Back to MAINFRAME. Come ridurre il peso dell help desk e vivere felici. Ver 1.6 F. M. TAURINO/ E. M. V. FASANELLI

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1 Back to MAINFRAME Come ridurre il peso dell help desk e vivere felici Ver 1.6 F. M. TAURINO/ E. M. V. FASANELLI

2 Prima di cominciare I servizi di calcolo hanno POCO PERSONALE ma DEVONO gestire di TUTTO help desk LAN, WAN, VPN sala macchine farm locali Grid nuovi progetti? Gli ambienti desktop odierni sono sempre piu complessi Gli utenti odierni creano problemi sempre piu complessi

3 Cosa vogliamo Gli utenti vogliono Semplicità Accesso ai dati e alle applicazioni Alte prestazioni Le sezioni vogliono Vantaggi Produttività Abbassare i costi di gestione (costi finali, costi del personale ) I sistemisti vogliono Flessibilità Gestione semplificata Meno malfunzionamenti Sicurezza Scalabilità Apertura verso gli ambienti futuri Passare meno tempo dagli utenti

4 Server based computing Application Server Tutti I dati risiedono sui server Tutte le applicazioni vengono installate, supportate ed eseguite SUL SERVER, non sui desktop Soltanto i click del mouse, la pressione dei tasti, e le informazioni della GUI viaggiano sulla Rete Desktop Utente Tutte le applicazioni vengono visualizzate sul desktop Può essere un terminale testo, un Mac, un PC, un software di emulazione terminale, oppure un Thin Client

5 Cosa e un Thin Client (1/3) Un dispositivo non complesso usato per visualizzare informazioni Non gira applicazioni, ma può visualizzare OGNI applicazione (in testo o in grafica) Non richiede memoria di massa in locale (nessun HD, CD o floppy) Puo utilizzare gli stick usb o le stampanti locali (test in corso )

6 Cosa e un Thin Client (2/3) Un thin client dura nel tempo Tipicamente non ha parti in movimento (ventole, hard disk, cd) Alcuni hanno un sistema operativo (su flash o disco) Windows (CE,.NET, XPe) Linux Proprietario Di solito e TRASPARENTE all utente

7 Cosa e un Thin Client (3/3) Sono delle scatole nere progettate come dekstop replacement Utilizzano monitor, tastiere e mouse standard (tranne alcuni rari casi) Esistono software per convertire un pc in thin client Vengono chiamati anche Network computer Windows Based Terminals Internet Appliance

8 Pro e Contro dei terminali testo Pro: Basso costo Gestione semplificata Applicazioni e dati sono gestiti centralmente Deploy semplice delle applicazioni Facile risoluzione dei problemi Affidabili / durevoli Bassi consumi Sicurezza Molto semplici Contro: Nessuna interfaccia grafica Nessuna applicazione MS Windows Bassa risoluzione, di solito monocromatici Sessione singola Scarsa flessibilità Connettività limitata

9 Pro e Contro dei PC (Distributed computing) Pro: Ottime interfacce grafiche Applicazioni MS Windows/Linux/Unix Alta risoluzione dei display Sessioni multiple Molto flessibili Connettività illimitata Contro: Prezzi piu alti dei terminali Gestione costosa e complessa Applicazioni e patch difficili da distribuire, licenze Affidabilità limitata (durata media 3/4 anni) Alto consumo di energia Meno sicuri dei terminali Virus, worm, spyware Furto dei dati Complessità in aumento

10 Pro e Contro dei Thin Client (il meglio dei due mondi) Pro: Total Cost of Ownership piu basso Gestione semplificata Applicazioni, dati e licenze gestiti centralmente Thin client gestiti centralmente Deploy seplificato delle applicazioni Gestione dei problemi semplificata Alta affidabilità (durata media 6/8 anni) Basso consumo di energia Sicurezza Semplicità Applicazioni grafiche Accesso alle applicazioni MS Windows e Unix/Linux Possibilità di avere applicazioni locali (browser) Display a colori ad alta risoluzione Sessioni multiple Flessibiltà Ottima connettività Basso costo di acquisizione

