La qualità dei nidi d infanzia

Dimensione: px

Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "La qualità dei nidi d infanzia"

Giancarlo Gasparini
4 anni fa
Visualizzazioni

1 La qualità dei nidi d infanzia Il punto di vista delle famiglie del nido Le Coccinelle Anno educativo 2017/2018 Elaborazione dati e report: a cura del Coordinamento Pedagogico Coop Società Dolce 1

2 Premessa Sulla base delle esperienze effettuate negli anni precedenti sul distretto e di esperienze realizzate in altri territori, è stato costruito un questionario per raccogliere le valutazioni e la soddisfazione delle famiglie rispetto all esperienza al nido, con particolare riferimento all ultimo anno di frequenza. Lo strumento è stato perfezionato nella sua forma assumendo una particolarità ovvero la presenza o meno di un argomento la cui qualità va indagata a seconda che sia svolto o meno il periodo dell ambientamento. In ogni caso, il questionario s inserisce all interno di un progetto sulla qualità dei servizi educativi che ha come finalità la valutazione e il miglioramento dei servizi stessi. L attivazione di processi di valutazione e autovalutazione della qualità rientra nella pratica e nel mandato dei servizi educativi per l infanzia. La Regione Emilia Romagna negli ultimi anni ha avviato e sostenuto una sperimentazione per l auto-etero valutazione della qualità dei servizi educativi per la prima infanzia. In questo senso, anche la qualità percepita dalle famiglie che frequentano i nidi del territorio costituisce un elemento importante per la definizione degli obiettivi di miglioramento dei servizi e per il monitoraggio della qualità offerta. Il questionario utilizzato quest anno intendeva rilevare la qualità percepita dalle famiglie relativamente ad 11 aree: accessibilità al nido, calendari ed orari, servizio pasti, pulizia e manutenzione, personale ausiliario, personale educativo, spazi interni, spazi esterni, ambientamento, proposte educative, partecipazione delle famiglie. Per ogni area è stato rilevato il livello di soddisfazione e il grado d importanza su una scala da 1 a 6. Chi ha compilato il questionario? Le famiglie che hanno frequentato il nido d infanzia Le Coccinelle nell anno educativo 2017/18 sono state 77, di queste 48 hanno partecipato all indagine sulla qualità percepita. Nel 69% con ambientamento e nel 63,7% senza ambientamento. Il questionario è stato compilato dalle mamme e per il rimanente 26,3% senza ambientamento e 31% con ambientamento da entrambi i genitori; solo una piccola percentuale è caratterizzata dalla compilazione da parte dei papà. Di queste famiglie il 98% ha cittadinanza italiana mentre il 2% ha cittadinanza straniera. L età media dei partecipanti è di 34 anni (range: età minima 23 anni-età massima 45 anni). Tra i partecipanti il 97% ha indicato che il nido d infanzia Le Coccinelle frequentato costituiva la prima scelta indicata al momento della presentazione della domanda d iscrizione, per il 3 % rappresentava invece la seconda scelta. 2

3 Quali risultati emergono nelle singole aree? ACCESSIBILITA In quest area sono stati indagati alcuni aspetti e azioni legati all accesso al servizio educativo, in particolare rispetto a: giornata di aperture per conoscere il servizio, procedure e modalità d iscrizione, informazioni ricevute, rapporto retta-servizio offerto. Nel complesso, le famiglie hanno espresso una buona valutazione di quest area. (vedi grafico M= 5.02 DS=0.90 Il punteggio più basso è attribuito alla voce rette- servizio. Nel grafico 1 vengono riportati i valori relativi ai singoli aspetti indicati. Grafico1 CALENDARIO E ORARI Quest area indaga alcuni aspetti organizzativi del servizio, connessi alla possibilità di accogliere e rispondere ai bisogni di conciliazione tra tempi di vita e tempi di lavoro delle famiglie di oggi. Nel complesso, le famiglie hanno espresso una buona valutazione di quest area (vedi il grafico M= 5.52 e la DS= 0.62). Tra gli aspetti indagati ha ottenuto il maggior livello di soddisfazione il calendario e gli orari del nido contemporaneamente agli orari di entrata e di uscita. Grafico 2 3

4 SPAZI INTERNI In quest area sono stati indagati alcuni aspetti legati alle caratteristiche del contesto, in particolare: alla struttura, all organizzazione, all allestimento degli spazi ed alla scelta dei materiali. Inoltre è stato rilevato il livello di soddisfazione rispetto alla sicurezza ed alla possibilità di esplorazione che gli spazi interni offrono. Le famiglie esprimono una buona valutazione anche di quest area (vedi grafico M= 5.29 DS=0,74) in particolare esprimono la soddisfazione più elevata per l organizzazione degli spazi e struttura e locali, l adeguatezza degli spazi e dei materiali scelti. Nel grafico 3 vengono riportati i valori relativi ai singoli aspetti indicati. Grafico 3 4

