PS FULLGAS - GPL Provvedimento n

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1 PS FULLGAS - GPL Provvedimento n L AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO NELLA SUA ADUNANZA del 28 novembre 2013; SENTITO il Relatore Presidente Giovanni Pitruzzella; VISTA la Parte II, Titolo III, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del Consumo e successive modificazioni (di seguito, Codice del Consumo); VISTO il Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di pubblicità ingannevole e comparativa, pratiche commerciali scorrette, clausole vessatorie (di seguito, Regolamento), adottato dall Autorità con delibera dell 8 agosto 2012; VISTA la comunicazione, pervenuta in data 26 agosto 2013, con la quale la società Fullgas S.r.l. ha presentato impegni ai sensi dell articolo 27, comma 7, del Codice del Consumo e dell articolo 9 del Regolamento; VISTO il proprio provvedimento del 3 settembre 2013, con il quale, ai sensi dell articolo 7, comma 3, del Regolamento, è stata disposta la proroga del termine di conclusione del procedimento, per la valutazione degli impegni proposti dal professionista ai sensi dell articolo 27, comma 7, del Codice del Consumo e dell articolo 9, del Regolamento; VISTI gli atti del procedimento; I. LA PARTE 1. La società Fullgas S.r.l. in qualità di professionista, ai sensi dell articolo 18, lettera b), del Codice del Consumo. La società svolge attività di commercializzazione del gas di petrolio liquefatto (di seguito anche GPL) e di realizzazione e manutenzione degli impianti di immagazzinamento presso i clienti del GPL sfuso da essa distribuito. Il bilancio della società, relativo all esercizio chiuso al 31 dicembre 2011, presenta ricavi per circa 9 milioni di euro. II. LE PRATICHE COMMERCIALI 2. Il procedimento concerne le seguenti condotte poste in essere dal professionista: A) non consegnerebbe al consumatore la certificazione relativa all installazione del serbatoio fornito in comodato d uso né fornirebbe la certificazione relativa ai servizi di manutenzione del serbatoio stesso, non consentendo al contraente di valutare consapevolmente l eventualità di cambiare fornitore e/o formula contrattuale in base alle informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto e sui servizi forniti quali le caratteristiche tecniche del serbatoio fornito (in particolare le specifiche di adeguamento dei serbatoi ricondizionati ) e le modalità di manutenzione, nonché sui vantaggi e gli svantaggi associati a tali caratteristiche tecniche; B) non informerebbe in modo adeguato i clienti degli oneri che vengono addebitati al momento della disdetta del contratto per la rimozione del serbatoio dato in comodato d uso, non consentendo in tal modo al consumatore di avere contezza dei costi complessivi del servizio che sta acquistando; C) prospetterebbe ai consumatori la propria offerta di fornitura di GPL con l utilizzo di un proprio serbatoio in comodato d uso ad un prezzo molto favorevole per poi modificare unilateralmente il prezzo del GPL senza alcuna informativa e/o avviso al contraente; D) minaccerebbe l addebito ai clienti di costi ingenti in caso di loro disdetta del contratto motivata dalla modifica unilaterale del prezzo del GPL e minaccerebbe poi azioni legali nei confronti dei clienti stessi che si oppongono al pagamento degli oneri richiesti per la risoluzione del contratto. III. LE RISULTANZE DEL PROCEDIMENTO: LA PRESENTAZIONE DEGLI IMPEGNI 1) L iter del procedimento 3. In relazione alle condotte sopra descritte, in data 17 luglio 2013 è stato comunicato al professionista l avvio del procedimento istruttorio n. PS/8706. In tale sede è stato ipotizzato che le condotte della società Fullgas S.r.l. fossero suscettibili di integrare una violazione degli articoli 20, 21 comma 1, lettere c) e d), 22, comma 1 e comma 4, lettere, a) e c), 24 e 25, lettere d) ed e), del Codice del Consumo, nella misura in cui le condotte in esame sono indirizzate nei confronti di consumatori e di microimprese di cui all articolo 18 e 19 dello stesso Codice del Consumo. 4. In data 17 luglio 2013 si è proceduto ad accertamenti ispettivi presso il professionista, in occasione dei quali sono state richieste ulteriori informazioni. 5. In data 3 settembre 2013, su istanza del professionista, è stato prorogato di 30 giorni il termine di conclusione del procedimento. 6. Il professionista ha fornito le informazioni richieste e formulato memorie con note pervenute in data 29 luglio, 7, 26 e 30 agosto 2013 ed ha presentato in data 26 agosto 2013 una proposta di impegni ai sensi dell articolo 27, comma 7,

