Sistema Bibliotecario di Ateneo

Transcript

1 Sistema Bibliotecario di Ateneo Rapporto 2012 A cura di Eugenio Pelizzari Giugno 2013 Vicolo dell Anguilla, BRESCIA Tel Fax

2 1

3 SOMMARIO QUADRO RIASSUNTIVO: I numeri al INTRODUZIONE 4 I DATI 5 1 INFORMAZIONI GENERALI Sedi Orario di apertura Utenza 6 2 SPAZI E ATTREZZATURE Superfici Metri lineari di scaffalatura Posti di lettura Postazioni al pubblico 7 3 DOTAZIONE DOCUMENTARIA Patrimonio documentario cartaceo Patrimonio documentario su supporto non cartaceo Acquisizioni 8 4 PERSONALE Personale in FTE 9 5 SPESE Spese per materiale bibliografico Altre spese Spese per risorse elettroniche conformi a COUNTER 10 6 SERVIZI Numero di consultazioni e prestiti Prestiti interbibliotecari Document Delivery Servizio di Reference Utilizzo risorse elettroniche conformi a COUNTER e complessivo Corsi di formazione per utenti istituzionali Utilizzo postazioni informatiche Utilizzo portale delle biblioteche e OPAC Servizi via WEB Accessi a Sirio-SFX Accessi a METALIB 13 7 ATTIVITÀ DI BACK OFFICE 13 GLI INDICATORI 14 2 INDICATORI PER AREE Indicatori strutturali Indicatori di fruibilità Indicatori di efficacia Indicatori di efficienza Indicatori descrittivi 26 SIGLE DELLE FONTI 27 2

4 Quadro riassuntivo I numeri delle Biblioteche al Superficie totale (in m.q.) 4.888,91 Superficie accessibile al pubblico (in m.q.) 3.087,30 Giorni di apertura (media) 245 Personale dipendente (FTE)* 28,45 Personale professionalizzato area biblioteche 16,62 Numero volumi di monografie Numero di libri elettronici Numero annate di periodici Numero titoli periodici cartacei posseduti Numero titoli periodici cartacei correnti 836 Numero titoli periodici on-line Volumi di monografie acquisiti nel Numero di prestiti effettuati nel Prestiti interbibliotecari Fornitura articoli in copia Numero di sessioni di accesso a risorse elettroniche Numero di ricerche su risorse elettroniche** Articoli/documenti in formato elettronico scaricati o visualizzati** Numero risorse elettroniche in linea disponibili 74 Numero elaboratori disponibili al pubblico 41 Spesa totale 2012 per le biblioteche*** ,09 Spesa per materiale bibliografico ,25 Spesa per risorse elettroniche ,24 *Full Time Equivalent, corrispondente a 36 ore settimanali ** Dato in difetto, non essendo disponibili statistiche per alcuni editori/fornitori. *** Impegnato di competenza per materiale bibliografico e spese di funzionamento. Escluse spese per il personale ed altre spese. 1 Inclusi gli inventari trasferiti dagli ex-dipartimenti e dal CEDISU. 3

5 Introduzione Il presente rapporto illustra l andamento del Sistema Bibliotecario di Ateneo durante il suo primo anno di vita. Il 2012 ha visto da un lato il consolidamento degli aspetti organizzativi della nuova organizzazione e dall altro l avvio del concreto passaggio del patrimonio librario dell ex-cedisu e degli ex- Dipartimenti e Facoltà alle biblioteche d area. Tale lavoro, non ancora concluso, non consente di rappresentare con precisione alcuni dati relativi al patrimonio. Gli ordini di grandezza dovrebbero comunque essere rispettati e il rapporto dell anno prossimo, conclusi i lavori di accorpamento e di bonifica del catalogo, consentirà una visione certamente più dettagliata e precisa di quella riportata nelle pagine seguenti. Se restano pressoché invariati rispetto al 2011 i dati strutturali (superfici, dotazioni informatiche, copertura WiFi e posti di lettura), il riaccorpamento del materiale bibliografico prima collocato in diverse sedi e in buona parte privo di trattamento catalografico (quindi non presente nell OPAC di Ateneo) ha determinato un consistente incremento della dotazione documentaria disponibile all utenza. La dotazione documentaria del sistema era costituita al 31/12/2012 (con le precisazioni fatte all inizio), da oltre monografie e oltre annate di periodici; 836 erano gli abbonamenti cartacei attivi. Le risorse elettroniche a disposizione consistevano di 74 prodotti tra banche dati e pacchetti di periodici elettronici (per la prima volta quasi interamente disponibili a livello di Ateneo e non più di singola area disciplinare), per una disponibilità complessiva di quasi titoli unici di periodici elettronici, cui si affiancavano oltre titoli di libri elettronici. I nuovo inventari attribuiti e inseriti a catalogo sono stati complessivamente Nel 2012 il personale strutturato delle tre biblioteche era di 34 unità (contro le 32 dell anno precedente), pari a 28,45 full time equivalent (25,03 nel 2011). Di queste, 16,62 (pari al 58,4%) appartenevano all area delle biblioteche. Complessivamente la spesa per materiale documentario e di funzionamento per le tre biblioteche è stata di ,09 euro, di cui circa per risorse elettroniche (i rispettivi valori erano, nel 2011, pari a ,34 e euro); un non indifferente incremento di spesa reso possibile dalla centralizzazione e dalla razionalizzazione delle acquisizioni di materiale bibliografico. Per quanto riguarda i servizi, nell anno in esame sono state effettuate dalle biblioteche oltre operazioni di prestito e circa di consultazione (escluso il materiale a scaffale aperto), per una media, considerando le restituzioni, di 232 operazioni giornaliere. Oltre sono stati i documenti forniti tramite i servizi di prestito interbibliotecario e oltre quelli transitati attraverso il servizio di Document Delivery. Un incremento positivo hanno registrato anche i dati relativi all utilizzo delle risorse elettroniche; nel 2012 sono stati scaricati o visualizzati, a livello di intero Ateneo, oltre full text di articoli o documenti e di libri elettronici. Quasi sono state le sessioni di accesso alle risorse, per più di ricerche effettuate (questi dati sono, peraltro, da considerarsi in difetto, in quanto non tutte le risorse forniscono le statistiche di utilizzo). Sono proseguiti i momenti di formazione, che hanno coinvolto 341 utenti per 50 ore di formazione; 206 sono state le sessioni di assistenza bibliografica, per un totale di circa 280 ore. Significativi sono i dati relativi all accesso all OPAC di Ateneo: visite per oltre pagine visitate. Positivo è anche l andamento di altri servizi avanzati: sono stati gli utilizzi di Sirio/SFX (Open-url resolver), le sessioni di utilizzo di METALIB (metamotore di ricerca) per quasi ricerche effettuate. Per quanto riguarda la raccolta degli indicatori, il Rapporto 2012 ha mantenuto la metodologia e l impostazione della rilevazione nazionale del 2006, 2 effettuata dal G.I.M. (Gruppo Interuniversitario per il monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo Un dovuto e sentito ringraziamento va anche quest anno a tutto il personale delle biblioteche per l ausilio prestato nel recupero dei dati necessari alla stesura del presente Rapporto. Eugenio Pelizzari 2 Come nel precedente, sono stati introdotti in questo rapporto alcune nuove misure e nuovi indicatori previsti nella Rilevazione 2010, i cui dati non sono al momento disponibili. 4

