad oggetto la presente procedura di gara con espressa indicazione del CIG. B2) aver conseguito negli anni 2014, 2015 e 2016 ricavi dalle vendite e prestazioni (ex art c.c.) medi annui almeno pari al doppio del valore stimato annuo dell appalto. Per i concorrenti che abbiano iniziato la propria attività nel triennio il calcolo è effettuato pro rata temporis. Relativamente a tale requisito -ai sensi dell art. 83 del Codice- si precisa che gli importi sopra indicati sono richiesti al fine di consentire la selezione di un operatore affidabile e con esperienza nel settore oggetto della gara, in considerazione del fatto che la presente procedura di gara è finalizzata al soddisfacimento di un servizio pubblico sottoposto alla normativa vigente in materia ambientale. I requisiti richiesti sono proporzionati all oggetto dell appalto. C) CAPACITA TECNICO-PROFESSIONALE Aver effettuato nell ultimo triennio almeno nr. 3 servizi di rilevazione e valutazione della Customer Satisfaction per Committenze Pubbliche. N.B. Il concorrente deve produrre l elenco dei servizi effettuati nonché per ciascuno di essi la relativa attestazione del buon esito del servizio rilasciata dalla Committente dalla quale si evincano le date detti servizi sono stati svolti, la tipologia di servizio eseguita ed i destinatari delle stesse. 6.3 Si precisa sin d ora che in caso di Raggruppamento temporaneo di Imprese: si applica quanto stabilito dall art. 48 D.Lgs 50/2016 in materia di partecipazione di RTI; i concorrenti potranno costituire raggruppamenti nei limiti e nelle forme di legge fatte comunque salve le indicazioni di seguito riportate; a) i requisiti di cui al precedente art.6.1, lettere A1), A2), B1) devono essere posseduti da ciascun soggetto partecipante al raggruppamento; c) il requisito di cui al precedente art.6.1, lettera B2) e C) deve essere posseduto in misura cumulativa fra membri del raggruppamento temporaneo d Imprese con quota parte maggioritaria posseduto dalla mandataria. ART. 7 - AVVALIMENTO 7.1 Il Concorrente, singolo o consorziato o raggruppato, può soddisfare la richiesta relativa al possesso dei requisiti richiesti secondo le previsioni di cui all art. 89 D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. Si rimanda integralmente all art. 89 D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. per la disciplina di dettaglio dell istituto. ART. 8 - MODALITA DI PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE 8.1 Il plico, contenente l offerta e la documentazione richiesta redatti entrambi in lingua italiana, deve pervenire, a pena di esclusione (a mezzo raccomandata A.R ovvero tramite corriere ovvero mediante consegna a mano agli orari di cui al successivo punto) entro e non oltre il termine perentorio delle ore 12,00 del giorno 29/01/2017 all attenzione del Responsabile del Procedimento Dott. David De Filippi ed al seguente indirizzo: Geofor S.p.A. Ufficio Legale e Gare Viale America Pontedera (PI) e deve recare all esterno, oltre all intestazione del mittente, la PEC ed il numero di fax, la seguente dicitura: Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 4/14

5 Procedura negoziata per l affidamento del servizio di rilevazione e valutazione della customer satisfaction C.I.G C9B NON APRIRE 8.2 Nel caso in cui il concorrente opti per la consegna a mano del plico, essa deve avvenire, sempre nel termine perentorio di cui al punto precedente, nei seguenti giorni e fasce orarie: dal Lunedì al Giovedì dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 16,30 ed il Venerdì dalle 9,00 alle 14,00. La Stazione Appaltante rilascerà ricevuta dell avvenuta consegna a mano. 8.3 Il plico deve essere idoneamente chiuso, controfirmato sui lembi di chiusura da persona abilitata ad impegnare legalmente il concorrente. Si ricorda che: in caso di concorrente singolo i plichi devono recare all esterno Ragione Sociale, Partita IVA e numero di fax del concorrente; in caso di RTI, GEIE o consorzio non ancora costituito, i plichi devono recare all esterno la ragione sociale e la partita IVA di tutte le imprese raggruppande, riunende o consorziande ed il numero di fax al quale possono essere trasmesse eventuali comunicazioni inerenti la procedura; in caso di RTI già costituito i plichi devono recare all esterno la ragione sociale, la Partita IVA ed il numero di fax dell impresa mandataria; in caso di GEIE o consorzio già costituito i plichi devono recare all esterno, la ragione sociale, la Partita IVA ed il numero di fax del GEIE o consorzio. 8.4 Il recapito del plico rimane ad esclusivo rischio del mittente ove per qualsiasi motivo non esclusa la forza maggiore o il fatto di terzi la stessa non giunga a destinazione entro il termine perentorio di cui al precedente punto Ciascun plico deve contenere al suo interno n. 4 (quattro) buste a loro volta idoneamente chiuse e controfirmate sui lembi di chiusura da persona abilitata ad impegnare legalmente il Concorrente riportanti in facciata, rispettivamente, le seguenti indicazioni: 1. NR. 1 Busta A DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA ; 2. NR. 1 Busta B OFFERTA TECNICA-QUALITATIVA ; 3. NR. 1 Busta C OFFERTA TECNICA-QUANTITATIVA ; 4. NR. 1 Busta D OFFERTA ECONOMICA ; 8.6 Tutta la documentazione inviata dalle imprese partecipanti alla gara resta acquisita agli atti della Stazione Appaltante e non verrà restituita neanche parzialmente alle Imprese non aggiudicatarie (ad eccezione della cauzione provvisoria che verrà restituita nei termini di legge). 8.7 Con la presentazione dell offerta l Impresa implicitamente accetta senza riserve o eccezioni le norme e le condizioni contenute nella presente Lettera di Invito, nello Schema di Contratto e nei suoi allegati, ed, in generale, in tutta la documentazione di gara. ART. 9 BUSTA A DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA Nella busta A Documentazione amministrativa il concorrente dovrà inserire i seguenti documenti: 1) Domanda di partecipazione resa ai sensi dell artt. 46 e 47 D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445 da soggetto abilitato ad impegnare legalmente il concorrente corredata da copia fotostatica di un documento di identità del sottoscrittore in corso di validità, (si consiglia di utilizzare il modello di cui all Allegato 1); 2) La DICHIARAZIONE resa ai sensi del DPR 445/2000 attestante che l'operatore economico soddisfa le seguenti condizioni: Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 5/14

6 a) il criterio di selezione di cui alla lettera A1) dell art. 6 della Lettera di Invito e pertanto non si trova in una delle situazioni di cui all'articolo 80 del D.Lgs 50/2016; b) i criteri di selezione di cui alle lettere A2), B2) E C) dell art. 6 della presente Lettera di Invito. (si consiglia di utilizzare i modelli di cui all Allegato 1 ed Allegato 2) 3) Nr. 1 idonea DICHIARAZIONE BANCARIA ai sensi della parte 1 lettera a) dell allegato XVII al D.Lgs 50/2016. intestata a Geofor s.p.a. ed avente ad oggetto la presente procedura di gara con espressa indicazione del CIG. 3 BIS) Ai fini della dimostrazione del possesso del requisito B2) art. 6: Copia dei bilanci di esercizio relativi agli anni ) Ai fini del requisito C) art. 6, il concorrente deve produrre l elenco dei servizi effettuati nonché per ciascuno di essi la relativa attestazione del buon esito del servizio rilasciata dalla Committente dalla quale si evincano le date in cui detti servizi sono stati svolti, la tipologia di servizio eseguita ed i destinatari delle stesse. 5) La GARANZIA PROVVISORIA ex. art. 93 del D.Lgs 50/2016, secondo le modalità di cui al successivo art. 17 della Lettera di Invito. 6) (a pena di esclusione e ai sensi del c.8 dell art. 93 del D.Lgs 50/2016) L'IMPEGNO DI UN FIDEIUSSORE A RILASCIARE LA GARANZIA FIDEIUSSORIA per l'esecuzione del contratto, di cui all'articolo 103 del D.Lgs 50/2016, qualora l'offerente risultasse affidatario. Qualora il concorrente sia una micro, piccola o media impresa tale impegno non è dovuto; 7) PASSOE sottoscritto dal legale rappresentante o da soggetto abilitato a rappresentare il concorrente. Si veda art. 18 della presente Lettera di Invito; 8) (in caso di RTI o Consorzi già costituiti), copia autentica del mandato collettivo irrevocabile conferito alla mandataria ovvero dell atto costitutivo del consorzio, da cui emerga la specificazione delle attività e delle rispondenti percentuali che ciascun soggetto raggruppato o consorziato si impegna a svolgere; 9) (in caso di RTI o Consorzi costituendi) dichiarazione d intenti contenente l impegno, da parte di tutte le imprese a conferire in caso di aggiudicazione della gara mandato collettivo speciale con rappresentanza ad una di esse che stipulerà il contratto in nome e per conto proprio e delle mandanti, da cui emerga la specificazione delle attività e delle rispondenti percentuali che ciascun soggetto raggruppato o consorziato si impegna a svolgere; 10) (in ipotesi di avvalimento) tutta la documentazione di cui all art. 89 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i.); ART. 10 BUSTA B OFFERTA TECNICA- QUALITATIVA 10.1 La Busta n. B deve contenere l offerta tecnica come di seguito descritto. A pena di esclusione, non dovrà essere contenuta alcuna indicazione dei valori o degli elementi che riguardano l offerta economica. L Offerta Tecnica deve essere costituita, a pena di esclusione, da nr. 3 Relazioni intitolate rispettivamente: Relazione 1 Qualità ed attinenza del progetto di indagine di customer satisfaction di max 10 pagg. - in formato A4 - compresi eventuali allegati/grafici. Tale Relazione deve essere elaborata/articolata, oltre a quanto ritenuto utile dal concorrente ai fini di una migliore valutazione dell offerta, secondo gli specifici profili elementi di valutazione di cui alla lettera A della tabella prevista ai sensi dell art 13.5 del presente bando; Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 6/14

7 Relazione 2 Layout del piano di comunicazione di max 5 pagg. - in formato A4 - compresi eventuali allegati/grafici. Tale Capitolo deve essere elaborato/articolato, oltre a quanto ritenuto utile dal concorrente ai fini di una migliore valutazione dell offerta, secondo gli specifici profili elementi di valutazione di cui alla lettera B della tabella prevista ai sensi dell art 13.5 del presente bando; 10.2 Si specifica sin d ora che: Ciascuna Relazione deve essere firmata da soggetto abilitato ad impegnare legalmente il concorrente; in caso di R.T.I. o consorzi costituiti, la Relazione deve essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare rispettivamente, in caso di RTI, la mandataria e, in caso di consorzio, il consorzio che partecipa o il consorzio e la/le consorziata/e che partecipa/no; in caso di R.T.I. o consorzi costituendi, la Relazione deve essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare ogni singolo membro facente parte del costituendo Raggruppamento o del consorzio. ART. 11 BUSTA C OFFERTA TECNICA-QUANTITATIVA 11.1 La Busta C Offerta tecnico quantitativa deve contenere, a pena di esclusione, l indicazione del tempo in giorni naturali e consecutivi proposto dal concorrente per la consegna del report completo dell indagine. Si precisa in ogni caso che: il tempo offerto dal concorrente non può essere superiore a 45 giorni naturali e consecutivi dall avvio del servizio ed inferiore a 20 giorni naturali e consecutivi dall avvio del servizio. Eventuali offerte che non rispettano i termini minimi e massimi sopra indicati saranno automaticamente esclusi. in caso di discordanza tra tempo offerto indicato in lettere e quello indicato in cifre prevarrà quello in lettere. Si consiglia di utilizzare il Modello Offerta Tecnica-quantitativa predisposto dalla Stazione Appaltante Si specifica sin d ora che: l Offerta Tecnico-quantitativa deve essere firmata da soggetto abilitato ad impegnare legalmente il concorrente allegando altresì copia fotostatica di un valido documento di identità del sottoscrittore; in caso di R.T.I. o consorzi costituiti, il Progetto tecnico/relazione dovrà essere sottoscritto da persona abilitata ad impegnare legalmente - allegando altresì copia fotostatica di un valido documento di identità del sottoscrittore - rispettivamente, in caso di RTI, la mandataria e, in caso di consorzio, il consorzio che partecipa o il consorzio e la/le consorziata/e che partecipa/no; in caso di R.T.I. o consorzi costituendi, il Progetto tecnico/relazione dovrà essere sottoscritto da persona abilitata ad impegnare legalmente - allegando altresì copia fotostatica di un valido documento di identità del sottoscrittore - ogni singolo membro facente parte del costituendo Raggruppamento o del consorzio. ART. 12 BUSTA D - OFFERTA ECONOMICA 12.1 La Busta D Offerta Economica dovrà contenere: l indicazione del RIBASSO PERCENTUALE, in cifre ed in lettere, offerto dal concorrente e da intendersi applicato al prezzo posto a base di gara di cui all art. 3.3; la dichiarazione di aver tenuto conto, nel redigere l offerta, degli obblighi connessi alle disposizioni in materia di sicurezza e protezione dei lavoratori, delle condizioni di lavoro, nonché l impegno nell espletamento della prestazione all osservanza delle normative in materia e di aver quantificato gli oneri di sicurezza da rischio specifico o aziendale ex art. 95 comma 10 D.Lgs 50/2016, di cui indica l importo; [N.B. I costi della sicurezza aziendale ex art. 95 c. 10 D.Lgs. 50/2016 che devono essere indicati dal Concorrente sono costi diversi dagli oneri della sicurezza da interferenza di cui al comma 5 dell'articolo 26 del D.Lgs. 81/2008, indicati dalla Stazione Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 7/14

8 Appaltante e non soggetti a ribasso d asta] la dichiarazione che il ribasso offerto è stato determinato valutando le spese relative al costo del personale, sulla base dei minimi salariali definiti dalla contrattazione collettiva nazionale di settore tra le organizzazioni sindacali dei lavoratori e le organizzazioni dei datori di lavoro comparativamente più rappresentative sul piano nazionale e delle voci retributive previste dalla contrattazione integrativa di secondo livello, di cui indica l importo. Il concorrente deve altresì indicare sia il CCNLL applicato all appalto sia il costo medio orario del lavoro applicato all appalto; la dichiarazione che l offerta è incondizionata; la dichiarazione che il concorrente è obbligato alla propria offerta per il periodo di 180 (centoottanta) giorni a far data dal termine previsto per la presentazione dell offerta; Si consiglia di utilizzare l apposito Modulo di Offerta economica, predisposto dalla Stazione Appaltante Si rammenta altresì che: ai fini della stesura della graduatoria e della conseguente aggiudicazione si terrà conto del ribasso percentuale offerto dal concorrente calcolato fino alla terza cifra decimale troncata ; in caso di discordanza tra il ribasso offerto indicato in lettere e quello indicato in cifre prevarrà quello in lettere.; eventuali offerte in aumento, condizionate o parziali saranno automaticamente escluse; il prezzo offerto è da considerarsi invariabile per tutto il periodo contrattuale; l offerta economica dovrà essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare legalmente il concorrente. Si specifica che: a) in caso di R.T.I. o consorzi costituiti, l offerta economica dovrà essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare legalmente rispettivamente, in caso di RTI, la mandataria e, in caso di consorzio, il consorzio che partecipa o il consorzio e la/le consorziata/e che partecipa/no; b) in caso di R.T.I. o consorzi costituendi, l offerta economica dovrà essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare legalmente ogni singolo membro facente parte del costituendo Raggruppamento o del consorzio; 12.3 Il prezzo offerto si intende IVA ed oneri della sicurezza di natura interferenziale esclusi. ART. 13 VINCOLABILITA DELL OFFERTA 13.1 La proposta contrattuale è sempre revocabile entro il termine previsto per la presentazione dell offerta Decorso tale termine la proposta contrattuale diventa irrevocabile ai sensi dell art Codice Civile ed il Concorrente è obbligato alla propria offerta per il periodo di 180 (centoottanta) giorni a far data dal termine previsto per la presentazione dell offerta Decorso tale termine, senza che Geofor S.p.A. abbia assunto alcun provvedimento, l offerente può svincolarsi dalla propria offerta mediante dichiarazione scritta da inviare con raccomandata A/R ovvero via fax purché ne sia ottenuta conferma di ricezione. ART. 14 CRITERI DI AGGIUDICAZIONE 14.1 Ai fini dell aggiudicazione la Stazione appaltante procederà con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa ex art. 95 comma 2 del D.Lgs 50/2016 L offerta economicamente più vantaggiosa verrà individuata secondo i punteggi sotto elencati: Offerta Tecnica: 75 punti; Offerta Economica: 25 punti Tali punteggi verranno attribuiti in base agli elementi, criteri e sotto criteri elencati al successivo punto 14.3 Il calcolo dell offerta economicamente più vantaggiosa sarà effettuato con il metodo aggregativocompensatore in base alla seguente formula: Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 8/14

9 dove: C(a)= Σn [Wi * V(a) i] C(a) = indice di valutazione dell offerta (a); n = numero totale degli elementi oggetto di valutazione; Wi = è il peso o punteggio attribuito al criterio o sub-criterio (i) V(a)i = coefficiente della prestazione dell offerta (a) rispetto al criterio (i), variabile tra zero e uno; Σn = sommatoria Si precisa sin d ora che i coefficienti V(a)i saranno determinati: per quanto riguarda gli elementi di valutazione di natura qualitativa (elementi A, B ) attraverso la media dei coefficienti, variabili tra 0 e 1, attribuiti discrezionalmente dai singoli Commissari. Ai fini del calcolo del punteggio si terrà conto fino alla seconda cifra decimale, arrotondata all unità superiore se superiore a 5 ed all unità inferiore se uguale inferiore a 5. Una volta terminata la procedura di attribuzione discrezionale dei coefficienti, si procede a trasformare la media dei coefficienti attribuiti ad ogni offerta da parte di tutti i commissari per ciascun elemento di valutazione in coefficienti definitivi ossia si procede alla riparametrazione dividendo il coefficiente di ciascuna offerta per il coefficiente massimo attribuito per quel criterio. per quanto riguarda l elemento di valutazione di NATURA QUANTITATIVA (elemento D ) attraverso la seguente formula matematica: V(a)i = (Tg-To)/(Tg-Tmin) Dove V(a)i= coefficiente attribuito al tempo di consegna del report completo ; Tg = tempo massimo ammissibile = 45 giorni solari consecutivi ; To = tempo di consegna offerto dal concorrente iesimo espresso in giorni solari consecutivi Tmin = tempo minimo ammissibile = 20 giorni solari consecutivi. Come già anticipato, sarà automaticamente escluso quel concorrente la cui offerta preveda un termine di consegna superiore a 45 giorni solari consecutivi ed inferiore a 20 giorni solari consecutivi. Si ricorda che ai fini del calcolo del punteggio si terrà conto fino alla seconda cifra decimale, arrotondata all unità superiore se superiore a 5 ed all unità inferiore se uguale o inferiore a 5; il punteggio economico per l elemento C della tabella, verrà calcolato in base alla seguente formula matematica. Si ricorda che ai fini del calcolo del punteggio si terrà conto fino alla seconda cifra decimale, arrotondata all unità superiore se superiore a 5 ed all unità inferiore se uguale o inferiore a 5: Ci (per Ai<=A SOGLIA ) = X*Ai/A SOGLIA Ci (per Ai>A SOGLIA ) =X+(1,00-X)*((Ai-A SOGLIA )/(Amax-A SOGLIA )) Dove Ci = coefficiente attribuito al concorrente iesimo Ai = valore dell offerta (ribasso) del concorrente iesimo Asoglia = media aritmetica dei valori delle offerte (ribasso sul prezzo) dei concorrenti Amax = Valore dell offerta (ribasso più conveniente) X = 0, Di seguito sono riportati gli elementi, i criteri ed i punteggi tramite cui sarà prescelta l offerta economicamente più vantaggiosa: ELEMENTI E CRITERI DI VALUTAZIONE PUNTI Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 9/14

10 ELEMENTI DI NATURA QUALITATIVA A B A) PROGETTO DI INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION con particolare riferimento a: - qualità del progetto proposto, completezza ed attinenza delle domande, numero di domande; - tecnologia utilizzata per lo svolgimento del servizio; - metodologia di indagine; - piano di comunicazione con particolare riferimento alle tecniche utilizzate per minimizzare i rifiuti dell intervistato e per ridurre il numero di mancate risposte totali B) LAYOUT - modalità di presentazione dei risultati del report sommario e del report completo; ELEMENTI DI NATURA QUANTITATIVA C) TEMPO DI CONSEGNA DEL REPORT COMPLETO C 0-15 D D) RIBASSO ECONOMICO OFFERTO TOTALE 100 ART. 15 PROCEDURA DI GARA E CLAUSOLA DI SBARRAMENTO 15.1 Ai fini dell aggiudicazione si procederà, mediante procedura aperta, con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo ex art.95 del D.Lgs 50/2016, secondo i criteri e sotto criteri di cui al precedente art. 13, giusta Delibera del Consiglio di Amministrazione del L apertura delle buste avverrà in data ore 9,30 presso la sede legale della Geofor S.p.A. in Viale America 105, Pontedera (PI). Sono ammessi ad assistere alle operazioni di gara, limitatamente a quelle che si svolgeranno in seduta pubblica, i legali rappresentanti dei concorrenti o loro delegati purché muniti di atto formale di delega. Qualora si rendesse necessario modificare la data e/o l ora di suddetta seduta, ne sarà data tempestiva comunicazione alle Ditte partecipanti tramite pubblicazione dell avviso di convocazione pubblicato sul profilo internet della Geofor alla voce Bandi di gara. Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 10/14

