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1 Elije tu idioma Scegli la tua lingua Choisissez votre langue Choose your language Términos y Condiciones de Uso del Servicio 1. INTRODUCCIÓN En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Portal: MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. es una sociedad mercantil con dirección en Apartado de Correos Madrid.- España., provista de C.I.F. B y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 26356, Folio 120, inscripción 1 con hoja M El correo electrónico de contacto es: apps@miraclia.com. 2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO Los siguientes términos y condiciones de uso (los Términos de Uso ) tienen por objeto regular el uso de la Aplicación Móvil y servicio web de JUASAPP (en adelante la APP Móvil, JUASAPP o el Servicio ) de la que es propietaria MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. (en adelante MIRACLIA ). Además de estos Términos de Uso, hemos establecido una Política de Privacidad para explicar cómo recopilamos y utilizamos la información sobre usted y los derechos que ostenta sobre la misma. Al utilizar el Servicio, usted quedará vinculado por los Términos de Uso y la Política de Privacidad, aceptando expresamente su cumplimiento y entrando en vigor un contrato legal vinculante con nosotros. A tal fin le recomendamos que lea detenidamente estos Términos de Uso (incluyendo nuestra Política de Privacidad) y guarde y/o imprima una copia de los mismos para su referencia futura. Asimismo, si usted no está de acuerdo con estos Términos de Uso y/o Política de Privacidad le recomendamos que desinstale la aplicación de su terminal. 3. DEFINICIÓN DEL SERVICIO JUASAPP es una aplicación que permite al usuario enviar bromas consistentes en un archivo de audio pregrabado vía telefónica al destino seleccionado por el usuario. El usuario podrá seleccionar entre un listado de bromas e indicar tanto la línea de destino como el horario en el que desea que el destinatario reciba la broma. Una vez realizada la broma, la aplicación tiene la funcionalidad de compartir y grabar el archivo de audio (en adelante la Grabación ), no obstante lo cual, será requisito indispensable que el usuario cuente con el consentimiento expreso de la persona que ha recibido la broma para poder obtenerla y posteriormente hacer uso de la misma. 1/37

2 El objetivo de JUASAPP es prestar un servicio de ocio y entretenimiento y cualquier uso distinto a la finalidad para la que ha sido creada la aplicación será contrario a los presentes Términos de Uso. JUASAPP se puede descargar de las tiendas de aplicaciones móviles (ej: Google Play Store, Apple AppStore) y también puede ser accedido a través de las webs de prestación de servicio como son: Juasapp.mobi, Juasapp.com, Juasapp.es, Juasapp.it, etc. 4. CONTENIDO DESTINADO A MAYORES DE EDAD Y PROTECCIÓN DEL MENOR A través del Servicio se accede a contenido que podría ser susceptible de herir la sensibilidad de ciertos usuarios. Si usted es menor de edad deberá abandonar el Servicio y desinstalar de forma inmediata la aplicación de su dispositivo móvil. El uso del Servicio implica su declaración expresa de disponer de la mayoría legal necesaria, de acuerdo con su legislación aplicable, así como con la legislación española exonerando de toda responsabilidad a MIRACLIA. La APP Móvil se proporciona como aplicación de entretenimiento de sus usuarios para uso exclusivo de personas de 18 años de edad o más, de la misma forma está terminantemente prohibido remitir una broma a una persona menor de edad. Bajo ningún concepto se ha incluido ningún material que contenga imágenes o sonidos de personas menores de edad, o que hayan participado menores en su creación. Igualmente no se incluyen contenidos que, por su naturaleza, resulten denigrantes para ningún grupo social o étnico, o que puedan reflejar actos de violencia no consentida por las personas participantes. Asimismo no se ofrecen imágenes en las que participen animales, con independencia de la legalidad de su uso. MIRACLIA podrá modificar los presentes Términos de Uso, y le notificaremos de estos cambios mediante la publicación de nuestros Términos de Uso del Servicio actualizados. Los cambios en los Términos de Uso serán efectivos cuando sean publicados y el uso continuado del Servicio después de dicha publicación constituirá su aceptación de tales cambios. 5. SERVICIOS DE PAGO El uso de la aplicación puede suponer un coste, tanto si accede mediante el cobro por tarjeta de crédito /Paypal /Google Play /Google Wallet / Apple (AppStore), como mediante SMS Premium, como mediante llamada a numeración Premium (Ej: 905), como con pagos en la factura de su operador: El precio máximo de cada broma es de 1,45 euros., IVA incluido. Si bien, por lo general, se ofrecen paquetes de contenidos con escalados de precios más competitivos. Estos paquetes de bromas podrán ser adquiridos en modo prepago dando lugar a créditos que se acumulan en la cuenta de usuario. También se ofrece una broma gratuita a todos los usuarios que se descarguen e instalen la aplicación (siempre que tengan tarjeta SIM instalada en el terminal), con la posibilidad de recibir otro crédito adicional si el usuario se registra en la app mediante su perfil en redes sociales (ej: Facebook opción sólo disponible para la app de Android). MIRACLIA se reserva el derecho de lanzar campañas especiales y de duración limitada como: 1. 2 x 1 : se aportan al usuario de manera gratuita el mismo número de créditos que las que adquiera. 2/37

3 2. Member-get-Member : si un usuario A recomienda la app a otro usuario B y el usuario B adquiere un paquete de N bromas, se asignarán también al usuario A el mismo número de bromas adquiridas por el usuario B (opción sólo disponible para la app de Android). Si no descuelga la llamada que constituye la broma el destinatario de la broma, o no le llega la llamada, no se descuenta saldo de bromas. Todas las llamadas contestadas (incluidas las contestadas por el contestador automático) se han de restar del saldo de bromas pues el operador telefónico no distingue si es el receptor de la broma el que descuelga manualmente o si es el buzón de voz del operador. Esta parte no se responsabilizará en ningún caso del mal funcionamiento de la/las operadoras de telefonía y acceso a Internet con las que el usuario tenga contratado sus servicios, ni de las plataformas de medios de pago que utilice el usuario para hacer los pagos. Tampoco se responsabilizará de la mala configuración del móvil o de la tableta del usuario, siendo responsabilidad de éste verificar sus posibilidades de error. 6. USO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS a) Uso recomendado y límites. Usted se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la aplicación y de los contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, los Términos de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Usted es plenamente responsable del uso que haga del Servicio, comprometiéndose a mantener indemne y a indemnizar llegado el caso a MIRACLIA y sus afiliados, partes relacionadas, empleados, directores, empleados, agentes, contratistas independientes, anunciantes, socios y marcas patrocinadoras, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, incluso por conductas penalmente reprochables que se hayan llevado a cabo por un tercero, debido al uso directo o como resultado del uso ilegal del Servicio. Como con cualquier servicio de telecomunicaciones, es ilegal el uso de los servicios de JUASAPP con el propósito de acosar o dañar a nadie. Es también una violación de nuestros Términos de Uso el utilizar JUASAPP para tales propósitos y cualquiera que viole esos Términos utilizando JUASAPP, será responsable ante la ley por cualquier daño resultante. Para evitar un uso malintencionado de la aplicación JUASAPP utiliza la máxima precaución en la elaboración de sus mensajes, limita el horario de las llamadas objeto del Servicio no pudiendo programarse bromas entre las 00:00 y las 08:00 y el número de bromas que se puede realizar a un mismo destinatario, siendo el máximo cinco (5). b) Compartir y grabar bromas Las leyes permiten la grabación de cualquier conversación telefónica siempre que se cuente con el consentimiento de, al menos, una de las dos las partes intervinientes en la misma. Un usuario no podrá descargar una Grabación sin obtener el consentimiento previo del destinatario de la misma. El funcionamiento del Servicio evita que se pueda generar una Grabación si el usuario de JUASAPP no acepta expresamente tal condición previa. Con el fin de compartir bromas públicamente, el Servicio requiere que la persona que comparte la broma haya obtenido el permiso para ello de todos los participantes en la llamada. 3/37