6 I DATI 5

7 1 Informazioni generali 1.1 Sedi Biblioteca di Economia e Giurisprudenza. Vicolo dell Anguilla, Brescia Sezione storica. Via Battaglie, Brescia (sino a luglio 2012) Biblioteca di Ingegneria e Medicina. o Sede di Ingegneria. Via Branze, Brescia o Sede di Medicina. Viale Europa, Brescia Coordinamento Sistema Bibliotecario di Ateneo. Vicolo dell Anguilla, Brescia 1.2 Orario di apertura 3 Economia e Giurisprudenza Ingegneria Medicina Lunedì 8:30 17:45 8:30 17:45 8:30 17:45 Martedì 8:30 17:45 8:30 17:45 8:30 17:45 Mercoledì 8:30 17:45 8:30 17:45 8:30 17:45 Giovedì 8:30 17:45 8:30 17:45 8:30 17:45 Venerdì 8:30 17:45 8:30 17:45 8:30 17:45 Ore settimanali di apertura 46:15 46:15 46:15 Giorni di apertura nell anno Ore di apertura nell anno 2.124: : : Utenza Economia e Giurisprudenza Ingegneria Medicina TOTALE Utenti potenziali primari istituzionali Utenti attivi servizio di prestito Visite in biblioteca * n.r. n.r. n.r. *Stimato su valori di 10 settimane 3 Nel corso del 2012 l orario di apertura è stato progressivamente portato ad uniformità nelle diverse sedi. L orario riportato in tabella è in vigore in tutte le biblioteche a partire dal settembre

8 2 Spazi e attrezzature 2.1 Superfici Economia e Giurisprudenza Ingegneria Medicina SBA Totale Superficie totale 2.742,00 719, ,00 211, ,91 Superficie al pubblico 1.918,60 277,00 891,70 0, , Metri lineari di scaffalatura Metri lineari Economia e Giurisprudenza Sezione Storica Ingegneria Medicina Totale Totali n.r.* 681, , , ,75 Di scaffale aperto , ,67 Di scaffale occupato n.r.* 556, , ,99 *La presenza di un deposito robotizzato non consente di valorizzare correttamente questa misura 2.3 Posti di lettura Economia e Ingegneria Medicina Totale Giurisprudenza** Posti a sedere* * Escluse le aule studio; escluse le postazioni informatiche **Inclusi 32 posti presso la Sezione storica. 2.4 Postazioni al pubblico Economia e Ingegneria Medicina Totale Giurisprudenza Postazioni informatiche al pubblico Postazioni con lettore di microforme 1* o apparecchiature audiovisive Metri quadrati rete WiFi disponibili al pubblico 1.918, , ,3 *Postazione per disabili 7

9 3 Dotazione documentaria 3.1 Patrimonio documentario cartaceo Totale Monografie Annate di periodici Altro materiale documentario 8 TOTALE N. titoli periodici cartacei Abbonamenti a periodici cartacei Patrimonio documentario su supporto non cartaceo Risorse elettroniche Totale Banche dati 51 Pacchetti periodici elettronici 23 Titoli unici periodici elettronici Libri elettronici Tesi elettroniche Acquisizioni Acquisizioni Economia e Ingegneria Medicina Totale Giurisprudenza Monografie (comprese donazioni) Nuovi inventari Inventari in OPAC al 31/12/ Vedi precisazione nell Introduzione. Compresi i trasferimenti da altre strutture cessate 8

10 4 Personale 4.1 Personale in FTE Economia e Giurisprudenza Ingegneria Medicina Unità operative di Back Office Totale Categoria Area Bibl. Altre aree Area Bibl. Altre aree Area Bibl. Altre aree Area Bibl. Altre aree B ,00 0 0,83 0 1,00 3,83 C 4,43 1,94 1,00 1,00 1,00 1,12 2,00 3,11 15,60 D 1 0 1,42 0 1,71 0,83 3,06 0 8,02 EP ,00 Personale dipendente 5,43 2,94 2,42 2,00 2,71 2,78 6,06 4,11 28,45 Non dip. professionalizzato , ,72 Non professionalizzato 0 2,92 0 1,08 0 1, ,58 TOTALE 34,75 Personale dipendente in unità: 34 Personale dipendente area biblioteche in FTE: 16,62 Personale dipendente altre aree in FTE: 11,83 Personale non professionalizzato (studenti 150 ore) in FTE: 5,58 9