2 del Decreto Legislativo n. 206/05 e dell articolo 8 del Regolamento, impegni successivamente precisati ed integrati con note pervenute in data 11 e 24 settembre, 3, 8 e 9 ottobre In data 25 ottobre 2013 è stata comunicata alla Parte la data di conclusione della fase istruttoria ai sensi dell articolo 16, comma 1, del Regolamento. 2) Gli elementi acquisiti e gli impegni del professionista 7. Con nota pervenuta in data 26 agosto 2013, il professionista ha presentato una proposta di impegni, ai sensi dell articolo 27, comma 7, del Codice del Consumo e dell articolo 9 del Regolamento, impegni successivamente precisati ed integrati con note pervenute in data 11 e 24 settembre, 3, 8 e 9 ottobre In particolare, tali impegni che nella loro versione definitiva sono allegati al presente provvedimento e ne costituiscono parte integrante prevedono le seguenti misure con durata indeterminata per ciascuna delle quattro condotte contestate. A) Consegna della certificazione relativa ai serbatoi a) Fullgas consegnerà regolarmente ai propri clienti sia la certificazione completa relativa all installazione del serbatoio fornito in comodato d uso da Eni gas gpl 1 che la certificazione relativa ai servizi di manutenzione del serbatoio, per tutte le tipologie di serbatoio; b) Fullgas farà altresì sottoscrivere a ciascun cliente, al momento dell installazione e manutenzione del serbatoio, in relazione a tutte le tipologie di serbatoio, un modello attestante l avvenuta consegna delle suddette certificazioni e la presa di conoscenza del contenuto delle stesse, con particolare riguardo alle caratteristiche tecniche dei serbatoi. B) Oneri addebitati alla disdetta del contratto per la rimozione del serbatoio a) sarà reso chiaro al cliente, anche con un esplicita previsione nel contratto di fornitura del gas GPL, che nessun onere potrà essere imposto da Fullgas in relazione alla rimozione del serbatoio concesso in comodato d uso da Eni gas gpl; b) per i contratti in essere, non sarà richiesto ai clienti alcun costo a titolo di spesa di rimozione del serbatoio, pubblicando adeguata informativa sul sito web della società; c) per i casi eccezionali e del tutto isolati in cui in passato ha erroneamente richiesto il pagamento dei costi di rimozione del serbatoio, Fullgas restituirà a tali clienti gli importi riscossi, dando pubblicità di tale azione tramite un comunicato sul proprio sito internet. C) Prospettazione di un prezzo del GPL poi modificato unilateralmente a) Fullgas si impegna a collegare il prezzo praticato al singolo cliente al listino pubblicato dalla CCIA ritenuta da ciascun cliente maggiormente affidabile nell attività di rilevazione dei prezzi del GPL o, in alternativa, a quella della provincia di riferimento, mantenendo sempre il medesimo sconto applicato in sede di conclusione del contratto; b) il rappresentante recatosi presso la sede del consumatore per verificare la fattibilità dell installazione del serbatoio consegnerà e farà sottoscrivere al cliente per presa conoscenza una informativa in cui verrà spiegato in modo chiaro ed esaustivo il meccanismo di determinazione del prezzo del GPL e verrà comunicato il valore del listino CCIA al momento della conclusione del contratto e nei 6 mesi precedenti. D) Addebiti in caso di disdetta del contratto per modifica unilaterale del prezzo a) non sarà inserita nei nuovi contratti alcuna penale per risoluzione anticipata del contratto sia prima