ACCORDO QUADRO TRA. Sezione 1 Conferimento dell incarico e disposizioni particolari concernenti le sue modalità di svolgimento.

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1 ACCORDO QUADRO TRA (di seguito, il Concessionario/Società ) e la Toyota Insurance Management LTD Rappresentanza per l'italia, corrente a Roma in via K. Toyoda 2, (di seguito TIM o l Intermediario ) per conto della Compagnia di assicurazioni Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe Limited (di seguito ANDIE o la Compagnia ). Collettivamente le Parti e, ciascuna, una Parte Il presente Accordo Quadro (di seguito l Accordo ) ha lo scopo di regolamentare i rapporti che si svilupperanno in relazione alla vendita ed alla gestione di polizze assicurative dedicate alla Vostra Clientela, tra la Vostra Società e TIM. L Accordo si compone delle seguenti Sezioni: 1. Conferimento dell incarico e disposizioni particolari concernenti le sue modalità di svolgimento. 2. Criterio di determinazione del corrispettivo provvigionale. 3. Modalità di pagamento. 4. Allegati. Sezione 1 Conferimento dell incarico e disposizioni particolari concernenti le sue modalità di svolgimento. Art. 1 Oggetto e garanzie Le Parti dichiarano di voler costituire un rapporto di collaborazione finalizzato alla promozione, vendita e gestione dei prodotti assicurativi della Compagnia (di seguito, i Prodotti ), ed allo svolgimento delle attività connesse, quali la riscossione dei premi e l eventuale ricezione delle Toyota Insurance Management Ltd. Via Kiiciro Toyoda 2, Roma, Italy Branch T , Cod. Fisc. / Partita IVA Iscritta al Registro Imprese di Roma nº / 2007 Iscritta all Albo degli Intermediari Assicurativi presso l IVASS nº Sede Legale: Londra EC2R 8DU 5º piano di Old Jewry 11 (Gran Bretagna) Cap. Soc. GBP ,00

2 Page 2 of 14 denunce di sinistro, con decorrenza ed alle condizioni di seguito riportate. La Vostra Società dichiara di essere regolarmente iscritta al numero.. della Sezione E del Registro Unico degli Intermediari di cui all art. 109 del Decreto Legislativo 7 settembre 2005, n. 209 (di seguito il Codice delle Assicurazioni ) e di essere dunque in possesso dei requisiti professionali per lo svolgimento dell attività di intermediazione assicurativa descritta all art. 106 del Codice delle Assicurazioni. Analoga garanzia viene da Voi prestata in relazione ai Responsabili dell'attività di intermediazione da Voi nominati ed ai Vostri dipendenti e collaboratori addetti alla vendita dei Prodotti. Art. 2 Obblighi ed esecuzione della prestazione Nello svolgimento del presente incarico la Vostra Società sarà soggetta agli obblighi qui contemplati, alle disposizioni di legge vigenti e future ed ai regolamenti, ordini e provvedimenti delle Autorità competenti in ragione dello svolgimento dell attività in seguito dettagliata, ed in particolare a quelle sotto riportate, che dichiarate di ben conoscere ed applicare: Codice delle Assicurazioni; Decreto Legislativo n. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali, ivi comprese le successive modifiche ed integrazioni; Regolamento ISVAP n. 5/2006 e successive modifiche (c.d. Regolamento Intermediari ); Regolamento ISVAP n. 35 del 26 maggio La Vostra Società si impegna ad attenersi alle disposizioni impartite e/o da impartirsi da parte di TIM per la vendita, la gestione ed il rinnovo dei Prodotti. La gestione della Vostra attività sarà svolta interamente a Vostro rischio ed a Vostre spese. La Vostra Società non ha la facoltà di impegnare in alcun modo TIM e la Compagnia da essa rappresentata al di là di quanto previsto nel presente Accordo. Nell esecuzione dell incarico affidato, la Vostra Società svolgerà la sua attività con la massima diligenza, correttezza, professionalità e trasparenza, nel rispetto della politica commerciale adottata da TIM e dalla Compagnia in ossequio alla normativa sopra citata. In particolare la Vostra Società si impegna a:

