Spett.le Comune di Manfredonia Piazza del Popolo , Manfredonia (Foggia)

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1 28 gennaio 2008 Spett.le Comune di Manfredonia Piazza del Popolo , Manfredonia (Foggia) Alla c.a.: Ing. Giuseppe Di Tullo OGGETTO: RINNOVO CONTRATTUALE, RAZIONALIZZAZIONE DEL TRAFFICO VOCE DI TELEFONIA MOBILE In occasione del rinnovo del contratto biennale e di una revisione delle tariffe praticate ai clienti del settore Pubblica Amministrazione, abbiamo eseguito un analisi del traffico da voi effettuato nell ultimo periodo. Da quest analisi risulta la possibilità di ottenere un risparmio annuo stimato in circa euro (IVA esclusa) che rappresenta una riduzione di oltre il 55% della vostra spesa telefonica annuale media. Di seguito esplichiamo le misure che portano ad ottenere il risparmio citato: riduzione dei costi fissi grazie al passaggio da abbonamento a ricaricabile di alcune utenze: in questo modo si risparmia sia sulla Tassa di concessione governativa (12,91 euro al mese per SIM) e sui canoni di abbonamento (4 euro al mese) su una porzione del parco utenze; revisione delle tariffe voce, sulla restante parte del parco utenze in abbonamento; Introduzione del piano in abbonamento no limits che limita la spesa di tutte le utenze ad alto traffico Le SIM su cui viene proposta la migrazione a ricaricabile sono quelle in classe chiusa e che non hanno bisogno, con alta probabilità, dell opzione Dual (che permette di distinguere tra traffico aziendale e traffico privato). Da una prima analisi le SIM oggetto di migrazione sono circa 60/80. Inoltre, in via esclusiva, vi offriamo la possibilità di avere a rata 0 (gratuiti) 15 terminali Nokia a fronte della firma del presente rinnovo contrattuale. Il presente documento illustra le caratteristiche e le tariffe del piano abbonamento e ricaricabile che vi vengono offerte a condizioni esclusive. Nel restare a Sua disposizione per eventuali chiarimenti, colgo l occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti. Vodafone Omnitel N.V. Società del gruppo Vodafone Group Plc. Direzione Commerciale Business Via Camillo Rosalba, 47/z Bari Telephone: , Facsimile: Sede dell amministrazione e gestionale: Codice Fiscale e Iscrizione al Registro Via Jervis, Ivrea (TO) - Italia delle Imprese di Torino n Sede legale : Amsterdam - Olanda Capitale Sociale ,90 = i.v. Partita IVA REA:

2 La presente proposta e valida fino a Venerdi 8 febbraio e vincola il Comune a mantenere il contratto con Vodafone per 24 mesi. Giovanni Furlanetto Key Account Manager Per Accettazione (firmare in calce) Vodafone Omnitel N.V. 2

3 Nuove tariffe in abbonamento Piano RAM P.A. Si riepilogano di seguito le tariffe nominali e scontate che verranno applicate al Comune sui piani in abbonamento. L ultima colonna evidenzia le nuove tariffe scontate proposte (sul Piano Vodafone Pubblica Amministrazione) aderendo alla presente offerta. Tutte le tariffe si intendono in euro al minuto ed IVA esclusa. Canoni e direttrici Tariffe nominali Nuove Tariffe scontate proposte (Piano Vodafone PA) 1 Canone abbonamento mensile 4,00 0 Canone opzione intranet 3,00 0 Scatto alla risposta 0 0 Chiamate in Rete Aziendale 0,095 0,01 Chiamate verso Altri operatori mobili 0,30 0,189 Chiamate verso Num. Vodafone e rete fissa 0,14 0,088 Piano in abbonamento No Limits per Sim ad alto traffico Per le utenze ad altro traffico del Comune Vodafone propone un nuovo piano tariffario che pone un tetto massimo alla spesa mensile con una serie di servizi come la mail ed il navigatore inclusi. L offerta prevede un canone unico, che include tutto il traffico voce e sms, VF Passport, per parlare a zero cent fino a 5 minuti anche all estero, Vodafone Mail, per gestire la propria mail ovunque e in tempo reale, e il servizio Vodafone Navigator. 1 Le tariffe scontate si basano sull applicazione di uno sconto fisso del 30% e uno sconto a volume medio del 10% (basato sulla spesa media bimestrale). E possibile che a fronte di un eventuale variazione della spesa media bimestrale, lo sconto possa variare leggermente secondo la seguente scala sconti: Traffico Voce (euro/bimestre) Sconto da 1.500,01 a 4.500,00 5% da 4.500,01 a ,00 10% da ,01 a ,00 15% da ,01 a ,00 25% oltre % Alla determinazione delle soglie di traffico viene considerato anche il traffico personale generato dalle utenze che usano l opzione Dual. Vodafone Omnitel N.V. 3

