Azienda Ospedaliero-Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele Catania

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1 Azienda Ospedaliero-Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele Catania CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI NOLEGGIO E LAVAGGIO DELLA BIANCHERIA PIANA - CAMICI E DIVISE PER IL PERSONALE DEI PRESIDI SANITARI DELL AZIENDA. INDETTA AI SENSI DEL D.L.vo 163/2006 E SUCCESSIVE MODIFICHE ED INTEGRAZIONI Il presente capitolato speciale consta di n 16 fogli numerati dalla pagina 1 alla pagina 16 e deve essere restituito timbrato e firmato per accettazione dal legale rappresentante della ditta. 1

2 ART.1 OGGETTO DELLA FORNITURA L'appalto ha per oggetto l affidamento del servizio di noleggio e lavaggio della biancheria piana camici e divise per il personale dei presidi sanitari dell'azienda, per la durata di anni quattro a decorrere dalla data di avvio del servizio, per un importo complessivo presunto di ,00 oltre I.V.A. - per Lotto unico In ogni caso, nelle more dell espletamento di un nuovo appalto, nel caso di esaurimento del periodo contrattuale sopra previsto, sarà obbligo dell impresa contraente, proseguire l esecuzione del servizio, alle stesse condizioni di gara, a scadenza avvenuta fino ad affidamento ad altra impresa dell appalto. L importo dell appalto non è soggetto a variazioni di prezzo per tutta la durata del medesimo, è ammessa solamente la revisione periodica del prezzo di cui all art. 115 del D.L.vo 163/06 e s.m.i. La regolamentazione completa del servizio è analiticamente indicata nel Regolamento del Servizio parte integrante del presente capitolato comprensiva degli allegati 1 e 2 L importo a base d asta, soggetto a ribasso, è di ,00 + I.V.A. Per canone mensile ART. 2 - VOLUMI E CONSISTENZA DELL APPALTO Si precisa che, nella fase di start up e almeno per l'anno successivo, la ditta potrà utilizzare il patrimonio di biancheria già presente in Azienda operando solo piccole e fisiologiche integrazioni. Le integrazioni ritenute fisiologiche sono state classificate nell'ordine del 20% rispetto all'attuale patrimonio. Si precisa, altresìche, i dati concernenti le attività e i volumi dei servizi sono puramente indicativi e sono stati individuati al solo fine di consentire all Impresa concorrente di formulare appropriatamente la propria offerta, fatto salvo quanto successivamente precisato. Relativamente ai servizi oggetto dell appalto, l Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele si riserva la facoltà nel corso del periodo contrattuale di sospendere o ridurre i servizi appaltati, dandone preavviso all Appaltatore con almeno 30 giorni di anticipo, nel solo caso di ridimensionamento delle attività istituzionali dell'ente dovute a norma di leggi, di regolamenti o disposizioni nazionali o regionali. Rimane inteso che le variazioni dei volumi dei servizi rispetto alle previsioni di cui al presente documento, a prescindere dal motivo per cui si siano originate, se contenute entro il limite del 20% in più o in meno con riferimento al valore complessivo presunto del servizio considerato, non daranno diritto all Impresa aggiudicataria di pretendere alcun indennizzo o variazione dei prezzi unitari, sia per quella specifica voce che per quelle eventualmente correlate. 2

3 ART.3 - MODALITA DI PARTECIPAZIONE ALLA GARA Le ditte partecipanti dovranno fare pervenire, nei termini previsti nel bando di gara la propria offerta chiusa in busta sigillata con ceralacca od altro mezzo idoneo e firmata dal legale rappresentante della ditta medesima. La busta predetta dovrà contenere, pena esclusione: A) OFFERTA ECONOMICA L offerta economica, chiusa in apposita busta sigillata e firmata nei lembi di chiusura, in carta legale, redatta in lingua italiana, firmata dal legale rappresentante della ditta, dovrà contenere : denominazione e ragione sociale della ditta offerente; dichiarazione che la ditta è vincolata alla propria offerta per almeno 180 giorni dalla data di scadenza del termine di presentazione della stessa; il prezzo dovrà essere indicato in cifre ed in lettere ed in caso di discordanza sarà ritenuto valido il prezzo più conveniente per l Azienda; L offerta, dovrà indicare il ribasso unico percentuale che la ditta intende applicare sul prezzo a base d asta nonché il prezzo derivante da tale ribasso; La ditta dovrà indicare, altresì,il costo del lavoro, tenuto conto delle disposizioni normative e retributive contenute nel C.C.N.L. di categoria - il costo relativo agli oneri di sicurezza - le spese generali - Non sono ammesse offerte di importo pari a quello indicato a base d asta né in aumento. Non sono ammesse né offerte condizionate né offerte alternative, espresse in modo indeterminato o con semplice riferimento ad altre offerte. Il plico, sigillato e firmato, contenente l offerta economica con le indicazioni sopra specificate dovrà riportare esternamente la dicitura offerta economica. B) DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA Tutta la documentazione amministrativa richiesta nel bando di gara deve essere inserita in apposita busta che dovrà riportare esternamente la dicitura Documentazione amministrativa. C) DOCUMENTAZIONE TECNICA Tale busta, recante all esterno la dicitura Documentazione Tecnica chiusa e sigillata dovrà contenere: 3

