CONTRATTO DI SOMMINISTRAZIONE DI ENERGIA PER LA CASA

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1 SOCIETA GROSSISTA PER LA VENDITA DI ENERGIA CONTRATTO DI SOMMINISTRAZIONE DI ENERGIA PER LA CASA Versione Febbraio 2016

2 1 Condizioni Generali di Contratto per la somministrazione di Energie TITOLO I - GENERALITA Art. 1 Oggetto, Allegati, Ambito di applicazione. La richiesta di attivazione fornitura e tutti gli allegati del presente fascicolo fanno parte integrante del presente Contratto quali dichiarazioni di volontà negoziale; il Contratto è redatto in conformità con la delibera dell Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas (di seguito AEEG) 8 Luglio 2010 ARG/Com 104/10 e successive modifiche ed integrazioni. Tutte le delibere dell AEEG citate sono consultabili sul sito dell Autorità e sul sito si trova copia elettronica del presente Contratto. Le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di Contratto disciplinano la somministrazione di gas naturale ed energia elettrica da parte di Energie Diffuse S.r.l. (nel seguito Esercente ) ai Clienti che hanno esercitato la propria idoneità di energia elettrica e/o di gas naturale presso il/i punto/i di prelievo e/o punti di riconsegna (POD e/o PdR). Le presenti condizioni generali di Contratto costituiscono condizioni contrattuali di riferimento. Aderendo a questo Contratto e alla relativa proposta contrattuale il Cliente dichiara di essere al corrente che entrerà o rimarrà nel mercato libero. Nel caso in cui il Cliente di gas naturale o di Energia Elettrica che al momento della presente proposta contrattuale acceda ancora al servizio di tutela (ad esempio un Cliente domestico), l Esercente la vendita è sempre tenuto ad informare della possibilità di richiedere l applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall AEEG in alternativa all offerta attuale. Art. 2 Condizioni generali di somministrazione. La somministrazione di gas metano è regolata dal Contratto di somministrazione relativo al singolo Cliente (nel seguito Contratto ); dalle presenti Condizioni generali di contratto che costituiscono parte integrante ed inscindibile del Contratto, dalle disposizione imperative di legge; dalle norme emanate dagli organi pubblici competenti, in particolare dalle deliberazioni dell Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas; dagli eventuali Codici di rete; dagli usi vigenti. L Esercente si riserva la facoltà di modificare, nel corso del rapporto contrattuale e con effetti sul medesimo, le condizioni che regolano la somministrazione di gas in presenza di esigenze oggettive di razionalizzazione o di miglioramento del servizio. Il Cliente sarà adeguatamente informato delle modifiche contrattuali con un preavviso non inferiore a 60 (sessanta) giorni di calendario rispetto alla decorrenza delle variazioni. La comunicazione non è dovuta in caso di variazione dei corrispettivi che derivano dall applicazione di clausole contrattuali in materia di indicizzazione o di adeguamento automatico. In questo caso il Cliente è informato della variazione nella prima bolletta in cui le variazioni sono applicate. La comunicazione conterrà, per ciascuna delle modifiche proposte, le seguenti informazioni: a) il testo completo di ciascuna delle disposizioni contrattuali dalla modifica proposta; b) l illustrazione chiara, completa e comprensibile dei contenuti e degli effetti della variazione proposta; c) la decorrenza della variazione proposta; d) i termini e le modalità per la comunicazione da parte del Cliente dell eventuale volontà di esercitare il recesso senza oneri. In caso contrario, l Esercente riconoscerà al Cliente un indennizzo automatico come previsto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Per il periodo intercorrente tra la modifica e l eventuale recesso, il Cliente rimarrà vincolato alle condizioni contrattuali originarie. La facoltà di recesso non è consentita per le ipotesi in cui le modifiche alle Condizioni generali di contratto discendendo da esigenze di adeguamento a novità legislative o ad altre disposizioni della Pubblica Autorità che si impongono di diritto rispetto al precedente assetto contrattuale. Art. 3 Modalità di perfezionamento del contratto di somministrazione. Per ottenere la somministrazione del gas o altra prestazione accessoria, l interessato presenta all Esercente specifica domanda, anche telefonica o mediante posta elettronica. Il richiedente dovrà provvedere alla sottoscrizione del Contratto, al versamento dei contributi e dei depositi cauzionali di cui al successivo art.10, nonché delle accise previste. L Esercente trasmetterà alla Società di distribuzione una scheda tecnica con le informazioni fornite dal Cliente, necessarie a definire il corretto dimensionamento degli impianti nel rispetto delle norme di sicurezza. Perfezionando il contratto, l Esercente richiederà alla Società di distribuzione, entro i termini indicati dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, l erogazione del gas. L Esercente potrà valutare di non chiudere il Contratto se: (i) il Cliente è stato in precedenza inadempiente nei confronti dell esercente; (ii) il Cliente risulta inscritto al registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive; (iii) il Cliente è assoggettato a procedure concorsuali nella sua qualità di titolare d impresa o legale rappresentante di società; (iv) per motivi tecnico-organizzativi che l Esercente indicherà per iscritto nella dichiarazione di rifiuto. Art. 4 Documentazione e diritto di ripensamento. Al momento della sottoscrizione, il Cliente riceve una copia del contratto unitamente alla nota informativa per il Cliente di cui costituisce parte integrante e sostanziale. Se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dai locali dell Esercente, il Cliente può recedere senza spese entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla stipulazione. Se il contratto viene stipulato attraverso forme di comunicazione a distanza: - l Esercente invia al Cliente una copia scritta del contratto entro 10 (dieci) giorni; - il Cliente può recedere senza spese entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del contratto; - il Cliente è tenuto al pagamento di eventuali consumi effettuati. Art. 5 Utilizzo del gas e dell energia elettrica. Ai fini fiscali (accise), attualmente restano definiti i seguenti usi del gas: per autotrazione, per combustione per usi industriali, per combustione per usi civili, per usi domestici di cottura e produzione di acqua calda, per usi di riscaldamento individuale fino a 250 metri cubi annui, per altri usi civili; mentre per l energia elettrica gli usi previsti sono il domestico, per locali e luoghi diversi dalle abitazioni, illuminazione pubblica, industria. Qualunque variazione apportata ai predetti usi del gas e dell energia elettrica dalle competenti autorità, verrà applicata dall Esercente al Cliente dalla data di entrata in vigore della variazione medesima. Il Cliente non può utilizzare le energie somministrate per usi diversi da quelli dichiarati nel Contratto, né cederlo sotto qualsiasi forma a terzi, né comunque utilizzarlo in luoghi diversi da quelli indicati nel Contratto, pena la sospensione, previo avviso scritto, della somministrazione del gas, il risarcimento dei danni subiti dall Esercente nonché dell applicazione delle relative sanzioni penali e tributarie. Ogni modifica nell utilizzo delle energie somministrate sia per tipologia che per quantità, deve essere preventivamente autorizzata dall Esercente. L Esercente verifica presso la Società di distribuzione l aggiornamento della scheda di cui all art. 3 che dovrà contenere l indicazione della nuova portata ed uso del gas e dell energia elettrica. Se la richiesta sarà raccolta, l Esercente provvederà ad aggiornare il contratto di somministrazione o a stipularne uno nuovo. Art. 6 Effetti del Contratto e Durata. Gli effetti del presente Contratto, valevole per i punti di