3 Page 3 of descrivere ai potenziali Assicurati le principali caratteristiche dei Prodotti (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l oggetto, i limiti, la durata, il contenuto delle prestazioni e i costi delle coperture assicurative previste dal Prodotto); 2. consegnare ai potenziali Assicurati, all atto dell eventuale presentazione dei Prodotti, la documentazione del prodotto fornita dall intermediario in conformità alle previsioni legislative e regolamentari vigenti (compresa l Informativa ai fini privacy), nonché i documenti informativi aventi il contenuto di cui agli artt. 49 e 52 del Regolamento Intermediari (predisposti sulla base degli allegati 7A e 7B dello stesso e contenenti gli elementi essenziali per la valutazione dell adeguatezza del prodotto offerto), nonché ogni altro documento promozionale o esplicativo che potrà essere fornito di volta in volta dall Intermediario in relazione ai Prodotti; 3. utilizzare per la promozione dei Prodotti unicamente tutta la modulistica e la informativa richiesta per legge o regolamento per la promozione ed il collocamento dei Prodotti (la Documentazione del Prodotto ) ed ogni altra documentazione promozionale ricevuta dall Intermediario, senza rilasciare alcuna dichiarazione scritta o orale che non sia pienamente conforme alla suddetta documentazione; 4. non modificare le condizioni di assicurazione, le coperture assicurative, le clausole contrattuali relative ai Prodotti, incluso l ammontare dei relativi premi. Ciascuna richiesta di modifica delle clausole contrattuali, o finalizzata ad ottenere coperture personalizzate, deve essere indirizzata per iscritto all Intermediario, che la veicolerà alla Compagnia, la quale potrà decidere a propria discrezione se accettare tali modifiche o richieste; 5. astenersi dall utilizzare nella commercializzazione dei Prodotti tecniche di comunicazione a distanza senza il previo consenso espresso per iscritto dall Intermediario e/o dalla Compagnia; 6. raccogliere i moduli di accettazione preventivi (c.d. Application ) ed i moduli di Proposta (c.d. Proposal ) correttamente compilati in ogni loro parte e debitamente sottoscritti in ogni pagina dai Clienti ed inoltrarli immediatamente all Intermediario. Solo dopo l accettazione di dette Proposte da parte della Compagnia e la conseguente emissione della Polizza, il Concessionario avrà diritto a percepire le commissioni così come indicate nella lettera consegnata dal personale di zona di TIM che dovrà essere debitamente datata e sottoscritta e che farà parte del presente Accordo. 7. incassare i premi e trasmetterli tempestivamente alla Compagnia, sulla base delle modalità descritte nella successiva Sezione 3;

