Terzo trimestre 2012

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1 REPORT ATTIVITA TURISMO BERGAMO Terzo trimestre 2012 LUGLIO The Key To Bergamo E uscita ed è in distribuzione la rivista trimestrale di Turismo Bergamo: The Key to Bergamo. N 28, distribuita in 50 mila copie in: camere e hall di Hotel, Bed & Breakfast, Residence, Ostelli e Case Vacanza di Bergamo e dell hinterland, gli IAT di città bassa e alta e della provincia di Bergamo, al punto Atb del centro città, nei principali ristoranti, bar, negozi, all aeroporto di Orio al Serio presso l ufficio di Turismo Bergamo, alla company tv dislocate in aeroporto, allo IAT e company Tv degli aeroporti di Flughafen Luebeck - Glasgow Prestwick Airport, Paris Beauvais. A ciò si aggiunge la spedizione in abbonamento postale ad enti, istituzioni, aziende e privati e la consultazione on line sul sito Grazie alla collaborazione con l Assessorato alla Cultura della Provincia di Bergamo, il trimestrale trova spazio anche nelle Biblioteche cittadine, dove, in alcuni casi, è inserito nell archivio dei periodici di consultazione. I temi trattati sono un itinerario per scoprire Bergamo in 48 ore tra città alta, movida e Lorenzo Lotto; il lago d Iseo tra festa e sport; un ricco calendario di eventi, la mappa e la guida di Bergamo. La rivista è sfogliabile qui : &id=1010&itemid=1362&lang=it ) Bergamo e la sua terra- Ristampa Dvd E stato ristampato ed pronto per la distribuzione il dvd Bergamo e la sua terra. Si tratta di un filmato che permette di scoprire le tipicità, le bellezze e i segreti del territorio bergamasco, suddiviso in sette sezioni (arte e cultura; sport, terme e benessere; laghi; montagna estate; montagna inverno; sapori; fede e tradizioni), introdotto da una presentazione del territorio. Il dvd che rispecchia la grafica coordinata con il Catalogo Unico e con tutte le pubblicazioni di Turismo Bergamo verrà distribuito in fiere, workshop, agli operatori e venduto ai turisti. I filmati verranno trasmessi su alcuni canali televisivi a scopo promozionale. 1

2 Holiday Tv Per un anno l offerta turistica del territorio bergamasco sarà presente su HolidayTv, canale satellitare visibile anche sul 210 del digitale terrestre. Si tratta di un canale di promozione che presenta appuntamenti, attività e servizi offerti dalla Lombardia. Per promuovere il territorio, Turismo Bergamo ha attivato una collaborazione con Holiday Tv, secondo una programmazione che vede presenti ogni 4 ore 25 minuti di filmati dedicati al territorio bergamasco. Campagna Fai Anche Turismo Bergamo promuove la campagna del Fai Bergamo! Save the Globes, per salvare i Globi del Coronelli. Tra le iniziative la pubblicazione di una pagina pubblicitaria su The Key e la distribuzione ai turisti, presso l ufficio di Orio al Serio, delle cartoline per partecipare alla campagna Fai. Guida enoturistica Turismo Bergamo ha patrocinato la nuova Guida enoturistica di Bergamo e dintorni, promossa dal Consorzio Tutela Valcalepio. La guida raccoglie 25 aziende agricole, 238 ristoranti e 17 enoteche. L ente bergamasco collaborerà nella distribuzione della pubblicazione. Bell Italia Il mensile Bell Italia ha pubblicato un servizio su Bergamo grazie alla collaborazione con l evento: I Maestri del Paesaggio, di cui la rivista è media partner. Turismo Bergamo, insieme a Comune di Bergamo e Arketipos, ha supportato la giornalista nella preparazione del servizio. Si tratta di 11 pagine dedicate alle nostra città, con foto e mappa con i luoghi più interessanti da visitare e uno spaccato della Basilica di Santa Maria Maggiore. La rivista è sfogliabile qui: Riviste straniere Sono state fornite informazioni e fotografie su Bergamo ad alcune riviste e siti internazionali per la promozione del territorio. Ecco riferimenti: - per il sito (giornalista Kathryn Bax) 2

