Nucleo di valutazione interna UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI URBINO CARLO BO NUCLEO DI VALUTAZIONE INTERNA

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1 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI URBINO CARLO BO NUCLEO DI VALUTAZIONE INTERNA "LAUREARSI A URBINO" Indagine per la valutazione dell esperienza universitaria da parte degli studenti che concludono gli studi Anno solare 2007 Maggio

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3 INDICE 1. Premessa pag Obiettivo pag Metodologia pag Questionario pag Risultati principali pag Analisi delle risposte pag Appendice (Tabelle dati) pag. 64 3

4 1. PREMESSA L analisi e la valutazione del sistema formativo universitario deve poter disporre di un quantitativo sufficiente di informazioni corrette e significative che, necessariamente, devono affluire da fonti sicure e diversificate. Come suggerito nel DOC 4/03 del CNVSU (Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario), anche il Nucleo di Valutazione dell Università degli Studi di Urbino Carlo Bo ritiene che un ottimale processo di indagine sull offerta formativa non possa limitarsi alla sola rilevazione dell opinione degli studenti frequentanti i singoli corsi di insegnamento, bensì che sia necessaria una valutazione dell intero percorso di studi anche attraverso l analisi delle opinioni degli universitari che si iscrivono agli esami di laurea e di laurea specialistica. In effetti, limitarsi ai soli giudizi dei discenti frequentanti i vari anni di corso permette di avere informazioni puntiformi sull andamento delle singole discipline, ma non fornisce alcuna informazione riguardo all organizzazione complessiva, se non in maniera incompleta, dei singoli corsi di laurea, della loro organizzazione intrinseca, del rispetto degli obiettivi dichiarati, delle conoscenze, competenze e capacità acquisite e, infine, la congruenza delle scelte didattiche e formative in genere. D altro canto il laureando costituisce la figura chiave che, in procinto di concludere il proprio ciclo di studi, può contribuire al miglioramento dell offerta formativa esperimento giudizi di merito riguardo l organizzazione complessiva dei corsi. Di qui la predisposizione del questionario per lo svolgimento di tale indagine, in atto dal OBIETTIVO Lo studio dell opinione degli studenti laureandi sull esperienza universitaria che si sta concludendo, ha l obiettivo principale di fornire, alle singole del nostro Ateneo, elementi che contribuiscano a stimare il valore del servizio formativo offerto, così come percepito dai discenti, nonché di adottare strategie volte ad aumentarne l efficacia. Per garantire una diffusione capillare dei risultati dell indagine nel nostro Ateneo, il presente Rapporto viene inviato a tutti i Presidi. 3. METODOLOGIA Le valutazioni riportate in questo Rapporto si riferiscono ai dati raccolti nelle sessioni di laurea dell anno solare L indagine è stata permessa grazia alla somministrazione di uno specifico questionario. 4. QUESTIONARIO Come per la precedente relazione, il Nucleo di Valutazione di Ateneo ha ritenuto opportuno avvalersi dei suggerimenti del CNVSU riportati nel documento DOC 4/03, da cui risulta il lavoro conclusivo di un gruppo di ricerca che, incaricato dal Comitato nazionale, ha individuato un insieme minimo di domande per la valutazione dell esperienza universitaria da parte degli studenti che concludono gli studi. Le domande fanno capo a sei sezioni, inserite in un unico Questionario, che si riporta di seguito. SEZIONE A: ALCUNI RIFERIMENTI GENERALI Questa sezione ha l obiettivo di ottenere una generale conoscenza dell universo di riferimento. D1,2,3,4: Sesso, Anno di corso, Età, Età all immatricolazione. D5: Si sta per laureare in un corso del: Vecchio ordinamento / Nuovo ordinamento, laurea / Nuovo ordinamento, laurea specialistica / Nuovo ordinamento, laurea a ciclo unico D6: Quanti insegnamenti, tra quelli previsti dal suo corso di studi, ha frequentato regolarmente? Più del 75% / Tra 50% e 75% / Tra 25% e 50% / Meno del 25% 4

5 SEZIONE B: LE CONDIZIONI DI STUDIO E LAVORO Le seguenti domande sono ancora di contesto e hanno lo scopo di ottenere indicazioni sulla quantità e, unitamente alla domanda D12, sulla qualità del tempo che i rispondenti hanno avuto a disposizione per lo studio. D7: Durante il periodo di svolgimento delle lezioni, per quanto tempo ha alloggiato a MENO di un ora di viaggio dalla sede del corso di studi? Oltre 75% della durata degli studi, o sempre / Tra 50% e 75% della durata degli studi / Tra 25% e 50% della durata degli studi / Meno del 25% della durata degli studi, o mai D8: Durante il periodo delle lezioni ha svolto qualche attività lavorativa? SI, con continuità a tempo pieno / SI, con continuità a tempo parziale / SI, in modo occasionale, saltuario, stagionale / NO, nessuna SEZIONE C: LE INFRASTRUTTURE: AULE, LABORATORI, BIBLIOTECHE E SPAZI PER LO STUDIO La rilevazione delle opinioni dei laureandi inizia con le prossime 5 domande (D9-D13), con le quali si intende conoscere il giudizio complessivo sull adeguatezza delle principali infrastrutture didattiche, se sono state utilizzate nell arco generale del corso di studio. D9: Qual è il suo giudizio sulle aule in cui si sono svolte le lezioni e le esercitazioni? Sempre o quasi sempre adeguate / Spesso adeguate / Raramente adeguate / Mai adeguate / Non ne ho utilizzate D10: Qual è il suo giudizio sulle attrezzature per le altre attività didattiche (laboratori, esperienze pratiche, ecc.)? Sempre o quasi sempre adeguate / Spesso adeguate / Raramente adeguate / Mai adeguate / Non ne ho utilizzate D11: Qual è il suo giudizio sulla fruizione dei servizi di biblioteca come supporto allo studio (accesso al prestito e alla consultazione, orari di apertura, ecc.)? Decisamente positivo / Abbastanza positivo / Abbastanza negativo / Decisamente negativo / Non ne ho utilizzati D12: Qual è la sua valutazione sugli spazi dedicati allo studio individuale (diversi dalle biblioteche)? Erano presenti e adeguati / Erano presenti ma inadeguati / Non erano presenti / Non ne ho utilizzati D13: Qual è la sua valutazione sulle postazioni informatiche? Erano presenti e in numero adeguato / Erano presenti, ma in numero inadeguato / Non erano presenti / Non ne ho utilizzate SEZIONE D: LO STUDIO E GLI ESAMI Le domande da D14 a D18 hanno lo scopo di rilevare la valutazione complessiva dell attività didattica nell arco generale del corso di studio (carico di studio, materiale didattico, organizzazione esami, modalità di conduzione degli appelli, prova finale, orari, informazioni, prenotazioni, tesi, oppure relazione sul tirocinio, elaborato di fine studi, o altro...). D14: Di norma, il materiale didattico (indicato o fornito) è risultato adeguato per la preparazione degli esami? Sempre o quasi sempre / Per più della metà degli esami / Per meno della metà degli esami / Mai o quasi mai. 5