fornitura individuati nella Richiesta di Attivazione, decorrono dal giorno dell avvenuta attivazione della fornitura dei servizi energetici. Qualora la decorrenza della fornitura non sia compatibile con la data di decorrenza di attivazione del servizio di trasporto del gas, la decorrenza della somministrazione si intende differita alla prima data utile successiva di cui l Esercente provvede a darne apposita comunicazione al Cliente tramite posta elettronica o posta ordinaria presso l indirizzo di fatturazione indicato nella Richiesta di Attivazione. La durata del Contratto viene stabilita in anni uno. Il Contratto si intende tacitamente rinnovato di anno in anno qualora una delle Parti non comunichi all altra, tramite lettera raccomandata a.r. o via fax, la disdetta almeno 6 mesi prima della naturale scadenza. Art. 7 Facoltà di recesso. Fatto salvo quanto previsto dal successivo articolo 23, le Parti espressamente rinunziano ad avvalersi della facoltà di recesso per tutto il periodo di durata del presente Contratto. Art. 8 Continuità, interruzioni ed irregolarità. L Esercente non sarà ritenuto responsabile della sospensione, interruzione o irregolarità della somministrazione dovute a causa di forza maggiore, caso fortuito, guasti o a manutenzioni necessarie per il corretto funzionamento degli impianti utilizzati e per la garanzia di qualità e di sicurezza del servizio oppure per fatti od omissioni in genere attribuiti alla Società di distribuzione del gas o a terzi. Sono considerati casi di forza maggiore, in via esemplificativa e non esaustiva: leggi, regolamenti od ingiunzioni di enti che esercitano autorità o controllo sulla somministrazione oggetto del Contratto, provvedimenti di Pubbliche Autorità che rendano all Esercente, in tutto o in parte, impossibili gli adempimenti degli obblighi posti a suo carico, scioperi a carattere nazionale e/o di categoria, obbiettive e giustificate esigenze di servizio e altri eventi, comunque indipendenti dalla volontà delle parti, e ulteriori situazioni quali cause di forza maggiore previste dagli eventuali Codici di Rete di Trasporto e Codice di Rete di Distribuzione. Le interruzioni o limitazioni della somministrazione non danno luogo ad abbuoni, riduzione dei corrispettivi, risarcimento danni e risoluzione del contratto. Art. 9 Sistema di misurazione della somministrazione dell energia. La somministrazione del gas e dell Energia Elettrica sono effettuate a deflusso libero, misurato dal contatore. TITOLO II FORME DI GARANZIA Art. 10 Deposito cauzionale e garanzie. All atto della stipulazione del Contratto, o nel corso di vigenza dello stesso, l Esercente ha la facoltà di richiedere al Cliente, a garanzia degli impegni contrattuali da questo ultimo assunti, un deposito cauzionale o la prestazione di equivalente garanzia bancaria. L ammontare del deposito verrà determinato dall Esercente secondo le modalità stabilite dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas tenuto conto dei consumi annui attribuiti al Cliente e potrà subire successive maggiorazioni in relazione all incremento dei consumi accertati. Al Cliente non potrà essere sospesa la somministrazione per un debito il cui valore sia inferiore o pari a quello del deposito cauzionale. Il deposito cauzionale, maggiorato degli interessi legali, sarà restituito al Cliente alla cessazione del Contratto, entro il termine stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. La domiciliazione bancaria, o su carta di credito della bolletta, qualora compresa tra le modalità di pagamento della bolletta indicate dall Esercente, è considerata forma di garanzia equivalente al deposito cauzionale per i Clienti con consumi fino a mc/anno. TITOLO III IMPIANTI INTERNI Art. 11 Caratteristiche e condizioni degli impianti interni. La somministrazione presuppone che il Cliente abbia conseguito l allacciamento alla rete di distribuzione del gas in conformità ai criteri e alle condizioni stabiliti dalle Società di distribuzione e che l impianto interno sia conforme alle norme legislative e tecniche vigenti, anche per gli aspetti relativi alla sicurezza. L Esercente potrà rifiutare o sospendere la somministrazione del gas a quegli impianti di utilizzazione che non dovessero trovarsi nelle condizioni legislative e tecniche dettate nell interesse della sicurezza della distribuzione in rete del gas nonché nelle condizioni stabilite dalla Società di distribuzione. L Esercente non assume responsabilità alcuna in relazione all impianto del Cliente o per danni che dallo stato ed esercizio dell impianto stesso possono derivare al Cliente o a terzi. Non assume responsabilità, inoltre, per eventuali danni cagionati dall uso del gas ed in particolare per fughe attraverso gli impianti interni di trasporto e di utilizzazione a valle del punto di consegna.

3 2 Art. 12 Irregolare funzionamento del gruppo di misura. Qualora sia stata riscontrata irregolarità di funzionamento del contatore, fatte salve ogni responsabilità di legge nei casi di manomissione del contatore da imputarsi a dolo o colpa del Cliente, il consumo del gas, per tutto il tempo per il quale possa ritenersi dubbio il funzionamento dell apparecchio e fino alla sostituzione di esso, è valutato in misura uguale a quello del corrispondente periodo dell anno precedente ed, in mancanza, in base alla media dei consumi dei periodi più prossimi a quelli di dubbio funzionamento ed in cui il contatore ha funzionato regolarmente. Quando manchi ogni elemento di riferimento al consumo precedente, il consumo è determinato dall Esercente sulla base dell accertamento dei consumi successivi. TITOLO IV LETTURA DEL GRUPPO DI MISURA E FATTURAZIONE DEI CONSUMI Art. 13 Lettura del gruppo di misura. Il Cliente deve consentire al personale incaricato dall Esercente o dalla Società di distribuzione, munito di tesserino di riconoscimento, di accedere alla proprietà privata per effettuare le normali operazioni di lettura del gruppo di misura e di controllo del suo stato di conservazione. La lettura del gruppo di misura viene eseguita con la frequenza prevista dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas in relazione alla fascia di consumo di appartenenza del Cliente: - clienti con consumi fino a 500 mc/anno: almeno una lettura all anno; - clienti con consumi maggiori di 500 mc/anno e minori di mc/anno: almeno una lettura ogni sei mesi; - clienti con consumi maggiori di mc/anno: almeno una volta al mese. In presenza di un gruppo di misura accessibile, ogni qualvolta sia inviato presso il Cliente un operatore con l incarico di eseguire la lettura del gruppo di misura, l esito deve essere una lettura effettiva; in caso contrario l Esercente riconoscerà al Cliente un indennizzo automatico come previsto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. L Esercente mette a disposizione una o più modalità di autolettura dei consumi (cartolina, numero verde, sito internet). L autolettura è valida ai fini della fatturazione, salvo il caso di non verosimiglianza statistica del dato comunicato dal Cliente rispetto ai consumi storici del Cliente stesso. Art. 14 Mancata lettura del gruppo di misura. In caso di mancata lettura di un gruppo di misura a causa dell assenza del Cliente, l incaricato lascerà un apposita cartolina con invito al Cliente ad effettuare personalmente la lettura del suo gruppo di misura e a comunicare al Distributore i dati di consumo con le modalità riportate sulla cartolina medesima. Se per qualsiasi causa non fosse possibile rilevare l esatto consumo del gas, verrà addebitato al Cliente lo stesso consumo rilevato nel corrispondente periodo dell anno precedente e, in difetto, saranno utilizzati degli indici di consumo mensili calcolati sulla base dei consumi medi effettuati nell anno precedente. Nel caso di lettura non conforme ai consumi storici del Cliente, l Esercente procederà ad un ulteriore lettura di verifica. Art. 15 Fatturazione dei consumi. La periodicità