11 Parimenti eventuali successivi avvisi di convocazione verranno resi pubblici tramite pubblicazione sul profilo internet della società all indirizzo sopra indicato. Sarà pertanto onere di ciascun concorrente collegarsi periodicamente al sito per verificare eventuali variazioni di data e/o orario degli avvisi di convocazione, restando esclusa ogni responsabilità della Stazione Appaltante in tal senso Le operazioni di gara saranno svolte da un apposita Commissione di aggiudicazione di cui all art. 77 D.Lgs 50/2016 all uopo nominata dopo il termine di presentazione delle offerte. Nella seduta di cui al precedente punto, aperta ai legali rappresentanti dei concorrenti o loro delegati, la Commissione verificherà l ammissibilità dell offerta e la completezza documentale di cui alla Busta A - Documentazione Amministrativa. Espletate le incombenze di cui al precedente punto, la Commissione procederà all apertura della Busta B - Offerta Tecnico-Qualitativa ed alla verifica della completezza della documentazione richiesta Successivamente, la Commissione procederà, questa volta in una o più sedute riservate, alla valutazione dell Offerta Tecnica ed all assegnazione dei relativi punteggi. NOTA BENE: in considerazione della particolarità delle prestazioni contrattuali funzionali all espletamento di un servizio pubblico, si specifica che NON saranno ammessi alla fase successiva di gara e dunque all apertura della Busta C Offerta tecnica quantitativa e saranno pertanto automaticamente esclusi - i concorrenti che abbiano ottenuto un punteggio relativo all Offerta Tecnica qualitativa inferiore a 38 punti In successiva seduta aperta ai legali rappresentanti dei concorrenti o loro delegati nel luogo, giorno ed orario che saranno successivamente comunicati e resi noti la Commissione procederà: alla comunicazione dei punteggi attribuiti relativamente alle valutazioni condotte e dei concorrenti ammessi alla fase successiva di gara di apertura dell Offerta Tecnica qualitativa; all apertura della Busta C - Offerta Tecnica quantitativa ed all attribuzione dei relativi punteggi; all apertura della Busta D - Offerta Economica ed all attribuzione dei relativi punteggi; alla sommatoria dei punteggi ed alla redazione della relativa graduatoria; alla comunicazione delle risultanze di gara. Di ogni seduta della Commissione verrà redatto apposito verbale Ad esito delle risultanze di gara, saranno avviate, se del caso, le verifiche di anomalia previste ai sensi della vigente normativa. In ogni caso ai sensi dell art. 95 comma 10 la Stazione Appaltante, prima dell aggiudicazione, procede a verificare il rispetto di quanto previsto all art. 97 comma 5 lettera d) e più specificatamente che il costo del personale indicato nell Offerta Economica non sia inferiore ai minimi salariali retributivi indicati nelle apposite tabelle di cui al comma 16 art. 23 D.Lgs 50/2016. Art. 16 AGGIUDICAZIONE E STIPULAZIONE DEL CONTRATTO 16.1 La graduatoria stilata non sarà vincolante per Geofor S.p.A. che si riserva la facoltà di non approvare gli atti di gara nel caso in cui l offerta risultata prima nella graduatoria non venga ritenuta soddisfacente. In tale ipotesi le imprese offerenti non potranno avanzare alcuna pretesa risarcitoria A conclusione delle operazioni di gara Geofor S.p.A. procederà alla relativa aggiudicazione nelle forme previste dalla normativa vigente, fermo restando la comprova del possesso dei requisiti di carattere generale, tecnico-professionale ed economico e finanziario Geofor S.p.A. si riserva la facoltà di: non dar luogo alla gara o di modificarne la data ove lo richiedano motivate esigenze; annullare o revocare la Lettera di Invito e gli altri documenti di gara, prorogare la data della gara, sospenderne o aggiornarne le operazioni oppure non dar luogo all aggiudicazione per motivate esigenze di interesse pubblico senza che i concorrenti possano avanzare pretese al riguardo; procedere ad aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida purché ritenuta conveniente; non procedere ad aggiudicazione qualora nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all oggetto dell appalto o qualora siano sopravvenuti motivi di interesse pubblico senza che ciò costituisca motivo di Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 11/14

12 richiesta di compensi da parte dei concorrenti che abbiano fatto pervenire offerte valide; avvalersi della facoltà di cui all art. 110 c.1 del D.Lgs 50/2016 in caso di fallimento dell appaltatore o di risoluzione del contratto per grave inadempimento del medesimo; in generale non dar luogo alla gara o non dar corso all aggiudicazione e/o alla successiva contrattualizzazione a seguito di provvedimenti in autotutela da parte della stessa Stazione Appaltante. ART. 17 CHIARIMENTI 17.1 I Concorrenti potranno richiedere per iscritto al Responsabile del Procedimento Dott. David De Filippi ogni chiarimento, comunque entro e non oltre 7 (sette) giorni naturali e consecutivi antecedenti il termine stabilito per la presentazione delle offerte Le richieste di chiarimenti, rivolte all attenzione del RUP, devono essere inoltrate tramite PEC al seguente indirizzo: geofor@legalmail.it. La richiesta di chiarimento deve riportare la seguente dicitura. RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION CIG C9B 17.3 Non saranno esaminate le eventuali richieste pervenute a indirizzi diversi da quelli sopra indicati e Geofor si esonera sin da ora da qualsiasi responsabilità per eventuali mancati chiarimenti forniti I chiarimenti, e le relative richieste, verranno pubblicati in forma anonima sul profilo internet della società alla voce Bandi di gara. Costituisce pertanto onere per ciascun concorrente visionare periodicamente il sito internet al fine di venire a conoscenza di eventuali chiarimenti forniti da parte della Stazione Appaltante. ART. 18 GARANZIE 18.1 Ai sensi e per gli effetti dell art. 93 D.Lgs 50/2016, ciascun Concorrente deve presentare una garanzia provvisoria pari al 2% del valore stimato dell appalto. Pertanto si precisa che l importo della garanzia richiesta è il seguente: IMPORTO GARANZIA in caso di micro, piccole o medie imprese o RTI Altri concorrenti costituito da micro, piccole o medie imprese 200,00 400,00 Le modalità di costituzione della garanzia predetta ed ogni connessa formalità dovranno essere rispettose di quanto previsto all art. 93 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. Si rammenta che l offerta è altresì corredata, a pena di esclusione, dall'impegno di un fideiussore a rilasciare la garanzia fideiussoria per l'esecuzione del contratto, di cui all'articolo 103 del D.Lgs 50/2016, qualora l'offerente risultasse affidatario. Ai sensi del comma 8 art. 93 D.Lgs 50/2016 l impegno di un fideiussore non è dovuto qualora il concorrente sia una micro, piccola o media impresa o un RTI costituito esclusivamente da micro, piccole o medie imprese Si ricorda che, ai sensi dell art. 93 in caso di partecipazione alla gara di un raggruppamento temporaneo di imprese, la garanzia fideiussoria deve riguardare tutte le imprese del raggruppamento medesimo A seguito della comunicazione dell avvenuta aggiudicazione, l aggiudicatario provvederà a prestare una garanzia definitiva da costituirsi nei modi e con le forme previste ai sensi dell art. 103 D.Lgs 50/2016 e s.m.i. ART. 19 CONTROLLO SUL POSSESSO DEI REQUISITI E PASSOE Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 12/14

13 19.1 La verifica del possesso dei requisiti di carattere generale, di idoneità professionale, tecnico-organizzativo ed economico-finanziario avviene, ai sensi dell articolo 216 del D.Lgs 50/2016, attraverso l utilizzo del sistema AVCPass, reso disponibile con la Delibera attuativa n. 111 del 20 dicembre 2012 della soppressa AVCP. Pertanto, tutti i soggetti interessati a partecipare alla procedura devono, obbligatoriamente, registrarsi al sistema AVCPass, accedendo all apposito link sul portale dell Autorità (servizi ad accesso riservato-avcpass), secondo le istruzioni ivi contenute, nonché acquisire il PASSOE di cui all art. 2, comma 3.2, della succitata delibera, da produrre in sede di partecipazione alla gara all interno della Busta A Documentazione Amministrativa. Si precisa che poiché i tempi di registrazione al servizio AVCPass ed il successivo rilascio del PASSOE dipendono dal sistema operativo e non dalla volontà degli operatori economici, la mancata allegazione nella Busta A Documentazione Amministrativa del PASSOE non costituirà causa di esclusione. In alternativa al PASSOE il concorrente deve inserire nella Busta A Documentazione Amministrativa un autodichiarazione di avvenuta registrazione al sistema AVCPass e produrre successivamente, a semplice richiesta della Stazione Appaltante, lo stesso PASSOE una volta acquisito Geofor S.p.A. si riserva la facoltà di procedere al controllo del possesso dei requisiti in formato tradizionalecartaceo qualora via siano difetti o rallentamenti di funzionamento del sistema AVCPass. ART. 20 CONTRIBUTO A FAVORE DELL ANAC 20.1 Trattandosi di appalto inferiore ad non è dovuto alcun contributo. ART 21 SUBAPPALTO Considerata la peculiarità della prestazione da eseguirsi, non è ammesso il subappalto. ART TRATTAMENTO DEI DATI In relazione alla presente Lettera di Invito è richiesto all Impresa di fornire dati ed informazioni, anche sotto forma documentale, che rientrano nell ambito di applicazione del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice della Privacy). Titolare del trattamento dei dati è la società Geofor S.p.A. In relazione alle finalità del trattamento dei dati forniti si precisa che essi vengono acquisiti ai fini della stipula e dell esecuzione del contratto, ivi compresi gli adempimenti contabili ed il pagamento del corrispettivo contrattuale. A tal fine la Stazione Appaltante informa espressamente il concorrente che: i dati personali forniti e raccolti in occasione del presente procedimento verranno utilizzati esclusivamente in funzione e per i fini dello stesso procedimento; il trattamento dei dati conferiti dai partecipanti alla gara ha la finalità di consentire l accertamento dell idoneità dei concorrenti rispetto all appalto di cui trattasi; i dati raccolti potranno essere oggetto di comunicazione al personale dipendente di Geofor S.p.A. per ragioni di servizio, agli eventuali soggetti esterni di Geofor S.p.A comunque coinvolti nel procedimento, al Seggio di gara, ai concorrenti partecipanti alla presente procedura ed, infine, agli altri soggetti aventi titolo ai sensi della Legge 241/90 e s.m.i.. Il trattamento dei dati verrà effettuato in modo cartaceo ed elettronico e sarà garantita la sicurezza e la riservatezza. Relativamente ai suddetti dati, all Impresa, in qualità di interessata, vengono riconosciuti i diritti di cui all articolo 7 del D.Lgs. n. 196/2003. Acquisita la suddetta informativa, ai sensi dell articolo 13 del citato D.Lgs. 196/2003, con la presentazione dell offerta e la sottoscrizione del contratto, l aggiudicatario acconsente espressamente al trattamento dei dati personali secondo le modalità indicate precedentemente. ART. 23 DISPOSIZIONI FINALI E MISCELLANEA Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 13/14

14 23.1 Per quanto non espressamente previsto dalla presente Lettera di Invito si richiamano tutte le norme vigenti in materia di disciplina degli appalti pubblici, in quanto compatibili e richiamabili. Resta, peraltro, fermo che qualora si renda necessaria l interpretazione della presente Lettera di Invito, la Stazione Appaltante dovrà privilegiare un interpretazione improntata a garantire la massima partecipazione, ferma restando la par condicio tra i concorrenti E cura ed onere dei concorrenti della gara visitare periodicamente il sito internet sino alla data fissata per l apertura delle offerte per prendere visione di eventuali comunicazioni, integrazioni o modifiche, relative alla presente gara Le autocertificazioni, i documenti e l offerta ed ogni altro documento preparato dal Concorrente ed inserito nel plico devono essere redatti in lingua italiana o corredati da traduzione giurata Gli importi indicati nelle offerte dovranno essere espressi in Euro I documenti presentati dall aggiudicatario saranno trattenuti da Geofor S.p.A. I certificati e documenti presentati dai Concorrenti rimasti non aggiudicatari saranno restituiti qualora ne verrà effettuata apposita richiesta - a seguito della sottoscrizione degli atti contrattuali con l aggiudicatario Ai sensi e per gli effetti dell art. 83 comma 9 del D.Lgs 50/2016, le carenze di qualsiasi elemento formale della domanda possono essere sanate attraverso la procedura di soccorso istruttorio di cui al presente comma. In particolare, in caso di mancanza, incompletezza e di ogni altra irregolarità essenziale degli elementi e del documento di gara unico europeo di cui all'articolo 85, con esclusione di quelle afferenti all'offerta economica e all'offerta tecnica, la stazione appaltante assegna al concorrente un termine, non superiore a dieci giorni, perché siano rese, integrate o regolarizzate le dichiarazioni necessarie, indicandone il contenuto e i soggetti che le devono rendere. In caso di inutile decorso del termine di regolarizzazione, il concorrente è escluso dalla gara. Costituiscono irregolarità essenziali non sanabili le carenze della documentazione che non consentono l'individuazione del contenuto o del soggetto responsabile della stessa. ART 24 PROCEDURE DI RICORSO Competente per le procedure di ricorso avverso gli atti relativi alla presente procedura è il Tribunale Amministrativo della Regione Toscana, Via Ricasoli 40 Firenze entro i termini previsti dalla vigente normativa. Pubblicato sul sito internet della società il 09/01/2017 Il Responsabile del Procedimento Dott. David De Filippi RELAZIONI ESTERNE E COMUNICAZIONE David De Filippi Geofor Spa società con unico socio Retiambiente Spa Viale America Pontedera (PI) Tel Fax sito: - mail info@geofor.it - PEC Capitale Sociale i.v. C.F. P. IVA e Iscr. Reg. Imprese Pisa Protocollo n. 281 del 15/01/2018 Pagina 14/14

15 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione PROCEDURA NEGOZIATA L AFFIDAMENTO SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALI DI GEOFOR S.P.A CIG: C9B MODELLO 1 DOMANDA DI PARTECIPAZIONE Dichiarazione sostitutiva atto di notorietà (art. 46 e 47 D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445) NOTA COMPILATIVA: Si precisa che: nelle ipotesi di impresa singola, RTI costituito, Consorzio Ordinario costituito: la presente domanda di partecipazione deve essere sottoscritta da soggetto abilitato ad impegnare legalmente il concorrente; nelle ipotesi di RTI costituendo, Consorzio Ordinario costituendo: la presente domanda di partecipazione deve essere PRESENTATA e SOTTOSCRITTA da soggetto abilitato ad impegnare legalmente CIASCUN membro (UNA DOMANDA DI PARTECIPAZIONE PER CIASCUN MEMBRO). Alla dichiarazione deve essere allegata l atto di impegno a costituire l RTI; nelle ipotesi di Consorzio di cui alle lett. b) e c) del comma 2 dell art. 45 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i : la presente domanda di partecipazione deve essere sottoscritta da soggetto abilitato ad impegnare legalmente il Consorzio e la/le consorziata/e per le quali il Consorzio partecipa. alla dichiarazione deve essere allegata: copia fotostatica di un documento di identità del/dei sottoscrittore/i in corso di validità o di altro documento di riconoscimento equipollente ai sensi dell art. 35 comma 2 D.P.R. 445/2000; (se del caso) procura in originale o copia conforme ex DPR 445/2000 nel caso che la domanda sia sottoscritta da procuratore del legale rappresentante. 1

16 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Il/La sottoscritt., Cognome. Nome... nat... a. il../...../..... (Prov..) C.F residente in Via/P.zza...., n..... nella sua qualità di (indicare con una crocetta) legale rappresentante; procuratore, come da procura generale/speciale in data a rogito del notaio Dott... rep. n (che si allega in copia conforme all originale ex DPR 445/2000) dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n.... P.I. n tel. n... /. preso atto della Lettera di Invito ricevuto da Codesta Stazione Appaltante, in conformità alle disposizioni degli articoli 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 e s.m.i., CONSAPEVOLE ai sensi dell art. 46 e 47 D.P.R. n. 445/2000 e s.m.i. che in caso di dichiarazione mendace verranno applicate nei propri riguardi, ai sensi dell art. 76 D.P.R. 445/2000, le sanzioni penali previste dal Codice Penale e dalle Leggi Speciali in materia di falsità negli atti e dichiarazioni mendaci, oltre alle conseguenza amministrative previste per le procedure relative agli appalti pubblici CHIEDE di partecipare alla procedura in epigrafe e a tal fine DICHIARA ai sensi del D.P.R. 445/2000 che il concorrente come sopra rappresentato, intende partecipare alla presente procedura in qualità di: (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA DI INTERESSE) [art. 45 comma 2 lett. a) D.Lgs 50/16] IMPRENDITORE INDIVIDUALE, ANCHE ARTIGIANI; [art. 45 comma 2 lett. a) D.Lgs 50/16] SOCIETA COMMERCIALE O SOCIETA COOPERATIVA. In caso di partecipazione di società cooperativa si chiede di indicare eventuali soci esecutori e la relativa percentuale di esecuzione: Socio n. 1 Denominazione o ragione sociale 2

17 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Socio n. 2 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Socio n. 3 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa [art. 45 comma 2 lett. b) D.Lgs 50/16] CONSORZIO FRA SOCIETA COOPERATIVE DI PRODUZIONE E LAVORO costituiti a norma della L 422/1909 e D.Lgs.C.P.S. n. 1577/1947 e s.m.i. O CONSORZI TRA IMPRESE ARTIGIANE di cui alla L. n. 443/1985 o CONSORZIO DI COOPERATIVE SOCIALI, indicando le seguenti consorziate esecutrici: (NB: allegare copia dello Statuto del Consorzio ed elenco completo dei Consorziati) Consorzio Denominazione o ragione sociale 3

18 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 1 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 2 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 3 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa 4

19 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Consorziata esecutrice 4 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa [art. 45 comma 2 lett. c) D.Lgs 50/16] CONSORZIO STABILE costituito anche in forma di società consortili ai sensi dell art ter c.c., tra imprenditori individuali, anche artigiani, società commerciali, società cooperative di produzione e lavoro, indicando le seguenti consorziate esecutrici: (NB: allegare copia dello Statuto del Consorzio ed elenco completo dei consorziati) Consorzio Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 1 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 2 5

20 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 3 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 4 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa [art. 45 comma 2 lett. d) D.Lgs 50/16] come membro del RAGGRUPPAMENTO TEMPORANEO o GEIE [ art. 45 comma 2 lett. g) D.Lgs 50/16] formato dalle seguenti imprese: (NB: In caso di RTI/GEIE già costituito allegare copia dell atto costitutivo. In caso di RTI/GEIE costituendo allegare l atto di impegno alla costituzione del raggruppamento.) Impresa Mandataria Denominazione o ragione sociale Forma giuridica 6

21 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Sede legale Quota percentuale di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Impresa Mandante Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Impresa Mandante Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Impresa Mandante Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di partecipazione 7

22 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa [art. 45 comma 2 lett. e) D.Lgs 50/16] soggetto facente parte di un CONSORZIO ORDINARIO di concorrenti di cui all art c.c., indicando le seguenti consorziate esecutrici: (NB: allegare copia dello Statuto del Consorzio); Consorzio Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 1 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 2 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale 8

23 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione Quota percentuale di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa Consorziata esecutrice 3 Denominazione o ragione sociale Forma giuridica Sede legale Quota percentuale di partecipazione Quota percentuale di esecuzione Prestazioni che svolgerà l impresa [art. 45 comma 2 lett. f) D.Lgs 50/16] AGGREGAZIONI tra le imprese aderenti al CONTRATTO DI RETE ai sensi dell art. 3 comma 4-ter D.L. n. 5/2009 convertito in L. n. 33/2009; DICHIARA ALTRESI 1) che le comunicazioni inerenti la presente procedura di gara potranno essere trasmesse tramite: FAX al numero ; Posta elettronica certificata (PEC) ; 2) che il domicilio presso il quale desidera ricevere eventuale corrispondenza postale inerente la presente procedura di gara è il seguente: Via/piazza CAP località Comune PR 3) di riconoscere come proprio onere quello di informare Codesta Stazione Appaltante di ogni eventuale variazione di sede legale, domicilio, fax o indirizzo PEC, manlevando sin da ora la Stazione Appaltante di qualsivoglia responsabilità in caso di mancata comunicazione in tal senso; 9

