PROCESSO GESTIONE DEI REQUISITI. Piano di miglioramento 2016 UOS Realizzazione Servizi AREA SISTEMI INFORMATIVI
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- Corinna Lentini
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1 PROCESSO GESTIONE DEI REQUISITI Piano di miglioramento 2016 UOS Realizzazione Servizi AREA SISTEMI INFORMATIVI
2 Build Manage Requirement Definition SOMMARIO 1. Cosa è la «GESTIONE DEI REQUISITI» 2. Situazione Attuale e Criticità 3. Oggetto del piano di miglioramento 4. Obiettivo 5. Azioni previste 6. Persone coinvolte 7. Misurazioni 2
3 COSA E LA «GESTIONE DEI REQUISITI»? DIALOGO TRA: ü Committente ü Sistemi Informativi SCOPO: ü Definire in modo chiaro e analitico le esigenze (funzionali e non) del Committente 3
4 SITUAZIONE ATTUALE I Sistemi Informativi e il Committente hanno background culturali diversi e usano linguaggi differenti 4
5 SITUAZIONE ATTUALE Il Committente ha difficoltà ad esprimere in maniera analitica ed esplicita le proprie esigenze I Sistemi Informativi documentano i requisiti in modo non strutturato e con un linguaggio per gli addetti ai lavori 5
6 SITUAZIONE ATTUALE Spesso manca una fase di verifica e condivisione dei requisiti recepiti. Molteplicità degli interlocutori: progetti che coinvolgono più Aree/Dipartimenti 6
7 CRITICITA Scostamento tra quanto desiderato dal committente e quanto recepito e realizzato dai sistemi informativi. 7
8 CRITICITA Necessario effettuare rilavorazioni: Ø incremento dei costi Ø insoddisfazione del Committente e del Progettista 8
9 OGGETTO DEL PIANO MIGLIORAMENTO Attivazione del processo di «Gestione dei Requisiti»: ü strutturare le attività in fasi ben definite ü definire output documentali chiari e comprensibili al Committente 9
10 OBIETTIVO DEL PIANO DI MIGLIORAMENTO Migliorare la comunicazione e la relazione tra i Sistemi Informativi e i Committenti 10
11 AZIONI PREVISTE 1. Progettazione e implementazione degli output documentali 2. Formazione sugli output documentali 3. Adozione degli output documentali per casi pilota 4. Progettazione e stesura del Processo di Gestione dei Requisiti 5. Formazione sul processo 6. Attuazione del processo 11
12 AZIONE NUMERO 1: Progettazione e implementazione degli output documentali: ü Verbale di riunione ü Documento dei requisiti ü Studio di fattibilità Entro il: 31 marzo 2016 Stato azione: completata il 15 marzo
13 AZIONE NUMERO 2: Formazione sugli output documentali ü UOS Realizzazione Servizi Entro il: 31 maggio 2016 Stato azione: completata il 4 maggio
14 AZIONE NUMERO 3: Adozione degli output documentali per casi pilota Applicazione Area Entro il Stato azione Elezioni Studentesche online Affari generali Didattica 31 luglio 2016 In corso Ordinativo informatico Economico-finanziaria Affari generali 31 agosto 2016 In corso Sistema Peer Review per progetti di ricerca Ricerca 31 luglio 2016 In corso Richiesta badge accessi Edilizia 30 ottobre 2016 In corso 14
15 AZIONE NUMERO 3: Caso pilota: Elezioni studentesche on line Committente: ü UOC Supporto alla Programmazione e Affari Istituzionali ü Staff Area Didattica e Servizi agli Studenti Incontri per la Definizione dei Requisiti: 5 Documento dei Requisiti: 3 revisioni Studio di Fattibilità: 4 revisioni 15
16 AZIONE NUMERO 3: Caso pilota: Ordinativo Informatico Committente: ü UOS Ragioneria Generale ü Staff Area Affari Generali e Legali Incontri per la Definizione dei Requisiti: 2 Documento dei Requisiti: in corso di stesura Studio di Fattibilità: in corso di stesura 16
17 AZIONE NUMERO 3: Caso pilota: Sistema Peer Review per progetti di ricerca Committente: ü Pro Rettore alla Ricerca ü Delegato al trasferimento tecnologico Incontri per la Definizione dei Requisiti: 3 Documento dei Requisiti: in corso di stesura Studio di Fattibilità: in corso di stesura 17
18 AZIONE NUMERO 3: Caso pilota: Richiesta badge accessi Committente: ü UOS Vigilanza e Logistica Incontri per la Definizione dei Requisiti: 1 Documento dei Requisiti: in corso di stesura Studio di Fattibilità: in corso di stesura 18
19 AZIONE NUMERO 4: Progettazione e stesura del Processo di Gestione dei Requisiti ü UOS Realizzazione Servizi ü UOS Sicurezza, Processi e Strumenti di Collaborazione Entro il: 15 ottobre 2016 Stato azione: da iniziare (start up 19 luglio 2016) 19
20 AZIONE NUMERO 5: Formazione sul processo ü UOS Realizzazione Servizi ü UOS Sicurezza, Processi e Strumenti di Collaborazione Entro il: 30 novembre 2016 Stato azione: da iniziare 20
21 AZIONE NUMERO 6 Attuazione del processo per tutte le nuove richieste ü UOS Realizzazione Servizi ü Committenti Entro il: 1 dicembre 2016 Stato azione: da iniziare 21
22 PERSONE COINVOLTE UOS Realizzazione Servizi UOS Sicurezza, Processi e Strumenti di Collaborazione I Committenti dei casi Pilota 22
23 MISURAZIONI Indicatore: % di requisiti rilavorati a causa di una non corretta comprensione delle esigenze del committente da parte dei Sistemi Informativi. Sola misurazioni nel 2016, definizione target per
24 GRAZIE PER L ATTENZIONE 24
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