della fatturazione del Gas naturale avverrà secondo le disposizioni di cui alle delibere dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas tenuto conto dei consumi annui attribuiti al Cliente: - clienti con consumi fino a 500 mc/anno: fatturazione almeno quadrimestrale; - clienti con consumi maggiori di 500 mc/anno e minori di mc/anno: fatturazione almeno trimestrale; - clienti con consumi maggiori di mc/anno: fatturazione almeno una volta al mese, ad esclusione dei mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili. La periodicità della fatturazione dell energia elettrica avverrà secondo le disposizioni di cui alle delibere dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas tenuto conto dei consumi annui attribuiti al Cliente e della tipologia del consumo: - clienti domestici: fatturazione almeno trimestrale; - clienti con consumi di tipologia diversa: fatturazione almeno bimestrale; Il Cliente si impegna a riconoscere all Esercente un rimborso spese pari a 2,5 + IVA per fattura in caso di scelta di spedizione delle fatture in modalità cartacea via la posta ordinaria. In caso di mancato rispetto della periodicità della fatturazione, l Esercente riconoscerà al Cliente un indennizzo automatico come previsto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Art. 16 Fatturazione dei servizi di energy management. I corrispettivi mensili per i servizi erogati di Energy Management per l Energia Elettrica e/o per il Gas naturale seguono la fatturazione della rispettive materie prime. TITOLO V PREZZI E CORRISPETTIVI. Art. 17 Corrispettivi per la somministrazione dell energia. I corrispettivi di ogni e qualsiasi onere aggiunto, sono quelli in vigore all atto del consumo, come applicati dall Esercente nel rispetto delle prescrizioni, delle metodologie e delle decorrenze indicati dall AEEG, limitatamente ai consumi attribuiti al periodo successivo alla data di decorrenza, con il criterio del pro-die. Il Cliente verrà informato della variazione con apposita comunicazione inserita nella bolletta. Si conviene che verrà attribuito mensilmente il costo fisso di 1,5 per PdR e per POD servito come copertura del costo di gestione misure e oneri di recupero marca da bollo. Tutti i prezzi e corrispettivi indicati sono esenti da IVA che verrà applicata secondo le normative fiscali vigenti. Art. 18 Formazione dei prezzi della materia prima GAS. I prezzi per la materia prima del gas indicati nelle Condizioni Economiche allegate al Contratto corrispondono al prezzo della pura commodity acquistata come corrispettivo di commercializzazione all ingrosso (CCI) e sono validi per tutta la durata del Contratto. Nel caso della scelta dell opzione Prezzo Fisso si intende che il prezzo indicato nel Contratto corrisponda alla CCI. Nel caso della scelta dell opzione Prezzo Variabile si intende che il prezzo Po indicato nel Contratto sia relativo alla quotazione media mensile del mercato olandese "TTF Month Ahead" (così come pubblicato dalla rivista Heren) relativo al mese precedente la data di sottoscrizione del presente Contratto. La quotazione CCI varia mensilmente ed è pari alla somma del prezzo medio mensile del mercato olandese "TTF Month Ahead" (così come pubblicato dalla rivista Heren) e del corrispettivo di trasporto "estero-italia", posto per convenzione pari a 0,070 /Sm 3. È previsto inoltre sempre nella voce Servizi di Vendita indicati in fattura: - Il pagamento mensile dei corrispettivi a copertura del servizio di vendita in sostituzione alla QVD indicata dall Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas che sono pari a: (i) di quota fissa 8,84 /mese e (ii) di quota variabile 0, /m 3 per m 3 di gas effettivamente consumato. - Esclusivamente nel caso di scelta del Prezzo Variabile, il pagamento mensile del contributo per la copertura dei costi di trading pari a: (i) 1,0 per un consumo annuo effettivo di gas non superiore a 350 m 3 e (ii) 3,0 per un consumo annuo effettivo di gas superiore a 350 m 3. - Il pagamento mensile dei corrispettivi inerenti gli oneri aggiuntivi di trasporto compresi nelle componenti QOA di cui all art. 11 dell allegato A al TIVG e QTMCV di cui all art. 6.2 comma c) dell allegato A al TIVG e soggetti a variazione secondo quanto definito dalla Autorità stessa. Altri corrispettivi del prezzo del gas. Coerentemente a quanto stabilito nella Delibera dell AEEG ARG/gas 64/09 [per brevità indicato TIVG ] (comprese successive modificazioni e integrazioni) del 28 Maggio 2009, Approvazione del Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane, pubblicata sul sito in data 4 Giugno 2009, sono a carico del Cliente tutti gli oneri e le maggiorazioni previste dalle Autorità competenti, nonché qualsivoglia diritto, tributo, imposta e relative addizionali presenti e future, salvo che non siano espressamente posti, dalle normative vigenti e successive modifiche e/o integrazioni a carico dell Esercente e senza facoltà di rivalsa. Verranno inseriti in fattura: Servizi di Rete, ovvero la componente QT di cui all art. 8 del TIVG, a copertura dei costi di trasporto; la componente QS di cui all art. 9 del TIVG, a copertura dei costi di stoccaggio; i costi di distribuzione e misura del gas, così come definiti all art.10 del TIVG. Tali costi i costi verranno corrisposti dall Esercente all azienda distributrice locale con la quale l Esercente ha stipulato un opportuno contratto di servizio. Imposte, ovvero il pagamento delle Accise e delle Addizionali regionali; una tabella relativa ai corrispettivi di tali imposte (peraltro soggette ed IVA) è consultabile presso il sito internet dell Esercente:. Art. 19 Formazione dei prezzi della materia prima Energia Elettrica. Il prezzo CCB per la materia prima Energia Elettrica se non diversamente indicato nelle Condizioni Economiche allegate al Contratto corrisponde al prezzo della pura commodity come corrispettivo commercializzato alla borsa dell Energia (PUN) maggiorato di 0,012 /KWh per ciascuna fascia ed è valido per tutta la durata del Contratto. Nel caso della scelta dell opzione Prezzo Fisso si intende che il prezzo indicato nel Contratto corrisponda alla CCB. La CCB è espressa alternativamente come valore unico identico per ciascuna fascia oraria o un prezzo per fascia; le fasce corrispondono a quanto definito dalla AEEG. Il corrispettivo indicato nelle Condizioni Economiche allegate al Contratto include gli oneri/i corrispettivi di sbilanciamento. È previsto inoltre sempre nella voce Servizi di Vendita indicati in fattura: - Il pagamento mensile della quota fissa direttamente proporzionale alla potenza impegnata; - Il pagamento mensile del corrispettivo di dispacciamento come definito dalla Del. 107/09 e successivi adeguamenti; - Il pagamento mensile dei corrispettivi a copertura del servizio di vendita in sostituzione alla voce UC1 indicata dall AEEG che sono pari a: (i) di quota fissa 8,84 /mese e (ii) di quota variabile 0, /KWh per ogni kwh effettivamente consumato. Esclusivamente nel caso di scelta del Prezzo Variabile, il pagamento mensile del contributo per la copertura dei costi di trading pari a: (i) 1,0 per un consumo annuo effettivo di energia elettrica non superiore a 1400 KWh e (ii) 3,0 per un consumo annuo effettivo di energia elettrica superiore a 1400 KWh. Imposte, ovvero il pagamento delle Accise e delle Addizionali regionali; una tabella relativa ai corrispettivi di tali imposte (peraltro soggette ed IVA) è consultabile presso il sito internet dell Esercente:. Sono a carico del Cliente tutti gli oneri per perdite, dispacciamento, gestione della fornitura, componenti A e UC e altri oneri eventualmente disposti da AEEG. e/o TERNA S.p.A. in capo ai gestori del dispacciamento e/o operatori del mercato elettrico secondo le Delibere AEEG n. 168/03, n. 348/07, n. 107/09 e n. 111/06 e successive modifiche e integrazioni; gli oneri derivanti dalla normativa di recepimento della Direttiva 2003/87/CE in materia di emissione di CO2 in atmosfera.