6 D15: Complessivamente, ritiene che l organizzazione degli esami (appelli, orari, informazioni, prenotazioni,..) sia stata soddisfacente? Sempre o quasi sempre / Per più della metà degli esami / Per meno della metà degli esami / Mai o quasi mai D16: Il carico di studio degli insegnamenti è stato complessivamente sostenibile? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO D17: Ritiene che, nel complesso, i risultati degli esami abbiano rispecchiato la sua effettiva preparazione? Sempre o quasi sempre / Per più della metà degli esami / Per meno della metà degli esami / Mai o quasi mai D18: Ritiene che la supervisione della prova finale (tesi, oppure relazione sul tirocinio, elaborato di fine studi, o altro) sia stata adeguata? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO / Non era prevista Supervisione SEZIONE E: LE ATTIVITÀ DI SUPPORTO Le domande D19 e D20 (con D21) rilevano il giudizio sulla qualità del sostegno fornito dall Ateneo in riferimento a due attività significative (diversamente presenti nei vari curricula) dell esperienza di studio: studio all estero e stage/tirocinio. La domanda D22 indaga la medesima variabile generale, in relazione al riconoscimento dei crediti per coloro che hanno attuato il passaggio dal vecchio al nuovo ordinamento. D19: Se ha effettuato all estero una parte del corso di studi (con attività riconosciuta nel curriculum, per esempio esami convalidati, tesi, ), valuta positivamente il supporto fornitole dalla sua università? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO / Non ho effettuato tale tipo di soggiorno all estero D20: Ha svolto attività di tirocinio o stage riconosciuta dal corso di studi? SI, presso l università / SI, presso un ente di ricerca / SI, presso un ente o un azienda pubblica / SI, presso un azienda privata / SI, presso altre organizzazioni / Non ho effettuato tirocinio o Stage D21: Se ha risposto si, valuta positivamente il supporto fornitole dall università per effettuare l attività di tirocinio o stage? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO D22: Risponda SOLO SE ha effettuato un passaggio da un ordinamento ad un altro o da un corso di studi ad un altro: Valuta positivamente i criteri per il riconoscimento dei crediti nel passaggio dal corso precedente a quello attuale? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO SEZIONE F: LA SODDISFAZIONE COMPLESSIVA E LE PROSPETTIVE IMMEDIATE Le domande D23 e D24 intendono rilevare il livello di soddisfazione generale rispetto al corso di studi seguito, come sintesi delle opinioni richieste nelle sezioni precedenti ed a parziale controllo di esse. La domanda D25 intende rilevare le aspirazioni future degli studenti che concludono un corso di studi in 6

7 relazione alle possibili scelte di prosecuzione di attività lavorative già in corso, di ricerca di impiego sul mercato, di proseguimento degli studi universitari in un corso di livello superiore. D23: È complessivamente soddisfatto/a del corso di studi? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO D24: Se potesse tornare indietro nel tempo, si iscriverebbe nuovamente all università? SI, allo stesso corso di questo ateneo / SI, ad un altro corso di questo ateneo / SI, allo stesso corso ma in un altro ateneo / SI, ma ad un altro corso e in un altro ateneo / NO, non mi iscriverei più all università D25: Nel prossimo futuro intendo: continuare il lavoro che svolgevo anche prima di iscrivermi a questo corso di studi / continuare a svolgere il lavoro che ho iniziato durante questo corso di studi / accettare un offerta di lavoro che mi è stata proposta / mettermi alla ricerca di un occasione di lavoro / proseguire gli studi universitari (altra laurea, scuola di specializzazione, master, dottorato ) / altro SEZIONE G: I SERVIZI PER IL DIRITTO ALLO STUDIO Questa sezione è stata introdotta seguendo le indicazioni del Comitato Nazionale, che ritiene opportuno avere, alla fine del questionario, una sezione relativa alla valutazione dei servizi per il diritto allo studio (mensa, alloggio, borsa di studio), al fine di offrire informazioni che possano orientare le iniziative anche nel campo del diritto allo studio, che appare strategico per il miglioramento dell efficacia delle attività didattiche delle università. D26: È soddisfatto/a della qualità dei pasti offerti dal servizio ristorazione dell ERSU? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO / Non ho usufruito di tale servizio D27: È complessivamente soddisfatto/a dell organizzazione (manutenzione, pulizia, affollamento, distanza, etc.) del servizio ristorazione dell ERSU? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO / Non ho usufruito di tale servizio Risponda alle domande successive SOLO SE ha usufruito del servizio alloggio e di borse di studio offerte dall ERSU. D28: È soddisfatto/a della qualità degli alloggi (pulizia, distanza, spazi disponibili, etc.)? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO D29: I tempi di erogazione della borsa di studio hanno soddisfatto le sue esigenze di spesa? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO 7

8 D30: L importo della borsa di studio si è dimostrato adeguato a coprire i costi sostenuti per il mantenimento agli studi? Decisamente SI / Più SI che NO / Più NO che SI / Decisamente NO D31: È soddisfatto/a di : Integrazioni alla mobilità internazionale? SI / NO / Non ho usufruito di tale servizio D32: È soddisfatto/a di : Buoni per l acquisto di mezzi informatici? SI / NO / Non ho usufruito di tale servizio D33: È soddisfatto/a di : Buoni per l acquisto di libri? SI / NO / Non ho usufruito di tale servizio D34: È soddisfatto/a di : Prestito libri? SI / NO / Non ho usufruito di tale servizio D35: È soddisfatto/a di : Assistenza sanitaria? SI / NO / Non ho usufruito di tale servizio D36: È soddisfatto/a di : Servizi per gli studenti portatori di Handicap? SI / NO / Non ho usufruito di tale servizio 8

