SCHEDA ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO

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1 Allegato A (ITALIA) SCHEDA ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO TITOLO DEL PROGETTO: Raccontando Sassari SETTORE e AREA DI INTERVENTO: SETTORE: PATRIMONIO ARTISTICO E CULTURALE AREA DI INTERVENTO: VALORIZZAZIONE STORIE E CULTURE LOCALI DURATA DEL PROGETTO: 12 mesi OBIETTIVI DEL PROGETTO: L Amministrazione intende rafforzare le azioni di promozione ai fini culturali e turistici con l obiettivo generale di mettere in luce le peculiarità del territorio valorizzando il proprio patrimonio, materiale e immateriale, attraverso un servizio più efficiente di accoglienza e informazione per i cittadini e i visitatori. Gli obiettivi di seguito descritti sono quindi in linea con quanto previsto dal POR FESR Sardegna , in relazione all asse prioritario VI Uso efficiente delle risorse e valorizzazione degli attrattori naturali, culturali e turistici. La strategia regionale intende valorizzare il vantaggio competitivo insito nella qualità e varietà degli attrattori ambientali e nella ricchezza e unicità del patrimonio culturale materiale e immateriale della Sardegna, attraverso un approccio di sistema mirato a promuovere le potenzialità delle risorse locali, migliorando le condizioni di conoscenza e la fruizione collettiva e individuale. Pertanto, attraverso la realizzazione del progetto si vuole dare continuità al raggiungimento di tre obiettivi strategici, diversificati ma interconnessi: potenziamento e diversificazione dei servizi di accoglienza, informazione e orientamento turistico al fine di incrementare le presenze turistiche nel territorio comunale attivazione di un network con gli operatori turistici e culturali finalizzato al superamento della parcellizzazione dell'offerta e al riposizionamento del brand territoriale in linea con la domanda dei mercati di riferimento coinvolgimento dei volontari e valorizzazione delle loro capacità creative, tecnico operative e relazionali funzionali alla definizione di strategie e di azioni innovative capaci di attrarre i target individuati realizzazione di attività legate alla divulgazione del patrimonio storico-artistico e identitario della città di Sassari rivolte al pubblico giovanile, favorendo la multiculturalità Attraverso il progetto si intende quindi: aumentare il numero di accessi nei siti e nei luoghi della cultura aumentare il numero dei fruitori dei siti web e dei canali social media gestiti dall'amministrazione comunale legati alla promozione culturale e turistica rafforzare la conoscenza della città di Sassari, nonché della Sardegna, sul mercato italiano ed estero valorizzare le peculiarità del territorio attraverso manifestazioni ed eventi sostenere l economia diretta e indiretta generata dall incremento delle presenze turistiche sostenere e favorire lo sviluppo turistico tramite promozione efficace diretta al mercato del turismo culturale destagionalizzare i flussi turistici ATTIVITÀ D'IMPIEGO DEGLI OPERATORI VOLONTARI: I volontari interagiranno con il personale dell ente nelle attività previste: 1 a settimana