3 - per la rivista dedicata ai viaggi de El Mercurio, quotidiano più importante del Cile, (giornalista Sebastian Montalva) - Per la rivista Desserts magazine su Fara e Rocca, Piazza Vecchia, Castello di San Vigilio, Duomo, basilica di Santa Maria Maggiore, Museo Storico del 500. (giornalista Alice Morabito) Inoltre in allegato al numero di settembre di Traveller (ed. Condé Nast) uscirà uno speciale sulle ville, i castelli e i luoghi dello spirito italiani, dove sarà citato anche Bergamo, il palazzo visconteo di Brignano Gera D'Adda, il castello di Malpaga, il castello visconteo di Pagazzano, la Rocca Albani di Urgnano, il castello visconteo di Romano di Lombardia. Dove tv Il programma L'Italia di Dove, realizzato per DoveTV (canale 412 di Sky) e legato alla rivista di viaggi omonima del gruppo RCS, per la seconda stagione della serie ha realizzato una puntata di 50 minuti, su un percorso che parte da Brescia e, attraversando la Franciacorta arriva a Bergamo. Lo scopo del programma è realizzare una guida di viaggi che possa dare consigli sui luoghi da non perdere e restituire anche delle suggestioni su tutto ciò che caratterizza il territorio: tradizioni, artigianato, gastronomia, divertimenti. Il conduttore è Francesco Cianciotta, viaggiatore e fotografo professionista. Turismo Bergamo ha supportato la redazione nell impostare la scaletta oltre ad accompagnare la troupe e organizzare le riprese che sono state effettuate il 26 e 27 luglio. La puntata andrà in onda ad ottobre Datakit La provincia di Bergamo ha adottato come strumento ufficiale di raccolta dati per tutti gli IAT del territorio il Datakit realizzato da Turismo Bergamo e già utilizzato anche a livello lombardo. Sono in corso fino a settembre momenti di formazione a cura di Turismo Bergamo, per il personale degli IAT. Accordo di Programma con UnionCamere e Regione Lombardia E stato ufficializzato l accordo di programma tra UnionCamere e Regione Lombardia per la promozione del territorio lombardo. L accordo, che vede in prima linea Turismo Bergamo come ente attuatore per conto di Camera di Commercio di Bergamo, prevede diverse azioni: 3

4 - PROMOZIONE LOMBARDY 2012 : la promozione della destinazione Lombardia e di Bergamo sulle riviste internazionali e sui mezzi di comunicazione delle principali compagnie aeree operative su Orio al Serio (Air Dolomiti, Trawel Fly, Wizz Air; Ryanair) oltre che sull emittente satellitare Holiday Tv; - il workshop DISCOVER LOMBARDY 2012 in programma il 27 e 28 settembre; - sviluppo del portale IAT LOMBARDIA. 4

5 AGOSTO Didatour Turismo Bergamo ha inserito sia sul catalogo che sul sito web di Didatour una serie di itinerari sul territorio bergamasco che possono interessare il mondo della scuola. Didatour è uno strumento indirizzato al mondo della scuola e aggiornato di anno in anno, utile a segnalare percorsi, itinerari che possono diventare mete scolastiche. Editoriale London Stansted Airport Magazine Bergamo e le sue montagne come porta di accesso a tutte le montagne di Lombardai. E questo il messaggio del redazionale che Turismo Bergamo ha pubblicato sul Magazine del London Stansted Airport e in distribuzione per i prossimi tre mesi all interno dell aeroporto londinese di Stansted; sulle linee della metropolitana che lo collegano a Londra e in alcuni centri commerciali dell area. 5

6 Guide per Rai YOYO Turismo Bergamo ha supportato la Provincia nel progetto di mappatura virtuale dei principali punti di interesse artistici della provincia di Bergamo, predisposto dall Ente assieme a Rai Yoyo. Gadget e accordo con tabaccai L ente bergamasco ha dato il via ad una nuova campagna di promozione attraverso la realizzazione di alcuni piccoli oggetti con il marchio che da qualche anno contraddistingue ed identifica il territorio bergamasco: l arlecchino multicolore accompagnato dalla scritta Bergamo. Si tratta di una nuova linea per il turista con accendini, penne, matite, tazze, magneti, portachiavi, chiavette usb, che si affiancano ai vecchi gadget (puzzle, magliette, tazzine, borse, borsellini, kit da viaggio, porta documenti). Grazie all accordo con i tabaccai bergamaschi, i nuovi gadget realizzati da Turismo Bergamo da settembre saranno presenti sui banconi e nelle vetrine delle tabaccherie bergamasche. 6