4 MIRACLIA no se responsabiliza de las consecuencias del incumplimiento de la obtención de los consentimientos necesarios para compartir la Grabación, recayendo sobre él la obligación de indemnizar a terceros o a MIRACLIA de cualquier reclamación derivada de sus acciones. A los anteriores efectos MIRACLIA recabará ciertos datos personales adicionales del usuario con anterioridad a la obtención de la Grabación. c) Usos contrarios a las presentes condiciones 1. Queda terminantemente prohibido el uso de la APP Móvil para llamar a líneas de emergencia, centros de salud, agencias gubernamentales, empleados o funcionarios, la policía, escuelas, los números asignados a los servicios de las compañías públicas de radio, cualquier servicio para el que la parte llamada se cobra por la llamada, o cualquier otro destinatario de la llamada que está prohibida por la ley o el reglamento, a menos que la llamada se realice con el consentimiento previo y expreso de la parte llamada. Los usuarios que utilicen este servicio para fines prohibidos estarán estar sujetos a ciertos requisitos de identificación y persecución y sus datos podrán ser aportados a la autoridad pertinente. 2. Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la aplicación y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos. 3. Copiar o modificar la APP Móvil, incluyendo, pero no limitado a, la adición a la misma de nuevas funciones o realizando modificaciones en la misma que alteren su funcionamiento. 4. Transferir, vender, alquilar, arrendar, distribuir, sublicenciar o de otra manera asignar algún derecho de cualquier tipo y en la medida que sea sobre la APP Móvil para terceros. 5. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de la aplicación, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso, así como eludir los sistemas de pago instaurados; 6. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del propietario del dominio, de sus proveedores o de terceros; 7. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del propietario del servicio, terceros proveedores y otros usuarios; 8. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del titular de la aplicación o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos; 9. En particular, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de personas menores de edad contenidos, mensajes, gráficos, fotografías, grabaciones y, en general, cualquier clase de material disponible en la aplicación; 10. El uso de JUASAPP para amenazar, molestar o acosar a cualquier persona. El usuario no está autorizado a utilizar, y convienen en abstenerse de utilizar, JUASAPP en violación de cualquier ley aplicable en su lugar de uso y /o residencia. Es un hecho punible y perseguible el uso de JUASAPP para realizar llamadas telefónicas anónimas o repetidas con la intención de molestar o acosar; 7. DERECHO DE VIGILANCIA Y CONTROL 4/37

5 MIRACLIA, al objeto de garantizar los derechos de los usuarios y destinatarios de las bromas y el respeto a la legislación vigente podrá: Proceder a la supervisión del Servicio por medio de sus administradores. Almacenar en sus archivos los datos relativos a la dirección I.P. marca y modelo de dispositivo, operador telefónico, así como cualquier otro dato facilitado por los usuarios (ej: cuentas de usuario en redes sociales como Facebook o Google Plus) y comunicársela a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en caso de que MIRACLIA sea requerida al efecto. Comunicar a las víctimas del uso ilícito de la aplicación por parte de un usuario, de la IP o datos que obren en nuestros archivos cuando el usuario no haya obtenido de éste el consentimiento previo para efectuar, grabar o compartir la broma. Interrumpir temporalmente el Servicio sin preaviso por razones tecnológicas o legales que serán convenientemente motivadas. Modificar los Términos de Uso de los contenidos, cuando exista causa o motivo suficiente. Modificar los contenidos del Servicio sin comunicarlo previamente, cuando por razones de su actividad así lo considere conveniente. 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES MIRACLIA no será responsable del inadecuado funcionamiento del Servicio si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, o a problemas derivados de su capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio. MIRACLIA adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, sin responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones. El usuario exonera a MIRACLIA de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad en el acceso a la APP Móvil, motivados por causas de fuerza mayor o fuera de su control, tales como el módem, el sistema informático del usuario, el software de navegación, interconexiones de redes telefónicas y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el usuario. 9. PROTECCIÓN DE DATOS Hemos establecido una Política de Privacidad para explicar cómo recopilamos y utilizamos la información sobre usted y los derechos que ostenta sobre la misma. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo, informamos al usuario, que sus datos recabados a través de la APP Móvil, serán tratados en un fichero responsabilidad de MIRACLIA, cuya finalidad es ser utilizados para poder prestarle el acceso a los servicios y funcionalidades de la aplicación. Toda la información almacenada en nuestros servidores está encriptada y codificada para que sólo el personal gestor de la aplicación pueda verla y utilizarla para el funcionamiento de la misma. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la finalidad de recogida. El usuario podrá dirigirse a MIRACLIA con el fin 5/37

6 ejercitar su derecho de oposición a tales tratamientos, a través de los medios indicados para el ejercicio de sus derechos, que se exponen en el siguiente párrafo. Respecto de las grabaciones generadas a través del Servicio que pasen a disposición del usuario, MIRACLIA no será responsable del uso, divulgación, modificación que de las mismas haga el usuario. Podrá ejercer sus derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación y oposición, mediante carta, dirigida a MIRACLIA Apartado de Correos de Madrid o notificándolo enviando un a la dirección de correo electrónico apps@miraclia.com adjuntando fotocopia de su D.N.I. o documento identificativo sustitutorio. 10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Sujeto al cumplimiento de estos Términos de Uso, por la presente se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible, limitada sin derecho a sublicenciar, para hacer uso y ver el contenido de la aplicación en su dispositivo móvil. Usted acepta que MIRACLIA y sus licenciadores poseen todos los derechos sobre la APP Móvil y todo su contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, imagen, vídeo, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, copia, texto, artículos, publicidad, software, títulos, etc, el Contenido") así como todos los códigos, datos y materiales sobre el mismo, la apariencia, el diseño de la APP Móvil y otras partes del Servicio, la compilación o agregación de los contenidos, incluyendo los derechos de autor, derechos de marca, derechos de patentes, derechos de bases de datos y derechos morales. MIRACLIA se reserva todos aquellos derechos sobre la APP Móvil no concedidos expresamente en estos Términos de Uso. La licencia para el uso de la APP Móvil concedida en virtud de estos Términos de Uso se mantendrá vigente, a menos que se rescinda por usted o por MIRACLIA de acuerdo con esta disposición. Usted puede cancelar la licencia en cualquier momento mediante la eliminación de todas las copias de la APP Móvil en su posesión. Así mismo, dicha licencia finalizará automáticamente sin previo aviso por parte de MIRACLIA si usted viola cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Término de Uso. La utilización del Servicio no otorga propiedad sobre ningún contenido, código, datos o materiales que pueda acceder a través del Servicio. Cualquier copia, reestructuración, redistribución, modificación, uso o publicación por usted de cualquier contenido o cualquier parte del Servicio, con excepción de los derechos limitados de uso otorgada por el presente, está prohibido. Todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos de Uso están expresamente reservados. Usted incondicional e irrevocablemente renuncia a cualquier y todos los derechos morales que pueda tener, ya sea ahora o en el futuro existente en o en relación con el Servicio. 11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación. Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el Usuario acuerda someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid. 6/37