4 Schede tecniche e di sicurezza, in lingua italiana di tutte le sostanze chimiche che si intendono utilizzare nei processi di lavorazione. Certificato di conformità dei prodotti alle normative comunitarie ( marchio CE) Certificazione ISO RABC Validazione dei cicli di lavaggio Dichiarazione resa ai sensi del D.P.R. 445/2000 attestante: che gli stabilimenti utilizzati per l'espletamento del servizio sono dotati di specifiche apparecchiature per la disinfezione della biancheria e che tale attività viene svolta in zone nettamente separate da quelle in cui si svolgono le rimanenti lavorazioni; che tali stabilimenti sono dotati di un sistema di lavaggio e disinfezione sia delle attrezzature (carrelli ecc...) utilizzate per il trasporto di tutti gli articoli trattati, sia delle superfici interne dei cassoni degli automezzi; che l'area adibita allo stoccaggio della biancheria sporca, ai trattamenti particolari di disinfezione ed al suo caricamento nelle macchine di lavaggio è completamente isolata tramite strutture fisse e compatte e separata fisicamente dai locali adibiti alla cernita ed all'imballaggio della biancheria pulita, senza possibilità di commistione alcuna ; che gli stabilimenti utilizzati per l'espletamento del servizio sono in possesso del certificato di agibilità di cui al D.P.R. 425/1994, del certificato prevenzioni incendi, del certificato di regolare autorizzazione allo scarico delle acque reflue di cui ai DD.Lgs. n.152/06, 24/99, 31/95, e 5/89, del certificato di regolare Autorizzazione Igienico Sanitaria di cui ali DD. Lgs. n.22/97 e n. 152/99 e del certificato di autorizzazione alle emissioni inquinanti in atmosfera, tutti in corso di validità, impegnandosi a trasmettere, in caso di aggiudicazione copia dei relativi certificati in regolare corso di validità; che i mezzi di trasporto utilizzati per l'espletamento del servizio sono idonei, rispondenti alla normativa vigente e tali da impedire il contemporaneo trasporto di biancheria sporca pulita se il mezzo non è appositamente attrezzato; Con riferimento a quanto attestato nella superiore dichiarazione, l'azienda si riserva il diritto di effettuare, senza alcun preavviso, sopralluoghi presso gli stabilimenti della ditta. ART.4-CAMPIONATURA Unitamente all' offerta, le ditte partecipanti dovranno far pervenire, pena esclusione, la Campionatura per tutte le tipologie di prodotti richiesti ( corredati da quanto indicato specificamente nell'allegato 1) in misura di un metro quadro per ciascun prodotto elencato nell'allegato 1 nonché: - n. 1 guanciale - n. 1 divisa per ciascun colore - n. 1 camice - n.1 cardigan 4

5 ART. 5 MODALITA DI ESPLETAMENTO DELLA GARA Nel giorno e nell ora indicati si procederà all esame della documentazione prodotta dalle ditte partecipanti che avranno fatto pervenire offerta con le modalità e le prescrizioni di cui al presente Capitolato. Sarà quindi constatata la regolarità della documentazione medesima. Durante detta seduta di gara si procederà ai sensi dell art.48 c.1 D.L.vo 163/06 al sorteggio delle ditte a cui verrà richiesto di comprovare entro 10 giorni dalla data di richiesta medesima il possesso dei requisiti di capacità economico finanziaria e tecnico organizzativa richiesti nel bando di gara. Successivamente la Campionatura e la documentazione tecnica sarà inviata ad apposita Commissione tecnica nominata dal Direttore Generale, per la verifica della conformità dell offerta al capitolato speciale d'appalto. Ai sensi dell art.46 del D.L.vo 163/06, l Amministrazione invita se necessario, i concorrenti a completare o a fornire chiarimenti in ordine al contenuto dei certificati, documenti e dichiarazioni presentati. ART.6 CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE La gara sarà aggiudicata, previa verifica di conformità, ai sensi dell art. 82 D.L.vo 163/2006, cioè a favore della ditta che avrà offerto il maggior ribasso sul prezzo a base d'asta, in presenza di almeno due offerte conformi, riservandosi l'amministrazione la facoltà di aggiudicare anche in presenza di una sola offerta. L'Amministrazione si riserva il diritto insindacabile di non affidare i servizi in tutto o in parte qualora le offerte pervenute non saranno ritenute convenienti per l'azienda L'Azienda si riserva, inoltre, di disporre in autotutela, con provvedimento motivato, ove ne ricorra la necessità, la riapertura della gara, già conclusa e l'eventuale ripetizione delle operazioni di essa. ART. 7 CAUZIONI Per poter partecipare alla gara la ditta è tenuta a produrre, ai sensi dell art. 75 del D.L.vo 163/2006, una garanzia di validità di almeno gg 180 dalla data di presentazione dell offerta, pari al 2% del prezzo a base d asta indicato nel bando, sotto forma di cauzione o fideiussione. In caso di aggiudicazione, la ditta a garanzia dell'esatto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, ai sensi dell art.113 del D.L.vo 163/2006, dovrà costituire un deposito cauzionale pari al 10% dell'importo della fornitura aggiudicata al netto di IVA. Dette cauzioni possono essere prestate mediante: Assegno circolare emesso da Istituti di credito ufficialmente riconosciuti, intestato all Azienda Ospedaliera Universitaria Vittorio Emanuele, Ferrarotto e S.Bambino di Catania. Fideiussione bancaria o di altri Istituti o Aziende autorizzate. 5