7 Dopo i tabaccai, la possibilità verrà offerta agli albergatori che hanno espresso l interesse ad allestire una vetrina presso la propria struttura e vendere i souvenir ufficiali di Bergamo ai propri clienti. I gadget per il momento sono in vendita sia all Urban Center e che nell ufficio di promozione turistica presente all interno dell aeroporto di Orio al Serio Educational BIARRITZ TOURISM Turismo Bergamo ha incontrato e ha allacciato rapporti con la responsabile dell ufficio turistico di Biarritz in Francia nel dipartimento dei Pirenei. Con la signora Maylis Cabanieu ci si incontrerà di nuovo in Fiera a Parigi alla fine del mese di settembre Educational giornalista spagnolo Ignacio Somovilla Turismo Bergamo ha organizzato l educational tour del giornalista spagnolo Ignacio Somovilla allo scopo di raccogliere immagini e informazioni sulla nostra provincia da utilizzare per la una trasmissione radiofonica ( e per il blog RTVE ( oltre che per il portale NATAS National Association Travel Agencyes Singapore agosto 2012 Turismo Bergamo ha partecipato insieme a Camera di Commercio di Bergamo a Natas Singapore dal 23 al 27 agosto. La fiera era rivolta agli operatori professionali, ai media specializzati e per due giorni aperta al pubblico. Il totale dei visitatori è stato di 66 mila unità. E la prima edizione a cui Turismo Bergamo partecipa ed è stata un esperienza positiva. Il mercato asiatico è in continua crescita ( viaggi all anno) e per ora la maggior parte dei turisti partecipano a tour in Europa organizzati dai principali TO, visitando in 15 giorni 3 o 4 nazioni e 15 città in modo molto approssimativo e veloce. Il loro desiderio è di vedere o essere stati in tanti luoghi in breve tempo. Ma c è già chi, essendoci stato, ha la voglia di organizzarsi da solo per fare un altra vacanza con tempi e modi diversi, cercando percorsi e luoghi anche meno noti oltre a dedicare più giorni alla visita. I principali TO offrono tour in Italia massacranti, mentre alcune ADV stanno organizzando tour fatti su misura per una clientela che richiede località e servizi personalizzati al di fuori dei normali circuiti proposti da tutti. 7

8 Molte persone nel vedere lo stand di Bergamo, stupite, si sono fermate perché conoscevano già la città e altre perché ne avevano sentito parlare. Nei giorni di apertura il materiale richiesto è stato principalmente informativo in russo (pochi parlano inglese o altre lingue), cartine delle città e delle varie località turistiche, offerte di hotel 4 e 3 stelle, pacchetti enogastronomia e visite culturali. Il mercato è quindi sicuramente interessante e con un alto potenziale di viaggiatori ed ha come prima meta l Europa, mancano però operatori TO e ADV locali che propongano Bergamo come meta turistica. Aggiornamento Arrival Guides città - Ryanair E stata aggiornata l Arrival Guides dedicata a Bergamo e presente sul sito di moltissime compagnie aeree tra cui Ryanair e scaricabile inoltre da iphone app. In un mese la guida è stata vista da persone, secondo questa statistica: Stati Uniti (14%), Spagna (10,17%), Svezia (9,78%), Italia (8,52%), Regno Unito (8,47%), Norvegia (5,65%), Germania (4,08%), Polonia (2,84%), Belgio (2,72%), Finlandia (2,64%). La mini guida riporta alcune indicazioni sulla città alta e bassa, ristoranti e bar, shopping, servizi ma soprattutto eventi che provvediamo ad aggiornare trimestralmente. E in fase di revisione anche l altra guida scaricabile : Bergamo Ski dedicata al segmento neve. 8

9 Lübeck timetable E stata realizzata una pagina promozionale dedicata alle montagne bergamasche su Lübeck timetable, il libricino degli orari dei voli dell Aeroporto di Lubecca che viene distribuito in tutto l aeroporto da settembre a marzo. Preferred Travel Services di Leincester Sono state inviate delle foto all agenzia Preferred Travel Services di Leicester per la predisposizione di un catalogo che promuove pacchetti turistici su Bergamo Alta e il Lago d Iseo. Sguardi Multiformi Collettiva Turismo Bergamo ha patrocinato la mostra fotografica Bergamo-Città Bassa che si tiene dal 30 agosto al 9 settembre alla Sala Manzù di Bergamo. 9

10 Soggiorni premio E avvenuta nei giorni scorsi l assegnazione del soggiorno premio messo in palio da Turismo Bergamo in collaborazione con l Hotel Milano in seguito alla promozione con Ryanair su una radio di Cipro. 10