24 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione 4) di autorizzare espressamente l utilizzo del fax (al numero indicato in precedenza per le comunicazioni ) 5) di accettare, senza condizione o riserva alcuna, tutte le norme e disposizioni contenute nella Lettera di Invito e nello Schema di contratto ed in tutti i documenti ad essi allegati e/o in essi richiamati; 6) di impegnarsi sin da ora a fornire, in caso di aggiudicazione, la cauzione definitiva ex art. 103 D.Lgs 50/16 prima della stipula del contratto e comunque nei tempi richiesti dalla Stazione Appaltante. Parimenti si obbliga sin da ora a fornire, in caso di aggiudicazione, tutta la documentazione richiesta per la contrattualizzazione, nei modi e tempi stabiliti dalla Stazione Appaltante; 7) di aver preso conoscenza e di aver tenuto conto nella formulazione dell offerta delle condizioni contrattuali e di tutti gli oneri connessi all appalto, compresi quelli relativi agli obblighi ed oneri relativi alle disposizioni in materia di sicurezza, assicurazione, condizioni di lavoro e di previdenza ed assistenza in vigore nel luogo dove deve essere eseguito l appalto; 8) di aver effettuato uno studio approfondito di tutta la documentazione di gara inerente il presente appalto nessuna esclusa e di aver preso conoscenza della natura dello stesso e di tutte le circostanze generali, particolari e locali, nessuna esclusa ed eccettuata, che possano aver influito o influire sia sull esecuzione delle prestazioni, sia sulla determinazione delle propria offerta e di giudicare, pertanto, remunerativa l offerta economica presentata; 9) di osservare gli obblighi di cui al D.Lgs 81/2008 e più in generale la vigente normativa in materia di sicurezza sul lavoro; 11) di essere consapevole che i dati acquisiti da Geofor, quale titolare del trattamento, saranno utilizzati esclusivamente per le attività previste dalla legge e per le finalità inerenti alla procedura di gara. Presta pertanto il proprio consenso al trattamento dei dati ed è consapevole di poter esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui all art. 7 D.Lgs n.196/03 e s.m.i.. Luogo e data FIRMA del dichiarante INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i.) I dati personali acquisiti da Geofor, quale titolare del trattamento, in occasione del presente procedimento saranno utilizzati esclusivamente per le attività previste dalla legge e per le finalità inerenti alla procedura di gara. Il conferimento è funzionale allo svolgimento di tali attività ed il relativo trattamento verrà effettuato, anche mediante l uso di strumenti informatici, nei modi e limiti necessari al perseguimento di dette finalità. In particolare il trattamento dei dati conferiti dal concorrente ha la finalità di consentire l accertamento dell idoneità del medesimo rispetto all affidamento di cui trattasi. Si informa inoltre che i dati raccolti potranno essere comunicati ai seguenti soggetti: - al personale dipendente della Geofor responsabile in tutto o in parte del procedimento e comunque coinvolto per ragioni di servizio; - agli eventuali soggetti esterni di Geofor comunque coinvolti nel procedimento; - all eventuale Commissione/seggio di gara; - ai concorrenti partecipanti alla presente gara nei limiti di legge; - ai competenti uffici pubblici in esecuzione delle vigenti disposizioni di legge; - agli altri soggetti aventi titolo ai sensi della Legge 241/1990; 10

25 Allegato 1: Dichiarazione di partecipazione - soggetto attivo della raccolta dei dati è Geofor S.p.A. E garantito agli interessati l esercizio dei diritti di cui all art. 7 D.Lgs 196/

26 Allegato 2 : Dichiarazione sostitutiva ai sensi del D.P.R. 445/2000 attestante il possesso dei requisiti di cui all art. 6 della lettera di invito PROCEDURA NEGOZIATA L AFFIDAMENTO SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALI DI GEOFOR S.P.A CIG: C9B ALLEGATO 2 DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA AI SENSI DEL D.P.R. 445/2000 ATTESTANTE IL POSSESSO DEI REQUISITI DI CUI ALL ART. 6 DELLA LETTERA DI INVITO NOTA COMPILATIVA: La presente dichiarazione sostitutiva deve essere resa da ogni singolo concorrente ovvero, in caso di RTI o Consorzi ordinari, costituiti o costituendi, da ciascun membro di questi. In ipotesi di Consorzi di cui alle lettere b) e c) dell art. 45 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. le dichiarazioni dovranno essere rese dal Consorzio e dalla/le consorziata/e per le quali il Consorzio partecipa Alla dichiarazione deve essere allegata: un documento di identità del/dei sottoscrittore/i in corso di validità o di altro documento di riconoscimento equipollente ai sensi dell art. 35 comma 2 D.P.R. 445/2000; procura in originale o copia conforme nel caso che la domanda sia sottoscritta da procuratore del legale rappresentante. 1

27 Il/La sottoscritt., Cognome. Nome... nat... a. il.../...../..... (Prov..) C.F... residente in Via/P.zza......, n..... in qualità di..... dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n.... P.I. n tel. n... /. Fax n..... /.... ; PEC In relazione alla presente procedura, in conformità alle disposizioni degli articoli 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 e s.m.i., CONSAPEVOLE - delle responsabilità e delle sanzioni penali per dichiarazioni mendaci, falsità negli atti ed uso di atti falsi previste dall art. 76 del medesimo D.P.R. nonché delle conseguenze amministrativa di decadenza dai benefici eventualmente conseguiti al provvedimento emanato; - che la produzione di dati o documenti non veritieri circa il possesso dei requisiti dichiarati comporta, anche cumulativamente l esclusione del concorrente dalla presente procedura di affidamento, l escussione della relativa cauzione provvisoria ove applicabile, la segnalazione del fatto all ANAC per i provvedimenti di cui al comma 12 dell art. 80 D.lgs 50/2016 e, ove previsto, altresì l esclusione dalla partecipazione dalle procedure di gara e di affidamento di subappalto fino a due anni, decorso il quale l iscrizione è cancellata e perde efficacia; - che qualora la non veridicità del contenuto della presente dichiarazione fosse accertata dopo l avvio del contratto, lo stesso potrà essere risolto di diritto da Geofor ai sensi dell art codice civile, DICHIARA ai sensi ed in conformità del D.P.R. 445/2000 1) CHE: - il titolare e il direttore tecnico se si tratta di impresa individuale, - i soci o il direttore tecnico se si tratta di s.n.c., - i soci accomandatari o il direttore tecnico se si tratta di sas, - i membri del consiglio di amministrazione cui sia stata conferita la legale rappresentanza, di direzione o di vigilanza o i soggetti muniti di poteri di rappresentanza, di direzione o di controllo, il direttore tecnico o il socio unico persona fisica, il socio di maggioranza (persona fisica) con meno di 4 soci, se si tratta di altro tipo di società o consorzio SONO ATTUALMENTE I SEGUENTI: (precisare nome e cognome, data di nascita, carica e/o qualifica ricoperta, data della nomina, durata in carica. Se gli spazi sotto riportati non dovessero essere sufficienti si invita il concorrente ad integrare la presente autocertificazione con elenco aggiuntivo sottoscritto dal legale rappresentante) 2

28 Nome e cognome Data di nascita Carica e/o qualifica ricoperta Data nomina Durata in carica 2) il/i Direttore/i Tecnico/i e il/i Responsabile/i Tecnico/i SONO ATTUALMENTE i seguenti: (precisare nome e cognome, data di nascita) Nome e cognome Data di nascita 3) ai fini dell applicazione dell art 80 comma 3 del D.Lgs 50/2016, CHE: - il titolare e il direttore tecnico se si tratta di impresa individuale, - i soci o il direttore tecnico se si tratta di s.n.c., - i soci accomandatari o il direttore tecnico se si tratta di sas, - i membri del consiglio di amministrazione cui sia stata conferita la legale rappresentanza, di direzione o di vigilanza o i soggetti muniti di poteri di rappresentanza, di direzione o di 3

29 controllo, il direttore tecnico o il socio unico persona fisica, il socio di maggioranza (persona fisica) con meno di 4 soci, se si tratta di altro tipo di società o consorzio CESSATI DALLA CARICA NELL ANNO ANTECEDENTE la data di invio della Lettera di Invito alla gara SONO I SEGUENTI: (precisare nome e cognome, data di nascita, carica/qualifica ricoperta) Nome e cognome Data di nascita Carica/qualifica ricoperta Nel caso in cui non vi siano soggetti cessati, depennare l intera tabella di cui sopra. 4) i soggetti di cui all art. 80 comma 3 del D.Lgs 50/2016 non sono stati condannati con sentenza definitiva o decreto penale di condanna divenuto irrevocabile o sentenza di applicazione della pena richiesta ai sensi dell art. 444 del cod. proc. Penale per uno dei motivi indicati al comma 1 art. 80 ( partecipazione ad organizzazione criminale, corruzione, frode, reati terroristici o reati connessi all attività terroristiche, riciclaggio di proventi di attività criminose o finanziamento al terrorismo, lavoro minorile o altre forme di tratta di esseri umani o ogni altro delitto da cui derivi quale pena accessoria l incapacità di contrattare con la pubblica amministrazione di cui alla lettera g) art. 80 D.Lgs 50/2016; 5)di essere in possesso del requisito di cui alla lettera A2 art. 6 della Lettera di Invito e cioè di essere iscritto nel Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. di al nr. con oggetto sociale compatibile con quello dell appalto della presente procedura di gara; 6) di essere in possesso del requisito di cui alla lettera A1 art. 6 della Lettera di Invito e pertanto che a carico dell impresa non sussiste alcuni dei motivi di esclusione previsti dall art. 80 D.Lgs 50/06 e, in particolare che: 6a) che (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) 4

30 nei suoi confronti non è stata pronunciata sentenza di condanna definitiva o decreto penale di condanna divenuto irrevocabile, oppure sentenza di applicazione della pena su richiesta, ai sensi dell'articolo 444 del codice di procedura penale, anche riferita a un suo subappaltatore nei casi di cui all art. 105 comma 6 d.lgs 50/2016 per uno dei seguenti reati: a) delitti, consumati o tentati, di cui agli articoli 416, 416-bis del codice penale ovvero delitti commessi avvalendosi delle condizioni previste dal predetto articolo 416-bis ovvero al fine di agevolare l'attività delle associazioni previste dallo stesso articolo, nonché per i delitti, consumati o tentati, previsti dall'articolo 74 del decreto del Presidente della Repubblica 9 ottobre 1990, n. 309, dall articolo 291-quater del decreto del Presidente della Repubblica 23 gennaio 1973, n. 43 e dall'articolo 260 del decreto legislativo 3 aprile 2006, n. 152, in quanto riconducibili alla partecipazione a un'organizzazione criminale, quale definita all'articolo 2 della decisione quadro 2008/841/GAI del Consiglio; b) delitti, consumati o tentati, di cui agli articoli 317, 318, 319, 319-ter, 319- quater, 320, 321, 322, 322-bis, 346-bis, 353, 353-bis, 354, 355 e 356 del codice penale nonché all articolo 2635 del codice civile; c) frode ai sensi dell'articolo 1 della convenzione relativa alla tutela degli interessi finanziari delle Comunità europee; d) delitti, consumati o tentati, commessi con finalità di terrorismo, anche internazionale, e di eversione dell'ordine costituzionale reati terroristici o reati connessi alle attività terroristiche; e) delitti di cui agli articoli 648-bis, 648-ter e 648-ter.1 del codice penale, riciclaggio di proventi di attività criminose o finanziamento del terrorismo, quali definiti all'articolo 1 del decreto legislativo 22 giugno 2007, n. 109 e successive modificazioni; f) sfruttamento del lavoro minorile e altre forme di tratta di esseri umani definite con il decreto legislativo 4 marzo 2014, n. 24; g) ogni altro delitto da cui derivi, quale pena accessoria, l'incapacità di contrattare con la pubblica amministrazione OPPURE IN ALTERNATIVA di aver subito condanne relativamente a... ai sensi dell art del C.P.P nell anno e di aver (indicare se patteggiato, estinto o altro).. 5

31 note compilative: nb1: vanno indicate anche le sentenze riportanti il beneficio della non menzione; nb2: ai sensi del comma 3 art. 80 Dlgs 50/16 il concorrente NON è tenuto ad indicare nella dichiarazione le condanne per reati depenalizzati ovvero dichiarati estinti dopo la condanna stessa, né le condanne revocate, né quelle per le quali è intervenuta la riabilitazione) 6b) che (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) nei suoi confronti non sussistono cause di decadenza, di sospensione o di divieto previste dall'articolo 67 del decreto legislativo 6 settembre 2011, n. 159 o di un tentativo di infiltrazione mafiosa di cui all'articolo 84, comma 4, del medesimo decreto. OPPURE IN ALTERNATIVA nei sui confronti sussistono... 6c) di non avere commesso violazioni gravi, definitivamente accertate, rispetto agli obblighi relativi al pagamento delle imposte e tasse o dei contributi previdenziali, secondo la legislazione italiana o quella dello Stato in cui è stabilito e che l Ufficio dell Agenzia delle Entrate competente in base alla sede legale dell impresa al quale la Stazione Appaltante richiederà il certificato di regolarità fiscale è il seguente: Agenzia delle Entrate Ufficio di Via/P.zza n CAP Fax Comune PR A tal fine dichiara che, ai fini di una corretta acquisizione del DURC da parte della Stazione Appaltante, il concorrente ha i seguenti dati: Codice Fiscale Impresa ; - (Solo in caso di società in cui i soci prestano attività lavorativa per la società è necessario che siano riportati i C.F. dei singoli soci oltre a quello della società): - Nome e cognome socio C.F. - Nome e cognome socio C.F. - Nome e cognome socio C.F. - Nome e cognome socio C.F. 6

32 6d) (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) di non aver commesso gravi infrazioni, definitivamente accertate, alle norme in materia di salute e sicurezza sul lavoro nonché agli obblighi di cui all art. 30 comma 3 del Dl.gs 50/2016 OPPURE IN ALTERNATIVA Di aver violato..... In caso affermativo, l operatore economico ha adottato misure sufficienti a dimostrare la sua affidabilità nonostante l esistenza di un pertinente motivo di esclusione (autodisciplina o selfcleanig cfr art. 80 c. 7) si no In caso affermativo, indicare: -l operatore economico: ha risarcito interamente il danno? si no si è impegnato formalmente a risarcire il danno? si no -l operatore economico ha adottato misure di carattere tecnico o organizzativo e relativi al personale idonei a prevenire ulteriori illeciti o reati? si no In caso affermativo elencare la documentazione pertinente e se disponibile elettronicamente indicare: indirizzo web autorità o organismo di emanazione, riferimento preciso della documentazione:. 6e) (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) Non si trova in stato di fallimento, di liquidazione coatta, di concordato preventivo, salvo il caso di concordato con continuità aziendale, o nei cui riguardi sia in corso un procedimento per la dichiarazione di una di tali situazioni, fermo restando quanto previsto dall'articolo 110 del d.lgs 50/2016; OPPURE IN ALTERNATIVA 7

33 Di trovarsi..... In caso l operatore si trovi in stato di fallimento: - il curatore del fallimento è stato autorizzato all esercizio provvisorio ed è stato autorizzato dal giudice delegato a partecipare a procedure di affidamento di contratti pubblici (articolo 110, comma 3, lette. a) del Codice)? si no In caso affermativo indicare gli estremi dei provvedimenti:. - la partecipazione alla procedura di affidamento è stata subordinata ai sensi dell art. 110, comma 5, all avvalimento di altro operatore economico? si no In caso affermativo indicare l impresa ausiliaria 6f) che (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) non è colpevole di gravi illeciti professionali, tali da rendere dubbia la sua integrità o affidabilità. (Tra questi rientrano ai sensi dell art. 80 comma 5 lettera c): le significative carenze nell'esecuzione di un precedente contratto di appalto o di concessione che ne hanno causato la risoluzione anticipata, non contestata in giudizio, ovvero confermata all'esito di un giudizio, ovvero hanno dato luogo ad una condanna al risarcimento del danno o ad altre sanzioni; il tentativo di influenzare indebitamente il processo decisionale della stazione appaltante o di ottenere informazioni riservate ai fini di proprio vantaggio; il fornire, anche per negligenza, informazioni false o fuorvianti suscettibili di influenzare le decisioni sull'esclusione, la selezione o l'aggiudicazione ovvero l'omettere le informazioni dovute ai fini del corretto svolgimento della procedura di selezione); OPPURE IN ALTERNATIVA è colpevole di..... E di aver adottato le seguenti misure di autodisciplina... 8

34 6g) che (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) di non trovarsi in una delle una situazione di conflitto di interesse ai sensi dell'articolo 42, comma 2 D.lgs 50/16 OPPURE IN ALTERNATIVA trovarsi in una delle una situazione di conflitto di interesse ai sensi dell'articolo 42, comma 2 D.lgs 50 e di averla risolta nel seguente modo i..... ; 6h) (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) Di non trovarsi in una situazione di distorsione della concorrenza in quanto non ha fornito consulenza alla Stazione Appaltante o ha partecipato alla preparazione della procedura di aggiudicazione OPPURE IN ALTERNATIVA Di trovarsi in una situazione di distorsione della concorrenza in quanto... E di aver adottato le seguenti misure per prevenire la distorsione della concorrenza.. 6i) (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA) 9

35 Non è stato soggetto alla sanzione interdittiva di cui all'articolo 9, comma 2, lettera c) del decreto legislativo 8 giugno 2001, n. 231 o ad altra sanzione che comporta il divieto di contrarre con la pubblica amministrazione, compresi i provvedimenti interdittivi di cui all'articolo 14 del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81; OPPURE IN ALTERNATIVA È stato soggetto a... 6j) Non è iscritto nel casellario informatico tenuto dall'osservatorio dell'anac per aver presentato false dichiarazioni o falsa documentazione ai fini del rilascio dell'attestazione di qualificazione, per il periodo durante il quale perdura l'iscrizione; 6k) Di non aver violato il divieto di intestazione fiduciaria posto all'articolo 17 della legge 19 marzo 1990, n. 55. L'esclusione ha durata di un anno decorrente dall'accertamento definitivo della violazione e va comunque disposta se la violazione non è stata rimossa; 6l) che, in base al numero ed alla tipologia dei lavoratori alle proprie dipendenze, riguardo agli obblighi di cui alla Legge n. 68/1999 (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA): di essere soggetta agli obblighi di assunzione obbligatoria e di essere in regola con gli obblighi di cui alla Legge 12 marzo alla legge n. 68/99 e s.m.i. ed in materia di lavoro irregolare e tutela della salute e sicurezza dei lavoratori. A tal fine dichiara che la certificazione di ottemperanza può essere rilasciata alla Stazione Appaltante dal Centro dell impiego di Ufficio cap Via n. fax n. PEC ; OPPURE IN ALTERNATIVA di NON essere soggetto agli obblighi di cui di cui alla Legge 12 marzo alla legge n. 68/99 e s.m.i. in quanto (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA): il concorrente ha un organico inferiore a 15 dipendenti; oppure in alternativa il concorrente ha un organico da 15 a 35 dipendenti e non ha effettuato nuove assunzioni a far data dal ; oppure in alternativa altro (specificare il motivo per cui il concorrente non è soggetto alla disciplina di cui alla Legge n. 68/99). 10

36 6m) che (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA): non è stato vittima di reati previsti e puniti dagli articoli 317 e 629 del codice penale aggravati ai sensi dell art. 7 del D.L 13 maggio 1991 n. 152 convertito, con modificazioni, dalla Legge 12 luglio 1991 n. 203; OPPURE IN ALTERNATIVA pur essendo stato vittima di reati previsti e puniti dagli articoli 317 e 629 del codice penale aggravati ai sensi dell art. 7 del D.L 13 maggio 1991 n. 152 convertito, con modificazioni, dalla Legge 12 luglio 1991 n. 203, non ha omesso - fuori dai casi previsti dall art. 4 primo comma Legge 24 novembre 1981 n di denunciare i fatti all Autorità Giudiziaria, come risulta dai dati in possesso dell Osservatorio dei Contratti Pubblici relativi a lavori, servizi e forniture; 6n) (BARRARE CON UNA CROCE LA CASELLA CHE INTERESSA): che non si trova rispetto ad altro partecipante alla medesima procedura di affidamento, in una situazione di controllo di cui all art. all art del Codice civile o in una qualsiasi relazione, anche di fatto, se la situazione di controllo o la relazione comporti che le offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale; OPPURE IN ALTERNATIVA che non è a conoscenza della partecipazione alla presente procedura di gara di soggetti che si trovano, rispetto al dichiarante, in una delle situazioni di controllo di cui all art del codice civile ed ha formulato autonomamente l offerta; OPPURE IN ALTERNATIVA è a conoscenza della partecipazione alla medesima procedura di soggetti che si trovano, rispetto all Impresa, in situazioni di controllo di cui all art del codice civile ed ha formulato autonomamente l offerta. 7) di essere in possesso del requisito di cui alla lettera B2 art. 6 della Lettera di Invito e pertanto di aver conseguito negli anni 2014, 2015 e 2016 ricavi dalle vendite e prestazioni (ex art c.c.) medi annui almeno pari al doppio del valore stimato annuo dell appalto. Per i concorrenti che abbiano iniziato la propria attività nel triennio il calcolo è effettuato pro rata temporis

