CORSO LIVELLO BASE. I Fogli di Servizio

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Luca Ferrante
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1 CORSO LIVELLO BASE I Fogli di Servizio

2 Premesse sullo svolgimento dei Servizi I servizi vengono richiesti dalla C.O., dai Soci e dai Cittadini all Associazione di Volontariato e vengono gestiti dai Capiservizio, che organizzano al meglio le risorse a disposizione dell Associazione, sia di mezzi che di personale. Il Caposervizio, una volta trovata la disponibilità di Volontari compilerà dei fogli (chiamati fogli di servizio) che conterranno tutte le informazioni utili per lo svolgimento del servizio stesso

3 Premesse sullo svolgimento dei Servizi L Ufficio Trasporti della AUSL prevede un determinato tragitto da percorrere, che è il più breve in termini kilometrici. Durante lo svolgimento del servizio può però capitare che questo tragitto non possa essere seguito, pertanto si dovrà passare per un percorso alternativo. Si ricorda a tutti i volontari di segnare nelle note tutto il tragitto percorso e la motivazione che ha portato a non seguire quello più breve, in modo da agevolare l Amministrazione nella contabilizzazione

4 Premesse sullo svolgimento dei Servizi Anche per i Soci e i Privati Cittadini si prevede un determinato tragitto da percorrere, che di norma è il più breve in termini kilometrici. Per determinati servizi, come i trasferimenti e i ricoveri richiesti da privati, è necessaria l accettazione, da parte del paziente, di un preventivo

5 Premesse sullo svolgimento dei Servizi Durante lo svolgimento di un servizio, può capitare che il paziente chieda informazioni riguardanti futuri viaggi o metodologie di richiesta degli stessi. Il volontario non dovrà rispondere di propria iniziativa, ma lascerà al paziente il numero dell Associazione, facendolo parlare con l Ufficio dei Capiservizio, così da evitare fraintendimenti o informazioni sbagliate

6 Premesse sullo svolgimento dei Servizi Eventuali problematiche Il Caposervizio, nel momento in cui accetta un Servizio dalla C.O., cercherà di ricavare più informazioni possibili sul paziente da trasportare. Può capitare però che le informazioni ricevute possano essere inesatte e quindi può subentrare qualche problematica durante lo svolgimento Il Volontario è tenuto, al rientro in sede, a comunicare al Caposervizio le eventuali problematiche riscontrate, così da non farle trovare a futuri equipaggi

7 I Fogli di Servizio I fogli di servizio sono documenti utilizzati nei vari servizi svolti dall Associazione per la loro rendicontazione. Si dividono in tre gruppi - Fogli di Servizio per Trasporti Ordinari - Fogli di Servizio per Servizio di Istituto - Fogli di Servizio per Trasporti in Emergenza

8 Modello trasporti ordinari Viene utilizzato per i trasporti sanitari ordinari, passati dalla C.O. Trasporti Ordinari, e per trasporti richiesti da privati soci Rientrano in questa categoria tutti i trasporti come le dimissioni, i ricoveri, le visite, le chemioterapie, le radioterapie, le fisioterapie e i trasporti interospedalieri

9 Modello trasporti ordinari vuoto

Modello trasporti ordinari Lettura e compilazione Data di trasporto Codice servizio Indirizzo di partenza Orario di appuntamento alla struttura

10 Modello trasporti ordinari Lettura e compilazione Data di trasporto Codice servizio Indirizzo di partenza Orario di appuntamento alla struttura Indirizzo di arrivo Questa prima parte viene compilata generalmente dal caposervizio in turno, ma in caso di dimissioni può essere compilata anche dall equipaggio

11 Modello trasporti ordinari Lettura e compilazione Anche questa parte, come la precedente, viene compilata generalmente dal caposervizio in turno e contiene i dati anagrafici del paziente da trasportare

12 Modello trasporti ordinari Lettura e compilazione Questa parte deve essere compilata in ogni sua parte dall equipaggio, perché questi dati sono fondamentali per la rendicontazione e il tracciamento del servizio svolto

13 Il Mezzo Assegnato Il mezzo da utilizzare verrà stabilito dal Caposervizio, in base alla disponibilità di mezzi oppure in base ad altre necessità dei servizi. Il volontario non potrà mai, di sua iniziativa, cambiare il mezzo assegnato, a meno che non ci siano problemi che ne rendono impossibile l utilizzo. Prima di cambiarlo, comunque, il volontario dovrà far presente la problematica al Caposervizio, che provvederà ad autorizzare il cambio

14 Modello trasporti ordinari Lettura e compilazione Attenzione! Questa è una parte a cui prestare molta attenzione, in quanto contiene i dati di eventuali trasportati oltre al paziente scritto nella parte superiore.

15 Modello trasporti ordinari Lettura e compilazione Quest ultima parte contiene le informazioni utili all equipaggio, come la situazione del paziente e eventuali presidi sanitari da utilizzare

16 Modello servizio di istituto Viene utilizzato per monitorare e giustificare lo spostamento dei mezzi dell associazione al di fuori dei servizi sanitari e/o sociali. Viene utilizzato per manifestazioni, rifornimento mezzi e altri servizi di rappresentanza

17 Modello servizio di istituto vuoto

18 Modello servizio di istituto compilazione

19 Modello servizio di istituto compilazione

20 Modello trasporti emergenza/urgenza Viene utilizzato per i trasporti sanitari in regime di emergenza/urgenza e deve essere compilato in ogni sua parte! A differenza del modello dei trasporti ordinari, che nella maggior parte dei casi, viene compilato quasi interamente dal caposervizio, questo modello viene compilato esclusivamente dall equipaggio di emergenza. Un errore nella compilazione può portare all annullamento del servizio in fase di rendicontazione

21 Modello trasporti emergenza/urgenza vuoto

22 KM di partenza Modello trasporti emergenza/urgenza compilazione Mezzo utilizzato KM di rientro Orario inizio missione Codice servizio Orario fine missione

23 Modello trasporti emergenza/urgenza compilazione Codice di attivazione Luogo di intervento Paziente Patologia Paziente

24 Codice di rientro estinazione, orario di arrivo e di ripartenza Modello trasporti emergenza/urgenza compilazione Dati anagrafici del paziente

25 Modello trasporti emergenza/urgenza compilazione Equipaggio che ha svolto l intervento Itinerario effettuato

26 Si ringrazia per l attenzione

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