11 5 Spese 5.1 Spese per materiale bibliografico (impegnato di competenza) Monografie , ,43 Periodici print e print+online , ,58 Risorse elettroniche , ,24 Altro materiale documentario 6.425,80 -- TOTALE , , Altre spese Attrezzature informatiche e sw ,18 Varie 2.098,62 Spese postali e telefoniche 3.278,98 Canoni 1.588,06 TOTALE , Spese per risorse elettroniche conformi a COUNTER Periodici elettronici , ,58 Libri elettronici* ,57 Banche dati , ,82 TOTALE , ,97 *L impegno per EBooks Elsevier, per un valore di Euro è del dicembre 2012, con avvio del servizio nel Non comparabile con 2011 per differente struttura capitoli di bilancio 6 La rilevazione di dati COUNTER e gli indicatori su essi costruiti è stata introdotta da GIM nell indagine Il progetto COUNTER è una iniziativa internazionale avviata nel 2002 per supportare le attività di biblioteche, editori ed intermediari, definendo uno standard relativamente alla registrazione ed al reporting di statistiche d uso per le risorse elettroniche: 10

12 6 Servizi 6.1 Numero di consultazioni e prestiti Consultazioni* Prestiti Economia e giurisprudenza Ingegneria Medicina TOTALE *Escluse le consultazioni da scaffale aperto 6.2 Prestiti interbibliotecari* Prestiti interbibliotecari attivi Prestiti interbibliotecari passivi Economia e giurisprudenza Ingegneria Medicina TOTALE *Richieste evase 6.3 Document Delivery* Document delivery attivi Document delivery passivi Economia e giurisprudenza Ingegneria Medicina TOTALE *Richieste evase 6.4 Servizio di Reference Numero transazioni di reference* Totale durata informazioni in ore Economia e giurisprudenza Ingegneria Medicina TOTALE *Escluse richieste di orientamento e quick reference 11

13 6.5 Utilizzo risorse elettroniche conformi a COUNTER 7 e complessivo 8 Conformi a Counter Complessivo Download full text periodici elettronici Download full text libri elettronici Sessioni di accesso a banche dati Ricerche su banche dati Corsi di formazione per utenti istituzionali Ore di formazione Partecipanti Economia e giurisprudenza 49:30 5: Ingegneria 0:00 3: Medicina 42:00 41: TOTALE 91:30 49: Utilizzo postazioni informatiche Utenti Sessioni Economia e giurisprudenza Ingegneria n.r. n.r. n.r. n.r. Medicina n.r TOTALE n.r. n.r. n.r Utilizzo portale delle biblioteche e OPAC Portale: Accessi Portale: Visualizzazione di pagina Portale: Visualizzazione di pagina uniche OPAC: Visite OPAC: Pagine visitate * * 2012 TOTALE n.r n.r n.r *Dal 05/07/ Vedi nota 6. 8 Il dato è comunque da considerarsi in difetto in quanto non per tutte le risorse sono disponibili statistiche di utilizzo 12

14 6.9 Servizi via Web Chiedi al bibliotecario Proposta d acquisto Libro sulla scrivania Articolo sulla scrivania Prenotazione libro Utenti N. Utenti N. Utenti N. Utenti N. Utenti N. Economia e Giurisprudenza Ingegneria n.r. n.r. n.r. n.r Medicina n.r. n.r n.r TOTALE n.r. n.r. n.r. n.r n.r Accessi a Sirio-SFX Richieste Clickthrough % Clickthrough su richieste 78,1 71, Accessi a METALIB Ricerche Sessioni Economia e giurisprudenza Ingegneria Medicina TOTALE Attività di Back Office Nuovi inventari attribuiti / Volumi collocati Operazioni catalografiche su inventari Operazioni catalografiche su titoli, soggetti, classi

15 Gli indicatori Note per la lettura Sono stati considerati 43 indicatori; 28 utilizzati nella Rilevazione nazionale 2006, più 4 aggiunti nella rilevazione 2010, più altri 11 inseriti dall Università di Brescia sulla base di specificità che le sono proprie. Non tutti sono stati valorizzati. Per ogni indicatore vengono riportati: Numero progressivo, preceduto dalla sigla UNIBS, a significare che esso è assunto come indicatore significativo, che potrà essere rilevato anche negli anni successivi; Nome: Descrizione dell indicatore, con riferimento ai parametri utilizzati per ottenerlo; Area: l area di pertinenza Scopo: esplicita la motivazione per cui l indicatore viene rilevato Fonte: riporta le sigle delle diverse fonti dalle quali sono stati tratti gli indicatori, illustrate a fine rapporto nella relativa tabella; Valore UNIBS: il valore dell indicatore per le biblioteche dell Università di Brescia per l anno Si è ritenuto, a fini comparativi, di riportare anche: Valore nazionale: valore dell indicatore nazionale nella rilevazione GIM del Valore UNIBS 2002: riporta il valore delle tre biblioteche dell Università degli Studi di Brescia, nel loro insieme, nella rilevazione dell anno 2002.* * L Università degli Studi di Brescia non ha partecipato alla rilevazione del Non sono disponibili i dati della rilevazione per l anno

