ZA4416. Eurobarometer Country Specific Questionnaire Italy

Transcript

1 ZA6 Eurobarometer 6. Country Specific Questionnaire Italy

2 A numero dell'indagine (0-05) EB6. A B Codice Paese (06-07) EB6. B C numero dell'indagine internazionale (08-0) EB6. C D numero del questionario (-6) EB6. D EB06ITXTRA / //05

3 Q Di che nazionalità è lei? La preghiamo di indicare il paese/ i paesi corrispondenti. (CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Belgio Danimarca Germania Grecia Spagna Francia Irlanda Italia Lussemburgo Olanda Portogallo Regno Unito Austria Svezia Finlandia Cipro (sud) Repubblica Ceca Estonia Ungheria Lettonia Lituania Malta Polonia Slovacchia Slovenia Altri paesi (7-8),, 8, 9, 0,,, 8, 9, 0,,, EB6. Q SE L'INTERVISTATO HA RISPOSTO "NON SO" O "ALTRI PAESI" nella Q, CHIUDERE INTERVISTA QA In che misura, eventualmente, la sua salute la limita nel..? (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) la limita molto la limita poco non la limita per niente Fare attività moderate, tipo spostare un tavolo, passare l'aspirapolvere o portare (9) la sua spesa (50) Salire parecchie rampe di scale EB06ITXTRA / //05

4 QA Durante le ultime settimane, quante volte ha avuto uno dei seguenti problemi con il lavoro o mentre svolgeva le sue attività abituali a causa di disturbi fisici? (MOSTRARE IL CARTELLINO CON LA SCALA - UNA SOLA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Sem pre La mag gior parte delle volte Qual che volta Rara ment e Mai Non sa (5) Lei ha fatto meno cose del solito 5 6 Lei ha svolto le sue attività abituali con meno cura 5 6 (5) del solito QA Durante le ultime settimane, quante volte ha avuto uno dei seguenti problemi con il lavoro o mentre svolgeva le sue attività abituali a causa di disturbi emozionali (come ad esempio sentirsi depresso o ansioso)? (MOSTRARE LO STESSO CARTELLINO DI VALUTAZIONE DI QA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Sem pre La mag gior parte delle volte Qual che volta Rara ment e Mai Non sa (5) Lei ha fatto meno cose del solito 5 6 (5) Lei ha svolto le sue attività abituali con meno cura del solito 5 6 EB06ITXTRA / //05

5 QA Durante le ultime settimane, in che misura il dolore ha eventualmente interferito con le sue attività? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Moltissimo Molto Abbastanza Poco Per nulla (55) 5 6 QA5 Le domande seguenti riguardano come lei si sente e come sono andate le cose nelle ultime settimane. Per ogni domanda, per favore indichi la risposta che più si avvicina a come lei si è sentito. Con che frequenza nelle ultime settimane..? (MOSTRARE LO STESSO CARTELLINO CON LA SCALA DI QA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Sem pre La mag gior parte delle volte Qual che volta Rara ment e Mai Non sa (56) Si è sentito/a pieno/a di gioia di vivere 5 6 (57) Si è sentito/a particolarmente teso/a 5 6 Si è sentito/a così abbattuto/a che nulla l'avrebbe 5 6 (58) (59) potuta tirare su Si è sentito/a calmo/a e rilassato/a 5 6 (60) 5 Si è sentito/a pieno/a di energia 5 6 (6) 6 Si è sentito/a demoralizzato/a e triste 5 6 (6) 7 Si è sentito/a esausto/a 5 6 (6) 8 Si è sentito/a felice 5 6 (6) 9 Si è sentito/a affaticato/a 5 6 EB58. Q7 TO Q5 TREND MODIFIED EB06ITXTRA / //05

6 QA6 Durante le ultime settimane, quante volte i suoi disturbi fisici o emozionali hanno interferito con le sue attività sociali (ad esempio visitare gli amici, i parenti, ecc.) (MOSTRARE LO STESSO CARTELLINO DI VALUTAZIONE DI QA - UNA SOLA RISPOSTA) Sempre La maggior parte delle volte Qualche volta Raramente Mai (65) 5 6 QA7 Negli ultimi mesi, è ricorso all aiuto di un professionista per problemi psichici o psicologici? (SE SÌ") Mi può indicare chi dal seguente elenco? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) no Sì, di un medico generico Sì, di un farmacista Sì, di uno/a psichiatra Sì, di uno/a psicologo/a Sì, di uno/a psicoanalista Sì, di un/una infermiere/a Sì, di un assistente sociale Sì, di uno/a psicoterapista non indicato sopra - Sì, di altro professionista sanitario (66-76),, 8, 9, 0,, EB58. Q6 TREND MODIFIED EB06ITXTRA 5/ //05

7 QA8 Durante le ultime settimane, quante volte ha avuto uno dei seguenti problemi con il lavoro o mentre svolgeva le sue attività abituali a causa di disturbi emozionali (come ad esempio sentirsi depresso o ansioso)? (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) si no (77) (78) (79) (80) Ha ridotto il tempo dedicato al lavoro o ad altre attività? Ha fatto meno cose del solito? Ha lavorato o svolto altre attività con meno cura del solito? Ha perso qualche giorno di lavoro? QA9 Mi dica quali fra le seguenti affermazioni sono attinenti alla sua situazione. Negli ultimi mesi (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) si no (8) (8) (8) Ha fatto psicoterapia a causa di disturbi psicologici o emozionali Ha preso medicine a causa di disturbi psicologici o emozionali E' stato ricoverato in ospedale a causa di disturbi psicologici o emozionali QA0 Se lei si sentisse male, a chi chiederebbe aiuto in primo luogo? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Lei cercherebbe l' aiuto di un professionista sanitario Lei cercherebbe l' aiuto di un membro della famiglia Lei cercherebbe l'aiuto di un amico Lei cercherebbe l' aiuto di un consigliere religioso Lei cercherebbe l'aiuto di un insegnante Lei cercherebbe aiuto ad un servizio di soccorso telefonico Altro (spontaneo) SPECIFICARE (8-9),, 8, EB06ITXTRA 6/ //05