4 3 Restano inoltre a carico del Cliente eventuali oneri addebitati dal distributore locale per prelievi di energia reattiva. Qualora il Cliente provenga dal mercato di salvaguardia, sarà obbligato a corrispondere al Fornitore, il giorno successivo alla ricezione della formale richiesta di pagamento, tutti gli importi eventualmente ancora dovuti al gestore del mercato della salvaguardia, maturati in forza del precedente rapporto di fornitura ed acquisiti dal Fornitore in ottemperanza a quanto stabilito dall'articolo 8 dell'allegato A delibera 4/08 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas "Regolazione del servizio di dispacciamento e del servizio di trasporto (trasmissione, distribuzione e misura) dell energia elettrica nei casi di morosità dei clienti finali o di inadempimento da parte del venditore". In tutti i casi il Cliente si impegna sin da ora a tenere manlevato il Fornitore o l'eventuale titolare del contratto di dispacciamento, ove diverso dal Fornitore, da qualsiasi onere o responsabilità di qualsiasi natura conseguente al precedente contratto di fornitura in essere con il gestore del mercato di salvaguardia. TITOLO VI PAGAMENTI MOROSITA E SOSPENSIONE DELLA SOMMINISTRAZIONE. Art. 20 Tempi e modalità di pagamento della bolletta. Il Cliente è tenuto a pagare la bolletta secondo le modalità ed entro il termine in essa indicato, comunque non inferiore al termine stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. La bolletta può essere pagata: - tramite bollettino postale premarcato, al costo mensile di 1,5 applicato in bolletta da Energie Diffuse S.r.l.; - tramite domiciliazione automatica in conto corrente della bolletta: SDD (opzione gratuita); - tramite bonifico bancario o postale, secondo i costi imposti dall ente erogante il servizio. L Esercente offre al Cliente gratuitamente la modalità di pagamento SDD presso un Istituto convenzionato. Art. 21 Interessi di mora di ritardo o mancato pagamento. Qualora il Cliente non rispetti il termine di pagamento, l Esercente richiede al Cliente medesimo, oltre al corrispettivo dovuto, la corresponsione degli interessi di mora calcolati su base annua e pari al tasso ufficiale annuo di riferimento aumentato di 3,5 punti percentuali. Il Cliente buon pagatore è tenuto al pagamento del tasso di interesse legale per i primi dieci giorni di ritardo del pagamento, secondo quanto stabilito dall AEEG. In caso di un pagamento SDD ritornato insoluto, l Esercente applicherà un corrispettivo fisso pari a 4,5 + IVA in qualità di penale fissa per la gestione della pratica da aggiungersi alla quota di interessi di mora citata al comma precedente. Art. 22 Rateizzazione del pagamento dei corrispettivi per la somministrazione. Il Cliente è tenuto al pagamento dell intero corrispettivo indicato in bolletta, salvo i casi di rateizzazione del pagamento previsti e disciplinati dalle delibere dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Art. 23 Modalità e tempi di sospensione della somministrazione. L Esercente, in caso di mora del Cliente, relativamente ad importi superiori all ammontare del deposito cauzionale o delle altre forme di garanzia esistenti, invia a questo ultimo una comunicazione a mezzo lettera raccomandata semplice indicante le informazioni previste nelle delibere dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas e i tempi entro i quali, in costanza di mora, la somministrazione del gas verrà sospesa ed il deposito incamerato. Il tempo minimo intercorrente tra l invio al Cliente del sollecito di pagamento e la sospensione della fornitura sarà pari a 15 giorni. In caso contrario l Esercente riconoscerà al Cliente un indennizzo automatico previsto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. L Esercente potrà richiedere il pagamento delle spese postali relative ai solleciti di pagamento. Per il ripristino dell erogazione, il Cliente sarà tenuto alla corresponsione, oltre che delle somme dovute e degli interessi come sopra calcolati, anche del rimborso delle spese sostenute dall Esercente per le interruzione e riattivazione della fornitura e di ogni ulteriore spesa dallo stesso sostenuta per la tutela dei propri diritti. In deroga all obbligo di preventiva comunicazione scritta, l Esercente procederà senza preavviso a sospendere la somministrazione del gas per oggettive cause di pericolo e per prelievo fraudolento dell erogato, incluso il caso di riattivazione non autorizzata del servizio sospeso per mancato pagamento della bolletta, manomissione o rottura dei sigilli dei gruppi di misura ovvero di utilizzo degli impianti in modo non conforme al Contratto. TITOLO VII RISOLUZIONE, CESSAZIONE, CESSIONE DEL CONTRATTO. Art. 24 Clausola risolutiva espressa. Ai sensi dell art c.c. la risoluzione del Contratto, con conseguente interruzione delle somministrazione, è prevista nei seguenti casi: gruppo di misura dolosamente alterato o manomesso; prelievo fraudolento; uso diverso da quelli consentiti; mancato pagamento di fatture per un ammontare superiore al deposito cauzionale o altre forme di garanzia; mancata presentazione delle garanzie di cui all art. 8; dichiarazione di inagibilità dell immobile da parte dell Autorità competenti; distruzione dell immobile; decesso dell intestatario senza che gli eredi ne abbiano dato comunicazione all Esercente per la voltura del contratto; subfornitura del servizio. L eventuale riattivazione della somministrazione successiva all interruzione avverrà con i tempi previsti per i subentri d utenza, dopo la stipulazione di un nuovo contratto ed il pagamento delle eventuali fatture insolute nonché delle spese di interruzioni del servizio. Art. 25 Cessazione della somministrazione. I Clienti che vendono, concedono in locazione, cedono a qualsiasi titolo, abbandonano o comunque perdono la disponibilità dei locali per i quali era stato sottoscritto il Contratto possono recedere dal Contratto medesimo dandone disdetta con lettera raccomandata a.r. o via fax almeno cinque giorni prima del verificarsi degli eventi sopra indicati, indicando il recapito al quale l Esercente dovrà inviare la chiusura contabile dell utenza. In presenza di particolari e motivate esigenze, l Esercente garantisce ai Clienti di accettare il recesso dal Contratto anche in presenza di termini di preavviso inferiore a cinque giorni. Il Cliente, all atto del recesso, deve dare la possibilità agli incaricati di effettuare la lettura del gruppo di misura. Egli è obbligato a pagare i consumi registrati, anche se effettuati da terzi, ed ogni altra utenza da parte dell Esercente, nonché e/o conseguente alla somministrazione fino alla chiusura del Contratto ovvero sino alla data di attivazione nei medesimo locali di analogo Contratto. Art. 26 Subentro nei locali. In caso di subentro di altri soggetti nei locali per i quali era stato sottoscritto il Contratto, il titolare deve darne comunicazione all Esercente indicando il domicilio a cui spedire la bolletta di chiusura e fornendo anche le generalità del subentrante. In mancanza della comunicazione di subentro unico responsabile nei confronti dell Esercente e terzi rimane il titolare del Contratto. In assenza della comunicazione dell originario titolare, l Esercente, previo sopralluogo e lettura del contatore provvede alla stipula di un nuovo Contratto con il Cliente che dimostri, tramite titolo idoneo, di avere la disponibilità dell immobile da servire. In assenza di richiesta di subentro da parte del nuovo Cliente, il consumo del gas sarà considerato abusivo con tutte le conseguenze di legge. Le richieste di subentro a contratti nei quali sussistono condizioni di morosità verranno accolte solo dopo la presentazione di idonea documentazione comprovante l estraneità del subentrante alla situazione debitoria pregressa. L Esercente potrà, per motivate ragioni da comunicarsi al Cliente, non dar corso a richieste di subentro senza la previa autorizzazione della proprietà o ente preposto nei casi comprovati di: occupazione abusiva, sfratto esecutivo, impianti con situazione di pericolo. L Esercente comunica inoltre all originario titolare la cessazione del Contratto e l intervenuta sottoscrizione del nuovo Contratto, con addebito dei consumi rilevati in occasione del suddetto sopralluogo