Rapporto sulla biblioteca 2007

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1 Facoltà di Economia San Faustino Facoltà di Economia Santa Chiara Biblioteca Centarle Interfacoltà Facoltà di Giurisprudenza Rapporto sulla biblioteca 2007 A cura di Eugenio Pelizzari Ottobre 2008 Vicolo dell Anguilla, BRESCIA Tel Fax

2 SOMMARIO QUADRO RIASSUNTIVO: I numeri della biblioteca al Le date del INTRODUZIONE 4 I DATI 5 1 DATI GENERALI Superficie della biblioteca Posti a sedere Orario dei servizi Personale 6 2 PATRIMONIO DOCUMENTARIO Composizione del patrimonio Acquisizioni 7 3 UTENZA Iscritti al prestito Utenti esterni Afflussi in biblioteca 9 4 SERVIZI Prestiti Distribuzione dei prestiti per tipologia di utente Transazioni con operatore per status copia Consultazione in sede Risorse elettroniche Utilizzo servizio Sirio-SFX Utilizzo sevizio METALIB Utilizzo postazioni informatiche Utilizzo sito WEB Servizi interbibliotecari Fornitura di articoli in copia Prestito interbibliotecario Servizi via Web Servizio di Assistenza bibliografica Servizi di Back Office 17 5 PUBBLICAZIONI 18 GLI INDICATORI 19 Sigle delle fonti 29 1

3 Quadro riassuntivo I numeri della Biblioteca Centrale Interfacoltà al Superficie totale (in m.q.) Superficie accessibile al pubblico (in m.q.) Ore di apertura settimanale della biblioteca 35:00 Personale dipendente (FTE)* 15,35 Personale professionalizzato area biblioteche 9,96 Numero volumi di monografie Numero annate di periodici Sezione storica: numero volumi Di cui anteriori al Numero titoli periodici cartacei posseduti Numero titoli periodici cartacei correnti 801 Numero titoli periodici on-line > Volumi di monografie acquisiti nel Nuovi iscritti alla biblioteca nel Numero di prestiti effettuati nel Numero di transazioni con operatore Prestito interbibliotecario 723 Fornitura articoli in copia 824 Ricerche su risorse elettroniche** > Articoli in formato elettronico scaricati** > Numero banche dati in linea disponibili 44 Numero elaboratori disponibili al pubblico in biblioteca 11 Totale impegni nel ,62 Impegni per risorse elettroniche ,04 *Full Time Equivalent, corrispondente a 36 ore settimanali ** Dato in difetto, non essendo disponibili statistiche per alcuni editori/fornitori 1 Nella lettura di tutti i dati presentato in questo Rapporto, va tenuto in considerazione che la Biblioteca Centrale Interfacoltà è stata aperta, nel 2007, quasi due mesi in meno rispetto agli anni precedenti, a causa del trasloco. 2 Il dato non è coerente con quello dei Rapporti precedenti per una revisione complessiva del patrimonio, del resto ancora in corso. 3 Vedi nota 2 2

4 Le date del 2007 Dicembre /12/07 Attivazione Banca dati "ABI INFORM" - ProQuest 10/12/07 Trial "FACTIVA". 05/12/07 Attivazione AIDA top Novembre /11/07 Riviste "Franco Angeli". 28/11/07 Presentazione AIDA Top Bureau Van Djck. 15/11/07 Nuova versione Lexis Academic. 15/11/07 Nuova versione Web of Science Ottobre /10/07 Trial riviste di "Sage" Luglio /07/07 Accesso coi computer portatili personali alla rete della Biblioteca. Giugno /06/07 trial Riviste "Franco Angeli" 04/06/07 Sistema Leggi d'italia De Agostini (13 moduli internavigabili). Maggio /05/07 Trial Econlit with Full Text 18/05/07 Trial Academic Search Full Text Febbraio /02/07 Apertura della nuova sede presso i Chiostri del Carmine 3