che dopo la scadenza dei due anni; in relazione ai contratti attualmente in vigore, alla clientela sarà comunicato che le clausole sulla penale per risoluzione anticipata del contratto devono essere considerate come non apposte; b) il rappresentante recatosi presso la sede del cliente per verificare la fattibilità dell installazione del serbatoio in comodato d uso consegnerà e farà sottoscrivere al cliente per presa conoscenza una informativa in cui verrà spiegata in modo chiaro ed esaustivo, fra l altro, l assenza di clausole contrattuali di penale in caso di risoluzione anticipata del contratto di fornitura; c) il contratto di fornitura di GPL prevedrà espressamente la possibilità per il cliente, ove Fullgas non rispetti gli obblighi contrattuali assunti, tra cui quelli in materia di prezzo, di chiedere la risoluzione anticipata del contratto; d) per i casi eccezionali e del tutto isolati in cui in passato ha erroneamente richiesto il pagamento della penale per risoluzione anticipata del contratto dopo lo scadere dei due anni, Fullgas restituirà a tali clienti gli importi riscossi, dando pubblicità di tale politica tramite un comunicato sul proprio sito internet. IV. VALUTAZIONE DEGLI IMPEGNI 9. L Autorità ritiene che gli impegni proposti dal professionista siano idonei a sanare i possibili profili di illegittimità delle pratiche commerciali contestate nella comunicazione di avvio. 8. Infatti Fullgas S.r.l. da un lato si impegna a fornire ai clienti le informazioni utili a valutare sia gli aspetti tecnici che gli aspetti economici delle prestazioni offerte e dall altro si impegna ad astenersi dall addebitare oneri aggiuntivi in caso di disdetta del contratto da parte del cliente, oltre che a rimborsare i clienti per eventuali addebiti già operati. 1 [ Eni gas gpl è il marchio con cui è commercializzato dall Eni sul territorio italiano il Gpl ad uso combustione. (Cfr.:

3 9. In particolare, la consegna da parte del professionista della certificazione, con attestazione firmata del cliente, appare idonea a fornire ogni informazione tecnica al contraente sul serbatoio installato. 10. Anche per quanto riguarda il profilo contestato con la comunicazione di avvio del procedimento in relazione all addebito al cliente per la rimozione del serbatoio di importi non dovuti, l impegno assunto dal professionista appare idoneo a superare il problema, sia nei confronti dei nuovi clienti per i quali è prevista l esclusione di qualunque addebito non dovuto, che con riguardo ai vecchi clienti nei confronti dei quali è previsto il rimborso di quanto illegittimamente richiesto, a cui va aggiunta la disponibilità del professionista ad informare tutti i clienti di questa nuova politica dandone comunicazione con un apposito avviso sul proprio sito internet. 11. In merito al comportamento contestato relativo alle modifiche unilaterali del prezzo praticato per il GPL, l impegno assunto da Fullgas appare idoneo a sanare i possibili profili di scorrettezza individuati con la comunicazione di avvio del procedimento, in quanto questo consiste concretamente nella estensione a tutta la clientela del metodo di calcolo già ora attuato nei confronti di una piccola parte dei clienti per i quali il prezzo del GPL è ancorato a parametri non arbitrariamente stabiliti. In particolare, l impegno prevede di ancorare il prezzo del prodotto al prezzo rilevato dalle Camere di Commercio con la possibilità per il cliente di scegliere a quale Camera di Commercio fare riferimento. 12. Appare altresì idoneo anche l impegno assunto di escludere contrattualmente l applicazione di addebiti in caso di disdetta del contratto e di comunicare agli attuali clienti che le clausole che li prevedono devono essere considerate come non apposte. 13. Infine gli impegni sono volti anche ad assicurare la rimozione degli eventuali effetti verificatisi a causa delle pratiche contestate con l avvio del procedimento, in quanto prevedono il rimborso degli eventuali costi di rimozione del serbatoio addebitati ai clienti ed il rimborso delle penali che fossero state eventualmente addebitate per la risoluzione anticipata dei contratti. 