16 2 INDICATORI PER AREE Le aree a cui gli indicatori GIM integrati con quelli specifici proposti per UNIBS - sono stati attribuiti sono: - struttura - fruibilità - efficacia - efficienza - descrittiva Tale impostazione è stata mantenuta nelle pagine seguenti, con raggruppamenti per area riportati di seguito. Indicatori strutturali Nome Descrizione N.GIM Pag. UNIBS 28 (PTA FTE biblioteche / PTA FTE Ateneo) *100 i26 17 UNIBS 29 (Superficie totale biblioteche / superficie totale Ateneo) * 100 i27 17 UNIBS 30 (Spesa totale biblioteche / spesa totale Ateneo) * 100 i28 17 UNIBS 31 (EP PTA area biblioteche / EP PTA Ateneo) * 100 i29 17 Indicatori di fruibilità Nome Descrizione N. Pag. GIM UNIBS 01 Media delle ore di apertura settimanale i01 18 UNIBS 03 (Superficie accessibile al pubblico / superficie totale) * 100 i03 18 UNIBS 07 [Personal computer al pubblico /(posti di lettura + PC al pubblico)] * 100 i10 18 UNIBS 19 (Inventari in OPAC / patrimonio documentario) * 100 i17 18 UNIBS 22 (Spese per risorse elettroniche / spese per risorse bibliografiche) * 100 i20 19 UNIBS 38 (Periodici elettronici / periodici totali correnti) * 100 i38 19 UNIBS 40 (Prestiti + prestiti interbibliotecari attivi + Document delivery attivi) / patrimonio documentario i40 19 Indicatori di efficacia Nome Descrizione N. Pag. GIM UNIBS 04 Utenti potenziali / posti di lettura i04 20 UNIBS 09 Utenti potenziali / connessioni WiFi disponibili - 20 UNIBS 10 (Superficie accessibile al pubblico / superficie coperta da rete WiFi) * UNIBS 11 (Prestiti + prestiti interbibliotecari passivi + document delivery passivi) / i11 21 utenti potenziali UNIBS 13 (Studenti partecipanti ai corsi di formazione / studenti iscritti) * 100 i13 21 UNIBS 14 (Partecipanti ai corsi di formazione / utenti potenziali) * UNIBS 16 Accesso a banche dati in rete / utenti potenziali i15 21 UNIBS 17 (Ore di formazione per l utenza / studenti iscritti) * 100 i16 22 UNIBS 18 (Ore di formazione per l utenza / utenti potenziali) * UNIBS 20 Spese per risorse bibliografiche / utenti potenziali i18 22 UNIBS 35 Patrimonio documentario / utenti potenziali i35 22 UNIBS 41 (Prestiti + consultazioni )/ giorni di apertura - 22 UNIBS 42 Prestiti / utenti attivi del servizio di prestito - 22 UNIBS 45 Numero di visite alle biblioteche / utenza primaria istituzionale - 23 UNIBS 46 Numero sessioni di utilizzo degli elaboratori / numero di iscritti al - 23 servizio UNIBS 47 (Movimenti per tipo di utente / numero totale movimenti) * UNIBS 48 Superficie accessibile al pubblico / utenti potenziali i41 23 UNIBS 50 Sessioni di accesso a banche dati conformi a COUNTER / utenti i45 23 potenziali UNIBS 51 N. di download di full-text conformi a COUNTER / utenti potenziali i

17 Indicatori di efficienza Nome Descrizione N. Pag. GIM UNIBS 23 Spese totali per le biblioteche / utenti potenziali i21 24 UNIBS 24 (Spese per il personale / spese totali per le biblioteche) * 100 i22 24 UNIBS 25 (Prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali )/ i23 24 personale FTE UNIBS 26 Acquisizioni / personale FTE i24 25 UNIBS 32 Utenti potenziali / personale FTE i31 25 UNIBS 43 (Catalogazioni / acquisizioni) * UNIBS 44 Giorni intercorsi tra l arrivo di documenti di un campione e loro - 25 sistemazione a scaffale / numeri di documenti del campione UNIBS 49 (Posti a sedere * ore di apertura) / spese per personale i42 25 UNIBS 52 Spesa per periodici elettronici conformi a COUNTER / numero di i47 25 download di full text UNIBS 53 Spesa per banche dati conformi a COUNTER / numero sessioni di accesso banche dati i48 25 Indicatori descrittivi Nome Descrizione N. Pag. GIM UNIBS 21 (Spese per periodici cartacei / spese per risorse bibliografiche) * 100 i19 26 UNIBS 33 (Personale professionalizzato FTE dell area biblioteche / personale FTE) * i UNIBS 39 (Spese per risorse bibliografiche / spese totali) * 100 i

18 2.1 Indicatori strutturali Nome Descrizione UNIBS 2011 UNIBS 2012 UNIBS 28 (PTA FTE biblioteche /PTA FTE Ateneo) *100 3,78 3,62 UNIBS 29 (Superficie totale biblioteche / superficie totale ateneo) * 100 3,97 n.r. UNIBS 30 (Spesa totale biblioteche / spesa totale Ateneo) * 100* 1,78 1,93 UNIBS 31 (EP PTA area biblioteche / EP PTA Ateneo) * 100 3,44 3,57 * L indicatore non è raffrontabile con quello del 2011 per differenze nella struttura del bilancio. UNIBS 28 (PTA FTE Biblioteche / PTA FTE Ateneo) * Area: Strutturali Scopo: Costituisce uno dei riferimenti irrinunciabili per una corretta politica di sviluppo dei servizi bibliotecari Fonte: GIM 26 Valore UNIBS: (19 / 524) * 100 = 3,62 Dati UNIBS 2012 Dato nazionale: 6,17 Valore UniBS 2002:4,08 UNIBS 29 (Superficie totale biblioteche / superficie totale dell Ateneo) * Area: Strutturali Scopo: Fornire parziali indicazioni sul peso, anche fisico, delle biblioteche nell Ateneo. Fonte: GIM 27 Valore UNIBS: Non rilevato UNIBS 30 (Spesa totale biblioteche / spesa totale Ateneo) * 100 Area: Strutturali Scopo: Misurare l investimento dell Ateneo nello sviluppo delle proprie biblioteche Fonte: GIM 28; SCONUL 13 Valore UNIBS: ( ,45 / ,82)*100 = 1,93 Valore nazionale: 1,38 Valore UniBS 2002:1,57 UNIBS (EP PTA area biblioteche / EP PTA Ateneo) * 100 Area: Strutturali Scopo: Indicare la percentuale di personale ad elevata professionalità delle biblioteche rispetto al totale del personale ad elevata professionalità dell Ateneo. Fonte: GIM 29 Valore UNIBS: (1 / 28) * 100 = 3,57 9 Il dato non viene riportato nelle indagini GIM 2002 e GIM 2006, per difficoltà di calcolo. Si è deciso di riportare qui, ricavandoli direttamente dal sito del MUR: Vi è da dire, peraltro, che il dato è di difficile lettura, in quanto disponibile solo in termini di persone fisiche, e non di FTE ed un conteggio su questa base rischia di essere fuorviante. Sì è deciso di riportarlo ugualmente in quanto di possibile utilità per rilevazioni future. Al 31/12/2011 il PTA di ruolo delle Università italiane era pari a , di questi (6,17%) appartenevano all area funzionale delle biblioteche. Anche il dato UNIBS è espresso in termini assoluti e non di FTE. 10 Dato non disponibile nelle rilevazioni GIM 2002 e Questo indicatore è cambiato nell indagine GIM Nel 2002 era: EP biblioteche / personale biblioteche. Non è stato comunque possibile calcolarne il valore a livello nazionale. 17