4 150 al mese minuti (75 ore) /mese di traffico nazionale, senza scatto alla risposta SMS verso tutti Vodafone Passport Vodafone Mail professional Vodafone Navigator Il calcolo delle ore di conversazione viene fatto su base bimestrale dando all utente il vantaggio di avere a disposizione ben 150 ore al bimestre (9.000 minuti). Le chiamate nazionali oltre soglia 2 sono tariffate a 16 cent senza scatto alla risposta. La tariffazione è basata sugli effettivi secondi di conversazione. Gli SMS nazionali oltre soglia sono tariffati a 12,5 cent. E disponibile l IVR 414 per conoscere i minuti restanti al raggiungimento delle soglie bimestrali di traffico previste dall offerta. PIANO RICARICABILE PA (Pubblica amministrazione) La soluzione Ricaricabile offre il vantaggio di non dover sostenere alcun costo fisso mensile di canone e di non pagare la tassa di concessione Governativa. Come i piani Abbonamento essa si basa sui concetti di Classe di Abilitazione, Gruppo, tariffazione in funzione del numero chiamato. Le classi di abilitazione tra cui scegliere sono 5: B D rid D E G (attivabile solo su vostra precisa richiesta per effettuare roaming all estero) La spiegazione delle classi elencate e rimandata all allegato. Tutti gli importi di ricarica delle varie SIM (le cui modalità vengono piu avanti spiegate) vanno a costituire un borsellino unico di ricarica comune dal quale possono attingere in modo indipendente 2 I minuti/bimestre sono così suddivisi: minuti/bimestre verso numeri Vodafone, TIM, Wind e Rete Fissa Nazionale; minuti/bimestre verso numeri Tre. Vodafone Omnitel N.V. 4

5 tutte le sim del gruppo. E possibile ovviamente gestire borsellini diversi per diversi gruppi di SIM ( con minimo 3 sim per gruppo) Tariffe del piano ricaricabile Costi fissi mensili per SIM-card (più IVA): Costo attivazione SIM: 0,00 euro Costo servizio Mobile Number Portability: 0,00 euro Tassa di Concessione Governativa: 0,00 euro Costi del traffico voce (in euro al minuto): Chiamate nazionali Tra le SIM Aziendali Prepagate 0,01 (tariffa intranet) Verso le SIM Aziendali Abbonamento 0,01 (tariffa intranet) Verso i numeri del centralino del Comune 0,015 (tariffa intranet) Verso la Rete Fissa Italiana 0,084 (*) Verso i numeri Nazionali Vodafone 0,084(*) Verso le altre chiamate nazionali 0,15 (*) Verso la segreteria telefonica 0,084 (*) (*) le tariffe riportano uno sconto pari al 40% delle tariffe base supponendo che tutte le sim superino la soglia di 20 (IVA esclusa) di traffico voce nel bimestre solare verso Rete Fissa e Rete Mobile nazionale, Segreteria Telefonica e Internazionale. In caso di non superamento della soglia le tariffe diventano 0,14 verso Vodafone e rete fissa, 0,25 verso altri operatori Mobili. Tagli di ricarica e di prima ricarica In esclusiva per il Comune la ricarica di prima attivazione per ogni SIM è di 20 euro (con IVA 20%) includendo 20 euro di traffico (0 euro di costo di attivazione). La ricarica a regime puo essere automatica o a richiesta: Automatica: viene erogata in automatico al raggiungimento di una soglia minima di traffico, senza che se ne faccia esplicita richiesta (4,00 euro moltiplicato il numero di SIM del borsellino). A richiesta: l erogazione della ricarica avviene per volonta del Comune con bonifico bancario. I tagli di ricarica disponibili sono: 30 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico 55 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico Vodafone Omnitel N.V. 5