10. Alla luce delle suesposte considerazioni, si ritiene che gli impegni presentati soddisfino i requisiti previsti dall articolo 27, comma 7, del Codice del Consumo. RITENUTO, pertanto, che gli impegni presentati dalla società Fullgas S.r.l., nei termini sopra esposti, siano idonei a far venir meno i possibili profili di scorrettezza delle pratiche commerciali oggetto di istruttoria; RITENUTO, di disporre l obbligatorietà dei suddetti impegni nei confronti della società Fullgas S.r.l.; RITENUTO, pertanto, di poter chiudere il procedimento senza accertare l infrazione; DELIBERA a) di rendere obbligatori, nei confronti della società Fullgas S.r.l., ai sensi dell articolo 27, comma 7, del Codice del Consumo e dell articolo 9, comma 2, lettera a), del Regolamento, gli impegni dalla stessa società proposti in data 26 agosto 2013 e, da ultimo, definiti in data 9 ottobre 2013, come descritti nella dichiarazione allegata al presente provvedimento; b) di chiudere il procedimento senza accertare l infrazione, ai sensi dell articolo 27, comma 7, del Codice del Consumo e dell articolo 9, comma 2, lettera a), del Regolamento; c) che la società Fullgas S.r.l., entro sessanta giorni dalla data di notifica della presente delibera, informi l Autorità dell avvenuta attuazione degli impegni. Ai sensi dell articolo 9, comma 3, del Regolamento, il procedimento potrà essere riaperto d ufficio, laddove: a) il professionista non dia attuazione agli impegni; b) si modifichi la situazione di fatto rispetto ad uno o più elementi su cui si fonda la decisione; c) la decisione di accettazione di impegni si fondi su informazioni trasmesse dalla Parte che siano incomplete, inesatte o fuorvianti. Ai sensi del combinato disposto dell articolo 27, comma 12, del Codice del Consumo e dell articolo 23, comma 12- quinquiesdecies, del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, come modificato dalla legge 7 agosto 2012, n. 135, in caso di inottemperanza alla presente delibera l'autorità applica la sanzione amministrativa pecuniaria da a euro. Nei casi di reiterata inottemperanza l'autorità può disporre la sospensione dell'attività di impresa per un periodo non superiore a trenta giorni. Il presente provvedimento verrà notificato ai soggetti interessati e pubblicato nel Bollettino dell Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. IL SEGRETARIO GENERALE Roberto Chieppa IL PRESIDENTE Giovanni Pitruzzella

4 DICHIARAZIONE DI IMPEGNI Nell ambito del procedimento n. PS8706 avviato dall Autorità garante della concorrenza e del mercato (di seguito anche l Autorità ) in data 17 luglio 2013 e avente ad oggetto le condotte commerciali di Fullgas S.r.l. in materia di commercializzazione del gas di petrolio liquefatto e di realizzazione e manutenzione degli impianti di immagazzinamento presso i clienti del GPL sfuso da essa distribuito, la società Fullgas S.r.l., ai sensi e per gli effetti dell articolo 27, comma 7, del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni) si impegna, a decorrere dalla data di comunicazione del provvedimento dell Autorità, a dare attuazione alle seguenti misure con le modalità e nei tempi di seguito indicati: FORMULARIO PER LA PRESENTAZIONE DEGLI IMPEGNI AI SENSI DELL ART. 27, COMMA 7 DEL CODICE DEL CONSUMO PROCEDIMENTO PS/8706 Impegni presentati da 9 ottobre ) Numero del Procedimento, data di ricezione della comunicazione di avvio del procedimento da parte del professionista Numero del Procedimento: PS/8706 Data di ricezione della comunicazione di avvio del procedimento: 17 luglio ) Professionista che presenta gli impegni Fullgas S.r.l. ( Fullgas ) 3) Pubblicità o pratica commerciale oggetto della comunicazione di avvio del procedimento Nella comunicazione di avvio del procedimento, l Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ( AGCM o Autorità ) ipotizza che Fullgas abbia posto in essere una serie di condotte potenzialmente contrarie al Codice del Consumo. In particolare, Fullgas: A) non consegnerebbe al consumatore la certificazione relativa all'installazione del serbatoio fornito in comodato d'uso né fornirebbe la certificazione relativa ai servizi di manutenzione del serbatoio stesso, non consentendo al contraente di valutare consapevolmente l'eventualità di cambiare fornitore e/o formula contrattuale in base alle informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto e sui servizi forniti quali le caratteristiche tecniche

