DM Group. L agenzia per il data & digital marketing

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1 DM Group L agenzia per il data & digital marketing

2 Chi siamo DM GROUP è una realtà specializzata per le attività di data driven marketing con approccio people-based che sfrutta la convergenza scientifica tra il marketing e la tecnologia per mettere sempre al centro della comunicazione il consumatore, come persona e non solo come acquirente. SUL MERCATO DAL 1994 OLTRE 20 MILIONI DI PROFILI IN DBM ELABORATI OGNI ANNO 10 DBM IN GESTIONE 50 PROFESSIONISTI CON SEDI A TORINO E MILANO

3 La nostra filosofia Il cliente si aspetta di essere al centro dell universo. Si aspetta di essere valorizzato, rappresentato e di poter decidere come, quando e dove interagire con noi. Intercettare e andare incontro ai suoi desideri, significa avere un portavoce innamorato e fedele al vostro brand. Perché ciò accada, è fondamentale lavorare a 360 sull esperienza del cliente, personalizzando ogni interazione e occasione di contatto, attraverso ogni canale, in real time.

4 Cosa facciamo DM GROUP supporta le aziende nella gestione delle attività di data driven marketing: dal processo di analisi dei dati all impostazione strategica, dalla realizzazione dei contenuti fino alla materiale esecuzione delle marketing operations attraverso l'uso di soluzioni integrate. DIGITAL AGENCY SERVICES MARKETING TECHNOLOGY DATA ANALYSIS Communication strategy Creative solutions Customer engagement Database management Data enrichment Marketing automation Data analysis Targeting Measurement 4

5 Cosa facciamo / digital agency services SOCIAL CRM INBOUND WEB ADV SEM / SERP DIGITAL AGENCY SERVICES Communication strategy Creative solutions Customer engagement LEAD GENERATION & LOYALTY La nostra agenzia supporta i clienti nell analisi e definizione di una strategia di comunicazione data driven multicanale valutando al meglio ogni media e costruendo così un mix perfetto per la pianificazione delle campagne pubblicitarie e attività di lead generation. Il servizio è completo o modulare a seconda delle specifiche esigenze del progetto o delle singole competenze. 5

6 Cosa facciamo / marketing technology CAPTURE PROFILING ENRICHMENT CLUSTERING MARKETING TECHNOLOGY Database management Data enrichment Marketing automation DATABASE MANAGEMENT DM GROUP utilizza moderne soluzioni per gestire i dati e arricchirli di preziose informazioni che ci permettono di capire meglio chi è il cliente, che cosa desidera e come possiamo comunicare con lui. Il tutto attraverso un dialogo con la piattaforma di marketing automation, per gestire piani di comunicazione sempre più mirati e performanti. 6

7 Cosa facciamo / data analysis GEO RFM REDEMPTION ROI DATA ANALYSIS Data analysis Targeting Measurement CUSTOMER VALUE Sviluppare un CRM evoluto significa disporre di un quadro completo sui propri clienti e potenziali, monitorando attentamente tutte le conversazioni e integrandole con i dati esistenti in DB (dati socio-demo e di geomarketing) per una profilazione completa. L analisi dei dati raccolti può aiutare un azienda a individuare e coinvolgere i clienti migliori e offrire loro contenuti personalmente rilevanti, attraverso il canale digitale più idoneo. 7

8 Gli step operativi Gli obiettivi di lead generation, loyalty, social media marketing, vendita online o store traffic trovano con noi il mix perfetto di media con cui essere raggiunti. I nostri progetti si basano su approfondite analisi dei dati offline (targeting) e online (audience) per poi proseguire con dinamiche di customer engagement che hanno sempre l obiettivo di condurre il consumatore verso l acquisto: online oppure in-store. ANALISI DEI DATI E DEFINIZIONE AUDIENCE PIANIFICAZIONE CAMPAGNE MULTICANALE LEAD GENERATION E LOYALTY GENERAZIONE PROMOZIONI OFFERTE PERSONALIZZATE E DRIVE TO STORE

9 Il valore aggiunto La mappa DM GROUP indica il percorso ideale per seguire il consumatore in ogni fase: dall'engagement sui media esterni non "controllati" dal brand fino ai luoghi da noi presidiati, dove far nascere il rapporto di fiducia, come il web e i social network. Per poi conoscere a fondo il singolo utente, attraverso tecniche di database management, e offrire una customer experience altamente personalizzata, e sempre più efficace, seguendone i movimenti e i cambiamenti nel tempo.

10 Il nostro team AZIENDA STRATEGIST MANAGER Il nostro esperto al servizio del cliente, per l analisi delle esigenze e lo sviluppo di strategie di data driven marketing CREATIVE TEAM Un team completo per supportarvi dallo studio della user experience al digital design, dallo sviluppo di contenuti testuali ed iconografici fino alla realizzazione di prodotti multimediali. PROJECT MANAGER Un regista per tutto il processo operativo, in grado di supportare l analisi del progetto, coordinare le fasi operative e interagire con la parte tecnica del cliente. DATA SCIENTIST Il master mind dei vostri dati che attraverso i nostri strumenti analizza profili, costruisce target e offre insight post campagna. BACKOFFICE WEB DEVELOPMENT Un team per lo sviluppo e la programmazione dei prodotti digitali: website, mobile application, CMS. IT OFFICE Le nostre figure preposte alla gestione ed all aggiornamento dei vostri DBM e ambienti CRM.

11 I nostri clienti

12 Le nostre sedi DM GROUP s.r.l. Sede legale e amministrativa: Piazza Carlo Emanuele II, Torino (TO) SEGUICI SU Filiale: Via Giovanni Battista Morgagni Milano (MI) ASSOCIATI A Tel Fax info@dmgroup.it