9 5. RISULTATI PRINCIPALI Durante l anno 2007 sono stati raccolti questionari, così distribuiti fra le diverse : Questionari Laureati Copertura % ,6% ,7% ,6% ,8% 243* ,0% Scienze della Formazione ,0% ,6% Scienze Politiche ,9% ,8% Scienze e tecnologie ** ,7% ,3% * include alcuni questionari relativi alla sessione precedente; ** premesso che la di Scienze e Tecnologie è stata istituita con decorrenza 1 novembre 2006 in sostituzione delle soppresse di Scienze Ambientali e di Scienze Matematiche Fisiche e Naturali, le successive tabelle della presente relazione presentano il dettaglio delle due facoltà separate in quanto nell anno di riferimento dell indagine erano in fase di transizione. SEZIONE A: CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE PRESO IN ESAME In linea del tutto generale, rimandando comunque il lettore ad una analisi minuziosa dei dati rilevati al capitolo successivo, anche quest anno emerge che la maggior parte degli studenti laureandi intervistati è di sesso femminile. In particolare si denota che la popolazione di questo sesso è di gran lunga superiore a quella maschile, specie nelle di Lingue e Letterature straniere, Scienze della Formazione e Lettere e filosofia. La media d Ateneo registra circa il 65,1% di laureande (leggermente inferiore a quanto descritto nel precedente rapporto). In controtendenza è la di Scienze motorie dove la maggior parte degli studenti laureandi è di sesso maschile. Riguardo all anno di corso, è emerso che pochi sono gli studenti che riescono a concludere gli studi entro il termine della durata legale (38,9%); conseguentemente oltre la metà del campione di discenti intervistati risulta fuori corso (valori questi che in alcune raggiungono anche il 95% dei laureandi). Da rilevare che una frazione non trascurabile (5,9%) è fuori corso da oltre 5 anni. Relativamente all anno di nascita emerge che i due terzi del campione (68,1%) è nato tra il 1980 ed il 1985, mentre una porzione ancor rilevante (circa il 9%) è nato prima del L età di immatricolazione è stata per la maggior parte degli intervistati compresa tra i 19 e i 20 anni, ma risultano significative anche le percentuali di coloro che si sono immatricolati ad un età superiore ai 25 anni. Non tutti gli studenti laureandi intervistati appartenevano alla stessa tipologia di ordinamento. In particolare, la percentuale di coloro che stanno per laurearsi in un corso del vecchio ordinamento è stata pari al 19,9%. Per quanto riguarda il Nuovo ordinamento, la percentuale di laureandi al terzo anno di corso è stata del 62,7%, alla specialistica del 15,2% mentre la laurea a ciclo unico è stata conseguita da solo il 2,2% del campione. SEZIONE B: LE CONDIZIONI DI STUDIO E LAVORO Per quanto riguarda la frequenza degli insegnamenti previsti dal proprio percorso formativo, la distanza dalle sedi dei corsi, nonché l attività lavorativa eventualmente svolta durante il ciclo delle lezioni, sono emerse differenze anche significative tra le varie. 9

10 Innanzi tutto occorre dire che anche in questa rilevazione emergono vari aspetti interessanti a cui occorre prestare la dovuta attenzione. In effetti, elaborando i dati raccolti, è risultato evidente che la percentuale di coloro che hanno frequentato regolarmente oltre il 75% degli insegnamenti previsti dal corso di studi è risultata pari al 41,5% del campione (dato questo in linea a quello riscontrato l anno precedente). Per contro, circa un quinto dei laureandi dichiara di avere completato il proprio ciclo di studi frequentando meno del 25% dei corsi. Questa situazione, conferma ulteriormente la progressiva disaffezione dei discenti riguardo alla lezione e, di conseguenza, al rapporto diretto con il docente, condizione questa già emersa e messa in evidenza gli anni precedenti. Durante il periodo di svolgimento delle lezioni circa la metà degli intervistati ha alloggiato a meno di un ora di viaggio dalla sede del corso di studi per oltre il 75% della durata degli studi. Relativamente all indagine sugli studenti lavoratori, anche quest anno emerge che solo uno studente su quattro (25,3%) si dedica completamente allo studio nel corso si tutto il suo iter formativo universitario. Volendo approfondire alcuni aspetti, è interessante considerare che tendenzialmente la frazione di studenti lavoratori a tempo pieno è progressivamente aumentata rispetto agli anni precedenti. SEZIONE C: LE INFRASTRUTTURE: AULE, LABORATORI, BIBLIOTECHE E SPAZI PER LO STUDIO Per quanto riguarda le aule, il 68,7% degli studenti laureandi intervistati si dichiara soddisfatto delle infrastrutture utilizzate per lo svolgimento delle lezioni e dei laboratori. Questo risultato, pressoché in linea con quanto emerso dalla rilevazione del 2006, consolida comunque quella progressiva riduzione del giudizio di qualità verso tali risorse da parte dei discenti, che era già stata messa in evidenza gli anni precedenti. Dall analisi particolare dei dati raccolti, emerge che la condizione peggiore si percepisce presso la di, dove ben il 45,7% degli studenti è scontento delle infrastrutture. In ragione di ciò il NVA, come peraltro aveva già fatto gli anni precedenti, sollecita la presa d atto di questa condizione da parte delle interessate, allo scopo di procedere ad una attenta comparazione tra le necessità e le risorse a disposizione, finalizzata alla riprogrammazione delle attività didattiche e di intervento migliorativo. Relativamente al giudizio di soddisfazione espresso dai discenti laureandi in merito alle attrezzature didattiche utilizzate durante il proprio percorso di studi, emerge che solo nel 49,1% dei casi esso era positivo. Di conseguenza, in ragione del fatto che il potenziamento delle attrezzature didattiche è un argomento inscindibile dal miglioramento dell offerta formativa, il NVA, considerando la situazione ancora non soddisfacente, invita a proseguire sulla via del perfezionamento di tali risorse. Riguardo ai servizi biblioteca, i dati elaborati indicano che solo il 16,0% del campione ha dichiarato di non aver fatto uso dei servizi Biblioteca come supporto allo studio. Nel 72,2% dei casi, i fruitori hanno ritenuto adeguato il sevizio mentre solo un 3,5% esprime un giudizio totalmente negativo. Confrontando questi risultati con quelli dell anno precedente si nota che la percentuale dei soddisfatti è diminuita ulteriormente, ciò a dimostrare la non procrastinabilità di una seria riprogrammazione e potenziamento del servizio, volta al suo miglioramento nonché alla sua ulteriore diffusione tra i discenti. Anche in questo caso si sono registrate differenze tra le varie, aspetti questi che dovranno essere necessariamente presi in considerazione per rendere gli interventi migliorativi più efficaci. Infine l analisi dei giudizi degli studenti laureandi inclusi nel campione ha messo in evidenza che quando utilizzati solo uno studente su due (52%) considera adeguati gli spazi dedicati dalle allo studio individuale. A questi va comunque aggiunto un 26,4% del totale degli intervistati che ha dichiarato di non averne fatto uso. In ragione di ciò anche in questo caso il NVA reputa indispensabile incrementare e/o migliorare gli spazi a disposizione per i discenti da dedicare allo studio individuale. Ciò risulta essere pressante specie nel caso di quelle quali Scienze politiche e. Infine decisamente negativa è apparsa la situazione nelle varie relativa alla disponibilità di risorse informatiche da destinarsi allo studio. Pur rimanendo alta la percentuale degli studenti che dichiara di non aver mai utilizzato postazioni informatiche di Ateneo, tra i fruitori ben il 57,4% le ritiene carenti o totalmente insoddisfacenti. La mancanza di supporti informatici è sentita specialmente nelle di Scienze politiche e. In considerazione del fatto che nonostante alcune abbiano proceduto all ammodernamento e al potenziamento di tali risorse il giudizio da parte dei laureandi sia ancora sostanzialmente negativo, il 10