6 In caso di fidejussione bancaria o polizza fidejussoria, la garanzia dovrà avere validità di dodici mesi, pari al periodo di durata della garanzia. ART. 8 TRACCIABILITA DEI FLUSSI FINANZIARI La Ditta aggiudicataria assume l obbligo della tracciabilità dei flussi finanziari come stabilito dall art. 3 L..13 agosto n Tutti i pagamenti relativi all appalto saranno effettuati mediante accredito sul conto corrente bancario apposito o postale accesi presso banche o presso la Società Poste Italiane comunicate alla ditta aggiudicataria, ai sensi dell art.3 della legge 13 agosto 2010 n. 136 L appaltatore ha l obbligo di comunicare, a questa stazione appaltante, tempestivamente e comunque entro sette giorni dalla loro accensione, gli estremi identificativi dei conti correnti bancari o postali nonché, nello stesso termine, le generalità ed il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di essi. In tutti i casi in cui le transazioni sono state eseguite senza avvalersi di banche o della società Poste Italiane verrà attivata la procedura relativa alla clausola risolutiva espressa. ART 9 INADEMPIENZE Le inadempienze contrattuali verranno contestate dall'azienda a mezzo lettera raccomandata A.R. con assegnazione di 10 giorni come termine per le controdeduzioni. Nei casi di gravi inadempienze accertate dai competenti organi istituzionali di vigilanza, l Azienda si riserva l applicazione immediata della penale. ART. 10 CONTESTAZIONI CONTROVERSIE - PENALITA Il servizio oggetto della gara è da ritenersi di pubblica utilità, quindi la ditta aggiudicataria non può per nessuna ragione sospenderlo, effettuarlo in maniera difforme da quando stabilito o eseguirlo in ritardo. Nel caso di segnalazioni negative da parte delle Direzioni Sanitarie e/o Servizio Infermieristico, inerenti qualsiasi inadempienza contrattuale, verrà applicata una penale variabile (ad insindacabile giudizio dell Azienda) dall 1% al 5% del compenso mensile. L ammontare delle penali eventualmente applicate sarà trattenuta direttamente sui crediti spettanti alla ditta in sede di liquidazione delle fatture oltre che sul deposito cauzionale. La ditta aggiudicataria è responsabile dell esatto adempimento delle condizioni contrattuali e della perfetta riuscita del servizio, nonché dell osservanza delle leggi e dei regolamenti vigenti in materia di servizio di lavaggio industriale ed uso dei detersivi. La ditta aggiudicataria è altresì responsabile di qualunque danno arrecato all azienda ospedaliera o a terzi nell espletamento del servizio, rimanendo pertanto sollevata l Azienda Ospedaliera da ogni pretesa risarcitoria. L aggiudicatario dovrà inoltre rispondere di qualunque danno che potesse derivare in conseguenza della cattiva esecuzione del servizio. Qualora l impresa non dovesse provvedere al risarcimento od alla riparazione del danno, nel termine fissato nella relativa lettera di notifica, l Amministrazione dell Azienda Ospedaliera provvederà direttamente a danno della ditta, trattenendo quanto dovuto sull importo delle fatture in pagamento. La ditta aggiudicataria assume a proprio carico la responsabilità del buon funzionamento del servizio anche in caso di scioperi vertenze sindacali del proprio personale o cause di forza maggiore,promuovendo tutte le iniziative idonee ad evitare l interruzione o la sospensione. 6

7 Nel caso di mancata effettuazione giornaliera del servizio, verrà applicata una penale giornaliera pari al costo giornaliero del servizio. Dopo tre inadempienze l Azienda può, con provvedimento motivato, risolvere il contratto procedendo, all esecuzione del servizio,in danno all appaltatore a carico del quale graverà l onere del maggior prezzo pagato rispetto a quello convenuto, salvo l azione per il maggior danno subito dall Azienda. ART. 11 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO La Ditta aggiudicataria può essere dichiarata decaduta dall aggiudicazione durante l'esecuzione del servizio e quindi risolto il contratto oltre che nelle ipotesi di cui ai superiori articoli ed in quelle specificate nel Regolamento del Servizio, anche nell eventualità di cessione o sub-appalto non autorizzato dall'azienda; L appalto sarà altresì risolto in tutti i casi in cui le transazioni sopracitate siano eseguite senza avvalersi di banche o della società Poste Italiane ai sensi dell art. 3 c. 8 legge 13 agosto 2010 n. 136 e s. m. i. Ferme le superiori ipotesi, e quelle previste nel regolamento del servizio in ogni caso il contratto si risolverà di diritto, ex 1456 c.c. previa dichiarazione da comunicarsi all impresa contraente con raccomandata A. R. per i seguenti motivi: a) sospensione del servizio da parte dell impresa contraente b) gravi e/o ripetute inadempienze dell impresa contraente contestate formalmente dall Amministrazione. d) In caso di fallimento concordato fallimentare o liquidazione coatta amministrativa ART. 12 ONERI A CARICO DELLA DITTA Tutte le spese per bolli, tasse di registro, copia, diritti di segreteria, stampa, per l eventuale stipula del contratto, riproduzione in qualsiasi modo di elaborati, per la partecipazione al seggio di gara del notaio nominato dall Azienda, nonché ogni altra spesa, presente o futura, accessoria, eventuale e consequenziale tutte incluse e nessuna esclusa, dipendenti dal presente appalto saranno a carico della ditta aggiudicataria ART. 13 PAGAMENTO DELLE FATTURE Il pagamento delle fatture verrà eseguito entro 90 giorni dalla data di presentazione delle stesse subordinatamente alla regolarità dei relativi riscontri amministrativi ed all acquisizione del DURC. ART.14 NORME DI RINVIO Per quanto non espressamente previsto dal presente Capitolato Speciale, si fa riferimento alla vigente normativa in materia di contratti di fornitura per le Pubbliche Amministrazioni ed al Capitolato Generale d'oneri. Per qualsiasi controversia si elegge foro competente quello di Catania. 7