19 2.2 Indicatori di fruibilità Nome Descrizione UNIBS 2011 UNIBS 2012 UNIBS 01 Media delle ore di apertura settimanale 38,20 46,15 UNIBS 03 (Superficie accessibile al pubblico / superficie totale) * ,22 63,14 UNIBS 07 [Personal computer al pubblico /(posti di lettura + PC al pubblico)] * 100 4,65 11,35 UNIBS 19 (Inventari in OPAC / patrimonio documentario) * ,89 86,54 UNIBS 22 (Spese per risorse elettroniche / spese per risorse bibliografiche) * ,33 65,93 UNIBS 38 (Periodici elettronici / periodici totali correnti) * ,33 97,41 UNIBS 40 (Prestiti + prestiti interbibliotecari attivi + Document delivery attivi) / patrimonio documentario 14,90 13,16 UNIBS 01 Media delle ore di apertura settimanale Area: Fruibilità Scopo: Indicatore dell accessibilità fisica delle biblioteche Fonte: GIM 1; Eqlipse (tot.) 50; Osservatorio I.A.5; UniPD 5 Valore UNIBS: 46,15 Valore nazionale: 40,87 Valore UniBS 2002:32 UNIBS 03 (Superficie accessibile al pubblico / superficie totale) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Valutare se gli spazi delle biblioteche sono organizzati in modo da rispondere ad adeguati criteri di accessibilità Fonte: GIM 3, UniPD 6 Valore UNIBS: (3.087,30 / 4.888,91) * 100 = 63,14 Valore nazionale: 62,49 Valore UniBS 2002:63,87 UNIBS 07 [Personal computer destinati al pubblico /(posti di lettura + personal computer destinati al pubblico)] * 100 Area: Fruibilità Scopo: Valutare la percentuale di postazioni informatiche sul totale dei posti a sedere e delle postazioni informatiche Fonte: GIM 10, UniPD 16 Valore UNIBS: [41 / (320+41)] * 100 = 11,35 UNIBS 19 (Inventari in OPAC / patrimonio documentario) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Verificare quanta parte del patrimonio è stata inserita nel catalogo elettronico Fonte: GIM 17; LibEcon 14 Valore nazionale: 7,29 Valore UniBS 2002: 4,65 Valore UNIBS: ( / ) * 100 = 86,54 18 Media nazionale: 48,64 Valore UniBS 2002: 56,43

20 UNIBS 22 (Spese per risorse elettroniche / spese per risorse bibliografiche) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Quantificare l investimento delle biblioteche nelle risorse elettroniche, per valutarne l indice di innovazione Fonte: GIM 20; Equinox 11 Valore UNIBS: ( ,24 / ,25) * 100 = 65,93 UNIBS 38 (Periodici elettronici / periodici totali correnti) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Evidenziare la percentuale di periodici elettronici rispetto al totale dei periodici Fonte: GIM 38; ARL Valore UNIBS: ( / ) * 100 = 97,41 Valore nazionale:22,13 Valore UniBS 2002: 23,74 Valore nazionale: 75,33 Valore UniBS 2002: 91,24 UNIBS 40 Area: Scopo: Fonte: [(Prestiti + prestiti interbibliotecari attivi + document delivery attivi) / patrimonio documentario] * 100 Fruibilità Stimare la vitalità del patrimonio partendo dal presupposto che più i documenti sono richiesti, maggiore è la capacità delle biblioteche di rispondere alle esigenze dell utenza. GIM 40; Eqlipse (tot.) 94; Eqlipse (sel.) 8; ISO B.2.4.1, IFLA 4; UNIPD 2; Osservatorio III.B.2 Valore UNIBS: [( ) / ] * 100 = 13,16 Valore nazionale: 9,89 Valore UniBS 2002: 16,90 19

21 2.3 Indicatori di efficacia Nome Descrizione UNIBS UNIBS UNIBS 04 Utenti potenziali / posti di lettura* 20,81 57,64 UNIBS 09 Utenti potenziali / connessioni WiFi disponibili 38,34 36,89 UNIBS 10 (Superficie accessibile al pubblico / superficie coperta da rete WiFi) * 84,05 94, UNIBS 11 (Prestiti + prestiti interbibliotecari passivi + document delivery passivi) 1,18 1,31 / utenti potenziali UNIBS 13 (Studenti partecipanti ai corsi di formazione / studenti iscritti) * 100 n.r. n.r. UNIBS 14 (Partecipanti ai corsi di formazione / utenti potenziali) * 100 0,86 1,84 UNIBS 16 Accesso a banche dati in rete / utenti potenziali 10,40 13,53 UNIBS 17 (Ore di formazione per l utenza / studenti iscritti) * 100 n.r. 0,34 UNIBS 18 (Ore di formazione per l utenza / utenti potenziali) * 100 0,47 0,26 UNIBS 20 Spese per risorse bibliografiche / utenti potenziali 62,14 79,51 UNIBS 35 Patrimonio documentario / utenti potenziali** 7,79 15,05 UNIBS 41 (Prestiti + consultazioni )/ giorni di apertura *** 227,94 190,76 UNIBS 42 Prestiti / utenti attivi del servizio di prestito**** 6,29 4,61 UNIBS 45 Numero di visite alle biblioteche / utenza primaria istituzionale n.r. n.r. UNIBS 46 Numero sessioni di utilizzo degli elaboratori / numero di iscritti al n.r. n.r. servizio UNIBS 47 (Movimenti per tipo di utente / numero totale movimenti) * 100 n.r. Studenti: 17,53 Laureandi: 42,65 Laureati: 15,61 Post laurea: 5,35 Docenti: 10,63 PTA: 0,59 Utenti non istituzionali: 6,88 UNIBS 48 Superficie accessibile al pubblico / utenti potenziali 0,17 0,16 UNIBS 50 Sessioni di accesso a banche dati conformi a COUNTER / utenti potenziali**** 9,68 1,57 UNIBS 51 N. di download di full-text conformi a COUNTER / utenti potenziali 7,95 9,67 *Vedi nota 12 ** Vedi nota 14 ***Dati non comparabili in quanto è mutata la metodologia di rilevazione ****Vedi nota 16 UNIBS 04 Utenti potenziali / posti di lettura 12 Area: Efficacia Scopo: Verificare l adeguatezza del numero di posti a sedere rispetto all utenza potenziale. Fonte: GIM 4; Eqlipse (tot.) 23; SCONUL 56; Pilia 3; Osservatorio I.A.2, LISU, UniPD 8, LibEcon 15. Valore UNIBS: / 320 = 57,64 Valore nazionale: 23,66 Valore UniBS 2002: 33,26 UNIBS 09 Area: Scopo: Fonte: Utenti potenziali / connessioni WiFi disponibili Efficacia Verificare la disponibilità di connessioni wireless rispetto agli utenti potenziali, fornendo informazioni sull innovazione tecnologica UNIBS 12 Posti di lettura: differentemente dal rapporto 2011 sono stati presi in esame solo quelli di pertinenza delle biblioteche, escluse dunque le sale di lettura e le postazioni informatiche. 20