11 SETTEMBRE 2012 Workshop Discover Lombardy settembre 2012 Si è svolto il 28 e il 29 settembre scorso Discover Lombardy, il workshop promosso da Camera di Commercio di Bergamo, Regione Lombardia e Unioncamere Lombardia ed organizzato da Turismo Bergamo. La due giorni, svoltasi all Hotel Winter Garden di Grassobbio, ha permesso a più di 80 buyer provenienti da 26 nazioni di scoprire sotto il profilo turistico il territorio lombardo in tutte le sue diverse sfaccettature. Il workshop è nato all interno di un Accordo di programma tra Sistema camerale lombardo e Regione Lombardia ed ha visto la partecipazione delle Camera di Commercio di Bergamo, Brescia, Mantova, Monza-Brianza, Pavia e Sondrio, che oltre a co-finanziare il progetto l hanno promosso sul territorio, stimolando la partecipazione agli incontri B2B. L incrocio tra domanda e offerta ha visto protagonisti quaranta operatori lombardi e ottanta buyer, stranieri e italiani, spinti a parteciparvi dalla curiosità di scoprire le bellezze della Regione. Gli stranieri sono giunti da Austria, Belgio, Bielorussia, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Regno Unito, Lettonia, Lituania, Norvegia, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Turchia, Ucraina, Ungheria, Canada e Usa. Una decina di operatori sono arrivati anche da altre regioni d Italia. Il workshop si è articolato in tre sezioni: heritage (arte e cultura, città d arte, enogastronomia, tradizioni e feste), nature (montagna estate/inverno, laghi, navigazione, golf, parchi, sport & wellness e spa) business (centri congressuali, meeting ed eventi tematici;) oltre alla presenza di un angolo dedicato al Circuito Città d Arte della pianura padana. Le richieste degli operatori stranieri hanno riguardato: hotel a 3 e 4 stelle, wellness hotel, campi da golf, ville e dimore storiche, eventi culturali, shopping e parchi termali. Dagli incontri sono emerse inoltre molte richieste specifiche in merito ad attività particolari come corsi di cucina e soprattutto piste ciclabili. L offerta lombarda ha visto protagonisti: associazioni, consorzi, alberghi, ostelli, b&b, parchi termali, campi da golf. Molto forte la presenza di Bergamo che ha partecipato con: Turismo Bergamo; Associazione Bergamo B&B & Co; A.S.T.R.A.; Best Western Premier Hotel Cappello D'oro; Bremboski; Promoserio e Starhotels Cristallo Palace. 11

12 Gemellaggio Greenville Mercoledì 19 settembre Turismo Bergamo ha ricevuto la visita di una delegazione di operatori di Greenville (Sud Carolina USA), città gemellata con il Comune di Bergamo. Durante la visita, organizzata dal Comune, è stata predisposta una presentazione del turismo bergamasco, della sua organizzazione di promozione e delle sue attrattive. La delegazione di Greenville, ha molto apprezzato l organizzazione turistica di Bergamo e provincia e ha presentato l offerta turistica della sua area. Target Italy Sul canale Target Italy sono stati caricati alcuni filmati promozionali relativi a Bergamo e provincia. Target Italy è il nuovo canale tematico della piattaforma Streamit ( che trasmette una programmazione completamente dedicata al Made in Italy, proponendo un palinsesto volto a risaltare le bellezze del nostro paese sotto un profilo culturale, con trasmissioni dedicate al patrimonio artistico e culturale italiano. La visione di Target Italy (canale 402) è completamente gratuita 24 ore su 24, legale e senza obbligo di registrazione alla piattaforma, estero compreso. L indirizzo per visionare i filmati su Bergamo è Educational televisione tedesca ZDF Martedì 25 settembre una troupe della televisione tedesca ZDF ha fatto delle riprese per un servizio della "HR Kultur und Wissenschaft/Redaktion Kirche und Leben katholisch - Redazione culturale ed economica della Chiesa e della vita cattolica. Il titolare della trasmissione è il giornalista televisivo Jürgen Erbacher, vaticanista, che lavora per la ZDF a Roma e a Mainz ed ha pubblicato, di recente, un libro su Papa Benedetto XVI. 12