5 Introduzione Come annunciato nel Rapporto precedente, a partire da quest anno in concomitanza con il trasferimento della Biblioteca Centrale Interfacoltà nella prestigiosa sede dei Chiostri del Carmine il Rapporto sulla Biblioteca assume una diversa impostazione, nello sforzo di adeguarlo alle nuove tendenze nazionali ed internazionali riguardo alla rilevazione dei dati statistici delle biblioteche e, più specificatamente, alla costruzione di indicatori per la valutazione delle biblioteche universitarie, al fine di consentirne una comparazione. La metodologia di riferimento che è stata assunta nella costruzione del Rapporto 2007 è stata quella adottata dal G.I.M. (Gruppo Interuniversitario per il monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo), promosso dal CNVSU (Comitato Nazionale per la valutazione del Sistema Universitario) del MIUR nella rilevazione del 2003 (relativa all anno 2002 e i cui risultati sono stati pubblicati nel marzo ), ripetuta, poi, con riferimento all anno I dati raccolti, la metodologia utilizzata e gli indicatori presentati integrati con altri, più specifici della nostra realtà - ricalcano, dunque, la ricerca svolta dal G.I.M., consentendo una comparazione con le altre Biblioteche Universitarie Italiane. L adozione della nuova metodologia si è riflessa, come dicevamo, nella stessa modalità di rilevamento dei dati, per cui questi non appaiono, in alcuni casi, direttamente comparabili con quelli degli anni precedenti. Così, solo per fare un esempio, il passaggio dallo scaffale aperto alla nuova situazione che vede gran parte del materiale collocato in depositi non accessibili all utenza, ha portato alla decisione di rilevare non solo i prestiti effettuati, ma anche l insieme delle transazioni che hanno coinvolto gli operatori della distribuzione. Va altresì rilevata la non piena espressività di alcuni indicatori. Citerò il caso dell indicatore relativo alla dotazione pro-capite per utente potenziale: la metodologia richiede il solo dato relativo al materiale documentario inventariato. Restano perciò esclusi l insieme dei periodici elettronici e dei materiali offerti tramite le banche dati che costituiscono, ormai, gran parte dell offerta documentaria della biblioteca. Va precisato, infine, che alcuni indicatori non sono stati rilevati o per oggettiva difficoltà nel reperire i dati (come sempre gli utilizzi delle banche ed i download/visualizzazione di articoli di periodici elettronici sono largamente sottostimati, a causa della mancata messa a disposizione degli stessi da parte di alcuni editori/fornitori) 6 o perché relativi alle biblioteche d Ateneo e non scorporabili. Complessivamente pare di poter dire che la biblioteca abbia ben retto all impegnativo trasloco presso la nuova sede. In notevole incremento sono i nuovi iscritti ( di cui 340 non istituzionali - rispetto ai 796 del 2007), in buona tenuta i prestiti (9.784 contro i dell anno precedente) ed i servizi interbibliotecari, mentre molto lavoro resta da fare per quanto riguarda il servizio di assistenza bibliografica e di formazione degli utenti. Intensa è stata l attività di trattamento dei documenti, con il recupero di molto materiale da tempo in attesa di catalogazione (le catalogazioni sono state a fronte di monografie acquistate nell anno). Senza considerare che i lavori connessi alla robotizzazione di un deposito interrato hanno significato e stanno significando - un passaggio, per così dire, al pettine dell intero patrimonio, con i relativi, necessari interventi (campionatura, recupero e correzione di dati, rapporti con interlocutori esterni ecc.) con un notevole aggravio delle poco visibili ma indispensabili attività di back office. Sono questi solo alcuni spunti che potranno essere approfonditi da una attenta lettura del Rapporto, per la stesura del quale fondamentale, come sempre, è stato l apporto del personale, che qui desidero ringraziare. Eugenio Pelizzari 4 Per informazioni sulla rilevazione si veda: La relazione finale Misurazione e valutazione dell offerta bibliotecaria degli Atenei Italiani è disponibile all indirizzo: 5 I dati non sono ancora disponibili 6 Va inoltre considerato che per alcune risorse l utilizzo viene rilevato quando avviene direttamente sull URL della risorsa stessa, mentre se l accesso avviene tramite un bookmark o via Metalib esso non viene registrato, per cui i dati relativi agli utilizzi delle risorse sono sempre da considerare in difetto. 4

6 I DATI 5

7 1 Dati generali 1.1 Superfici della biblioteca Superficie Sede dei Chiostri o Superficie totale: mq o Superficie accessibile al pubblico: Superficie Sezione Storica (presso Facoltà di Giurisprudenza) o Depositi e spazi al pubblico: 343 mq Superficie totale accessibile al pubblico : mq 1.2 Posti a sedere Sede dei Chiostri: 101 Sezione Storica: Orario dei servizi Orario settimanale di apertura della Sede Centrale: 35 ore Orario settimanale di apertura della Sezione Storica: 17 ore 1.4 Personale Il dato è espresso in termini di Full Time Equivalent. Tab. 1 Staff per qualifica funzionale Area biblioteche Altre aree Categoria FTE FTE Totale FTE B* 0 3,56 3,56 C** 6,50 1,83 8,33 D*** 2,46 0 2,46 EP Totale 9,96 5,39 15,35 Personale non 0,67 0 0,67 dipendente professionalizzato Personale non 0 3,29 3,29 dipendente non professionalizzato* Totale 10,63 8,68 19,31 *Incluse 23 collaborazioni studentesche 6

8 2 Patrimonio documentario 2.1 Composizione del patrimonio Monografie: Volumi di periodici: Altro: 44 Numero totale dei periodici: Periodici correnti: 801 Periodici elettronici: > Fig. 1 - Composizione del patrimonio 0% 29% Monografie Periodici Altro 71% 2.2 Acquisizioni Acquisizioni di monografie: Nuovi periodici cartacei: 12 8 Fig. 2 - Acquisizioni Monografie Tab. 2 - Acquisizioni MONOGRAFIE TOTALE Inclusi i titoli forniti tramite le risorse comuni di ateneo, le banche dati e quelli ad accesso libero. 8 I periodici cessati o dimessi sono stati 16. 7

9 3 Utenza Utenti potenziali istituzionali: Iscritti al prestito Utenti attivi del servizio di prestito: Nuovi iscritti: Tab. 3 - Nuovi iscritti TOTALE Fig. 3 - Nuovi iscritti Tab. 4 - Nuovi iscritti 2007 per qualifica Studenti Laureandi Docenti P.T.A Ricercatori Assegnisti Esterni Totale n.r. n.r. n.r. n.r. n.r. n.r Utenti esterni Utenti esterni tramite malleveria: 528 Tab. 5 Utenti esterni tramite malleveria Studente Post-Laurea, altra Insegnante, Università Docente Impiegato, Libero Professionista Praticante Altro, Non Totale legale specificato n.r. n.r. n.r. n.r. n.r

