Venezia, città a misura di famiglie. Esito attività in corso
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- Bernadetta Buono
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1 Direzione Società Partecipate Servizio Osservatorio Servizi Pubblici Locali Direzione Politiche Educative, della Famiglia e Sportive Servizio Politiche per la Famiglia Venezia, città a misura di famiglie Esito attività in corso 14 giugno 2012 Luisa Tiraoro Francesca Vingiani
2 Le azioni family friendly delle società partecipate Sulla base degli spunti emersi durante il percorso formativo la Direzione Società Partecipate ha proposto durante il 2011 alle società affidatarie dei servizi pubblici locali Asm, oggi Avm S.p.A., Veritas S.p.A., Actv S.p.A., Vela S.p.A. e Ames S.p.A. di attivare, in stretto coordinamento con le altre direzioni dell ente competenti, alcuni interventi family friendly. - INDIVIDUAZIONE INDICATORI DI ACCOGLIENZA NEGLI UFFICI APERTI AL PUBBLICO E NEI SERVIZI IGIENICI PUBBLICI COERENTEMENTE A QUANTO PORTATO AVANTI DAGLI UFFICI DELL AMMINISTRAZIONE COMUNALE; - PERCORSI FACILITATI/SEGNALETICA IN PRIMIS PRESSO L AUTORIMESSA COMUNALE GESTITA DA AVM S.p.A.; - INTERVENTI EDUCATIVI E DI COMUNICAZIONE SUI SERVIZI AMBIENTALI (VERDE PUBBLICO, GESTIONE RIFIUTI);
3 Le azioni family friendly delle società partecipate Di seguito si presenta una ricognizione fotografica dei sopralluoghi svolti durante il 2011 ed i primi mesi del Tali sopralluoghi congiunti sono stati una valida occasione di confronto sulle modalità di offerta di servizi alla città, in particolare per la rilevazione degli indicatori di accoglienza per la famiglia e le possibili modalità di intervento. 3
4 Avm S.p.A. per le famiglie Gli incontri con Avm S.p.A. sono avvenuti nei mesi di luglio e settembre/ottobre. Ad esito del sopralluogo presso l Autorimessa comunale (27 settembre 2011) l ufficio tecnico di Avm S.p.A. ha effettuato delle valide proposte di riassetto della segnaletica, anche in ragione della nuova viabilità di P.le Roma e della conclusione dei lavori del sottopasso con la creazione di nuovi percorsi ciclo pedonali. In sintesi le proposte pervenute da Avm S.p.A. sono (progetto in corso): -Installazione dei fasciatoi presso i servizi igienici delle sale 2 e 6; -Attivazione di illuminazione con fotocellule nei bagni; -Proposta di nuova segnaletica per agevolare le famiglie e le persone a ridotta capacità motoria; -Accesso con tessera ai servizi igienici ed ai cancelli pedonali. 4
5 Avm S.p.A. per le famiglie Vano scale interno dell Autorimessa Comunale: eventuale nuovo accesso con ascensore (27/09/2011) 5
6 Avm S.p.A. per le famiglie Incontri con Avm S.p.A.: nuova viabilità P.le Roma (27/09/2011) 6
7 Avm S.p.A. per le famiglie Incontri con Avm S.p.A.: proposte segnaletica Autorimessa Comunale 7
8 Avm S.p.A. per le famiglie Incontri con Avm S.p.A.: proposte segnaletica Autorimessa Comunale 8
9 Avm S.p.A. per le famiglie Incontri con Avm S.p.A.: proposte segnaletica Autorimessa Comunale 9
10 Avm S.p.A. per le famiglie Incontri con Avm S.p.A.: proposte segnaletica Autorimessa Comunale 10
11 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova segnaletica Autorimessa Comunale
12 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova segnaletica Autorimessa Comunale
13 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 allestimento hall Autorimessa Comunale area biglietteria
14 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 distributore di latte Autorimessa Comunale
15 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova segnaletica orizzontale Autorimessa Comunale
16 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova segnaletica orizzontale Autorimessa Comunale
17 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova segnaletica orizzontale Autorimessa Comunale
18 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova viabilità Autorimessa Comunale
19 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova viabilità Autorimessa Comunale
20 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova viabilità Autorimessa Comunale
21 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova viabilità Autorimessa Comunale
22 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova viabilità Autorimessa Comunale
23 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova viabilità Autorimessa Comunale
24 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova rampa disabili Autorimessa Comunale
25 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 wc Autorimessa Comunale
26 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuovi fasciatoi Autorimessa Comunale
27 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuovi fasciatoi Autorimessa Comunale
28 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuovi fasciatoi Autorimessa Comunale
29 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova segnaletica Autorimessa Comunale
30 Avm S.p.A. per le famiglie Sopralluogo del 02/05/2012 nuova accessibilità Autorimessa Comunale
31 Veritas per le famiglie La società Veritas ha partecipato attivamente al progetto lavorando su tre principali direttrici: 1) Adeguare gli spazi/uffici aperti al pubblico, in primis il Servizio Clienti di Veritas sia di Mestre che di Venezia attrezzando con un fasciatoio il servizio igienico per l utenza, introducendo nell Eliminacode il servizio prioritario per donne in gravidanza e genitori con bambini di età inferiore ai 24 mesi ed attrezzando uno spazio bimbi nell ufficio di Mestre. Successivamente all incontro ed al sopralluogo avvenuto a novembre 2011 gli spazi sono stati attrezzati a partire da dicembre ) Successivamente è stato condotto un sopralluogo presso i servizi igienici pubblici del Centro Storico dotati di nursery (13/02/2012). Al contempo la società ha provveduto a rilevare su indicazione dell amministrazione comunale i bambini entranti di altezza compresa tra 100 e 120 cm per capire se e come introdurre la gratuità della tariffa, allineandosi alla gratuità del trasporto pubblico locale Actv S.p.A. (fino al compimento dei 6 anni). Ad esito di tale sopralluogo rileva un possibile miglioramento degli spazi nursery in alcuni degli impianti visitati ed una necessità di migliorare la segnaletica in entrata e la comunicazione agli utenti. 3) Educazione e comunicazione ambientale: incontri avviati tra gennaio e febbraio Progetto in fase di elaborazione contatti in corso tra società e amministrazione (ad esempio - Attività di rendicontazione sui costi aggiuntivi derivanti da usi impropri delle aree a verde e giochi per 31 bimbi, o dall errato comportamento dei cittadini nell attività di conferimento dei rifiuti).