8 ART.15 AVVERTENZE Il recapito del plico contenente l'offerta ed i documenti per la partecipazione alla gara in oggetto rimane ad esclusivo rischio del mittente. L'Azienda, pertanto, declina ogni eventuale responsabilità ove per qualsiasi motivo, anche di forza maggiore, lo stesso non giunga entro il termine perentorio stabilito. L'Azienda, prima della stipula del contratto, si riserva il diritto di richiedere alla Ditta aggiudicataria la certificazione di rito, e di verificare l'esistenza di tutti i requisiti richiesti. Se dall'esame della documentazione prodotta, risultasse che la ditta aggiudicataria o alcune delle ditte riunite non siano in possesso dei requisiti per l'assunzione dell'appalto, non si farà luogo alla stipula del contratto e si procederà all'aggiudicazione a favore della ditta successiva nell ordine di graduatoria. Qualsiasi informazione inerente la presente gara verrà resa nota esclusivamente mediante pubblicazione sui siti internet dell Azienda: e Ulteriori informazioni possono essere richieste al Settore Provveditorato ed Economato di questa Azienda Via G. Clementi n.36 Catania tel.n.095/ /21 - fax n.095/3l

9 REGOLAMENTO DEL SERVIZI0 ART.1 Premesse DEFINIZIONI All interno del presente documento si utilizzeranno i seguenti termini di cui si precisa, di seguito, il significato. 1) DISPOSITIVO TESSILE Qualsiasi manufatto tessile (biancheria, vestiario, ecc.) necessario per corredare i letti, nonché per la vestizione e la protezione del personale, funzionale all espletamento di attività sanitarie o ausiliarie nell ambito di strutture ospedaliere, il quale deve possedere tutti i requisiti necessari a soddisfare le specifiche previste dall uso a cui è destinato. 2) DISPOSITIVO RIUTILIZZABILE O PLURIUSO (o a fecondità ripetuta) Dispositivo che può essere utilizzato ripetutamente fatta salva eventuale necessità di sottoposizione dello stesso (prima di ogni riutilizzo o dopo un certo tempo o numero di utilizzi) ad un processo di ricondizionamento atto a riconferirgli i requisiti richiesti. 3) QUALITA E la conformità alle specifiche UNI-EN, quest ultime intese come quell insieme di caratteristiche, proprietà, e requisiti che deve possedere un bene o un servizio e che sono state pattuite (esplicitamente o implicitamente) nel rapporto contrattuale fra cliente e fornitore. 4) LAVAGGIO Processo, attuato con utilizzo di acqua additivata con opportune sostanze detergenti, atto a rimuovere lo sporco (fisico, chimico, organico) da un dispositivo tessile o da una superficie (pavimenti, pareti). 5) DISINFEZIONE Processo attraverso il quale, per effetto dell azione di agenti fisici e/o chimici (acqua calda, vapore, disinfettanti, ecc.), si ottiene un livello di abbattimento della carica microbiologica di un dispositivo o di una superficie caratterizzate da elevato rischio infettivo ad un livello preliminarmente stabilito come appropriato per la manipolazione e/o l utilizzo degli stessi in condizioni di sicurezza (sia per gli utenti che per gli operatori). 6) RICONDIZIONAMENTO Processo attraverso il quale un dispositivo riutilizzabile che ha perso i previsti requisiti (a seguito dell uso o per altre cause) viene rimesso a nuovo, e cioè vengono riconferiti al medesimo tutti i sopra citati requisiti necessari a soddisfare le specifiche previste dall uso a cui è destinato. Tale processo consisterà in un insieme concatenato di attività, consistenti nel pulire e/o lavare e/o disinfettare il dispositivo, controllare se possiede ancora i requisiti fisico-meccanici che lo rendono atto ad un ulteriore utilizzo, sottoporlo ad eventuale manutenzione, conferirgli il finissaggio previsto e confezionarlo. L oggetto dell appalto più precisamente articolato è il seguente e dovrà essere espletato secondo le modalità esplicitate nel presente documento: 9