e delle relative spese. Art. 27 Cessione del Contratto. Senza il consenso scritto dell Esercente il Cliente non può cedere in nessun caso il Contratto a terzi. L Esercente ha la facoltà, dandone preavviso, di cedere il Contratto ad altra società venditrice. Art. 28 Autorizzazione al recesso. Con la sottoscrizione del presente Contratto autorizzo espressamente il fornitore subentrante ad inviare per mio conto la comunicazione di recesso al vecchio fornitore ed a tale fine eleggo domicilio presso la sede operativa della società Energie Diffuse S.r.l. in Caronno Pertusella, Corso della Vittoria, 916. TITOLO VIII COMUNICAZIONI E RECLAMI Art Comunicazioni al Cliente. Il Cliente elegge il domicilio nel luogo indicato all atto della stipulazione del Contratto. Eventuali variazioni del domicilio eletto avranno efficacia nei confronti dell Esercente solo nel momento in cui questo ultimo avrà ricevuto la relativa comunicazione scritta. Le comunicazioni dirette individualmente al Cliente, comprese le bollette per consumi, saranno validamente trasmesse dall Esercente mediante semplice lettera all ultimo domicilio indicato al Cliente. Art Comunicazioni alla generalità dei Clienti. Le comunicazioni, aventi carattere di generalità, saranno validamente effettuate mediante avviso affisso nei locali dell esercente, saranno validamente trasmesse dall Esercente e/o diffuse attraverso il sito dell Esercente e/o quotidiani e/o emittenti radiotelevisive locali ed entreranno in vigore con le decorrenze indicate in tali comunicazioni o avvisi. Art Comunicazioni relative a variazioni contrattuali. Le comunicazioni relative a variazioni contrattuali unilaterali dell Esercente verranno comunicate al Cliente con un preavviso non inferiore a 60 (sessanta) giorni di calendario rispetto alla decorrenza delle variazioni. In caso di mancato rispetto del termine di cui sopra l Esercente riconoscerà al Cliente un indennizzo automatico come previsto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Art. 30 Mandati di connessione, trasporto, dispacciamento, recesso. Il Cliente conferisce mandato esclusivo ed irrevocabile all Esercente, senza obbligo di rendiconto in deroga all Art. 1713c.c. nell interesse delle Parti e con facoltà di nominare mandatari con i medesimi poteri, a stipulare e gestire per suo conto, e se necessario in suo nome, i contratti di Dispacciamento, Trasmissione, Trasporto e Connessione. Per la parte relativa alla connessione i rapporti tra Cliente e Fornitore devono intendersi, a titolo meramente indicativo e non esaustivo, quelli relativi ad allacciamento, aumento di portata o di potenza, modifiche allacci, attivazioni, disattivazioni, ecc... Per la gestione di ogni singola patica per prestazioni di tipo diverso dalla semplice somministrazione di energie, verrà addebitato un importo forfettario di 30,00 che potrà variare nel corso della durata contrattuale previa apposita comunicazione da parte dell Esercente al Cliente per il tramite della bolletta/fattura. Art. 31 Mandato di importazione e approvvigionamento di Energia Elettrica. Il Cliente, relativamente ai PDR oggetto della fornitura, si obbliga a conferire con separato atto, a semplice richiesta, mandato irrevocabile ed esclusivo senza rappresentanza e senza obbligo di rendiconto in deroga all'art c.c., per il tempo di vigenza del contratto all Esercente o a soggetto da questi delegato affinché partecipi all assegnazione di energia elettrica di produzione CIP6, ovvero partecipi in Italia o all estero ad aste e/o gare per l'approvvigionamento di energia elettrica e/o diritti d'importazione ed in generale ad ogni procedura per l'assegnazione di energia elettrica da parte di organismi istituzionali od operatori di settore. Il Cliente rinuncia per l'intera durata del contratto a concorrere in proprio a tali gare o procedure ed assume l'obbligo di fornire al mandatario tutti gli strumenti per l'adempimento del mandato. Art. 32 Delega di Disdetta. Il Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto conferisce mandato irrevocabile ad Energie Diffuse S.r.l. all invio della disdetta contrattuale al precedente fornitore di energie. Art. 33 Reclami. Per qualsiasi comunicazione o quesito relativo al Contratto il Cliente dovrà rivolgersi esclusivamente ai competenti sportelli territoriali dell Esercente, ai numeri

5 4 verdi telefonici o al sito internet e non alla Società di distribuzione o agli incaricati delle letture e dei controlli. Ogni reclamo relativo al Contratto dovrà essere comunicato all Esercente per iscritto o con altro mezzo utile che consenta di accertare la data di ricevimento. I reclami verranno gestiti secondo le prescrizioni in materia dettate dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Al fine di facilitare la proposizione dei reclami al Cliente viene consegnato, all atto della stipulazione del Contratto, e ogni qualvolta ne faccia richiesta, un apposito modulo prestampato recante modalità e procedure da seguire per l inoltro. In caso di mancata risposta o di non rispetto di tempi previsti dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas per le richieste scritte ed i reclami, l Esercente riconoscerà al Cliente l indennizzo automatico previsto dalla stessa Autorità. L eventuale azione di reclamo che il Cliente dovesse attuare nei confronti dell Esercente non da diritto al Cliente di omettere il pagamento delle fatture emesse. Art. 34 Contenziosi con soggetti terzi. Nel caso in cui dovessero sorgere contenziosi con il precedente fornitore a seguito del passaggio al nuovo esercente Energie Diffuse S.r.l., o contenziosi con il Distributore locale o qualsivoglia ente terzo all Esercente preposto per il servizio di consegna del gas naturale, il Cliente dichiara sin da ora di farsi rappresentare in qualunque sede da Energie Diffuse S.r.l. o da terze persone selezionate esclusivamente da Energie Diffuse S.r.l.; inoltre dichiara di accettare qualsiasi decisione dovesse scaturire da eventuali ricorsi in giudizio. TITOLO IX FORO COMPETENTE. Il Contratto è disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere fra le parti in merito all interpretazione, esecuzione, validità, efficacia e risoluzione del Contratto, il Foro competente sarà quello di Milano. TITOLO X Trattamento dei dati personali. Art. 35 Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 196/03, in tema di trattamento dei dati personali, le Parti dichiarano di essersi preventivamente e reciprocamente informate circa le modalità e le finalità dei trattamenti dei dati personali che verranno effettuati, anche mediante strumenti e procedure informatiche, per l esecuzione del Contratto e di esprimere, con la sottoscrizione dello stesso, il reciproco consenso a trattare e comunicare i dati raccolti ed elaborati nei limiti in cui il trattamento e la comunicazione siano necessari alla sua esecuzione Ciascuna delle Parti si impegna a non divulgare informazioni in merito al contratto stesso se non con espresso consenso dell altra, ad esclusione dei dati, delle informazioni e notizie che per loro natura devono essere divulgati o comunicati a terzi al fine di eseguire o perfezionare gli adempimenti connessi ai servizi oggetto del Contratto. I dati anagrafici e commerciali saranno raccolti ed archiviati presso Energie Diffuse S.r.l. ed utilizzati per i seguenti scopi: A) adempiere agli obblighi legali e fiscali. I dati vengono inseriti in un elenco in cui sono raccolti i dati anagrafici dei clienti. B) inviare comunicazioni tecniche al Cliente. C) inviare comunicazioni commerciali al Cliente. Energie Diffuse S.r.l. si riserva la facoltà di utilizzare i dati per lo svolgimento di attività finalizzate all invio di notizie relative a promozioni ed offerte riguardanti beni e servizi proposti da essa o da suoi fornitori. A tale scopo si autorizza il trattamento senza riserva alcuna. Autorizzo / Non Autorizzo il trattamento per i motivi di cui al punto C). Luogo Data FIRMA CLIENTE Ai sensi degli Art e 1342 c.c. le parti approvano espressamente, dopo averle negoziate, le clausole nn.8, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 29.1, 29.2, 29,3, 30, 31 Titolo IX (foro competente) e Titolo X (trattamento dei dati personali). Luogo Data FIRMA CLIENTE Energie Diffuse S.r.l.