2 All avvio del progetto per garantire un adeguato inserimento dei volontari nelle struttura ospitante verrà illustrato il funzionamento del Settore e dell Amministrazione comunale dalla 2 a alla 20 a settimana Al contempo, come da cronopropramma, saranno erogati i moduli della formazione generale ed entro i primi 90 giorni di attività quelli di formazione specifica, questa fornirà informazioni, metodologie e strumenti necessari per il raggiungimento previsti dal progetto e permetterà loro di acquisire le competenze per ricoprire il ruolo e le attività previste per i volontari. Per l inserimento e l orientamento sono garantiti la supervisione costante dell OLP e l affiancamento del personale dell Ente. I volontari grazie al percorso di formazione generale e specifica, a cura di professionisti del settore, e al lavoro sul campo rafforzeranno e amplieranno il loro curriculum professionale. Si partirà da un'attività preliminare che prevede: condivisione della mission progettuale approfondimento sulle modalità di attuazione individuazione e definizione delle strategie per il raggiungimento degli obiettivi analisi del ruolo e delle attività di ciascun componente del progetto individuazione degli strumenti di monitoraggio, valutazione, supervisione e coordinamento delle attività progettuali Dalla 11 a alla 52 a settimana A fronte della formazione generale e specifica, si dettagliano il ruolo e le attività dei volontari per l'intero arco temporale del progetto: supporto all aggiornamento dei documenti programmatici in ambito culturale e turistico (valutazione dello stato del patrimonio territoriale; analisi del contesto turistico; analisi del potenziale turistico della destinazione; analisi del mercato e della domanda turistica) supporto all aggiornamento annuale del piano di comunicazione supporto alla definizione del calendario editoriale dei contenuti per la comunicazione digitale supporto all aggiornamento del sito tematico Turismo Sassari e dei profili dei social network gestiti dall'amministrazione specifici per la promozione turistica (reperimento informazioni; produzione contenuti multimediali originali; realizzazione database profilato per digital PR) supporto al monitoraggio della reputazione online della destinazione (analisi di listening; report e proposta di strategie correttive) supporto all individuazione e promozione di percorsi turistici differenziati per target supporto all individuazione e applicazione di tecniche di comunicazione specifiche per l'utenza con bisogni speciali supporto e orientamento al reperimento delle fonti d'archivio per la redazione di materiale informativo online e offline supporto nei servizi di orientamento e di informazione turistica supporto all ideazione di itinerari e visite guidate differenziate per target supporto alla raccolta e all elaborazione dati delle presenze nei luoghi della cultura supporto all elaborazione e alla somministrazione di questionari di indagine sulla soddisfazione dell Utente supporto alla raccolta dei dati per il monitoraggio della qualità dei servizi offerti supporto all'organizzazione di eventi, studio e realizzazione campagna di comunicazione per la diffusione degli obiettivi, delle attività e dei risultati del progetto di Servizio Civile Nazionale Il progetto prevede la partecipazione e il coinvolgimento dei volontari in attività con soggetti esterni di comprovato know how e competenza che permettono al volontario la costruzione di relazioni interpersonali significative e non istituzionalizzate. Il progetto può prevedere uscite sulla città e sull area vasta, finalizzate alla conoscenza approfondita del territorio e delle sue pertinenze. I volontari, per attività funzionali al raggiungimento degli obiettivi specifici e al loro ruolo all'interno del progetto, in casi giustificati potranno svolgere attività in luoghi diversi dalla sede accreditata per un massimo di 30 volte per ciascun volontario. Per quanto riguarda la mobilità dei volontari si svolgerà prevalentemente a piedi e/o mezzi pubblici e/o mezzo proprio. Ogni volta che i volontari dovranno recarsi fuori dalla sede accreditata di servizio, sarà comunicato via PEC al Dipartimento di SCN. Durante tutto il periodo di servizio civile, dalla formazione generale, a quella specifica, al monitoraggio, verranno inserite anche altre attività che permetteranno ai partecipanti al progetto di sviluppare le competenze. I volontari del SCN saranno altresì coinvolti nelle azioni di diffusione e sensibilizzazione previste dal progetto. Il complesso di tutte le attività previste aiuteranno infine i giovani a realizzare la finalità di contribuire alla formazione civica, sociale, culturale e professionale dei giovani indicata all articolo 1 della legge 64/2001 che ha istituito il Servizio Civile Nazionale.