5 del serbatoio fornito (in particolare le specifiche di adeguamento dei serbatoi "ricondizionati") e le modalità di manutenzione, nonché sui vantaggi e gli svantaggi associati a tali caratteristiche tecniche; B) non informerebbe in modo adeguato i clienti degli oneri che saranno addebitati al momento della disdetta del contratto per la rimozione del serbatoio dato in comodato d'uso, non consentendo in tal modo al consumatore di avere contezza dei costi complessivi del servizio che sta acquistando. Tali informazioni risultano necessarie all'eventuale contraente per scegliere consapevolmente se concludere o meno il contratto; C) prospetterebbe ai consumatori la propria offerta di fornitura di GPL con l'utilizzo di un proprio serbatoio in comodato d'uso ad un prezzo molto favorevole per poi modificare unilateralmente il prezzo del GPL senza alcuna informativa e/o avviso al contraente; D) minaccerebbe l'addebito ai clienti di costi ingenti in caso di loro disdetta del contratto motivata dalla modifica unilaterale del prezzo del GPL e minaccerebbe poi azioni legali nei confronti dei clienti stessi che si oppongono al pagamento degli oneri richiesti per la risoluzione del contratto. 4) Contenuto testuale degli impegni proposti e eventuale periodo di validità in relazione ai singoli profili oggetto della comunicazione di avvio del procedimento Gli impegni di seguito descritti riguardano i differenti profili sollevati dall AGCM nella Comunicazione di avvio del procedimento e avranno durata indeterminata. A) Fullgas consegna regolarmente ai propri clienti sia la certificazione completa relativa all installazione del serbatoio fornito in comodato d uso da eni gas gpl, che la certificazione relativa ai servizi di manutenzione del serbatoio. Non sussistendo alcuna divergenza tra serbatoi nuovi e serbatoi c.d. ricondizionati, Fullgas adotta tale condotta in relazione a tutte le tipologie di serbatoio. Ciò detto, al fine di evitare ogni possibile disguido e superare definitivamente le perplessità sollevate dall Autorità garantendo una ancora maggiore consapevolezza dei consumatori circa le caratteristiche principali del prodotto e dei servizi forniti, Fullgas si impegna a far sottoscrivere a ciascun cliente, al momento dell installazione e manutenzione del serbatoio, un modello attestante l avvenuta consegna delle suddette certificazioni e la presa di conoscenza del contenuto delle stesse, con particolare riguardo alle caratteristiche tecniche dei serbatoi. Fullgas si impegna ad adottare tale condotta in relazione a tutte le tipologie di serbatoio. B) Fullgas si impegna a rendere chiaro al cliente, anche con un esplicita previsione nel contratto di fornitura del gas gpl, che nessun onere potrà essere imposto da Fullgas in relazione alla rimozione del serbatoio concesso in comodato d uso da eni gas gpl. Inoltre, per i contratti in essere, Fullgas si impegna a non richiedere ai clienti alcun costo a titolo di spesa di rimozione del serbatoio, pubblicando a tempo indeterminato adeguata informativa sul sito web della società. Infine, con riferimento ai casi eccezionali e del tutto isolati in cui in passato Fullgas ha erroneamente richiesto il pagamento dei costi di rimozione del serbatoio, la società si impegna a restituire a tali clienti gli importi riscossi, dandone comunicazione scritta ai clienti in questione, copia della quale verrà trasmessa all Autorità, unitamente alla prova dell avvenuto rimborso non appena verrà effettuato.

