User Experience Design

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1 PIÙ NINJA POWER AL DESIGN DEI TUOI PROGETTI DIGITALI CORSO ONLINE User Experience Design I fondamentali dell Usabilità al servizio del Web Marketing 25 ORE Online GIUGNO + LUGLIO 2016 Jacopo Pasquini Co-Founder UX Boutique Simone Giomi Co-Founder UX Boutique #NinjaDesign LEVEL

2 I TEMI DEL PERCORSO Il Web Design si trova oggi all intersezione di innumerevoli bisogni di consumo: memorabilità, usabilità, rilevanza, attrattività. Certe forme sono sostanza, perché permettono a business online di orientare meglio le scelte d acquisto, di convertire visitatori in sottoscrittori di newsletter, di portare a termine transazioni di vendita facili e veloci. A questa disciplina si uniscono gli studi in tema User Experience ed User Interface, allo scopo di adottare una reale visione cliente-centrica nella progettazione di app, siti web e piattaforme di ecommerce. Il profilo del Web Designer è in continua evoluzione ed è estremamente richiesto sul mercato: si richiede la padronanza a 360 gradi di principi basilari, modelli cognitivi, tecniche di realizzazione per proporre soluzioni di design in linea con le esigenze di un audience sempre più digitale. A ciò si aggiunge la necessità di mettersi al passo dei nuovi trend di Web Design, che negli ultimi anni sembrano susseguirsi vertiginosamente: pattern, layout e percorsi di navigazione evolvono al ritmo della luce ed impongono parole d ordine come responsive e mobile. Quali skill sono indispensabili per progettare una Digital Experience la quale, attraverso le buone pratiche di Web Design, possa sbloccare il potenziale di un business online? Su quali basi poggia la progettazione di siti, app ed ecommerce? 20 ore online: Web Live Ninja Academy propone un corso formativo dedicato alle competenze base dei migliori Web Designer: UX Design UX Checkup Processi e modelli IL CORSO ONLINE RISPONDE ALLE SEGUENTI DOMANDE: Come si progetta operativamente una piacevole e funzionale Digital Experience? Come si aumentano le conversioni grazie al Web Design? Come può il Web Design aiutarmi a comunicare meglio il mio business online? Quali sono e come si applicano i principi di Design ed i suoi strumenti per mettere al centro il cliente?

3 COME FUNZIONA IL CORSO ONLINE Il Ninja Corso Online è il nuovo modo di concepire l alta formazione e l aggiornamento professionale nel marketing e nella comunicazione, in relazione alla sempre più rapida evoluzione delle dinamiche sociali e tecnologiche e al minor tempo libero a disposizione. Le lezioni in diretta Web Live, si terranno completamente online; i Question Time invece sono webinar di confronto in tempo reale con i docenti e con la classe: ogni partecipante potrà esporre dubbi, richiedere approfondimenti e formulare domande in tempo reale in relazione alle proprie esigenze formative e/o lavorative. Il partecipante potrà seguire il corso ovunque si trovi, accedendo dal web ad un aula virtuale e interagendo con la classe e con i docenti. Per chiunque trovasse difficile partecipare ai live webinar nel giorno e all orario prestabilito, Ninja Academy offre la possibilità di consultare, senza limiti di tempo, il materiale di ciascuna lezione (video e slide) in modalità On Demand accedendo alla piattaforma e-learning. OBIETTIVI SEGUENDO IL CORSO ONLINE IMPARERAI A: Introdurre le pratiche di Experience Design nella tua azienda Progettare o riprogettare siti, app ed online store ispirandoti ai principi cognitivi Evitare gli errori di usabilità nelle interfacce digitali Applicare i fondamenti di UX per comunicare meglio Utilizzare le tecniche di Interaction Design per mappare il tuo target Testare il Web Design dei tuoi progetti I VANTAGGI DEL CORSO ONLINE: Puoi seguire i corsi comodamente da casa o dall ufficio, nell orario che preferisci Nessuno spostamento da intraprendere, vale a dire nessuna perdita di tempo Un costo decisamente inferiore e più vantaggioso Accesso alla Ninja Community ufficiale del Corso attraverso il Gruppo Facebook dedicato Question Time in diretta per esporre dubbi e domande e interagire con i docenti Potrai condividere pareri e opinioni con gli altri partecipanti e rimanere in contatto con docenti e professionisti che stimoleranno la tua creatività e attiveranno nuove energie Accesso alla piattaforma e-learning per rivedere i contenuti On Demand Certificato di partecipazione