8 QA In che misura lei pensa sia facile o difficile avere informazioni sui disturbi psicologici o emozionali e su come trattarli? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Molto facile Abbastanza facile Abbastanza difficile Molto difficile (9) 5 QA In che misura è d'accordo o in disaccordo con le seguenti affermazioni? (MOSTRARE IL CARTELLINO CON LA SCALA - UNA SOLA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) completam ente d'accordo Piuttosto d accordo Piuttosto in completam disaccordo ente in disaccordo (9) (9) (95) (96) Le persone con disturbi psicologici o emozionali sono un pericolo per gli altri 5 Le persone con disturbi 5 psicologici o emozionali sono imprevedibili Le persone con disturbi 5 psicologici o emozionali devono biasimare solo sé stessi Le persone con disturbi 5 psicologici o emozionali non guariscono mai EB06ITXTRA 7/ //05

9 Ora passiamo ad un altro argomento Da Db C'è un telefono fisso nella vostra famiglia? Ha un telefono (personale) cellulare? (97) (98) Da Db Fisso Cellulare/GSM Sì No EB6. Da Db EB06ITXTRA 8/ //05

10 QB Per ciascuna delle seguenti apparecchiature, mi dica quante ce ne sono nella sua famiglia (MOSTRARE IL CARTELLINO - UNA SOLA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) 0 () () () Non sa (99-00) (0-0) (0-0) (05-06) Televisore formato standard (/) Televisore a schermo largo (6/9) Telefono cellulare con contratto (con fattura) Telefono cellulare prepagato (con schede prepagate) 5 (SOLO SE TELEFONO CELLULARE IN ITEM O ) Telefono cellulare che permette di accedere a servizi di comunicazione mobile avanzata. Con questo, intendiamo l'accesso a siti web per scaricare contenuti audio/video, per spedire e ricevere (07-08) EB06ITXTRA 9/ //05

11 6 Telefono fisso (incluso servizi forniti da un operatore via cavo o da un operatore su Internet VOIP), ad esempio una linea standard + una seconda linea (secondo numero) per fax o Internet che vale come linee telefoniche/abboname (09-0) nti 7 Linea ISDN (una linea ISDN che consente comunicazioni simultanee ma vale come linea telefonica/abbonament o) (-) 8 Computer fisso/da (-) tavolo (5-6) 9 Computer portatile Accesso Internet (gratuito oppure no) (un singolo accesso può collegare più PC) (7-8) (SOLO SE ACCESSO IN ITEM 0) Modem Wi-fi o router Wi-Fi per collegamento a Internet senza fili/wireless (9-0) TSI-00 Qa TREND MODIFIED Chiedere QB e QB se "Hanno un televisore in famiglia", codice da a 0 in QB item o - altri andare a QB QB La sua famiglia riceve le trasmissioni televisive tramite? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) un'antenna (sul tetto o appoggiata sulla TV) Una rete TV via cavo TV satellitare con parabola TV digitale terrestre (normale antenna TV + decoder/set top box interattivo) Rete televisiva + modem (-6),, EB06ITXTRA 0/ //05

12 TSI-00 Q - TREND MODIFIED EB06ITXTRA / //05

13 QB A parte il canone televisivo, la sua famiglia paga per ricevere altri canali televisivi? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) no Sì, un abbonamento all'operatore TV via cavo sì, un abbonamento all'operatore satellitare sì, un abbonamento alla società dei telefoni (se diversa dall'operatore della TV via cavo) Sì, altro (SPONTANEO) (7-),, Chiedere da QB a QB7 "Telefono fisso o ISDN in famiglia", codice da a 0 in QB item 6 o 7 - altri andare a QB8 QB Quale(i) operatore(i) usa la sua famiglia per la(e) linea(e) telefonica fissa? Parliamo di noleggio della linea e non delle chiamate: Per favore, includa le linee telefoniche fornite da un operatore via cavo o da operatori che forniscono telefonia fissa tramite Internet/VOIP. (MOSTRARE LISTA PERTINENTE IN OGNI PAESE - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Telecom Italia Tele Infostrada Wind Fastweb Altro (SPONTANEO-SPECIFICARE) TSI-00 Q7 - TREND SLIGHTLY MODIFIED (-5),,,, EB06ITXTRA / //05

14 QB5 Quale(i) compagnia/e usa la sua famiglia per la fornitura di servizi di telefonia fissa, cioè per fare le telefonate? Questa compagnia potrebbe essere la stessa che vi fornisce la/le linea/linee di telefonia fissa oppure un'altra/altre (MOSTRARE LISTA PERTINENTE IN OGNI PAESE - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Telecom Italia Tele Infostrada Wind Fastweb Altro (SPONTANEO -SPECIFICARE TSI-00 Q8 - TREND SLIGHTLY MODIFIED (55-76),,,, QB6 Lei o qualcuno della sua famiglia ha mai pensato di cambiare il fornitore della linea per la telefonia fissa o il fornitore dei servizi di telefonia fissa? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - RUOTARE ITEM DA A - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) No, noi/io non l'abbiamo/ho mai pensato Sì, ma noi/io siamo/sono soddisfatti/o del servizio attuale che abbiamo/ho sì, noi/io abbiamo/ho già cambiato Sì, noi/io pensiamo/penso di cambiare entro i prossimi mesi Sì, noi/io stiamo/sto aspettando l'installazione/attivazione sì, ma noi/io siamo/sono legati/o da contratto al nostro/mio fornitore attuale sì, ma noi/io abbiamo/ho la linea fissa tramite un pacchetto (bundle) e questo rende difficile passare ad un altro fornitore Sì, ma noi/io non vogliamo/voglio perdere il nostro/mio attuale numero di telefono sì, ci sono offerte interessanti da nuovi operatori ma non ci fidiamo/mi fido di loro sì, ma è troppo faticoso e ci vuole troppo tempo per farlo sì, ma noi/io non sapevamo/sapevo che fosse possibile cambiare fornitore Sì, noi/io pensiamo/penso di annullare il nostro/mio abbonamento di telefonia fissa nei prossimi mesi Altro (spontaneo) (77-90),, 8, 9, 0,,, EB06ITXTRA / //05