6 6 Richiesta di attivazione punti di prelievo (PdR-POD) DATI INTERNI (in stampatello) Commerciale Prot: DATI CLIENTE TITOLARE DEL CONTRATTO (in stampatello) Cognome e nome / Ragione sociale Indirizzo Località Prov. CAP Telefono Cell. Fax Codice. Fiscale legale rappresentante DATI RECAPITO FATTURE (se diversi dall indirizzo di cui sopra) (in stampatello) Ragione sociale Indirizzo Località Prov. CAP Il Cliente, titolare di più punti di fornitura indicati qui di seguito, richiede l emissione di una fattura unica Modalità spedizione fatture (barrare la scelta desiderata) Via Posta elettronica (gratuito) Via Posta cartacea Dati tecnici Gas Naturale DATI TECNICI PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE Prima casa (in stampatello) Località di fornitura: Indirizzo: Matricola contatore: Re.Mi.: PDR: Autorizzazione alla voltura nel caso l intestatario non dovesse più coincidere Cognome e nome Cod. Fiscale Prov.: Precedente fornitore: CAP Sm 3 / anno DATI TECNICI PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE Seconda fornitura (in stampatello) Località di fornitura: Indirizzo: Matricola contatore: Re.Mi.: PDR: Autorizzazione alla voltura nel caso l intestatario non dovesse più coincidere Cognome e nome Cod. Fiscale Prov.: Precedente fornitore: CAP Sm 3 / anno DATI TECNICI PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE Terza fornitura (in stampatello) Località di fornitura: Indirizzo: Matricola Re.Mi.: PDR: contatore: Autorizzazione alla voltura nel caso l intestatario non dovesse più coincidere Cognome e nome Cod. Fiscale Prov.: Precedente fornitore: CAP Sm 3 / anno

7 7 Dati tecnici Energia Elettrica DATI TECNICI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA IN BASSA TENSIONE Prima casa (in stampatello) Località di fornitura: Prov.: Indirizzo: Matricola contatore POD: Autorizzazione alla voltura nel caso l intestatario non dovesse più coincidere Cognome e nome Cod. Fiscale Distributore: kwh/ anno CAP potenza tensione DATI TECNICI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA IN BASSA TENSIONE Seconda fornitura (in stampatello) Località di fornitura: Prov.: CAP Indirizzo: Distributore: Matricola contatore POD: kwh/ anno potenza Autorizzazione alla voltura nel caso l intestatario non dovesse più coincidere Cognome e nome Cod. Fiscale tensione DATI TECNICI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA IN BASSA TENSIONE Terza fornitura (in stampatello) Località di fornitura: Prov.: CAP Indirizzo: Distributore: Matricola contatore POD: kwh/ anno potenza Autorizzazione alla voltura nel caso l intestatario non dovesse più coincidere Cognome e nome Cod. Fiscale tensione Modalità di pagamento Il Cliente è tenuto al pagamento dell intero importo indicato in fattura e il pagamento dovrà essere effettuato dal Cliente entro e non oltre il termine di scadenza indicato in fattura. Il pagamento della fattura non potrà essere sospeso, differito o ridotto per alcun motivo, neanche in caso di contestazione della fattura, né potrà essere compensato con eventuali crediti che il Cliente abbia nei confronti di Energie Diffuse S.r.l., salvo diversi accordi tra le parti. Il pagamento potrà avvenire secondo una delle modalità sotto riportate (Barrare la modalità che interessa al Cliente): Domiciliazione bancaria (SDD) scelta standard Titolare c/c Cod. Fisc. Banca: IBAN IT Si autorizza la banca a margine a provvedere all estinzione dei documenti di debito (fatture, ricevute, bollette, ecc.) emesse dall Esercente addebitando sul conto sopraindicato ed applicando le condizioni di cui al foglio informativo-analitico posto a disposizione del correntista e le norme in calce previste per il servizio, senza necessità per la banca di inviare la relativa contabile di addebito. Il firmatario dichiara altresì di essere a conoscenza che la banca assume l incarico dell estinzione dei documenti di cui sopra che l Esercente invierà direttamente al debitore prima della scadenza dell obbligazione, a condizione che al momento del pagamento il conto sia in essere ed assicuri disponibilità sufficienti e che non sussistano ragioni che ne impediscano l utilizzazione. In caso contrario la banca resterà esonerata da ogni e qualsiasi responsabilità inerente al mancato pagamento ed il pagamento stesso dovrà essere effettuato all Esercente direttamente a cura del debitore. Si prende atto che la banca si riserva il diritto di recedere in ogni momento dal presente accordo e che, ove intenda sospendere eccezionalmente l estinzione di un documento di debito, dovrà dare immediato avviso alla banca entro la data di scadenza. Per quanto non espressamente richiamato, si applicano le norme che regolano i conti correnti di corrispondenza ed i servizi connessi. Forme di pagamento alternative selezionare una opzione desiderata Bonifico bancario o postale sul C/C (riportato in fattura) Bollettino postale premarcato (al costo mensile di 1,5 applicato in bolletta dall Esercente) Luogo Data FIRMA CLIENTE Il firmatario dichiara di aver letto attentamente e di approvare tutte le clausole contenute nelle Condizioni Economiche e nelle condizioni generali sopra richiamate, di accettarle integralmente, ed in particolare di approvare specificamente gli articoli contenuti nelle condizioni generali di contratto qui allegato che il firmatario dichiara di conoscere.

8 8 Il Cliente richiede la somministrazione di energie per il mercato libero alle seguenti Condizioni economiche (valide per 12 mesi da inizio somministrazione) Prezzo applicato del Gas Naturale Capacità Giornaliera: X FISSO: cent /Sm³ Prezzo applicato dell Energia Elettrica (Barrare la scelta preferita): Quota potenza impegnata: 5,50 /mese per PdR (a meno di richieste di capacità diverse dalla norma) 1,60 /mese corrispondente a massimo 3,3 kw valido per residenziale VARIABILE PUN + cent /kwh di spread applicato a ciascuna fascia FISSO valido per tutte le fasce: cent /kwh FISSO valido per le fasce: Peak: cent /kwh Off-Peak: cent /kwh FISSO valido per le fasce: F1: cent /kwh F2: cent /kwh F3: cent /kwh Servizi, condizioni ulteriori: Il Contratto ha efficacia dalla data di sottoscrizione da parte dell Esercente, con decorrenza dalla data d'inizio somministrazione dei servizi energetici ("Periodo Contrattuale") posta indicativamente essere il 01/ /2016 e termine 12 mesi dopo la data di decorrenza. Durata del Contratto In deroga all art. 6 delle CGC il presente Contratto si intende automaticamente prorogato di anno in anno alle medesime condizioni con facoltà di recesso da una delle Parti da comunicare a mezzo raccomandata A.R. all altra Parte con almeno 6 mesi di preavviso, qualora (i) l Esercente comunichi nuove condizioni commerciali non accettate o (ii) intervengano le condizioni per esercitare il recesso prima della scadenza naturale. L Esercente si impegna a far iniziare le somministrazioni di gas naturale e di energia elettrica al Inizio delle somministrazioni più presto dopo la sottoscrizione del presente Contratto, rispettando comunque le disposizioni dell AEEG in materia di recesso e passaggio da un fornitore all altro. Durante il passaggio di fornitore l erogazione dell energia non viene mai interrotta. Qualora il Cliente desideri controllare i propri consumi tramite autolettura l Esercente chiede Autoletture gentilmente di voler comunicare i dati relativi ai consumi entro gli ultimi 3 giorni lavorativi del mese e il primo del mese successivo via WEB sul sito nello spazio della pagina web dedicata o via mail all indirizzo info@energiediffuse.eu Il Cliente si impegna a pagare regolarmente le fatture. L Esercente, qualora nel corso della durata del Contratto si verificassero ritardi nel regolare pagamento delle fatture superiori a 10 (dieci) giorni, si riserva di richiedere una fidejussione Deposito cauzionale bancaria di un primario Istituto di Credito di diritto italiano con la dicitura escussione a prima richiesta pari all ammontare di un importo di almeno due mesi di somministrazione nel periodo di massimo prelievo. La richiesta della fidejussione dall Esercente non preclude l Esercente a porre in atto azioni per interrompere la somministrazione tramite la discatura del contatore. Comunicazione di recesso Il Cliente autorizza l Esercente ad inviare al fornitore precedente opportuna lettera di recesso per la voltura del contatore. Numero fatture annue Massimo 12 Termine di Fatturazione Entro il 10 giorno il mese successivo al mese di somministrazione Termine di Pagamento Il Cliente si impegna a corrispondere l'importo indicato in fattura entro 15 giorni data fattura, mediante la forma di pagamento indicata. Il prezzo e le condizioni standard di vendita del gas metano sono quelle definite dall AEEG con delibere 138/03, 64/09, 42/10 e 95/10 e successive modifiche ed integrazioni, con PCS > 38,10 MJ/m 3, tenendo conto dell ambito tariffario nel quale si trova il PdR del Cliente. Il prezzo e le condizioni standard di vendita dell Energia Elettrica sono quelle definite dall AEEG con delibere 4/0, 74/08, 111/06, 337/07, 348/07, 301/12, 107/09, e successive modifiche ed integrazioni. Eventuali variazioni dell impegno di potenza (kw) e di capacità giornaliera (CG) proposti nella presente Richiesta di attivazione, richiesti dal Cliente in fase di stesura contrattuale o in corso di vigenza del contratto, verranno quotati a parte tenendo conto dei valori iniziali con incrementi calcolati secondo le regolamentazioni imposte dalla normativa vigente. Luogo Data FIRMA CLIENTE Il firmatario dichiara di aver letto attentamente e di approvare tutte le clausole contenute nelle Condizioni Economiche e nelle condizioni generali sopra richiamate, di accettarle integralmente, ed in particolare di approvare specificamente gli articoli contenuti nelle condizioni generali di contratto qui allegato che il firmatario dichiara di conoscere.

