My App Concierge IL MEGLIO DEL TUO HOTEL IN TASCA AI TUOI CLIENTI

Transcript

1 My App Concierge My App Concierge IL MEGLIO DEL TUO HOTEL IN TASCA AI TUOI CLIENTI

2 My App Concierge...perchè scegliere la nostra APP...semplice!!...nessun altra offre di più... Integrabile con la maggior parte dei booking online presenti sul mercato. Es. FastBooking, OkWeb e molti altri... Informazioni per tutti gli eventi che possono interessare i vostri clienti, sulle località raggiungibili dal vostro hotel. Galleria fotografica ad alta definizione, facilmente aggiornabile dal BackOffice, per tenere sempre aggiornati i vostri clienti. Inviare Offerte e Promozioni attraverso il modulo delle News, per chi e in Hotel o per chi deve o dovrà diventare vostro cliente. Numeri utili per i vostri clienti che possono avere la necessità di dover contattare numeri utili in qualunque momento Le fotografie del vostro Staff, un gesto di cortesia e serietà nei confronti dei vostri clienti, che sapranno sempre con chi parlano. Reception chat Commenti Check -In on App Estratto conto Attività in Hotel News e offerte Romm Service Room Assistance Gps Electronic Pay Info località Meteo for cast Business Partner Market Shop

3 SCARICA My App Concierge Segui passo passo la dimostrazione dei numerosi servizi di cui dispone My App Concierge per essere un Hotel, Albergo o B&B vicino al Vostro attuale Cliente e al nuovo che vuole conoscervi. In questo periodo storico in cui tutti utilizzano Smartphone o Tablet, e sono sempre all avvanguardia, questo strumento non solo risulterà un metodo per essere sempre in contatto con il Cliente, ma renderà più veloci e snelle le numerose operazioni giornaliere che si svolgono nella Vostra struttura.

4 MY APP CONCIERGE IL NOSTRO PRODOTTO unico innovativo all avanguardia immediatamente fruibile integrabile con altre piattaforme adattabile e interamente personalizzabile

5 DUE LIVELLI DI ACCESSO Uno alle prenotazioni, gallery, eventi, contatti utili e news per tutti i clienti. Il secondo riservato a tutti i clienti in Hotel con accesso a tutti i servizi della Vostra struttura, una finestra, mille funzioni.

6 UNA VETRINA INVITANTE Per coinvolgere e attrarre il Vostro cliente. L innovazione tecnologica, Vi permetterà di mostrare direttamente la qualità della Vostra struttura ed i Vostri servizi.

7 RECEPTION IMMEDIATA Grazie alla funzione Reception, i Vostri Clienti hanno la comodità di poter richiedere e avere in qualsiasi momento, informazioni, suggerimenti e soluzioni direttamente dal personale della Reception. La certezza di avere con sé il Vostro supporto darà al cliente una percezione sull attenzione che dedicate al loro benessere. Questo si traduce in: valutazioni positive e miglioramento della Vostra reputazione.

8 IL NAVIGATORE SIETE VOI Accompagnate il cliente direttamente dentro la Vostra struttura, utilizzando lo strumento GPS, all interno dell Applicazione. La vacanza inizia meglio per il Vostro Cliente, conoscendo la Sua destinazione. Un ottimo punto di partenza per dare il benvenuto e fargli trascorrere un soggiorno di qualità.

9 NESSUNA CODA AL CHECK IN... grazie alla possibilità di effettuare un Pre-Check-in al cliente in arrivo. Un unica funzione, tanti vantaggi: mostrare l efficienza della vostra struttura; risolvere i vostri problemi di accoglienza; e distribuzione dei clienti in arrivo; avere già in formato elettronico i dati del cliente e i documenti.

10 MEZZO DI... CONDIVISIONE Condividere l informazione della posizione e dell Applicazione utilizzata dal Vostro cliente, inviando la notizia a tutti i propri contatti, otterrà solo l effetto di una campagna Marketing a costo zero. LOGIN FACEBOOK & SHARE

11 I VOSTRI PARTNER Coinvolgere i Vostri Partner all interno della Vostra APP, potrebbe essere un modo per rientrare velocemente dei costi di acquisto dell APP, La forma ed il prezzo di partecipazione lo deciderete Voi.