37 8) Aver effettuato nell ultimo triennio almeno nr. 3 servizi di rilevazione e valutazione della Customer Satisfaction per Committenze Pubbliche. N.B. Il concorrente deve produrre l elenco dei servizi effettuati nonché per ciascuno di essi la relativa attestazione del buon esito del servizio rilasciata dalla Committente dalla quale si evincano le date detti servizi sono stati svolti, la tipologia di servizio eseguita ed i destinatari delle stesse. Data e luogo FIRMA del dichiarante INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i.) I dati personali acquisiti da Geofor, quale titolare del trattamento, in occasione del presente procedimento saranno utilizzati esclusivamente per le attività previste dalla legge e per le finalità inerenti alla procedura di gara. Il conferimento è funzionale allo svolgimento di tali attività ed il relativo trattamento verrà effettuato, anche mediante l uso di strumenti informatici, nei modi e limiti necessari al perseguimento di dette finalità. In particolare il trattamento dei dati conferiti dal concorrente ha la finalità di consentire l accertamento dell idoneità del medesimo rispetto all affidamento di cui trattasi. Si informa inoltre che i dati raccolti potranno essere comunicati ai seguenti soggetti: - al personale dipendente della Geofor responsabile in tutto o in parte del procedimento e comunque coinvolto per ragioni di servizio; - agli eventuali soggetti esterni di Geofor comunque coinvolti nel procedimento; - all eventuale Commissione/seggio di gara; - ai concorrenti partecipanti alla presente gara nei limiti di legge; - ai competenti uffici pubblici in esecuzione delle vigenti disposizioni di legge; - agli altri soggetti aventi titolo ai sensi della Legge 241/1990; - soggetto attivo della raccolta dei dati è Geofor S.p.A. E garantito agli interessati l esercizio dei diritti di cui all art. 7 del D.Lgs. n

38 Allegato 3: Modello Offerta Tecnica- quantitativa PROCEDURA NEGOZIATA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALI DI GEOFOR S.P.A. CIG C9B OFFERTA TECNICA QUANTITATIVA NOTA BENE IN CASO DI RTI: (i) in caso di R.T.I. o consorzi costituiti, l offerta tecnica quantitativa dovrà essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare legalmente - allegando altresì copia fotostatica di un valido documento di identità del sottoscrittore rispettivamente, in caso di RTI, la mandataria e, in caso di consorzio, il consorzio che partecipa o il consorzio e la/le consorziata/e che partecipa/no; (ii) in caso di R.T.I. o consorzi costituendi, l offerta tecnica quantitativa dovrà essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare legalmente - allegando altresì copia fotostatica di un valido documento di identità del sottoscrittore - ogni singolo membro facente parte del costituendo Raggruppamento o del consorzio. Se lo spazio sottostante è insufficiente si richiede conseguentemente di adeguare il modello predisposto aggiungendo il numero dei soggetti tenuti alla compilazione/sottoscrizione allegando un foglio alla presente offerta. 1

39 In relazione alla procedura in epigrafe, in conformità alle disposizioni degli articoli 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 e s.m.i., Cognome. Nome.. nat... a... il..../...../..... (Prov......) C.F nella sua qualità di (indicare con una crocetta) legale rappresentante; procuratore, come da procura generale/speciale in data a rogito del notaio Dott.. rep. n che si allega in copia conforme; dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n... P.I. n..... Fax n..... /.... ; PEC Cognome. Nome.. nat... a... il..../...../..... (Prov......) C.F nella sua qualità di (indicare con una crocetta) legale rappresentante; procuratore, come da procura generale/speciale in data a rogito del notaio Dott.. rep. n che si allega in copia conforme; dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n... P.I. n..... Fax n..... /.... ; PEC In relazione alla procedura in epigrafe, in conformità alle disposizioni degli articoli 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 e s.m.i., Cognome. Nome.. nat... a... il..../...../..... (Prov......) C.F nella sua qualità di (indicare con una crocetta) legale rappresentante; procuratore, come da procura generale/speciale in data a rogito del notaio Dott.. rep. n che si allega in copia conforme; dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n... P.I. n..... Fax n..... /.... ; PEC 2

40 CONSAPEVOLE/I - delle responsabilità e delle sanzioni penali per dichiarazioni mendaci, falsità negli atti ed uso di atti falsi previste dall art. 76 del medesimo D.P.R. nonché delle conseguenze amministrativa di decadenza dai benefici eventualmente conseguiti al provvedimento emanato; - che la produzione di dati o documenti non veritieri comporta, anche cumulativamente l esclusione del concorrente dalla presente procedura di affidamento, l escussione della relativa cauzione provvisoria ove applicabile e la segnalazione del fatto all ANAC; - che qualora la non veridicità del contenuto della presente dichiarazione fosse accertata dopo l avvio del contratto, lo stesso potrà essere risolto di diritto da Geofor ai sensi dell art codice civile, DICHIARA/NO ai sensi ed in conformità del D.P.R. 445/2000 di essere consapevole/i che ai sensi dell art. 11 lettera di invito il tempo offerto dal concorrente non può essere superiore a 45 giorni naturali e consecutivi dall avvio del servizio ed inferiore a 20 giorni naturali e consecutivi dall avvio del servizio; E PERTANTO DICHIARA/NO Che il tempo proposto dal concorrente per la consegna del report completo dell indagine è pari a: Giorni naturali e consecutivi in cifre Giorni naturali e consecutivi in lettere.... Data Firma Firma Firma 3

41 NB: Si allega/no copia fotostatica del documento di identità in corso di validità del/dei sottoscrittore/i INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i.) I dati personali acquisiti da Geofor, quale titolare del trattamento, in occasione del presente procedimento saranno utilizzati esclusivamente per le attività previste dalla legge e per le finalità inerenti alla procedura di gara. Il conferimento è funzionale allo svolgimento di tali attività ed il relativo trattamento verrà effettuato, anche mediante l uso di strumenti informatici, nei modi e limiti necessari al perseguimento di dette finalità. In particolare il trattamento dei dati conferiti dal concorrente ha la finalità di consentire l accertamento dell idoneità del medesimo rispetto all affidamento di cui trattasi. Si informa inoltre che i dati raccolti potranno essere comunicati ai seguenti soggetti: - al personale dipendente della Geofor responsabile in tutto o in parte del procedimento e comunque coinvolto per ragioni di servizio; - agli eventuali soggetti esterni di Geofor comunque coinvolti nel procedimento; - all eventuale Commissione/seggio di gara; - ai concorrenti partecipanti alla presente gara nei limiti di legge; - ai competenti uffici pubblici in esecuzione delle vigenti disposizioni di legge; - agli altri soggetti aventi titolo ai sensi della Legge 241/1990; - soggetto attivo della raccolta dei dati è Geofor S.p.A. E garantito agli interessati l esercizio dei diritti di cui all art.7 del D.Lgs 196/2003 4

42 MODELLO OFFERTA ECONOMICA PROCEDURA NEGOZIATA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALIDI GEOFOR S.P.A. CIG C9B OFFERTA ECONOMICA Cognome. Nome.. nat... a... il..../...../..... (Prov......) C.F nella sua qualità di (indicare con una crocetta) legale rappresentante; procuratore, come da procura generale/speciale in data a rogito del notaio Dott.. rep. n che si allega in copia conforme; dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n... P.I. n..... Fax n..... /.... ; PEC NOTA BENE: (i) in caso di R.T.I. o consorzi costituiti, l offerta economica dovrà essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare legalmente - allegando altresì copia fotostatica di un valido documento di identità del sottoscrittore rispettivamente, in caso di RTI, la mandataria e, in caso di consorzio, il consorzio che partecipa o il consorzio e la/le consorziata/e che partecipa/no; (ii) in caso di R.T.I. o consorzi costituendi, l offerta economica dovrà essere sottoscritta da persona abilitata ad impegnare legalmente - allegando altresì copia fotostatica di un valido documento di identità del sottoscrittore - ogni singolo membro facente parte del costituendo Raggruppamento o del consorzio. Se lo spazio sottostante è insufficiente si richiede conseguentemente di adeguare il modello predisposto aggiungendo il numero dei soggetti tenuti alla compilazione/sottoscrizione allegando un foglio alla presente offerta. 1

43 Cognome. Nome.. nat... a... il..../...../..... (Prov......) C.F nella sua qualità di (indicare con una crocetta) legale rappresentante; procuratore, come da procura generale/speciale in data a rogito del notaio Dott.. rep. n che si allega in copia conforme; dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n... P.I. n..... Fax n..... /.... ; PEC Cognome. Nome.. nat... a... il..../...../..... (Prov......) C.F nella sua qualità di (indicare con una crocetta) legale rappresentante; procuratore, come da procura generale/speciale in data a rogito del notaio Dott.. rep. n che si allega in copia conforme; dell Impresa... con sede legale in.... (Prov. ), CAP Via..n C.F. n... P.I. n..... Fax n..... /.... ; PEC DICHIARA/NO di essere consapevole che ai fini del calcolo del punteggio dell Offerta Economica, la Stazione Appaltante terrà conto del ribasso percentuale offerto; E PERTANTO DICHIARA/NO A) di essere consapevole che l IMPORTO a BASE DI GARA sul quale il concorrente deve presentare la sua offerta applicando il MASSIMO RIBASSO PERCENTUALE, è IL SEGUENTE: IMPORTI A BASE DI GARA (espresso in cifre) IMPORTI A BASE DI GARA (espresso in lettere) ,00 Ventimila/00 Euro 2

44 B) che il RIBASSO PERCENTUALE offerto applicato ALL IMPORTO a BASE DI GARA al netto dell Iva e degli oneri della sicurezza di natura interferenziale di cui al comma 5 dell'articolo 26 del D.Lgs. 81/ è il seguente: (il valore deve essere espresso sia in cifre che in lettere) RIBASSO PERCENTUALE (espresso in cifre) RIBASSO PERCENTUALE (espresso in lettere)..%... percento C) di aver tenuto conto, nel redigere l offerta, degli obblighi connessi alle disposizioni in materia di sicurezza e protezione dei lavoratori, delle condizioni di lavoro, nonché l impegno nell espletamento della prestazione all osservanza delle normative in materia e di aver quantificato- per l appalto di cui in epigrafe - gli oneri di sicurezza da rischio specifico o aziendale ex art. 95 comma 10 D.Lgs 50/16 di cui indica sotto l importo: Costi della sicurezza aziendale ex art 95 c. 10 in cifre Costi della sicurezza aziendale ex art 95 c. 10 in lettere.. euro.. [N.B. I costi della sicurezza aziendale ex art. 95 c. 10 D.Lgs. 50/2016 che sono indicati dal Concorrente nella tabella di cui sopra sono costi diversi dagli oneri della sicurezza da interferenza di cui al comma 5 dell'articolo 26 del D.Lgs. 81/2008 indicati dalla Stazione Appaltante e non soggetti a ribasso d asta]. D) che il ribasso offerto è stato determinato valutando le spese relative al costo del personale, sulla base dei minimi salariali definiti dalla contrattazione collettiva nazionale di settore tra le organizzazioni sindacali dei lavoratori e le organizzazioni dei datori di lavoro comparativamente più rappresentative sul piano nazionale e delle voci retributive previste dalla contrattazione integrativa di secondo livello, di cui indica l importo: Costi della manodopera (in cifre) Costi della manodopera (in lettere).. euro.. che il CCNL applicato all appalto è il seguente:.. il costo medio orario del lavoro applicato all appalto è il seguente:.. E) che la presente offerta è incondizionata; 3

45 F) è obbligato alla propria offerta per il periodo di 180 (centottanta) giorni a far data dal termine previsto per la presentazione dell offerta. Data Firma Firma Firma NB: Si allega/no copia fotostatica del documento di identità in corso di validità del/dei sottoscrittore/i INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i.) I dati personali acquisiti da Geofor, quale titolare del trattamento, in occasione del presente procedimento saranno utilizzati esclusivamente per le attività previste dalla legge e per le finalità inerenti alla procedura di gara. Il conferimento è funzionale allo svolgimento di tali attività ed il relativo trattamento verrà effettuato, anche mediante l uso di strumenti informatici, nei modi e limiti necessari al perseguimento di dette finalità. In particolare il trattamento dei dati conferiti dal concorrente ha la finalità di consentire l accertamento dell idoneità del medesimo rispetto all affidamento di cui trattasi. Si informa inoltre che i dati raccolti potranno essere comunicati ai seguenti soggetti: - al personale dipendente della Geofor responsabile in tutto o in parte del procedimento e comunque coinvolto per ragioni di servizio; - agli eventuali soggetti esterni di Geofor comunque coinvolti nel procedimento; - all eventuale Commissione/seggio di gara; - ai concorrenti partecipanti alla presente gara nei limiti di legge; - ai competenti uffici pubblici in esecuzione delle vigenti disposizioni di legge; - agli altri soggetti aventi titolo ai sensi della Legge 241/1990; - soggetto attivo della raccolta dei dati è Geofor s.p.a. E garantito agli interessati l esercizio dei diritti di cui all art.7 del D.Lgs 196/2003 4

46 Allegato 5: Dichiarazione di Impegno a costituirsi in RTI o Consorzio ordinario PROCEDURA NEGOZIATA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALIDI GEOFOR S.P.A. CIG C9B DICHIARAZIONE DI IMPEGNO A COSTITUIRSI IN RTI O CONSORZIO ORDINARIO O GEIE NOTA COMPILATIVA: Tale dichiarazione deve essere presentata e sottoscritta solo dai soggetti di cui alle lettere d), e) ed g) dell art. 45 c.2 D.Lgs 50/16 non ancora costituiti. I SOTTOSCRITTI Nome Cognome Ragione Sociale dell impresa Sede 1

47 DICHIARANO - Che in caso di aggiudicazione della gara, si impegnano a conferire mandato collettivo speciale con rappresentanza all Impresa (inserire il nome) qualificata come capogruppo, la quale stipulerà il contratto in nome e per conto proprio e degli altri componenti il Raggruppamento; - Che intenderanno partecipare al raggruppamento temporaneo di imprese nelle seguenti quote: - Che l Appalto sarà eseguito dalle singole imprese compresa la mandataria con le seguenti modalità: - Di assumere l impegno, in caso di aggiudicazione, ad uniformarsi alla disciplina vigente in materia di appalti pubblici, riguardo alle associazioni temporanee o consorzi o GEIE. Inoltre prendono atto che è vietata qualsiasi modificazione alla composizione delle associazioni temporanee e dei consorzi di cui all art. 45, comma 2, lettera d), e) g) del D.lgs. n. 50/2016 rispetto a quella risultante dall impegno presentato in sede di offerta; Data Luogo Timbro e firma dei Dichiaranti 2

48 SCHEMA DI CONTRATTO PER L AFFIDAMENTO SERVIZIO DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION DEI CITTADINI E DEGLI STAKEHOLDERS ISTITUZIONALI DI GEOFOR S.P.A GARA N. 1/2018 CIG C9B 1

49 Indice PARTE I... 4 DIPOSIZIONI GENERALI... 4 Articolo 1 (Premesse ed allegati)... 4 Articolo 2 (Oggetto)... 5 Articolo 3 (Durata del Contratto)... 6 Articolo 4 (Personale)... 6 Articolo 5 (Sicurezza e rischi da interferenze)... 7 Articolo 6 (Responsabile operativo del servizio)... 7 Articolo 7 (Direttore dell esecuzione del contratto)... 8 PARTE II... 8 SPECIFICHE TECNICHE DEL SERVIZIO/FORNITURA MODALITA OPERATIVE... 8 Articolo 8 (universo di riferimento)... 8 Articolo 9 (disegno campionario e piano di stratificazione)... 8 Articolo 10 (metodologia di indagine)... 9 Articolo 11 (Sistema CATI)... 9 Articolo 12 (elaborazione delle interviste e prodotti da consegnare)... 9 Articolo 13 (Verifiche ai sensi del sistema di gestione) PARTE III VICENDE CONTRATTUALI Articolo 14 (Obblighi dell Appaltatore relativi all esecuzione del servizio) Articolo 15 (Subappalto) Articolo 16 (Inadempimenti e penali) Articolo 17 (Risoluzione) Articolo 18 (Recesso) Articolo 19 (Divieto di cessione del contratto) Articolo 20(Cessione del credito) Articolo 21(Invalidità parziale)

50 Articolo 22(Responsabilità dell Appaltatore) PARTE IV DISCIPLINA ECONOMICA Articolo 23 (Corrispettivo) Articolo 24 (Pagamenti ed assunzione dell obbligo di tracciabilità finanziaria) Articolo 25 (Cauzione Definitiva) Articolo 26 (Polizza Assicurativa) PARTE V DISPOSIZIONI FINALI Art. 27 (Clausola codice etico) Art. 28 (Documentazione antimafia ed altra documentazione) Articolo 29 (Domicilio contrattuale) Articolo 30 (Riservatezza) Articolo 31 (Trattamento dei dati personali) Articolo 32 (Foro competente) Articolo 33 (Interpretazione del presente contratto) Articolo 34 (Norme di rinvio)

51 Il presente Accordo Quadro (l Accordo )/Contratto è stipulato Tra GEOFOR S.P.A., Società con socio unico Retiambiente Spa, con sede legale in Pontedera (PI), Loc. Gello, Viale America, n. 105, capitale sociale ,00 i.v., codice fiscale, Partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Pisa , in persona di * +, nato a * + il * +/* +/* +., CF * + munito dei necessari poteri, (di seguito per brevità Geofor o la Committente ) e [ ], con sede legale in [ ], Via [ ], cap [ ], capitale sociale [ ], C.F. [ ],, Partita [ ], iscritta al Registro delle Imprese di [ ], in persona [ ], nato a [ ] il [ ], C.F. [ ], che interviene in qualità di [ ]della società, giusti i poteri a lui conferiti con [ ], (di seguito denominata anche Appaltatore ) la Committente e l Appaltatore potranno essere denominati singolarmente Parte e congiuntamente Parti PARTE I DIPOSIZIONI GENERALI Articolo 1 (Premesse ed allegati) 1.1 Ad esito delle operazioni di gara della procedura per l affidamento servizio di rilevazione e valutazione della customer satisfaction dei cittadini e degli stakeholders istituzionali di Geofor S.p.A ex art. 36 co. 2 del D. Lgs. n. 50/2016 Geofor spa ha aggiudicato, con Delibera del Consiglio di Amministrazione del [ ]/[ ]/[ ], a * + l affidamento del servizio di rilevazione e valutazione della Customer Satisfaction degli cittadini e degli stakeholders istituzionali di Geofor S.p.A in quanto la sua offerta è stata ritenuta quella economicamente più vantaggiosa. È pertanto interesse delle Parti regolamentare i propri rapporti ai termini ed alle condizioni specificati nel presente atto. 1.2 L Appaltatore, quale soggetto affidatario dell esecuzione dell Accordo, è a perfetta conoscenza del contenuto della documentazione di gara, nessuna esclusa, e dichiara di disporre di idonea organizzazione, di personale, macchinari ed attrezzature e di quant altro necessario 4

52 all esecuzione dei servizi affidati con il presente Accordo, per garantirne l esecuzione a regola d arte con gestione a proprio rischio ed organizzazione dei mezzi necessari. 1.3 Le premesse, gli atti elencati al successivo punto 1.4 ancorché non materialmente allegati, costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Accordo. 1.4 Sono allegati al presente Accordo: Allegato 1) Offerta Tecnico Qualitativa; Allegato 2) Offerta Tecnico Quantitativa; Allegato 3) Offerta Economica; Allegato 4) Cauzione Definitiva; Articolo 2 (Oggetto) 2.1 Con il presente Contratto Geofor affida all Appaltatore, che accetta, l esecuzione del servizio di rilevazione e valutazione della Customer Satisfaction dei cittadini degli Stakeholders Istituzionali (amministrazioni comunali) in merito ai servizi di igiene urbana resi da Geofor S.p.A. e più specificatamente nell ambito dei servizi di raccolta PAP e stradale, del servizio di ritiro ingombranti e call center effettuati da Geofor S.p.A. In particolare l Appaltatore, attraverso l indagine, deve garantire il raggiungimento delle seguenti finalità: Misurazione del livello di Customer Satisfaction per il servizi prestati, individuando opportuni indicatori; Creazione di una mappa strategica riferita ai punti di forza e miglioramento evidenziando il posizionamento dei singoli indicatori analizzati; Determinazione dell indice di percezione complessiva dei servizi; Studio e analisi della qualità percepita. 2.2 Per la disciplina di dettaglio delle modalità di svolgimento del servizio di customer satisfaction si rimanda agli artt. 8 e sg. del presente Contratto ed all Offerta Tecnica presentata dall Appaltatore in sede di gara che costituisce parte integrante e sostanziale del presente Accordo, anche qualora non materialmente allegata. 5