11 NVA esorta alla verifica della rispondenza dei programmi di sviluppo informatico predisposti nonché al rispetto della tempistica prevista allo scopo di soddisfare efficacemente e nel più breve tempo possibile la richiesta di ausili informatici da destinarsi allo studio. SEZIONE D: LO STUDIO E GLI ESAMI Il giudizio riguardante il materiale didattico (indicato o fornito) per la preparazione degli esami è risultato positivo nella gran parte degli studenti intervistati. In effetti, circa il 58% del campione si è dichiarato totalmente soddisfatto. Tale percentuale sale oltre il 90% nel caso in cui si considerino anche coloro che reputano soddisfacente tale materiale nella maggior parte delle discipline. Per contro solo l 1,3% del campione si è dimostrato totalmente scontento, con picchi registrati tra i laureandi di Scienze politiche e Scienze della formazione. Relativamente all organizzazione degli esami (appelli, orari, informazioni, prenotazioni, ) i risultati della rilevazione descrivono un quadro complessivamente insoddisfacente. In particolare solo il 34,3% degli studenti si dichiara pienamente soddisfatto delle modalità di gestione degli esami (con minimi anche considerevoli registrati tra gli studenti laureandi delle di Scienze motorie, Lingue e letterature straniere e Scienze della formazione). Estendendo tale gruppo anche a coloro che si sono dichiarati soddisfatti per almeno la metà degli esami, questa percentuale sale fino al 75,5% (valore comunque 5 punti percentuali inferiore rispetto a quello della precedente rilevazione). Anche quest anno, come peraltro rilevato nelle precedenti indagini, la quasi totalità degli studenti laureandi esprime un giudizio favorevole riguardo la sostenibilità del carico di studio del proprio percorso di laurea. Ciò nonostante il NVA auspica la messa in campo di una efficace e capillare azione di sostegno verso quegli studenti che trovano difficoltà a portare avanti il proprio corso di studi. A tal riguardo si raccomandano la programmazione e l attuazione di interventi di sostegno, anche individualizzati, che possano migliorare le performance dei discenti e ridurre le situazioni di rinuncia allo studio. Sempre al riguardo degli esami, la maggior parte degli studenti intervistati (86,9%) ha dichiarato di essere stato valutato adeguatamente, tant è che hanno ammesso di ritenere che i risultati conseguiti nelle varie prove, abbiano realmente rispecchiato il livello della propria preparazione. Riguardo al grado di soddisfazione sull attività di supervisione durante la preparazione della tesi, la maggior parte del campione (81,7%) si dichiara soddisfatto. Questi valori, sicuramente migliorabili specie riguardo alla completa soddisfazione (che comunque è stata rilevata solo nel 44,2% del campione), se confrontati con quelli degli anni precedenti, mostrano un trend positivo che deve essere sostenuto ed intensificato. Nonostante ciò anche in questo caso il NVA invita le singole a seguire con maggior attenzione e dedizione questo importante momento formativo degli studenti in procinto alla conclusione del proprio corso di laurea. SEZIONE E: LE ATTIVITÀ DI SUPPORTO La rilevazione oggetto di questo resoconto, ha indicato che solo il 18,3% degli intervistati ha effettuato una parte del corso di studi all estero con attività riconosciuta nel curriculum. In tutti i casi però questo valore, seppur ancora modesto, è risultato nettamente superiore rispetto a quanto è emerso negli anni precedenti, a dimostrazione di una progressiva maggior mobilità internazionale degli studenti di questo Ateneo. Riguardo al giudizio sul sostegno fornito dall Università di Urbino ai propri studenti durante i periodi di studio all estero, il campione si esprime positivamente nella maggior parte dei casi, con ovvie differenze (a volte anche marcate) tra le varie. Ulteriore attività riconosciuta dal corso di studi, che ha coinvolto ben il 54,2% degli studenti laureandi intervistati, è stata il tirocinio o lo stage. Nonostante gli sforzi profusi al riguardo, non potendo ancora ritenere soddisfacenti i risultati ottenuti, come peraltro già evidenziato nei Rapporti precedenti, ciò rende improcrastinabile una revisione dell organizzazione dei tirocini finalizzata a razionalizzare e semplificare le procedure nonché a favorire una maggiore diffusione di tali opportunità. Quanto all attività di supporto dell Ateneo, questa è generalmente apprezzata da oltre il 70% del campione. Non mancano tuttavia alcuni segnali di insoddisfazione, che inducono a riservare maggiore attenzione sul ruolo dell università come soggetto promotore, in quanto titolare della responsabilità didattico-organizzativa dell esperienza formativa on the job. Infine, per poter valutare i criteri per il riconoscimento dei crediti a coloro che sono passati dal vecchio al 11