4 A CHI SI RIVOLGE Il Corso è rivolto a tutti coloro che vogliono imbastire una base solida nella disciplina del Web Design, UX & UI; a coloro che si occupano di progettare nuovi siti, nuovi contenuti visivi, negozi ecommerce ed app mobile. É altresì dedicato a tutte quelle figure professionali che sono responsabili, direttamente o indirettamente, del funnel d acquisto e del comportamento di consumo di clienti ed utenti. REQUISITI Il Corso Online, per le nozioni affrontate dal programma didattico, si configura ad un livello fondamentale. La didattica si alterna ad esercitazioni col docente per mettere in pratica le nozioni acquisite. É ideale per chi ha una formazione in ambito marketing e comunicazione. Non sono richieste conoscenze specifiche di sviluppo di siti, solo una discreta padronanza di navigazione su Internet. Difatti il Corso non affronta temi quali linguaggi di programmazione e web publishing (come Php, HTML5), non approfondisce l utilizzo di particolari software di grafica (come Photoshop o Illustrator) né tecniche di progettazione responsive ed adaptive. Al contempo, il corso vale come aggiornamento per i seguenti profili e conduce ai seguenti sbocchi professionali: Web & UI Designer Grafici Developer Digital Strategist Digital Marketing Manager Mobile Marketer ecommerce Manager Responsabili Comunicazione Manager e imprenditori Startupper

5 I FONDAMENTI DELLO UX DESIGN Quali sono le teorie da cui partire per progettare da zero o riprogettare siti, shop o app? Quali sono i processi che un buon Web Designer deve conoscere? Quali errori di usabilità vanno evitati? SIMONE GIOMI MODULO 1 PROGRAMMA 4 ore Didattica 2 ore Question Time CONTIENE ESERCITAZIONE Il Corso inizia introducendo l Experience Design con le relative discipline: UI, Web Design, Usability. Sarà chiarita la centralità e l importanza della UX nel successo del marketing digitale. Si parte dalle definizioni, per passare poi ai principi cognitivi che alimentano qualsiasi progetto di Web Design efficace. UX Design Introduzione alla disciplina Definizioni e differenze tra UX, UI, Usabilità, Web Design Casi di successo e insuccesso online e offline Principi, euristiche e modelli cognitivi Design for dummies: leggi, teorie ed apparati cognitivi Dal processo Waterfall al processo UX Design 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Orientarti in maniera chiara tra le nozioni fondamentali del Web Design 2. Seguire i corretti processi all interno di un progetto di Design 3. Applicare euristiche e modelli cognitivi al tuo business LE TECNICHE DI UX DESIGN Perché devo analizzare il comportamento degli utenti all interno di un progetto di Web Design? Quali tecniche consentono di creare una Digital Experience rilevante e memorabile? Come applicare l Interaction Design? JACOPO PASQUINI MODULO 2 PROGRAMMA 4 ore Didattica 2 ore Question Time CONTIENE ESERCITAZIONE Il secondo modulo entra nel vivo dell operatività del Web Design affrontando le tecniche operative per l analisi degli utenti, la mappatura dell audience e gli strumenti di Interaction Design. Le tecniche Benchmark Personas Customer Journey Map Card sorting Gli strumenti Wireframe User test Valutazione euristica 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Segmentare correttamente la tua audience 2. Diversificare il design in funzione dell utente target 3. Svolgere test sugli utenti per validare l efficacia del Web Design

6 UX CHECKUP Come verificare la validità del Web Design nel tempo? Quali sono gli accorgimenti operativi da monitorare in qualsiasi progetto di Web Design? Quale checklist aiuta i Web Designer a valutare l usabilità di un prodotto digitale? SIMONE GIOMI MODULO 3 PROGRAMMA 2 ore Didattica 2 ore Question Time CONTIENE ESERCITAZIONE Il terzo modulo ha l obiettivo di fornire una checklist operativa per Web Designer e consulenti UX & UI, al fine di testare in maniera veloce e pratica la validità del design nei progetti digitali. Sarà esplorato un decalogo operativo e trasversale, adatto a qualsiasi tipologia di business. Mettere in pratica l usabilità Web UX Checkup 10 consigli di Web Usability 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Validare il design di un sito, app o ecommerce 2. Valutare funzionalità ed efficacia del Web Design in funzione degli obiettivi di business 3. Individua e previeni errori di usabilità per il tuo business ed i tuoi clienti UX PER APP MOBILE Come si progetta il Web Design specifico per app? Quali sono le caratteristiche comuni delle app più usabili? Quali sono i principi del Web Design responsive? JACOPO PASQUINI MODULO 4 PROGRAMMA 2 ore Didattica 2 ore Question Time CONTIENE ESERCITAZIONE L ultimo modulo del corso affronta il tema del Mobile, centrale per l esperienza multicanale di ogni utente. Siti responsive ed app usabili rappresentano un imperativo al quale ogni Web Designer deve saper far fronte. Mobile UX Responsive Web Design App Usability 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Applicare i principi di UX & UI nella progettazione di siti responsive 2. Disegnare app in grado di facilitare utilizzo e conversioni degli utenti 3. Adattare i principi dell usabilità agli utenti mobile