53 Articolo 3 (Durata del Contratto) 3.1 Il Contratto ha durata di nr. 45 (quarantacinque) giorni con decorrenza dalla data di sottoscrizione (ovvero, in caso di esecuzione anticipata della prestazione, dalla data del relativo provvedimento di autorizzazione all esecuzione anticipata emesso dal Responsabile del procedimento). L Appaltatore si obbliga a dare avvio al servizio entro 5 giorni naturali e consecutivi dalla data di sottoscrizione del Contratto o dalla data del provvedimento di esecuzione anticipata. 3.2 Geofor S.p.A. rende noto che la durata dell appalto potrà essere inferiore a quanto previsto al precedente punto 3.1, allorché: a) l Autorità per il servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani - ATO Toscana Costa o l Autorità all epoca competente individui il soggetto gestore del servizio di gestione integrata dei rifiuti di ambito. b) Geofor S.p.A. per decisioni assunte dall organo competente e/o per provvedimenti normativi decada dalla gestione del servizio di igiene urbana; c) gli enti affidanti decidano modifiche nei servizi di igiene urbana - indipendentemente dalla volontà di Geofor- che comportino variazioni ritenute essenziali al presente appalto; Si specifica sin d ora che nelle ipotesi a) e b) l Appaltatore sarà, comunque, tenuto ad eseguire il servizio - e il Contratto avrà validità ed efficacia - fino all effettivo subentro del nuovo gestore nell espletamento dei servizi medesimi e avrà diritto al riconoscimento degli importi ad esso dovuti per il servizio effettivamente svolto fino alla data di subentro del terzo gestore; Nella ipotesi c), il contratto è risolto di diritto. Le Parti convengono che in ogni caso l Appaltatore non avrà diritto ad alcuna pretesa risarcitoria, indennizzo, indennità, rimborso o altro compenso eventualmente richiesto da parte dei concorrenti, salvo l ordinario pagamento delle attività espletate. Articolo 4 (Personale) 4.1 Per quanto riguarda il personale dedicato all esecuzione del presente appalto ed al fine di assicurare la piena ed integrale esecuzione delle prestazioni contrattuali, l Appaltatore si obbliga all osservanza di tutti gli obblighi posti in capo ai datori di lavoro per ciò che concerne assicurazioni, previdenze sociali in base alle leggi e contratti collettivi in esser, nonché al pagamento di tutti i contributi ed indennità spettanti ai lavoratori. In particolare l Appaltatore si obbliga ad applicare il contratto di lavoro regolarmente stipulato con le organizzazioni sindacali 6

54 che sia attinente all oggetto dell appalto medesimo, nonché ad osservare tutte le disposizioni di legge inerenti le prestazioni lavorative, corrispondendo al personale dipendente subordinato almeno il trattamento economico e normativo previsto dal vigente C.C.N.L. applicabile in materia, salvi i casi di miglior favore in vigore nel tempo e nella località in cui si svolge il servizio. 4.2 In caso di inottemperanza degli obblighi di cui al precedente punto 1), accertata dalla Committente e/o segnalata dagli Enti competenti, la Committente sospenderà il pagamento della fattura di corrispettivo fino a quando l Appaltatore non avrà dato dimostrazione della regolarità della sua posizione in merito, senza che l Appaltatore possa opporre eccezione al Committente, né avere titolo al risarcimento danni. L Appaltatore è obbligato ad esibire, in ogni momento e a semplice richiesta della Committente, copia dei pagamenti relativi al personale impiegato nell appalto in questione. 4.3 L inosservanza degli obblighi suddetti costituisce titolo a favore della Committente per la risoluzione immediata del contratto senza che l Appaltatore possa avanzare pretese di danni e risarcimenti e salva ogni azione di rivalsa promossa nei suoi confronti dai dipendenti. Articolo 5 (Sicurezza e rischi da interferenze) 5.1 L Appaltatore si obbliga al rispetto di tutte le norme vigenti in materia di prevenzione degli infortuni sul lavoro (in primis il D.Lgs. 81/2008) e di predisposizione delle misure di sicurezza riguardanti i rischi specifici della propria attività. 5.2 Le Parti si danno reciprocamente atto che per la natura del servizio/fornitura in oggetto e le modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell attività propria dell Appaltatore, pertanto, non è necessaria l elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze (D.U.V.R.I.) in quanto trattasi esclusivamente di attività intellettuale a distanza. Articolo 6 (Responsabile operativo del servizio) 6.1 L'Appaltatore nomina, quale proprio responsabile operativo cui è demandato il controllo sull esecuzione e la conduzione dell appalto il Sig/Dott. * + Il responsabile operativo dell appaltatore è raggiungibile al seguente indirizzo di posta elettronica e al seguente telefono mobile: 7

55 6.2 In caso di assenza o impedimento del responsabile operativo è cura dell Appaltatore indicare per iscritto il nominativo di un'altra persona che lo sostituirà a tutti gli effetti. Articolo 7 (Direttore dell esecuzione del contratto) 7.1 Geofor S.p.A. nomina quale proprio Direttore dell esecuzione del contratto (DEC) il Sig. * +/Dott. * +. Il DEC è il soggetto preposto alla vigilanza sulla corretta esecuzione del servizio oggetto del presente Contratto ed alla verifica del rispetto delle norme che regolano la materia. La corrispondenza dell appalto alle obbligazioni contrattuali è attestata dalla dichiarazione di regolare esecuzione che è emessa dal DEC. 7.2 Geofor si riserva la facoltà di effettuare, in qualsiasi momento e tramite il DEC, opportune verifiche volte ad accertare l osservanza delle condizioni contrattuali da parte dell Appaltatore. PARTE II SPECIFICHE TECNICHE DEL SERVIZIO/FORNITURA MODALITA OPERATIVE 8.1 L universo di riferimento è costituito da: Articolo 8 (universo di riferimento) cittadini residenti nei 24 Comuni serviti da Geofor S.p.A.; 24 Amministrazioni Comunali nel cui territorio Geofor eroga il servizio. Articolo 9 (disegno campionario e piano di stratificazione) 9.1 Nel caso dei cittadini, il disegno campionario dovrà consentire stime effettuate sull universo nel suo complesso e, attraverso opportuna stratificazione, stime rappresentative sui cittadini serviti, sulle classi di età, sul sesso e altri raggruppamenti usati per la stratificazione. L indagine dovrà garantire un errore statistico massimo di +/- 3,0% ed un livello di confidenza del 95%. Le interviste a buon fine da intendersi tali quelle con risposte per almeno l 80% dei quesiti - devono essere almeno 1500 di cui: almeno il 20% rivolte ai cittadini del Comune di Pisa; il restante 80% rivolte ai cittadini degli altri Comuni serviti da Geofor in misura proporzionale alla loro popolosità. 8

56 9.2 Per quanto riguarda l indagine rivolta alle Amministrazioni Comunali, il campione deve coincidere con l universo di riferimento e si richiedono almeno 2 interviste per ciascuna delle 24 amministrazioni servite di cui almeno una da rivolgersi all assessore all ambiente e l altra al dirigente/responsabile dell ufficio ambiente. Articolo 10 (metodologia di indagine) 10.1 La tecnica di rilevazione è del tipo CATI (Computer Assisted Telephone Interview). L appaltatore deve eseguire il questionario elettronico sulla base dell Offerta Tecnica presentata e delle eventuali integrazioni/modifiche ai quesiti richiesti dalla Committente in base alle specifiche esigenze emerse in corso di esecuzione del contratto, sia in merito all ordine dei quesiti, sia in merito ai contenuti da inserire dei medesimi. Articolo 11 (Sistema CATI) 11.1 L appaltatore deve utilizzare pacchetti software CATI specificamente creati per la somministrazione e l analisi di interviste CATI. In particolare è richiesto che tali software abbiano un ambiente integrato di sviluppo e manutenzione evolutiva, adattiva e correttiva del questionario elettronico. Il software dovrà consentire controlli statistici tra tutti i quesiti dell intervista, di fornire un apposita messaggistica in grado di segnalare eventuali incompatibilità tra le risposte fornite dall intervistato e le informazioni acquisite nel corso dell intervista, di permettere salti di domanda senza dover scorrere l intero questionario. Il software inoltre deve garantire almeno le seguenti prestazioni: 1. Selezione casuale dei nominativi e assegnazione automatica agli intervistatori; 2. Composizione automatica del numero telefonico; 3. Gestione e contabilità dei tentativi di contatto; 4. Registrazione automatica degli esiti ; 5. La gestione delle attività di supervisione; 6. La produzione di indicatori necessari alla gestione ed al monitoraggio dell indagine. Articolo 12 (elaborazione delle interviste e prodotti da consegnare) 12.1 Terminate le interviste agli abitanti di ogni singolo comune l appaltatore, deve predisporre documenti di analisi dei risultati complessivi e leggibili per ciascuna delle diverse variabili di stratificazione. 9

57 Dovrà quindi essere possibile: la misurazione dei livelli di Customer Satisfaction per i vari drivers individuati; fornire una mappa strategica (punti di forza/miglioramento) evidenziando il posizionamento dei singoli indicatori; fornire indicazioni puntuali sugli aspetti verso cui si riversano le aspettative degli utenti; Dovrà inoltre essere prodotto un Report contenente elaborati grafici da utilizzarsi per la diffusione dell iniziativa e la comunicazione dei risultati all utenza. Articolo 13 (Verifiche ai sensi del sistema di gestione) 13.1 L Appaltatore si rende disponibile a ricevere audit e sopralluoghi presso la propria sede legale e/o produttiva da parte di un incaricato qualificato della Committenza, in quanto Geofor s.p.a. è dotata di un sistema integrato di gestione qualità, ambiente e sicurezza. Le verifiche con esito negativo, che determineranno la Non Conformità (NC) a carico dell Appaltatore, potrà divenire causa di risoluzione contrattuale per inadempimento. PARTE III VICENDE CONTRATTUALI Articolo 14 (Obblighi dell Appaltatore relativi all esecuzione del servizio) 14.1 L Appaltatore oltre al rispetto delle prescrizioni contenute negli altri articoli del presente contratto si obbliga altresì a eseguire tutte le prestazioni contrattualmente previste, nessuna esclusa, a regola d arte, con la diligenza del buon padre di famiglia ed in ottemperanza alle disposizioni normative vigenti in materia. A tal fine l Appaltatore dichiara sin da ora di disporre durante tutto il periodo di vigenza contrattuale di tutte le attrezzature, personale, mezzi e quant altro necessario alla corretta e completa esecuzione delle prestazioni contrattuali Il subappalto non è ammesso. Articolo 15 (Subappalto) 10

58 Articolo 16 (Inadempimenti e penali) 16.1 Oltre alle eventuali penali espressamente previste nei singoli articoli del presente Contratto, si applicano le disposizioni che seguono. Ai fini dell applicazione del presente articolo si intende per inadempienza la mancata esecuzione, in tutto o in parte, delle prestazioni previste nel presente Contratto, nonché qualsivoglia inosservanza o mancanza in genere agli obblighi ed alle prescrizioni in esso contenute Nel caso in cui l Appaltatore risulti inadempiente alle obbligazioni previste nel presente Accordo, Geofor si riserva la possibilità di applicare nei suoi confronti le seguenti penali: a) Per ogni giorno e fino al settimo giorno di ritardo 210,00/die. b) per ogni giorno ulteriore di ritardo dopo il settimo e fino al trentesimo giorno di ritardo 250,00/die. Articolo 17 (Risoluzione) 17.1 Fermo rimanendo quando già previsto nei precedenti articoli, Geofor S.p.A. ha il diritto di risolvere il contratto, oltreché nelle ipotesi di cui all art. 108 del D.Lgs. n. 50/2016, nei seguenti casi: a) Ritardo nella consegna dei risultati dell indagine perdurante oltre il trentesimo giorno successivo alla data originaria pattuita per la consegna; b) inadempienza accertata alle norme di legge sulla prevenzione degli infortuni e le assicurazioni obbligatorie del personale; c) mancato rispetto della normativa sulla sicurezza e la salute dei lavoratori di cui al D.Lgs n. 81/2008 o ai piani di sicurezza, integranti il contratto, e delle ingiunzioni fattegli al riguardo del Committente incaricato del controllo d) fusione, scissione, mutamento della compagine societaria della società facente capo all Appaltatore senza alcuna comunicazione alla Committente; e) manifesta incapacità o inidoneità dell Appaltatore, anche solo legale, nell esecuzione del servizio; f) violazione del divieto di cessione del Contratto o delle modalità di cessione del credito o in caso di cessione, totale o parziale, degli obblighi derivanti dal Contratto; g) reiterata deficienza o grave negligenza nell esecuzione del servizio, quando la gravità e la frequenza delle infrazioni, debitamente accertate e contestate, compromettano la regolare e corretta esecuzione dell appalto a giudizio di Geofor S.p.A.; 11

59 h) mancata eliminazione, nei modi e nei tempi prescritti dalla Committente, dei difetti riscontrati durante i controlli comunque effettuati dalla Committente e mancata esecuzione in maniera corretta delle prestazioni affidate; i) impedimento all esercizio dei poteri di controllo da parte di Geofor S.p.A. e rifiuto di collaborazione; j) mancata presentazione, integrazione e perdita di efficacia della garanzia fideiussoria e delle polizze assicurative k) mancato adempimento agli obblighi di cui alla Legge n. 136/2010 e s.m.i; l) violazione delle disposizioni di cui al D.Lgs 231/2001 m) ogni altra ipotesi di risoluzione di contratto pubblico prevista dalla Legge vigente in materia 17.2 In ogni caso di risoluzione Geofor S.p.A., oltre all applicazione delle eventuali penalità previste, procederà a nuova aggiudicazione del servizio scorrendo la graduatoria di gara, all incameramento della cauzione definitiva prestata, all eventuale esecuzione in danno Geofor S.p.A. si riserva di agire per la richiesta del risarcimento dei danni eventualmente patiti ed imputabili a colpe dell Appaltatore. L esecuzione in danno non esime l Appaltatore dalle responsabilità civili e penali in cui lo stesso possa incorrer, a norma di legge, per i fatti che hanno motivato la risoluzione Anche in caso di risoluzione l Operatore economico è tenuto, ove richiesto, ad assicurare l esecuzione dell appalto per il tempo necessario all individuazione di un nuovo Operatore economico. Articolo 18 (Recesso) 18.1 Ai sensi dell art cod. civile Geofor S.p.A. ha la facoltà, in qualsiasi momento, di recedere unilateralmente dal rapporto contrattuale previo preavviso scritto da inoltrarsi via PEC almeno 30 giorni naturali antecedenti la data del recesso Qualora la Committente receda dal Contratto, all Appaltatore sono riconosciuti, con riferimento al momento dell invio della comunicazione di cui al precedente punto 1, il pagamento delle prestazioni correttamente eseguite secondo i corrispettivi e le condizioni di cui al presente Contratto. 12

60 Articolo 19 (Divieto di cessione del contratto) 19.1 E vietata la cessione del Contratto a qualsiasi titolo e sotto qualunque forma, anche temporanea o parziale, a pena di nullità Il verificarsi dell evento, sia in maniera palese sia in maniera occulta, provocherà la decadenza dell affidamento e la risoluzione del contratto senza altre formalità che quella di dimostrare l esistenza dell evento e fermo restando la facoltà della Committente di esercitare l azione di risarcimento di eventuali danni patiti o di refusione delle spese sostenute. Articolo 20(Cessione del credito) 20.1 La cessione del credito è ammessa nei limiti e nelle forme di legge. Articolo 21(Invalidità parziale) 21.1 L eventuale nullità o invalidità di una delle disposizioni previste dal presente Contratto non pregiudica in alcun modo la validità ed efficacia delle altre disposizioni del presente contratto, che rimarranno vincolanti e valide per le parti. Verificandosi tale ipotesi, le parti devono sostituire tale disposizione nulla o invalida con altra valida e vincolante che rifletta, per quanto possibile, lo spirito ed il contenuto della prima. Articolo 22(Responsabilità dell Appaltatore) 22.1 L appaltatore è sempre responsabile, senza riserve ed eccezioni, sia verso Geofor S.p.A. sia verso i terzi di qualunque danno arrecato a cose e persone in dipendenza dell esecuzione dell appalto 22.2 Eventuali sanzioni che Geofor S.p.A. dovesse subire per fatti e/o atti riconducibili allo svolgimento del servizio sia riguardo agli aspetti burocratico/amministrativi, sia riguardo a quelli esecutivi di competenza dell Appaltatore, danno diritto di rivalsa nei confronti del medesimo. In tal caso Geofor S.p.A. informa dell atto contestativo e dell eventuale sanzione l appaltatore affinché lo stessa possa intervenire, avendovi interesse, presso gli organi contestanti e/o sanzionanti nella fase procedimentale. Il diritto di rivalsa da parte di Geofor S.p.A. è attuato qualora l Appaltatore non abbia provveduto direttamente al pagamento della sanzione stessa Geofor S.p.A. è espressamente ed esplicitamente esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi danno diretto o indiretto, arrecato da terzi in genere, all Appaltatore, ed in particolare ai 13

61 beni, attrezzature ed impianti di sua proprietà adibiti al servizio, nonché al suo personale, tranne che non vi concorra colpa grave e manifesta di Geofor. PARTE IV DISCIPLINA ECONOMICA Articolo 23 (Corrispettivo) 23.1 Per l esatta e completa esecuzione di tutte le prestazioni, nessuna esclusa, oggetto del presente Contratto, Geofor riconosce all Appaltatore il seguente prezzo: : * + oltre iva L Appaltatore emette fattura con la consegna del report finale riportando in essa la descrizione dei servizi resi. Articolo 24 (Pagamenti ed assunzione dell obbligo di tracciabilità finanziaria) 24.1 La fattura emessa dall Appaltatore deve essere intestata e inviata a Geofor S.p.A. al seguente indirizzo di posta elettronica: fatturazionepassiva.geofor@legalmail.it L appaltatore è obbligato ad indicare sulla fattura il seguente codice identificativo gara (CIG): C9B. La mancata indicazione di quanto sopra determina la sospensione del pagamento della fattura di cui Geofor s.p.a. non è responsabile e perciò senza che ciò implichi il diritto dell appaltatore di richiedere interessi per ritardato pagamento Le fatture emesse dall Appaltatore sono pagate entro 90 giorni d.f.f.m. bonificando sul conto corrente di cui al successivo punto I pagamenti sono subordinati alla verifica della positiva regolarità contributiva a mezzo di DURC nonché del rispetto di quanto previsto dall art. 48 bis del D.P.R. n. 602/1973. A tal fine l Appaltatore dichiara che: i corretti riferimenti dell Impresa sono i seguenti: - Codice Fiscale Impresa ; - (Solo in caso di società in cui i soci prestano attività lavorativa per la società è necessario che siano riportati i C.F. dei singoli soci oltre a quello della società): - Nome e cognome socio C.F. - Nome e cognome socio C.F. 14

62 - Nome e cognome socio C.F. - Nome e cognome socio C.F. i corretti riferimenti INPS/INAIL sono i seguenti: Matricola azienda INPS e sede INPS competente ; Codice ditta INAIL e sede INAIL competente ; CCNL applicato: ; 24.4 In caso di ritardo nel pagamento della fattura oltre i termini previsti sono applicati interessi moratori nella misura del tasso legale. Geofor S.p.A., al fine di garantire in modo efficace sulla puntuale osservanza delle clausole contrattuali, si riserva la facoltà - e ferma restando l applicazione delle eventuali penalità - di sospendere i pagamenti nei confronti dell Appaltatore, laddove al medesimo siano contestate inadempienze nell esecuzione dell appalto fino a che questi non si sia posto in regola con gli obblighi contrattuali. In caso di contestazione in ordine all entità e/o spettanza dei pagamenti il termine del pagamento delle somme è sospeso solo per la parte dell importo oggetto di contestazione Al fine di assicurare la tracciabilità dei flussi finanziari ai sensi dell art. 3 della Legge n. 136/2010 e s.m.i., l Appaltatore ed il Committente riconoscono e prendono atto che tutti i pagamenti effettuati a favore dell Appaltatore devono essere registrati su conti correnti bancari o postali dedicati e, salvo quanto previsto all art. 3, comma 3 della richiamata Legge n. 136/2010, devono essere effettuati esclusivamente tramite lo strumento del bonifico bancario o postale, recando per ogni transazione posta in essere dall Appaltatore il CIG (codice identificativo gara). Con la sottoscrizione del contratto d appalto l Appaltatore si assume gli obblighi di cui all art. 3 della L. 13 agosto 2010 n. 136 e s.m.i., al fine di assicurare la tracciabilità dei flussi finanziari relativi all appalto stesso ed a tale scopo: a) comunica a Geofor S.p.A. che gli estremi del conto corrente dedicato, anche in via non esclusiva, alla commessa pubblica per i movimenti finanziari relativi alla gestione del contratto d appalto sono i seguenti: b) dichiara che le generalità e il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di esso/i sono i seguenti: 15