10 Fig. 4 Utenti esterni tramite mallevaria Studenti Post-Laurea Professionisti Praticante legale Altro Totale Afflussi in biblioteca Il dato degli afflussi in biblioteca (Tab. 6) è stato ottenuta da una proiezione su rilevazioni a campione effettuate a suo tempo presso la sede di Via Porcellaga e la Sezione storica presso la Facoltà di Giurisprudenza, in periodi diversi dell anno. Dato non rilevato nel 2007 Tab. 6 Afflussi in biblioteca anni Anno 2002 Anno 2003 Anno 2004 Anno 2005 Anno 2006 Media Media Media Media Media Media Media Media Media Media giorn. mensile giorn. mensile giorn. mensile giorn. mensile giorn. mensile Media giornaliera: 132 utenti Media mensile: utenti 9

11 4 Servizi 4.1 Prestiti Operazioni di prestito: Prestiti interbibliotecari attivi e passivi: Transazioni con operatore 10 : Tab. 7 Prestiti Valore assoluto TOTALE Fig. 5 - Prestiti Distribuzione dei prestiti per tipologia di utente Tab. 8 Distribuzione dei prestiti per tipologia di utente Personale Personale docente/ricercatore/ Studente Laureando non docente Post-laurea Utente esterno Altro/non rilevato Via ILL* TOTALE Totale * volumi forniti a nostri utenti e a biblioteche richiedenti. 9 Si intendono i prestiti interbibliotecari andati a buon fine. Per i dati relativi al servizio interbibliotecario nel suo complesso si veda l apposito paragrafo. 10 Si intendono per transazioni tutte le operazioni di circolazione dei documenti che hanno reso necessario l intervento del personale addetto alla distribuzione. 10

12 4.1.2 Transazioni con operatore per status copia Tab. 9 Transazioni con operatore per status copia Anno Prestiti da scaffale aperto Prestiti da depositi Consultazioni monografie da deposito Consultazione periodici da depositi Prenotazioni archiviate o aperte TOTALE Consultazioni in sede Consultazioni presso la sede centrale: o materiali da deposito: o materiali a scaffale aperto: n.r. Consultazione presso la Sezione Storica:

13 4.3 Risorse elettroniche 11 Sessioni: Ricerche: Downloads: Tab. 10 Utilizzo risorse elettroniche nel 2007 Risorsa Sessioni Ricerche Dwlds Documenti Pagine Documenti visualizzati Count Abidoc n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Assonime n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Blackwell n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Brepolis Database of Latin Dictionaries Brepolis - Library of Latin texts CEPR Datastream Diritto di famiglia (Tatoo) Dottrina.it n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Ebsco Business Source complete Ebsco Econlit Elsevier n.d. 688 Elsevier ScienceDirect n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Essper n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Foro italiano e cassazione civile (Tatoo) Foro Italiano Repertorio del foro Zanichelli Franco Angeli Corrente e storico Giustamm n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Guida al diritto (i dati non vengono divulgati all'esterno!) n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Il Mulino riviste on-line n.d Infoleges - DOGI Infoutet (Tatoo) InformaWorld (Taylor & Francio) n.d. 913 IngentaConnect (editori vari) n.d. 107 Ipsoa (dal 1. Novembre) Ius commune (Tatoo) JCR - ISI n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. JSTOR (stimato: 66% su valore Ateneo: 2.570, 2.318) La tabella illustra chiaramente la difficoltà di ottenere dati omogenei (ed a volte dati tout-court) relativamente all utilizzo delle risorse elettroniche. I fornitori, infatti, usano metodologie di rilevazione e linguaggi diversi. Abbiamo, di conseguenza riportato come intestazione di colonna la terminologia utilizzata dal fornitore e ritenuto di poter presumere che laddove vi sia stata una sessione vi sia stata per lo meno una ricerca, che abbiamo quindi riportato in rosso nella relativa colonna. Per quanto riguarda i downloads abbiamo invece ritenuto di non poter fare nessuna assimilazione, per cui dal totale restano esclusi, ad esempio, gli Count di Datastream, i Documenti visualizzati di Infoleges, i Documenti delle Banche dati de Il foro Italiano e le Pagine de Il sole 24ore (che non corrispondono certo ad altrettanti articoli scaricati e neppure a ricerche). Allo stesso modo non ci è sembrato possibile tradurre in ricerche, ad es., i donwloads dai pacchetti di periodici elettronici (una sola ricerca può dar luogo a più dowloads). I dati relativi a ricerche effettuate (che abbiamo utilizzato anche nella costruzione del relativo indicatore) e ad articoli scaricati o visualizzati si presentano quindi come fortemente in difetto, ma per lo meno passibili di comparazione negli anni successivi. 12

14 Risorsa Sessioni Ricerche Dwlds Documenti Pagine Documenti visualizzati Count Juris Data Kluwer Law International n.d. 186 Leggi d'italia Wolters Kluwer Lexis Nexis Lexitalia n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Mathscinet (stimato: 10% del dato Ateneo) NBER n.d. 159 New Chronos (Tatoo) Oxford University Press n.d. 611 Patrologia Latina (Tatoo) Repertorio del foro (Tatoo) Sole 24ore Springer Kluwer - SDOS n.d. 358 Springer Kluwer - Sito n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Web of Science n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Wiley n.d. 199 TOTALE Utilizzo servizio Sirio-SFX Richieste di servizio SFX: Clickthrough: Fig. 6 - Utilizzo Sirio-SFX gennaio-dicembre Richieste Clickthrough Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Utilizzo servizio Metalib 13 Ricerche via Metalib: Tab. 11 Ricerche via Metalib Anno Ricerche TOTALE La voce Click through esplicita quante volte la richiesta ha dato origine ad un servizio 13 Aggregatore di risorse elettroniche e Metamotore di ricerca. I dati sono disponibili dallo 01/04/07. 13

