ESITO QUESTIONARI DI GRADIMENTO 2016 Centro Diurno Integrato

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1 ESITO QUESTIONARI DI GRADIMENTO 2016 Centro Diurno Integrato Si ringraziano utenti e loro familiari per la compilazione

2 Età media degli ospiti che hanno compilato il questionario: 83 anni

3 Sesso Donne 19 Uomini 13 59% 41% uomo donna

4 Frequenta il CDI da quanto tempo? MENO DI 3 MESI 3% DA 3 A 6 MESI 19% DA Più DI 1 ANNO 69% DA 6 A 12 MESI 9%

5 Chi ha compilato il questionario 53% 47% OSPITE FAMILIARE

6 Chi dei familiari ha compilato il questionario. CONIUGE FIGLIO NIPOTE ALTRO

7 In generale E SODDISFATTO DEL SERVIZIO. SI' 19 SI' COSI' COSì 7 NO 0 SI' COSI' COSì 27% NO SI' 73%

8 E' SODDISFATTO DELL'ACCOGLIENZA E DELLE INFORMAZIONI RICEVUTE DAL CENTRO? 4% 3% % 55%

9 E' SODDISFATTO DELLA CARTA DEI SERVIZI % 35% 61%

10 E' SODDISFATTO DEGLI ORARI DI APERTURA DEGLI UFFICI AMMINISTRATIVI E DELL'ACCESSIBILITA' DELLE INFORMAZIONI % 45% 52%

11 E' SODDISFATTO DELL'AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI NEL CENTRO % 42% 55%

12 E' SODDISFATTO DELLA CURA DEDICATA ALL'IGIENE PERSONALE % 55%

13 E' SODDISFATTO DELLA PULIZIA DEI SERVIZI IGIENICI E DEGLI AMBIENTI % 47% 5

14 E' SODDISFATTO DELLA QUALITA' DEI PASTI % 53%

15 E' SODDISFATTO DELLA QUANTITA' DEI PASTI % 47%

16 E' SODDISFATTO DELLAVARIETA' DEI MENU'

17 E' SODDISFATTO DELLA POSSIBILITA' DI MODIFICARE I CIBI IN PRESENZA DI DISTURBI DI MASTICAZIONE, DEGLUTIZIONE O PER PROBLEMI DI SALUTE % 35% 61%

18 E' SODDISFATTO DEGLI ORARI DI APERTURA DEL CENTRO / DEI GIORNI DI APERTURA DEL CENTRO ORARI GIORNI 34% 66% 29% 71%

19 E' SODDISFATTO DEL SERVIZIO DI TRASPORTO % 73%

20 35 E' SODDISFATTO DELLA CORTESIA, PROFESSIONALITA' E SOLLECITUDINE DEL PERSONALE ASSISTENZIALE Titolo del grafico

21 SI SENTE COINVOLTO NEL PROGRAMMA DI ASSISTENZA INDIVIDUALE (PAI) % 12% 28% 52%

22 E' SODDISFATTO DELLO SCAMBIO DI COMUNICAZIONI CON GLI OPERATORI DEL CDI % 3% 61% 29%

23 E' SODDISFATTO DELLE ATTIVITA' DI ANIMAZIONE / DELLE ATTIVITA' DI FISIOTERAPIA ANIMAZIONE FISIOTERAPIA

24 E' SODDISFATTO DEL RISPETTO DELL'INTIMITA' E DELLA PRIVACY 3% 36% 61%

25 COME PERCEPISCE L'ATMOSFERA ED IL CLIMA EMOTIVO DEL CENTRO ATMOSFERA SERENA MALINCONICA

26 E' SODDISFATTO DEL RAPPORTO UMANO 1) CON GLI ALTRI OSPITI/FAMILIARI 2) CON IL PERSONALE CHE SI OCCUPA DI LEI 4% 1) 3% 2) 41% ABBASTANZ A 3 55% 67%

27 PERCEPISCE CORTESIA, DISPONIBILITA' ED UMANITA' DA PARTE DEL PERSONALE NEI SUOI CONFRONTI SI' NO

28 DATI QUANTI GIORNI ALLA SETTIMANA FREQUENTA? 1-2 GIORNI GIORNI 10 5-PIU' DI 5 GIORNI 21 QUANTE ORE AL GIORNO FREQUENTA IL CDI? MENO DI 4 ORE 0 8 ore 31

29 NEL CASO SIA UN OSPITE A RISPONDERE, COME PERCEPISCE IL SUO STATO DI SALUTE COSI' COSI' 18% CATTIVO BUONO 82%

30 LE E' CAPITATO DI CHIEDERE AL CDI INFORMAZIONI SU ALTRI SERVIZI DI ASSISTENZA PER GLI ANZIANI SE Sì. E' SODDISFATTO DELLE INFORMAZIONI RICEVUTE DAL CDI % 5 ABBASTAN ZA 56% 0 NO SI'

31 LE E' CAPITATO DI ATTRAVERSARE EVENTUALI FASI CRITICHE (RICOVERI OSPEDALIERI, ATTIVAZIONE DI ALTRI SERVIZI ) SE Sì. E' SODDISFATTO DELL'ORIENTAMENTO E DEL SUPPORTO AVUTO DAL CDI AVREBBE VOLUTO ALTRO? % % NO SI' 0 SI' NO

32 SUGGERIMENTI/CRITICHE: TROPPA LIBERTA INDIVIDUALE SERVIZZI IGIENICI INSUFFICIENTI RICHIESTA RICEVIMMENTO VIA MAIL DELLE FATTURE INFORMATIVA MAIL DELLE INIZIATIVE/EVENTI

33

34 GRAZIE A VOI GRAZIE AL NOSTRO PRESIDENTE, AL MEMBRI DEL CONSIGLIO AI AMMINISTRAZIONE ED ALLE COOPERATIVE SOCIE DEL NOSTRO CONSORZIO GRAZIE AGLI OPERATORI TUTTI: IL MEDICO RESPONSABILE ED I MEDICI, LA COORDINATRICE, GLI INFERMIERI, I FISIOTERAPISTI, GLI ANIMATORI/EDUCATORI, LE ASA IL PERSONALE AMMINISTRATIVO/ DI ACCOGLIENZA I CUOCHI, GLI ADDETTI ALLE PULIZIE LE CENTRAINISTE IL MANUTENTORE I VOLONTARI GRAZIE AI FAMILIARI GRAZIE AGLI OSPITI

35 BUON NATALE! BUON 2017!