63 c) si obbliga a comunicare a Geofor S.p.A. gli estremi identificativi del nuovo conto corrente che dovesse accendere entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla loro accensione, nonché, nello stesso termine, le generalità ed il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di esso; d) si obbliga ad inserire nei contratti sottoscritti con i subcontraenti della filiera delle imprese a qualsiasi titolo interessate al servizio, a pena di nullità assoluta dei contratti medesimi, un apposita clausola con la quale ciascuno di essi assume gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui alla citata L 136/2010; e) si obbliga a dare immediata comunicazione a Geofor S.p.A. ed alla Prefettura Ufficio territoriale del Governo della Provincia di Pisa, della notizia dell inadempimento della propria controparte agli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari È facoltà di Geofor S.p.A. compensare con il pagamento del corrispettivo dei servizi eventuali somme che l Appaltatore dovesse essere chiamato a pagare a qualunque titolo nei confronti di Geofor S.p.A Ai fini della tracciabilità dei flussi finanziari si comunica che il CIG è il seguente: C9B. Articolo 25 (Cauzione Definitiva) 25.1 A garanzia del pieno e corretto adempimento degli obblighi assunti con la stipula del presente contratto nonché a garanzia e dell eventuale risarcimento danni e/o del rimborso delle somme che la Committente dovesse eventualmente sostenere durante lo svolgimento del servizio a causa di inadempimenti o cattiva esecuzione dell appalto, contestualmente alla sottoscrizione del contratto l Appaltatore presta, in favore di Geofor S.p.A., la cauzione definitiva nelle forme e nei termini di cui all art. 103 del D. Lgs. 50/2006. (vd. Alleg. 4) Geofor S.p.A. può avvalersi della garanzia fideiussoria, parzialmente o totalmente, per le spese delle prestazioni da eseguirsi d ufficio nonché per il rimborso delle maggiori somme pagate durante l appalto in confronto ai risultati della liquidazione finale. 16

64 L incameramento della garanzia avviene con atto unilaterale di Geofor senza necessità di dichiarazione giudiziale o stragiudiziale. La prestazione della cauzione definitiva non limita l obbligo dell Appaltatore di provvedere all integrale risarcimento del danno eventualmente procurato a Geofor S.p.A., indipendentemente dal suo ammontare ed anche se superiore all importo della cauzione. Nel caso di anticipata risoluzione del contratto per inadempimento, la cauzione definitiva è incamerata da Geofor sino alla copertura dei danni e degli indennizzi dovuti; qualora l importo di essa non fosse sufficiente a coprire i danni e gli indennizzi, Geofor S.p.A. si riserva la facoltà di richiedere il risarcimento del maggior danno La garanzia di cui sopra deve prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all eccezione di cui all art c.2 c.c. nonché l operatività della garanzia medesima entro 15 giorni, a semplice richiesta scritta della Committente La garanzia definitiva resta vincolata per tutta la durata del contratto a garanzia del totale e corretto adempimento di tutte le obbligazioni contrattuali assunte e comunque finché non siano definite le reciproche ragioni di debito e di credito ed ogni eventuale pendenza, che dovessero insorgere tra le Parti nell esecuzione del contratto In ogni caso compete alla Committente un pieno ed incondizionato diritto di rivalsa sull intera garanzia fideiussoria per ogni somma della quale dovesse risultare creditrice a qualsiasi titolo Nel caso in cui, per qualunque motivo, la Committente dovesse rivalersi sulla garanzia di cui al presente articolo, l Appaltatore provvede immediatamente alla sua ricostituzione. Articolo 26 (Polizza Assicurativa) 26.1 L Appaltatore tiene completamente sollevata e indenne la Committente da ogni responsabilità (amministrativa, civile e penale) diretta e/o indiretta sia verso Geofor S.p.A o suoi dipendenti, sia verso terzi per danni alle persone o alle cose causati nell esecuzione del presente contratto. In particolare l Appaltatore assume ogni responsabilità derivante dalla gestione e conduzione delle prestazioni oggetto del presente contratto sotto il profilo giuridico, economico ed organizzativo, sollevando Geofor S.p.A da qualsiasi responsabilità. 17

65 26.2 Per i suddetti motivi l Appaltatore consegna alla Committente, contestualmente alla sottoscrizione del contratto, la polizza assicurativa nr. * + emessa dall Agenzia di * +avente le seguenti condizioni e garanzie minime: validità non inferiore alla durata dell appalto; massimale per sinistro, persona o cosa non inferiore ad * +; copertura anche di una garanzia RCO avente il medesimo massimale di cui sopra Qualora il contratto di assicurazione preveda importi o percentuali di scoperto o di franchigia, tali franchigie o scoperti non sono opponibili a Geofor S.p.A Resta inteso che l esistenza, la validità e l efficacia della polizza assicurativa di cui al presente articolo è condizione essenziale per la stipula del contratto e per la sua validità. Pertanto, qualora l Appaltatore non sia in grado di provare in qualsiasi momento la copertura assicurativa di cui al presente articolo, Geofor si riserva la facoltà di risolvere il contratto fatto salvo il diritto di Geofor S.p.A. al risarcimento dell eventuale maggior danno subìto, con incameramento della cauzione Eventuali danni di cui sia responsabile l Appaltatore eccedenti i massimali e/o le somme ed i capitali assicurati dalle suddette polizze assicurative, resteranno ugualmente ad esclusivo carico dell Appaltatore. PARTE V DISPOSIZIONI FINALI 27.1 L Appaltatore dichiara di: Art. 27 (Clausola codice etico) essere a conoscenza del D.Lgs 231/2001 e delle sue implicazioni per la società; non essere mai stati rinviati a giudizio per i reati nello stesso D.Lgs contemplati; impegnarsi al rispetto del D.Lgs 231/2001; di promuovere la salute e la sicurezza sul lavoro come valori imprescindibili; di assicurare con i lavoratori, collaboratori e partner il rispetto dei principi statuiti dall art. 15 dal D.Lgs 81/2008 (Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro); non porre in essere, nell ambito dell espletamento delle proprie attività, tutti quei comportamenti che possono integrare le fattispecie di reato di cui all art. 25septies del D. Lgs231/01 a carico di Geofor S.p.A., nonché comportamenti che, sebbene non 18

66 intenzionalmente rivolti a commettere un illecito, siano tali da costituire potenzialmente gli eventi delittuosi di cui all art. 25septies del D.Lgs. 231/ L inosservanza degli impegni di cui al presente punto costituisce grave inadempimento contrattuale e legittima Geofor S.p.A. a risolvere il contratto di appalto con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all art del codice civile, fermo restando il risarcimento dei danni. Art. 28 (Documentazione antimafia ed altra documentazione) 28.1 In materia di documentazione antimafia il presente Contratto è sottoposto a condizione risolutiva ai sensi del D.Lgs 159/2011 e s.m.i.. Pertanto in caso di accertamento positivo nei confronti dell Appaltatore presso la Prefettura competente, il presente Contratto è risolto di diritto e la Committente provvede alla segnalazione al casellario dell ANAC ed agli altri adempimenti di legge vigenti in materia Parimenti il presente contratto è sottoposto a condizione risolutiva qualora: a) esaurita la fase di controllo emerga la falsità anche di una sola delle dichiarazioni rese in sede di partecipazione alla gara; b) fosse accertata la non sussistenza di alcuno dei requisiti minimi richiesti per l aggiudicazione e/o stipula del contratto. Resta inteso che in tali ipotesi la Committente provvede ai conseguenti adempimenti di legge In tale ipotesi l Appaltatore ha diritto alla parte di corrispettivo per l attività effettivamente svolta, con esclusione di ogni ulteriore onere per Geofor Resta salvo il diritto di Geofor al risarcimento dei maggiori danni subiti. Articolo 29 (Domicilio contrattuale) 29.1 Per tutte le comunicazioni ed a tutti gli effetti contrattuali, ciascuna parte del contratto elegge il seguente domicilio e referenti: Per la Committente a: Per l Appaltatore a: Geofor S.p.A. Viale America, 105 Via Pontedera Cap Città c.a. DEC c.a. 19

67 mail cell fax: PEC: fax: PEC: Ogni avviso e comunicazione tra le Parti, se non diversamente disposto dagli articoli precedenti, deve essere effettuata per iscritto tramite PEC o alla mail sopra indicata agli indirizzi sopra indicati. Ogni comunicazione e notificazione all Appaltatore si intende validamente inoltrata se effettuata all indirizzo PEC di cui sopra, salvo che per le notificazioni da eseguirsi tramite l ufficiale giudiziario, per le quali trovano normale applicazione le disposizioni del Codice di Procedura Civile. Articolo 30 (Riservatezza) 30.1 L intero complesso degli eventuali dati, informazioni e notizie fornite dalla Committente all Appaltatore per l esecuzione del Contratto sono da considerarsi a tutti gli effetti dati sottoposti alla disciplina della riservatezza, fatte salve le informazioni rese note a terzi in virtù di comunicazione effettuata congiuntamente dalle Parti ovvero di comunicazione effettuata da una delle Parti in adempimento di propri obblighi legali o contrattuali L Appaltatore ed i suoi dipendenti o collaboratori si obbligano ad utilizzare i dati forniti dalla Committente esclusivamente al fine di eseguire le prestazioni previste in Contratto, obbligandosi ad astenersi dall utilizzo dei dati conosciuti per finalità diverse da quelle di cui sopra. Eventuali notizie, dati ed informazioni conosciute in dipendenza dell esecuzione delle attività affidate non possono, in alcun modo ed in qualsiasi forma, essere comunicate o divulgate a terzi, né utilizzate per fini diversi da quelli propri dello svolgimento del Contratto. A tal fine le Parti dichiarano che il nominativo dei propri responsabili al trattamento dei dati sono i seguenti: - per la Committente: * + ; -per l Appaltatore: Sig. * Gli obblighi di cui al presente articolo cessano nel caso in cui tali fatti, informazioni, documenti e dati siano o divengano di pubblico dominio, o si trovassero già in possesso di Geofor prima che fossero forniti dall Appaltatore o da terzi per conto dello stesso ai sensi del Contratto. 20

68 30.4 Per l inadempienza degli obblighi e/o delle prescrizioni previste nel presente articolo, la Committente, previa contestazione dell addebito e valutazione delle osservazioni dell Appaltatore, può applicare una penale di 250,00 per ciascuna violazione. Articolo 31 (Trattamento dei dati personali) 31.1 Ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 le Parti acconsentono al trattamento dei dati personali contenuti nel presente Contratto, solo ed esclusivamente per le finalità connesse all adempimento dei relativi obblighi contrattuali. L Appaltatore si obbliga altresì al rispetto degli obblighi di cui al D.Lgs n. 196/2003 per il trattamento dei dati degli intervistati. Articolo 32 (Foro competente) 32.1 Per le controversie che eventualmente dovessero insorgere tra la Committente e l Appaltatore sia durante il periodo contrattuale che al termine del medesimo, è esclusivamente competente il Foro di Pisa. Articolo 33 (Interpretazione del presente contratto) 33.1 Le Parti espressamente stabiliscono i seguenti principi generali alla luce dei quali devono essere lette ed interpretate tutte le pattuizioni, condizioni e clausole contenute nel contratto Con la sottoscrizione dell Accordo Quadro, l Appaltatore dichiara: a) di essere perfettamente a conoscenza del contenuto generale e tecnico del presente Accordo e dei documenti ad esso allegati e di tutta la documentazione di gara; b) che l'appalto è concesso ed accettato sotto l'osservanza piena, assoluta, inderogabile e inscindibile delle norme, condizioni, patti, obblighi, oneri e modalità dedotti e risultanti dal Contratto e dagli altri documenti di gara, che l'appaltatore dichiara di conoscere e di accettare e che qui si intendono integralmente riportati e trascritti con rinuncia a qualsiasi contraria eccezione; c) di impegnarsi ad eseguire il Contratto secondo buona fede e con la diligenza richiesta dalla natura delle prestazioni; d) di essere particolarmente esperto nell esecuzione della tipologia di appalto in oggetto In caso di clausole del presente contratto non compatibili o apparentemente non compatibili tra loro, trovano applicazione, in primo luogo, le norme eccezionali o quelle che fanno 21

69 eccezione a regole generali, in secondo luogo quelle maggiormente conformi alle disposizioni legislative o regolamentari oppure all'ordinamento giuridico, in terzo luogo quelle di maggior dettaglio e infine quelle di carattere ordinario. Articolo 34 (Norme di rinvio) 34.1 Per quanto non espressamente previsto nel presente Contratto si rinvia alle disposizioni del Codice Civile, alle disposizioni normative del D.Lgs 50/2016, al D.Lgs 81/2008 e alle loro eventuali successive modificazioni e integrazioni nonché a tutte le altre vigenti disposizioni di legge in materia. Il presente Contratto è un documento informatico firmato digitalmente ai sensi del TU 445/2000 e del D.lgs 82/2005 rispettive norme collegate, il quale sostituisce il documento cartaceo e la firma autografa. Letto, approvato e sottoscritto: Per Geofor S.p.A. * + (carica) * + (nome) Per l Appaltatore * + (carica) * + (nome) 22

70 GEOFOR S.p.A. CODICE ETICO CODICE ETICO 1/28 Giugno 12 Giugno 12

71 Sommario 1. INTRODUZIONE PRINCIPI DI COMPORTAMENTO CENTRALITÀ DELLA PERSONA ETICA E RESPONSABILITA' INNOVAZIONE ASCOLTO E CONFRONTO EQUITÀ E TRASPARENZA SVILUPPO AZIENDALE SODDISFAZIONE DEI CLIENTI/UTENTI PIENO RISPETTO DELLE LEGGI E DEI REGOLAMENTI RISERVATEZZA PROTEZIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO TUTELA AMBIENTALE DOCUMENTAZIONE DELLE ATTIVITÀ EFFICIENZA SPIRITO DI SERVIZIO CONCORRENZA SISTEMA DI GOVERNO DELLA SOCIETÀ SISTEMA DI CONTROLLO INTERNO AREE DI APPLICAZIONE RAPPORTI CON I CLIENTI/UTENTI (CITTADINI) UGUAGLIANZA E IMPARZIALITÀ TRASPARENZA QUALITÀ E CUSTOMER SATISFACTION INTERAZIONE CON I CLIENTI RAPPORTI CON GLI ENTI LOCALI DI RIFERIMENTO E CON LE ALTRE AUTORITÀ DI REGOLAZIONE RAPPORTI CON IL PERSONALE GESTIONE DELLE RISORSE UMANE SICUREZZA E SALUTE CODICE ETICO 2/28 Giugno 12 Giugno 12

72 TUTELA DELLA PERSONA SELEZIONE DEL PERSONALE ASSUNZIONE DOVERI DEL PERSONALE UTILIZZO DEL TEMPO E DEI BENI AZIENDALI CONFLITTO DI INTERESSI USO DEI SISTEMI INFORMATICI REGALI, OMAGGI E ALTRE UTILITÀ RISERVATEZZA E GESTIONE DELLE INFORMAZIONI OBBLIGHI DEI COLLABORATORI RAPPORTI CON I PARTNER CONTRATTUALI RAPPORTI CON LE ALTRE ISTITUZIONI PUBBLICHE ED ALTRI SOGGETTI ESTERNI PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI INIZIATIVE SOCIALI, CULTURALI E AMBIENTALI ORGANIZZAZIONI SINDACALI, ASSOCIAZIONI E PARTITI POLITICI, PARTECIPAZIONE ALLE GARE E RAPPORTI CON I COMMITTENTI PARTECIPAZIONE A PROCEDURE DI CONFRONTO CONCORRENZIALE CORRETTEZZA NELLE TRATTATIVE COMMERCIALI RAPPORTI CON I FORNITORI SCELTA DEL FORNITORE TRASPARENZA CORRETTEZZA E DILIGENZA NELL ESECUZIONE DEI CONTRATTI TUTELA DELL AMBIENTE E DEI PROFILI ETICI RAPPORTI CON LA STAMPA E COMUNICAZIONI ESTERNE MODALITÀ DI APPLICAZIONE ADOZIONE E DIFFUSIONE ORGANISMO DI VIGILANZA OBBLIGHI DI INFORMAZIONE VALORE CONTRATTUALE DEL CODICE ETICO VIOLAZIONI CODICE ETICO 3/28 Giugno 12 Giugno 12

73 1. INTRODUZIONE Il presente Codice etico (di seguito Codice ) è un documento ufficiale della società GEOFOR S.p.A. (di seguito Società) e delle società da esse controllate in cui sono individuati i principi generali e le regole comportamentali cui viene riconosciuto valore etico positivo. La Società conforma la propria attività interna ed esterna al rispetto dei principi contenuti nel presente Codice, nel convincimento che l etica sia un valore da perseguire costantemente nell assolvimento della propria attività e quella dei soggetti che operano per suo conto. Quale elemento di applicazione delle disposizioni dell'articolo 6 del decreto legislativo 8 giugno 2001, n. 231, il Codice integra il quadro normativo al quale la Società è sottoposta. Esso costituisce, inoltre, uno strumento con cui la Società, nel compimento della propria missione, si impegna a contribuire, conformemente alle leggi ed ai principi di lealtà e correttezza, allo sviluppo socio-economico del territorio e dei cittadini attraverso l organizzazione e l erogazione dei servizi pubblici locali. Il Codice è un documento voluto e approvato dal massimo vertice della società GEOFOR S.p.A., ed è destinato ad avere efficacia anche per ciascuna società controllata. Il Codice si propone di improntare a correttezza, equità, integrità, lealtà e rigore professionale le operazioni, i comportamenti ed il modo di agire dei Destinatari, come definiti nel successivo Capitolo 1, sia nei rapporti interni all Azienda, sia nei rapporti con i soggetti esterni. La Società si impegna, altresì, a richiamare l osservanza delle disposizioni del presente Codice in tutti i rapporti economici da essa instaurati. GEOFOR S.p.A. in virtù del proprio ruolo pubblico, persegue il costante miglioramento della qualità dei propri servizi, attivando, nel rispetto della legislazione vigente, soluzioni gestionali ed operative capaci di garantire la tutela ambientale e l'equilibrio ecologico, in un'ottica di sviluppo sostenibile e salvaguardia della salute e della sicurezza dei cittadini e dei propri lavoratori. In un ottica di trasparenza, e nell'intento di affinare e perfezionare i Sistemi di Gestione adottati, GEOFOR S.p.A., ha intrapreso adeguati percorsi di ottimizzazione e verifica, ottenendo la certificazione di conformità dei propri processi rispetto alle norme internazionali di riferimento UNI EN ISO 9001:2008 per la Qualità dei servizi, nonché la certificazione alle norme UNI EN ISO 14001:2004 per la gestione del sistema ambientale. CODICE ETICO 4/28 Giugno 12 Giugno 12

74 Il Codice si pone come corpus di principi fondamentali che ispirano le attività aziendali, guidando i comportamenti dei dipendenti, dei collaboratori e degli Amministratori (d ora in avanti denominati Soggetti ). In particolare, a titolo esemplificativo: i componenti del Consiglio di Amministrazione tengono conto anche dei principi e valori del Codice Etico nel fissare gli obiettivi di impresa; i dipendenti ed i collaboratori adeguano le proprie azioni ed i propri comportamenti ai principi, ai valori, agli obiettivi ed agli impegni previsti dal Codice Etico. La Società si è dotata, inoltre, di un Modello di organizzazione, gestione e controllo finalizzato alla prevenzione dei rischi di commissione di reati - segnatamente quelli previsti dal D. Lgs. 231/2001 e successive modifiche - ed a limitarne eventuali impatti, nel caso in cui venissero compiuti atti illeciti eludendo fraudolentemente lo stesso. Nel modello sono contenute una serie di procedure e regole comportamentali a cui la Società - in particolare, i membri del Consiglio di Amministrazione, i dipendenti, i collaboratori, nonché, più in generale, tutti coloro che operino in nome e per conto della stessa - devono attenersi nei rapporti con una serie di interlocutori, tra i quali un rilievo preminente spetta alla Pubblica Amministrazione, in modo tale che non siano commesse fattispecie di reato che possano, non solo screditare la propria immagine, ma anche comportare l'applicazione di una delle sanzioni pecuniarie e/o interdittive che il D. Lgs. 231/2001 prevede. Il Codice etico è costituito: dai principi etici generali che individuano i valori di riferimento nelle attività aziendali; dai criteri di condotta verso ciascun stakeholder, che forniscono le linee guida e le norme alle quali i soggetti destinatari del Codice sono tenuti ad attenersi; dai meccanismi di attuazione che delineano il sistema di controllo per la corretta applicazione del Codice di comportamento e per il suo continuo miglioramento. CODICE ETICO 5/28 Giugno 12 Giugno 12