7 12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones de Uso. El usuario se compromete a leer detenidamente el contenido del presente documento, que incluye las Condiciones de utilización de la APP Móvil, así como la Política de Privacidad y acepta expresamente todos trámites y obligaciones aquí dispuestas, que le sean de aplicación. Política de Privacidad 1. INTRODUCCIÓN Esta política de privacidad se aplica a la información que podemos obtener de o acerca de usted cuando usa la aplicación móvil JUASAPP (la APP Móvil o el Servicio ). Su privacidad es importante para nosotros. Para ayudarle a entender nuestras prácticas de privacidad, proporcionamos este aviso que explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información de o acerca de usted cuando usted está utilizando el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad así como la recopilación, divulgación y otros usos de la información descrita a continuación. 2. SOBRE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS En relación con el uso que usted hace del Servicio, recopilamos y almacenamos cierta información automáticamente cuando usted utiliza el Servicio, como el tipo de navegador o plataforma móvil y el sistema operativo que utiliza, su dirección IP, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, en referencia y sitios web de la salida, su uso del Servicio,...etc. Cuando usted utiliza la APP Móvil, también podemos recopilar información acerca de identificador de dispositivo único de su móvil, así como otra información técnica sobre su dispositivo con el fin de servir contenido a la misma. Adicionalmente, si usted se registra en Juasapp usando su perfil en redes sociales (ej: Facebook), almacenaremos su identificador en la citada red social.y si usa la app para ios (Apple), almacenaremos su nº de teléfono. 3. SOBRE EL USO DE COOKIES, IDENTIFICADORES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD Para mejorar Juasapp en términos de rendimiento del sistema y facilidad de uso, así como para proporcionar información útil sobre nuestros productos y servicios, recogemos automáticamente y almacenamos información en los archivos de registro (log files) de su ordenador o terminal. Esto puede aplicar tanto a las webs del servicio (Juasapp.es y Juasapp.com) como a la propia aplicación. Ello incluye su dirección IP, tipo de navegador, idioma seleccionado, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP) así como fecha y hora. Esta información se emplea de forma global para mejorar la gestión de Juasapp, analizar las tendencias y recoger datos demográficos sobre nuestros usuarios. La información recogida puede ser usada por nuestros servicios de marketing, publicidad y comunicación (por ejemplo, para optimizar y mejorar la experiencia del usuario, presentar ofertas especiales y servicios más atractivos). 7/37

8 Si la información no personal es utilizada en combinación con los Datos Personales, el conjunto es tratado como Datos Personales y por tanto será incorporado en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos según los términos expuestos en el apartado siguiente (4.). Asimismo para optimizar los servicios de Juasapp, los mensajes enviados por correo electrónico, los servicios online, los anuncios y las aplicaciones interactivas pueden utilizar cookies o identificadores anónimos de los usuarios. Qué son las cookies? Una cookie es un pequeño archivo, normalmente formado por letras y números, enviado por el servidor de nuestra web o aplicación al archivo de cookies de su navegador. Esto permite a Juasapp recordar su presencia al establecerse una nueva conexión entre nuestro servidor y su navegador. El principal propósito de una cookie es permitir a nuestro servidor presentar páginas web personalizadas que puedan convertir la visita a Juasapp en una experiencia individual y ajustada a las preferencias personales. Qué son los identificadores o sondas? Un identificador anónimo es una cadena de caracteres aleatorios que se usa con la misma finalidad que las cookies en plataformas en las que la tecnología de las cookies no está disponible, incluidos algunos tipos de dispositivos móviles y las aplicaciones instaladas. Qué tipo de cookies e identificadores emplea Juasapp? Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador mientras está en nuestra página web. Son necesarias para ciertas aplicaciones o funciones y permiten que este Sitio funcione adecuadamente. Cookies persistentes: favorecen la experiencia como usuario ofreciendo una navegación personalizada. Estas cookies permanecen en su navegador durante un periodo de tiempo más amplio que podrá cambiarse en los ajustes de su navegador. Los cookies persistentes permiten que la información sea transferida al servidor de este portal cada vez que lo visita. También se conocen como cookies de seguimiento. De terceros: Juasapp utiliza cookies e identificadores anónimos de Google Analytics que permiten que ésta recopile datos sobre tráfico y hacer uso de los mismos con fines estadísticos y publicitarios (Adwords). Incluir los nombres y descripciones de todos los que utilicéis. Web beacons o pixel tags y tracking IDs: Un web beacon es una imagen gráfica transparente, normalmente no mayor de 1 x 1 pixel, que se sitúa en una página web o en un para monitorizar el comportamiento online del usuario que visita la página web o envía un . Igualmente, los tracking IDs se usan en los banners publicitarios para permitir tracear el origen del usuario cuando instala la aplicación. Sondas para métricas y remarketing: la aplicación Juasapp usa sondas que permiten obtener estadísticas de uso de los usuarios de la app relacionadas con su posición geográfica, operador de acceso, dispositivo móvil, etc. Un ejemplo de sonda es Google Analytics, la cual permite posteriormente a los usuarios recibir un servicio más adaptado a su perfil de uso, así como propuestas de servicios específicas. Desactivar cookies e identificadores 8/37