11 Pro e Contro dei Thin Client (il meglio dei due mondi) Contro: Richiedono server centrali piuttosto potenti (ma oggi e veramente un problema?) Alcuni software, in ambiente Windows, hanno bisogno di aggiustamenti per funzionare in modalità TERMINAL SERVICE Alcuni (pochi) software Windows possono non funzionare in modalità TERMINAL SERVICE Alcune funzionalità per il mondo Microsoft possono richiedere software aggiuntivi, come Citrix Metaframe

12 Quanti client su un server? Windows Server PIII 1 GHz con 1 GB di RAM 50 utenti office 120 utenti data entry 2 Xeon 2.4 Ghz con 4 GB di RAM 200 utenti office 440 utenti data entry Fonte: Microsoft Terminal Services Whitepaper

13 Quanti client su un server (realisticamente ) Windows Server PIII 1 GHz con 1 GB di RAM 15/30 utenti office 40/80 utenti data entry 2 Xeon 2.4 Ghz con 4 GB di RAM 75/150 utenti office 150/300 utenti data entry Unix/Linux Situazione comparabile Fonte: Esperienze personali, Siti Internet, Newsgroup

14 Chi non dovrebbe utilizzare i Thin Client Applicazioni che richiedono continui aggiornamenti della grafica CAD/CAM DTP, GPS/GIS Simulazioni con grafica in tempo reale Audio/video avanzato

15 Benefici dei Thin Client Richiedono meno personale per la gestione Setup e amministrazione remota Backup sui server Sicurezza, rischio inferiore di furto dei dati Telelavoro, accesso remoto Deploy delle applicazioni centralizzato Deploy immediato dei client Meno traffico su LAN/WAN Utilizzo di una frazione dell energia dei PC

16 Considerazioni sui costi (1/2) I pc hanno un costo Il software ha un costo L installazione ha un costo La gestione dello storage ha un costo Tutti i pc vengono backuppati regolarmente? Quanto tempo si perde nei tentativi di recupero di dati persi? E per eliminare virus e spyware? L help desk ha un costo (e i sistemisti sono pochi ) Le comunicazioni hanno un costo

17 Considerazioni sui costi (2/2) Costi all utente finale diretti/indiretti PC aziendale: 400/600 euro (spesso di piu ) Software: 200/400 euro (per noi un po meno ) Aggiornamento hard disk o memoria: 80/100 euro I costi indiretti sono difficili da calcolare Installazione, training, applicazioni non compatibili Cali di produttività Riparazione hard disk Reinstallazione del pc Virus, worm, spyware personalizzazioni eccessive (doodling), etc etc Consumo di energia elettrica/condizionamento

18 Consumo di energia PC standard Alimentatori da 150 a 300 W A regime: 80/200 W Thin client Alimentatori da 20 a 50 W A regime: 8/20 W Monitor 17 CRT: 85 W LCD: 30 W

19 Tipi di server Linux / *BSD Mainframe Unix proprietari Web server

20 I Thin client sostituiscono Terminali testo, terminali stupidi Software di emulazione terminale Windows Based Terminal Network computer Personal computer

21 Benefici dei Thin Client Ambienti Office automation (Word, Excel, Database, Openoffice, Web, Mail) Applicazioni con utilizzo intensivo di server (calcolo, database) Sezioni con limitato supporto tecnico Riutilizzo vecchio hardware Passaggio a nuove piattaforme

22 Tipologie di utenti 1. Utenti comuni 2. Utenti particolari 3. Gruppi che necessitano di workstation (es. CAD/CAM) 4. Esigenze speciali (sicurezza? altro?) I gruppi 3 e 4 ovviamente hanno bisogno di PC o WORKSTATION dedicati

23 Utenti comuni Utenti con richieste comuni Office / Openoffice automation Web / Mail Consultazione riviste / Latex Stampa Completamente migrabili verso il Thin Client computing

24 Utenti particolari Utenti con richieste particolari Come gli utenti comuni, piu Software di utilizzo non comune Accesso a hardware poco utilizzato/non necessario (masterizzatori, scanner) Altro? Quasi completamente migrabile verso il Thin Client computing per le applicazioni comuni utilizzeranno la sessione remota E necessario predisporre alcune postazioni pubbliche (o di gruppo) dotate di questo hw/sw?