22 Valore UNIBS: / 500 = 36,89 UNIBS 10 (Superficie coperta da rete WiFi / superficie accessibile al pubblico) * 100 Area: Efficacia Scopo: Verificare quanta della superficie accessibile al pubblico è coperta da rete wireless, fornendo informazioni sull innovazione tecnologica Fonte: UNIBS Valore UNIBS: (2.906,30 / 3.087,30) * 100 = 94,13 UNIBS 11 Area: Scopo: Fonte: (Prestiti + prestiti interbibliotecari passivi + document delivery passivi) / utenti potenziali Efficacia Verificare il tasso di uso delle biblioteche per quanto riguarda i prestiti, al fine di verificare nel contempo la capacità di soddisfare le esigenze informative dell utenza. GIM 11; Eqlipse (tot.) 58; Eqlipse (sel.) 35; CE H.23; Pilia 11; Osservatorio III.B.3, LISU Valore UNIBS: ( ) / = 1,31 Valore nazionale: 2,63 Valore UniBS 2002: 1,31 UNIBS 13 (Studenti partecipanti ai corsi di formazione / studenti iscritti) * 100 Area: Efficacia Scopo: Indica la capacità delle biblioteche di coinvolgere gli utenti nell istruzione all uso delle risorse. Fonte: GIM 13; SCONUL 25; Osservatorio IV.D.3 Valore UNIBS: Non rilevato Valore nazionale: 1,16 Valore UniBS 2002: 0,71 UNIBS 14 (Partecipanti ai corsi di formazione / utenti potenziali) * 100 Area: Efficacia Scopo: Valutare la capacità di coinvolgimento dell utenza potenziale nell istruzione all uso delle risorse Fonte: UNIBS Valore UNIBS: (341 / ) * 100 = 1,84 UNIBS 16 Area: Scopo: Fonte: Accesso a banche dati in rete 13 / utenti potenziali Efficacia Verificare l uso delle banche dati nel corso di un anno, fornendo indicazioni per la politica di sviluppo delle collezioni digitali GIM 15; Eqlipse (tot.) 43; Eqlipse (sel.) 41; CE E.12; IFLA 15; Pilia 20; Osservatorio III.C.3 Valore UNIBS: / = 13,53 Valore nazionale: n.c. Media nazionale: 1,89 Valore UniBS 2002: n.r. 13 Intesi come numero di sessioni di accesso effettuate. Dato sottorappresentato. 21

23 UNIBS 17 (Ore di formazione per l utenza / studenti iscritti) * 100 Area: Efficacia Scopo: La misura quantitativa dell attività di istruzione agli utenti svolta dalle biblioteche è un indice dell apertura di quest ultime verso l utenza. Fonte: GIM 16; Eqlipse (tot.) 48; Eqlipse (sel.) 40; EAL P3.5 Valore UNIBS: (49 / ) * 100 =0,34 Valore nazionale: 3,97 Valore UniBS 2002: 0,50 UNIBS 18 (Ore di formazione per l utenza / utenti potenziali) * 100 Area: Efficacia Scopo: La misura quantitativa dell attività di istruzione agli utenti svolta dalle biblioteche è un indice dell apertura di quest ultime verso l utenza. Fonte: UNIBS Valore UNIBS: (49/ ) * 100 = 0,26 UNIBS 20 Area: Scopo: Fonte: Spese per risorse bibliografiche / utenti potenziali Efficacia Misurare l incremento e la vitalità delle collezioni bibliografiche GIM 18: Eqlipse (tot) 86; CE F.51; SCONUL 1 e 10; Pilia 7; Osservatorio II.B.2 e II.B.3, LISU Valore UNIBS: ,25 / = 79,51 Valore nazionale: 60,20 Valore UniBS 2002: 77,49 UNIBS 35 Patrimonio documentario 14 / utenti potenziali Area: Efficacia Scopo: Misurare l offerta bibliografica e la capacità delle biblioteche di soddisfare la richiesta informativa della propria utenza istituzionale Fonte: GIM 35; Eqlipse (tot.) 109; Eqlipse (sel.) 16; CE F.71; SCONUL 36; Pilia 6; Osservatorio I.C.1; UniPD 3 Valore UNIBS: ( ) / = 15,05 Media nazionale: 26,91 Valore UniBS 2002: 07,88 UNIBS 41 Area: Scopo: Fonte: (Prestiti + consultazioni) 15 / giorni di apertura Efficacia Verificare il numero di movimenti giornalieri incluse le restituzioni - del servizio di distribuzione UNIBS Valore UNIBS: ( ) * 2 / 245 = 190,76 UNIBS 42 Prestiti / utenti attivi del servizio di prestito 16 Area: Efficacia Scopo: Determinare quanti volumi sono stati presi a prestito in media da ogni utente che ha usufruito del servizio Fonte: UNIBS Valore UNIBS: / = 4,61 14 Nel calcolo del patrimonio è stato considerato, rispetto al 2011, anche il materiale non cartaceo ed elettronico 15 Escluse le consultazioni da scaffale aperto 16 Il dato 2011 era riferito alla sola Biblioteca di Economia e Giurisprudenza. 22