15 4.3.3 Utilizzo postazioni informatiche 14 Utenti registrati: 616 Sessioni: Utilizzo sito web della biblioteca Accessi alla Home Page: Pagine visitate: n.r. 14 Si fa riferimento qui alle postazioni informatiche per l accesso alle banche dati, per le quali è necessaria la registrazione. 14

16 Tab.13 - Servizi interbibilotecari attivi 15 ILL DD 4.4 Servizi interbibliotecari Nel 2007 sono stati attivati rapporti con 24 nuove biblioteche, per un totale di 226 biblioteche che hanno accettato il regime di reciprocità proposto dalla Biblioteca. Tab Biblioteche partner Tipo di collaborazione Totale a fine anno Attivate in corso d anno Chiuse in corso d anno Reciprocità gratuita ILL e DD Reciprocità gratuita solo ILL Reciprocità gratuita solo DD A pagamento TOTALI Fornitura di articoli in copia Richieste ricevute: 973 Richieste evase: Prestito interbibliotecario Richieste ricevute: 950 Richieste evase: 723 A Richieste pertinenti - Totale 471 (90,58% delle pervenute) 461 (89,86% delle pervenute) a1 Evase 434 (92,14% delle pertinenti) 452 (98,05% delle pertinenti) a3 Non confermate dalla biblioteca 30 (6,37% delle pertinenti) 3 (0,65 % delle pertinenti) a4 Non evase 7 (1,49% delle pertinenti) 6 (1,30% delle pertinenti) B Richieste improprie - Totale 49 (9,42% delle pervenute) 52 (10,14% delle pervenute) b1 Relative a materiale non posseduto 9 (18,37% delle improprie) 28 (53,85 % delle improprie) b2 Inviate da biblioteche senza reciprocità 39 (79,59 % delle improprie) 24 (46,15 % delle improprie) b3 Eccedenti il n. massimo ammesso 1 (2,04 % delle improprie) 0 C TOTALE RICHIESTE PERVENUTE Documenti richiesti da altre biblioteche 15

17 Tab Servizi interbibilotecari passivi 16 ILL DD A Richieste pertinenti - Totale 377 (87,67% delle pervenute) 403 (87,61% delle pervenute) a1 Evase attraverso altre biblioteche 289 (76,66% delle pertinenti) 372 (92,31% delle pertinenti) a2 Evase o per altra via (con nuove acquisizioni, download gratuito, ecc.) 76 (20,16% delle pertinenti) 14 (3,47% delle pertinenti) a3 Non confermate dagli utenti 7 (1,86% delle pertinenti) 10 (2,48% delle pertinenti) a4 Non evase 5 (1,32% delle pertinenti) 7 (1,74% delle pertinenti) B Richieste improprie - Totale 53 (12,33% delle pervenute) 57 (12,39% delle pervenute) b1 Relative a materiale già disponibile 27 (50,94% delle improprie) 48 (84,21% delle improprie) b2 Inviate da utenti senza diritti 20 (37,74% delle improprie) 4 (7,02% delle improprie) b3 Con riferimenti errati 6 (11,32% delle improprie) 5 (8,77% delle improprie) C TOTALE RICHIESTE PERVENUTE D Indice di soddisfazione delle richieste inviate da utenti con diritti (a1+a2+b1)/(c-b2) 95,61% 95,18% 4.5 Servizi via WEB L utilizzo di alcuni servizi via web per il 2007 è riportato nella tabella che segue. 17 Tab. 15 Servizi via WEB Libro sulla scrivania** n. (docenti) Prenotazione libri n. (utenti) Chiedi bibliotecario* n. (utenti) Richiesta acquisto n. (utenti) Articolo sulla scrivania** n. (utenti) Totale (16) 61 (53) 15 (14) 16 (21) 113(nr) (22) 69 (40) 82 (62) 34 (19) 136(nr) (31) 118 (57) 90 (61) 63 (31) 94(nr) (21) 83 (49) 48 (44) 76 (32) 156(nr) (30) 140 (62) 90 (35) 110 (55) 164(nr) (40) 99 (38) 47 (33) 185 (83) 103(nr) (27) 138 (62) 21 (20) 156 (79) 110 (24) 428 * Attivato nel settembre ** Riservato ai docenti. 16 Provenienti dagli utenti della Biblioteca Centrale Interfacoltà 17 Viene qui illustrato l utilizzo dei moduli on-line. Richieste per gli stessi servizi giungono ovviamente anche tramite altri canali, in genere fax o . 16

18 4.6 Servizio di Assistenza Bibliografica Sessioni di assistenza bibliografica: 64 Utenti: n.r. 4.7 Servizi di Back Office Totale acquisizioni (inventari): Catalogazioni: Collocazioni: Indicizzazioni:

19 Pubblicazioni Queste le pubblicazioni curate dalla biblioteca nel 2007 Le Biblioteche dell Università degli Studi di Brescia nel sistema delle Biblioteche Universitarie Italiane : con riferimento all anno Eugenio Pelizzari Febbraio 2007 Biblioteca Centrale Interfacoltà : Rapporto sulla biblioteca 2006 Eugenio Pelizzari. Settembre

