Chi è il Web Marketing Manager

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2 Chi è il Web Marketing Manager Il Web Marketing Manager è la figura professionale che ha la responsabilità di definire le strategie connesse alla presenza su Internet dell azienda, alla sua immagine e promozione, all utilizzo delle informazioni online e alla definizione dei contact point via Internet con la clientela. In funzione delle potenzialità dei processi online, si occupa quindi di acquisire prospect e convertirli in clienti, mantenere e assistere i clienti acquisiti, promuovere lo sviluppo di servizi online, mantenere un colloquio diretto con l utenza del proprio sito e delle aree di mercato di interesse.

3 Quali competenze deve avere Deve avere una buona conoscenza di tutti quegli aspetti gestiti operativamente dai professionisti con cui interagisce. In particolare: conoscenze di progettazione e gestione siti web possibilmente con CMS come Wordpress conoscenze SEO, per un strategico posizionamento sui motori di ricerca conoscenze di advertising, per il quale è fondamentale l uso di AdWords conoscenze di User Experience per l analisi del comportamento dell utente sul sito web con l obiettivo di convertire (portarlo verso un azione prestabilita) conoscenze marketing conoscenze di principi di inbound marketing

4 Quali tools deve saper usare Sono tanti gli strumenti che un web Marketing Manager utilizza; qui di seguito riportiamo alcuni esempi. Per la parte SEO & SEM: GOOGLE ADWORDS che è uno degli strumenti più utilizzati per fare advertising online WORDPRESS per creare e gestire il sito web SEMRUSH, utile per l analisi dei competitor; MAJESTIC SEO, per l analisi dei backlink; GOOGLE ANALYTCS che offre informazioni preziosissime sulle pagine più visitate e le fonti di traffico; Software di MARKETING come Mailchimp, Aweber, ecc.

5 Per la parte di USER EXPERIENCE: YANDEX METRICA, CLICKTALE O CRAZYEGG per la valutazione dell esperienza di navigazione degli utenti HOTJAR permette invece di analizzare tutto quello che riguarda il comportamento dell utente all interno del sito, compresi i video dei movimenti del mouse per riuscire a capire se ci sono dei problemi di usabilità e cosa bisogna fare per risolverli. E tanti altri in base alle caratteristiche del progetto che si sta seguendo.

6 I professionisti con cui interagisce Come tutti i professionisti anche il Web Marketing Manager interagisce con diverse figure professionali al fine di sfruttare le diverse competenze per raggiungere un obiettivo comune. In questo caso le relazioni più collaborative sono con: il personale dell area social per coordinare azioni ed attività sul sito e sui social media il personale dell area IT. Ovvero deve saper coordinare i programmatori che sviluppano le pagine web e i grafici si occupano di Web Design il personale dell area Marketing per integrare strategie online con le azioni offline

7 Quanto guadagna La figura del Web Marketing Manager è una delle professioni più richieste e ben remunerata in Uk. Come possiamo notare dal grafico, la tendenza generale dei salari delle professioni nel settore IT e in particolare quella del Web Marketing Manager, è orientata verso un incremento. In Italia, uno studio di Page Personnel, indica un range di stipendi che parte da una base di 24 mila euro fino ad arrivare ai 37 mila euro per chi ha già maturato una certa esperienza. Fonte:

8 Come lo si diventa La passione per il Web Marketing è sicuramente alla base. Un percorso di studi che possa essere relativo a Scienze della comunicazione, così come Economia e Commercio potrebbe essere un altro elemento. Il passo successivo è quello di approfondire i diversi settori del mondo digitale, che un professionista del Web deve conoscere e gestire e in particolare fare pratica sui software elencati nelle pagine precedenti. In Italia è possibile acquisire le opportune competenze presso i centri di formazione specializzati, dove si apprendono le nozioni tecniche e si impara ad usare gli strumenti necessari per accedere alla professione del web marketing manager.

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10 Autore Michele Colaianni Nella mia carriera lavorativa ho sviluppato competenze in area commerciale e trade markeitng. Attualmente mi occupo del coordinamento dei team vendita e marketing. Ho frequentato il Master in Digital Marketing per approfondire le mie conoscenze su questa disciplina in continua evoluzione, che mi appassiona. Ho scritto questo ebook durante la Work Experience svolta presso Digital Coach. Ringrazio il docente Luca Papa per gli spunti ricevuti ed i colleghi Martina Fraccaro, Fulvio Re e Sonia Recalcati per la loro collaborazione.