32 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 18/01/2012 Eliminacode presso Servizio Clienti di Mestre. Via Dante, 5 32
33 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 18/01/2012 Eliminacode presso Servizio Clienti di Mestre. Via Dante, 5 33
34 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 18/01/2012 Eliminacode presso Servizio Clienti di Mestre. Via Dante, 5 34
35 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 2/02/2012 Eliminacode presso Servizio Clienti di Venezia, S. Andrea 35
36 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 2/02/2012 Fasciatoio presso WC Servizio Clienti di Venezia, S. Andrea 36
37 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 18/01/2012 WC Servizio Clienti di Mestre, Via Dante 5 37
38 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 18/01/2012 Fasciatoio presso WC Servizio Clienti di Mestre, Via Dante 5 38
39 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Diurno San Marco 39
40 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Diurno San Marco 40
41 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Diurno San Marco 41
42 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici P.le Roma 42
43 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici P.le Roma 43
44 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici P.le Roma 44
45 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici P.le Roma 45
46 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici Rialto Novo 46
47 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici Rialto Novo 47
48 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici Rialto Novo 48
49 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici San Bartolomeo 49
50 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici San Bartolomeo 50
51 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici San Bartolomeo 51
52 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici Tronchetto 52
53 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici Tronchetto 53
54 Veritas per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: Wc pubblici Tronchetto Sopralluogo del 54
55 Ames S.p.A. per le famiglie La società Ames, già sollecitata nel 2011, si è dimostrata disponibile a verificare congiuntamente gli spazi già attrezzati e quelli potenzialmente migliorabili per accogliere le madri con bambini, anche in caso di allattamento. Il sopralluogo avvenuto lo scorso 23/02/2012 è stato condotto su 4 farmacie della terraferma: Via Torino, Gazzera, Viale Garibaldi e Favaro Veneto, farmacie già attrezzate con spazi bimbi. Il sopralluogo proseguirà negli spazi della farmacia Colleoni a Murano. 55
56 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 8 Ambasciatori Via Torino, 33 56
57 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 8 Ambasciatori Via Torino, 33 57
58 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 8 Ambasciatori Via Torino, 33 58
59 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 8 Ambasciatori Via Torino, 33 59
60 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 8 Ambasciatori Via Torino, 33 60
61 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 2 Al Bivio Via Altinia, 133 Favaro Veneto 61
62 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 2 Al Bivio Via Altinia, 133 Favaro Veneto 62
63 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 2 Al Bivio Via Altinia, 133 Favaro Veneto 63
64 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 2 Al Bivio Via Altinia, 133 Favaro Veneto 64
65 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 9 Alla Pace Via Gazzera Alta,
66 Ames per le famiglie Sopralluogo del 23/02/2012: Farmacia n. 6 Garibaldi Viale Garibaldi, 43/45 66
67 Actv/Vela per le famiglie Il sopralluogo del 13/02/2012 è avvenuto presso gli uffici Vela del Tronchetto. Ad esito del sopralluogo si è rilevata l opportunità di: -inserire, analogamente a Veritas, l eliminacode con priorità per donne in stato di gravidanza e con bimbi di età inferiore ai 24/36 mesi; -Attrezzare con tavolini per bimbi gli uffici di Tronchetto e Mestre, e non quelli di P.le Roma per oggettiva mancanza di spazio. 67
68 Actv/Vela per le famiglie Sopralluogo del 13/02/2012: uffici P.Le Roma e Tronchetto 68
69 Le azioni family friendly : altre esperienze fuori comune Ricognizione fotografica. Bagno per mamme e bambini Noventa Outlet novembre
70 Le azioni family friendly : altre esperienze fuori comune Ricognizione fotografica. Ristorante family friendly Provincia di Trento marzo
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