UNIVERSITA DEGLI STUDI DI PERUGIA

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1 UNIVERSITA DEGLI STUDI DI PERUGIA RILEVAZIONE DELLE OPINIONI DEGLI STUDENTI 2 SEMESTRE A.A.99/ Premessa Con l entrata in vigore della L. 370 del 26/10/99 finalizzata a disciplinare in modo più circostanziato la valutazione del sistema universitario, viene disposto che i Nuclei di Valutazione di Ateneo acquisiscano periodicamente, mantenendo l anonimato, le opinioni degli studenti frequentanti sulle attività didattiche e trasmettano un apposita relazione, entro il 30 aprile di ciascun anno, al MURST e al Comitato per la valutazione del sistema universitario.. (art. 1 comma 2). Già il 2 luglio 1999 il Senato Accademico dell Ateneo di Perugia ha dato disposizioni in materia di distribuzione di questionari deliberando che: 1) la compilazione del questionario deve avvenire a tre quarti del periodo di corso e comunque prima del primo appello d esame relativo; 2) il questionario va presentato in aula durante una lezione della disciplina a cui si riferisce, accompagnandolo con un foglio illustrativo, e con delucidazioni verbali sulla modalità di compilazione; 3) va distribuito da personale esterno al rapporto docente/discente e ritirato dallo stesso personale; 4) i moduli vanno compilati immediatamente e vanno raccolti in una busta chiusa; 5) va aggiunto un campo vuoto per commenti liberi, o in mancanza di spazio può essere aggiunto un foglio per tali commenti. Per ottemperare a queste disposizioni e per effettuare la rilevazione delle opinioni degli studenti sulla didattica nel 2 semestre dell A.A. 99/00, è stato utilizzato dall Ateneo di Perugia un questionario a lettura ottica identico per tutti i Corsi di Studio prendendo come modello quello indicato in Chiandotto, Gola (Questionario di base da utilizzare per l attuazione di un programma per la valutazione della didattica da parte degli studenti. Osservatorio per la Valutazione del Sistema Universitario -Murst, 1999) 2 - Struttura del questionario Il questionario strutturato in forma anonima, prevede che nella prima parte lo studente debba riportare l anno accademico, l insegnamento che è oggetto di valutazione, il corso di studio frequentato, il nome del docente che tiene l insegnamento e il periodo didattico. Seguono le caselle in cui inserire il codice disciplina e il codice docente. Il questionario contiene 37 quesiti con risposte predefinite, divisi in varie sezioni. I primi riguardano le informazioni generali sullo studente, la sua frequenza e impegno; seguono quelli sull organizzazione e risorse dell insegnamento (es. aule e attrezzatura disponibile), sul contesto dell insegnamento (es. lavoro richiesto dall insegnamento), prosegue poi con quesiti riguardanti l insegnamento in esame, per concludere con richiesta di informazioni aggiuntive (es. se si ritiene il questionario utile o meno). Insieme al questionario con risposte predefinite, è stato distribuita a ciascuno studente anche la scheda per i commenti liberi e a compilazione facoltativa, per poter