15 QB7 Se la sua famiglia potesse usare il/i telefono(i) cellulare a casa allo stesso prezzo del telefono fisso per chiamate locali e nazionali, la sua famiglia sarebbe disposta a rinunciare alla linea telefonica fissa? (LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) si No, perché noi/io vogliamo/voglio mantenere la linea fissa per il collegamento Internet di casa No, perché noi/io facciamo/faccio troppe chiamate internazionali No, per altri motivi (SPONTANEO) (9-95),, Chiedere QB8 e QB9 se "Non hanno una linea telefonica fissa in famiglia", codice in QB item 6 - altri andare a QB0 QB8 Lei ha detto che non ha una linea telefonica fissa a casa. Nella seguente lista, quale situazione si adatta alla sua famiglia? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) La sua famiglia ha disdetto la linea telefonica fissa negli ultimi mesi La sua famiglia ha disdetto la linea telefonica fissa oltre un anno fa La sua famiglia non ha mai avuto una linea telefonica fissa Altro (spontaneo) (96) 5 TSI-00 Q - TREND MODIFIED EB06ITXTRA / //05

16 QB9 Lei ha detto che non ha una linea telefonica fissa a casa. Nella seguente lista, quali situazioni descrivono meglio perché la sua famiglia non ha una linea telefonica fissa? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) La nostra famiglia pensa di avere una linea telefonica fissa entro i prossimi 6 mesi o è in attesa di installazione Uno o più membri della famiglia ha/hanno un telefono cellulare che soddisfa le necessità famigliari I costi iniziali di installazione/collegamento sono troppo elevati (includendo possibili addebiti o depositi) I canoni di noleggio linea sono troppo elevati I costi di chiamata sono troppo alti La telefonia fissa non esiste dove vivo io Lei o qualcun altro della sua famiglia ha facilmente accesso ad un telefono in qualche altro posto (cioè nelle vicinanze, lavoro, telefono pubblico a pagamento)? Lei o qualcun altro della sua famiglia non vuole una linea telefonica fissa Altro (spontaneo) (97-06),, 8, 9, 0, TSI-00 Q - TREND MODIFIED A TUTTI QB0 Qualcuno della sua famiglia usa i telefoni pubblici a pagamento (ad es. cabina telefonica pubblica, negozio con telefoni o telefoni pubblici)? si no (07) TSI-00 Q9 - TREND EB06ITXTRA 5/ //05

17 Chiedere QB e QB se "Qualcuno della famiglia usa i telefoni pubblici", codice in QB0 altri andare a QB QB Lei personalmente, con che frequenza usa i telefoni pubblici a pagamento? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Una volta alla settimana o più spesso Circa una volta al mese Meno di una volta al mese Solo quando sono lontano da casa o in viaggio Mai (08) 5 6 TSI-00 Q0 - TREND MODIFIED Chiedere QB se non hanno risposto codice 5 o 6 in QB - altri andare a QB QB Per quale motivo lei personalmente usa i telefoni pubblici a pagamento? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) A casa non c'è il telefono fisso Lei non ha un telefono cellulare ed ha bisogno di telefonare quando è lontano da casa Lei ha un telefono cellulare ma le telefonate internazionali costano troppo L'unico telefono di casa è sempre occupato Quando il telefono cellulare non ha copertura/non ha credito/è scarico Altro (spontaneo) (09-5),, A TUTTI QB Quante persone della sua famiglia, incluso lei, usano il telefono cellulare? (SE "NESSUNA" CODICE "00" - SE "NON SA" CODICE "99") (6-7) PERSONE EB06ITXTRA 6/ //05

18 QB Per favore mi dica quali delle seguenti funzioni/caratteristiche potrebbero indurre lei personalmente a passare ad un servizio di telefonia mobile avanzato (MOSTRARE CARTELLINO - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Le possibili risposte identificano cosa si intende per telefono cellulare avanzato (ad esempio G) La possibilità di vedere filmati sportivi, i trailer dei film, etc. La possibilità di navigare in Internet e usare l' quando è lontano da casa/ufficio La possibilità di giocare on line La possibilità di scaricare musica La possibilità di scaricare mappe o piantine stradali Non sono interessato a nessuna di queste funzioni Altro (spontaneo) (8-5),, 8, QB5 Parlando di telefoni cellulari, quale dei seguenti è il vantaggio principale per lei? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) La possibilità di essere contattato in qualsiasi posto, in qualsiasi momento La libertà di telefonare dove e quando vuole La sicurezza di sapere che puoi telefonare ovunque tu sia, se ci sono problemi Nessuno (SPONTANEO) Altro (spontaneo) (6) 5 6 EB06ITXTRA 7/ //05