6 C) Fullgas si impegna a fornire ai consumatori una informativa adeguata sulle variazioni dei prezzi praticati dalla società Fullgas per la durata dell intero contratto; a tale proposito, la scrivente si impegna ad adottare una duplice condotta. In primo luogo, Fullgas si impegna a collegare il prezzo praticato al singolo cliente al listino pubblicato dalla Camera di commercio, industria e artigianato ( CCIA ) ritenuta dal cliente maggiormente rappresentativa del mercato interessato o, in alternativa, dalla CCIA della provincia di riferimento; in particolare, la società praticherà uno sconto (in valore assoluto) rispetto al listino pubblicato dalla CCIA individuata. Inoltre, nel momento in cui, successivamente alla conclusione del contratto, il cliente procederà ad effettuare un ordine di prodotto da Fullgas, quest ultima si impegna a praticare al cliente il medesimo sconto applicato in sede di conclusione del contratto rispetto al valore del listino della CCIA in vigore al momento dell effettuazione dell ordine da parte del cliente. Esempio: - data conclusione del contratto: 1/1/2013. o Listino CCIA al momento della conclusione del contratto: Euro 10. o Sconto Fullgas al momento della conclusione del contratto: 1,5 Euro. - data ordine di prodotto successivamente alla conclusione del contratto: 1/6/2013 o Listino CCIA al momento della conclusione del contratto: Euro 9. o Sconto Fullgas al momento dell effettuazione dell ordine: 1,5 Euro. Si aggiunga che, a garanzia di una corretta comprensione dei suddetti meccanismi di prezzo, in sede di primo contatto con il cliente, il rappresentante Fullgas, recatosi presso la sede del consumatore per verificare la fattibilità dell installazione del serbatoio, consegnerà e farà sottoscrivere al cliente (per presa conoscenza) una informativa in cui verrà spiegato in modo chiaro ed esaustivo che il prezzo del GPL applicato da Fullgas è stabilito in funzione dell andamento del listino della CCIA, al quale listino, come anticipato, verrà applicato uno sconto di volta in volta concordato da Fullgas con lo specifico cliente, precisando che tale sconto resterà invariato in sede di successivi ordini di prodotto (salva la possibilità per Fullgas di decidere comunque di migliorare ulteriormente lo sconto applicato a cliente). Al fine di fornire al cliente una informativa il più completa possibile, al cliente verrà altresì comunicato il valore del listino CCIA al momento della conclusione del contratto e nei 6 mesi precedenti. D) Fullgas si impegna a non inserire nei nuovi contratti di fornitura di gas gpl alcuna penale per risoluzione del contratto sia prima che dopo la scadenza dei due anni e, in relazione ai contratti attualmente in vigore, a comunicare alla propria clientela che la clausola/e sulla penale per risoluzione anticipata del contratto deve/devono essere considerata/e come non apposta/e. Inoltre, Fullgas si impegna sin dal momento in cui un rappresentante della società si recherà presso il sito del cliente per verificare la fattibilità dell installazione del serbatoio in comodato d uso, a consegnare e far sottoscrivere al cliente (per presa conoscenza) un documento contenente una sintesi chiara ed esaustiva delle principali condizioni commerciali offerte, in cui verrà precisata, inter alia, l assenza di clausole contrattuali di penale in caso di risoluzione del contratto di fornitura di gas gpl sia prima che dopo la scadenza dei due anni. Con riferimento ai casi eccezionali e del tutto isolati in cui in passato Fullgas ha erroneamente richiesto il pagamento della penale per risoluzione anticipata del contratto, la società si impegna a restituire a tali clienti gli importi riscossi, dandone comunicazione scritta ai clienti in questione, copia della quale verrà trasmessa all Autorità unitamente alla prova dell avvenuto rimborso non appena verrà effettuato.