6 80 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico 100 euro (IVA inclusa) comprensivi di traffico Per ogni gruppo ricaricabile e possibile definire un taglio di ricarica diverso. Per la modalità di ricarica automatica viene generato un SMS di notifica alla SIM Master 3 quando il credito residuo del Borsellino raggiunge la soglia di 8 moltiplicato il numero di SIM appartenenti al Borsellino stesso. Durata della ricarica La validità della ricarica è di 12 mesi + 1 mese di sola ricezione delle chiamate, periodo che si rinnova ad ogni ricarica del Borsellino. In esclusiva per il Comune, consentiremo per il primo anno, di prolungare la validità della ricarica anche oltre i 12 mesi nel caso le Sim non effettuino traffico. Modalità di pagamento Sono disponibili i tradizionali metodi di pagamento previsti per l offerta ricaricabile business: Carta di Credito Addebito diretto in Conto corrente Bancario (RID) Bonifico bancario nel caso di ricarica a richiesta Call Center dedicato alle Ricaricabili Business I riferimenti del Call Center sono i seguenti: Telefono dall Italia dal un cellulare Vodafone, per chiamate da rete fissa potrà essere utilizzato il numero e per le chiamate dall estero dovrà essere utilizzato il numero ; Fax ; ServizioRicaricaVodafone@mail.vodafone.it Laddove sono presenti opzioni dati sulle attuali utenze abbonamento (Data 15, Mobile Data ecc.), esse verranno sostituite nella migrazione a ricaricabile o nel cambio piano in abbonamento con l opzione Broadband M 4 che consente di ottenere dei buoni risparmi per ciascuna utenza (6 euro/mese per esempio nel caso di Data 15). 3 Con SIM Master si intende una SIM, per ciascun gruppo definito, che puo gestire tutte le operazioni relative alla ricarica (blocco della ricarica, blocco emissione fattura ecc.) e ricevere le informazioni di notifica in relazione al raggiungimento di soglie predefinite. 4 L opzione Broadband M prevede 40 MB al bimestre inclusi a fronte di un canone di 9 euro al mese da scontare. L attivazione e comunque gratuita per 2 mesi. Vodafone Omnitel N.V. 6

7 TERMINALI MOBILI PROPOSTI E CONDIZIONI DI FORNITURA In esclusiva per il Comune di Manfredonia Vodafone offre la possibilita di avere una serie telefoni in modo gratuito ed in particolare: 10 telefoni Nokia 2630 o similari 3 telefoni Nokia di fascia alta: Nokia 6120 UMTS o similari 2 telefoni Nokia E 65 o terminali di fascia analoga I telefoni verranno forniti a rata zero. Servizio di posta elettronica wireless di Vodafone (incluso nel Piano No Limits) Vodafone Mail è una soluzione completa di wireless push , che facilita l accesso alla propria , agenda e contatti, soddisfacendo tutti i requisiti aziendali di sicurezza e, allo stesso tempo, permettendo una facile implementazione. Si può essere sempre in contatto con l azienda e sfruttare al meglio il proprio tempo, aumentando la produttività e l interattività. Grazie alla modalità always-on del GPRS/UMTS, l accesso all è immediato, continuativo e non è più necessario connettersi per controllare la posta o aggiornare l agenda: ed appuntamenti arrivano automaticamente sul terminale. Diventa quindi semplicissimo inserire, accettare o rifiutare impegni lontano dall ufficio. Anche la rubrica dei contatti può essere consultata e modificata facilmente, attraverso la sincronizzazione con le informazioni presenti sul tuo PC aziendale. Inoltre il telefono in dotazione può essere anche utilizzato come un normale cellulare per chiamate voce, inviare e ricevere SMS o per accedere a vodafone live! Vodafone Omnitel N.V. 7

