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1 INTRODUZIONE AL WEB

2 Fondamenti di Internet Marketing DEFINIZIONE: il web marketing è la branca delle attività di marketing dell azienda che sfrutta il canale web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali (promozione/pubblicità, comunicazione, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela, etc.), attirando utenti di internet interessati ai suoi prodotti/servizi.

3 Le fasi del Web Marketing

4 Le fasi si traducono in: 1. Studio del mercato 2. Pianificazione di un progetto 3. Realizzazione/Restyling di un sito internet 4. Promozione del sito 5. Monitoraggio dei risultati

5 Fondamenti di Internet Marketing In ambito web marketing possiamo distinguere: #1. Web marketing promozionale - le tecniche di advertising (adv) classiche (banner, affiliazioni, social adv, search engine adv); #2. Comunicazione online ottenere visibilità attraverso azioni non (direttamente) a pagamento (es. pubbliche relazioni, produzione di contenuti interessanti, gestione di una community, meccanismi virali).

6 3 domande preliminari a una strategia di Web Marketing Qual è l'obiettivo che deve raggiungere il mio sito web? Qual è il target di visitatori che mi aspetto raggiunga il mio obiettivo? Quali sono i mezzi, ovvero le attività di web marketing, più idonee ad identificare/raggiungere il mio targer e raggiungere il mio obiettivo?

7 Fondamenti di Internet Marketing OBIETTIVO PRIMARIO: convertire, ovvero raggiungere l obiettivo prefissato dal sito web tramite l acquisizione di visitatori target provenienti da una o più attività del web marketing. In sintesi: ottenere la massima visibilità su internet in relazione al proprio target.

8 Fondamenti di Internet Marketing Concetti chiave

9 Fondamenti di Internet Marketing TARGET: identificazione di un pubblico di riferimento per la vostra offerta.

10 Fondamenti di Internet Marketing OBIETTIVO: il risultato che si vuole ottenere con l'attività di web marketing L'obiettivo deve essere: Definito: si devono evitare obiettivi troppo generici e non univoci; Misurabile: assicurarsi di avere gli strumenti per monitorare i propri risultati; Raggiungibile: evitare di porre alla base di strategie aziendali obiettivi irrealizzabili.

11 Fondamenti di Internet Marketing CONVERSIONE: il conversion rate (tasso di conversione) è la percentuale di visitatori che hanno effettuato l'operazione desiderata visitando il vostro sito. L'azione desiderata può essere condurre alla vendita del prodotto/servizio o la lead generation (il contatto, l'iscrizione, la visita di una pagina chiave del sito, o altre azioni misurabili).

12 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0

13 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0 Il Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare uno stato dell' evoluzione del World Wide Web, rispetto a una condizione precedente. Si indica come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito web e l'utente (come blog e social network).

14 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0 L'evoluzione verso il Web 2.0:

15 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0 L'evoluzione verso il Web 2.0:

16 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0 La comunicazione:

17 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0 Prima le aziende parlavano a un pubblico che non aveva possibilità di replica... Oggi in rete aziende e persone si incontrano: non si parla più ai ma con i consumatori.

18 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0 Tendenze: Dall'Interruption marketing al Permission marketing (Inbound marketing); Passaggio da una logica di marketing Product-oriented ad una Customer-oriented; L'impresa come fornitrice di informazioni (content marketing); Il cliente diventa elemento attivo del processo di marketing (buzz/viral marketing); La vendita non è l'obiettivo primario, ma la naturale conseguenza della relazione instaurata.

19 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0

20 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0

21 Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0 Conseguenze: Maggiore personalizzazione dei prodotti; Aumento della concorrenza e delle opportunità; Crescita nelle aspettative del consumatore; Frantumazione dei mercati di massa.

22 Il Piano di marketing in rete

23 Il Piano di marketing in rete Il piano di web marketing è il documento che definisce le vostre attività. E' la descrizione del vostro progetto. In esso bisogna indicare con chiarezza: Obiettivi Target Tempi Strumenti Budget Rischi

24 Attività di web marketing

25 Attività di web marketing: SEM Il Search Engine Marketing (SEM), conosciuto anche come search marketing, è il ramo del web marketing che si applica ai motori di ricerca. Comprende tutte le attività atte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web. Lo scopo è perciò portare al sito, tramite i motori di ricerca, il maggior numero di visitatori realmente interessati ai suoi contenuti.

26 Attività di web marketing: SEO Search Engine Optimization (SEO) - si intendono tutte quelle attività finalizzate ad aumentare il volume di traffico che un sito web riceve dai risultati organici (o puri ) dei motori di ricerca. Tali attività comprendono l'ottimizzazione del sito, sia del codice sorgente che dei contenuti, e la gestione della link popularity.

27 Attività di web marketing: SEA Search engine advertising (SEA) - Attività di gestione di campagne di link a pagamento su siti e portali che maggiormente consentono di raggiungere il target d'impresa (detta anche Keyword advertising) AdWords è il servizio di Google per creare gli annunci che verranno pubblicati tramite AdSense (rete di siti partner) o nelle aree "link sponsorizzati" della pagine di ricerca Google (rete di ricerca).

28 Attività SEM

29 Attività SEM

30 Attività SEM

31 Differenze tra SEO e SEA

32 Cosa scegliere? Date le differenze tra SEO e SEA (Google Adwords) si può optare per un approccio integrato, ovvero: Usare una campagna Google Adwords preliminarmente alla SEO, per valutare le parole chiave più performanti (in termine di conversioni e CTR). Usare una campagna Google Adwords mentre si comincia una campagna SEO, per essere visibili per le parole chiave scelte in attesa di raggiungere gli obiettivi del posizionamento organico. Usare una campagna Google Adwords contestualmente ad una campagna SEO, per presidiare la SERP con più risultati.

33 SEO Bufala #1 Bufala (molto diffusa): AdWords influenza la posizione nelle SERP organiche. Verità: gli investimenti delle aziende in AdWords (o l assenza di investimenti in AdWords) non producono alcun effetto sui risultati organici.

34 Attività di web marketing: Display Advertising La Display Advertising utilizza spazi a pagamento all'interno di un contenuto di interesse dell'utente in cui promuovere un prodotto/servizio. I formati rientrano in 4 grandi categorie:

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