19 Chiedere da QB6 a QB0 se "Telefono cellulare personale", codice in Db - altri andare a QB QB6 Lei personalmente che fornitore usa per la telefonia mobile? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) TIM/Telecom Italia Mobile Vodafone Wind /Tre Altro (SPONTANEO-SPECIFICARE) (7-8),,,, TSI-00 Q QB7 Lei personalmente, ha mai pensato di cambiare il suo fornitore di rete mobile? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - RUOTARE ITEM DA A 0 - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) sì, ma sono soddisfatto del mio attuale fornitore di rete mobile sì, ho già cambiato il mio fornitore mobile sì, cambio ogni qualvolta altri operatori offrono condizioni migliori sì, ma le mie condizioni contrattuali mi impediscono di farlo almeno per i prossimi 6 mesi sì, ma il mio servizio mobile fa parte di un pacchetto (bundle) per cui è difficile passare ad un altro fornitore sì, ma è troppo difficile confrontare i prezzi sì, ci sono offerte interessanti da altri operatori ma non mi fido di loro sì, ma cambiare fornitore e mantenere il mio numero telefonico è troppo costo e/o richiede troppo tempo sì, ma è troppo faticoso e ci vuole troppo tempo per farlo sì, ma non sapevo che fosse possibile cambiare fornitore No, non ci ho mai pensato Altro (spontaneo - specificare) (9-6),, 8, 9, 0,,, EB06ITXTRA 8/ //05

20 QB8 Nello scegliere un nuovo fornitore mobile, il costo di ricevere/fare telefonate mentre si è all'estero (roaming) gioca un ruolo molto importante, abbastanza importante, non molto importante, per niente importante sulla sua decisione? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) MOLTO IMPORTANTE ABBASTANZA IMPORTANTE Non molto importante PER NIENTE IMPORTANTE (6) 5 Chiedere QB9 se "Importante", codice o in QB8 - altri andare a QB0 QB9 Se il suo attuale fornitore di telefonia mobile aumentasse il costo del roaming, a che livello lei penserebbe di cambiare provider, eventualmente? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA - MOSTRARE CARTELLINO CON LA DEFINIZIONE: il roaming internazionale consente di effettuare e ricevere chiamate quando si è all'estero) 5-0% di aumento Tra l'% e il 5% di aumento oltre 5% di aumento Non cambierei qualunque fosse l'aumento (6) 5 Chiedere QB0 se "Telefono cellulare personale", codice in Db - altri andare a QB QB0 Lei ha ridotto l'utilizzo del suo cellulare a causa di problemi con gli spam (cioè messaggi pubblicitari non richiesti)? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sì, molto Sì, un po' No, per niente Non ho mai ricevuto spam (SPONTANEO) (6) 5 EB06ITXTRA 9/ //05

21 Chiedere QB se "Nessun telefono cellulare in famiglia", codice in QB item e - altri andare in QB QB Lei ha detto che in casa sua non ci sono telefoni cellulari. Nella lista seguente, quali affermazioni descrivono meglio il motivo/i motivi per cui la sua famiglia non ha un telefono cellulare? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) (65-7) Qualcuno in famiglia pensa di acquistare un cellulare entro i prossimi 6 mesi, Nessuno della famiglia desidera un telefono cellulare, Il telefono cellulare è troppo costoso La(le) linea(e) fissa(e) è(sono) sufficiente(i) per le nostre necessità attuali La copertura non è molto buona nella nostra zona, pertanto non vale la pena avere un telefono cellulare Si possono facilmente utilizzare telefoni altrove, quando si è fuori casa (ad es. telefoni pubblici a pagamento) Altro (SPONTANEO-SPECIFICARE) TSI-00 Q - TREND SLIGHTLY MODIFIED Chiedere da QB a QB6 se "Accesso ad Internet in casa", codice da a 0 in QB item 0 o - altri andare a QB7 8, QB La sua famiglia come accede ad Internet a casa? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Tramite collegamento telefonico utilizzando una linea telefonica standard Tramite collegamento telefonico utilizzando una linea ISDN Via ADSL o collegamento similare (usando un modem) Tramite la rete televisiva via cavo (usando un modem via cavo) Tramite rete di telefonia mobile Tramite rete satellitare Tramite una linea elettrica (SPONTANEO) Altro (SPONTANEO-SPECIFICARE) (7-8),, 8, 9, TSI-00 Q6 - TREND MODIFIED EB06ITXTRA 0/ //05

22 QB E attraverso quali apparecchi la sua famiglia accede ad Internet a casa? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Tramite computer fisso/da tavolo o portatile Tramite televisore Tramite console per video giochi Tramite telefono cellulare Tramite un altro apparecchio senza fili come ad esempio un palmare (PDA) Altro (SPONTANEO) (8-88),, QB Ora pensi alla persona della sua famiglia, incluso lei, che accede più spesso ad Internet. Con che frequenza lui/lei accede ad Internet? E'.. (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Più di una volta al giorno Una volta al giorno Molte volte la settimana Circa una volta alla settimana Circa una volta al mese Meno di una volta al mese (89) TSI-00 Q8 - TREND MODIFIED QB5 Per l'uso di Internet a casa, la sua famiglia paga a secondo del tempo di utilizzo (cioè a consumo) oppure con un importo fisso o forfetario mensile (o diverso periodo di fatturazione)? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) A secondo del tempo di utilizzo (cioè a consumo) Importo fisso o forfetario (mensile o altro periodo di fatturazione) Altro (spontaneo) (90) TSI-00 Q9 - TREND SLIGHTLY MODIFIED EB06ITXTRA / //05

23 QB6 Quale/i provider usa la sua famiglia per il servizio Internet? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Tiscali Libero Wind Telecom/Alice Fastweb Altro (SPONTANEO-SPECIFICARE) (9-),,,, TSI-00 Q0 - TREND QB7 Come meglio descriverebbe la velocità del suo collegamento ad Internet? Stiamo parlando del tempo di attesa prima di visualizzare una pagina web o per scaricare un file. E' (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) molto lenta abbastanza lenta abbastanza veloce molto veloce () 5 EB06ITXTRA / //05