4 Page 4 of ricevere le eventuali denunce di sinistro che vi fossero presentate ove Voi foste autorizzati ad operare come riparatore: in tal caso, provvederete a trasmetterle prontamente alla ANDIE, che ne provvederà all apertura ed istruzione della pratica e successiva gestione; 9. informare tempestivamente la Compagnia, e per essa l Intermediario, di ogni reclamo o richiesta ricevuti dalla Vostra Società in relazione ai Prodotti; 10. assistere tempestivamente gli Assicurati per qualsiasi richiesta di chiarimenti, mettendo gli stessi direttamente in contatto con l Intermediario ove si tratti di richiesta di modifica delle condizioni di assicurazione relative ai Prodotti; 11. rispettare tutte le regole di presentazione e comportamento nei confronti dei Clienti previste dalle disposizioni di legge e regolamentari vigenti, nonché dalle disposizioni emesse dalla Autorità di vigilanza competenti, incluse le disposizioni di cui al Regolamento Intermediari. 12. soddisfare gli obblighi, in quanto pertinenti, di identificazione della Clientela e di segnalazione delle operazioni sospette, nonché gli altri obblighi previsti dalla normativa (anche di vigilanza, quali le circolari ISVAP nn. 357 e 361) antiriciclaggio ed antiterrorismo, ove applicabili; 13. trattare i dati personali dei Clienti, anche sensibili, nel rispetto della normativa vigente. Il presente Accordo vale, altresì, come nomina del Concessionario quale Responsabile del trattamento dei dati ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 196/2003 (c.d. Codice della Privacy ), nomina che il Concessionario accetta con la sottoscrizione dell Accordo stesso; 14. non stipulare nessun contratto di sub-distribuzione con persone fisiche o società in relazione ai Prodotti, senza l autorizzazione preventiva e scritta dell Intermediario; 15. partecipare costantemente alle riunioni per l aggiornamento ed il perfezionamento della formazione professionale erogata dall Intermediario o da soggetti da quest ultimo incaricati ai sensi dell art. 38 del Regolamento Intermediari; 16. dare risalto alle iniziative promozionali e pubblicitarie proposte o promosse dall Intermediario in proprio o per conto della Compagnia; 17. conservare con cura e diligenza presso i propri locali tutta la documentazione inerente le operazioni svolte in ragione dell incarico di cui l Intermediario, la Compagnia ovvero la stessa IVASS potrebbero chiedere visione in copia in qualsiasi momento;

5 Page 5 of utilizzare correttamente la piattaforma informatica, la modulistica, le circolari, le informazioni, le tariffe e quanto altro dovesse pervenire in ragione del presente incarico, in conformità alle istruzioni ricevute; 19. attenersi scrupolosamente alle indicazioni pervenute in merito alle procedure di raccolta e trasmissione degli atti, nonché nella raccolta e trasmissione dei premi. L inosservanza anche solo di una delle suindicate prescrizioni sarà ritenuta, da parte di TIM, motivo di risoluzione di diritto del rapporto, senza obbligo di preavviso. Art. 3 Provvigioni La TIM e la ANDIE corrisponderanno alla Vostra Società le provvigioni così come descritte nella lettera consegnata dal personale di zona di TIM e che, datata e sottoscritta dal Concessionario / Società, formerà parte integrante e sostanziale del presente Accordo. Le provvigioni potranno essere oggetto di periodica revisione in funzione dell andamento del portafoglio dei Clienti; eventuali modifiche potranno essere apportate ad insindacabile e discrezionale giudizio della TIM, che provvederà a comunicarle debitamente alla Vostra Società. Tali variazioni avranno effetto dal mese successivo a quello della comunicazione. Con le suddette provvigioni si intenderà saldato ogni Vostro credito per qualsiasi diritto, ragione o pretesa, anche in dipendenza dello scioglimento del rapporto per qualsiasi causa. Nel caso di annullamento anticipato di una polizza, che comporti storno provigionale, la TIM e la ANDIE provvederanno all addebito della corrispondente provvigione incassata al momento del perfezionamento della stessa, in ragione della residua durata del contratto. Art. 4 Adempimenti contabili È fatto espresso divieto alla Vostra Società di operare sugli importi incassati a titolo di premio assicurativo trattenute, deduzioni o compensazioni di sorta, anche a titolo provvigionale o indennitario (fatta salva la compensazione autorizzata nell estratto conto mensile inviato da ANDIE). La Vostra Società sarà pertanto responsabile del mancato o ritardato versamento a ANDIE dei premi dovuti, essendo la Vostra Società a tutti gli effetti semplice depositario, senza facoltà di servirsene, delle somme incassate a qualsiasi titolo per conto della Compagnia. Ai sensi e per gli effetti dell art. 54 del Regolamento IVASS -già ISVAP- n. 5/2006 i premi pagati agli intermediari debbono essere versati in un conto corrente bancario o postale separato, intestato all impresa o all intermediario stesso espressamente in tale qualità. Il versamento deve