9 En todo caso, el usuario de Juasapp tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies modificando las opciones de su navegador (en el caso de la web). Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Recuerde que ciertas funciones Juasapp pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies. En el caso de las funcionalidades de tracking y sondas para métricas y remarketing, que aplican a la app, el usuario podrá darse de baja de las mismas desinstalando la aplicación de su dispositivo móvil. También puede inhabilitar las funciones de Google Analytics a través del siguiente enlace 4. SOBRE CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN Sus datos personales facilitados quedan recogidos en ficheros automatizados cuyo responsable es MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. (en adelante MIRACLIA ) y se tratarán de acuerdo a lo dispuesto en la LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Dichos ficheros se hayan registrados en la Agencia de Protección de Datos con el nombre de DATOS USUARIOS SERVICIOS TELECOMUNICACIONES Y APLICACIONES MOVILES, MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L., con el código de inscripción /2012. El derecho de acceso, rectificación y cancelación podrá ser ejercido por los interesados, mediante solicitud escrita y firmada dirigida al responsable del fichero, indicando su nombre y apellidos, dirección de , Identificativo y adjuntando fotocopia de documento que acredite Identidad (D.N.I., pasaporte, permiso de conducir, etc.). Asimismo, usted autoriza expresamente a MIRACLIA, a utilizar sus datos para la gestión de su cuenta y el envío de información comercial a través de cualquier medio electrónico. En caso contrario, deberá remitir por escrito su disconformidad con cualquiera de los aspectos mencionados en este párrafo. MIRACLIA advierte que la utilización de una tarjeta de crédito o el dispositivo móvil por alguien que no sea su titular está sancionada por la vigente legislación penal. A esos efectos, en los registros informáticos de MIRACLIA quedan almacenadas la dirección IP del usuario, la marca y modelo de dispositivo, el operador móvil, perfil en redes sociales (ej: Facebook), número de teléfono (si es usuario de la app para ios - Apple) y la fecha y hora exacta del momento del uso o transacción, que podrán ser facilitadas a los receptores de las llamadas, las fuerzas del orden y / o las autoridades judiciales para el caso de que sea requerida para ello en orden a la investigación o persecución de un delito. 5. BUZÓN DE CONSULTAS En el caso de que usted tenga una queja de privacidad o una consulta con respecto a la información recogida por MIRACLIA, puede comunicarse con nosotros en apps@miraclia.com. 6. ACTUALIZACIONES DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD Esta Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales enviando un aviso a la dirección de correo electrónico que registró con nosotros y/o colocando un aviso prominente en nuestro sitio web. Su uso continuado del 9/37

10 Servicio constituye su aceptación de esta Política de Privacidad y cualquier revisión futura de la misma. Termini e condizioni d uso del servizio 1. INTRODUZIONE In osservanza dell articolo 10 della Legge 34/2002 dell 11 luglio sui Servizi della Società dell informazione e del Commercio Elettronico, si espongono i seguenti dati identificativi del titolare del portale: MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. società commerciale con sede legale in edificio Centro Elena i, s/n, piano terra, porta i, parco tecnologico di Asturias, Llanera - (Asturias), Spagna, con codice fiscale con e P.iva b , debitamente iscritta nel registro deile imprese di Madrid al Tomo 26356, Folio 120, iscrizione 1, pagina M Per qualsiasi comunicazione, l indirizzo di posta elettronica è: apps@miraclia.com. 2. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI D USO DEL SERVIZIO L oggetto dei seguenti termini e condizioni d uso (i Termini d uso ) è quello di regolare l uso dell Applicazione mobile e del servizio web di JUASAPP (d ora in avanti denominati APP Mobile, JUASAPP o il Servizio ) di cui è proprietaria MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. (d ora in avanti denominata MIRACLIA ) da parte della persona che ha proceduto al download dell applicazione (d ora in avanti utente ). Oltre a questi Termini d uso, viene di seguito comunicata la nostra Politica sulla privacy per spiegare in che modo raccogliamo e facciamo uso delle informazioni sull utente e dei diritti che può esercitare. Nell utilizzare il Servizio l utente sarà vincolato dai Termini d uso e dalla Politica sulla privacy e non potrà utilizzare il Servizio se non previa integrale ed espressa accettazione dei medesimi con forza di contratto legale vincolante con MIRACLIA, automaticamente efficace nel momento di download dell applicazione ed espressa accettazione. A tale scopo raccomandiamo all utente di leggere attentamente questi Termini d uso (compresa la nostra Politica sulla Privacy) e di conservarne e/o stamparne una copia per futuro riferimento. Qualora l utente non dovesse essere d accordo con questi Termini d uso e/o con la Politica sulla privacy, gli raccomandiamo di disinstallare l applicazione dal suo terminale. 3. DEFINIZIONE DEL SERVIZIO JUASAPP è un applicazione che permette all utente di inviare telefonicamente scherzi e burle per mezzo di un file audio preregistrato al destinatario da lui selezionato. L utente potrà scegliere lo scherzo da una lista di scherzi e indicare sia la linea del destinatario sia l orario in cui desidera che il destinatario riceva lo scherzo. A scherzo effettuato, l applicazione prevede la possibilità di condividere e registrare il file audio (d ora in avanti denominato la Registrazione ). Tuttavia, l utente dovrà necessariamente ottenere il consenso espresso dalla persona che ha ricevuto lo scherzo per poter ricevere la registrazione e farne uso. L obiettivo di JUASAPP consiste nel prestare un servizio di svago e d intrattenimento; qualunque uso diverso dalla finalità con cui l applicazione è stata creata sarà contrario ai 10/37

11 presenti Termini d uso. È possibile scaricare Juasapp dai siti/negozi di applicazioni per cellulari (p. es. Google Play Store, Apple AppStore) o attraverso i siti di prestazione del servizio juasapp.mobi, juasapp.es, juasapp.it, ecc. 4. CONTENUTO DESTINATO A MAGGIORENNI E PROTEZIONE DEL MINORE Attraverso il Servizio si accede a un contenuto che pur essendo semplicemente un scherzo innocente, potrebbe comunque ferire la sensibilità di certi utenti. Se l utente è minorenne, dovrà rinunciare al Servizio e disinstallare immediatamente l applicazione dal proprio dispositivo cellulare. Per far uso del Servizio è necessario che l utente dichiari espressamente di essere maggiorenne, ai sensi della legislazione applicabile, nonché della legislazione italiana, esimendo MIRACLIA da ogni responsabilità. L APP mobile è concepita come un applicazione d intrattenimento esclusivamente per utenti di età uguale o superiore ai diciotto anni, pertanto è assolutamente vietato inviare uno scherzo a un minorenne. In nessun caso è stato inserito del materiale contenente immagini o suoni di persone minorenni né essi hanno in alcun modo partecipato alla creazione di tale materiale. Non vi sono nemmeno contenuti che, per la loro natura, possano essere considerati denigranti da nessun gruppo sociale o etnico o che possano fare riferimento ad atti di violenza non consentita dalle persone partecipanti. Allo stesso modo non si forniscono immagini con la presenza di animali, indipendentemente dal fatto che la legge lo possa permettere. MIRACLIA potrà modificare i presenti Termini d uso notificando all utente eventuali modifiche mediante la pubblicazione di una versione aggiornata degli stessi. Le modifiche dei Termini d uso entreranno in vigore al momento della pubblicazione, e l uso continuativo del Servizio dopo tale pubblicazione costituirà l accettazione da parte dell utente di tali modifiche. 5. SERVIZI DI PAGAMENTO L uso dell applicazione può comportare un costo, sia se si accede tramite pagamento con carta di credito / Paypal /Google Play /Google Wallet / Apple (AppStore) o via SMS Premium sia chiamando il numero Premium (p.es. 905) o tramite addebito nella fattura dell operatore dell utente. Il prezzo massimo di ogni scherzo è attualmente di 1,45 euro, IVA inclusa, sebbene in linea generale si offrano pacchetti di contenuti con prezzi competitivi a scaglioni. Tali pacchetti di scherzi potranno essere acquistati in modalità prepagata, quindi con crediti che si accumulano sull account dell utente. Viene altresì regalato uno scherzo a tutti gli utenti che scaricano e installano l applicazione (sempre che la scheda SIM sia installata nel terminale), e potrà essere ricevuto un credito addizionale se gli utenti si registrano nell app attraverso il loro profilo nei social network (p. es. Facebook possibilità disponibile solo per l app di Android). MIRACLIA si riserva il diritto di lanciare campagne speciali dalla durata limitata, quali: 1. 2 x 1 : l utente riceverà gratuitamente lo stesso numero di crediti che acquista. 2. Member-get-Member : se un utente A raccomanda l app a un altro utente B e l utente B acquista un pacchetto di N scherzi, anche l utente A riceverà lo stesso numero di scherzi acquistati dall utente B (opportunità disponibile solo per l app di Android). 11/37