24 QB8 Lei o qualcuno della sua famiglia ha mai pensato di cambiare l'internet provider/fornitore di servizi Internet? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - RUOTARE GLI ITEM DA A 0 - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) No, noi/io non l'abbiamo/ho mai considerato sì, ma siamo/sono soddisfatti/o del provider attuale sì, noi/io abbiamo/ho già cambiato sì, noi/io cambiamo/cambio ogni volta che un altro Internet provider ha offerte migliori sì, ma noi/io siamo/sono legati/o da contratto al nostro/mio provider attuale sì, ma noi/io abbiamo/ho l'accesso ad Internet tramite un pacchetto (bundle) e questo rende difficile passare ad un altro provider sì, ma noi/io non vogliamo/voglio perdere il nostro/mio attuale indirizzo(i) e- mail sì, ci sono offerte più interessanti da altri provider ma noi/io non ci fidiamo/non mi fido di loro sì, ma è troppo faticoso e ci vuole troppo tempo per farlo sì, ma noi/io non sapevamo/sapevo che fosse possibile cambiare provider Altro (spontaneo) (-5),, Chiedere QB9 e QB0 se "Accesso ad Internet su banda stretta" codice o in QB, altri andare a QB 8, 9, 0,,, QB9 Perché la sua famiglia non dispone di accesso ad Internet su banda larga? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Noi/io pensiamo/penso di abbonarci(mi)/avere l'accesso ad Internet a banda larga entro i prossimi mesi Noi/io siamo/sono soddisfatti/o della velocità del nostro/mio attuale collegamento L'area locale non è coperta dalla tecnologia di accesso su banda larga E' troppo costoso Il nostro/il mio apparecchio (ad es. PC) non è compatibile con la banda larga Noi/io non usiamo/uso Internet abbastanza (SPONTANEO) Altro (spontaneo) (6-),, 8, EB06ITXTRA / //05

25 QB0 Lei sarebbe disposto a passare ad Internet su banda larga se.? (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) si no () (5) (6) (7) Potesse avere il servizio Internet su banda larga senza pagare il canone per il noleggio della linea telefonica fissa Potesse acquistare un pacchetto che le offre il servizio Internet su banda larga assieme ai canali televisivi (bundle) Se il servizio Internet su banda larga costasse il 0% in meno rispetto ad ora Se il servizio Internet su banda larga costasse il 0% in meno rispetto ad ora Chiedere QB e QB se "Accesso ad Internet su banda larga", codici da a 7 in QB - altri andare in QB QB Lei personalmente, sarebbe disposto a cambiare i suoi abbonamenti in uno dei seguenti modi? (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) si no (8) (9) (0) Mantenere il servizio su banda larga, ma evitare il servizio telefonico fisso Acquistare un pacchetto che fornisca il servizio Internet su banda larga assieme ai canali televisivi (bundle) Acquistare un pacchetto che fornisca il servizio Internet su banda larga assieme al servizio di telefonia mobile (bundle) EB06ITXTRA / //05

26 QB Lei sarebbe disposto ad incrementare la velocità del suo accesso ad Internet su banda larga se.? (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) si no () () () () Potesse avere un servizio di collegamento più veloce senza avere una linea telefonica Potesse acquistare un pacchetto che le offre un servizio di collegamento più veloce con i canali televisivi (bundle) Il servizio di collegamento più veloce costasse il 0% in più del suo attuale servizio Il servizio di collegamento più veloce costasse il 0% in più del suo attuale servizio Chiedere da QB a QB6 se "Accesso ad Internet a casa" codice da a 0 item 0 o - altri andare a QB7 QB Lei ha ridotto l'utilizzo del suo PC a causa di problemi con gli spam (cioè pibblicitari non richiesti) o i virus? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sì, molto Sì, un po' No, per niente Non ho mai avuto spam/virus [Non applicabile] (5) 5 6 EB06ITXTRA 5/ //05

27 Chiedere da QB a QB6 se codice da a in QB - altri andare a QB9 QB Lei cosa ha fatto per combattere gli "spam"? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Ho un software anti-spam che era gratuito Ho acquistato e installato un software anti-spam Non ho un software anti-spam, ma mi affido al mio Internet provider Niente, non me ne preoccupo Altro (spontaneo) (6) 5 6 QB5 Lei cosa ha fatto per combattere i virus? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Ho un software antivirus che era gratuito Ho acquistato e installato un software anti-virus Non ho un software anti-virus, ma mi affido al mio Internet provider Niente, non me ne preoccupo Altro (spontaneo) (7) 5 6 QB6 Lei prenderebbe in considerazione di passare ad un altro Internet provider se avesse troppi problemi di spam e virus? si no (8) EB06ITXTRA 6/ //05