6 Page 6 of 14 avvenire con immediatezza e comunque non oltre i cinque giorni successivi a quello in cui i premi sono stati ricevuti. L inosservanza delle disposizioni del presente articolo sarà ritenuta da parte della TIM motivo di risoluzione di diritto del rapporto, senza obbligo di preavviso. Art. 5 Responsabilità La Vostra Società è responsabile dell operato dei Vostri collaboratori e dipendenti, con esplicito richiamo a quanto indicato all art. 2 Obblighi ed esecuzione della prestazione del presente Accordo. Art. 6 Scioglimento del rapporto Ciascuna delle Parti può recedere gratuitamente e senza spese dal rapporto di collaborazione in qualsiasi momento con lettera raccomandata a.r. inviata con i seguenti preavvisi: - 1 mese per il primo anno di durata del contratto - 2 mesi per il secondo anno iniziato - 3 mesi dal terzo anno iniziato e per tutti gli anni successivi. Per l individuazione della durata del rapporto e del conseguente periodo di preavviso si farà riferimento alla data di ricezione della comunicazione di recesso. Alla cessazione dell incarico la Vostra Società dovrà versare le somme incassate che si trovassero presso di Voi, riconsegnare ogni documento e/o materiale inerente il rapporto di collaborazione, nonché interrompere l utilizzo, in qualsiasi modo effettuato, della denominazione o di qualsiasi riferimento alla TIM o alla Compagnia. Art. 7 Rinvio alle norme di Legge e Foro Competente Per quanto non espressamente regolato dal presente Accordo valgono le norme della legge italiana. Il Foro competente è quello di Roma. Art. 8 Sottoscrizione specifica

7 Page 7 of 14 Il presente contratto è frutto di trattativa tra le Parti ed, anche in ragione della qualità soggettiva delle stesse nonché per sua natura, non richiede sottoscrizione specifica di clausole ex articoli 1341 e 1342 del Codice Civile. Sezione 2 Criterio di determinazione del corrispettivo provvigionale. Il corrispettivo provvigionale viene calcolato come percentuale sul premio incassato al netto delle imposte. In funzione delle politiche commerciali che TIM intende adottare e delle strategie del suo Gruppo di appartenenza, TIM stessa si riserva di variare il criterio di determinazione del corrispettivo provvigionale anche al fine di prevedere meccanismi legati al volume della produzione. Solo TIM o la ANDIE potranno operare compensazioni parziali tra premi da Voi incassati e provvigioni a Voi spettanti. Le commissioni sono definite nella Tabella provvigionale che Vi sarà consegnata dal personale di zona di TIM. Sezione 3 Modalità di pagamento Ad integrazione di quanto disposto all'art. 4 Sezione I Adempimenti contabili confermiamo quanto segue. In osservanza del Regolamento Intermediari e del Codice delle Assicurazioni, in particolare dell art. 117 Separazione Patrimoniale, TIM autorizza la Vostra Società a svolgere attività di incasso dei premi. La Vostra Società dovrà aprire presso un Istituto bancario di comune gradimento un conto corrente dedicato. Nel suddetto conto dovranno confluire tutti i pagamenti dei premi e non potranno transitare operazioni personali o altre operazioni relative alla gestione della Vostra Società potendo Voi prelevare da tale conto separato unicamente gli importi provvigionali di Vostra spettanza. Vi è consentito effettuare incassi in contanti, fermo il rispetto della Legge n. 231/ Raccolta premi La Vostra Società si impegna ad esigere il premio dal Cliente. In ogni caso, sarete tenuti a rimettere alla ANDIE con cadenza quindicinale i premi da Voi incassati. Il Cliente potrà effettuare il pagamento in contanti o tramite carta di credito.