12 nuovo ordinamento, occorrerà attendere che un numero maggiore di studenti iscritti ai nuovi corsi di studio concluda il proprio ciclo formativo. Nel frattempo, rispetto ad un campione ancora piuttosto limitato, la valutazione dei suddetti criteri appare comunque positiva. SEZIONE F: LA SODDISFAZIONE COMPLESSIVA E LE PROSPETTIVE IMMEDIATE Le risposte a questo importantissimo item, percentualmente molto numerose, rivelano un livello di soddisfazione complessiva piuttosto alto e abbastanza omogeneo tra le varie. I dati, confortanti anche se sicuramente migliorabili, mostrano però che la percentuale dei completamente soddisfatti è piuttosto bassa (27,0%) anche se contrapposta ad una frazione di campione totalmente insoddisfatto piuttosto esigua (3,4%). Come sempre, anche in questo caso si sono evidenziate differenze tra le varie. In particolare dall osservazione dei giudizi degli studenti laureandi emerge che i più soddisfatti sono quelli iscritti alle di e. Per contro molto al di sotto della media è risultato il grado di soddisfazione degli studenti iscritti a Scienze ambientali e Lingue e letterature straniere. Occorre tuttavia considerare che, come già accaduto nelle precedenti rilevazioni, anche questa volta la risposta decisamente positiva non riscuote il consenso maggioritario. In ragione di ciò il NVA richiama tutte le ad un maggior impegno nel miglioramento della qualità complessiva dell offerta formativa. La rilevazione conferma nella sostanza i dati precedenti sulla validità della scelta del corso di studi compiuta al momento dell iscrizione (59,7%). Preoccupante resta comunque il fatto che il 28,4% degli intervistati se potesse tornare indietro si iscriverebbe allo stesso corso di laurea o ad un altro presso un altra università. Anche in questo caso emerge l improcrastinabilità di un miglioramento ed un potenziamento dell offerta formativa di Ateneo. Infine, genericamente confermata è la scelta universitaria : in effetti solo il 2,9% del campione asserisce che se potesse tornare indietro che non si iscriverebbe più all università. Nonostante ciò, confrontando i dati raccolti in questa verifica con quelli degli anni precedenti, si conferma quel timido trend positivo che già nel precedente rapporto era stato segnalato. Inoltre rispetto agli anni precedenti si manifesta una tendenziale riduzione di coloro che non si reiscriverebbero all università o comunque avrebbero voluto seguire lo stesso corso presso un altro Ateneo. Per quanto riguarda il futuro, confrontando il dato complessivo dell Ateneo con la precedente rilevazione, emerge un sensibile decremento della percentuale di coloro che intendono mettersi alla ricerca di un occasione di lavoro (26,9%). Quasi il 25% dei laureandi dichiara l intenzione di proseguire nella stessa attività già esercitata prima dell iscrizione o avviata durante il corso di studi, mentre il 7,4% si dichiara pronto ad accettare un offerta di lavoro già proposta. Risulta sostanzialmente confermato anche il dato relativo all intenzione di continuare a dedicarsi agli studi: quest ultima percentuale varia tra le diverse e registra le punte più alte in quelle dove l accesso al mondo del lavoro risulta più difficile (come le il cui principale sbocco occupazionale è collegato al mondo della scuola). Rispetto alla rilevazione precedente, appare comunque che il numero di studenti laureandi occupati sia in leggera flessione. In effetti la percentuale di coloro che intende proseguire gli studi universitari è aumentato considerevolmente, come peraltro quella dei discenti che sono in procinto di mettersi alla ricerca di un posto di lavoro. SEZIONE G: I SERVIZI PER IL DIRITTO ALLO STUDIO La percentuale di risposte ai quesiti di questa sezione è stata molto variabile in rapporto alla natura dei servizi, destinati a categorie diverse di studenti. Per quanto riguarda la logistica (ristorazione, alloggi) le percentuali di utilizzo piuttosto scarse confermano la tendenza al pendolarismo degli studenti ed anche, parallelamente, la provincializzazione dell Ateneo. Si tratta peraltro di dati che vanno valutati con estrema cautela e da verificare sulle risultanze delle indagini future, anche perché si riferiscono ad esperienze universitarie ormai concluse e (dato l ampio numero di fuori corso) anche ad anni non recentissimi, in buona parte ancora anteriori agli effetti della riforma. Coloro che hanno fruito dei servizi, esprimono prevalentemente valutazioni positive anche se in molti casi la percentuale di insoddisfazione rimane non irrilevante. Questo aspetto, assolutamente significativo, deve sollecitare ad una attenta indagine che possa permettere una riprogrammazione e 12

13 miglioramento dei servizi stessi finalizzata ad incrementarne l utenza. Del tutto conforme a quanto emerso precedentemente è il giudizio sui servizi che riguardano l aiuto allo studio (borse di studio, contributi alla mobilità internazionale, all acquisto di strumenti informatici e di libri, prestito libri) che però continuano ad essere utilizzati da una limitatissima percentuale di studenti. Un buon numero di coloro che hanno fruito dei servizi esprime, inoltre, giudizi non positivi. Tutti questi sono dati che devono essere verificati attentamente specie nel breve e medio periodo. Inoltre ciò che emerge dall intervista messa in atto dovrebbe spingere verso una maggior qualificazione e pubblicizzazione di tali servizi, alcuni dei quali appaiono di grande rilievo didattico, come gli scambi internazionali o il servizio di prestito libri. Le ultime due domande riguardano l assistenza sanitaria e i servizi prestati a studenti portatori di handicap. In questi casi il basso numero di studenti coinvolti non rende secondario il fatto, fortemente negativo, che un alta percentuale di coloro che ne hanno usufruito se ne dichiari insoddisfatto. Quello dell assistenza sociale è un settore dunque nei confronti del quale appaiono indispensabili pronti e decisivi interventi. 13