12 Se il destinatario dello scherzo non risponde alla chiamata, o se la chiamata non viene effettuata, essa non sarà detratta dal saldo di scherzi. Tutte le chiamate risposte (comprese quelle in cui si attiva la segreteria telefonica del destinatario) si detrarranno dal saldo di scherzi, poiché l operatore di telefonia non fa distinzione tra un ricevente che risponde manualmente e la segreteria dell operatore. MIRACLIA in nessun caso sarà responsabile del cattivo funzionamento dell /degli operatore/i di telefonia e dell accesso a Internet come fornitori di servizi dell utente, né delle piattaforme di modalità di pagamento utilizzate dall utente per effettuare il pagamento. Allo stesso modo non sarà responsabile di una configurazione sbagliata del cellulare o del tablet dell utente, il quale dovrà invece verificare eventuali malfunzionamenti relativi a tali dispositivi. 6. UTILIZZO DEI SERVIZI OFFERTI a) Uso raccomandato e limiti. L utente s impegna a fare un uso adeguato e lecito dell applicazione e dei contenuti in osservanza della legislazione applicabile, dei Termini d uso, della morale, del buon costume generalmente accettato e dell ordine pubblico, della privacy e dei diritti dei destinatari degli scherzi. L utente è pienamente e personalmente responsabile dell uso che farà del Servizio e s impegna a manlevare e a risarcire MIRACLIA e i suoi affiliati, parti vincolate, dipendenti, direttori, agenti, appaltatori indipendenti, inserzionisti, soci e marchi sponsor, da qualsiasi reclamo o esposto, compresi eventuali onorari ragionevoli di avvocati, anche per condotte penalmente riprovevoli da parte di un terzo dovute all uso diretto o a un uso illegale del Servizio. Come per qualunque servizio di telecomunicazioni, è illegale usare i servizi di JUASAPP per molestare o danneggiare il prossimo. L uso di JUASAPP a questi fini è considerato una violazione di questi Termini d uso; chiunque violi tali Termini usando JUASAPP sarà responsabile davanti alla legge per ogni eventuale danno che ne risulti. Per evitare un uso malintenzionato dell applicazione, JUASAPP elabora i propri messaggi con la massima precauzione, limitando l orario delle chiamate oggetto del Servizio non potendo essere programmati scherzi tra le ore 00:00 e le 08:00 e limitando a un massimo di cinque (5) il numero di scherzi che possono essere inviati a uno stesso destinatario. b) Condividere e registrare scherzi Le leggi consentono la registrazione di qualunque conversazione telefonica sempre che vi sia il consenso di,almeno, una delle due parti che vi intervengono. Un utente non potrà scaricare una Registrazione senza aver ottenuto prima il consenso del destinatario della stessa. Il funzionamento del Servizio impedisce che si possa generare una Registrazione se l utente di JUASAPP non accetta espressamente tale condizione preliminare. Per condividere pubblicamente gli scherzi, il Servizio richiede che la persona che condivide lo scherzo ottenga il permesso da tutti i partecipanti alla chiamata. MIRACLIA non si assume alcuna responsabilità in merito alle conseguenze relative al mancato ottenimento dei consensi necessari alla condivisione della Registrazione, pertanto l obbligo di risarcire terzi o MIRACLA per qualunque reclamo derivante da un azione impropria in tal senso ricadrà sull utente. Per gli effetti di quanto sopra, MIRACLIA ricaverà alcuni dati personali ulteriori dell utente 12/37

13 prima dell ottenimento della Registrazione. c) Usi contrari alle presenti condizioni 1. È assolutamente vietato l uso dell APP Mobile per chiamare linee d emergenza, centri di salute, enti pubblici o governativi, dipendenti o funzionari, forze di polizia, scuole, numeri assegnati ai servizi delle compagnie pubbliche di radio, qualunque servizio con tariffa speciale per cui la chiamata prevede un sovrapprezzo per il consumo di tale servizio o qualunque altro destinatario di una chiamata proibita dalla legge o dal regolamento, a meno che essa si effettui previo consenso espresso della parte chiamata. Gli utenti che usano questo servizio a scopi vietati saranno soggetti a certi requisiti d identificazione, saranno legalmente perseguibili e i loro dati potranno essere trasmessi all autorità pertinente. 2. È assolutamente vietato fare un uso non autorizzato o fraudolento dell applicazione e/o dei contenuti a fini o per effetti illeciti. 3. È assolutamente vietato copiare o modificare l APP Mobile, in particolare, ma non limitandosi esclusivamente, ad aggiungervi nuove funzioni o a effettuare modifiche che ne alterino il funzionamento. 4. È assolutamente vietato trasferire, vendere, noleggiare, affittare, distribuire, concedere sublicenze o assegnare diritti di qualsiasi tipo e in qualunque modo sull APP Mobile a terzi. 5. È assolutamente vietato accedere o cercare di accedere a risorse o aree riservate dell applicazione, senza rispettare le condizioni richieste per tale accesso, nonché eludere le modalità di pagamento instaurate. 6. È assolutamente vietato introdurre o diffondere in rete virus informatici o qualunque altro sistema fisico o logico che possa provocare danni ai sistemi fisici o logici del proprietario del dominio, dei suoi fornitori o di terzi. 7. È assolutamente vietato cercare di accedere, usare e/o manipolare i dati del proprietario del servizio, di terzi, fornitori o altri utenti. 8. È assolutamente vietato sopprimere, nascondere o manipolare gli avvisi sui diritti di proprietà intellettuale o industriale, nonché gli altri dati identificativi dei diritti del titolare dell applicazione o di terzi, presenti nei Contenuti, come anche i dispositivi tecnici di protezione o qualunque meccanismo d informazione che possa essere inserito nei Contenuti. 9. In particolare, l utente s impegna a non trasmettere, diffondere o mettere a disposizione di persone minorenni contenuti, messaggi, grafici, fotografie, registrazione e, in generale, qualunque genere di materiale disponibile nell applicazione o connesso in qualsiasi modo con il suo uso. 10. È assolutamente vietato l uso di JUASAPP per minacciare, molestare o disturbare qualsiasi persona. L utente non è autorizzato a usare, e deve astenersi dal farlo, JUASAPP in modi che violino qualunque legge applicabile nei luoghi in cui viene utilizzata e/o nel domicilio. L uso di JUASAPP per effettuare chiamate telefoniche anonime o ripetute con l intenzione di molestare o disturbare costituisce un azione punibile e perseguibile legalmente per la quale è responsabile esclusivamente l utente, che fa in tal modo un uso distorto, improprio e comunque non consentito dell applicazione. 7. DIRITTO DI VIGILANZA E CONTROLLO 13/37