24 UNIBS 45 Area: Scopo: Fonte: Numero di visite alle biblioteche / utenza primaria istituzionale Efficacia Determinare l indice di attrazione delle biblioteche sugli utenti potenziali UNIBS Valore UNIBS: Non rilevato UNIBS 46 Area: Scopo: Fonte: Numero sessioni di utilizzo degli elaboratori / numero di iscritti al servizio Efficacia Determinare quante sessioni sono state svolte in media da ogni utente effettivo del servizio di accesso agli elaboratori UNIBS Valore UNIBS: Non rilevato UNIBS 47 (Movimenti per tipo di utente / numero totale movimenti) * 100 Area: Efficacia Scopo: Determinare il grado d uso del servizio di prestito e consultazione in relazione alle diverse tipologie di utenti Fonte: UNIBS Valore UNIBS: Studenti: / = 17,53 Laureandi: / = 42,65 Laureati: / = 15,61 Post laurea: / = 5,35 Docenti e Ricercatori: / = 10,63 PTA: 141 / = 0,59 Utenti non istituzionali: / = 6,88 UNIBS 48 Area: Scopo: Fonte: Superficie accessibile al pubblico / utenti potenziali Efficacia Verificare l adeguatezza degli spazi destinati agli utenti per l erogazione dei servizi GIM 41; CE C11, Pilia 2; CRUI, SCONUL (manca riferimento numerico), IFLA A1 Valore UNIBS: 3.087,30 / = 0,16 Valore nazionale: 0,26 UNIBS 50 Sessioni di accesso a banche conformi a COUNTER / utenti potenziali Area: Efficacia Scopo: Verificare l adeguatezza dell offerta di banche dati rispetto alle esigenze degli utenti Fonte: GIM 45 Valore UNIBS: / = 1,57 UNIBS 51 N. di download di full-text conformi a COUNTER / utenti potenziali Area: Efficacia Scopo: Verificare l adeguatezza dell offerta di periodici elettronici rispetto alle esigenze degli utenti Fonte: GIM 46 Valore UNIBS: / = 9,67 23

25 2.4 Indicatori di efficienza Nome Descrizione UNIBS 2011 UNIBS 2012 UNIBS 23 Spese totali per le biblioteche / utenti potenziali 124,40 142,23 UNIBS 24 (Spese per il personale / spese totali per le biblioteche) * ,90 38,76 UNIBS 25 (Prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali )/ personale FTE 852,26 814,61 UNIBS 26 Acquisizioni / personale FTE 184, UNIBS 32 Utenti potenziali / personale FTE 615,11 530,79 UNIBS 43 (Catalogazioni/ acquisizioni) * ,23 61,35 UNIBS 44 Giorni intercorsi tra l arrivo di documenti di un campione e loro sistemazione a n.r. n.r. scaffale / numeri di documenti del campione UNIBS 49 (Posti a sedere * ore di apertura) / spese per personale 6, UNIBS 52 Spesa per periodici elettronici conformi a COUNTER / numero di download di full 3,74 4,02 text UNIBS 53 Spesa per banche dati conformi a COUNTER / numero sessioni di accesso banche dati* 0,35 2,22 *Dato non comparabile in quanto è mutata la metodologia di rilevazione UNIBS 23 Area: Scopo: Fonte: Spese totali per le biblioteche 17 / utenti potenziali Efficienza Mettere in relazione le risorse utilizzate dalle biblioteche con il numero degli utenti potenziali, consentendo di stimarne la capacità di investimento ed il grado di economicità e produttività GIM 21; Eqlipse (tot.) 81; KtS 12, Osservatorio II.A.1 Valore UNIBS: ,45 / = 142,23 Valore UniBS 2002:137,59 UNIBS 24 (Spese per il personale / spese totali per le biblioteche) * 100 Area: Efficienza Scopo: Verificare l incidenza delle spese per il personale sul totale delle spese per le biblioteche, consentendo di individuare soluzioni di maggiore economicità negli interventi di carattere organizzativo-gestionale Fonte: GIM 22; ARL 9; SCONUL 19 e 20 Valore UNIBS: ( ,36 / ,45 ) * 100 = 38,76 Valore nazionale: 48,60 Valore UniBS 2002: 38,53 UNIBS 25 Area: Scopo: Fonte: (Prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali )/ personale FTE Efficienza Mettere in relazione il numero dei documenti forniti con il numero degli addetti delle biblioteche calcolati in FTE, indicando quanti prestiti vengono effettuati da ciascuna unità di personale GIM 23; Eqlipse (tot.) 127; EAL P4.3, ISO B Valore UNIBS: ( ) / 34,75 18 = 814,61 Valore nazionale: 994,18 Valore UniBS 2002: 742,49 17 Includono le spese per le risorse bibliografiche e le altre spese (rilegature, attrezzature ecc.). A queste si è sommata la spesa per il personale dipendente, calcolata sommando il numero di FTE per il costo medio in base alla categoria di inquadramento. Sono escluse tutte le altre spese sostenute dall Amministrazione centrale, in parte presenti nella rilevazione del 2011; il dato è quindi parzialmente sottorappresentato. L indicatore è stato escluso nella rilevazione GIM del Incluse 5,58 FTE di collaborazioni studentesche. 24