5 SPAZIO ESTERNO Da alcuni anni è stato inserito nel piano della formazione annuale delle educatrici del distretto anche un laboratorio sugli spazi esterni, che si è centrato sulle possibili forme di negoziazione di significati, connesse con le ricerche dei bambini negli spazi naturali, intesi come contesti di esperienza ricchi di apprendimenti e da considerarsi della stessa importanza di quelli interni. Molte ricerche hanno messo in luce i benefici connessi alle esperienze negli spazi naturali sullo sviluppo e sul benessere di adulti e bambini. In questo senso gli spazi naturali vengono investiti di un importante valore educativo e il gruppo di lavoro ha un ruolo centrale nell attivare un confronto con le famiglie rispetto a questi spazi e nella loro progettazione educativa. Nell indagine effettuata le famiglie hanno espresso una buona valutazione dell area ( M=4,84 DS= 1,12). Anche se forse è rimasto il tema un po più spinoso, in quanto molte famiglie affermano che sarebbe utile fare delle scelte educative di altro tipo, senza però comprendere fino in fondo che altre scelte comporterebbero altre mediazioni. Nel grafico 4 vengono riportati i valori relativi ai singoli aspetti indicati. Grafico 4 PULIZIE E MANUTENZIONE 5

6 Il servizio di pulizia e manutenzione complessivamente è stato valutato in modo positivo con un livello positivo ( vedi grafico = 5,49 DS= 0,78). Nel grafico 5 vengono riportati i valori relativi ai singoli aspetti indicati. Grafico 5 SERVIZIO PASTI Anche il servizio pasti è stato giudicato in modo positivo (vedi grafico M= 5,44 DS=0,75 ) l aspetto che ha ottenuto il livello di soddisfazione più elevato, anche se di pochissimo, è la varietà del menù in caso di diete e/o intolleranze alimentari. Nel grafico 6 vengono riportati i valori relativi ai singoli aspetti indicati. Grafico 6 6

7 PERSONALE AUSILIARIO Quest area ha ottenuto un punteggio positivo (vedi grafico M= 5,53 Ds= 0,64). Gli aspetti che hanno raggiunto il livello di soddisfazione più elevato sono l accoglienza, la professionalità e l affidabilità. Vedi i dati raccolti nel grafico 7. Grafico 7 7

8 PERSONALE EDUCATIVO L area relativa al personale educativo ha ottenuto un elevato punteggio (vedi grafico M= 5,69 DS= 0,51) Tra gli aspetti di quest area hanno tenuto un livello di soddisfazione più elevato sono: Relazione tra il personale e i bambini, affidabilità riservatezza la professionalità. Vedi i dati riportati al grafico 8. Grafico8 PROPOSTE EDUCATIVE In quest area rientrano alcuni aspetti fondamentali rispetto alla progettazione delle esperienze di gioco, la loro documentazione e gli apprendimenti dei bambini. Complessivamente quest area ha ottenuto una valutazione buona (vedi grafico M=5,42 DS= 0,63). L aspetto che ha ottenuto il livello maggiore di soddisfazione riguarda gli apprendimenti del bambino/a: relazioni, esperienze ed autonomie, ma anche le proposte di gioco. Nel grafico 9 vengono riportati i valori relativi ai singoli aspetti indicati. Grafico 9 8

9 PARTECIPAZIONE DELLE FAMIGLIE Quest area indaga il coinvolgimento delle famiglie nella vita del nido in questi anni il coordinamento pedagogico distrettuale ha portato avanti un lavoro di confronto sul tema dell accoglienza e partecipazione delle famiglie che ha permesso di condividere con maggiore forza che accogliere il bambino al nido significa accogliere tutta la sua famiglia. Questa accoglienza si alimenta della partecipazione e della comunicazione quotidiana con le famiglie. Costruire occasioni di incontro e confronto con e fra i genitori costituisce uno dei valori educativi fondati del lavoro al nido. Perciò quest area contribuisce in maniere significativa a definire la qualità dei nidi di infanzia. La valutazione complessiva delle famiglie in merito alle opportunità e alle modalità di partecipazione è stata positiva (vedi grafico M=5,22 DS= 0,71). L aspetto di soddisfazione più elevato riguarda il coinvolgimento delle famiglie nella partecipazione di incontri organizzati (feste,laboratori,ecc ). A tale riguardo vedi i dati riportati al grafico 10. Grafico 10. 9

10 Quale valutazione complessiva del servizio emerge dai risultati dell indagine? Sia l analisi dei singoli aspetti sia l analisi complessiva delle undici aree del questionario mettono in evidenza una valutazione positiva del servizio e un elevata qualità percepita delle famiglie che in una scala da 1 a 6, si colloca ad un livello medio totale di 5,28. Come evidenzia il grafico 11 le aree di maggior soddisfazione riguardano: Il personale educativo, il servizio pasti, il calendario ed orari e le proposte educative. Questo grafico è relativo al riassuntivo dei questionari che includono il paragrafo dell ambientamento. Grafico 11 10

11 11

Documenti analoghi

La qualità dei nidi d infanzia Il punto di vista delle famiglie del nido Aquilone

La qualità dei nidi d infanzia Il punto di vista delle famiglie del nido Aquilone Anno Educativo 2017-2018 PREMESSA Il questionario di valutazione della qualità percepita dalle famiglie si inserisce all