28 Chiedere QB7 e QB8 se "Non hanno accesso ad Internet a casa", codice in QB item 0 - altri andare a QB9 QB7 Lei ha detto di non avere l'accesso Internet a casa. Nella lista seguente, quali affermazioni descrivono meglio il motivo per cui la sua famiglia non ha l'accesso ad Internet? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) La sua famiglia pensa di abbonarsi/collegarsi nei prossimi 6 mesi Noi/io non sappiamo/non so esattamente cos'è Internet Nessuno della mia famiglia è interessato ad Internet Non c'è un computer (PC) o mezzi di collegamento a casa nostra E' troppo costoso I membri della sua famiglia interessati vi accedono al lavoro, a scuola o in qualche altro posto e questo è sufficiente Ci preoccupiamo/mi preoccupo di accedere a contenuti non adatti Altro (SPONTANEO-SPECIFICARE) (9-57),, 8, 9, TSI-00 Q5 - TREND SLIGHTLY MODIFIED QB8 Lei sarebbe disposto ad abbonarsi ad Internet se? (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) si no (58) (59) (60) (6) (6) 5 Potesse avere il servizio Internet senza pagare il canone di noleggio della linea telefonica fissa Potesse acquistare un pacchetto che le offre il servizio Internet assieme ai canali televisivi (bundle) Potesse acquistare un pacchetto che le offre il servizio Internet con servizi di telefonia mobile (bundle) Il servizio Internet costasse il 0% in meno di adesso Il servizio Internet costasse il 0% in meno di adesso EB06ITXTRA 7/ //05

29 A TUTTI QB9 La sua famiglia ha acquistato due o più dei seguenti servizi che facevano parte di uno o più pacchetti di servizi ad un prezzo unico (bundle)? (LEGGERE - MINIMO RISPOSTE) Canali televisivi Telefonia fissa Telefonia mobile Accesso a Internet nessuna (6-68),, QB0 Lei personalmente cosa pensa di questo tipo di pacchetti di comunicazione/servizi combinati? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Sono più convenienti, perché c'è una sola fattura E' più economico che pagare separatamente per ogni servizio I pacchetti offrono meno trasparenza e chiarezza sui costi e sulle condizioni di ogni servizio I pacchetti non sono interessanti perché ti vincolano allo stesso provider per tutti i servizi I pacchetti non sono interessanti perché ti danno servizi di cui non hai veramente bisogno Altro (spontaneo) Ora passiamo ad un altro argomento (69-75),, QB Può dirmi qual è il numero telefonico dei servizi di soccorso, ad esempio nel caso qualcuno avesse bisogno urgentemente di assistenza medica? (NON SUGGERIRE - NON LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) (polizia)/5 (vigili del fuoco)/8 (ambulanze/emergenza sanitaria) Altri numeri No/NON SA (76-79),, EB06ITXTRA 8/ //05

30 QB Può dirmi quale numero singolo le permette di chiamare servizi di soccorso in ogni parte dell'unione Europea da un telefono fisso o telefono cellulare? (NON SUGGERIRE - NON LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Altro(i) numero(i) No/NON SA (80-8),, EB06ITXTRA 9/ //05

31 Ora passiamo ad un altro argomento Chiedere QC solo in EU5 QC Nel corso dell'ultimo mese, ha usato Internet? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Sì, a casa Sì, al lavoro Sì, a scuola o università o altro centro di studio Sì, da un'altra parte (Internet cafè, ecc.) No, non ho usato Internet durante l'ultimo mese No, non uso Internet (8-89),, Chiedere QC se "Usa Internet" codice da a in QC - altri andare a QC QC Lei come si definirebbe, personalmente, per quanto riguarda la sua navigazione in Internet? Lei direbbe di essere..? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Un(a) principiante Un(a) utilizzatore/utilizzatrice medio(a) Un(a) utilizzatore/utilizzatrice avanzato(a) Un utilizzatore/utilizzatrice esperto(a) (90) 5 EB06ITXTRA 0/ //05

32 A TUTTI QCa All interno della sua famiglia, vi sono uno o più bambini di cui lei ha la responsabilità, che rientrano nelle seguenti fasce di età? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Meno di 6 anni da 6 a 7 anni da 8 a 9 anni da 0 a anni da a anni da a 5 anni da 6 a 7 anni Non vi sono figli sotto i 8 anni nella mia famiglia (9-98),, 8, EB60. Q TREND MODIFIED Se "Non ci sono figli con meno di 8 anni", codice 8 in QCa non chiedere da QCa QC0 e passare a QC PORRE QCb E QCc PER IL BAMBINO IL CUI COMPLEANNO E' IL PIU' VICINO ALLA DATA DI OGGI (IL PRIMO CHE COMPIE GLI ANNI) QCb E' un maschio o una femmina? Femmina Maschio (99) EB60. Q TREND MODIFIED QCc E in quale fascia di età rientra? Meno di 6 anni da 6 a 7 anni da 8 a 9 anni da 0 a anni da a anni da a 5 anni da 6 a 7 anni (500) EB60. Q TREND MODIFIED EB06ITXTRA / //05

33 Chiedere da QC a QC0 per il bambino che compie gli anni nella data più vicina a quella dell'intervista, bambino codificato in QCb QC Per quanto ne sa lei, lui/lei utilizza Internet in uno dei seguenti luoghi? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Sì, a casa Sì, a scuola Sì, a casa di amici Sì, a casa di qualcun altro Sì, in un Internet caffè Sì, in una biblioteca/in un altro posto pubblico Sì, altrove No, non utilizza Internet (50-509),, 8, 9, EB60. Q TREND SLGHTLY MODIFIED Chiedere QC5 e QC6 se "Il bambino codificato in QCb usa Internet", codice da a 7 in QC - altri andare a QC7 QC5 Lei applica strumenti di filtro/bloccaggio che non permettono l'accesso a determinati siti web quando suo figlio usa Internet? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) - FARE SOLO SE CITATO IN QC no Sì, a casa Sì, a scuola Sì, a casa di amici Sì, a casa di qualcun altro Sì, in un Internet cafè Sì, in una biblioteca/in un altro posto pubblico Non so cosa sia un filtro/sistema di bloccaggio (50-58),, 8, 9, EB06ITXTRA / //05