25 Un altro scenario Utenti che non vogliono migrare VOGLIO i miei programmi VOGLIO il controllo del mio (mio?!?!?) pc Ho bisogno di MOLTO spazio disco Per le applicazioni comuni utilizzeranno la sessione remota Se esiste una infrastruttura completa basata sui thin client, questo utente ricevera solo supporto di base (reinstallazione)?

26 Chi ha bisogno dei Thin Client? Chi sta cercando Di implementare nuovi progetti avendo poco personale Qualità e affidabilità dei servizi Deployment veloce di hardware e software Di ridurre le richieste di help desk Risoluzione dei problemi più rapida

27 Continua... Sicurezza ed eliminazione dei virus/worm Costi di gestione più bassi Manutenzione ridotta Gestione dei desktop superiore Accesso a dati e applicazione da ogni luogo Silenzio ed ergonomia nelle operazioni quatidiane Ridotti consumi di energia/condizionamento

28 Thin client a Napoli (1/2) 15 pc mini-itx (no hd/cd/floppy) Boot remoto mini distro Linux Sessioni grafiche verso macchine pubbliche 50 pc fat client (hd/cd/floppy) Boot via pxe, con selezione Windows 2000 (hd locale) Boot remoto per sessioni grafiche verso Windows 2003/Linux

29 Thin client a Napoli (2/2) Test in corso per valutare la migrazione di una parte dei pc piu obsoleti Alcuni utenti volenterosi per utilizzo reale (me compreso) Definizione politiche di accesso Profili, applicazioni, configurazioni

30 Software utilizzati (1/3) PXES ( Sessioni XDM, RDP, ICA, VNC, NX, SSH & telnet Boot via live cd, hd, usb stick Boot via pxe DHCP/TFTP Accesso ai dispositivi locali Usb stick, cd, floppy Stampanti Audio (solo output) Configuratore grafico Dettagli singole macchine sul server di boot

31 Software utilizzati

37 Software utilizzati (2/3) ThinStation ( Sessioni XDM, RDP, ICA, VNC, NX, SSH & telnet Boot via live cd, hd, usb stick Boot via pxe DHCP/TFTP Accesso ai dispositivi locali Usb stick, cd, floppy Stampanti Audio (solo output) Build della distribuzione semplificato Dettagli singole macchine sul server di boot A parte alcuni dettagli, molto simile a PXES

38 Software utilizzati (3/3) Sui PC non in grado di avviarsi via pxe/etherboot, oppure con hw non supportato da PXES/Thinstation Installazione locale minima di Debian/SL Configurazione del pc per sessione remota XDM/RDP/NX Molti altri software con funzionalità simili LTSP Diet-PC NetStation

39 Una terza via fat diskless client Pc economici (meglio se a basso consumo) Boot remoto Richiedono server meno potenti rispetto ai thin client (le appz vengono eseguite in locale) Migliori prestazioni, grafica avanzata, multimedia (anche in input!) Accesso diretto ai dischi locali (interni/usb) privacy, richieste particolari (forse..) Ancora piu flessibili

40 DRBL (1/3) Diskless Remote Boot in Linux Boot remoto via PXE/NFS di un sistema operativo completo Compatibile con RedHat, Suse, Debian/Ubuntu I client hanno accesso completo all hardware locale non intrusivo (si puo testare senza intaccare il s.o. gia installato)

41 DRBL (2/3) Installazione sul server di boot di pochi rpm specifici Le applicazioni standard installate sul server di boot vengono viste dai client come locali Possibilita di personalizzare le impostazioni/applicazioni per singola macchina o per gruppi di macchine home e username possono essere reperite da altre macchine

42 DRBL (3/3)

43 Riferimenti Microsoft Windows Server 2003 features Thin Client white papers Windows Server 2003 Terminal Server Capacity and Scaling