10 a) la fornitura a noleggio di tutti i dispositivi tessili costituiti dalla biancheria piana di corredo dei letti, delle stanze di degenza e/o di sala operatoria per usi vari (lenzuola, coperte, federe, traverse, teli, asciugamani, teli spugna, ecc.); b) la fornitura a noleggio di teleria verde in cotone o TTR (Tessuto Tecnico Riutilizzabile); c) la fornitura a noleggio di tutti i dispositivi tessili costituiti dal vestiario (tute, divise da lavoro, camici ) di seguito specificato; d) il ricondizionamento (lavaggio e disinfezione, asciugatura, stiratura, manutenzione, piegatura) dei dispositivi tessili riutilizzabili costituiti dalla biancheria piana e dal vestiario citati ai punti precedenti e la loro distribuzione; e) l accurata disinfezione, precedente, successiva o contestuale al lavaggio, di qualsiasi dispositivo di teleria riutilizzabile; f) lavaggio e disinfezione periodica con cadenza bisettimanale o a richiesta dei rivestimenti dei materassi; g) lavaggio e disinfezione dei materassi e dei guanciali; h) la fornitura dei sacchi per la raccolta della biancheria sporca; i) espletamento dei servizi di ritiro dello sporco presso tutte le strutture dei presidi dell Azienda, di trasporto di tutti i dispositivi riutilizzabili da sottoporre a ricondizionamento presso la sede operativa e di riconsegna degli stessi dopo l avvenuto ricondizionamento (dispositivi puliti) in buste di polietilene termo sigillate in confezioni da due capi per i lenzuoli e per le federe dei cuscini; l) fornitura dei sacchi monouso per la raccolta della biancheria sporca; m) fornitura in comodato di tutte le attrezzature necessarie allo svolgimento del servizio di distribuzione della biancheria pulita e di raccolta della biancheria sporca (eventuale integrazione delle attrezzature di proprietà); L Impresa si impegna a reintegrare periodicamente il numero e il tipo dì prodotti non più adeguati all'uso ed a mantenere un adeguato numero di tutti gli articoli previsti per sopperire alle necessità. Nell appalto si intendono comprese le prestazioni di manodopera, la fornitura delle attrezzature, la fornitura dei materiali, la formazione, i servizi di consulenza gestionale sull insieme delle attività che dovranno essere effettuate a supporto della corretta erogazione dei servizi sopraindicati ART. 2 MODALITÀ DI ESPLETAMENTO DEI SERVIZI - FORNITURA / NOLEGGIO DEI DISPOSITIVI Noleggio dei dispositivi tessili L'Appaltatore dovrà fornire a noleggio tutti i dispositivi tessili riutilizzabili costituiti da: capi di corredo dei letti (coppia di lenzuola di diverse misure, federa coprimaterasso, guanciali e relativa federa, traverse, copriletto, coperta) asciugamani, teli doccia; capi di vestizione del personale (tute, camici, divise, cardigan ), teleria in TTR (tessuto tecnico riutilizzabile) con ricondizionamento L elenco e le caratteristiche dei prodotti richiesti viene riportato nell allegato 1 Per quanto concerne le attività cliniche dell Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele si segnala, a titolo puramente indicativo, che i posti letto cui fare riferimento sono circa 1000 con circa giornate di degenza consumate nell anno

11 Si segnala inoltre che mediamente ogni anno circa persone indossano divise (verdi e blu ) e camici con circa giornate di presenza. Fornitura sacchi per la raccolta della biancheria sporca. L Appaltatore sarà tenuto inoltre a fornire i sacchi opportunamente differenziati con i seguenti codici colore, per la raccolta della biancheria sporca e dotati di chiusura; sacchi riga gialla: lenzuola bianche sacchi riga rossa:traverse, federe, copriletti, asciugamani, ecc. sacchi riga azzurra/blu:divise bianche e verdi personalizzate e non; sacchi bianchi polietilene:biancheria di sala operatoria (telerie e divise) sacchi bianchi polietilene (chiaramente contrassegnati all' esterno): biancheria infetta I contraenti potranno, durante l arco contrattuale e a fronte di rinnovate esigenze, modificare dette colorazioni. Tali sacchi dovranno essere in polietilene, riutilizzabili previo ricondizionamento, a chiusura con laccio o con nodo. Tutte le divise del personale (fatta esclusione per il vestiario da comparto operatorio) dovranno essere personalizzate attraverso l'applicazione di etichette ricamate riportanti gli estremi della Stazione Appaltante, il nome e cognome della persona, la sua qualifica. Solo il personale appositamente indicato dalla Stazione Appaltante avrà diritto alla divisa nominativa. All atto del ritiro il destinatario della divisa nominativa verificherà che i propri dati iscritti nelle targhette di personalizzazione dei capi siano corretti. E fatto divieto al personale di utilizzare i capi di vestiario al di fuori dei luoghi e delle attività a cui il personale stesso è preposto in funzione del contratto di lavoro che ha in essere con l Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele. Tutti i capi ricevuti in dotazione dovranno essere restituiti all Impresa appaltatrice in ciascuna delle seguenti circostanze: la persona interessata cambi la sua funzione, qualifica, taglia e sia per questo autorizzata dall Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele ad essere corredata di una divisa diversa da quella precedente; la persona interrompa il suo rapporto di lavoro con l Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele per qualsivoglia ragione. L Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele provvederà a fornire all Impresa gli elenchi del personale alle proprie dipendenze di cui è prevista la vestizione e la qualifica dei medesimi, nonché gli aggiornamenti degli elenchi stessi. Controlli di conformità dei dispositivi forniti Tutti i dispositivi forniti potranno essere sottoposti, a campione, a prove di laboratorio atte ad accertare la rispondenza dei materiali a quanto prescritto nel presente documento ed a quanto dichiarato dall Impresa aggiudicataria in sede di gara d'appalto. Tutte le partite di prodotti non conformi alle specifiche richieste e/o dichiarate saranno respinte e dovranno essere prontamente sostituite da parte dell'appaltatore, fatta salva e impregiudicata l'applicabilità delle penali del caso e la richiesta di risarcimento di eventuali danni. ART. 3 - MODALITÀ DI ESPLETAMENTO DEI SERVIZI - SERVIZIO DI LOGISTICA DEI DISPOSITIVI L Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele metterà a disposizione un locale guardaroba all interno della propria struttura. L aggiudicatario dovrà 11