9 9 Dichiarazione sostitutiva dell atto di notorietà RELATIVA AL TITOLO DI POSSESSO IMMOBILE OGGETTO DELLA FORNITURA GAS ED ENERGIA ELETTRICA (come da disposto della Legge 80/ Dichiarazione fatta ai sensi dell'art. 47 del D.P.R. n. 445/2000) E DEI DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL' IMMOBILE PRESSO CUI E' ATTIVATA L' UTENZA (art. 1 comma 333, Legge n. 311 del 30/12/04) Il/la sottoscritto/a cognome e nome Codice. Fiscale titolare del contratto di fornitura e avente domicilio fiscale nel comune di Prov. CAP all indirizzo per la tipologia d'utenza (indicare il numero corrispondente ad uno delle seguenti tipologie: 0 utenza domestica con residenza anagrafica presso il luogo di fornitura, 1 utenza domestica con residenza anagrafica diversa dal luogo di fornitura, 2 utenza non domestica, 3 grande utenza) CONSAPEVOLE della responsabilità penale ai sensi dall art. 76 del D.P.R. n.445/2000 cui può andare incontro in caso di dichiarazioni mendaci, falsità negli atti, uso o esibizione di atti falsi contenenti dati non più corrispondenti a verità che la dichiarazione seguente dovrà considerarsi valida finché non sostituita da altra, da far pervenire all Esercente in ogni caso di variazione di quanto dichiarato; DICHIARA sotto la propria responsabilità che la richiesta di allacciamento/fornitura di gas naturale ed energia elettrica per l'immobile di cui alla tabella successiva di: essere in possesso di regolare contratto di proprietà/locazione/affitto o altra documentazione che confermi quanto sopra riportato essere autorizzato dal proprietario dell immobile, in caso di affitto/locazione/altro, ad intestare le utenze a proprio nome. Inoltre, sottoscrivendo tale documento, che i dati qui contenuti sono corretti e liberamente forniti. DATI CATASTALI IMMOBILE FORNITO di ENERGIA Comune amministrativo: PdR: POD: Comune Catastale (solo se diverso da comune amministrativo): Indirizzo completo ubicazione utenza: Tipo Unità: Foglio: Particella: Sezione: Subalterno: Altre Informazioni: N.B.: Barrare la motivazione per la mancata compilazione della sovrastante sezione indicando: A: se l immobile non è accatastato, B: se l immobile non è accatastabile C: se la fornitura è relativa ad un condominio, D: se la fornitura non è ad un immobile, E: se la fornitura è temporanea. F: altro A B C D E F Luogo Data FIRMA CLIENTE Il firmatario dichiara di aver letto attentamente e di approvare tutte le clausole contenute nelle Condizioni Economiche e nelle condizioni generali sopra richiamate, di accettarle integralmente, ed in particolare di approvare specificamente gli articoli contenuti nelle condizioni generali di contratto qui allegato che il firmatario dichiara di conoscere.

10 energiediffuse.eu 10 Allegato 1: copia per il CLIENTE INFORMATIVA AL CLIENTE SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D.LGS 196/2003 Destinatari Titolare Dati personali raccolti Finalità Ambito di diffusione Durata del trattamento Diritti ex art. 7 d.lg. 196/2003 Ricevono questa informativa: - tutti i Clienti che fruiscono di servizi di energia elettrica e/o gas gestiti dalla società Energie Diffuse S.r.l. ; - i Clienti che intendono presentare un reclamo o una richiesta di informazioni relativa ai servizi di energia elettrica e/o gas gestiti dalla società Energie Diffuse S.r.l.. Titolare del trattamento è Energie Diffuse S.r.l., con domicilio per la carica presso la sede di via Beato Odorico, 13 Pordenone. I dati personali dei Clienti che saranno trattati, con strumenti automatizzati e non, sono i seguenti: - cognome, nome e luogo di nascita; - codice fiscale e/o partita IVA; - recapiti telefonici, posta elettronica, fac-simile; - indirizzo e numero civico del punto di fornitura; - indirizzo di recapito fatture; - codici Cliente; codici di fornitura POD o PDR; - potenza impegnata espressa in kw o calibro del misuratore di gas naturale; - consumo totale annuo espresso in kwh per l energia elettrica o in Sm 3 per il gas naturale; - uso del gas naturale; - modalità di pagamento, dati per il pagamento. I dati personali dei Clienti che saranno trattati, con strumenti automatizzati e non, possono includere: - dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati; - dati relativi allo svolgimento di attività economiche, trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale. Il trattamento dei dati personali che intendiamo effettuare ha esclusivamente le seguenti finalità: a) consentire la conclusione del Contratto di somministrazione e le relative attività preliminari, la sua esecuzione e l adempimento da parte di Energie Diffuse S.r.l. delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni, comprese tutte le formalità amministrative e contabili. A tali esclusivi fini i Suoi dati potranno essere comunicati da Energie Diffuse S.r.l. a soggetti ad essa contrattualmente legati (quali istituti bancari e creditizi, consulenti legali, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, società che rilevano rischi finanziari e che svolgono attività di prevenzione delle frodi), a società appartenenti al Gruppo Alseka Trading SA, cui fa parte Energie Diffuse S.r.l., o a società controllate/ partecipate da Alseka Trading SA, e in tal caso saranno da questi trattati esclusivamente per le succitate finalità; i dati saranno portati a conoscenza dei Responsabili e degli Incaricati del trattamento designati da Energie Diffuse S.r.l. e dai suddetti soggetti. b) acquisizione di informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o richieste di informazioni relative ai servizi di energia elettrica e/o gas. c) adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria. Ai sensi dell art. 2, D.Lgs 196/2003, se riceveremo il Suo esplicito consenso (si veda il rilascio del consenso nel modulo dedicato o il Contratto di somministrazione) in quanto attività facoltative e non vincolanti al fine dell esecuzione del contratto il trattamento dei dati avrà, altresì, ad oggetto: d) vendita diretta di propri prodotti o servizi, nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio analogo a quelli oggetto della vendita; e) invio di materiale pubblicitario o vendita diretta di prodotti o servizi diversi da quelli di cui alla lettera d), compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale o, comunque, finalità promozionali anche mediante: 1) l uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata; 2) comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo MMS (Multimedia Messaging Service) o SMS (Short Message Service) di qualsiasi altro tipo; 3) l impiego del telefono e della posta cartacea. Ai fini di cui alle lettere d) ed e), i dati possono essere trattati da parte di Energie Diffuse S.r.l. o da parte di società esterne, opportunamente nominate Responsabili del Trattamento (comprese compagnie e intermediari assicurativi), per conto di Energie Diffuse S.r.l. o per finalità proprie, anche in seguito alla cessazione del rapporto contrattuale. I dati forniti dal Cliente non verranno ceduti a terzi e non saranno diffusi in alcun modo. I dati forniti dal Cliente potranno essere incrociati, per finalità di aggiornamento, con altri dati in legittimo possesso di Energie Diffuse S.r.l., forniti dallo stesso Cliente in altre circostanze. Il trattamento dei dati personali ha durata coincidente con la vigenza del rapporto contrattuale, salvo non diversamente specificato nella presente informativa. I dati presentati in sede di reclamo o richiesta di informazioni verranno trattati per tutta la durata necessaria alla corretta gestione del reclamo stesso o della stessa richiesta di informazioni o anche successivamente, nei limiti dei termini prescrizionali per l espletamento di tutti gli adempimenti di legge. Il Cliente gode dei diritti di cui all art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs 196/ L interessato ha diritto di ottenere la conferma dell esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L interessato ha diritto di ottenere l indicazione: a) dell origine dei dati personali b) delle finalità e modalità del trattamento c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell art. 