8 Page 8 of 14 Il pagamento tramite carta avverrà direttamente sul sito internet dell istituto creditizio secondo le modalità operative previste dal sistema di quotazione di TIM. Solo dopo che la transazione sarà andata a buon fine la Vostra Società potrà dichiarare l avvenuto incasso del premio (da rimettere alla ANDIE con cadenza quindicinale). L importo del premio pagato con carta di credito verrà direttamente accreditato sul conto corrente che la Vostra Società avrà appositamente acceso per la raccolta dei premi. 3.2 Regolazione rimessa premi I premi verranno riscossi mediante addebito diretto sul conto corrente adibito alla raccolta. A tale scopo si allega il modello di delibera di autorizzazione al RID che la Vostra Società dovrà compilare e restituire firmato alla ANDIE (vedi Allegato 3). Sarà cura del reparto amministrativo di ANDIE inviare due volte al mese un appendice di regolazione, indicante il numero delle polizze vendute nei quindici giorni antecedenti (es. il 16 giorno per le polizze acquisite dal giorno 1 al giorno 13 e il 1 giorno del mese successivo per le polizze acquisite dal giorno 14 al giorno 31), unitamente a tutte le informazioni relative alle polizze emesse. 3.3 Pagamento delle commissioni La Compagnia curerà la raccolta premi rimessi dall Intermediario e sulla base dell appendice inviata da ANDIE, la Vostra Società potrà fatturare le provvigioni spettanti che verranno riconosciute contestualmente all addebito dell importo dei premi da riscuotere al netto delle provvigioni. La fattura dovrà essere intestata a Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe LTD, indirizzo Via Umberto Saba n. 11 Roma, Partita Iva Qualora le polizze siano successivamente stornate, nell appendice di regolazione dei premi verranno indicati anche i relativi storni provvigionali. Il calcolo avverrà secondo il metodo pro rata temporis sulla base della durata residua della polizza nel momento in cui è pervenuta la richiesta di estinzione da parte del Cliente. La Vostra Società dichiara, sotto la propria responsabilità, che le informazioni inserite nel sistema di quotazione di TIM corrispondono a verità; pertanto, qualora l incasso del premio dal Cliente non sia effettivamente avvenuto, la Vostra Società sarà comunque ritenuta debitrice del corrispondente importo.

9 Page 9 of 14 La copertura assicurativa sarà attiva dalle ore del giorno in cui la Vostra Società avrà dichiarato l incasso del premio e richiesto l attivazione della copertura nel sistema di quotazione TIM. Vogliate restituirci copia della presente ed i relativi allegati sottoscritti in segno di accettazione e conferma. Formano parte del presente Accordo i seguenti Allegati: 1. Tutela del trattamento dei dati personali; 2. Informazione ai sensi del D. Lgs. 30/06/2003; 3. Modulo RID intestato ad Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe Limited; 4. Regole di comportamento Il Concessionario (data, timbro e firma leggibile con qualifica ) Toyota Insurance Management LTD (data, timbro e firma)

10 Page 10 of 14 Sezione 4: Allegati Allegato 1 TUTELA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DECRETO LEGISLATIVO N. 196/03 REGOLE COMPORTAMENTALI. Nel rispetto della vigente normativa in materia di tutela dei dati personali la (nome Dealer) tratterà i dati personali di terzi (ad es. potenziali clienti/assicurati) di cui fosse entrata in possesso, anche con l ausilio di mezzi elettronici ed esclusivamente per le finalità connesse alla formazione e gestione del mandato ricevuto ovvero per dare esecuzione a eventuali obblighi di legge. Nel dare esecuzione al proprio mandato, si impegna, nell ambito della propria autonomia organizzativa: al fine di garantire la protezione dei dati personali (comuni o sensibili) conservati o comunque oggetto di trattamento in ufficio, a gestire gli atti e i documenti in proprio possesso in condizioni di riservatezza, evitandone la accessibilità da parte di terzi estranei, anche facendo uso di armadi, cassettiere e altri mobili muniti di serratura, In tal senso, dovrà essere rivolta particolare attenzione al trattamento ed alla conservazione dei dati di carattere sanitario o comunque sensibili. Al termine dell attività lavorativa tutti i documenti contenenti dati personali dovranno essere riposti negli armadi chiusi a chiave; tenuto conto del fatto che la legge obbliga a particolari cautele quando il materiale cartaceo contiene dati personali sensibili, a porre particolare attenzione alla gestione di documenti del genere, dando disposizione al Vostro personale di non consentirne la visione a terzi non autorizzati e di chiudere a chiave questi documenti negli armadi, cassettiere e altri mobili disponibili; a garantire la riservatezza anche in occasione della eventuale distruzione o invio al macero del materiale contenente dati personali dei nostri clienti attuali o potenziali; ad osservare ed a fare osservare le misure di sicurezza oggi regolate nel Disciplinare Tecnico di cui all allegato B del decreto legislativo n. 196/03; in particolare ad adottare nell ambito della propria struttura, sotto la propria responsabilità, tutte le disposizioni organizzative atte ad evitare il rischio di alterazione, distruzione o perdita anche parziale, nonché l accesso non autorizzato, ovvero il trattamento non consentito o non conforme alle finalità delle prestazioni oggetto del mandato.