3 POSTI DISPONIBILI, SERVIZI OFFERTI E SEDI DI SVOLGIMENTO: Numero degli operatori volontari da impiegare nel progetto 4 Numero posti con vitto e alloggio 0 Numero posti senza vitto e alloggio 4 Numero posti con solo vitto 0 Sede di attuazione Settore Sviluppo Locale: Cultura e Marketing turistico Largo Infermeria San Pietro Sassari Operatore Locale di Progetto: Elisabetta Fiori CONDIZIONI DI SERVIZIO ED ASPETTI ORGANIZZATIVI: Numero ore di servizio settimanali degli operatori volontari, oppure, in alternativa, monte ore annuo 25 Giorni di servizio settimanali degli operatori volontari 5 Non sono previsti eventuali obblighi da parte dei volontari DESCRIZIONE DEI CRITERI DI SELEZIONE: Criteri e modalità di selezione degli operatori volontari non verificati in sede di accreditamento Per quanto riguarda i punteggi ci si atterrà a quanto indicato dal Dipartimento SCN, con Determinazione del Direttore Generale n. 173 dell'11 giugno 2009 Non è previsto il ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento o acquisiti da altri enti EVENTUALI REQUISITI RICHIESTI: Non sono richiesti eventuali requisiti CARATTERISTICHE COMPETENZE ACQUISIBILI: Eventuali crediti formativi riconosciuti: Nessuno Eventuali tirocini riconosciuti: Nessuno Attestazione delle competenze acquisite in relazione alle attività svolte durante l espletamento del servizio utili ai fini del curriculum vitae: Certificazione delle competenze acquisite Le competenze acquisite dai volontari a seguito del percorso formativo e nel corso dello svolgimento del servizio (elencate di seguito) saranno puntualmente certificate ai fini di un arricchimento curricolare dei giovani, tramite un attestato di partecipazione al Progetto SCN. I volontari nel corso del servizio potranno sviluppare le seguenti abilità: competenze relative alle attività di front-office e back-office necessarie alla gestione e alla realizzazione di servizi di accoglienza, orientamento e informazione turistica; competenze relative alla progettazione e gestione di sistemi informativi integrati; competenze informatiche necessarie alla gestione e aggiornamento di siti web e dei social media di natura informativa con particolare attenzione all aspetto dei contenuti e alle strategie comunicative; competenze relazionali con l utenza; competenze nella gestione eventi e attività; competenze nel reperimento e nell'utilizzo delle fonti documentali per la divulgazione e la valorizzazione del patrimonio culturale; competenza nelle attività di comunicazione istituzionale tramite i nuovi media; capacità di lavorare in team; competenze informatiche; capacità di lavorare per obiettivi; competenze sulla normativa e sulle pratiche riguardanti la sicurezza sul lavoro; capacità di far fronte alle eventuali richieste ed emergenze in termini di soluzioni possibili (problem setting e problem solving). FORMAZIONE SPECIFICA DEGLI OPERATORI VOLONTARI: Contenuti della formazione Moduli Ore Contenuti 1 12 Formazione e informazione sui rischi connessi all'impiego dei 4 volontari nel progetto del servizio civile* Formatore Giagheddu

4 2 10 Principi di gestione amministrativa e organizzazione di attività ed eventi turistico culturali negli enti locali 3 10 Elementi di management degli eventi culturali Piredda 4 8 Politiche, elementi dell organizzazione pubblica del turismo e dei beni culturali Piras 5 10 Marketing e strumenti per la comunicazione in ambito culturale e turistico Piras 6 10 Il patrimonio culturale materiale e immateriale di Sassari Lissia 7 4 L'Archivio Storico Comunale come luogo di conservazione della memoria storica della città. Fiori Merella 8 4 L'Archivio Storico: nuove forme di valorizzazione e comunicazione multimediale. Merella 9 6 Le fasi di vita dell'archivio: formazione, conservazione permanente e divulgazione Lampis Totale 74 Durata La formazione specifica, della durata complessiva di n. 74 ore, è parte integrante del progetto ed è conteggiata, a tutti gli effetti, nel monte ore. La formazione specifica sarà erogata entro e non oltre 90 giorni dall'avvio del progetto.

5 DA COMPILARE SOLO SE IL PROGETTO PREVEDE MISURE AGGIUNTIVE MISURE AGGIUNTIVE PARTECIPAZIONE DI GIOVANI CON MINORI OPPORTUNITÀ Numero posti previsti per giovani con minori opportunità Categoria di minore opportunità Attività degli operatori volontari con minori opportunità SVOLGIMENTO DI UN PERIODO DI TUTORAGGIO Durata del periodo di tutoraggio Modalità e articolazione oraria Attività di tutoraggio SVOLGIMENTO DI UN PERIODO IN UN PAESE UE O IN UN TERRITORIO TRANSFRONTALIERO Paese U.E. Durata del periodo di svolgimento del servizio nel Paese U.E. o articolazione oraria del servizio per i progetti in territorio transfrontaliero Attività degli operatori volontari nel Paese U.E. Modalità di fruizione del vitto e dell alloggio nel Paese U.E. o modalità di fruizione del vitto e dell erogazione delle spese di viaggio giornaliero per i progetti in territorio transfrontaliero