2 esprimere suggerimenti e commenti finalizzati al miglioramento della didattica. La prima parte di questa scheda contiene le istruzioni per una corretta compilazione del questionario predisposto per la lettura ottica, segue lo spazio in cui lo studente può esprimere liberamente le sue idee non solo sull insegnamento oggetto della rilevazione, ma anche suggerire cambiamenti o fare proposte per migliorare il processo di apprendimento, o esternare motivi di disagio. Copia del questionario e della scheda per commenti liberi vengono allegate alla presente relazione (allegato 1). 3 - Caratteristiche della rilevazione E stato svolto un lavoro preliminare di codifica degli insegnamenti e dei docenti, attribuendo ai primi gli stessi codici assegnati dalle segreterie studenti, e codificando i docenti con il numero di matricola adoperato dall Ufficio personale docente. La rilevazione è stata effettuata nel periodo fine maggio inizio di giugno, monitorando così i corsi svolti nel 2 semestre e gli insegnamenti annuali. Per la distribuzione dei questionari sono stati utilizzati come collaboratori gli studenti part-time (150 ore), che sono stati divisi in gruppi ed assegnati alle Facoltà in modo incrociato, così da evitare di farli operare nei corsi di studio da loro stessi frequentati. Ad ogni collaboratore è stato consegnato un elenco delle discipline insegnate presso i C.d.L. della Facoltà e relativi codici da trascrivere nel questionario. Lo studente incaricato ha dovuto inoltre predisporre le buste necessarie alla raccolta delle schede, trascrivendovi il nome dell insegnamento e il codice disciplina assegnato. Per gli insegnamenti in comune tra più C.d.L. sono stati attribuiti codici disciplina differenti, mentre era unico il codice del docente. Le rilevazioni sono state condotte durante le lezioni delle discipline sottoposte ai test tramite gli incaricati che sono entrati nelle varie aule, hanno dato informazioni sul modo corretto di riempire i questionario, lo hanno distribuito tra gli studenti presenti e poi ritirato, per chiudere infine le schede nella busta già predisposta. La busta veniva siglata dal docente presente in aula, o da uno studente e dall incaricato della rilevazione; le buste così siglate sono state consegnate all ufficio di raccolta dei questionari, accompagnate da un verbale in cui risultava il numero delle schede consegnate e ritirate. E stato anche annotato se le operazioni di rilevamento si fossero svolte secondo la procedura prevista. 4 - Acquisizione dei dati Il materiale pervenuto all ufficio indicato per l elaborazione è stato sottoposto a controllo iniziale, sono stati tolti ad esempio i questionari completamente bianchi o quelli compilati con penna rossa, o gravemente deteriorati. Sono stati corretti eventuali errori di trascrizione dei codici disciplina e codici docenti in modo da avere un acquisizione dei dati completa e precisa. Complessivamente la rilevazione ha interessato 27 C.d.L. e 2 D.U., monitorando in totale 222 insegnamenti, e acquisendo 6194 questionari (Tabella 1).

3 Allegato 1: Modelli utilizzati per la rilevazione

4 Tab. 1: Riepilogo Corsi di Studio monitorati FACOLTA' C.d.L./D.U. N. corsi monitorati N. quest. raccolti GIURISPRUDENZA Giurisprudenza Totale Facoltà SCIENZE POLITICHE Scienze Politiche Totale Facoltà ECONOMIA Economia e Commercio Totale Facoltà LETTERE E FILOSOFIA Lettere Filosofia 2 86 Lingue Conservazione dei Beni Culturali 2 52 Scienze della Comunicazione Totale Facoltà SCIENZE DELLA FORMAZIONE MEDICINA E CHIRURUGIA Scienze della Formazione Primaria 3 55 Scienze dell'educazione 3 72 Totale Facoltà Medicina e Chirurgia Odontoiatria e Prevenzione Dentale 1 20 Totale Facoltà SCIENZE MM.FF.NN. Chimica Fisica 3 36 Matematica Scienze Biologiche Scienze Naturali Scienze Geologiche Informatica Totale Facoltà FARMACIA Chimica e Tecnologie Farmaceutiche 3 96 Farmacia Totale Facoltà INGEGNERIA Ingegneria Civile Ingegneria Elettronica Ingegneria Meccanica 3 51 Ingegneria Ambiente e Territorio 1 41 Totale Facoltà AGRARIA Scienze e Tecnologie Agrarie Scienze e Tecniche della Produzione Animale 3 23 Tecnologie Alimentari 1 14 Totale Facoltà MEDICINA VETERINARIA Medicina Veterinaria 2 45 Totale Facoltà 2 45 Totale Ateneo

5 A Lo studente Esempio 1: Dati a disposizione del singolo docente Università degli Studi di Perugia Questionario sulla valutazione della didattica - Anno accademico Facoltà di Giurisprudenza Corso di Laurea Giurisprudenza - Insegnamento: (xxxxxxxxxx) A1 - Età dello studente n. risposte % < = > = Non risponde A2 - Scuola di provenienza dello studente n. risposte % Liceo Classico Liceo Scientifico Istituto Tecnico Industriale Liceo Artistico 0 Istituto Tecnico per Geometri 0 Istituto Magistrale Istituto Ragionieri Liceo Linguistico Altra scuola italiana Scuola straniera 0 Non risponde 0 A3 - Sesso dello studente n. risposte % Maschio Femmina Non intendo rispondere Non risponde A4 - Posizione n. risposte % In corso Ripetente Fuori corso 0 Non risponde A5 - Tempo n. risposte % Studio a tempo pieno Studio e lavoro Prevale il lavoro 0 Altro Non risponde A6 - Conoscenze preliminari n. risposte % Occorrono conoscenze che io possiedo Occorrono conoscenze che non fanno parte della precedente preparazione Occorrono conoscenze che non ho perché sono in arretrato con insegnamenti precedenti Altro Non risponde 1 0.9