75 2. PRINCIPI DI COMPORTAMENTO 2.1. CENTRALITÀ DELLA PERSONA La Società crede nelle persone come elemento essenziale nella creazione di valore e nel miglioramento dei processi interni. Favorisce lo sviluppo delle professionalità e delle competenze come condizione fondamentale per la crescita comune, incoraggiando l iniziativa, il lavoro di squadra e la capacità di delega ETICA E RESPONSABILITA' La Società adotta regole e comportamenti eticamente corretti nel pieno rispetto delle persone e dell ambiente ed opera con una forte consapevolezza delle responsabilità sotto l aspetto economico, sociale, ambientale e della sicurezza. Nella realizzazione della missione della Società i comportamenti di tutti i destinatari del presente Codice devono essere ispirati dall etica della responsabilità. I destinatari del Codice sono tenuti al rispetto della normativa vigente; in nessun caso è ammesso perseguire o realizzare l interesse dell azienda in violazione delle leggi. Ogni dipendente e/o collaboratore deve agire lealmente e secondo buona fede, rispettando gli obblighi contrattualmente sottoscritti ed assicurando le prestazioni richieste. Deve, altresì, conoscere ed osservare il contenuto del presente Codice Etico, improntando la propria condotta al rispetto, alla cooperazione ed alla reciproca collaborazione. Il principio della correttezza etica implica il rispetto dei diritti nonché delle leggi vigenti volte a tutelare la personalità individuale di tutti i soggetti che risultino coinvolti nella propria attività lavorativa e professionale. Ciò impone anche l eliminazione di qualsiasi discriminazione e di ogni possibile conflitto di interesse tra i dipendenti e l azienda. Difatti, nello svolgimento di ogni attività, la Società opera per evitare di incorrere in situazioni di conflitto di interesse, reale o anche soltanto potenziale. Fra le ipotesi di conflitto di interesse, oltre a quelle definite dalla legge, si intende anche il caso in cui un Soggetto operi per il soddisfacimento di un interesse diverso da quello dell impresa per trarne un vantaggio per sé o terze persone. CODICE ETICO 6/28 Giugno 12 Giugno 12

76 2.3. INNOVAZIONE La Società persegue la ricerca e l innovazione tecnologica e organizzativa nella convinzione che l adozione di tali soluzioni ci consenta di operare con maggiore efficienza ASCOLTO E CONFRONTO Promuoviamo l ascolto ed il costante confronto con tutti i nostri portatori di interesse come stimolo alla risoluzione dei problemi, alla creazione di nuove idee ed al costante miglioramento EQUITÀ E TRASPARENZA I nostri comportamenti sono contraddistinti da equità e trasparenza e ci impegniamo a non attuare alcuna discriminazione e ad offrire pari opportunità di trattamento ai nostri interlocutori. Il principio dell equità implica che nelle relazioni con tutte le controparti, la Società evita ogni discriminazione basata sull età, l origine razziale ed etnica, la nazionalità, le opinioni politiche, le credenze religiose, il sesso, la sessualità o lo stato di salute dei suoi interlocutori. Il principio della trasparenza si fonda sulla veridicità, accuratezza e completezza dell informazione sia all esterno che all interno della Società. Il sistema di verifica e risoluzione dei reclami attuato nei confronti dei clienti/utenti deve permettere che le informazioni siano fornite attraverso una comunicazione, sia verbale che scritta, costante e tempestiva. Nella formulazione dei contratti l azienda elabora le clausole in modo chiaro e comprensibile, assicurando sempre il mantenimento della condizione di pariteticità con il contraente SVILUPPO AZIENDALE La Società intende creare valore per il sistema impresa, accrescendone la solidità patrimoniale ed economica e remunerando in misura adeguata il capitale degli azionisti e dei finanziatori. CODICE ETICO 7/28 Giugno 12 Giugno 12

77 2.7. SODDISFAZIONE DEI CLIENTI/UTENTI La Società pone i clienti e gli utenti al centro delle nostre attenzioni con l orientamento a soddisfarne i bisogni e le aspettative in termini di qualità e sicurezza del servizio erogato e di assistenza nella risoluzione dei problemi PIENO RISPETTO DELLE LEGGI E DEI REGOLAMENTI La Società ha come principio imprescindibile la piena osservanza di leggi e regolamenti vigenti in Italia e in tutti i paesi in cui si trova ad operare e il rispetto dell ordine democratico ivi costitutivo 1. Ogni dipendente deve, quindi, impegnarsi al rispetto delle normative applicabili all attività aziendale. In nessun caso è ammesso perseguire o realizzare l interesse della Società in violazione delle leggi. Tale impegno dovrà valere anche per i consulenti, fornitori, clienti e per chiunque abbia rapporti con GEOFOR S.p.A. Quest ultima non inizierà o proseguirà alcun rapporto con chi non intenda allinearsi a questo principio. I Soggetti, pertanto, devono essere a conoscenza delle leggi e dei comportamenti normativamente doverosi; qualora insorgano dubbi o necessità di maggiori chiarimenti, è fatto obbligo di interpellare, al riguardo, i propri superiori diretti. La Società dovrà assicurare un adeguato programma di formazione e sensibilizzazione continua sulle problematiche attinenti al Codice Etico. I dipendenti ed i collaboratori della Società sono invitati a rivolgersi, oltre che ai propri superiori diretti, anche all Organismo di Vigilanza appositamente costituito all interno di GEOFOR S.p.A RISERVATEZZA La Società garantisce, in conformità alle disposizioni di legge, la riservatezza delle informazioni in proprio possesso. Ai dipendenti ed ai collaboratori della Società è fatto divieto di utilizzare informazioni riservate per scopi non connessi all esercizio della propria attività professionale. In particolare, le informazioni, i dati, le conoscenze acquisite, elaborate e gestite dai Soggetti nell'esercizio della propria attività devono rimanere 1 Si richiama quanto prescritto all articolo 25-quater del D. Lgs. n. 231/2001. CODICE ETICO 8/28 Giugno 12 Giugno 12

78 strettamente riservate ed opportunamente protette e non possono essere utilizzate, comunicate o divulgate, sia all'interno sia all'esterno della Società, se non nel rispetto della normativa vigente e delle procedure aziendali. Le informazioni riservate possono essere: a) i piani aziendali, strategici, economici/finanziari, contabili, commerciali, gestionali, operativi; b) i progetti e gli investimenti; c) i dati relativi al personale, ai clienti, ai fornitori, agli utenti e in generale tutti i dati definiti personali dalla D. Lgs. n. 196/03 con particolare attenzione per quelli che la legge stessa definisce come sensibili; d) i parametri aziendali di prestazione e di produttività; e) i contratti commerciali, i documenti aziendali; f) il know-how relativo all espletamento dei servizi; g) le banche dati relative ai fornitori, clienti, dipendenti, mediatori e collaboratori esterni; h) le deliberazioni dell organo amministrativo, e degli organi di controllo aziendale. I Soggetti, nel trattare tali dati e informazioni, devono prestare la massima attenzione e riservatezza. In particolare, i dipendenti devono: a) mantenere riservate le notizie e le informazioni apprese nell'esercizio delle proprie funzioni e che non siano oggetto di trasparenza in conformità alla legge ed ai regolamenti; b) osservare il dovere di riservatezza anche dopo la cessazione dal servizio; c) consultare i soli documenti cui sono autorizzati ad accedere, facendone uso conforme alle proprie mansioni e consentendone l'accesso solo a coloro che ne abbiano titolo ed in conformità alle prescrizioni impartite; d) prevenire l'eventuale dispersione di dati osservando le misure di sicurezza impartite, custodendo con ordine e cura gli atti affidati ed evitando di effettuarne inutili copie. CODICE ETICO 9/28 Giugno 12 Giugno 12

79 2.10. PROTEZIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO La sicurezza dei lavoratori costituisce un principio fondamentale che ispira le scelte e le decisioni della Società e che viene perseguito con fermezza ed assoluto rigore. Ai dipendenti e collaboratori, la cui l'integrità fisica e morale è considerata valore primario di GEOFOR S.p.A., vengono garantite condizioni di lavoro rispettose della dignità individuale, in ambienti di lavoro sicuri e salubri TUTELA AMBIENTALE GEOFOR S.p.A. è impegnata nella salvaguardia dell'ambiente come bene primario. A tale scopo, orienta le proprie scelte, in modo da garantire la compatibilità tra il perseguimento dei propri fini istituzionali e le esigenze ambientali. La Società, conseguentemente, rifiuta i comportamenti che si discostano dai suddetti principi. GEOFOR S.p.A. è consapevole della incidenza delle proprie attività sullo sviluppo economico-sociale e sulla qualità della vita del territorio di riferimento. Per questa ragione, la Società nello svolgimento della propria attività si impegna a salvaguardare l ambiente circostante ed a contribuire allo sviluppo sostenibile del territorio. In questo ambito, GEOFOR S.p.A. si impegna ad operare in ogni situazione nel pieno rispetto delle normative che regolano la materia e a limitare l'impatto ambientale delle proprie attività, tenendo conto anche dello sviluppo della ricerca scientifica in materia. GEOFOR S.p.A. garantisce una gestione trasparente da parte della Direzione, l attiva partecipazione di tutti i dipendenti e l impiego di tecnologie adeguate DOCUMENTAZIONE DELLE ATTIVITÀ Tutte le attività, azioni, transazioni ed operazioni della Società devono essere: a) compiute nel rispetto delle norme vigenti, della massima correttezza gestionale, della completezza e trasparenza delle informazioni e della legittimità sia formale che sostanziale; CODICE ETICO 10/28 Giugno 12

80 b) compiute nel rispetto delle istruzioni e delle procedure ed entro i limiti delle deleghe ricevute e dei budget approvati dal Consiglio di Amministrazione, nonché essere legittime, coerenti e congrue. I Soggetti che si dovessero trovare a conoscenza di eventuali omissioni, alterazioni o falsificazioni delle registrazioni contabili, ovvero dei relativi documenti di supporto, sono tenuti ad informare tempestivamente il proprio superiore, ovvero il responsabile della funzione aziendale competente e l Organismo di Vigilanza della Società, che agirà secondo le modalità descritte nel Codice Etico EFFICIENZA Il principio della efficienza richiede che in ogni attività lavorativa venga realizzata l economicità della gestione delle risorse impiegate nell erogazione dei servizi e venga assunto l impegno di offrire un servizio adeguato rispetto alle esigenze del cliente e secondo gli standard più avanzati SPIRITO DI SERVIZIO Il principio dello spirito di servizio implica che ciascun destinatario del Codice sia sempre orientato, nei propri comportamenti, alla condivisione della missione aziendale volta a fornire un servizio di alto valore sociale e di utilità alla collettività, la quale deve beneficiare dei migliori standard di qualità CONCORRENZA La Società intende sviluppare il valore della concorrenza adottando principi di correttezza, leale competizione e trasparenza nei confronti di tutti gli operatori presenti sul mercato. CODICE ETICO 11/28 Giugno 12

81 3. SISTEMA DI GOVERNO DELLA SOCIETÀ Il sistema di governo adottato dalla Società è conforme alla normativa vigente ed è volto ad assicurare la massima e più equilibrata collaborazione tra le sue componenti attraverso un contemperamento armonico dei diversi ruoli di gestione, di indirizzo e di controllo. Tale sistema risulta orientato a garantire una conduzione responsabile della Società e trasparente nei confronti del mercato, nella prospettiva di raggiungimento di un equilibrio economico a valere nel tempo e del perseguimento delle finalità sociali ed ambientali definite d intesa con gli enti locali di riferimento. I componenti degli organi aziendali devono informare la propria attività ai principi di correttezza ed integrità, astenendosi dall agire in situazioni di conflitto di interesse nell ambito dell attività da loro svolta nella Società. Ai componenti degli organi è altresì richiesto un comportamento ispirato ai principi di autonomia, di indipendenza e di rispetto delle linee di indirizzo che la Società fornisce nelle relazioni che essi intrattengono, per conto della stessa, con le Istituzioni pubbliche e con qualsiasi soggetto privato. E richiesta la loro partecipazione assidua ed informata all attività della Società; essi sono tenuti a fare un uso riservato delle informazioni di cui vengono a conoscenza per ragioni di ufficio e non possono avvalersi della loro posizione per ottenere vantaggi personali, diretti o indiretti; ogni attività di comunicazione deve rispettare le leggi e le pratiche di condotta e deve essere volta a salvaguardare le informazioni di price sensitive e di segreto industriale. Ai componenti degli organi dell impresa è richiesto il rispetto della normativa vigente e dei principi contenuti nel presente Codice. Gli obblighi di lealtà e riservatezza vincolano tali soggetti anche successivamente alla cessazione del rapporto con la Società. La Società adotta, in ragione delle attività e della complessità organizzativa, un sistema di deleghe di poteri e funzioni che preveda, in termini espliciti e specifici, l attribuzione degli incarichi a persone dotate di idonea capacità e competenza. CODICE ETICO 12/28 Giugno 12

82 4. SISTEMA DI CONTROLLO INTERNO Nel rispetto della normativa vigente e nell ottica della pianificazione e della gestione delle attività aziendali tese all efficienza, alla correttezza, alla trasparenza ed alla qualità, la Società adotta misure organizzative e di gestione idonee a prevenire comportamenti illeciti o comunque contrari alle regole di questo Codice da parte di qualunque soggetto che agisca per la Società. La Società attua modelli di organizzazione, gestione e controllo che prevedano misure idonee a garantire lo svolgimento delle attività nel rispetto della legge e delle regole di comportamento del presente Codice ed a scoprire ed eliminare tempestivamente le situazioni di rischio. I modelli di organizzazione, al fine di prevenire il rischio di commissione dei reati dai quali possa derivare la responsabilità dell impresa ai sensi del D. Lgs. 231/2001, prevedono 2 : l individuazione delle attività nel cui ambito possono essere commessi reati; specifici protocolli diretti a programmare la formazione e l attuazione delle decisioni dell impresa in relazione ai reati da prevenire; l individuazione delle modalità di gestione delle risorse finanziarie idonee ad impedire la commissione di reati; obblighi di informazione nei confronti dell organismo deputato a vigilare sul funzionamento e l osservanza dei modelli organizzativi; l introduzione di un sistema disciplinare idoneo a sanzionare il mancato rispetto delle misure indicate nel modello. L'organo di Amministrazione verifica periodicamente l'adeguatezza e l'effettivo funzionamento del sistema di controllo interno ed esegue gli interventi ritenuti necessari od opportuni per assicurarne il miglior funzionamento. Per la verifica e l applicazione delle norme contenute nel presente Codice è, inoltre, istituito un apposito Organismo di vigilanza. 2 Previsioni contenute nell art. 6 del D.Lgs. 231/2001. CODICE ETICO 13/28 Giugno 12

83 5. AREE DI APPLICAZIONE 5.1. RAPPORTI CON I CLIENTI/UTENTI (CITTADINI) UGUAGLIANZA E IMPARZIALITÀ La Società si impegna a soddisfare i propri clienti in adempimento agli obblighi fissati. La Società si impegna altresì a non discriminare i propri clienti. La Società instaura con i clienti un rapporto caratterizzato da elevata professionalità e improntato alla disponibilità, al rispetto, alla cortesia, alla ricerca ed all offerta della massima collaborazione TRASPARENZA La Società si impegna a comunicare tempestivamente e nel modo più appropriato ogni informazione relativa ad eventuali modifiche e variazioni nella prestazione del servizio QUALITÀ E CUSTOMER SATISFACTION La Società si impegna a garantire il raggiungimento degli standard di qualità e sicurezza previsti e a monitorare periodicamente la qualità del servizio prestato al cliente INTERAZIONE CON I CLIENTI La Società si impegna a favorire l interazione con i clienti attraverso la gestione e risoluzione rapida di eventuali reclami e avvalendosi di appropriati sistemi di comunicazione. L impresa ripudia il contenzioso come strumento volto ad ottenere indebiti vantaggi e vi ricorre di propria iniziativa esclusivamente quando le sue legittime pretese non trovino nell interlocutore la dovuta soddisfazione. La Società al fine di realizzare un ascolto sistematico del cliente predispone indagini, a cadenza definita di customer satisfaction, come fonte di informazione per verificare obiettivi di miglioramento del servizio. L azienda si impegna altresì a non discriminare i propri clienti. L azienda instaura con i clienti un rapporto caratterizzato da elevata CODICE ETICO 14/28 Giugno 12

84 professionalità e improntato alla disponibilità, al rispetto, alla cortesia, alla ricerca ed all offerta della massima collaborazione. I contratti e le comunicazioni con i clienti devono essere chiari e semplici e formulati con il linguaggio più vicino possibile a quello della clientela diffusa, oltre che conformi alle normative vigenti e alle indicazioni delle Autorità. La Società tutela la privacy dei propri clienti, secondo le norme vigenti in materia, impegnandosi a non comunicare né diffondere, i relativi dati personali, economici e di consumo, fatti salvi gli obblighi di legge RAPPORTI CON GLI ENTI LOCALI DI RIFERIMENTO E CON LE ALTRE AUTORITÀ DI REGOLAZIONE La Società persegue gli obiettivi indicati dalle Istituzioni Pubbliche di riferimento e collabora efficacemente con gli organismi delle stesse preposti alla attività di regolazione e controllo dei servizi pubblici locali. La Società persegue tali obiettivi coniugandoli con la propria missione e con l esigenza di autonomia organizzativa e gestionale propria di qualsiasi operatore economico. E interesse prioritario della Società rispettare gli impegni assunti nei confronti degli Enti locali di riferimento e con le altre autorità di regolazione RAPPORTI CON IL PERSONALE Il fattore umano costituisce la risorsa chiave della Società: è solo grazie ad esso che si può ottenere la massima soddisfazione del cliente/utente. GEOFOR S.p.A. è pertanto impegnata a selezionare e mantenere personale dotato di competenze adeguate al ruolo da ricoprire e alle mansioni da svolgere GESTIONE DELLE RISORSE UMANE GEOFOR S.p.A. non tollera alcuna forma di lavoro irregolare e di sfruttamento. E vietata ogni discriminazione razziale, di sesso, di nazionalità, di religione, di lingua, sindacale o politica nell assunzione, nella retribuzione, nelle promozioni o nel licenziamento nonché ogni forma di favoritismo. CODICE ETICO 15/28 Giugno 12

85 La Società rifiuta qualsiasi azione che possa configurare abuso d autorità e, più in generale, che violi la dignità e l integrità psico-fisica della persona. Per tutta la durata del rapporto di lavoro, i dipendenti ed i collaboratori ricevono indicazioni che consentano di comprendere la natura del proprio incarico e che permettano di svolgerlo adeguatamente, nel rispetto della propria qualifica. Il personale si impegna ad ottemperare, con diligenza e lealtà, agli obblighi relativi al proprio incarico SICUREZZA E SALUTE La Società garantisce un ambiente lavorativo conforme alle vigenti norme in materia di sicurezza e salute, mediante il monitoraggio, la gestione e la prevenzione dei rischi connessi allo svolgimento dell attività professionale. A tal fine promuove comportamenti responsabili e sicuri e adotta tutte le misure di sicurezza richieste dall evoluzione tecnologica per garantire un ambiente lavorativo sicuro e salubre, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di prevenzione e protezione di cui al D. Lgs. 81/2008. Le misure generali di tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro sono: a) la valutazione di tutti i rischi per la salute e sicurezza; b) la programmazione della prevenzione, mirata ad un complesso che integri in modo coerente nella prevenzione le condizioni tecniche produttive della Società nonché l'influenza dei fattori dell'ambiente e dell'organizzazione del lavoro; c) l'eliminazione dei rischi e, ove ciò non sia possibile, la loro riduzione al minimo in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico; d) il rispetto dei principi ergonomici nell'organizzazione del lavoro, nella concezione dei posti di lavoro, nella scelta delle attrezzature e nella definizione dei metodi di lavoro e produzione, in particolare al fine di ridurre gli effetti sulla salute del lavoro monotono e di quello ripetitivo; e) la riduzione dei rischi alla fonte; f) la sostituzione di ciò che è pericoloso con ciò che non lo è, o è meno pericoloso; CODICE ETICO 16/28 Giugno 12