7 Infine, Fullgas si impegna, al fine di garantire la maggiore tutela possibile del consumatore, a modificare il proprio contratto standard di fornitura prevedendo espressamente la possibilità per il cliente, ove la società non rispetti gli obblighi contrattuali assunti, tra cui quelli in particolare in materia di prezzo, di chiedere la risoluzione anticipata del contratto (v. Allegato 1). ACCORDO PER LA FORNITURA GAS G.P.L. Data Cliente: Indirizzo: Frazione CAP: CF/P.IVA: Ubicazione impianto Destinazione merce Indirizzo Frazione: Comune: CAP: Tel: Cell: Capacità impianto Tipo Matr.: Premesse: in relazione a quanto precedentemente intercorso e con riferimento agli accordi già perfezionati verbalmente si conviene e si stipula quanto segue: 1. OGGETTO DEL CONTRATTO: il contratto ha per oggetto la fornitura di gas G.P.L. in relazione ad un impianto di stoccaggio e di erogazione di proprietà di eni gas gpl di proprietà del cliente da questi locato da terzi 2. FORNITURA: Fullgas S.r.l. si impegna a rifornire, nell ubicazione/destinazione sopra indicata, il quantitativo di G.P.L. richiesto. In particolare, nel caso in cui l impianto non sia di proprietà del Cliente o non sia stato locato da terzi, si informa che l impianto installato presso l abitazione/attività del Cliente sarà riempito esclusivamente con G.P.L. fornito direttamente o indirettamente dal comodante. Inoltre, ai sensi dell articolo 18 del D. Lgs 22/02/2006 n. 128, il Cliente non potrà rifornire l impianto di gas G.P.L. senza previa autorizzazione del proprietario dell impianto, a pena di sanzione amministrativa. 3. MODALITÀ DI CONSEGNA: la richiesta di G.P.L. dovrà pervenire di volta in volta, alla Fullgas S.r.l. con un preavviso minimo di 5 (cinque) giorni lavorativi. Nel rispetto dei predetti termini di preavviso la Fullgas S.r.l. si impegna a rifornire il quantitativo di G.P.L. richiesto con ogni possibile regolarità, fatti salvi i casi di non imputabilità del ritardo dovuti a caso fortuito o di forza maggiore. Per il quantitativo di gas scaricato, farà fede esclusivamente la misurazione del contalitri installato sull autobotte, appositamente tarato e controllato periodicamente dall Autorità Competente. Ogni contestazione in merito alla merce scaricata dovrà essere sollevata al momento del travaso del gas dall autobotte all impianto. 4. PREZZO: il prezzo del G.P.L. pattuito alla data odierna è pari ad Euro/litro +IVA. Tale prezzo è pari al valore del listino della CCIA di meno uno sconto pari Euro/litro. Nel momento in cui il cliente effettuerà ordinativi del prodotto, Fullgas S.r.l. si impegna a riconoscere al cliente uno sconto pari ad Euro/litro rispetto al valore del listino pubblicato dalla CCIA di nel momento in cui viene effettuato l ordine. 5. PAGAMENTI: il Cliente si impegna a pagare le forniture di G.P.L. nelle forme di seguito indicate: Contanti alla consegna Addebito automatico in c/c (R.I.D) GG Ric. Banc. GG Banca di Appoggio IBAN I costi relativi alle spese accessorie ed incasso sono a Vostro carico. Il mancato rispetto dei termini di pagamento comporterà l applicazione degli interessi di mora calcolati su base semestrale al tasso ufficiale di riferimento della B.C.E., così come definito ai sensi dell articolo 5 comma 1 del D.lgs. 231/2002 (come successivamente modificato e integrato), aumentato di 8,00 punti percentuali ed eventualmente anche la revoca, a discrezione di Fullgas S.r.l., di eventuali migliori condizioni di pagamento e di prezzo precedentemente pattuite, fatta salva, in ogni caso, la facoltà per Fullgas S.r.l. di sospendere la fornitura e di risolvere il contratto. 