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L interessato ha diritto di ottenere: a) l aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Lei si potrà rivolgere per posta elettronica all indirizzo info@energiediffuse.eu.

11 energiediffuse.eu 11 Allegato 2: copia per il CLIENTE NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE Tutti i Clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o gas naturale. Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale Lei entrerà o rimarrà nel mercato libero. Se Lei è un Cliente di gas naturale o comunque un Cliente avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un Cliente domestico), l esercente la vendita è sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall Autorità per l energia elettrica, il gas ed il servizio idrico, in alternativa all offerta attuale. Per garantire che i Clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l Autorità per l energia elettrica, il gas ed il servizio idrico ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale e più in generale sui diritti del Cliente può visitare il sito o chiamare il numero verde dell Autorità Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di un offerta contrattuale. Identità dell impresa e dell operatore commerciale Nome impresa Indirizzo utile (anche per l invio scritto di reclami scritti o dell esercizio del diritto di ripensamento) Codice identificativo o nome del personale commerciale che l ha contattata (da inserire anche nella Richiesta di Attivazione) Luogo, data e ora della sottoscrizione del Contratto Nome e Firma del personale commerciale che l ha contattata Energie Diffuse S.r.l. Corso della Vittoria Caronno Pertusella (VA) PEC: Scadenze ed eventuali oneri per l attivazione del contratto Data di presunta attivazione Periodo di validità della proposta Nota: in caso di proposta contrattuale del cliente domestico o piccola media impresa, se l Esercente non invia l accettazione della proposta entro 45 giorni dalla sottoscrizione da parte del Cliente, la proposta si considera decaduta Eventuali oneri a carico del Cliente: A pari condizioni tecniche, in caso di voltura o subentro, relativamente al servizio di vendita, Energie Diffuse S.r.l. applica un contributo pari a 25,00 euro in relazione al gas naturale. Possono essere applicati ulteriori oneri di competenza del Distributore. Non è applicato alcun corrispettivo in caso di attivazione del servizio per cambio fornitore Contenuto del contratto Il contenuto del Contratto proposto contiene almeno le seguenti clausole: Prezzo del servizio Durata del contratto Modalità di utilizzo dei dati di lettura Modalità e tempistiche di pagamento Conseguenze del mancato pagamento Eventuali garanzie richieste Modalità e tempistiche per l esercizio del diritto di recesso Modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia con l impresa di vendita Documenti che devono essere consegnati o indicazioni che devono essere fornite oltre alla presente nota informativa Copia del contratto Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo per clienti domestici) presente e sempre aggiornata nel sito Diritto di ripensamento Per un Cliente domestico il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in forma scritta entro: 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell impresa di vendita (ad esempio, a casa del Cliente o in un centro commerciale); 14 (quattordici) giorni dalla consegna della proposta sottoscritta nel caso di proposta contrattuale da parte del cliente

12 energiediffuse.eu 12 Allegato 3: copia per il CLIENTE LIVELLI DI QUALITÀ COMMERCIALE DEI SERVIZI DI VENDITA DI GAS NATURALE (Delibera dell AEEG n. 164/08) l Autorità per l energia elettrica, il gas (di seguito AEEG) ha previsto i seguenti livelli specifici e generali di qualità commerciale di competenza di ogni venditore: Livelli specifici di qualità: 1) Tempo di rettifica di fatturazione per fatture già pagate dal Cliente o per la quale è prevista la possibilità di rateizzazione; 2) Tempo di rettifica di doppia fatturazione; 3) Risposta motivata ai reclami scritti. Dalla data della richiesta del Cliente: 1) la rettifica di fatturazione deve essere eseguita entro il tempo massimo di 90 giorni solari; 2) la rettifica di doppia fatturazione deve essere eseguita entro 20 giorni solari; 3) la risposta motivata ai reclami scritti deve essere eseguita entro 40 giorni solari. Se lo standard specifico di qualità non è rispettato, Energie Diffuse S.r.l. è tenuta a titolo di indennizzo al versamento al Cliente di un importo pari a 20,00 euro. L indennizzo automatico base è crescente in relazione al ritardo nell esecuzione della prestazione come indicato di seguito: a) se l esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard, è corrisposto l indennizzo automatico base; b) se l esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard, ma entro un tempo triplo dello standard, è corrisposto il doppio dell indennizzo automatico base; c) se l esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard, è corrisposto il triplo dell indennizzo automatico base. Livelli specifici di qualità Tempo di risposta motivata a reclami scritti Tempo di rettifica di fatturazione Tempo di rettifica di doppia fatturazione Tempo massimo esecuzione prestazione dalla data di ricevimento della richiesta AEEG - Vincoli di tempo per ogni prestazione 40 giorni solari 90 giorni solari 20 giorni solari Livelli generali di qualità: 1) Tempo di risposta a richieste scritte di informazioni; 2) Tempo di risposta motivata a richieste scritte di rettifica di fatturazione. La percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari e di risposte motivate a richieste scritte di rettifica di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari deve essere pari al 95% delle pratiche ricevute Livelli generali di qualità Tempo di risposta a richieste scritte di informazione Tempo di risposta a richieste scritte di rettifica di fatturazione Tempo massimo esecuzione prestazione dalla data di ricevimento della richiesta AEEG - Vincoli di tempo per ogni prestazione 30 giorni solari per il 95% delle richieste 40 giorni solari per il 95% delle richieste

13 Energie Diffuse S.r.l. - Unipersonale Sede operativa Corso della Vittoria Caronno Pertusella T: +39 (333) T: +39 (392) F: +39 (0434) P.IVA/CF: PEC: info@energiediffuse.eu