7 INTRODUZIONE A WORDPRESS + THE UX FACTOR PAOLO SORDI FEDERICA PECORARO BONUS TRACK 5 ore Didattica On Demand Per massimizzare l esperienza di apprendimento e consolidare al massimo le competenze trasmesse dal Corso Online in User Experience Design, Ninja Academy aggiunge una Bonus Track per questo percorso formativo. Lo scopo è mostrarti la stessa disciplina da prospettive diverse per formarti a 360. Incluso nel prezzo del programma didattico, potrai seguire 5 ore didattiche extra: Introduzione a Wordpress (4 ore) Che cos è WordPress Creare un sito su WordPress Installare la piattaforma Impostazioni iniziali Configurare il sito Pubblicare un articolo Lavorare con le immagini Lavorare con i video Personalizzare l interfaccia del blog The UX Factor (1 ora) Definizione e variabili della UX Metodologia di Web Design Usability Testing A/B Test Il comportamento degli utenti Errori da evitare Call To Action Case Study

8 Su cosa si basano i miei insegnamenti? Non puoi fare marketing e comunicazione senza disegnare l esperienza delle persone con le quali vuoi entrare in contatto. E, soprattutto, in ambito digitale. JACOPO PASQUINI Digital Consultant & Teacher Ecco cosa ho scoperto. Ogni giorno navighiamo centinaia di pagine Internet dai nostri laptop, con i nostri smartphone o comodamente con il tablet ma solo pochissime sono usabili sia dal punto di vista estetico, sia dal punto di vista funzionale. Durante il corso capiremo come concepire siti, ecommerce e App con l unico metodo che oggi può funzionare: la progettazione con e per gli utenti. Ti spiego come sono arrivato dove sono oggi. Faccio consulenza tanto quanto faccio ricerca e insegnamento. Il mio percorso formativo inizia nel lontano 1997 quando mi sono iscritto a Scienze della Comunicazione. Dopo la Laurea mi sono specializzato con un Master in Comunicazione d Impresa e con un Executive in Digital Marketing alla SDA Bocconi. Sono stato Cultore della materia presso la cattedra di Comunicazione d impresa e marketing nel Corso di Laurea Magistrale in Comunicazione persuasiva e nuovi media, Dipartimento di Scienze della Comunicazione dell Università degli Studi di Siena. Da sempre tengo lezioni per Università, aziende e associazioni su user experience design e usabilità, social media marketing, web & mobile communication e digital branding. Attualmente sono un docente IED Firenze e un collaboratore del Dipartimento di Scienze sociali, politiche e cognitive dell Università di Siena. Negli anni ho avuto il piacere di collaborare anche con: A2A, Archilovers, Artsana Group, Barilla, Banca MPS, Balsamiq, BizUp, Chia Laguna Resort, Eden Viaggi, Gresini Racing Team, H-Farm, Havas Media Group, Loccioni Group, IED Firenze, Il Sole 24 Ore, Lutech, M&C Saatchi, MagNews-Diennea, MailUp, Mercedes Benz Italia, Moto. it, Open Campus Tiscali, Polimoda, RAI, Rainbow, Reply, Sardegna Ricerche, SMAU, Trigano, Trovaprezzi.it, Ubiquity, Unicusano, Università degli Studi della Tuscia, Università degli Studi di Perugia, Università di Sassari, Università di Siena, Voverc, Zodiak Active Plus. Con Simone Giomi nel 2014 ho scritto il libro Web Usability, editore HOEPLI. Cosa ho capito di questo mestiere? Chi segue i miei corsi si porta a casa una cassetta degli attrezzi pronta all uso. Ecco, sì, posso definirlo un mix di teoria e di pratica: cerco sempre infatti di far passare il mio metodo di consulenza che si trasforma in slide piene di costrutti accademici ma anche di casi reali, di errori che ho imparato a non ripetere e di buone pratiche nazionali e internazionali. Il mio invito personale. Il job title UX Designer sta spopolando su LinkedIn e con il corso scoprirai che la user experience non è un territorio riservato agli specialisti. Anzi