11 Page 11 of 14 Allegato 2 INFORMAZIONI AI SENSI DEL D.Lgs. 30/06/2003 N. 196 TUTELA DELLE PERSONE E DI ALTRI SOGGETTI RISPETTO AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI Il Decreto Legislativo n. 196/2003 ha la finalità di garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all identità personale. A tale proposito, la suddetta legge stabilisce (art.13) che la persona presso la quale sono raccolti i dati personali riceva una serie di informazioni circa la finalità, le modalità del trattamento ed i diritti attribuiti; prevede inoltre la presenza del consenso espresso, con particolare attenzione ai cosi detti dati sensibili (art.23) ed alla comunicazione dei dati a terzi (art.25). L instaurazione del rapporto di cui alla lettera di incarico a cui il presente allegato si riferisce e la gestione dello stesso comporta necessariamente da parte della TIM l acquisizione ed il trattamento dei dati personali relativi al titolare ed ai collaboratori della Vostra Società. Si informa pertanto che: 1. I predetti dati personali (anagrafici, professionali, familiari, fiscali inerenti i rapporti economici tra le Parti e le prestazioni effettuate), comunicati e/o elaborati in occasione del conferimento dell incarico e nel corso di esecuzione dello stesso, costituiscono oggetto di trattamento da parte di TIM esclusivamente ai fini dell adempimento degli obblighi contrattuali e di legge e dell esercizio dei diritti derivanti dal rapporto, nonché della esecuzione di ogni conseguente operazione amministrativa e contabile. Per le medesime finalità i suddetti dati personali potranno essere comunicati alla Compagnia. 2. Nel corso del rapporto la TIM potrà venire a conoscenza di dati sensibili in quanto idonei per esempio a rivelare uno stato di salute (come documentazione inerente ad eventuali sinistri); tali dati, nel caso, verranno trattati esclusivamente per le finalità per le quali sono comunicati a TIM e per quanto eventualmente rilevante ai fini del rapporto di corso. 3. Tutta la documentazione fornita in occasione dell incarico e durante il rapporto è conservata a cura di TIM. Il trattamento viene effettuato con l adozione delle misure idonee a garantire la sicurezza e riservatezza dei dati e può avvenire mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse. 4. Il conferimento di dati diversi da quelli resi obbligatori dalle normative fiscali e professionali, è facoltativo; l omesso conferimento o diniego di trattamento non consentirà l esecuzione delle operazioni per le quali siano necessari. 5. Esclusivamente per le finalità di cui al punto 1, i dati conferiti possono essere trattati da tutti i dipendenti e collaboratori di TIM nell ambito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni ricevute.