14 6. ANALISI DELLE RISPOSTE L analisi delle risposte, è stata condotta su un campione complessivo di laureandi. L elaborazione, ha permesso di raccogliere numerose informazioni che possono così essere riassunte. D1: Sesso La valutazione della composizione del campione di laureandi oggetto di questa elaborazione, mostra una netta prevalenza femminile (65,1% del totale). Tale valore medio, in linea a quello emerso nella precedente rilevazione, è nettamente superato nelle di Scienze della formazione, Lingue e Letterature straniere (dove la prevalenza supera decisamente l 80%) e Lettere e filosofia mentre si riduce gradualmente nelle altre dove, anche in caso di sostanziale omogeneità nei sessi, prevalgono comunque le donne. Come già segnalato precedentemente, unica eccezione è rappresentata da dove la popolazione maschile è nettamente predominante (circa il 61%). Il grafico successivo, riassume la distribuzione del campione ripartito per sesso in relazione alla di appartenenza. Distribuzione del campione dei laureandi a seconda del sesso 100% 90% 80% 70% 60% 50% Maschio Femmina 40% 30% 20% 10% 0% Consistenza del campione n n 247 Scienze della formazione Scienze motorie 172 Lettere e filosofia 182 Scienze politiche 16 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali

15 D2: Anno di corso A causa della contemporanea presenza di laureandi di corsi triennali, quinquennali e di precedenti ordinamenti didattici (generalmente corsi quadriennali), la valutazione dei risultati emersi dalla distribuzione del campione in funzione dell anno di corso, appare complicata. Complessivamente oltre il 61% degli studenti si trova nella condizione di fuori corso, mentre solo il 38,9% del campione indagato risulta in regola con gli esami e pronto a conseguire la laurea in perfetta regola. Come ci si poteva aspettare, differenze degne di nota sono state riscontrate nell ambito delle varie : concludere il corso di studio nei tempi legali è più frequente tra gli studenti di (51,1%), (49,5%), Scienze MM. FF. NN. (47,6%) e Scienze della Formazione (46,1%). Di converso, come peraltro emerso nella precedente rilevazione, laurearsi nei tempi legali è estremamente difficile tra gli studenti della di, Scienze ambientali ed. In questo caso il dato è particolarmente preoccupante specie nel caso della di dove i dati raccolti testimoniano che il 94,4% dei laureandi compresi nel campione erano fuori corso. Il dato risulta nettamente peggiorato rispetto alla precedente rilevazione dove, comunque circa il 22% degli studenti riusciva a concludere in regola il proprio ciclo di studi. Rapporto tra laureandi in corso e fuori corso 100% 90% 80% 70% 60% 50% Fuori corso In corso 40% 30% 20% 10% 0% Consistenza del campione n n 29 Scienze della formazione Scienze motorie 135 Lettere e filosofia 158 Scienze politiche 13 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali

16 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% > 5^ Fuori corso 5^ Fuori corso 4^ Fuori corso 3^ Fuori corso 2^ Fuori corso 1^ Fuori corso 30% 20% 10% 0% Consistenza del campione n n 29 Scienze della formazione Scienze motorie 135 Lettere e filosofia 158 Scienze politiche 13 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Volendo approfondire l analisi dei dati raccolti prendendo in considerazione l anno fuori corso di appartenenza, emerge una situazione che, ad esclusione della di e Scienze politiche appare abbastanza omogenea. In particolare, a fronte di un andamento medio di Ateneo dove il numero di laureandi decresce gradualmente man mano che aumenta l anno fuori corso, si manifestano comunque alcune particolarità. In effetti, in alcune il ciclo formativo tende ad allungarsi anche considerevolmente. Questo è il caso ad esempio di dove il 36,1% dei laureandi risulta essere fuori corso da oltre 5 anni. A questo riguardo, il NVA, come peraltro aveva già fatto nei precedenti rapporti, invita ad una profonda analisi delle cause alla base di questo fenomeno, che possono rappresentare un serio ostacolo al completamento del percorso formativo. A tal riguardo oltre alla verifica delle criticità, si sollecita la programmazione di interventi di sostegno allo studio, volti al miglioramento delle performance dei discenti (corsi di recupero, corsi di sostegno, verifica delle risorse didattiche, verifica ed eventualmente modifica ed innovazione delle tecnologie didattiche ecc.). 16

17 D3: Anno di nascita Ripartizione del campione per anno di nascita 9% 10% 38% 13% < % Consistenza del campione n n 248 Scienze della formazione Scienze motorie 134 Lettere e filosofia 155 Scienze politiche 13 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali

18 Sempre allo scopo di conoscere meglio le caratteristiche del campione oggetto di indagine, si è provveduto a rilevare l anno di nascita degli studenti laureandi. Come ben descritto dal grafico precedente, la maggior parte degli studenti laureandi intervistati è nato tra il 1980 e il Per le altre fasce vale la pena ancora segnalare un nutrito gruppo di discenti nati prima del 1971 che, percentualmente, risulta identico a quanto emerso nella precedente rilevazione. Ciò, forse a dimostrare la difficoltà nel concludere il proprio ciclo di studi da parte degli studenti fuori corso di lunga data. Anno di nascita dei laureandi 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% < % 20% 10% 0% Consistenza del campione n n 248 Scienze della formazione Scienze motorie 134 Lettere e filosofia 155 Scienze politiche 13 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Andando ad analizzare la situazione nelle singole emerge che esistono alcune evidenze interessanti riguardo l età media degli studenti. In particolare, all interno del campione preso in considerazione, i laureandi più giovani sono tuttora quelli appartenenti alle di Lingue e letterature straniere e di Scienze motorie. Al contrario, quelli più maturi sono quelli iscritti alle di e 18

19 D4: Età di immatricolazione Età media del campione al momento della immatricolazione 15% 8% 9% 9% 45% >25 14% Consistenza del campione n n 240 Scienze della formazione Scienze motorie 128 Lettere e filosofia 155 Scienze politiche 12 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Come ben evidente, quasi la metà degli studenti laureandi si è immatricolato al proprio corso di studi all età di 19 anni. Una piccola percentuale si è iscritta ad una età precedente. Anche in questa rilevazione, come già avvenuto nel 2006, emerge che un numero consistente (15% del campione) ha iniziato il proprio ciclo di studi universitari ad una età superiore ai 25 anni. 19