8 Vodafone Mail in versione Professional Il servizio Vodafone Mail in versione Professional, e una soluzione dedicata al mondo delle aziende, che permette di configurare l'accesso fino a 6 account di posta elettronica (AOL, MSN, Hotmail oppure di altri Internet Service Provider 5 e di Mail Server aziendali accessibili via POP3 o IMAP) direttamente dal telefono. In questo modo si può gestire la propria posta elettronica direttamente dal terminale ed essere sempre raggiungibili, anche in mobilità, soddisfacendo tutti i requisiti aziendali di sicurezza ed allo stesso tempo, permettendo una facile implementazione. Le principali funzionalita : Invio e ricezione delle mail in modalita Push (senza sincronizzazione manuale) Visualizzazione e possibilita di modifica degli allegati (word, Excel, Powerpoint, Immagini, File Acrobat ecc.) Le mail possono essere visualizzate sia dal cellulare che successivamente dal PC dell utente Gestione di diversi account di posta elettronica Vedere, creare e gestire il calendar ed i propri contatti sincronizzando l apparecchio con il pc La soluzione Vodafone Mail è composta dalle seguenti componenti: Dispositivo abilitato SIM abilitata al servizio Vodafone Mail 5 Gli ISP attualmente certificati per il servizio, sono: Libero (Premium), Vodafone Mail, Tin, Tiscali, Virgilio, Yahoo (Italia), Inwind, Katamail, Jumpy, Supereva, .it e Lycos. Vodafone Omnitel N.V. 8

9 Il servizio, e incluso gratuitamente nel canone del Piano NO Limits e, per eventuali altre attivazioni, prevede un canone mensile per SIM, comprensivo di 500 MB di traffico nazionale. Tutto il traffico eccedente è tariffato a consumo, così come quello in Roaming. Costi (piu IVA) Canone mensile per SIM Traffico GPRS eccedente i 500 MB Traffico GPRS verso altre direttrici 15 mese 0,1 cent/kb Come da Piano Tariffario Per il Comune, nel caso di eventuali attivazioni, il canone mensile verra reso gratuito su tutte le sim per 2 mesi dalla data di attivazione del servizio. Il servizio segue la durata contrattuale di 24 mesi. Vodafone Navigator (incluso nel piano No Limits) E' il servizio che trasforma il cellulare/palmare in un navigatore satellitare con funzionalita di visione delle mappe e dell itinerario sul display e guida vocale. Il palmare mantiene comunque le sue funzionalita telefoniche e di ricezione durante il funzionamento del navigatore. Alcune caratteristiche peculiari lo rendono oggi unico nel panorama delle soluzioni di navigazione assistita per palmari/telefoni: Dispone di mappe stradali sempre aggiornate di tutta Europa grazie all accesso ai database cartografici in real time e alla partnership con il piu grande fornitore di cartografia al mondo (Navtech) Non necessita di memoria aggiuntiva di espansione sui terminali in quanto tutte le informazioni sono reperite attraverso la rete wireless con l accesso ad un centro servizi gestito da Vodafone Dispone dei dati aggiornati in tempo reale sul traffico e sulla viabilità nazionale, e aiuta ad individuare tutti i percorsi alternativi in caso di incidente o blocco della viabilità. Fornisce informazioni su oltre 4000 punti d'interesse (alberghi, ristoranti ecc 6.) in italia e all estero. Il livello ed il dettaglio delle informazioni sui POI italiani e lo stesso del servizio a pagamento Vodafone La soluzione Vodafone Navigator e certificata dai produttori dei principali terminali ed oggi e l unica disponibile in commercio che include nell offerta anche il traffico telefonico. 6 Sono disponibili i seguenti punti di interesse : Ristoranti, Enoteche e bar, Hotel, Autovelox, Stazioni ferroviarie, Aeroporti, Distributori di benzina, Locali Notturni, Concessionari auto, Autonoleggi, Parcheggi coperti, Centri commerciali, Negozi griffati, Farmacie, Ospedali. All estero i POI disponibili variano da paese a paese. Vodafone Omnitel N.V. 9