12 Page 12 of Per le finalità di cui al punto 1, i dati possono essere comunicati ad altre Società del gruppo di appartenenza della Compagnia, Società incaricate della prestazione di specifici servizi amministrativi, istituti bancari per l effettuazione di pagamenti, enti previdenziali, organi/società di revisione, ANIA ed altri enti consortili del settore assicurativo anche per finalità antifrode, Enti pubblici nel caso di comunicazione obbligatoria per legge, società di servizi per il controllo delle frodi. 7. In relazione al trattamento dei propri dati personali, l interessato gode dei diritti stabiliti dall art. 7 del Decreto Legislativo n. 196/03 tra cui quello di ottenere dal Titolare la conferma dell esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intellegibile; di aver conoscenza dell origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché l aggiornamento, la rettifica, o se vi è l interesse, l integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi al trattamento stesso. 8. Titolare del trattamento è la Toyota Insurance Management Ltd., nella persona di Massimo Perazzini, quale Preposto alla sede secondaria con uffici in Roma, Via Umberto Saba n. 11. Esprimo il consenso al trattamento dei dati personali di cui sopra ed in particolare di quelli cosiddetti sensibili di cui al punto 2. Luogo, Data e Firma

13 Page 13 of 14 Allegato 3

14 Page 14 of 14 Allegato 4 Ai sensi delle disposizioni del D.Lgs. n. 209/2005 (Codice delle Assicurazioni private) e del regolamento ISVAP n. 5/2006 in tema di norme di comportamento che devono essere osservate nell esercizio dell attività di intermediazione assicurativa, gli Intermediari: a) prima della sottoscrizione della proposta di assicurazione o, qualora non prevista, del contratto, nonché in caso di modifiche di rilievo del contratto o di rinnovo che comporti tali modifiche, consegnano al Contraente copia del documento che contiene notizie sull Intermediario stesso, sui suoi principali obblighi di comportamento, sulle potenziali situazioni di conflitto di interesse e sulle forme di tutela del Contraente. La consegna di tale documentazione deve risultare da apposita dichiarazione che il Contraente deve sottoscrivere; b) prima della sottoscrizione della proposta di assicurazione o, qualora non prevista, del contratto, illustrano al Contraente in modo corretto, esauriente e facilmente comprensibile gli elementi essenziali del contratto con particolare riguardo alle caratteristiche, alla durata, ai costi, ai limiti di copertura, agli eventuali rischi finanziari connessi alla sua sottoscrizione ed ad ogni altro elemento utile a fornire un informativa completa e corretta; c) sono tenuti a proporre o consigliare contratti adeguati alle esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del Contraente, nonché, ove appropriato in relazione alla tipologia del contratto, alla sua propensione al rischio; a tale fine acquisiscono per iscritto dal Contraente stesso ogni informazione che ritengono utile; d) informano il Contraente della circostanza che il suo rifiuto di fornire una o più delle informazioni richieste pregiudica la capacità di individuare il contratto più adeguato alle sue esigenze; nel caso di volontà espressa dal Contraente di sottoscrivere comunque un contratto assicurativo ritenuto dall Intermediario non adeguato, lo informiamo per iscritto dei motivi dell inadeguatezza; e) consegnano al Contraente su supporto accessibile e durevole copia della documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni, copia del contratto stipulato e di ogni altro atto o documento da esso sottoscritto; f) possono ricevere dal Contraente, a titolo di versamento dei premi assicurativi, i seguenti mezzi di pagamento: 1. assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di non trasferibilità, intestati o girati alla Compagnia di assicurazione oppure all Intermediario, espressamente in tale qualità; 2. ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario o postale, sistemi di pagamento elettronico, che abbiamo quale beneficiario uno dei soggetti indicati al precedente punto 1; 3. denaro contante, esclusivamente per i contratti di assicurazione contro i danni del ramo responsabilità civile auto e relative garanzie accessorie (se ed in quanto riferite allo stesso veicolo assicurato per la responsabilità civile auto), nonché per i contratti degli altri rami danni con il limite di settecentocinquanta euro ( 750,00 ) annui per ciascun contratto.

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