26 UNIBS 26 Area: Scopo: Fonte: Acquisizioni 19 / personale FTE Efficienza Segnalare i carichi di lavoro del personale nelle biblioteche GIM 24; Eqlipse, EAL Valore UNIBS: / 34,75 = 1.602,33 Valore nazionale: 193,80 Valore UniBS 2002: 142,74 UNIBS 32 Area: Scopo: Fonte: Utenti potenziali / personale FTE Efficienza Verificare l adeguatezza del numero del personale in rapporto al proprio bacino di utenza GIM 31; Osservatorio I.B.1; Eqlipse (tot.) 25; Eqlipse (sel.) 53; CE B.13, Pilia 4, LISU Valore UNIBS: / 34,75 = 530,79 Media nazionale: 357,64 Valore UniBS 2002: 442,10 UNIBS 43 (Catalogazioni 20 / acquisizioni) * 100 Area: Efficienza Scopo: Determinare l indice di efficienza delle procedure catalografiche Fonte: UNIBS Valore UNIBS: ( / ) * 100 = 61,35 UNIBS 44 Area: Scopo: Fonte: Giorni intercorsi tra l arrivo di documenti di un campione e loro sistemazione a scaffale / numeri di documenti del campione Efficienza Determinare l indice di efficienza delle procedure di trattamento dei documenti in termini di tempo UNIBS Valore UNIBS: Non rilevato UNIBS (Posti a sedere * ore di apertura) / spese per personale Area: Efficienza Scopo: Individuare un parametro di costo per ora seduta disponibile Fonte: GIM 42 Valore UNIBS: (320* 6.039) / ,36 = 1,90. UNIBS 52 Spesa per periodici elettronici conformi a COUNTER / numero di download di full text Area: Efficienza Scopo: Individuare il costo medio di download di full text Fonte: GIM 47 Valore UNIBS: ,58 / = 4,02 UNIBS 53 Spesa per banche dati conformi a COUNTER / numero sessioni di accesso banche dati Area: Efficienza Scopo: Individuare il costo medio di ogni sessione di ricerca su banche dati Fonte: GIM 48 Valore UNIBS ,82 / = 2,22 19 Vedi precisazione nell Introduzione. Compresi i trasferimenti da altre strutture cessate. 20 Comprese le ricollocazioni materiale trasferito. 21 Tale indicatore non era presente nella rilevazione 2002; rispetto al 2011 si sono calcolati solo i posti di lettura presso le biblioteche, escluse le sale di lettura e le postazioni informatiche; il dato non è quindi comparabile. 25

27 2.5 Indicatori descrittivi Nome Descrizione UNIBS 2011 UNIBS 21 (Spese per periodici cartacei / spese per risorse bibliografiche) * ,51 22,14 UNIBS 33 (Personale professionalizzato FTE dell area biblioteche / personale FTE) * ,16 58,41 UNIBS 39 (Spese per risorse bibliografiche / spese totali) * ,95 55,89 UNIBS 21 (Spese per periodici cartacei 22 / spese per risorse bibliografiche) * 100 Area: Descrittiva Scopo: Verificare l incidenza delle spese per periodici cartacei sul totale delle spese per i materiali bibliografici Fonte: GIM 19; ARL 6; SCONUL 4 Valore UNIBS: ( ,58 / ,25) * 100 = 22,14 Valore nazionale: 54,50 Valore UniBS 2002: 48,57 UNIBS 33 (Personale professionalizzato FTE dell area delle biblioteche / personale FTE 23 )* 100 Area: Descrittiva Scopo: Verificare quale proporzione del personale delle biblioteche è costituito da addetti professionalizzati Fonte: GIM 32; ARL 1; Osservatorio I.B.3 Valore UNIBS: (16,62 / 28,45) * 100 = 58,41 Rilevazione 2002 Media nazionale: 51,25 Valore UniBS 2002: 44,05 UNIBS 39 (Spese per risorse bibliografiche / spese totali) * 100 Area: Descrittiva Scopo: Verificare l incidenza delle spese per i materiali bibliografici sul totale delle spese sostenute dalle biblioteche Fonte: GIM 39; ARL 7; SCONUL 17; Osservatorio II.B.1; UniPD 1 Valore UNIBS: ( ,25 / ,45) * 100 = 55,89 Valore nazionale: 41,80 Valore UniBS 2002: 56,32 22 Inclusi i periodici print+online 23 L indicatore è stato calcolato sul solo personale dipendente. 26

28 SIGLE DELLE FONTI ARL CE Association of Research Libraries. Developing indicators for Academic Library Performance. Ratios from the ARL Statistics and Edited by Martha Kyrillidou. Washington: ARL, Ward, Suzanne - Sumsion, John - Fuegi, David - Bloor, Ian. Library performance indicators & library management tools. [published by the European Commission, Directorate-General XIII]. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities, [EUR EN]. CRUI CRUI. Dati universitari... (CRUI Documenti), Roma, CRUI. Indicatori CRUI. in "UR: Università Ricerca ", 6 (1995), n. 5/6, inserto. EAL The Effective academic library: a framework for evaluation the performance of UK academic library. A consultative report to the HEFCE, SHEFC, HEFCW and DENI by the Joint Funding Council's Ad Hoc Group on performance indicators for libraries. Bristol: HEFCE, Eqlipse (tot.) Eqlipse. Performance Indicators List Eqlipse (sel.) Eqlipse. Evolution and Quality in Library Performance: System for Europe, project LIB-EQLIPSE/ , < Equinox IFLA ISO KtS LibEcon Library Performance Measurement and Quality Management System, Performance Indicators for Electronic Library Services, < Poll, Roswitha - te Boekhorst, Peter. IFLA. Section of University Libraries & Other General Research Libraries. Measuring quality: international guidelines for performance measurement in academic library. München; New Providence; London; Paris: Saur, Information and documentation - Library performance Indicators. Final Draft International Standard ISO/FDIS 11620:1997(E) [Prepared by ISO TC 46/SC8] Ginevra: International Organization for Standardization, King Research Ltd. Keys to Success : Performance Indicators for Public Libraries. London: HMSO [Office of Arts and Libraries], LibEcon2000 Millennium Study - Library Economics in Europe, LISU (The Library & Information Statistics Unit) based at Loughborough University. Library & Information Statistics Tables Academic Library Statistics, 2003, < Pilia Pilia, Elisabetta. La misurazione dei servizi delle biblioteche delle università. in "Bollettino AIB", 37 (1997), pp SCONUL Standing Conference of National and University Libraries. Annual Library Statistics... London: SCONUL. 27

29 Brescia Giugno