13 La troupe televisiva è stata accompagnata dalla guida turistica, Chiara Gambirasio che è stata l organizzatrice di questo incontro che poi fatto scaturire la collaborazione di Turismo Bergamo per supportare le riprese. Quest ultime hanno riguardato in particolare i luoghi di papa Giovanni XXIII, in quanto il documentario è dedicato al Concilio Ecumenico Vaticano II. Grande la soddisfazione da parte della troupe che ha ammirato le bellezze sia dei luoghi del Papa Buono che di Bergamo. Fiera Nofrills e Educational tour Turismo Bergamo ha partecipato a NoFrills, la fiera del turismo che si è svolta a Bergamo dal 28 al 29 settembre. No Frills è tra i più significativi eventi Business to Business in Italia per il settore turistico. Durante la due giorni abbiamo incontrato un buon numero di buyer e operatori. Nel fine settimana, una decina di bayer che hanno partecipato sia a Discover Lombardy che a No Frills hanno preso parte ad un educational tour promosso da Turismo Bergamo. Gli ospiti (svedesi, danesi, francesi, belgi e italiani) hanno visitato: Sarnico, le aziende vitivinicole del Valcalepio, Bergamo Alta e Crespi d Adda. Il tour è stato organizzato da Turismo Bergamo, che ha affiancato alla guida turistica una delle sue operatrici. Lezioni di territorio Continuano le Lezioni di Territorio, l iniziativa promossa da Comune di Bergamo e organizzata da Turismo Bergamo. A settembre si sono svolte tre lezioni: Passeggiata donizettiana (03/09), Monasteri e scalette (10/09) e Dimore storiche (24/09). I percorsi sono destinati esclusivamente agli operatori turistici e commerciali: personale degli IAT di città e provincia, albergatori, ristoratori, gestori di b&b e di ostelli, operatori dei musei e altre categorie che hanno contatti abituali con i turisti. L'iniziativa è nata dal Tavolo dell'accoglienza Turistica, a cui partecipano la Camera di Commercio e tutte le associazioni di categoria, le associazioni dei Bed&Breakfast, il Comune e la Provincia di Bergamo, Turismo Bergamo e l'università di Bergamo. Lo scopo delle Lezioni di Territorio è quello di incuriosire gli operatori e mostrare loro aspetti sconosciuti della città e della provincia, così che essi possano diventare a loro volta i migliori "narratori" turistici e culturali del territorio, presso i turisti italiani e stranieri. Un operatrice di Turismo Bergamo accompagna gli operatori turistici durante le visite. 13

14 Redazionale su Sport and Travel Sul numero di settembre di Sports and Travel (Singapore e Hong Kong) sono uscite due pagine dedicate a Bergamo: città alta, laghi e montagna. Il contatto con la redazione del magazine è avvenuto durante la fiera Natas di Singapore dello scorso agosto a cui Turismo Bergamo ha partecipato. Promozione Road Show Regione Lombardia Regno Unito Materiale promozionale su Bergamo e la provincia è stato diffuso durante il Road Show che ha toccato alcune città del Regno Unito e dell Irlanda nelle date: Londra (Melia White House Hotel); Liverpool (Hard Days Night); Edinburgo (The Bonham Hotel); Dublino (The Clarence Hotel). Durante il tour, che è dedicato esclusivamente ai Media, i rappresentanti della Regione hanno illustrato l offerta lombarda e a seguito degli incontri verranno organizzati dei press trip in Lombardia. Fiera Parigi Top Resa settembre 2012 Turismo Bergamo ha partecipato, in collaborazione con Regione Lombardia, a Parigi Top Resa, il principale salone francese del turismo dedicato ai professionisti del settore ed esclusivamente riservato al B2B. La Fiera è stata visitato da oltre 10 mila persone. Le principali 14

15 richieste degli operatori francesi hanno riguardato città d arte, i circuiti storico/culturali, trekking, natura e soggiorni sui laghi. Anche questa fiera è stata l occasione per confermare una tendenza ormai diffusa nei principali mercati europei che è quella di utilizzare sempre più sistemi di prenotazione on line. Patrocini gratuiti Notti di Luce: Turismo Bergamo ha patrocinato la manifestazione Notte di Luce, promossa da Camera di Commercio e svoltasi a Bergamo dal 30 agosto al 9 settembre Bergamo on Pipes: Turismo Bergamo ha patrocinato il Raduno internazionale di cornamuse Bergamo On Pipes che si è svolto a Bergamo domenica 16 settembre attirando un gran numero di spettatori e di folla per le vie del centro città. Segnalazione Una giornalista norvegese ha visitato Bergamo e soggiornato al PetronillaHotel, Ecco cosa scrive eview=true 15