12 pertanto disporre di una organizzazione logistica e di una sede operativa della lavanderia tale da consentirgli il corretto adempimento di tutti gli obblighi. Ogni giorno andranno consegnati i quantitativi di dispositivi tessili come riportato nell allegato 2 ART. 4 - VARIAZIONI ED ESTENSIONI DEL CONTRATTO L'Azienda si riserva la facoltà di apportare in qualunque momento, anche nel corso del contratto, modifiche e/o variazioni all'impostazione organizzativa del servizio ed a quant'altro si dovesse rendere necessario per il miglioramento dello stesso. Qualora durante il corso del contratto si verificasse, per motivi dovuti alle esigenze ed ai programmi di sviluppo dell'azienda, la chiusura di Presidi Sanitari e/o di Unità Operative Ospedaliere la Ditta aggiudicataria deve cessare il servizio presso gli stessi senza che quest ultima possa avere nulla a che pretendere. La stazione appaltante si riserva, altresì, la facoltà di estendere il servizio ad altre Unità Operative Ospedaliere ricadenti nei Presidi ospedalieri di competenza non compresi nel presente capitolato d'oneri. In tal caso la Ditta aggiudicataria è tenuta ad effettuare le prestazioni agli stessi prezzi e condizioni stabiliti in sede di gara, senza alcun onere aggiuntivo per l Azienda stessa. ART.5 - DOTAZIONE La Ditta assuntrice avrà l obbligo di fornire a noleggio tutti i capi di biancheria piana e confezionata o altri capi di fardelleria e vestiario normalmente occorrenti per l espletamento delle attività istituzionali proprie dell Azienda, in quantità comunque non inferiori ai capi restituiti danneggiati e non più utilizzabili. La Ditta stessa sarà tenuta a fornire a noleggio il materiale secondo la tipologia riportata nell allegato n 1. L Impresa aggiudicataria dovrà garantire giornalmente per i reparti di degenza dei Presidi Ospedalieri, oltre a quella presente nel giro dello sporco e nel ciclo di lavaggio, una dotazione minima per posto letto di almeno: n. 3 cambi di lenzuola: 1 x 2 sul letto 1 x 2 in armadio 1 x 2 in guardaroba pulite n. 4 cambi di traverse: 1 sul letto pulite 2 in armadio 1 in guardaroba, n. 4 cambi di federe: 1 sul letto pulite 2 in armadio 1 in guardaroba, n. 3 cambi di copriletti: 1 sul letto pulito 1 in armadio 1 in guardaroba. n.0,5 cambi di coperte 1 sul letto pulito 1 in armadio/guardaroba Il n dei cambi viene incrementato nelle aree intensive e ridotto per i posti DH, secondo i volumi riportati nell allegato 2 Quantitativi dei dispositivi tessili e relativi cambi Il ripristino ed il ritiro dello sporco sarà effettuato con cadenza giornaliera tra le ore 7.00 e le ore 11.00, con esclusione delle domeniche e delle festività infrasettimanali, che non dovranno superare i due giorni consecutivi; La consegna il sabato e prefestivi dovrà essere doppia. I quantitativi dei dispositivi tessili con i relativi cambi sono riportati nell allegato 2. La biancheria piana dovrà essere personalizzata riportando a stampa indelebile la ragione sociale dell Azienda Ospedaliero- Universitaria Policlinico - V. Emanuele. 12

13 Dotazione divise personale L Impresa aggiudicataria dovrà garantire una dotazione complessiva di n. 3 capi per ogni operatore sanitario autorizzato, indicativamente così suddivise : N. 1 addosso N. 1 in reparto/guardaroba N. 1 nel ciclo di lavaggio Secondo le indicazioni, tipologia e colore di seguito indicate e meglio specificate nell allegato1. Personale infermieristico e medico ( autorizzato) sala operatoria DIVISA Verde per l attività all interno (3 divise cadauno) DIVISA Blu per attività esterna alla S.O (3 divise cadauno) Personale infermieristico di tutti i restanti settori. (3 divise cadauno) DIVISA Blu con logo aziendale e scritta INFERMIERE ricavato da ricamo color giallo riportato sul taschino lato cuore; Personale medico (autorizzato) di tutte le aree critiche. (3 divise cadauno) DIVISA Blu con logo aziendale e scritta MEDICO ricavato da ricamo color bianco riportato sul taschino lato cuore ; Personale medico di tutte le aree. (3 camici cadauno) CAMICE con logo aziendale e scritta MEDICO ricavato da ricamo color blu riportato sul taschino lato cuore; Personale Tecnico. (3 divise cadauno) Blu con logo aziendale ricavato da ricamo color arancio riportato sul taschino lato cuore Con la scritta: TECNICO SANITARIO DI RADIOLOGIA ; TECNICO SANITARIO DI LABORATORIO ; FISIOTERAPISTA ; TECNICO SANITARIO AUDIOMETRISTA ; TECNICO SANITARIO AUDIOPROTESISTA ; TECNICO SANITARIO LOGOPEDISTA ; TECNICO SANITARIO ORTOTTISTA ; TECNICO SANITARIO DIETISTA ; TECNICO SANITARIO DI EMODINAMICA ; TECNICO SANITARIO C.E.C.. TECNICO SANITARIO NEUROFISIOPATOLOGIA Personale ostetrico. (3 divise cadauno) Blu con logo aziendale e scritta OSTETRICO ricavato da ricamo color rosa riportato sul taschino lato cuore ; Personale ausiliario. (3 divise cadauno) azzurro con logo aziendale scritta OPERATORE SOCIO SANITARIO ricavato da ricamo color blu riportato sul taschino lato cuore ; 13