9 SIMONE GIOMI User Experience Designer Su cosa si basano i miei insegnamenti? La User Experience è una disciplina tanto importante quanto ancora poco compresa e non di rado equivocata. Nel tempo ho capito che il misunderstanding è dovuto a due motivi. Il primo: la UX non è mai una cosa sola ma al contrario il risultato dell applicazione di competenze interdisciplinari. Il secondo: curare l esperienza utente significa imparare una metodologia di progettazione, un modo di fare design che mette al centro la persona e non aggiungere una semplice skill al proprio bagaglio professionale. Per questo un punto fermo delle mie lezioni è descrivere attraverso concetti teorici, esempi pratici e casi studio tutte le possibili sfaccettature (e sono davvero tante) di una disciplina da cui oggi chi lavora nel digitale non può più prescindere. Cosa ti propongo di nuovo? Un approccio mirato a trasmettere i principi e i concetti fondamentali della disciplina unito ad un taglio pratico che permetta ai partecipanti di applicare da subito le conoscenze acquisite. Le mie lezioni sono pensate per mettere in grado chi ascolta di iniziare a lavorare sui progetti (e vedere il mondo) con gli occhi dello user experience designer. L obiettivo finale è fornire un pacchetto di conoscenze composto da principi teorici e trucchi del mestiere, per consentire a tutti di fare UX nel lavoro (e nella vita!) Ti spiego come sono arrivato dove sono oggi. Ho scelto di studiare comunicazione all Università di Siena con l obiettivo di diventare un esperto di mass media, marketing e pubblicità. Ad un certo punto nel piano di studi del triennio di specializzazione ho scoperto materie come psicologia cognitiva e interazione uomo-macchina : è stato amore (e tradimento!) a prima vista. Dopo la laurea mi sono trasferito a Milano per mettere finalmente in pratica i concetti della user experience, disciplina che al tempo predicava nel deserto. Ho lavorato come interaction designer in Assist Spa, una della prime agenzie italiane focalizzate sulla user experience accumulando esperienza della progettazione e nella valutazione di interfacce digitali Nel 2011 ho fatto ritorno in Toscana iniziando la mia avventura da freelance e docente. Attualmente svolgo consulenze per aziende e corsi aziendali e per istituti professionali di design digitale (sono docente allo IED di Firenze). Insieme a Jacopo Pasquini nel 2014 ho scritto il libro Web Usabiliy, edito da Hoepli. Sempre con Jacopo, sotto il nome di UXBoutique ce ne andiamo in giro per l Italia a svolgere corsi di UX e usabilità. Tengo spesso incontri e workshop sul tema della progettazione centrata sull utente, nel 2015 sono stato speaker in occasione del World Usability Day di Roma. Il mio invito personale. C è solo una cosa migliore del design: il design centrato sulle persone. Scoprire la user experience significa capire come pensano, scelgono e vivono le persone per le quali progettiamo artefatti digitali. L esperto di user experience non è un tecnologo o un appassionato informatica, ma un attento osservatore e ascoltatore del modo di comportarsi delle persone. Conoscete qualcosa di più affascinante? :)

10 ADVISORY COUNCIL Enrico Quaroni Country Manager Rocket Fuel Italia Ilaria Potito Head of TIM #WCAP Accelerator Telecom Italia Vito Flavio Lorusso Senior Program Manager Microsoft Antonella La Carpia Direttore Marketing & Comunicazione EMEA Teads Francesco Gagliardi Vendor Operations Leader Italy & Greece Google Marco Agosti Digital Publisher Tiscali Stefano Hesse Corporate communications Director EMEA Facebook Il Syllabus Didattico dei corsi Ninja Academy è validato da un Advisory Council, un comitato scientifico composto da esponenti di spicco del mercato della industry digitale. Il coordinamento didattico opera a stretto contatto con il Council per garantirti contenuti sempre puntuali ed aggiornati allo stato dell arte. INSIGHT PROVIDER La faculty Ninja Academy si avvale delle ricerche Nielsen per trasmetterti dati precisi ed insight preziosi. Accedendo ai loro ultimi report ed alle analisi quantitative più recenti possibile, i Corsi Ninja Academy ti assicurano contenuti validi ed affidabili. Nielsen è un azienda globale di performance management che fornisce una visione totale dell esposizione ai media dei consumatori e dei loro acquisti. Integrando le informazioni tra i segmenti Watch e Buy e altre fonti di dati, Nielsen fornisce ai propri clienti misurazioni globali e analisi che aiutano a migliorare le performance. Nielsen, una delle società dell indice S&P 500, è presente in oltre 100 Paesi. Per maggiori informazioni, UN CERTIFICATO FINALE ATTESTERÀ LA TUA PARTECIPAZIONE AL CORSO ONLINE IN USER EXPERIENCE DESIGN, GARANTENDO L AGGIORNAMENTO DELLE TUE COMPETENZE.