6 B - La frequenza, l impegno Università degli Studi di Perugia Questionario sulla valutazione della didattica - Anno accademico Facoltà di Giurisprudenza Corso di Laurea Giurisprudenza - Insegnamento: (xxxxxxxxxx) B1- Percentuali delle lezioni che ho sin qui frequentato per questo insegnamento n. risposte % 25% % % % No lezioni 0 Non risponde B2 - Percentuali delle esercitazioni che ho frequentato per questo insegnamento n. risposte % 25% % % % No esercitazioni Non risponde B3 - Frequento con il seguente tipo di prospettiva n. risposte % Seguo e studio per sostenere l esame alla fine delle lezioni Seguo, ma ho programmato l esame con almeno un semestre di ritardo Seguo, ma non so quando potrò sostenere l esame Altro Non risponde C - L organizzazione e le risorse dell insegnamento C1 - Organizzazione delle lezioni n. risposte % Lezioni tutte condotte dal docente titolare Meno del 20% di contributo esterno (altro docente, professore a contratto, ecc.) Più del 20% di lezioni fornite da docenti diversi dal titolare Altro Non risponde C2 - Aule per le lezioni (possibilità di seguire le lezioni senza disagi) n. risposte % Inadeguate Appena sufficienti Adeguate No lezioni in aula 0 Non risponde C3 - Le aule per le esercitazioni (possibilità di lavorare senza disagi) n. risposte % Inadeguate Appena sufficienti Adeguate No lezioni in aula Non risponde C4 - Le attrezzature di laboratorio(per le esercitazioni) richieste per svolgere le esercitazioni sono: n. risposte % Inadeguate Appena sufficienti Adeguate Non sono richieste Non risponde

7 Università degli Studi di Perugia Questionario sulla valutazione della didattica - Anno accademico Facoltà di Giurisprudenza Corso di Laurea Giurisprudenza - Insegnamento: (xxxxxxxxxx) D - Il contesto dell insegnamento D1 - Lavoro complessivo necessario per seguire tutti gli insegnamenti contemporanei n. risposte % Eccessivo (non si riesce nemmeno con il massimo impegno) Pesante (occorre impegnare tutto il tempo a disposizione ) Moderato (lascia tempo libero) Non risponde D2 - Lavoro richiesto da questo insegnamento a confronto con quelli contemporanei n. risposte % Eccessivo (rende impossibile seguire gli insegnamenti contemporaneamente) Impegnativo, ma non crea difficoltà per insegnamenti contemporanei Moderato Non risponde D3 - Orario degli insegnamenti del periodo in cui si svolge questo insegnamento n. risposte % Pessimo (es. ci sono sovrapposizioni tra insegn. e/o eccessivi buchi nella giornata Accettabile (non crea inconvenienti importanti) Buono (consente di disporre di tempo libero) Non risponde G - Informazioni aggiuntive G1- Indipendentemente da come l insegnamento è stato svolto, ho per i suoi contenuti n. risposte % Interesse nullo Interesse moderato Grande interesse Non rispondo Non risponde G2 - Rispetto alla frequenza medio di questo insegnamento, gli allievi presenti oggi sono: n. risposte % Di meno Circa lo stesso numero Di più Non so Non risponde G3 - Ai fini del miglioramento della didattica, il questionario che ho appena compilato. n. risposte % È inutile Può essere utile È sicuramente utile Non so Non risponde 7 6.3