14 Personale infermieristico e tecnico coordinatore di tutte le aree.(3 camici cadauno) CAMICE bianco con logo aziendale e scritta blu COORDINATORE ricavato da ricamo color blu riportato sul taschino lato cuore ; Personale di tutte le qualifiche e di tutte le aree.(2 cadauno) Cardigan o pile blu con logo aziendale ricavato da ricamo color bianco lato cuore ; A tutto il personale avente diritto verranno consegnate n. 3 divise per anno (colori verde per le sale operatorie e blu per le restanti aree); la terza divisa verrà utilizzata per il ricambio di quella ritirata sporca, e così via. Pertanto i dipendenti saranno in possesso sempre di 2 divise (una in uso ed una di ricambio), delle quali, poiché dovranno essere marcate nominativamente, sono direttamente responsabili. Alla Ditta aggiudicataria verrà consegnato da parte di ciascuna Direzione Sanitaria di Presidio un elenco contenente i nominativi dei dipendenti, le qualifiche, le taglie ed i luoghi ove prestano servizio, e la Ditta stessa avrà a disposizione un termine massimo di trenta giorni, dalla comunicazione della aggiudicazione definitiva, per iniziare il servizio. I guardaroba dei Presidi Ospedalieri, dovranno comunque avere sempre a disposizione una quantità di capi nuovi tale da permettere la sostituzione immediata di quelli usurati/rovinati, nonché la fornitura di quelli necessari alle nuove assunzioni (previa presa misura, orlatura ecc.). Il ripristino ed il ritiro dello sporco, per le divise, sarà effettuato con cadenza giornaliera tra le ore 7.00 e le ore 13.00, con esclusione delle domeniche e delle festività infrasettimanali, che non dovranno superare i due giorni consecutivi; La biancheria piana e le divise di proprietà dell Azienda all atto del conferimento del servizio, se idonei, potranno essere utilizzati dalla Ditta aggiudicataria in quantità tale da garantire l avvio del servizio, fermo restando l obbligo del reintegro a noleggio di tutti i capi eventualmente da sostituire facenti parte della dotazione iniziale fornita dall Azienda e fermo restando i cambi previsti nell allegato 2, laddove ciò comporti il noleggio di capi (comprese le divise ed esclusi guanciali) in quantità superiore alla consegna iniziale. Sarà obbligo della Ditta assuntrice eseguire con cadenza almeno quadrimestrale la sterilizzazione dei materassi e dei cuscini in dotazione alle singole Unità Operative con le modalità che saranno concordate con le rispettive Direzioni Sanitarie. Tale servizio sarà incluso nel prezzo offerto per tutta la durata dell appalto. - Tipologia degli articoli da fornire a noleggio: dovranno essere conformi agli standard di settore e comunque dovranno corrispondere ai requisiti previsti dalle norme UNI, da leggi e regolamenti in vigore all atto dell offerta ed a tutte quelle norme che venissero emanate durante l espletamento del servizio. Per le caratteristiche tecniche si rimanda all allegato 1. - Campionatura: tutti gli articoli da fornire dovranno essere conformi alla campionatura presentata in sede di gara relativa a tutti i prodotti oggetto dell'appalto. L'Azienda si riserva di sottoporre, in corso di vigenza contrattuale, gli articoli forniti a prove di laboratorio, presso laboratorio pubblico scelto dall'azienda stessa. Tutte le partite di prodotti non conformi alle specifiche richieste e/o dichiarate tali, saranno respinte e dovranno essere prontamente sostituite da parte della Ditta aggiudicataria, fatta salva e impregiudicata l'applicazione delle penalità del caso e la richiesta di risarcimento di eventuali danni, compresi i costi relativi alle prove di laboratorio stesse. Tutti gli articoli forniti a noleggio dovranno essere contrassegnati con uno specifico timbro o scritta indelebile riportante il logo della Azienda e l Unità Operativa di appartenenza. 14