12 ROOM SERVICE CON UN DITO Che grande comodità offrire ai Vostri clienti la possibilità di selezionare i prodotti che desiderano ricevere per la loro prima colazione. Questo vi permetterà anche di ottimizzare il vostro magazzino. Riduzione del margine di errore, perché è il vostro cliente che ha scelto.

13 VICINI AI VOSTRI CLIENTI Potrete inviare le NEWS che riguardano la vostra struttura. Coinvolge, invita, coccola e fidelizza i Vostri clienti. Quelli presenti in Hotel, o in Arrivo. Le Vostre Offerte Promozionali arriveranno a tutti i clienti che hanno installata la Vostra APP con la tecnologia PUSH.

14 UNA GUIDA DEL TERRITORIO Fornire al Vostro cliente tutte quelle informazioni che riguardano il territorio, le attività e i servizi disponibili, dando notizie precise e supportati dalla tecnologia GPS in dotazione all APP. Non dovrete più cercare di guidare i Vostri clienti con mappe o descrizioni approssimative. Una guida gratis sulla località di vacanza. Un altro plus, per la Vostra struttura.

15 NON UNO... MA IL VOSTRO SHOP Non è il solito shop... è il Vostro shop. Dare la possibilità al cliente, che si trova in spiaggia, in piscina o a 10 km di distanza, di prenotare la cena, la bottiglia di Champagne per l anniversario oppure il transfert per la partenza, potrebbe essere un ulteriore fonte di guadagno. Massima comodità per il cliente e incremento delle entrate per la Vostra struttura.

16 IL FEEDBACK Un canale diretto per comunicare e ricevere i COMMENTI dei vostri clienti. Immediato e pratico. La struttura riceve i giudizi ed eventualmente può condividerli su tutti i portali che gestiscono queste informazioni... INTEGRABILE CON QUALITANDO

17 OGGI IN HOTEL Comunicare a tutti i Vostri ospiti le attività che sono in programma all interno dell Hotel: Sport, Spettacoli, Eventi e incontri. Avere la garanzia di poter raggiungere tutti i clienti presenti in hotel, era fino a ieri praticamente impossibile. Questo strumento vi risolverà il problema e avrete la garanzia di aver raggiunto tutti i Vostri ospiti.

18 MONETICA... ELECTRONIC PAYMENT Una comodità per i Vostri Clienti che possono acquistare e usufruire dei servizi della Vostra Struttura, senza portare con se il portafogli o valuta contante.

19 PAGAMENTI CON PAYPAL Un integrazione dell applicazione con il sistema di Room Service e Shop. Per le strutture che Vogliono dare al Cliente la possibilità del pagamento immediato di tutti gli acquisti, senza necessariamente passare dal ricevimento.

20 IL CONTO FINALE... Grazie alla voce IL TUO CONTO il cliente può verificare con calma e in qualsiasi mometo le spese sostenute in Hotel. La struttura può gestire con largo anticipo le eventuali osservazioni di spesa, da parte del cliente. Un semplice strumento che può dare un valore aggiunto al vostro lavoro.

21 IL METEO... SEMPRE COMODO Rendere sempre disponibili le informazioni sul METEO si trasforma in un gesto di attenzione per rendere sempre più confortevole il soggiorno dei vostri clienti. I Vostri ospiti sono liberi di organizzare la vacanza e le tappe grazie alle informazioni sulle condizioni meteo che riguardano la località dove si trova la Vostra struttura.

22 GESTIONE DELLE MANUTENZIONI Gestire le MANUTENZIONI e gli interventi è sempre stato difficile. Questo strumento farà capire al vostro cliente il livello di attenzione dedicato al Comfort dell ospite. Questo sistema sarà in grado di gestire e smistare le informazioni che riguardano le manutenzioni, e di fornire un FeedBack al cliente dopo che il problema è stato risolto o la richiesta portata a termine.

23 IL MENU DI COMUNICAZIONE facebook Geolocalizzazione Informazioni

24