20 Gli indicatori Note per la lettura Sono stati considerati 45 indicatori; 34 utilizzati nella Rilevazione nazionale, più altri 11 inseriti dalla Biblioteca sulla base di specificità che le sono proprie. Per ogni indicatore vengono riportati:! Numero progressivo, preceduto dalla sigla BCI, a significare che esso è assunto dalla Biblioteca come indicatore significativo, che potrà essere rilevato anche negli anni successivi;! Nome: Descrizione dell indicatore, con riferimento ai parametri utilizzati per ottenerlo;! esplicita la motivazione per cui l indicatore viene rilevato! riporta le sigle delle diverse fonti dalle quali sono stati tratti gli indicatori, illustrate a fine rapporto nella relativa tabella;! Valore BCI: il valore dell indicatore della Biblioteca Centrale Interfacoltà per l anno Si è ritenuto di riportare anche i seguenti dati relativi alla rilevazione 2002:! Media nazionale: media dell indicatore nella rilevazione GIM del Pur di un qualche interesse, significativo sarà comunque il raffronto, nei Rapporti dei prossimi anni, con i dati 2006, in corso di elaborazione;! Valore UNIBS: riporta il valore delle tre biblioteche dell Università degli Studi di Brescia, nel loro insieme, sempre nella rilevazione dell anno

21 INDICATORE BCI 01 Media delle ore di apertura settimanale Indicatore dell accessibilità fisica della biblioteca GIM 1; Eqlipse (tot.) 50; Osservatorio I.A.5; UniPD 5 Valore BCI: 35 Media nazionale: 41,04 Valore UniBS: 32 INDICATORE BCI 02 Superficie totale / utenti potenziali Verificare al disponibilità degli spazi rispetto agli utenti potenziali GIM 2; Eqlipse (tot.) 27; Eqlipse (sel.) 46); CE C.11; SCONUL 54; CRUI e.2; Pilia 2; Osservatorio I.A.1 Valore BCI: / = 0,42 Media nazionale: 0,55 Valore UniBS: 0,19 INDICATORE BCI 03 Superficie accessibile al pubblico / superficie totale * 100 Valutare se gli spazi della biblioteca sono organizzati in modo da rispondere ad adeguati criteri di accessibilità GIM 3, UniPD 6 Valore BCI: /2.540 * 100 = 57,4 Media nazionale: 63,88 Valore UniBS: 63,87 INDICATORE BCI 04 Utenti potenziali / posti di lettura Verificare l adeguatezza del numero di posti a sedere rispetto all utenza potenziale. GIM 4; Eqlipse (tot.) 23; SCONUL 56; Pilia 3; Osservatorio I.A.2, LISU, UniPD 8, LibEcon 15. Valore BCI: / 167 = 36,03 Media nazionale: 26,05 Valore UniBS: 33,26 INDICATORE BCI 05 Utenti potenziali / personal computer destinati al pubblico Verificare la disponibilità di personal computer rispetto agli utenti potenziali, fornendo informazioni sull innovazione tecnologica. GIM 9; Eqlipse (tot.) 28); Eqlipse (sel.) 47; CE J.22; Osservatorio I.A.4, LISU, LibEcon 17 Valore BCI: / 11 = 547,09 Media nazionale: 663,87 Valore UniBS: 681,82 INDICATORE BCI 06 Utenti potenziali / accessi di rete disponibili al pubblico Verificare la disponibilità di accessi di rete al pubblico per l utilizzo di personal computer portatili rispetto agli utenti potenziali. BCI Valore BCI: / 75 = 80,24 20

22 INDICATORE BCI 07 Personal computer destinati al pubblico / posti di lettura + personal computer destinati al pubbico * 100 Valutare la percentuale di postazioni informatiche sul totale dei posti a sedere e delle postazioni informatiche GIM 10, UniPD 16 Valore BCI: 11 / 178 * 100 = 6,17 Media nazionale: 6,33 Valore UniBS: 4,65 INDICATORE BCI 08 Accessi di rete destinati al pubblico / posti di lettura + accessi di rete destinati al pubblico * 100 Valutare la percentuale di accessi di rete al pubblico per l utilizzo di personal computer portatili sul totale dei posti a sedere e degli accessi di rete disponibili. BCI Valore BCI: 75 / 242 *100 = 30,99 INDICATORE BCI 09 Utenti potenziali / connessioni WiFi disponibili 18 Verificare la disponibilità di connessioni wireless rispetto agli utenti potenziali, fornendo informazioni sull innovazione tecnologica BCI Valore BCI = 0 INDICATORE BCI 10 Superficie accessibile al pubblico / Superficie coperta da rete WiFi 19 Verificare quanta della superficie accessibile al pubblico è coperta da rete wireless, fornendo informazioni sull innovazione tecnologica BCI Valore BCI = 0 INDICATORE BCI 11 Prestiti + prestiti interbibliotecari passivi + document delivery passivi / utenti potenziali Verificare il tasso di uso della biblioteca per quanto riguarda i prestiti, al fine di verificare nel contempo la capacità di soddisfare le esigenze informative dell utenza. GIM 11; Eqlipse (tot.) 58; Eqlipse (sel.) 35; CE H.23; Pilia 11; Osservatorio III.B.3, LISU Valore BCI: / = 1,73 Media nazionale: 4,50 Valore UniBS: 1,31 INDICATORE BCI 12 Prestiti interbibliotecari attivi + document delivery attivi / prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali * 100 Consente di valutare la qualità delle collezioni ed il loro uso esterno GIM 12; ARL 5; SCONUL 23; Osservatorio III.B.5 Valore BCI: 886 / * 100 = 57,27 Media nazionale: 43,10 Valore UniBS: 51,51 18 Il servizio è entrato in funzione nel Vedi nota precedente 21