8 Università degli Studi di Perugia Questionario sulla valutazione della didattica - Anno accademico Facoltà di Giurisprudenza Corso di Laurea Giurisprudenza - Insegnamento: (xxxxxxxxxx) E, F - L insegnamento * E1 - Riguardo ai contenuti, l insegnamento e ben coordinato con gli altri E2 - Le modalità e le regole per l esame sono note e chiare dall inizio del corso E3 - L insegnamento è ben strutturato (progressione logica, collegamenti) E4 - Il materiale didattico (dispense, testi, materiale di supporto) è adeguato E5 - Il docente si esprime in modo chiaro e comprensibile E6 - Il docente spiega a velocità appropriata E7 - Il docente stimola/motiva l interesse E8 - I mezzi prescelti dal docente agevolano la comprensione E9 - Il docente favorisce scambi (domanda risposta) con gli studenti E10 -Il docente è reperibile per il ricevimento studenti con orario adeguato E11 - Le lezioni previste in orario vengono tenute in modo puntuale e completo E12 - Seguire le lezioni è utile F1 - Le esercitazioni contribuiscono alla comprensione delle lezioni F2 - Le esercitazioni sono ben coordinate con le lezioni F3 - Le esercitazioni hanno un appropriato livello di difficoltà F4 - Le esercitazioni previste vengono tenute in modo puntuale e in orario adeguato F5 - L esercitatore risponde esaurientemente alle domande di chiarimento F6 - Eventuali studenti collaboratori (a tempo parziale) sono attivi e preparati Valutazione media dell insegnamento Valutazione media di tutte le discipline del C.d.S *In questa tavola viene riportato un quadro sintetico della valutazione indicata dagli studenti relativamente alle domande delle sezioni E ed F del questionario. La valutazione dell insegnamento è posta a confronto con la corrispondente media rilevata su tutte le discipline del Corso di Studio (C.d.S.) che hanno partecipato all indagine nell anno accademico indicato. La valutazione media (media aritmetica ponderata con il numero delle risposte) definita in decimi, risulta dai seguenti punteggi assegnati alle modalità di risposta: 1 = gravemente carente; 2 = insufficiente, 3 = accettabile; 4 = buono; 5 = ottimo.

9 Esempio 2: Dati a disposizione dei responsabili delle strutture didattiche. Facoltà di Giurisprudenza - A.A. 1999/ Distribuzione degli insegnamenti C.d.L. (xxxxxxxxxxx) 10 9 Punteggio ,92 7,8 7,74 7,67 7,32 7,2 7,11 7,03 6,97 6,89 6,72 6,58 6,5 6,44 6,37 6,24 6,15 6,1 6,02 5,78 5,75 5,66 5,6 5,58 5,57 5,54 5,44 5,39 5,3 4,93 4,78 4,27 6,19 3, Media Codice insegnamento

10 5 - Osservazioni generali sullo svolgimento della rilevazione Negli a.a. precedenti solo presso alcuni Corsi di Studio sono state fatte esperienze per valutare la soddisfazione degli studenti riguardo alla didattica, od erano partite iniziative di singoli docenti per la valutazione del loro insegnamento. L a.a. 99/00 è stato perciò il primo in cui ogni facoltà ha avuto insegnamenti sottoposti a valutazione, e l organizzazione di tutte le procedure, del materiale, il reperimento delle risorse umane necessarie per le varie operazioni, ha comportato difficoltà tali da non poter distribuire il questionario nel primo semestre. L esperienza iniziata così nel secondo semestre può essere considerata come una fase sperimentale, con la convinzione di poterla consolidare e migliorare negli anni successivi. L iniziativa comunque è stata accolta in genere positivamente e con interesse da parte degli studenti e dei docenti. Ci sono state lamentele da parte di questi ultimi sul fatto che, essendo avvenuta la rilevazione a fine maggio inizio di giugno, alcuni corsi erano già terminati (non è stato perciò possibile rilevarli), e questo periodo, come è noto, coincide solitamente con le settimane di lezioni in cui il numero degli studenti frequentanti sono in numero minore rispetto a quelli che si hanno nei periodi precedenti. Va anche osservato che questo tipo di organizzazione ha comportato una notevole difficoltà per il reperimento preliminare, da parte dell'ufficio Orientamento, di tutte le informazioni tecniche riguardanti lo svolgimento delle lezioni sia in termini di spazi (le aule) che di tempi (gli orari). L'utilizzo degli studenti part-time per la distribuzione e raccolta dei questionari, oltre ad essere complesso dal punto di vista organizzativo a causa degli impegni didattici degli studenti stessi che devono essere comunque salvaguardati, si è dimostrato non idoneo anche per le difficoltà legate al fatto che questi operavano in strutture didattiche di cui non avevano una precisa ed articolata conoscenza. Per risolvere questo tipo di problema sembrerebbe opportuno rivedere la procedura di rilevazione prevedendo anche il coinvolgimento dei Presidenti dei Consigli di Corso di Studio, come è previsto infatti nel corso dell anno accademico corrente.