6. DURATA: ai sensi dell articolo 10 del D.lgs. 11/02/1998 n. 32 la durata del presente contratto di fornitura con comodato di impianto di stoccaggio e di erogazione è di anni 2 (due) a partire dalla data del primo rifornimento e si rinnoverà tacitamente per ugual periodo in difetto di disdetta da comunicarsi con raccomandata A.R. almeno 3 (tre) mesi prima della scadenza. Nel caso di impianto di proprietà del cliente o da questi locato da terzi il contratto avrà una durata pari a [ ]. 7. AUTORIZZAZIONI: il Cliente si impegna ad ottenere preventivamente tutte le autorizzazioni (C.P.I., Aut./Conc. Comunale e quant altro prescritto dalle Autorità Competenti) per l istallazione e per l esercizio dell impianto destinato ad alimentare con G.P.L. l impianto installato. Il Cliente si impegna a garantire validità ed efficacia nel tempo delle suddette autorizzazioni. 8. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: in caso di violazione da parte del Cliente degli obblighi contrattuali assunti ai sensi degli articoli 2, 5, e 6 del presente contratto sarà facoltà di Fullgas S.r.l. considerare immediatamente risolto il contratto, fatti salvi i danni derivanti dall inadempimento contrattuale, con esclusione di qualsiasi penale per risoluzione anticipata del contratto di fornitura gpl. Resta inteso che Fullgas S.r.l. nulla potrà richiedere a titolo di spese di rimozione dell impianto (in caso di impianto concesso in comodato da eni gas gpl ). In caso di violazione da parte di Fullgas degli obblighi contrattuali assunti ai sensi degli articoli 2, 3 e 4 del presente contratto

8 sarà facoltà del Cliente chiedere la risoluzione anticipata del contratto, fatti salvi i danni derivanti dall inadempimento contrattuale. 9. ELEZIONE FORO COMPETENTE: il Cliente dichiara come Foro esclusivamente competente il Foro [del consumatore/di competenza di Fullgas S.r.l.]. 10. TUTELA DELLA PRIVACY: in relazione a quanto previsto dal D.lgs. n. 196 del 30/06/2003 ( Codice Privacy ), il Cliente concede, fin da ora, il proprio consenso affinché i dati personali contenuti nel presente accordo, come quelli che in futuro potrebbero essere richiesti ad integrazione dei suddetti, esclusivamente per scopi inerenti al presente accordo, vengano trattati, nel rispetto delle disposizioni e dei principi del Codice Privacy, sia in forma cartacea che con l utilizzo di strumenti informatici e comunicati a terzi situati solo all interno dell Unione Europea. I dati personali del Cliente non potranno essere diffusi. Il Cliente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui all articolo 7 del Codice Privacy rivolgendosi, senza particolari formalità, al titolare del trattamento dei dati personali, Fullgas S.r.l., con sede legale in Sannazzaro de Burgundi (PV), via dell Industria 7, in persona del legale rappresentante pro tempore. 11. ESTINTORI: Fullgas S.r.l. concede in comodato d uso gratuito n. 2 estintori con l obbligo del comodatario di custodirli e conservarli in buono stato. Detti estintori dovranno essere periodicamente revisionati e ciò avverrà a cura di Fullgas S.r.l.. Il comodatario deve rimborsare a Fullgas S.r.l. le spese di ordinaria manutenzione che sono forfetariamente quantificate in Euro all anno. La fatturazione sarà. IL CLIENTE Ai sensi e per gli effetti di cui agli articolo 1341 e 1342 C.C. si dichiara di aver attentamente esaminato e specificamente approvato le condizioni di cui agli articoli 2. FORNITURA, 6. DURATA, 8. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA, 9. ELEZIONE FORO COMPETENTE. IL CLIENTE