23 INDICATORE BCI 13 Partecipanti ai corsi di formazione / studenti iscritti * 100 Indica la capacità della biblioteca di coinvolgere gli utenti nell istruzione all uso delle risorse. GIM 13; SCONUL 25; Osservatorio IV.D.3 Valore BCI = 0 20 Media nazionale: 8,54 Valore UniBS: 0,71 INDICATORE BCI 14 Partecipanti ai corsi di formazione / utenti potenziali * 100 Valutare la capacità di coinvolgimento dell utenza potenziale nell istruzione all uso delle risorse BCI Valore BCI: 19 / * 100 = 0,31 INDICATORE BCI 15 Prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali / prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali * 100 Valutare la capacità delle biblioteche di offrire servizi più innovativi rispetto al semplice prestito esterno. GIM 14; Eqlipse (tot.) 122; Eqlipse (sel.) 34; CE H.22; Osservatorio III.B.5 Valore BCI: / * 100 = 13,65 Media nazionale: 12,12 Valore UniBS: 42,67 INDICATORE BCI 16 Accesso a banche dati in rete / utenti potenziali Verificare l uso delle banche dati nel corso di un anno, fornendo indicazioni per la politica di sviluppo delle collezioni digitali GIM 15; Eqlipse (tot.) 43; Eqlipse (sel.) 41; CE E.12; IFLA 15; Pilia 20; Osservatorio III.C.3 Valore BCI: / = 5,56 Media nazionale: 5,43 Valore UniBS: n.r. INDICATORE BCI 17 Ore di formazione per l utenza / studenti iscritti * 100 La misura quantitativa dell attività di istruzione agli utenti svolta dalla biblioteca è un indice dell apertura di quest ultima verso l utenza. GIM 16; Eqlipse (tot.) 48; Eqlipse (sel.) 40; EAL P3.5 Valore BCI = 0 21 Media nazionale: 7,02 Valore UniBS: 0,50 INDICATORE BCI 18 Ore di formazione per l utenza / utenti potenziali * 100 La misura quantitativa dell attività di istruzione agli utenti svolta dalla biblioteca è un indice dell apertura di quest ultima verso l utenza. BCI Valore BCI: 4 / * 100 = 0,06 20 Non è stato organizzato dalla BCI nessun corso rivolto specificatamente agli studenti iscritti. 21 Non è stato organizzato dalla BCI nessun corso rivolto specificatamente agli studenti iscritti. 22

24 INDICATORE BCI 19 Inventari in Opac / patrimonio documentario * 100 Verificare quanta parte del patrimonio è stata inserita nel catalogo elettronico GIM 17; LibEcon 14 Valore BCI: / * 100 = 75,29 Media nazionale: 47,29 Valore UniBS: 56,43 INDICATORE BCI 20 Spese della biblioteca per risorse bibliografiche / utenti potenziali Misurare l incremento e la vitalità delle collezioni bibliografiche GIM 18: Eqlipse (tot) 86; CE F.51; SCONUL 1 e 10; Pilia 7; Osservatorio II.B.2 e II.B.3, LISU Valore BCI: ,35 / = 102,44 Media nazionale: 110,35 Valore UniBS: 77,49 INDICATORE BCI 21 Spese della biblioteca per periodici cartacei / spese della biblioteca per risorse bibliografiche*100 Verificare l incidenza delle spese per periodici cartacei sul totale delle spese per i materiali bibliografici GIM 19; ARL 6; SCONUL 4 Valore BCI: ,67 / ,35 * 100 = 50,89 Media nazionale: 58,59 Valore UniBS: 48,57 INDICATORE BCI 22 Spese per risorse elettroniche /spese per risorse bibliografiche*100 Quantificare l investimento della biblioteca nelle risorse elettroniche, per valutarne l indice di innovazione GIM 20; Equinox 11 Valore BCI: ,04 / ,35 * 100 = 20,91 22 Media nazionale: 13,32 Valore UniBS: 23,74 INDICATORE BC1 23 Spese totali della biblioteca 23 / utenti potenziali Mettere in relazione le risorse utilizzate dalla biblioteca con il numero degli utenti potenziali, consentendo di stimarne la capacità di investimento ed il grado di economicità e produttività GIM 21; Eqlipse (tot.) 81; KtS 12, Osservatorio II.A.1 Valore BCI: ,92 / = 192,91 Media nazionale: 244,36 Valore UniBS: 137,59 22 Alle spese direttamente sostenute dalla BCI, andrebbe aggiunta, per quanto di competenza, una quota delle spese per risorse elettroniche di interesse comune a carico dell Amministrazione centrale pari, nel 2007, ad ,00 23 Includono le spese per le risorse bibliografiche e le altre spese (rilegature, attrezzature ecc.). A queste si è sommata la spesa per il personale dipendente, calcolata sommando il numero di FTE per il costo medio in base alla categoria di inquadramento. Sono escluse tutte le altre spese sostenute dall Amministrazione centrale. 23