34 QC6 Lei siede vicino a questo bambino quando lui/lei naviga in Internet? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sempre La maggior parte delle volte Spesso Di tanto in tanto Raramente Mai (59) A TUTTI (per il bambino codificato in QCb) QC7 Suo(a) figlio(a) possiede un telefono cellulare? si no (50) QC8 Lei ha stabilito delle regole per lui/lei, riguardo l utilizzo di qualcuno dei seguenti apparecchi in famiglia o altrove? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Sì, per la televisione Sì, per il telefono cellulare Sì, per le consolle di giochi elettronici come la Playstation, Xbox, GameCube, Gameboy, ecc Sì, per Internet Sì, per il computer (a parte Internet) Sì, ci sono delle regole, ma non stabilite da me No, non è stata stabilita nessuna regola di utilizzo (5-58),, 8, EB60. Q EB06ITXTRA / //05

35 Chiedere QC9 se "Il bambino codificato in QCb usa Internet", codice da a 7 in QC e se "Regole per utilizzo di Internet" codice in QC8 - altri andare a QC0 QC9 Quali regole ha stabilito per lui/lei sull utilizzo di Internet? (NON LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Lui/lei non è autorizzato/a a fornire dati personali Lui/lei non è autorizzato/a ad andare su certi siti web Lui/lei mi/ci deve avvertire se qualche cosa su Internet gli/le ha creato disagio Lui/lei non è autorizzato/a ad utilizzare un linguaggio volgare nelle sue e- mail e nelle chat room Lui/lei non è autorizzato/a ad incontrare una persona che ha solo incontrato su Internet Lui/lei non è autorizzato/a a copiare documenti/immagini Lui/lei non è autorizzato/a ad andare nelle chat room/a parlare con degli estranei nelle chat room Lui/lei non è autorizzato/a a giocare online Lui/lei non è autorizzato/a a fare acquisti online Lui/lei non è autorizzato/a a scaricare musica o film Lui/lei non è autorizzato/a scaricare dei software/dei programmi informatici Regole riguardanti il tempo che può trascorrere su Internet Lui/lei deve lasciare la linea telefonica libera in determinati momenti della giornata Assicurarsi che l'accesso ad Internet sia equamente ripartito fra i componenti della famiglia Altre regole EB60. Q TREND MODIFIED (59-5),, 8, 9, 0,,, EB06ITXTRA / //05

36 Chiedere QC0 se "Il bambino codificato in QCb usa Internet" codice da a 7 in QC - altri andare a QC QC0 Lei pensa che a suo figlio sia già capitato di imbattersi in contenuti illegali o dannosi su Internet? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) - FARE SOLO SE CITATO IN QC Sì, a casa Sì, a scuola Sì, a casa di amici Sì, a casa di qualcun altro Sì, in un Internet cafè Sì, in una biblioteca/in un altro posto pubblico no A TUTTI (55-55),, 8, QC Sa dove e a chi riportare contenuti illegali incontrati eventualmente su Internet, per esempio immagini di pedo-pornografia? (NON LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Sì, hotline su internet (emergenza infanzia Stop-it) Sì, la polizia/i carabinieri Sì, il fornitore di Internet/Internet service provider Sì, alla/e scuola/e Si, le associazioni dei genitori Sì,, organizzazioni no profit ed organizzazioni non governative Sì, la chiesa ed organi ecclesiastici No, non saprei a chi rivolgermi Altro (55-56),, 8, 9, 0, EB60. Q TREND MODIFIED EB06ITXTRA 5/ //05

37 Non chiedere da QC a QC5 se "Non ci sono bambini con meno di 8 anni" codice 8 in QCa - Chiedere da QC a QC5 se "Il bambino codificato in QCb usa Internet", codice da a 7 in QC - altri andare ai Dati Demografici QC Lei ritiene che il bambino/i bambini della sua famiglia sappia/sappiano cosa fare se dovesse verificarsi una situazione su Internet che li mette a disagio? si no (56) EB60. Q QC Lei ritiene di aver bisogno di ulteriori informazioni su come proteggere il bambino/i bambini della sua famiglia dai contenuti e contatti illegali o dannosi su Internet? si no (56) EB60. Q TREND SLIGHTLY MODIFIED EB06ITXTRA 6/ //05

38 QC Da chi vorrebbe ricevere informazioni su come utilizzare Internet in maniera più sicura? (NON LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Dalla scuola Da un associazione di genitori/altri gruppi di genitori Dal governo/le autorità locali Dal fornitore/provider di servizi Internet o dalla compagnia telefonica Dai produttori di software Dal venditore del computer Dal venditore di giochi per computer/videogiochi Dal Suo datore di lavoro Dalle associazioni/dalle organizzazioni no profit/dalle organizzazioni non governative (ONG) Dalla TV, dalla radio, dai giornali Dalla polizia/dai carabinieri Dalla chiesa/dalle autorità religiose Non desidero ricevere informazioni simili Altra fonte ( ),, 8, 9, 0,,, EB60. Q TREND MODIFIED Chiedere QC5 se codice da a o in QC - altri andare ai dati demografici QC5 Come desidererebbe ricevere queste informazioni? (NON LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Per posta Per Da un sito Web Via SMS Per telefono (non via SMS) Sui giornali Su una rivista d informatica Dalla televisione Dalla radio In una biblioteca Su un CD Rom Incontrando un esperto In altro modo (SPECIFICARE) (580-59),, 8, 9, 0,,, EB60. Q TREND MODIFIED EB06ITXTRA 7/ //05