14 MIRACLIA, al fine di garantire i diritti degli utenti e dei destinatari degli scherzi e nell osservanza della legislazione in vigore, potrà: Procedere alla supervisione del Servizio tramite i suoi amministratori di sistema. Immagazzinare nei suoi archivi i dati concernenti l indirizzo I.P., la marca e il modello del dispositivo, l operatore telefonico, nonché qualunque altro dato fornito dagli utenti (p. es. account utente nei social network come Facebook o Google Plus) e comunicarli alle Forze dell Ordine qualora le venga richiesto. Comunicare alle vittime dell uso illecito dell applicazione da parte di un utente e/o alle pubbliche autorità richiedenti - l IP o i dati presenti nei nostri archivi nei casi in cui l utente non avesse ottenuto il consenso per effettuare, registrare o condividere lo scherzo. Interrompere temporaneamente il Servizio senza preavviso per ragioni tecnologiche o legali che saranno opportunamente motivate. Modificare i Termini d uso dei contenuti qualora vi fosse una causa o un motivo sufficiente. Modificare i contenuti del Servizio senza comunicarlo anticipatamente, qualora lo ritenga opportuno per ragioni relative alla propria attività. 8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ MIRACLIA non si assume alcuna responsabilità su eventuali malfunzionamenti del Servizio se dovuti a lavori di manutenzione, imprevisti o problemi derivanti dalla sua capacità di sopportare i sistemi indispensabili per fare uso del servizio. MIRACLIA adotterà le misure opportune atte a garantire una risposta rapida, senza assumersi la responsabilità in quanto a eventuali problematiche attribuibili ai servizi di telecomunicazioni. L utente esonera MIRACLIA da ogni responsabilità derivante dalle interruzioni di disponibilità di accesso all APP Mobile, dovute a cause di forza maggiore o fuori dal suo controllo, quali il modem, il sistema informatico dell utente, il software di navigazione, interconnessioni di reti telefoniche e/o qualunque altra infrastruttura di trasporto o di telecomunicazioni utilizzate dall utente. 9. DICHIARAZIONI E GARANZIE Ciascuna parte dichiara di avere pieni poteri e autorità di sottoscrivere il presente Contratto. Ciascuna parte garantisce che rispetterà tutte le leggi e i regolamenti applicabili alla fornitura o all'utilizzo dei Servizi (incluse le leggi applicabili sulla notifica delle violazioni della sicurezza). MIRACLIA garantisce che fornirà i Servizi in conformità al Contratto sui livelli di servizio applicabile. 10. PROTEZIONE DEI DATI Ai sensi della Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei dati di carattere personale e relativa normativa di sviluppo, informiamo l utente che i suoi dati ricavati dall APP Mobile saranno trattati in un archivio sotto la responsabilità di MIRACLIA, allo scopo di essere utilizzati per potergli fornire l accesso ai servizi e alle funzioni dell applicazione. In osservanza di quanto previsto dalla vigente normativa, con la presente la MIRACLIA 14/37

15 TELECOMUNICACIONES, S.L., con sede legale in edificio Centro Elena i, s/n, piano terra, porta i, parco tecnologico di Asturias, Llanera - (Asturias), Spagna Spagna, con Codice Fiscale (C.I.F.) B , Titolare del Trattamento, informa gli interessati delle finalità e modalità del trattamento dei dati raccolti, del loro ambito di comunicazione, nonché della natura del conferimento. I dati personali identificativi (costituiti in particolare da nome, cognome e indirizzo ) raccolti presso l interessato costituiscono oggetto del trattamento e sono trattati ed utilizzati direttamente per dar seguito alla richiesta di informazioni nonché per le finalità a ciò connesse e strumentali. Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti informatici e cartacei ad opera del titolare e degli incaricati appositamente nominati, con la garanzia che, in ogni caso, i dati verranno trattati in conformità con la vigente normativa dati sono conservati in archivi cartacei ed informatici e sono assicurate le misure minime di sicurezza previste dal legislatore e quelle idonee a garantire l adeguato livello di protezione per i dati oggetto del trattamento. Tutte le informazioni immagazzinate nei nostri server sono criptate e codificate in modo che solo il personale di gestione dell applicazione possa vederle e usarle per il funzionamento della stessa. L utente ha il diritto di opporsi al trattamento di qualunque dato ritenuto non indispensabile ai fini della raccolta. L utente potrà rivolgersi a MIRACLIA per esercitare il proprio diritto di opposizione a tali trattamenti attraverso i mezzi indicati nel punto seguente sull esercizio dei propri diritti. Con riferimento alle registrazioni generate dal Servizio e messe a disposizione dall utente, MIRACLIA non sarà responsabile dell uso, della divulgazione o modifica che di esse ne farà l utente. L utente potrà esercitare i suoi diritti di accesso ai dati, rettifica, cancellazione e opposizione a mezzo di comunicazione indirizzata a MIRACLIA Apartado de Correos di Madrid o di notifica via all indirizzo di posta elettronica apps@miraclia.com allegando una fotocopia della carta d identità o documento identificativo equivalente. I dati non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti diversi dal titolare, dai responsabili e dagli incaricati nominati senza il consenso espresso dell interessato, salvo eventuali comunicazioni a terzi che si rendano necessarie al fine di dar seguito alle richieste dell interessato. In particolare i dati potranno essere comunicati alle società e ai consulenti in ambito di assistenza informatica e, anche in via indiretta e incidentale, alle società di hosting con cui il titolare intrattiene rapporti per il regolare adempimento dell oggetto sociale. In ogni caso l utilizzo da parte dei terzi avverrà nel completo rispetto del principio della correttezza e delle disposizioni di legge. 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE L utente è tenuto a rispettare questi Termini d uso attraverso i quali riceve una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata, senza diritto a concedere una sublicenza, per far uso e visionare il contenuto dell applicazione nel suo dispositivo mobile. L utente accetta che MIRACLIA e i suoi licenziatari posseggano tutti i diritti sull APP Mobile e 15/37