25 INDICATORE BC1 24 Spese per il personale / spese totali della biblioteca * 100 Verificare l incidenza delle spese per il personale sul totale delle spese della biblioteca, consentendo di individuare soluzioni di maggiore economicità negli interventi di carattere organizzativo- gestionale GIM 22; ARL 9; SCONUL 19 e 20 Valore BCI: ,30 / ,92 * 100 = 42,80 Media nazionale: 47,01 Valore UniBS: 38,53 INDICATORE BCI 25 Prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali / personale FTE Mettere in relazione il numero dei documenti forniti con il numero degli addetti della biblioteca calcolati in FTE, indicando quanti prestiti vengono effettuati da ciascuna unità di personale GIM 23; Eqlipse (tot.) 127; EAL P4.3, ISO B Valore BCI: / 19,31 = 566,79 INDICATORE BCI 26 Acquisizioni / personale FTE Segnalare i carichi di lavoro del personale in biblioteca GIM 24; Eqlipse, EAL Valore BCI: / 19,31 = 194,51 Media nazionale: 1.099,35 Valore UniBS: 742,49 Media nazionale: 271,66 Valore UniBS: 142,74 INDICATORE BCI 27 Patrimonio documentario / personale FTE Mettere in relazione le dimensioni del patrimonio con il numero degli addetti; serve a tenere sotto controllo il rapporto tra patrimonio e personale, soprattutto per le biblioteche con collezioni in crescita. GIM 25; Eqlipse (tot.), EAL P4.8 Valore BCI: / 19,31 = Media nazionale: 9.550,49 Valore UniBS: 3.485,25 INDICATORE BCI 28 Personale delle biblioteche / totale personale tecnico-amministrativo dell Ateneo * 100 (ANNO 2006) 24 Costituisce uno dei riferimenti irrinunciabili per una corretta politica di sviluppo dei servizi bibliotecari GIM Il dato non viene riportato dall indagine GIM 2002, per difficoltà di calcolo. Si è deciso di riportare qui, ricavandoli direttamente dal sito del MIUR: i valori relativi all anno 2006, gli ultimi disponibili. Vi è, peraltro, da dire che il dato è di difficile lettura per una doppia serie di motivi. Da un lato perché il dato del personale è disponibile solo in termini di persone fisiche, e non di FTE ed un conteggio su questa base rischia di essere fuorviante; dall altro perché ben 31 Università sulle 66 censite, risultano non avere nessuna unità di personale della categoria delle biblioteche, il che pare improbabile e pone dei dubbi sulla stessa affidabilità dei dati. Sì è deciso di riportarlo ugualmente in quanto di possibile utilità per rilevazioni future. 24

26 Valore BCI: 12 / 514 * 100 = 2,33 Dati MIUR 2006 Media nazionale: 2,70 Valore UniBS: 4,08 INDICATORE BCI 29 Superficie totale della biblioteca / superficie totale dell Ateneo * 100 Fornire parziali indicazioni sul peso, anche fisico, della biblioteca nell Ateneo. GIM 27 Valore BCI: non rilevato INDICATORE BCI 30 Spesa totale per la biblioteca / spese complessive dell Ateneo * 100 Misurare l investimento dell Ateneo nello sviluppo delle proprie biblioteche GIM 28; SCONUL 13 Valore BCI: non rilevato Media nazionale: 2,56 Valore UniBS: 1,57 INDICATORE BCI 31 EP area biblioteche / totale del personale area delle biblioteche * 100 Indica la percentuale di personale ad elevata professionalità rispetto al totale del personale dell area biblioteche. GIM 29 Valore BCI: 1 / 13 * 100 =7,69 Media nazionale: 5.81 Valore UniBS: 6,69 INDICATORE BCI 32 Utenti potenziali / personale FTE Verificare l adeguatezza del numero del personale in rapporto al proprio bacino di utenza GIM 31; Osservatorio I.B.1; Eqlipse (tot.) 25; Eqlipse (sel.) 53; CE B.13, Pilia 4, LISU Valore BCI: / 19,31= 311,65 Media nazionale: 430,07 Valore UniBS: 442,10 INDICATORE BCI 33 Personale professionalizzato FTE dell area delle biblioteche / personale FTE * 100 Verificare quale proporzione del personale della biblioteca è costituito da addetti professionalizzati GIM 32; ARL 1; Osservatorio I.B.3 Valore BCI: 9,96 / 19,31 * 100 = 51,57 Media nazionale: 51,25 Valore UniBS: 44,05 INDICATORE BCI 34 Docenti e ricercatori / personale professionalizzato FTE Misurare l adeguatezza del numero di addetti professionalizzati della biblioteca nei confronti del personale accademico GIM 34; SCONUL 28; Osservatorio I.B.2; LISU Valore BCI: 132 / 9,96 = 13,25 Media nazionale: 29,60 Valore UniBS: 36,27 25

27 INDICATORE BCI 35 Patrimonio documentario / utenti potenziali Misurare offerta bibliografica e la capacità delle biblioteche di soddisfare la richiesta informativa della propria utenza istituzionale GIM 35; Eqlipse (tot.) 109; Eqlipse (sel.) 16; CE F.71; SCONUL 36; Pilia 6; Osservatorio I.C.1; UniPD 3 Valore BCI: / = 14,53 Media nazionale: 63,09 Valore UniBS: 07,88 INDICATORE BCI 36 Periodici elettronici correnti (titoli) + periodici cartacei correnti (abbonamenti) / docenti e ricercatori Misurare la capacità della biblioteca di soddisfare la richiesta di materiali seriali da parte dell utenza accademica GIM 36; ARL 17; Osservatorio, LISU Valore BCI: / 132 = 119,07 Media nazionale: 18,65 Valore UniBS: 26,30 INDICATORE BCI 37 Acquisizioni / utenti potenziali Mettere in relazione il numero dei documenti acquisiti dalla biblioteca con il numero degli utenti potenziali GIM 37; Eqlipse (tot.) 106; Eqlipse (sel.) 17; CE F.61; SCONUL 41; Osservatorio I.C.2 Valore BCI: / = 0,62 Media nazionale: 1,33 Valore UniBS: 0,32 INDICATORE BCI 38 Periodici elettronici / periodici correnti (elettronici + cartacei) * 100 Evidenziare la percentuale di periodici elettronici rispetto al totale dei periodici GIM 38; ARL Valore BCI: / * 100 = 94,93 Media nazionale: 50,14 Valore UniBS: 91,24 INDICATORE BCI 39 Spese per risorse bibliografiche/ spese totali di biblioteca * 100 Verificare l incidenza delle spese per i materiali bibliografici sul totale delle spese sostenute dalla biblioteca GIM 39; ARL 7; SCONUL 17; Osservatorio II.B.1; UniPD 1 Valore BCI: ,35 / ,92 * 100 = 53,10 Media nazionale: 45,56 Valore UniBS: 56,32 26