15 ART. 6 - MODALITA DI ESPLETAMENTO DEL SERVIZIO Il servizio deve essere svolto a regola d arte per il raggiungimento del massimo beneficio sia per l utente esterno, sia per il Personale interno. Dovrà essere garantita la qualità del servizio nei singoli processi di lavorazione e modalità di esecuzione delle varie operazioni previste, nel rispetto dei tempi, delle procedure gestionali richieste e/o proposte e delle garanzie igienico-sanitarie, nonché la continuità del servizio stesso. Qualora i lavori non siano eseguiti a regola d'arte, la Ditta aggiudicataria deve provvedere al loro rifacimento entro il termine massimo stabilito dalla committente. Nel caso di reiterazioni di dette gravi inadempienze l'azienda potrà farli eseguire da altra Ditta, a spese dell'aggiudicataria, senza alcuna formalità, salvo ulteriore richiesta di risarcimento dei danni patiti, ed indipendentemente dall'applicazione delle penalità previste dal presente capitolato. Il Personale dipendente dell Azienda assegnato alle UU.OO. interessate provvederà a suddividere per tipo la biancheria sporca da sostituire e, previa conta, provvederà ad inserirla in sacchi forniti dalla Ditta appaltatrice ed a consegnarla all addetto al ritiro che avverrà presso l Unità Operativa o settore. Ad ogni consegna sarà compilata, in triplice copia, su apposito modulario fornito dalla Ditta aggiudicataria secondo modello concordato con la Stazione Appaltante, la lista della biancheria e delle divise che verranno consegnate. Tale lista sarà sottoscritta dall incaricato dell Unità Operativa interessata e dal Personale della Ditta, trattenendone una copia ciascuno. Per quanto riguarda i capi infetti questi dovranno essere posti in sacchi sigillati, di tipo idrosolubile, forniti a richiesta dalla ditta aggiudicataria loro volta inseriti in altri sacchi, recanti all esterno la dicitura " BIANCHERIA INFETTA", specificando la tipologia di infezione, ciò al fine di potere essere trattata a parte, ove possibile, seguendo le istruzioni della Direzione Sanitaria. I detti sacchi e bollettari saranno forniti dalla Ditta aggiudicataria. La verifica quantitativa avverrà all atto della consegna, mentre la verifica qualitativa, avverrà all atto dell utilizzo. I capi non risultati lavati e stirati secondo gli standard del settore, verranno rinviati con nota a parte, per essere sottoposti ad ulteriore trattamento. L Azienda attraverso i propri competenti uffici è arbitra esclusiva sull accettabilità o meno della biancheria ricevuta a noleggio, quando questa risulti non conforme agli standard del settore. Procedura analoga sarà seguita per il prelievo e la riconsegna dei materassi e dei cuscini da sterilizzare con cadenza quadrimestrale. - Lavaggio, asciugatura, finissaggio e stiratura: la Ditta assuntrice dovrà adottare, per ogni gruppo di articoli, il trattamento di lavaggio, asciugatura, finissaggio, stiratura e piegatura più idoneo. La Ditta stessa non potrà fare alcuna eccezione circa lo stato di sporco della biancheria da lavare. - Il processo di lavaggio deve garantire l'eliminazione di qualsiasi: tipo di sporco e di macchia; residuo di prodotti chimici; odore. Gli articoli per i quali non è stato possibile raggiungere tali risultati dovranno essere eliminati. Tutti gli articoli dovranno essere privi di qualsiasi elemento estraneo (oggetti, peli, capelli, sostanze organiche, ecc.) e completi di eventuali accessori (bottoni, automatici, fettucce, cerniere, ecc.). Dovrà essere garantito per tutti i capi trattati il mantenimento delle misure originarie. E' ammessa la riparazione di articoli che presentino lievi imperfezioni, purché la medesima, a giudizio insindacabile degli organi competenti dell'azienda, non contrasti con la funzionalità ed il decoro estetico degli stessi. In ogni caso non saranno ammessi all'uso manufatti non conformi, per i quali sono venuti meno il decoro o le caratteristiche fisicomeccaniche. Gli articoli che, ad esclusivo giudizio dell'azienda, risultassero non idonei 15

16 dovranno essere immediatamente sostituiti con materiale avente le caratteristiche idonee. L'asciugatura degli articoli non deve lasciare un tasso di umidità residuo superiore al 4%. Tutti gli articoli dovranno essere ritirati e riconsegnati presso i locali del guardaroba delle singole UU.OO. di ciascun Presidio Sanitario in idonee protezioni atte a preservare il materiale da eventuali contaminazioni. I prodotti utilizzati per il lavaggio dovranno essere pienamente rispondenti alle normative vigenti in materia ed idonei ad assicurare agli articoli in genere la necessaria morbidezza, confortevolezza e assenza di odori, nonché ad evitare qualsiasi danno fisico agli utenti quali allergie, irritazioni della pelle, inoltre la biancheria deve essere ben stirata, morbida e non eccessivamente apprettata, senza pieghe per evitare piaghe da decubito e accuratamente sciacquata per eliminare qualunque residuo di detersivo. All'inizio del servizio, per ogni prodotto utilizzato dovrà essere consegnato alla Direzione Sanitaria dell Azienda la scheda tecnica. La Ditta, previo consenso da parte della committente, dovrà dare comunicazione di ogni eventuale variazione sui prodotti utilizzati che dovesse verificarsi durante il corso dell'appalto. L'Azienda si riserva il diritto di effettuare, senza alcun preavviso, sopralluoghi presso gli stabilimenti della Ditta, controllare tutte le procedure di lavorazione e prelevare campioni dei prodotti in uso. Piegatura e confezionamento: il materiale pulito sarà consegnato, confezionato per tipo, in sacchi trasparenti per facilitarne il conteggio, indicativamente con le seguenti modalità: lenzuola 2 unità per pacco; traverse, federe, etc. 20 unità per pacco; copriletti 5 unità per pacco; coperte 1 unità per pacco; asciugamani n.10 unità per pacco; divise del Personale confezionate singolarmente Smaltimento materiale deteriorato: tutto il materiale deteriorato ( teleria piana, divise, guanciali ecc) dovrà essere smaltito, in conformità alla normativa vigente, a cura della ditta aggiudicataria senza alcun onere per l Azienda. ART. 7 - PERSONALE ADIBITO AL SERVIZIO - In particolare, la Ditta aggiudicataria dovrà curare che il proprio Personale: vesta dignitosamente e sia munito di cartellino di riconoscimento; abbia sempre con sé un documento di identità personale; segnali subito agli organi competenti dell Azienda Ospedaliero Universitaria Policlinico Vittorio Emanuele Catania le anormalità rilevate durante lo svolgimento del servizio; rispetti il divieto di fumare. La Ditta sarà comunque corresponsabile del comportamento dei suoi dipendenti durante l orario di servizio. Essa risponderà dei danni derivati a terzi, siano essi utenti che dipendenti dell Azienda da comportamenti imputabili ai propri dipendenti. IL DIRETTORE GENERALE Dott. Armando Giacalone 16