39 DOMANDE DI CLASSIFICAZIONE A TUTTI D Quando si parla di politica, si usano sempre i termini "destra" e "sinistra". Lei dove si colloca politicamente all'interno di questa scala? (MOSTRARE CARTELLINO) - (INT.: NON SUGGERIRE. SE L'INTERVISTATO ESITA, INSISTERE) (68-69) SINISTRA DESTRA Rifiuta (SPONTANEO) NON SA EB6. D NON ESISTONO LE D-D6 D7 Potrebbe indicare la lettera corrispondente all'affermazione che descrive meglio la sua situazione attuale? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sposata/o Risposata/o celibe/nubile attualmente vive con un compagno/a celibe/nubile mai vissuto con qualcuno precedentemente celibe/nubile ha vissuto con qualcuno precedentemente ma attualmente vive solo Divorziata/o Separata/o Vedova/o Altro (SPONTANEO) Rifiuta ( SPONTANEO) (60-6) EB6. D7 D8 Quanti anni aveva quando ha completato gli studi a tempo pieno? (INT.: SE "STUDIA ANCORA", CODIFICARE '00' - SE "NON HA STUDIATO", CODIFICARE '98' - SE "NON SA", CODIFICARE '99') (6-6) EB6. D8 EB06ITXTRA 8/ //05

40 D0 D NON ESISTE LA D9 Sesso dell'intervistato Maschio Femmina EB6. D0 Quanti anni ha? (65-66) (6) EB6. D EB06ITXTRA 9/ //05

41 NON ESISTONO LE D-D PORRE LA D.5b SOLTANTO SE L'INTERVISTATO NON LAVORA AL MOMENTO - CODICE DA A ALLA D5a D5a D5b Che lavoro fa attualmente? Svolgeva qualche attività lavorativa retribuita in passato? Qual è stata l'ultima? (67-68) (69-60) D5a D5b ATTIVITA' ATTUALE non attivo responsabile degli acquisti correnti e della conduzione della casa o senza alcuna attività professionale ATTIVITA' PRECEDENTE Studente disoccupato, in cerca di prima occupazione pensionato o inabile al lavoro lavoratori indipendenti Agricoltore 5 5 Pescatore 6 6 Libero professionista (avvocato, medico, commercialista, 7 7 architetto, ecc.) Proprietario di un negozio, commerciante, artigiano o altro tipo di lavoro indipendente 8 8 Industriale, proprietario (unico o socio) di un'azienda 9 9 LAVORATORE DIPENDENTE Professionista dipendente (medico, avvocato) 0 0 Quadri superiori/dirigenti (direttori generali, amministratori delegati, altri direttori) quadri intermedi (funzionari, insegnanti) Impiegati di concetto (che lavorano per lo più davanti ad una scrivania) impiegati che non lavorano davanti ad una scrivania (venditori, autisti, rappresentanti) impiegati che non lavorano davanti ad una scrivania ma che offrono servizi (ospedali, ristoranti, polizia, pompieri) 5 5 Supervisore, caporeparto 6 6 operai specializzati 7 7 altri operai (non specializzati) personale di servizio 8 8 non ha mai esercitato alcuna attività retribuita 9 9 EB6. D5a D5b EB06ITXTRA 0/ //05

42 NON ESISTONO LE D6-D D5 Direbbe che lei abita? (LEGGERE) un villaggio o un'area rurale una piccola o media cittadina una grande città NON SA (6) EB6. D5 NON ESISTONO LA D6-D9 D0a Potrebbe dirmi di quante persone di 5 anni o più si compone il vostro nucleo famigliare, lei compreso? (INT.: LEGGERE - TRASCRIVERE) (6-6) EB6. D0a D0b Potrebbe dirmi quanti bambini di età inferiore ai 0 anni ci sono nel suo nucleo famigliare? (INT: LEGGERE - TRASCRIVERE - SE "NESSUNO" CODIFICARE "00") (6-65) EB6. D0b D0c Potrebbe dirmi quanti ragazzi o ragazze di età compresa tra i 0 e i anni ci sono nel suo nucleo famigliare? (INT: LEGGERE - TRASCRIVERE - SE "NESSUNO" CODIFICARE "00") (66-67) EB6. D0c EB06ITXTRA / //05

43 D Lei personalmente è nato/a (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) in Italia in un altro Paese membro dell'unione Europea in Europa, ma non in un Paese membro dell'unione Europea in Asia, Africa o America Latina nell'america del Nord, in Giappone, in Oceania Rifiuta (SPONTANEO) (68) 5 6 EB6. D D Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio la sua situazione? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Suo padre e sua madre sono nati in Italia Uno dei suoi genitiori è nato in Italia e l'altro è nato in un altro Paese membro dell'unione Europea Sua madre e suo padre sono nati in un altro Pease membro dell'unione Europea Altra situazione (SPONTANEO) NON SA/ rifiuta (SPONTANEO) (69) 5 EB6. D EB06ITXTRA / //05

44 P P P PROTOCOLLO D'INTERVISTA DATA DELL'INTERVISTA (650-65) (65-65) GIORNO EB6. P ORA DELL'INIZIO DELL'INTERVISTA (INT.: DA 0 A ORE) (65-655) ( ) ORA EB6. P DURATA DELL'INTERVISTA IN MINUTI ( ) MINUTI EB6. P MESE MINUTI P P5 P6 Numero di persone presenti durante l'intervista, incluso l'intervistatore Due (intervistatore e intervistato) Tre Quattro Cinque e più EB6. P Collaborazione da parte dell'intervistato Eccellente Buona Media Mediocre EB6. P5 Dimensioni centro in cui risiede l'intervistato (CODICI LOCALI) (66-66) (66) (66) EB6. P6 EB06ITXTRA / //05

45 P7 Regione (CODICI LOCALI) ( ) EB6. P7 P8 Codice di avviamento postale (667-67) EB6. P8 P9 N. punto di campionamento (675-68) EB6. P9 P0 N. intervistatore (68-690) EB6. P0 P Fattore di ponderazione (69-698) EB6. P EB06ITXTRA / //05