28 INDICATORE BCI 40 Prestiti + prestiti interbibliotecari attivi + document delivery attivi / patrimonio documentario Stimare la vitalità del patrimonio partendo dal presupposto che più i documenti sono richiesti, maggiore è la capacità della biblioteca di rispondere alle esigenze dell utenza. GIM 40; Eqlipse (tot.) 94; Eqlipse (sel.) 8; ISO B.2.4.1, IFLA 4; UNIPD 2; Osservatorio III.B.2 Valore BCI: / = 0,12 Media nazionale: 16,04 Valore UniBS: 16,90 INDICATORE BCI 41 Transazioni per prestiti e consultazioni / giorni di apertura della biblioteca Verificare il numero di transazioni giornaliere del servizio di distribuzione BCI Valore BCI: / 203 = 67,80 INDICATORE BCI 42 Prestiti / Utenti iscritti alla biblioteca Determinare quanti volumi sono stati presi a prestito in media da ogni utente iscritto BCI Valore BCI: / = 5,24 INDICATORE BCI 43 Catalogazioni / Acquisizioni * 100 Determinare l indice di efficacia delle procedure catalografiche BCI Valore BCI: / * 100 = 243,71 INDICATORE BCI 44 Giorni intercorsi tra l arrivo di documenti di un campione e loro sistemazione a scaffale / numeri di documenti del campione Determinare l indice di efficacia delle procedure di trattamento dei documenti in termini di tempo BCI Valore BCI: Non rilevato INDICATORE BCI 45 Numero di visite alla biblioteca / utenza primaria istituzionale Determinare l indice di attrazione della biblioteca sugli utenti potenziali BCI Valore BCI: Non rilevato INDICATORE BCI 46 Numero sessioni di utilizzo degli elaboratori / numero di iscritti al servizio Determinare quante sessioni sono state svolte in media da ogni utente effettivo del servizio di accesso autenticato agli elaboratori 25 BCI Valore BCI: / 616 = 8,78 INDICATORE BCI 47 Prestiti per tipo di utente / numero totale prestiti * 100 Determinare il grado d uso del servizio di prestito in relazione alle diverse tipologie di utenti BCI 25 Sono esclusi dal conteggio gli accessi non autenticati agli elaboratori, ovverosia a quelli destinati alla consultazione dei cataloghi della biblioteca. 27

29 Valore BCI: Studenti: / * 100 = 53,58 Laureandi: / * 100 = 16,21 Docenti e Ricercatori: 514 / * 100 = 5,25 PTA: 58 / * 100 = 0,59 Post-Laurea: 564 / * 100 = 5,76 Utenti non istituzionali: / * 100 = 17,78 Altro/non rilevato: 79 / * 100 = 0,80 28

30 SIGLE DELLE FONTI ARL CE CRUI EAL Association of Research Libraries. Developing indicators for Academic Library Performance. Ratios from the ARL Statistics and Edited by Martha Kyrillidou. Washington: ARL, Ward, Suzanne - Sumsion, John - Fuegi, David - Bloor, Ian. Library performance indicators & library management tools. [published by the European Commission, Directorate-General XIII]. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities, [EUR EN]. CRUI. Dati universitari... (CRUI Documenti), Roma, CRUI. Indicatori CRUI. in "UR: Università Ricerca ", 6 (1995), n. 5/6, inserto. The Effective academic library: a framework for evaluation the performance of UK academic library. A consultative report to the HEFCE, SHEFC, HEFCW and DENI by the Joint Funding Council's Ad Hoc Group on performance indicators for libraries. Bristol: HEFCE, Eqlipse (tot.) Eqlipse. Performance Indicators List Eqlipse (sel.) Equinox GIM IFLA ISO KtS LibEcon LISU Osservatorio Pilia Eqlipse. Evolution and Quality in Library Performance: System for Europe, project LIB-EQLIPSE/ , < Library Performance Measurement and Quality Management System, Performance Indicators for Electronic Library Services, < Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo. Resoconto delle attività al termine della prima fase, maggio Poll, Roswitha - te Boekhorst, Peter. IFLA. Section of University Libraries & Other General Research Libraries. Measuring quality: international guidelines for performance measurement in academic library. München; New Providence; London; Paris: Saur, Information and documentation - Library performance Indicators. Final Draft International Standard ISO/FDIS 11620:1997(E) [Prepared by ISO TC 46/SC8] Ginevra: International Organization for Standardization, King Research Ltd. Keys to Success : Performance Indicators for Public Libraries. London: HMSO [Office of Arts and Libraries], LibEcon2000 Millennium Study - Library Economics in Europe, < LISU (The Library & Information Statistics Unit) based at Loughborough University. Library & Information Statistics Tables Academic Library Statistics, 2003, < Osservatorio per la Valutazione del Sistema Universitario, Gruppo di ricerca su Misurazione e valutazione delle biblioteche universitarie, Rapporto fase A, 27 febbraio Pilia, Elisabetta. La misurazione dei servizi delle biblioteche delle università. in "Bollettino AIB", 37 (1997), pp

31 SCONUL Standing Conference of National and University Libraries. Annual Library Statistics... London: SCONUL. UniPD Catinella, Beatrice Corbolante, Marina Romeo, Maria Atonia. Indicatori di performance per le biblioteche di Ateneo, Roma: Associazione italiana biblioteche,

32 Brescia Ottobre