20 Età degli studenti laureandi all'atto dell'immatricolazione 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% > % 20% 10% 0% Consistenza del campione n n 240 Scienze della formazione Scienze motorie 128 Lettere e filosofia 155 Scienze politiche 12 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Vagliando la situazione all interno delle emerge che gli studenti laureandi di Scienze Ambientali, Lingue e letterature straniere,, e Lettere e filosofia si immatricolarono piuttosto precocemente. Per contro gli educandi laureandi in corsi di studi della di sono quelli che più frequentemente si immatricolarono ad una età superiore ai 25 anni. Volendo incrociare questi dati con quelli emersi relativamente alla situazione dei fuori corso e dell età anagrafica nei laureandi del campione ripartiti per le singole, si denota che l età media elevata dei discenti iscritti alla di che concludono il proprio ciclo di studi, è per gran parte da ricondursi all età avanzata di prima immatricolazione. Situazione totalmente diversa è quella di dove, pur se l 80% del campione si è iscritto al proprio corso di studi precocemente, l età media alla conclusione del proprio percorso formativo è la più elevata d Ateneo, testimoniando ciò ancor più la difficoltà che gli studenti iscritti a questa incontrano durante il loro ciclo di studi. 20

21 D5: Si sta per laureare in un corso del: Tipologia del corso che i laureandi vanno a concludere 100% 80% 60% 40% Nuovo ordinamento, laurea a ciclo unico Nuovo ordinamento, laurea specialistica Nuovo ordinamento, laurea Vecchio ordinamento 20% 0% Consistenza del campione n n 283 Scienze della formazione Scienze motorie 240 Lettere e filosofia 223 Scienze politiche 20 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Il campione di studenti laureandi preso in esame, era piuttosto disomogeneo riguardo alla tipologia di corso di studi frequentato. In particolare il 19,9% (nella precedente rilevazione era il 33,2%) stava per concludere un corso di Laurea del vecchio ordinamento, il 62,7% uno triennale del nuovo ordinamento (nel 2006 era il 54,7%), il 15,2% (10,4% nel 2006) una laurea specialistica e solo il 2,2% (1,7% nel 2006) una laurea a ciclo unico del Nuovo ordinamento. Dato che la maggior parte delle lauree specialistiche presso il nostro Ateneo è stata attivata nell'anno accademico , è ancora bassa la percentuale di coloro che stanno per laurearsi in un corso di questo tipo. Prendendo in considerazione le singole realtà, appare che questa frazione aumenta specie nel caso degli studenti iscritti alle di e 21

22 D6: Quanti insegnamenti, tra quelli previsti dal suo corso di studi, ha frequentato regolarmente? La percentuale media di studenti che hanno regolarmente frequentato oltre il 75% degli insegnamenti previsti nel loro piano di studi è del 41,5%, risultato del tutto in linea a quanto emerso negli anni precedenti. Tale valore è nettamente superato nelle di Lingue e letterature straniere (56,2%), (54,9%) e Scienze Ambientali (52,4%). Molto al di sotto della media sono risultate le frequenze ai corsi da parte dei laureandi delle di e Scienze politiche dove più di un quarto del campione ha dichiarato di non aver seguito nemmeno il 25% degli insegnamenti previsti nel proprio piano di studio ( 30,6% e Scienze politiche 25,5%). La situazione è piuttosto difforme specie riguardo a quanto dichiarato dagli studenti di i quali affermano che solo il 4,1% ha frequentato le lezioni di almeno il 75% dei corsi e comunque solo il 34,6% ne ha frequentato almeno il 50%. Frequenza dei corsi 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% Meno del 25% Tra 25% e 50% Tra 50% e 75% Più del 75% 30% 20% 10% 0% Consistenza del campione n n 285 Scienze della formazione Scienze motorie 244 Lettere e filosofia 221 Scienze politiche 20 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali A questo riguardo il NVA reputa necessaria una seria riflessione riguardo a tale fenomeno. In particolare, considerata l importanza della trasmissione delle conoscenze, competenze e capacità attraverso un reale rapporto discente-docente, sollecita ad una approfondita analisi del fenomeno, allo scopo di individuare, 22

23 e superare, tutte quelle criticità che costituiscono il reale ostacolo alla frequenza dei corsi da parte degli studenti. D7: Durante il periodo di svolgimento delle lezioni, per quanto tempo ha alloggiato a MENO di un ora di viaggio dalla sede del corso di studi? Residenzialità del campione 100% 80% 60% 40% Meno del 25% della durata Tra 25% e 50% della durata Tra 50% e 75% della durata Oltre 75% della durata 20% 0% Consistenza del campione n n 283 Scienze della formazione Scienze motorie 238 Lettere e filosofia 218 Scienze politiche 19 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Durante il periodo di svolgimento delle lezioni in media il 55,4% del campione di laureandi ha alloggiato a meno di un ora di viaggio dalla sede del corso di studi per oltre i tre quarti della durata del ciclo formativo. Questa percentuale tende a salire considerevolmente nel caso degli studenti di, Lingue e letterature straniere, Lettere e filosofia e Scienze Ambientali. Inversamente solo il 26,8% degli studenti hanno alloggiato a meno di un ora di viaggio dalla sede del corso di studi per meno di un quarto della durata degli studi. Tale percentuale aumenta notevolmente nel caso dei laureandi di Scienze MM.FF.NN., Scienze politiche e. 23

24 D8: Durante il periodo delle lezioni ha svolto qualche attività lavorativa? Gli studenti lavoratori 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% NO, nessuna SI, occasionale, saltuario, stagionale SI, con continuità a tempo parziale SI, con continuità a tempo pieno 30% 20% 10% 0% Consistenza del campione n n 284 Scienze della formazione Scienze motorie 241 Lettere e filosofia 222 Scienze politiche 19 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Dall analisi dei dati raccolti riguardo all indagine sugli studenti lavoratori, emerge una situazione praticamente sovrapponibile a quanto descritto nel precedente rapporto. In particolare il 20,8% del campione di discenti laureandi considerato ha completato il proprio ciclo di studi pur lavorando contemporaneamente con continuità e a tempo pieno. Un ulteriore 19,4% ha studiato e svolto un attività lavorativa con continuità ma in rapporto di tempo parziale; il 34,5% ha lavorato in maniera occasionale o discontinua e solo il 25,3% non ha mai lavorato contestualmente ai propri studi universitari. Analizzando singolarmente la situazione nelle varie, emerge un quadro abbastanza omogeneo dal quale solo la di si discosta in maniera significativa. A questo riguardo vale la pena sottolineare che la percentuale più alta di laureandi che non hanno svolto attività lavorativa si registra proprio in questa (46,2%). D9: Qual è il suo giudizio sulle aule in cui si sono svolte le lezioni e le esercitazioni? In questo item del questionario somministrato, ci si è riproposti di raccogliere i giudizi del campione di studenti laureandi riguardo alla qualità delle aule in cui si sono svolte le lezioni e le esercitazioni. Anche in questo rapporto, l analisi dei risultati dimostra che la valutazione dei laureandi è per la maggior parte positiva anche se con differenze, che in qualche caso risultano anche marcate, a seconda della frequentata. In effetti ben il 68,7% degli intervistati (valore pressoché identico a quello dell anno 24

