Comunicazione Rita Maricchio

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1 Seminari Ipasvi Consigli direttivi e Collegi Revisori dei conti Seminari Ipasvi Consigli direttivi e Collegi revisori dei conti Lecce 5/7 giugno 2015 E Comunicazione Rita Maricchio

2 Seminari Ipasvi Consigli direttivi e Collegi Revisori dei conti Lecce 5/7 giugno 2015

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8 SOCIAL NETWORK o rete sociale consiste in un qualsiasi gruppo di individui connessi tra loro da diversi legami sociali NUMERO DI DUNBAR conosciuto anche come regola dei 150 afferma che le dimensioni di una rete sociale in grado di sostenere relazioni stabili sono limitate a 150 membri LE RETI SOCIALI SU INTERNET HANNO VIOLATO LA REGOLA DEI 150

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10 SERVIZIO INFORMATICO ON LINE CHE PERMETTE LA REALIZZAZIONE DI RETI SOCIALI VIRTUALI E NON PIU FISICHE

11 Creazione di un profilo personale mediante una registrazione Possibilità di localizzare nel database della struttura altri utenti, organizzarli in gruppi e liste di contatti.

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16 Raccomandazioni sul corretto utilizzo dei social media da parte degli infermieri Marina Vanzetta, Ercole Vellone, Alberto Dal Molin, Emma Martellotti, Rosaria Alvaro L infermiere 5/ Revisione non sistematica I social media possono violare i diritti del cittadino/paziente, compromette il rapporto tra cittadino e professionisti, il rapporto tra colleghi e minare l immagine dell organizzazione o più in generale del sistema sanitario Obiettivo: individuare e descrivere le corrette modalità di accesso e di utilizzo dei social media da parte degli infermieri

17 I social media offrono svariate opportunità: - Migliorano le relazioni sociali e professionali - Possono fungere da strumento didattico per studenti e docenti - Permettono la diffusione rapida di messaggi e o di campagne di sensibilizzazione (p.e. lavaggio delle mani) - Favoriscono la diffusione e la discussione di buone pratiche di assistenza, di educazione sanitaria e della ricerca - Permettono di costruire una rete di riferimento affidabile sui temi della salute - Permettono la condivisione di esperienze - Aumentano l aggregazione professionale - Consentono di rappresentare e tutelare la professione infermieristica

18 Non mancano i rischi - Violazione della privacy di pazienti e colleghi - Inappropriata condivisione e diffusione di informazioni sensibili - Violazione dei confini professionali - Violazione della riservatezza di informazioni sanitarie - Compromissione dell immagine professionale dell infermiere, dell organizzazione a cui appartiene e del sistema sanitario

19 Evitare di trasmettere o mettere online informazione che possono favorire l identificazione del paziente Osservare i principi deontologici e rispettare i confini professionali Essere consapevoli che i pazienti, i colleghi, le istituzioni e i datori di lavoro possono visualizzare i messaggi Impostare correttamente le opzioni dei social media relative alla privacy e mantenere separate le informazioni professionali da quelle personali Segnalare alle autorità competenti eventuali contenuti presenti sui social media che possono danneggiare la privacy, il benessere e i diritti degli assistiti o dei colleghi Partecipare allo sviluppo di politiche istituzionali che disciplinino la condotta online

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24 Suggerimenti - Far valere gli standard professionali anche per la condotta online o in qualsiasi altra circostanza - Non condividere o pubblicare informazioni o immagini ottenute attraverso la relazione infermiere/paziente - Non fotografare o girare video di pazienti utilizzando dispositivi personali - Mantenere i confini professionali - Non fare commenti su pazienti, colleghi e datori di lavoro anche se non direttamente identificati. MODERAZIONE DEGLI AMMINISTRATORI DELLA PAGINA (STRATEGIA COMUNICATIVA CONDIVISA)

25 L opinione che nasce dai social network è frutto di lettura, approfondimento, studio e ricerca o viaggiamo sull onda emotiva e diventa reale e seguito like anche ciò che reale non è? La mia opinione nasce dall opinione di qualcun altro ed è indipendente dai fatti reali

26 I media svolgono un ruolo molto importante nella società che consiste nella trasmissione delle conoscenza I media non si limitano ad una semplice funzione di trasmissione di contenuti ma partecipano attivamente a questo processo condizionandolo Potere modellizzante dei mezzi di comunicazione, da comprendere, neutralizzare e volgere al proprio utile Le domande dell etica Cosa sto facendo? Come lo sto facendo? Spinto da quale istanza? Per quale scopo? Il bene dei singoli individui si riconduce alla dimensione del bene comune?

27 Il veloce rincorrersi delle informazioni può comportare dei rischi quando si naviga in situazioni di emergenza. Uno è la rapida diffusione della disinformazione anche se gli errori spesso vengono risolti grazie ad altri utenti intervengono a correggerli.

28 Gli infermieri italiani ed Ebola! (dalla pagina della Federazione nazionale infermieri) infatti non troverà operatori impreparati... Infatti li troverà e li ucciderà. Scusate le crude parole ma colleghi miei noi una fortuna ce l'abbiamo lo sapremmo prima di tutti. Margine di guadagno fondamentale prendere quello che vi serve e portate le vostre famiglie al sicuro per iniziare almeno lontani dai grossi centri... Commento di un infermiere sulla pagina Facebook ufficiale della FNC Ipasvi

29 ma come fa a dire che gli infermieri italiani sono impreparati ad affrontare Ebola? Ha per caso visitato uni dei centri regionali come ad esempio il Sacco e vi ha rilevato gravi problemi? " Ha prove di quello che afferma nelle ansa oppure giochiamo a chi urla piú forte per far sentire la sua presenza? " cortesemente verifichi le fonti prima di diffondere certi allarmismi ingiustificati e rispetti chi in questi giorni sta lavorando con serietà e soprattutto in silenzio per garantire sicurezza e assistenza alle persone! Grazie

30 Da un grande potere derivano grandi responsabilità