86 g) la limitazione al minimo del numero dei lavoratori che sono, o che possono essere, esposti al rischio; h) l'utilizzo limitato degli agenti chimici, fisici e biologici sui luoghi di lavoro; i) la priorità delle misure di protezione collettiva rispetto alle misure di protezione individuale; j) il controllo sanitario dei lavoratori; k) l'allontanamento del lavoratore dall'esposizione al rischio per motivi sanitari inerenti la sua persona e l'affidamento, ove possibile, ad altra mansione; l) l'informazione e formazione adeguate per i lavoratori; per dirigenti, i preposti; per i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; m) le istruzioni adeguate ai lavoratori; n) la partecipazione e consultazione dei lavoratori e dei loro dei rappresentanti per la sicurezza; o) la programmazione delle misure ritenute opportune per garantire il miglioramento nel tempo dei livelli di sicurezza, anche attraverso l'adozione di buone prassi; p) le misure di emergenza da attuare in caso di primo soccorso, di lotta antincendio, di evacuazione dei lavoratori e di pericolo grave e immediato; q) l'uso di segnali di avvertimento e di sicurezza; r) la regolare manutenzione di ambienti, attrezzature, impianti, con particolare riguardo ai dispositivi di sicurezza in conformità alla indicazione dei fabbricanti TUTELA DELLA PERSONA La Società si impegna a garantire il rispetto delle condizioni necessarie per l esistenza di un ambiente di lavoro collaborativo e non ostile e a prevenire comportamenti discriminatori di qualsiasi tipo. E richiesta la collaborazione di tutti al fine di mantenere un clima di reciproco rispetto della dignità, dell onore e reputazione di ciascuno. I dipendenti che ritengano di aver subito discriminazioni possono riferire l accaduto al proprio responsabile che procederà ad accertare l effettiva violazione del Codice di comportamento. CODICE ETICO 17/28 Giugno 12

87 Non costituiscono discriminazioni quelle disparità motivabili sulla base di criteri oggettivi SELEZIONE DEL PERSONALE Fermi restando gli obblighi derivanti dalle disposizioni vigenti, la selezione del personale è subordinata alla verifica della piena rispondenza dei candidati ad una sostanziale aderenza ai profili professionali richiesti dall impresa, nel rispetto delle pari opportunità per tutti i soggetti interessati ASSUNZIONE L assunzione del personale avviene sulla base di regolari contratti di lavoro, non essendo ammessa alcuna forma di rapporto lavorativo non conforme o comunque elusiva delle disposizioni vigenti. A disciplinare tale aspetto esiste in azienda, e fa parte integrante del modello Organizzativo, uno specifico Regolamento e un protocollo specialistico per l assunzione del personale DOVERI DEL PERSONALE Il personale si impegna a rispettare gli obblighi previsti dal presente Codice e deve attenersi, nell espletamento dei propri compiti, al rispetto della legge ed improntare la propria condotta ai principi di integrità, correttezza, fedeltà e buona fede UTILIZZO DEL TEMPO E DEI BENI AZIENDALI I dipendenti ed i collaboratori della Società non possono svolgere, durante l orario di lavoro, altre attività estranee o non congruenti con le proprie mansioni o responsabilità organizzative. Il loro impiego, nel rispetto delle procedure di sicurezza stabilite, deve essere destinato allo svolgimento dell'attività aziendale. Il dipendente usa e custodisce con cura i beni di cui dispone per ragioni di lavoro. Non è ammesso l uso difforme dei beni e delle risorse di proprietà dell impresa. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, concretizza un uso difforme dei beni aziendali l affissione sui luoghi di lavoro di immagini erotiche, pornografiche, o in ogni caso contrarie all ordine CODICE ETICO 18/28 Giugno 12

88 pubblico, al buon costume, alla morale, alla decenza e lesive del comune senso del pudore e della dignità umana. Ogni dipendente è direttamente e personalmente responsabile della protezione e dell utilizzo legittimo dei beni e delle risorse a lui affidate per lo svolgimento delle proprie funzioni. La Società, nel rispetto delle leggi vigenti, adotta le misure necessarie al fine di impedire utilizzi distorti degli stessi CONFLITTO DI INTERESSI Il dipendente deve mantenere una posizione di autonomia ed integrità al fine di evitare di assumere decisioni o svolgere attività in situazioni, anche solo apparenti, di conflitto di interessi rispetto all attività della Società. Deve essere evitata qualsiasi attività che contrasti con il corretto adempimento dei propri compiti o che possa nuocere agli interessi e all immagine della Società. Ogni situazione di conflitto di interessi, reale o potenziale, deve essere preventivamente comunicata all organismo di vigilanza USO DEI SISTEMI INFORMATICI Rispetto all utilizzo dei sistemi informatici ogni dipendente è responsabile della sicurezza dei sistemi utilizzati ed è soggetto alle disposizioni normative in vigore e alle condizioni dei contratti di licenza. Salvo quanto previsto dalle leggi civili e penali, rientra nell'uso improprio dei beni e delle risorse aziendali l'utilizzo dei collegamenti in rete per fini diversi da quelli inerenti al rapporto di lavoro o per inviare messaggi offensivi o che possano arrecare danno all immagine dell impresa. Ogni dipendente è altresì tenuto a prestare il necessario impegno al fine di prevenire la possibile commissione di reati mediante l uso degli strumenti informatici REGALI, OMAGGI E ALTRE UTILITÀ Il perseguimento dell interesse istituzionale non può mai giustificare una condotta contraria ai principi di correttezza ed onestà; anche per questo viene rifiutata qualsiasi forma di beneficio o regalo, ricevuto od CODICE ETICO 19/28 Giugno 12

89 offerto, che possa essere inteso come strumento volto ad influire sulla indipendenza di giudizio e di condotta delle parti coinvolte. Sono consentiti omaggi di modico valore, purché contenuti entro limiti tali da non compromettere l'integrità e la correttezza etico-professionale delle parti ed, in ogni caso, purché possano essere considerati usuali in relazione alla ricorrenza. Non possono essere attribuiti vantaggi illeciti a clienti o fornitori pubblici e privati. Nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, gli omaggi possono essere effettuati soltanto nei limiti e secondo le modalità definite nel Modello di organizzazione, gestione e controllo ex D. Lgs. 231/2001. Nel caso di dubbio in ordine alla corrispondenza dell omaggio in relazione a quanto sopra, prima di accettarlo, il dipendente deve informare dell accaduto l Organismo di Vigilanza, il quale esprime il proprio parere vincolante in merito alla questione. Un apposito protocollo contenuto nel Modello organizzativo regolamenta più specificatamente l effettuazione di regali e omaggi RISERVATEZZA E GESTIONE DELLE INFORMAZIONI Il dipendente è tenuto a mantenere rigorosamente riservate le informazioni apprese nell esercizio delle proprie funzioni in conformità alle legge, ai regolamenti e alle circostanze. Il dipendente deve osservare tale dovere di riservatezza anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro adoperandosi affinché vengano rispettati gli adempimenti previsti dalle vigenti normative sulla privacy. Deve altresì custodire con cura gli atti affidatigli OBBLIGHI DEI COLLABORATORI Le disposizioni di cui ai punti precedenti sono estese a tutti gli eventuali collaboratori, consulenti, agenti e mandatari della Società RAPPORTI CON I PARTNER CONTRATTUALI I Partner contrattuali della Società rendono possibile, con la loro collaborazione, la concreta realizzazione dell attività d impresa. GEOFOR S.p.A. rispetta il loro importante contributo, impegnandosi a trattare con essi a condizioni di parità e rispetto reciproco. CODICE ETICO 20/28 Giugno 12

90 Nella selezione dei Partner contrattuali, effettuata attraverso procedure chiare, certe e non discriminatorie, la Società utilizza esclusivamente criteri legati alla competitività oggettiva dei servizi e dei prodotti offerti ed alla loro qualità, intesa anche come rispondenza del fornitore ai parametri etici espressi nel Codice RAPPORTI CON LE ALTRE ISTITUZIONI PUBBLICHE ED ALTRI SOGGETTI ESTERNI PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI Tutti i rapporti fra la Società e la Pubblica Amministrazione, così come specificate nella premessa del Codice Etico, sono improntati a principi di correttezza, trasparenza, collaborazione, nel rispetto dei reciproci ruoli e sono riservati alle sole funzioni espressamente delegate dal Consiglio di Amministrazione. Al fine di garantire la massima chiarezza nei rapporti istituzionali, questi sono intrattenuti esclusivamente attraverso referenti che abbiano ricevuto esplicito mandato dagli organismi aziendali e che non versino in situazioni di conflitto di interessi rispetto ai rappresentanti delle istituzioni stesse. GEOFOR S.p.A. rifiuta qualsivoglia comportamento che possa essere anche soltanto interpretato come di natura collusiva o comunque idoneo a pregiudicare i suddetti principi. In particolare è tassativamente vietato erogare o promettere pagamenti o compensi, sotto qualsiasi forma, direttamente o per il tramite di altri, per indurre, facilitare o remunerare una decisione, il compimento di un atto d'ufficio o contrario ai doveri d'ufficio, della Pubblica Amministrazione. I dipendenti ed i collaboratori della Società, qualora ricevano richieste esplicite o implicite di benefici di qualsiasi natura da parte della Pubblica Amministrazione ovvero da parte di persone fisiche o giuridiche che agiscono alle dipendenze o per conto della stessa, devono immediatamente sospendere ogni rapporto e informare per iscritto l'apposito Organismo di Vigilanza. In ogni caso questo tipo di spesa deve essere autorizzato e documentato in modo adeguato. CODICE ETICO 21/28 Giugno 12

91 Le disposizioni contenute nel presente articolo non devono essere eluse ricorrendo a forme diverse di aiuti o contribuzioni, ad esempio sponsorizzazioni, incarichi, consulenze, pubblicità, abbuoni. Nel corso di una trattativa d affari, o rapporto commerciale con la Pubblica Amministrazione non vanno intraprese, direttamente o indirettamente, azioni che possano proporre opportunità di impiego e/o commerciali dalle quali derivino vantaggi, per sé o per altri, ai dipendenti della P.A. o ai loro parenti o affini. Nel caso in cui la società sia rappresentata da un soggetto terzo nei rapporti con la P.A. si applicano nei confronti del consulente e del suo personale le stesse direttive valide per la Società. I soggetti che intrattengono rapporti con la Pubblica Amministrazione devono informare l'apposito Organismo di Vigilanza dell'avvio dei più significativi contatti operativi di GEOFOR S.p.A. con la Pubblica Amministrazione medesima INIZIATIVE SOCIALI, CULTURALI E AMBIENTALI GEOFOR S.p.A., in virtù del proprio ruolo pubblico, promuove attività di sostegno a favore di soggetti impegnati in iniziative finalizzate alla tutela ambientale e sociale del territorio ORGANIZZAZIONI SINDACALI, ASSOCIAZIONI E PARTITI POLITICI, GEOFOR S.p.A. s impegna a garantire percorsi di dialogo e comunicazione con tutti i portatori d'interesse: interni (dipendenti, sindacati) ed esterni (cittadini, azionisti, enti pubblici, associazioni, ecc.), impegnandosi a tener conto delle loro istanze, comunicando loro le performance aziendali e coinvolgendoli, ove possibile, nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, nell ambito di una politica di trasparenza e di partecipazione alla vita aziendale PARTECIPAZIONE ALLE GARE E RAPPORTI CON I COMMITTENTI PARTECIPAZIONE A PROCEDURE DI CONFRONTO CONCORRENZIALE Nel partecipare a procedure di confronto concorrenziale, GEOFOR S.p.A. valuta attentamente la congruità e l eseguibilità delle prestazioni richieste, con particolare riguardo alle condizioni normative, tecniche ed economiche, facendo rilevare, ove possibile, tempestivamente le eventuali anomalie ed in nessun caso assumendo impegni contrattuali CODICE ETICO 22/28 Giugno 12

92 che possano mettere la Società nelle condizioni di dover ricorrere ad inammissibili risparmi sulla qualità della prestazione, sui costi del personale o sulla sicurezza del lavoro CORRETTEZZA NELLE TRATTATIVE COMMERCIALI Nei rapporti con la committenza GEOFOR S.p.A. assicura correttezza e chiarezza nelle trattative commerciali e nell assunzione dei vincoli contrattuali, nonché il fedele e diligente adempimento degli stessi RAPPORTI CON I FORNITORI SCELTA DEL FORNITORE Le modalità di scelta del fornitore devono essere conformi alle norme vigenti e alle procedure interne della Società all uopo previste. La scelta del fornitore e l acquisto di beni e servizi di qualsiasi tipo devono avvenire nel rispetto dei principi di concorrenza e pariteticità delle condizioni dei presentatori delle offerte e sulla base di valutazioni obiettive relative alla competitività, alla qualità, all utilità e al prezzo della fornitura. Nella selezione GEOFOR S.p.A. adotta criteri oggettivi e trasparenti previsti dalla normativa vigente e dal regolamento interno e non preclude a nessuna Società fornitrice, in possesso dei requisiti richiesti, la possibilità di competere per aggiudicarsi un contratto con essa. Nella selezione del fornitore l impresa dovrà, altresì, tenere conto della capacità di garantire l attuazione di sistemi di qualità aziendali adeguati, ove previsto, della disponibilità di mezzi e strutture organizzative e della capacità di far fronte agli obblighi di riservatezza. Un apposito Protocollo specialistico contenuto nel Modello Organizzativo disciplina tale aspetto TRASPARENZA Le relazioni con i fornitori della Società, comprensive dei contratti finanziari e di consulenza, sono regolate dalle norme del presente Codice e sono oggetto di costante ed attento monitoraggio da parte della Società anche sotto il profilo della congruità delle prestazioni o dei beni forniti rispetto al corrispettivo pattuito. CODICE ETICO 23/28 Giugno 12

93 La Società predispone opportune procedure per garantire la massima trasparenza delle operazioni di selezione del fornitore e di acquisto di beni e servizi. E previsto un accurato sistema di documentazione dell intera procedura di selezione e di acquisto tale da consentire la ricostruzione di ogni operazione CORRETTEZZA E DILIGENZA NELL ESECUZIONE DEI CONTRATTI La Società ed il fornitore devono operare al fine di costruire un rapporto collaborativo e di reciproca fiducia. GEOFOR S.p.A. si impegna ad informare in maniera corretta e tempestiva il fornitore riguardo alle caratteristiche dell attività, alle forme e ai tempi di pagamento nel rispetto delle norme vigenti nonché delle aspettative della controparte, date le circostanze, le trattative ed il contenuto del contratto. L adempimento delle prestazioni contrattuali da parte del fornitore dovrà essere conforme ai principi di equità, correttezza, diligenza e buona fede e dovrà avvenire nel rispetto della normativa vigente TUTELA DELL AMBIENTE E DEI PROFILI ETICI GEOFOR S.p.A. si impegna a promuovere, nell ambito delle attività di approvvigionamento, il rispetto per le condizioni ambientali e ad assicurare che essa sia svolta in modo conforme ai principi etici. Con l apposizione di specifiche clausole contrattuali GEOFOR S.p.A. richiede ai fornitori un idonea dichiarazione che attesti la loro adesione a specifici obblighi sociali e il loro impegno volto ad evitare la commissione dei reati contro la pubblica amministrazione e disastri ambientali riconducibili all attività dell impresa fornitrice RAPPORTI CON LA STAMPA E COMUNICAZIONI ESTERNE GEOFOR S.p.A. riconosce il fondamentale ruolo informativo svolto dai media verso il pubblico. A tale scopo, si impegna a collaborare pienamente con tutti gli organi di informazione, senza discriminazioni, nel rispetto dei reciproci ruoli e delle esigenze di riservatezza aziendale, al fine di rispondere con tempestività, completezza e trasparenza alle loro esigenze informative. CODICE ETICO 24/28 Giugno 12

94 La Società cura la redazione di pubblicazioni di interesse generale ed il mantenimento di un sito web istituzionale che risulti completo ed efficace. Il personale della Società non è autorizzato a fornire notizie agli organi di informazione senza l autorizzazione delle funzioni competenti. CODICE ETICO 25/28 Giugno 12

95 6. MODALITÀ DI APPLICAZIONE 6.1. ADOZIONE E DIFFUSIONE Il Codice Etico ed i suoi eventuali futuri aggiornamenti vengono definiti ed approvati dal Consiglio di Amministrazione della Società. E pubblicato con adeguato risalto nel sito Una copia cartacea viene distribuita al personale ed ai collaboratori in servizio attuale e futuro, richiedendo agli stessi una dichiarazione per iscritto di avvenuto ricevimento ORGANISMO DI VIGILANZA E istituito l Organismo di vigilanza per il controllo interno avente il compito di vigilare sull attuazione ed il rispetto del presente Codice e sul Modello di organizzazione e gestione, sulla loro effettività, adeguatezza e capacità di mantenere nel tempo i requisiti di funzionalità e solidità richiesti dalla legge. Sui requisiti, composizione, poteri e mezzi, modalità di funzionamento di detto organo, si rinvia all apposito Regolamento incluso nel Modello di organizzazione e gestione ex D. Lgs. 231/2001. Con riferimento al Codice Etico, l Organismo di vigilanza ha la responsabilità di esprimere pareri vincolanti riguardo alle problematiche di natura etica che potrebbero insorgere nell ambito delle decisioni aziendali e alle presunte violazioni del Codice ad esso riferite dai responsabili di funzione. Inoltre, l Organismo di Vigilanza deve seguire la revisione periodica del Codice Etico e dei suoi meccanismi di attuazione anche attraverso la presentazione di proposte di adeguamento; ha il compito di impostare il piano di comunicazione e formazione etica OBBLIGHI DI INFORMAZIONE Tutti i dipendenti sono tenuti a riferire con tempestività e riservatezza al proprio responsabile di funzione e/o l Organismo di Vigilanza ogni notizia di cui siano venuti a conoscenza nell espletamento delle loro attività lavorative, circa violazioni di norme giuridiche, del Codice di comportamento o altre disposizioni aziendali che possano, a qualunque titolo, coinvolgere la Società. CODICE ETICO 26/28 Giugno 12

96 I responsabili di funzione devono vigilare sull operato dei propri dipendenti e devono informare l Organismo di Vigilanza di ogni possibile violazione delle predette norme. Le segnalazioni, eventualmente anche in forma anonima, potranno essere inoltre rivolte direttamente all Organismo di vigilanza e potranno essere effettuate in forma scritta, forma orale o in via telematica. L Organismo di Vigilanza agirà in modo da garantire i segnalanti contro qualsiasi forma di ritorsione, discriminazione o penalizzazione, assicurando altresì la riservatezza dell identità degli stessi, fatti salvi gli eventuali obblighi di legge e la tutela dei diritti delle persone accusate erroneamente e/o in mala fede. Le segnalazioni testé menzionate saranno prontamente verificate dallo stesso Organismo di Vigilanza che, nei casi di accertate violazioni del Codice Etico, ne darà notizia al Consiglio di Amministrazione. La mancata osservanza del dovere d'informazione in esame è sanzionabile ai sensi del sistema disciplinare previsto dal Modello di organizzazione, gestione e controllo ex D.Lgs. 231/2001, su proposta dell Organismo di Vigilanza, come anche previsto nei paragrafi successivi VALORE CONTRATTUALE DEL CODICE ETICO L osservanza delle norme del codice deve considerarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti della Società ai sensi e per gli effetti degli articoli 2104, 2105 e 2106 del Codice Civile. La grave e persistente violazione delle norme del presente Codice lede il rapporto di fiducia instaurato con la Società e può portare ad azioni disciplinari e di risarcimento del danno, fermo restando, per i lavoratori dipendenti, il rispetto delle procedure previste dall art. 7 della l. 300/1970 (Statuto dei Lavoratori), dai contratti collettivi di lavoro e dai codici disciplinari adottati dalla Società VIOLAZIONI In caso di violazioni del Codice Etico, la Società adotta nei confronti dei responsabili delle violazioni stesse, laddove ritenuto necessario per la tutela degli interessi aziendali e compatibilmente a quanto previsto dal quadro normativo vigente e anche dal sistema sanzionatorio previsto dal modello 231 provvedimenti disciplinari, che possono giungere sino all allontanamento dalla Società degli stessi responsabili. CODICE ETICO 27/28 Giugno 12

97 La Società, nei casi verificati di infrazione ai principi del Codice Etico che presentino altresì gli estremi di reato, si riserva di procedere giudizialmente nei confronti dei soggetti coinvolti. *** Il Presente Codice è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione di GEOFOR S.p.A. in data 20 giugno 2012 entra in vigore dal giorno seguente all approvazione. Ogni aggiornamento, modifica od integrazione di esso, deve essere approvata dal Consiglio di Amministrazione di GEOFOR S.p.A., con le stesse modalità adottate per la sua approvazione iniziale. CODICE ETICO 28/28 Giugno 12