10 Chiaramente il servizio dispone di tutte le altre funzionalità standard tipiche della navigazione assistita, come ad esempio: Calcolo del percorso in modo ottimizzato sia automobilistico che pedonale (percorso piu breve e piu veloce, considerando sia i dati di viabilità che l eventuale esclusione del pagamento di pedaggi) Visualizzazione del percorso con Mappa ad alto livello e a diversi livelli di zoom, sintesi del percorso con descrizione delle svolte. Gestione visualizzazione percorso a pittogrammi e mappe. Navigazione vocale assistita con volume regolabile Gestione degli indirizzi preferiti e compatibilita con la rubrica telefonica ai fini della determinazione delle località di partenza e di arrivo. Creazione di mappe intorno ai Punti di interesse Funzionalità di calcolo dell ora stimata di arrivo, Km percorsi e mancanti all arrivo. Il servizio, incluso gratuitamente nel piano No Limits, viene proposto su richiesta a 10 euro al mese (IVA esclusa) comprensivi di 20 MB di traffico dati nazionale (statisticamente la media di utilizzo tra gli utenti aziendali e di circa 5 MB al mese). Il costo di attivazione e in via promozionale posto pari a zero. Per i terminali senza GPS e previsto un Kit aggiuntivo con supporto per terminale da auto, caricabatteria da auto e ricevitore GPS a 4 euro al mese per 24 mesi. Vodafone Omnitel N.V. 10

11 ALLEGATO Descrizione delle classi di abilitazione legate alle ricaricabili Classi Limitate Classe di Abilitazione B D rid D Classi Aperte Classe di Abilitazione E G (disponibile su richiesta) Traffico Uscente 190 e Numeri d Emergenza Numeri Utili Servizi Vodafone Traffico interno al Gruppo Traffico verso un PBX passante o un numero di Rete Fissa 190 e Numeri d Emergenza Numeri Utili Servizi Vodafone Traffico verso una lista di 7 numeri di Rete Fissa, tra cui un PBX passante (uno di questi deve essere lo stesso della classe B) Traffico verso una lista di Rete Mobile di 20 numeri Vodafone Traffico verso una lista Allargata di max 300 numeri di rete mobile e fissa nazionale (escluse le numerazioni Internazionali e Satellitari) 190 e Numeri d Emergenza Numeri Utili Servizi Vodafone Traffico interno al Gruppo Traffico verso una lista di 7 numeri di Rete Fissa, tra cui un PBX passante (uno di questi deve essere lo stesso della classe B) Traffico verso una lista di Rete Mobile di 20 numeri Vodafone Traffico verso una lista allargata di max 300 numeri di rete fissa e rete mobile nazionale (escluse quindi le numerazioni internazionali e satellitari) Traffico Uscente 190 e Numeri d Emergenza Numeri Utili Servizi Vodafone Traffico interno al Gruppo Traffico nazionale esterno al Gruppo verso qualsiasi numero di Rete Fissa o Mobile 190 e Numeri d Emergenza Numeri Utili Servizi Vodafone Traffico interno al Gruppo Traffico nazionale esterno al Gruppo verso qualsiasi numero di Rete Fissa o Mobile Traffico Internazionale Traffico in Roaming Internazionale Roaming NO NO NO Roaming NO SI Tutte le classi possono inviare brevi messaggi di testo SMS. Tutte le SIM sono abilitate al servizio Dati e Fax e al servizio GPRS Vodafone Omnitel N.V. 11