16 dell intero contenuto (compresi, a titolo di esempio, audio, fotografie, video, illustrazioni, grafici, altri mezzi visivi, copia, testo, articoli, pubblicità, software, titoli, ecc., il Contenuto ), nonché tutti i codici, dati e materiali ed esso relativi, l aspetto, la progettazione dell APP Mobile e altre parti del Servizio, il raggruppamento o raccolta dei contenuti, compresi i diritti d autore, diritti di marchio, diritti di brevetto, diritti di database e diritti morali. MIRACLIA si riserva tutti quei diritti relativi all APP Mobile non espressamente concessi in questi Termini d uso. La licenza d uso dell APP Mobile concessa in virtù di questi Termini d uso rimarrà in vigore, a meno non venga rescissa dall utente o da MIRACLIA secondo questa disposizione. L utente può cancellare la licenza in qualunque momento eliminando tutte le copie dell APP Mobile in suo possesso. Tale licenza terminerà automaticamente senza preavviso da parte di MIRACLIA qualora l utente violi una qualunque disposizione contenuta in questi Termini d uso. L uso del Servizio non concede alcuna proprietà su contenuti, codici, dati o materiali cui si possa accedere attraverso il Servizio. Qualunque copia, ristrutturazione, ridistribuzione, modifica, uso o pubblicazione da parte dell utente di qualsiasi contenuto o parte del Servizio, fatti salvo i diritti limitati d uso concessi dalla presente, sono vietati. Tutti i diritti non espressamente concessi in questi Termini d uso sono espressamente riservati. L utente rinuncia, ora e in futuro, in modo irrevocabile e incondizionato a qualunque diritto morale esistente o relativo al Servizio. 12. LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILE Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa spagnola in vigore, che è quella applicabile per patto espresso tra le parti. Per la risoluzione di eventuali controversie derivanti da quanto disposto nelle presenti condizioni, e con rinuncia espressa a qualunque altro foro che possa corrispondergli, l Utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione dei Tribunali di Madrid. 13. NULLITÀ E INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE Qualora una qualsiasi clausola di queste Condizioni d uso fosse dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità riguarderà solo la disposizione in questione o la parte della stessa risultante nulla o inefficace, rimanendo valido il contenuto restante di tali Condizioni d uso. L utente s impegna a leggere attentamente il contenuto del presente documento comprensivo delle Condizioni di utilizzo dell APP Mobile, nonché della Politica sulla Privacy, e accetta espressamente l espletamento di pratiche e obblighi qui disposti eventualmente applicabili. Politica sulla privacy 1. INTRODUZIONE Questa politica sulla privacy si applica alle informazioni che possiamo ottenere dall utente o relative all utente quando fa uso dell applicazione mobile JUASAPP (l APP Mobile o il Servizio ). La sua privacy è importante per noi. Per aiutarlo a comprendere le nostre prassi sulla privacy, mettiamo a disposizione questo avviso che spiega il modo in cui raccogliamo, usiamo e 16/37

17 divulghiamo le informazioni relative all utente che fa uso del Servizio. Nell usare il Servizio, l utente accetta i termini e le condizioni di questa Politica sulla privacy, nonché la raccolta, divulgazione e altri usi delle informazioni descritte di seguito. 2. SULLE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO Appena l utente comincia a usare il Servizio raccogliamo e immagazziniamo automaticamente certe informazioni come il tipo di browser o piattaforma mobile e il sistema operativo da lui usato, il suo indirizzo IP, il provider di servizi Internet, il tipo di piattaforma, siti internet in uscita, il suo uso del Servizio, ecc. Quando l utente usa l APP Mobile, possiamo anche raccogliere informazioni sull identificativo unico del dispositivo assegnato al suo cellulare, nonché altre informazioni tecniche sul suo dispositivo per l inserimento di diversi contenuti nell applicazione. Inoltre, se l utente si registra su Juasapp usando il suo profilo di social network come Facebook, immagazzineremo il suo identificativo in tale social network.e se si utilizza l'applicazione per ios (Apple), immagazzineremo il suo numero di telefono. 3. SULL USO DI COOKIE, CODICI IDENTIFICATIVI E FILE DI ATTIVITÀ Allo scopo di migliorare Juasapp in termini di rendimento del sistema e facilità d uso, nonché per fornire informazioni utili sui nostri prodotti e servizi, raccogliamo automaticamente e immagazziniamo informazioni nei file di registrazione (log file) del computer o terminale dell utente, oltre che informazioni relative alla navigazione sui siti del servizio (juasapp.es e juasapp.com) e all applicazione stessa. Tali informazioni sono: l indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua selezionala, il sistema operativo, il provider di servizi Internet (ISP), la data e l ora. Tali informazioni s impiegano in modo globale per migliorare la gestione di Juasapp, analizzare le tendenze e raccogliere dati demografici sui nostri utenti, e possono essere usate dai nostri servizi di marketing, pubblicità e comunicazione per esempio per ottimizzare e migliorare l esperienza dell utente, presentare offerte speciali e servizi migliori. Qualora le informazioni non personali venissero usate insieme ai dati personali, tutto l insieme verrà trattato come Dati personali, pertanto entrerà a far parte di un archivio automatizzato debitamente iscritto nell Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati Personali, in applicazione della normativa europea, secondo i termini esposti nel punto seguente (4.). Inoltre, per ottimizzare i servizi di Juasapp, i messaggi inviati per posta elettronica, i servizi online, le inserzioni e le applicazioni interattive possono utilizzare cookie o codici identificativi anonimi degli utenti. Cosa sono i cookie? Un cookie è un piccolo file, normalmente formato da lettere e numeri, inviato dal server del nostro sito o applicazione al file di cookie del navigatore di rete dell utente. Questo permette a Juasapp di ricordare la sua presenza attraverso una connessione che si stabilisce tra il nostro server e il suo browser. L obiettivo principale di un cookie è di permettere al nostro server di presentare siti internet personalizzati che possono rendere la visita di Juasapp un esperienza individuale adattata alle preferenze personali. Cosa sono i codici identificativi o parametri di misurazione? Un identificativo anonimo è una catena di caratteri aleatori che si usano con gli stessi obiettivi 17/37

18 dei cookie su piattaforme in cui la tecnologia dei cookie non è disponibile, o in alcuni tipi di dispositivi mobili e nelle applicazioni installate. Che tipo di cookie e di codici identificativi utilizza Juasapp? Cookie di sessione: sono cookie temporanei che rimangono nella cartella dei cookie del navigatore di rete dell utente per il tempo in cui visita il nostro sito. Sono necessari per certe applicazioni o funzioni e fanno sì che il Sito funzioni in modo adeguato. Cookie persistenti: favoriscono l esperienza come utente offrendo una navigazione personalizzata. Questi cookie rimangono nel suo navigatore di rete per un periodo maggiore, opzione che si può modificare nel proprio browser. I cookie persistenti consentono di trasferire le informazioni al server di questo portale ogni volta che l utente lo visita. Sono anche denominato cookie di tracciamento. Di terzi: Juasapp utilizza i cookie e i codici identificativi anonimi di Google Analytics che consentono all applicazione di raccogliere i dati relativi al traffico per usarli a fini statistici e pubblicitari (Adwords). Web beacons o pixel tags e tracking ID: un web beacon è un immagine grafica trasparente, generalmente non più grande di 1 x 1 pixel, che si trova in un sito internet o in un per monitorare il comportamento dell utente che visita il sito o invia una mail, mentre i tracking ID si usano nei banner pubblicitari per tracciare l origine dell utente quando l applicazione viene installata. Parametri di misurazione di Google Analytics e remarketing: l applicazione di Juasapp usa parametri che consentono di ottenere statistiche d uso degli utenti dell applicazione in quanto alla loro posizione geografica, all operatore di accesso, al dispositivo mobile, ecc. Un esempio di parametro di misurazione è Google Analytics che permette agli utenti di ricevere un servizio più adattato al loro profilo d uso, nonché a proposte specifiche di servizi. Disattivare cookie e codici identificativi L utente di Juasapp ha comunque la possibilità di accettare o rifiutare i cookie modificando le opzioni del suo browser (nel caso di Internet). Si prega di consultare le istruzioni e i manuali del browser utilizzato per ampliare queste informazioni. L utente deve ricordare che certe funzioni di Juasapp possono non essere disponibili dopo aver disattivato i cookie. Per quanto riguarda le funzioni di tracking, i parametri di misurazione e il remarketing di cui fa uso l app, l utente potrà decidere di non accettarli disinstallando l applicazione dal proprio dispositivo mobile. Le funzioni di Google Analytics si possono disattivare dal link seguente: 4. SUL MODO IN CUI USIAMO LE INFORMAZIONI I dati forniti dall utente vengono raccolti in archivi automatizzati il cui responsabile è MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. (d ora in avanti denominato MIRACLIA ) e saranno trattati ai sensi della LEGGE ORGANICA 15/1999, del 13 dicembre, sulla regolamentazione del trattamento automatizzato dei dati di carattere personale. Tali archivi sono conservati presso l Agenzia di Protezione dei Dati con il nome di DATOS USUARIOS SERVICIOS TELECOMUNICACIONES Y APLICACIONES MOVILES, MIRACLIA 18/37