11 PLACEMENT ACCEDI SUBITO ALLE OFFERTE DI LAVORO IN PERFORMANCE MARKETING Il Placement Ninja Academy è un servizio pensato per facilitare l incontro tra le aziende ed i talenti del marketing. Iscrivendoti ad un nostro corso, ottieni automaticamente l iscrizione al nostro servizio di Placement: un Career Consultant sarà sempre a tua disposizione per aiutarti a pianificare lo sviluppo della tua carriera in base alle tue competenze attuali e future. Inoltre, tramite Ninja Academy puoi entrare in contatto con le migliori aziende ed agenzie dell industry digital e social in Italia, le quali si rivolgono alla nostra Scuola per cercare profili eccellenti. Angelica Saturnetti Career Consultant Ninja Academy Nella tua Area Utente troverai sempre disponibile una sezione Jobs aggiornata in tempo reale con i migliori annunci di lavoro del marketing digitale grazie alla partnership con Meritocracy. Powered by: Ecco le aziende che hanno scelto Ninja Academy come Placement Partner al termine del Corso Online in User Experience Design. Il tuo CV potrà essere preso in considerazione per le posizioni da loro aperte ed affini alle tematiche affrontate nel Corso Online e nel Lab in Aula. TESTIMONIANZE Sono tanti i Guerrieri Ninja che hanno già trovato lavoro grazie ai nostri corsi, i più aggiornati e professionalizzanti del settore. Un esercito di talenti ha già sperimentato cosa voglia dire sbloccare il proprio potenziale da Ninja! Ho frequentato 3 corsi con i Ninja. Ancora una volta confermo la preparazione e l esperienza dei docenti e la qualità dei contenuti a disposizione. Grazie alle nozioni apprese, ho potuto rafforzare il mio profilo professionale e creare addirittura una nuova figura. I corsi sono comodi da seguire, consultare e soprattutto efficaci. Emilia Angarano, Marketing Specialist & Community Manager, Piece of Cake A mio parere, i vostri corsi sono i migliori sul mercato, per quanto riguarda la professionalità dei docenti, i programmi aggiornati, la modalità di frequenza e di gestione continuo di slide e video, e la possibilità di poter avere sempre delle risposte, pre, durante e post corso. Stefania Santantonio, Social Media Strategist - Event Manager Grazie alla formula di elearning non mi sono persa nemmeno un minuto delle vostre lezioni ed ho apprezzato molto la disponibilità di compagni e docenti, sempre reperibili sul gruppo riservato del corso dove ancora oggi, a distanza di quasi un anno dall inizio, continuiamo a scambiarci opinioni. Letizia Acrilico, Social Media Manager, Acrilico

12 ACQUISTA OGGI E AVRAI: Webinar Live per apprendere tecniche e nozioni Accesso alla piattaforma online Video e slide dei corsi sempre disponibili e consultabili online in modalità On Demand Servizio di Lifelong Placement, sezione Jobs e Career Consultant sempre a tua disposizione. Syllabus didattici validati da un Advisory Council, a garanzia dell aggiornamento professionale Certificato di partecipazione al Ninja Corso Online Corso Online in User Experience Design entro il 31 Maggio euro (204 euro + IVA) BEST DEAL dopo il 31 Maggio euro (286 euro + IVA) Cosa serve per seguire il corso online? Un computer (PC o Mac) Un microfono (esterno o integrato) Un paio di cuffiette Una connessione stabile Tanta voglia di imparare! Pagamento È possibile effettuarlo tramite: Bonifico bancario intestato a: Ninja Marketing s.r.l. Via Irno, Salerno P.I IBAN: IT 67 Y GARANZIA RIMBORSO TOTALE Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del Corso Online, faccelo sapere entro la seconda lezione, ti rimborseremo il 100% della quota versata. Pagamento online con carta di credito In caso di pagamento con bonifico bancario si prega di inserire il CRO/TRN nell apposita sezione in Area Utente oppure inviare la scansione della contabile ad info@ninjacademy.it ISCRIVITI ORA