25 precedente) ha dichiarato che le aule utilizzate per le lezioni e le esercitazioni erano adeguate mentre solo il 24,7% ha manifestato un giudizio totalmente o quasi totalmente negativo in merito alla questione. A questi dati va comunque aggiunto un piccolo gruppo di studenti (6,7% del totale), che non ha mai usufruito delle aule. Volendo analizzare singolarmente la situazione nelle varie emerge che le aule migliori sono state considerate quelle di Scienze ambientali (85,7%) ed (83,5%). Nel caso delle altre i giudizi di apprezzamento si attestavano attorno alla media di Ateneo. La situazione peggiore si riscontra nel caso della di Scienze motorie. Qui, nonostante rispetto alle altre tutti gli studenti utilizzino le aule, ben il 45,7% è scontento delle infrastrutture e, tra questi, un significativo gruppo (4,9% del totale) giudica tali risorse assolutamente inadeguate. Confrontando questo ultimo risultato con le indagini precedenti, ci si accorge che il numero degli scontenti si è comunque ridotto significativamente. In conclusione, il confronto della situazione attuale dello stato delle aule utilizzate per la didattica con quella fotografata nelle precedenti rilevazioni dimostra che l offerta di tali risorse d Ateneo non è migliorata significativamente nel corso dell ultimo anno. Di conseguenza persistono le esigenze che richiedono la messa in opera di azioni mirate ed adeguate atte a potenziare il servizio. In ragione di ciò il Nucleo di Valutazione di Ateneo auspica che la situazione migliori nel breve periodo e, a tal riguardo, sollecita le singole ad una attenta verifica della situazione nonché ad una reale programmazione ed attuazione degli interventi volti al miglioramento di tale risorsa didattica. Qualità delle aule 100% 80% 60% 40% Non ne ho utilizzate Mai adeguate Raramente adeguate Spesso adeguate Sempre o quasi sempre 20% 0% Consistenza del campione n n 285 Scienze della formazione Scienze motorie 244 Lettere e filosofia 223 Scienze politiche 19 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali

26 D10: Qual è il suo giudizio sulle attrezzature per le altre attività didattiche? Giudizio sulle attrezzature utilizzate nelle attività didattiche 100% 80% 60% 40% Non ne ho utilizzate Mai adeguate Raramente adeguate Spesso adeguate Sempre o quasi sempre adeguate 20% 0% Consistenza del campione n n 286 Scienze della formazione Scienze motorie 244 Lettere e filosofia 222 Scienze politiche 19 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Il 20,3% dei laureandi del campione ha dichiarato di non aver mai utilizzato attrezzature dell Università per lo svolgimento di altre attività didattiche. Considerando coloro che all interno dell Ateneo hanno fatto uso di tali risorse, emerge che solo il 10,7% del campione di studenti laureandi intervistato esprime un giudizio assolutamente positivo riguardo alle attrezzature utilizzate per lo svolgimento delle altre attività didattiche. A questo risultato va comunque aggiunto un ulteriore 38,4% di discenti (per complessivi 49,1% di soddisfatti ) che, pur se con qualche riserva, considera adeguate le attrezzature utilizzate per lo svolgimento di altre attività. A costoro si contrappone però un 30,6% di insoddisfatti che, nel 4,6% dei casi, esprime un giudizio assolutamente negativo. Questa media, pur se è ancora da considerarsi insoddisfacente, conferma comunque quel progressivo miglioramento che già nelle precedenti indagini era stato segnalato. In tutti i casi però anche al riguardo di questa importante tematica il NVA esorta le singole ad una riprogrammazione delle spese volta al potenziamento delle attrezzature destinate alla didattica. Come peraltro già emerso nei precedenti resoconti è nelle di, di e di Lingue che si esprime facilmente un buon consenso relativamente alle attrezzature utilizzate per lo svolgimento di altre attività didattiche. Il fatto che ad essere soddisfatti siano proprio gli studenti delle in cui 26

27 tali servizi sono maggiormente utilizzati è ulteriormente confortante. Ciononostante, anche nelle sopra elencate le percentuali non sono ancora soddisfacenti, ed è consistente la percentuale di coloro che rilevano inadeguatezze. A tal riguardo il NVA raccomanda la verifica puntuale delle necessità degli studenti e delle risorse messe a disposizione dalle varie. In particolare questo organo di valutazione auspica un ulteriore miglioramento di questa tipologia di servizi, specie in quelle ove i laboratori costituiscono un cardine imprescindibile nella formazione complessiva ovvero nel caso di Scienze motorie dove vi è la necessità di fruizione di aule attrezzate. D11: Qual è il suo giudizio sulla fruizione dei servizi di biblioteca come supporto allo studio? Giudizio sulla qualità dei servizi biblioteca 100% 80% 60% 40% Non ne ho utilizzati Decisamente negativo Abbastanza negativo Abbastanza positivo Decisamente positivo 20% 0% Consistenza del campione n n 286 Scienze della formazione Scienze motorie 244 Lettere e filosofia 223 Scienze politiche 19 Lingue e letterature straniere Scienze ambientali Dall analisi delle risposte a questo item emerge che solo il 16,0% degli studenti laureandi intervistati non ha usufruito dei servizi di Biblioteca come supporto allo studio. Dei restanti, la gran parte (72,2% del totale) si dichiara totalmente o abbastanza soddisfatto e solo un 3,5% del totale esprime un giudizio assolutamente negativo in merito. Volendo analizzare singolarmente le varie si manifesta un quadro complessivamente omogeneo nel grado di soddisfazione. Ciò 27