19 TELECOMUNICACIONES, S.L. [DATI UTENTI SERVIZI TELECOMUNICAZIONI E APPLICAZIONI MOBILI, MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L.] con codice d iscrizione numero /2012. Il diritto di accesso, rettifica e cancellazione potrà essere esercitato dagli interessati a mezzo di richiesta scritta e firmata da inviarsi al responsabile dell archivio, indicando il nome e cognome dell utente, l indirizzo , il codice identificativo e allegando una fotocopia del documento che ne certifichi l identità (carta d identità, passaporto, ecc.). L utente autorizza espressamente MIRACLIA a far uso dei suoi dati per la gestione del suo account e per l invio di informazioni commerciali attraverso qualsiasi mezzo elettronico. In caso contrario, l utente dovrà inviare per iscritto il suo dissenso riguardo a qualsiasi aspetto citato in questo punto. MIRACLIA avverte che l uso di una carta di credito o del dispositivo mobile da parte di una persona diversa dal proprietario sarà sanzionato penalmente secondo quanto previsto dalla legislazione in vigore. A tal fine, l indirizzo IP dell utente, la marca e il modello del dispositivo, l operatore di telefonia mobile, il profilo dei social network (come Facebook, ad esempio), il numero di telefono (se è utente della app de ios - Apple) e la data e l ora esatta del momento in cui viene effettuato il uso o la transazione saranno immagazzinati nei registri informatici di MIRACLIA e potranno essere fatti pervenire al destinatario della chiamata, alle polizia o alle autorità giudiziarie qualora vengano da esse richiesti per un eventuale indagine o perseguimento di reato. 5. TEMPI I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall utente o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e l utente può sempre chiedere l interruzione o la cancellazione dei suoi dati 6. SEZIONE DEI QUESITI Qualora l utente voglia rivolgere un reclamo in merito alla riservatezza o a un quesito in merito alle informazioni raccolte da MIRACLIA, può mettersi in contatto con noi attraverso apps@miraclia.com. 7. AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA SULLA PRIVACY Questa Politica sulla privacy può subire delle modifiche periodiche. Notificheremo all utente eventuali modifiche in quanto ai materiali inviando un avviso all indirizzo di posta elettronica con cui si è registrato e/o attraverso un avviso visibile sul nostro sito Internet. L uso continuativo del Servizio da parte dell utente costituisce l accettazione di questa Politica sulla privacy e di qualunque revisione futura della stessa. Termes et Conditions d Utilisation du Service 1. INTRODUCTION Conformément à l article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, des Services de la Société d Information et du Commerce Electronique, les données suivantes, relatives à l identification 19/37

20 du titulaire du Portail, sont présentées : MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. est une société commerciale dont l adresse se situe à : Boîte Postale Madrid.- Espagne., pourvue du Code d Identification Fiscale B et dûment inscrite au Registre du Commerce de Madrid au Tome 26356, Folio 120, inscription 1 au feuillet M L adresse électronique du contact est : apps@miraclia.com. 2. OBJET ET CHAMP D APPLICATION DES CONDITIONS D UTILISATION DU SERVICE Les termes et conditions d utilisation qui suivent (les Termes d Utilisation ) sont destinés à réguler l utilisation de l Application Mobile et du service web de JUASAPP (plus loin l APP Mobile, JUASAPP ou le Service ) dont le propriétaire est MIRACLIA TELECOMUNICACIONES, S.L. (plus loin MIRACLIA ). En plus de ces Termes d Utilisation, nous avons défini une Politique de Confidentialité pour expliquer comment nous collectons et utilisons l information à votre sujet et les droits dont vous disposez sur celle-ci. En utilisant le Service, vous serez lié par les Termes d Utilisation et la Politique de Confidentialité, en acceptant expressément son application et en faisant entrer en vigueur un contrat légal d engagement avec nous. A cet effet nous vous recommandons de lire attentivement ces Termes d Utilisation (y compris notre Politique de Confidentialité) et de garder et/ou imprimer une copie de ceux-ci afin que vous puissiez vous y référez dans l avenir. En outre, si vous n êtes pas d accord avec ces Termes d Utilisation et/ou Politique de Confidentialité nous vous recommandons de désinstaller l application de votre terminal. 3. DEFINITION DU SERVICE JUASAPP est une application qui permet à l utilisateur d envoyer des blagues qui consistent en un fichier audio préenregistré par téléphone à la destination sélectionnée par l utilisateur. L utilisateur pourra choisir entre une liste de blagues et indiquer aussi bien la ligne téléphonique de destination que l horaire auquel il désire que le destinataire reçoive la blague. Une fois la blague réalisée, l application dispose d une fonctionnalité qui permet de partager et d enregistrer le fichier audio (plus loin l Enregistrement ), toutefois, le consentement explicite de la personne ayant reçu la blague sera une condition indispensable pour pouvoir obtenir cet enregistrement et postérieurement faire usage de celui-ci. L objectif de JUASAPP est de fournir un service de loisir et de divertissement et toute utilisation distincte de la finalité pour laquelle a été créée l application sera contraire aux présents Termes d Utilisation. Juasapp peut être téléchargé sur les boutiques d applications mobiles (ex : Google Play Store, Apple AppStore) et est aussi accessible sur les sites web de prestation du service comme le sont : juasapp.mobi, juasapp.com, juasapp.es, juasapp.it, etc. 4. CONTENU RESERVE A DES PERSONNES MAJEURES ET PROTECTION DES MINEURS Par le biais du Service, on accède à du contenu qui pourrait être susceptible de heurter la sensibilité de certains utilisateurs. Si vous êtes mineur vous devrez quitter le Service et désinstaller de façon immédiate l application de votre appareil mobile. L utilisation du Service 20/37