ALLEGATO AL CAPITOLATO TECNICO

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1 ALLEGATO AL CAPITOLATO TECNICO Appalto per l affidamento dei servizi di Sviluppo, di Manutenzione e di Supporto specialistico su Software Applicativo Consap Requisiti di esercibilità ICT Nr. Documento: 1 Versione: 2.1 Data 2019 Stato: Definitivo

2 INDICE GENERALE REQUISITI DI ESERCIBILITÀ PER LE APPLICAZIONI ICT... 3 OBIETTIVI... 3 PREREQUISITI... 3 Architettura... 3 Ambiente operativo e software di base... 3 PROCEDURA PER I RILASCI (CHANGE MANAGEMENT)... 5 RILASCIO DELLE APPLICAZIONI... 5 REQUISITI TECNICI DI BASE... 7 REQUISITI TECNICO-ORGANIZZATIVI... 7 Accesso del fornitore da remoto... 7 Data 2019 pag. 2 di 7

3 Requisiti di esercibilità per le applicazioni ICT Obiettivi Di seguito vengono definite le indicazioni guida di esercibilità per i fornitori di applicazioni informatiche in Consap. Prerequisiti Gli sviluppi debbono necessariamente conformarsi ad una serie di standard minimi architetturali su cui operare. Tali standard operativi prescrivono che le piattaforme siano conformi a quanto segue. Architettura Le applicazioni - in linea generale - debbono conformarsi ad una architettura di tipo multi-tier: con Database separato dai livelli di presentazione e business-logic e con accesso client via browser. Ambiente operativo e software di base Le applicazioni debbono operare in un ambiente avente le seguenti caratteristiche di base, in neretto quelle preferenziali. Sistema Operativo: Microsoft Windows Server 2012 Standard Edition Italiano (minimo) Microsoft Windows Server 2012 Enterprise Edition Italiano Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard Edition Italiano Microsoft Windows Server 2012 R2 Enterprise Edition Italiano Database Server: Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard Edition Italiano (minimo) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition Italiano Microsoft SQL Server 2012 sp1 Standard Edition Italiano Microsoft SQL Server 2012 sp1 Enterprise Edition Italiano Data 2019 pag. 3 di 7

4 Web Server: Microsoft IIS 8 Microsoft IIS 8.5 Framework: Dot net 4 Dot net 4.5 Dot net Le versioni suelencate sono le release minime richieste: è possibile proporre versioni superiori e/o tecnologie differenti da quelle elencate previa verifica in fase di avvio della progettazione con la struttura aziendale competente. Eventuali ulteriori requisiti di tipo applicativo saranno forniti in un documento a parte dalla Struttura competente. I suddetti ambienti sono totalmente virtualizzati, su piattaforma Vmware Vsphere v5.5, la cui compatibilità è un requisito essenziale per qualunque applicazione. Data 2019 pag. 4 di 7

5 Procedura per i rilasci (change management) Le applicazioni dovranno essere rilasciate dapprima in collaudo ed al termine di questo in produzione, seguendo una procedura programmata e codificata come segue. Rilascio delle applicazioni Il primo rilascio di ogni applicazione deve essere sempre accompagnato da: 1. Scheda di delivery dell applicazione compilata in ogni sua parte. 2. Pacchetto di installazione del software: Il codice sorgente dell applicazione (ove previsto). Il codice compilato. I file di configurazione e/o script di creazione dell ambiente (es.: DDL SQL di creazione/modifica di oggetti nel database, creazione/modifica degli utenti/abilitazioni, piano di manutenzione del DB, etc..) La procedura per il rilascio sia in collaudo che in esercizio contenente istruzioni dettagliate dei passi da eseguire per l installazione in collaudo/esercizio e per l eventuale rollback, ossia per il ripristino in emergenza della versione precedente (o la disinstallazione se prima release) in caso di problemi non altrimenti risolvibili. Tale documento conterrà indicazioni su: o L elenco del/dei file di configurazione previsti per l applicazione, ad esempio: file di parametri per i puntamenti a risorse su filesystem (es.: cartelle in share) file contenenti credenziali per la connessione al db file di log applicativo eventuali file di altra natura necessari alla configurazione o Gli step preparatori, quali modifica di configurazioni necessaria al funzionamento dell applicazione eventuale cancellazione di elementi non più necessari ogni altra attività necessaria alla predisposizione dell ambiente La documentazione tecnica formata da: o Manuale utente. o Architettura del Sistema. o Specifica delle interfaccie o Specifiche funzionali o Piano dei test Data 2019 pag. 5 di 7

6 Il rilascio di MAC e MEV di ogni applicazione deve essere sempre accompagnato da: 1. Scheda di delivery aggiornata. 2. Pacchetto di installazione del software: Il codice sorgente dell applicazione (ove previsto). Il codice compilato I file di configurazione e/o script modificati La procedura per il rilascio in collaudo ed esercizio opportunamente aggiornata La documentazione tecnica aggiornata. Un elenco delle nuove funzioni implementate o delle eventuali MAC e MEV presenti nel pacchetto di rilascio. Eventuali ulteriori requisiti di tipo applicativo saranno forniti in un documento a parte dalla Struttura competente. Data 2019 pag. 6 di 7

7 Requisiti tecnici di base Si rimanda al CT Cap. 3 Vincoli Richiesti per la Soluzione, par. Sicurezza e Privacy. Requisiti tecnico-organizzativi Accesso del fornitore da remoto Al fornitore dell applicazione può essere concesso, dietro richiesta da parte del responsabile applicativo Consap di competenza (o infrastrutturale, nel caso di fornitori di software di base) accesso da remoto tramite VPN al solo ambiente di Sviluppo/Validazione (quando previsti). In nessun caso per motivi di sicurezza verrà concesso a fornitori esterni di applicazioni (infrastrutturali e/o di business) accesso in VPN su sistemi di esercizio. Data 2019 pag. 7 di 7